Установка дверных наличников - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Отвратительная работа менеджеров. Был заказ на межкомнатные двери от первых чисел июня. Привезли заказ только в середине августа. Далее была договорённость с менеджером на установку на 18 число, но он заявку на установку так и не сделал и узнал я об этом только когда за день до предполагаемой установки туда написал на всякий случай. На что мне менеджер сказала, что по сути наш заказ потерялся бы, если бы я не написал... Назначили установку на 21, но когда приехали мастера, то оказалось, что были заказаны коробки отличные от наличников (коробки компланарные, а наличники Менеджеры работают отвратительно. Заказ на межкомнатные двери был сделан в начале июня, а привезли его только в середине августа.

Договорились с менеджером об установке на 18 число, но он не оформил заявку. Я узнал об этом только за день до предполагаемой даты, когда написал ему. Менеджер сказала, что, по сути, наш заказ потерялся бы, если бы я не напомнил.

Перенесли установку на 21 число. Когда приехали мастера, оказалось, что были заказаны разные коробки и наличники (коробки компланарные, а наличники телескопические). Как так можно было оформить заказ? Почему менеджер, который продаёт двери, не разбирается в технологиях их установки? Это огромный вопрос к руководству компании.

Теперь, видимо, мой заказ растянется ещё на месяц. Крайне не рекомендую эту компанию.телескопические), как так можно было оформить заказ почему менеджер, который продает двери, не разбирается в технологиях установки дверей - огромный вопрос к руководству компании. Теперь как видимо мой заказ растянется еще на месяц. Крайне не рекомендую.

P.S. у родственницы тоже на установку приезжали раза 4, каждый раз что-то было не так.

Заказала у них замер и сами двери с фурнитурой. И очень сильно пожалела. При доставке не хватало одной ручки, менеджер Максим хамским тоном ответил, что я сама должна была проверить свой заказ, хотя я просто скинула ему готовый заказ подруги - и попросила мне так же, но по моим замерам! Он не включил ручку. Ладно ее довезли, хотя он угрожал, что доставка будет платная. Но и самый сюр ситуации - наличники мне короткие!!!!!как производился замер ? не понятно! на просьбу решить эту ситуацию магазин просто меня инорировал. Крайне неприятный осадок, и больше никому не хочется рекомендовать. Их оправдания - если бы мы устанавливали, мы бы занизили проем, спилили бы дверь, меня тоже не устроил. Что? пилить новую дверь? А ничего, что обои уже поклеены с учетом, того, что дверь должна закрыть участок по моим замерам! крайний негатив и испорченное настроение, каждый раз, когда смотрю на данный участок.

Это ужас, а не фирма. Двери, конечно, качества относительно приличного. Но услуги по установки завышены в цене. А по качеству эти услуги - просто кошмар. Начиная с доставки (не я выбирал, когда принимать, а они, когда им выгоднее доставить, желательно, чтобы несколько адресов рядом, из-за чего потерял несколько дней в ремонте), заканчивая качеством работы. Мастер постоянно смотрел на часы, потому что 18.00 конец рабочего дня, дальше он работать не должен! У него был с собой пылесос, но он ничего не убрал, бросил все так, гору опилок, мусора и т.д. Один наличник не поставил, потому что у него не было коронки нужного размера для выпила. После его ухода я заметил, что все наличники и некоторые части коробок в царапинах. Не знаю, что он делал с ними.. По итогу, 38000 рублей за 2 двери с установкой. И за что? За такой кошмар?!
НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!

Мастер ро дверям(и сборке мебели)Владимир Гузеев сделал нам капремонт межкомнатных дверей,переделав полностью крепеж дверей ,при этом полностью сохранив коробки,наличники и сами двери,после чего двери перестали цеплять пол и проемы,а стали функционировать,как новые. Отличная и качественно сделанная работа,за которую другие мастера отказывались даже браться. Спасибо мастеру Владимиру Гузееву за его руки и вдумчивый профессионализм.

Привезли треснутые наличники. Мы приняли, подписали принятие товара, т.к. не заметили, что 8 штук наличников из 20-ти треснуты по углу. Менять в отделе рекламации отказались. Сказали, что если приняли товар, подписались в получении, то сами виноваты, нужно было лучше осматривать. Поэтому внимательно осматривайте товар, доставщик подождёт.
Скорее всего, наличники были сломаны, когда на них нагрузили сверху что-то тяжёлое. Например, те же двери. Или на складе выдали уже сломанные, рассчитывая на то, что заказчик при приёмке товара не увидит. Наличники были собраны в пакет по 10 штук, обёрнуты плёнкой.
Ещё один вывод: отношение магазина Браво к своим клиентам можно расценить как недружелюбное.

Привезли треснутые наличники. Мы приняли, подписали принятие товара, т.к. не заметили, что 8 штук наличников из 20-ти треснуты по углу. Менять в отделе рекламации отказались. Сказали, что если приняли товар, подписались в получении, то сами виноваты, нужно было лучше осматривать.
Поэтому внимательно осматривайте товар, доставщик подождёт.
Скорее всего, наличники были сломаны, когда на них нагрузили сверху что-то тяжёлое. Например, те же двери. Или на складе выдали уже сломанные, рассчитывая на то, что заказчик при приёмке товара не увидит. Наличники были собраны в пакет по 10 штук, обёрнуты плёнкой.
Ещё один вывод: отношение магазина Браво к своим клиентам можно расценить как недружелюбное.

Привезли треснутые наличники. Мы приняли, подписали принятие товара, т.к. не заметили, что 8 штук наличников из 20-ти треснуты по углу. Менять в отделе рекламации отказались. Сказали, что если приняли товар, подписались в получении, то сами виноваты, нужно было лучше осматривать.
Поэтому внимательно осматривайте товар, доставщик подождёт.
Скорее всего, наличники были сломаны, когда на них нагрузили сверху что-то тяжёлое. Например те же двери. Или на складе выдали уже сломанные, рассчитывая на то, что заказчик при приёмке товара не увидит.
Наличники были собраны в пакет по 10 штук, обёрнуты плёнкой.
Ещё один вывод: отношение магазина Браво к своим клиентам можно расценить как недружелюбное.

Источник: Двери Браво отзывы: 59 отзывов от клиентов компании Двери Браво — Страница 2
© RERATE.RU

Определенно не советую у них что-либо заказывать!
Мы заказали двери 7 сентября, с тех пор до сегодняшнего дня нам ни одну дверь не установили, при этом срок исполнения договора был назначен на конец декабря 2021 года. В этой компании схема самая простая, сначала платишь все деньги, которые должен, а потом жди, звони 100500 раз сам, узнавай, что там с твоим заказом, менеджеры будут тебе вешать лапшу на уши, обещать что вот вот сегодня, завтра, вам позвонят, и так далее. По итогу, мы 30 марта до сих пор без дверей, двери тупо валяются у нас на полу, из смогли только привезти и бросить, про монтаж я молчу. Доставку в начале февраля первых двух дверей, монтаж назначили на 5 марта, ок- приехали мастера, оказалось невозможно установить двери так как не хватает наличников. Ок, ещё две недели ждём наличники, привезли, благодаря сотням моих ежедневных звонков. Теперь нам доставили ещё одну дверь, последнюю, а монтаж так и не назначают. Наличники за это время деформировались из-за непрофессиональной упаковки на складе. Если хотите потрепать себе нервы, то закажите у них

Здравствуйте. Сделали 12.10.2021 года заказ на замер и установку 6 межкомнатных дверей. При замере оказалось, что у нас нестандартные проёмы и нам необходимо установить широкие доборы сверху. Материал был заказан, в назначенный день нам всё привезли.
Когда приехали мастера по установке дверей, оказалось что они не могут установить двери так, как это задумал проектировщик. Мы пытались решить этот вопрос через фирму, но никто нам помочь не смог. Проектировщик и мастер по установке друг друга не понимали. Установили двери без наличников и с дефектами: скол на одной двери, замок выпадает, уплотнитель торчит( но заверили, что всё исправят). Нам пришлось уменьшать проём за свой счёт. Также остались лишние материалы, которые должны были использоваться изначально. Нам предложили их привезти самим на склад и сдать, хотя это произошло не по нашей вине. После этого приехали мастера устанавливать наличники и это было сделано просто ужасно и предыдущие дефекты не устранили. Когда мы попросили исправить работу, приезжал проверяющий , увидел что все действительно сделано отвратительно , нам обещали всё переделать, но на данный момент наличники нам привезли, но переделывать их никто не собирается. Мы много раз звонили в фирму, которая занимается установкой дверей, также звонили в фирму 100 дверей, нам обещают решить вопрос, но прошло уже почти 2 месяца вопрос не решён. Назначают день установки, мы отпрашиваемся с работы, ждём, но никто не приезжает, не перезванивает и трубку не берут.
Никому не советую обращаться в данную фирму, т.к. у вас не будет гарантии, что к Вам не приедут эти «мастера». Нет взаимодействия между отделами проектировки и монтажа.

Обращался в офис компании BELWOODDORS в БЦ Румянцево. 24.11.21 после того, как от фирмы приезжал замерщик, мною была внесена предоплата на заказ межкомнатных дверей ALTA (счет-договор на поставку товара МС00-006222 от 21.11.2021в размере 53000 руб.). Как оказалось, мне были предоставлены неправильные реквизиты, и деньги перевелись на деревню к бабушке.
25.11.21 сотрудники компании опомнились, мне пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. И опять вносить предоплату, но уже в размере 56000 руб. 29.11.21 была внесена оставшаяся часть в размере 63012 руб (по счету договора № 6340 от 25.11.2021).
02.12.21 были доставлены двери, фурнитура, наличники и прочее необходимое для установки. 08.12.21 приехал монтажник и оказалось, что два полотна не того размера (промахнулись на 5 см-выйти из ситуации можно было подрезав двери на месте, что, несомненно, сказалось бы в дальнейшем на эксплуатационных и эстетических качествах), и так же одно из полотен имеет заводской брак (выпуклость на двери). По факту имеем из четырех дверных полотен только одно нормальное. Естественно, от монтажа этой некондиции отказались.
В настоящее время 09.12.21 бракованный товар находится у меня на квартире, заявление на возврат написано, жду, когда вернут 119012 руб и заберут свои поделия. Отдельно хочется упомянуть такие милые нюансы как «забыть» указать в договоре услуги замерщика (1000 руб), постоянное увеличение цен, добавление новых позиций, т. к. предыдущий менеджер не посчитал, ценник на монтаж, менявшийся трижды (речь все время шла о скрытых петлях (по итогу монтаж должен был обойтись в сумму от 28 тыс) и тд.и.тп. Ну и, естественно, извинений вы не дождетесь. Вам еще скажут, что это вы сами во всем виноваты. Как и возврата средств на доставку и занос в квартиру (что обошлось в 2800 руб, и BELWOODDORS отказался это компенсировать). Ну и способ оплаты переводом на реквизиты (правда второй и третий раз переводил по qr-коду ) без возможности нормальной оплаты через терминал и/или оплаты онлайн дебетовой картой мягко говоря не самый удобный.
В итоге имеем замороженные 119012 руб-когда вернут- не ясно, 2800 руб на доставку и подъем, которые никто не вернет, кучу потраченного времени и нервов, плинтусы уже купленные и подобранные под наличники в соответствии с размером и цветом, ну и квартиру без межкомнатных дверей дверей и сорванные планы на весь дальнейший ремонт квартиры. Если вы цените свое время, хотите получить качественный товар, избегайте компании BELWOODDORS.

Не советую данную компанию. Наличник узкий, это кошмар. За ручки пришлось доплачивать 2900, типо мои не подходят, а чека не выдали. Ушли, а старые двери и мусор, включая свой (бутылку), оставили на площадке. Даже не предупредили. 500 руб за замер не вернули. А первый раз вообще привезли двери в плесени. Затянули с установкой из-за этого на несколько недель.

Мой опыт общения с интернетом магазином «100 дверей» вначале был прекрасный. Очень быстро, раньше чем в договоре, готовы были привезти дверь. Но... на этом все прекрасное закончилось. Водитель, который вёз нам дверь, не вписался в «интервал времени» часа на четыре. Привозит дверь, но не глухую, как в договоре, а со стеклом. По телефону очень милая девушка обещает перезвонить завтра и все уладить. Конечно, никто не позвонил. Вместо неё позвонил тот же водитель, который опять привёз только коробку, доборы и наличник. Опять пришлось ждать, когда он съездит на склад и привезёт нашу дверь. Но это все ерунда по сравнению с установщиком дверей неким Василием. Он приезжал исправлять свои косяки 4(!!!) раза. И каждый раз я его ждала по 1,5 часа!!! Вместо извинений - сплошное хамство и ор. Результат - он так ничего и не исправил (коробка с дверью в разных плоскостях, дверь со стороны замка не примыкает к уплотнителю и, как следствие, щель между дверью и коробкой со стороны замка, испачканные пеной новые обои)

Заказали в этом магазине 2 двери эко шпон для ванной комнаты и санузла с монтажом. За две двери монтаж у продавца 12 тысяч рублей.
Двери привезли нам в новую квартиру. Далее через несколько дней приехал установщик дверей и повесил нам двери.
Монтаж двух дверей занял больше семи часов. Первую дверь установил более менее нормально, но вторая в ванной установлена не ровно. При закрытии дверь люфтит и громко хлопает. Могу отметить, что шум при закрывании дверей меня очень раздражает. По возникшей проблеме обратились к продавцу т. к. на двери имеется гарантия. Магазин попросил отправить доказательства озвученной проблемы. Отправили им доказательства. Приехал эксперт и вот здесь началось шоу. Во первых эксперт был у нас аж в очень позднее время после 10 часов вечера. Пришёл не представился и как не в чем небывало посмотрел дверь ещё раз спросил о проблеме и побежал за инструментами в машину. Поднялся во второй раз в квартиру с инструментами, чтобы исправлять косяки за предыдущим установшиком. И вот во вторых очередной установшик-эксперт повредил внешний вид дверей и сорвал наличники, которые теперь держатся на "честном слове". В третьих довольно по хамски себя вел в квартире, затыкал рот, угрожал расправой типа в коридоре (давай выйдем и поговорим). Я спрашиваю руководства этой компании какого лиха в дом пришёл неадекват, хам. Теперь по гарантии прошу востановить надлежащий вид двери и заменить повреждения. Могу вас предупредить весь приход, так называемого эксперта снят на видео и будет представлен в суде, как доказательства угрозы и неадекватного поведения этого эксперта. И в конце хлопнул входную дверь, зыкрывая её ногой, говоря в след: "Оставайтесь со своими дверьми, судами. Я ушёл из вашей квартиры". А мы ещё делали пред заказ на другую дверь, но теперь вряд ли. Такого продавца рекомендовать мы не будем ни кому.

Установка дверей была назначена на 28.12.19. Мастер не явился, не позвонил. Позвонили сами, сказал, что сломалась машина, приедет завтра +29.12.19. В конечном итоге приехал только 30!!! декабря к 14.00. Установил 2 двери так, что мы до сих пор в себя придти не можем. Наличники просто отваливаются, какая то резиновая прокладка уже полностью вывалилась из двери в большой комнате, а ручка от этой двери со стороны прихожей постоянно остаётся у кого-нибудь в руке, т. е просто отваливается и мы сами ее снова вставляем. Оставили заявку на сайте на переделку, пока никакой реакции

Более 2-х лет назад, делали ремонт в квартире, когда пришло время заказывать двери, наткнулась на сайт 169.ru, по магазинам и выставочным залам ходить не могла, так как была на 9-м месяце и было очень тяжело, в итоге нашли на сайте 169 межкомнатные двери, коробки, и плинтуса - все вместе вышло примерно 70 + за установку всего изложенного 20 тыс.




С замками, с мастерами, заказывали все под ключ, надеялась на качество! Итог, спустя 2 года, двери расслаиваются, наличники вылетают, от плинтусов отклеивается пленка! Качество отвратительное! Мало того, замки- пластмасса, из-за чего, мы вынуждены были поменять двери в ванную комнату, влажность маленькая, но замок и дверь не выдержали. Я к великому сожалению ошиблась с размером, да, с кем не бывает, дверь даже не распаковали, увидели размер, позвонили, договорились о замене, и что, водитель оставил новую дверь за деньги и старую не забрал, новая дверь за наши снова деньги размером в 200 прошу заметить на 59 не подошла! Позвонил муж, разговаривал менеджер Алексей, грубо и дерзко! Сказал, что 21.06.2020 нам все привезут и заменят, мало того, что не привезли ещё и не позвонили!!! Ждём далее! С руководством не связаться, менеджеры грубые, двери не соответствуют размером и качеством!!! Могу пожелать вашей компании только «удачи»!!!!

0) на любые просьбы внести коррективы в заявленные в продаваемые модели: цвет-форм-размер получили отказ: «... только так может быть... продаем то, что производят... изменения не предусмотрены».

Далее, постараюсь коротко и по сути: заказ-выполнение:

1) Заказ дверь входная металлическая, доставка, установка, расширение проема входит в заявленную стоимость. Привезли вовремя. Установщики требовали доплату за дополнительное расширение проема. Поставили криво, после разборок на месте переделали. Дверь не слишком тяжелая, но через три недели петли и замки заскрипели, вылечил оружейной смазкой.




2) межкомнатные двери доставка, установка: 2 распашные, 4 обычные.

2.1.) В заявленный день 2 двери не приехали (дефекты сами нашли, и не повезли).

2.2.) Установщики просто отожгли - один из наличников надо было заузить по всей длине, а в идеале еще и с разной шириной его выпилить (просто буквой «Г»), но и просто заузить ровно они были не в состоянии. Объяснение просто убило: " у нас "болгарка" криво пилит". Прочие наличники установили абы-как "на глазок", щели между дверями-косяками и между собой ну никак не соответсвовали образцам в шоу-руме.

2.3.) Двери, (сделанные из МДФ) коробка и наличники не в счет, в туалет и ванную были запилены без зазоров и ничем не обработаны – любое попадание влаги и их «разопрёт».

3) Через неделю довоз-установка дверей. Привезли, установили почти нормально. Другой (второй) мастер-установщик почти все сделал хорошо, только декоративная планка на распашной двери отлетела через неделю. На просьбу переделать уродство за первой бригадой ответил отказом - "не мой косяк, не буду переделывать".

4) Через неделю отдел рекламаций прислал прислал третью бригаду которая что-то исправила за первой бригадой. На просьбу исправить кривозапиленный наличник сказали, что лучше не сделают. И всё это "через губу", типо как с просителем в собесе общаются.

5) Отдел рекламаций и четвертый "мастер" начали общаться в стиле «а что вы хотели за дешевые двери» - (при том, что объективно ЭТО НЕ ТАК)- «и вообще-нам не –до вас-спасибо-за-деньги». На этом пока общение с ними остановили – нервы дороже.

6) Акты приема работ мы не подписали (привет подделкам в ФНС). Ждем наступления гарантийных случаев. А они судя по уже сейчас отслаивающейся пленке (от установки прошло 2 недели) будут!

Ах да! Были еще звонки от «службы контроля качества», девушка все внимательно выслушала, наверное записала и пока всё...

ОТЗЫВ РАЗМЕЩАЮ В ТОМ ЧИСЛЕ НА САЙТЕ МАГАЗИНА «ДВЕРИ 169.RU». Будет ли он там, не знаю.

Заказал 4 двери. При заказе говорил, что не нужны доборы и наличники с внутренней стороны на дверь в чулан. Пришел замерщик и намерил так, что в итоге внес их в заявку. За день до доставки звонит мой менеджер и говорит, что одного наличника не хватает (спустя неделю после заказа). Предлагает мне самому приехать за ним еще через неделю и за день до установки, при чем я оплачиваю всю остальную доставку полностью.




Начинаем выяснять, оказывается она все же внесла в заказ и доборы и наличники которые не нужны. Прошу ещё раз внести изменения, теперь вроде как всего хватает, она пересчитывает и называет мне сумму заказа.

Дальше следует доставка. Все привозят, я расплачиваюсь и через несколько приходят установщики. В итоге оказалось что остается два добора которые они не использовали и один не работающий замок. Начинаем выяснять.

Звоню в фирму, мой менеджер занята, а другой человек ничего объяснять не хочет. В итоге договорились с установщиками что на следующий день мне привезут замок и заберут лишние доборы.

Через час мне все же перезвонила мой менеджер и признала свою ошибку о включении в заказ лишних деталей.

Еще момент. Если бы не сломанный замок то они мне предлагали самому везти доборы в их магазин для возврата, это мне и установщики и менеджеры сказали.

По оплате. Называлась сумма 13800 минус 500р скидки за оплату замера из их фирмы. В итоге взяли 14100 не вычитав эту скидку.

По установке. В двух дверях дребежжит при закрытии верх двери. На одной двери со стороны замка есть небольшая выемка, не сильно видно но не приятно.

Устанавливали молдаване. Меджу собой говорили на своем языке, бросали болты, петли и инстументы на новый ламинат. Сказали ничего страшно, не первый раз делаем. За собой подмели мусор и оставили в комнате. Пол еще не мыл, не знаю есть ли царапины.

Установку сделали быстро. Справились за 6 часов. С собой притащили распилопочный станок, что хорошо, на станке все запилы(кроме одного) получились ровные. Но он оставляет кучу пыли, так, что готовьтесь вымывать всю квартиру после этого.

Это просто жёпа.

Меня подкупил их довольно качественный сайт и обещание прозрачных цен, но в итоге я не советую эту компанию абсолютно никому.

Все началось гладко - мне перезвонили, мы договорились на замер, пришел хороший вежливый замерщик, все пояснил и уточнил и сказал, что со мной свяжутся менеджеры на следующий день.

После началась какая-то непонятная дичь - мне не перезванивали два дня. Не дожидаясь их звонка, я позвонил им сам, объяснил ситуацию и мне наконец перезвонили (на следующий день) из Питерского офиса прямо в тот момент, пока я ехал в метро. На мою просьбу перезвонить максимум через час мне не перезванивали еще 2 дня.




Я решил что может быть их крутой сайт с клёвым всплывающим окошком чатика мне поможет... Я написал там свою историю, но как оказалось, я связался с МОСКОВСКИМ офисом, и мне сказали, что я сам неправильно выбрал город (я правильно выбрал город и даже скрин скинул в ответ) и пообещали, что мне снова перезвонят.

И мне перезвонили! Со словами "мне тут птичка нашептала, что вы хотите с нами связаться" какая-то менеджериха кое-как смогла найти мой заказ и замер, и снова, б*ть, пообещала перезвонить.

Я понимаю, в этой истории слишком много проблем со звонками, но это еще не все.

И мне не перезвонили. Вы не поверите, но имея все возможности нормально записать мой номер, узнать у коллег, посмотреть в чате, в истории, где угодно - мне не могли перезвонить НЕДЕЛЮ.

Когда я позвонил в следующий, уже практически последний раз, трубку взял какой-то чувак, который уверял меня, что они звонили каждый день, но как оказалось, на другой номер. Теперь то все встало на свои места)))))

Я кое-как заказал с ним двери и оплатил заказ. После оплаты, мне, правда, снова пришлось созваниваться самостоятельно, чтобы обсудить сроки доставки.

В итоге мне привезли двери, весь комплект как и заказывал. Правда к оплате за доставку пацан взял с меня не 1200р, как было оговорено, а 1500, ведь "у вас просто очень длинные коридоры". Да х** с ним, лишь бы двери уже получить наконец.

Я решил не обращаться к этим ребятам за установкой после такого опыта сотрудничества, и оставил заявку на установку у их партнера, Азбуки Сервиса. Где мне, конечно, не перезвонили (ок, на этот раз я забил сразу)

Я вызвал другого мастера, с Авито, который ни к какой компании не относится, и он показал мне несколько косяков:

- Внутри одной из двух дверей, кажется, встроены песочные часы - когда их крутишь, там что-то резво перекатывается.
- Много брака у наличников - какие-то полоски черные, и другие косяки
- Само качество коробки, наличников и дверей, как мне сказали, тоже низкое. По его словам, это прессованный картон, и стыки с полом лучше дополнительно обработать герметиком

Короче, если бы я заказал в самом первом салоне дверей, который обещал мне установить двери через месяц после заказа, они стояли бы у меня раньше, чем если бы мне установили двери BRAVO.

Браво, ребят. Это пздц.

Сама работала в сфере торговли некоторое время, поэтому стараюсь не придираться по мелочам, знаю что всякое бывает. Но здесь промолчать не могу. Началось все вполне не плохо. Через сайт вызвали замерщика, приехал на след. день. Правда на вопрос о стоимости установки отвечал очень пространно. Хотя казалось бы, ты видишь проем, видишь что нужно для установки, в чем проблема.




Ну да ладно. Проблемы началась потом. На след. день после замера позвонила в офис, но менеджер не смог со мной пообщаться сославшись на занятость с клиентами, оставила контактный номер, но звонка от него так и не дождалась. Позвонила сама на след. день, и ура, мне ответили. Посчитали стоимость дверей, по установке информация осталась такой же туманной. Попросила у менеджера контактный номер замерщика, но и он толком ничего не сказал, но хотя бы смог уточнить что нам надо докупить самим для установки. Подумала ну хорошо, примерная сумма есть, дверь установить надо, будем заказывать. По заказу все отлично. Забрали сразу же со склада. Даже установщики через день должны были приехать. И вот тут началось самое интересное. Когда установщики увидели дверь и комплектующие к ней, то сказали что установить это в таком виде не возможно. Либо менять наличники, либо менять доборы, не суть. Факт в том, что заказ был сформирован не верно. Когда мне удалось дозвониться до менеджеров, не до менеджера моего заказа, мне сказали что ошибка действительно была. Но вот о том, чтобы приехать самим, забрать ненужное, и привезти то что надо, речи не шло. Видимо клиентоориентированность это не про них, даже с учетом их собственного "косяка". Пришлось отпускать установщиков, ехать самим на склад, делать возврат, докупать нужное, в общем куча времени потрачена впустую. С установщиками договорились связаться в выходные для того чтобы назначить новое время. Но вот сюрприз. Установщики и по сей день не берут трубки, менеджер заказа так и не разобралась в ситуации. По факту двери есть, но лежат без дела. Складывается впечатление, что у фирмы ну столько заказов, и столько клиентов сами к ним идут, что вести потом этих клиентов им не интересно. Если бы не тот факт, что двери заказали только потому что две уже стоят этой фирмы, с радостью бы отказалась от заказа. К слову о качестве самих дверей. Учитывая что дверь обходится вполне не дорого, к качеству придираться не стоит, но все сопутствующие неприятности того не стоят. Лучше пере платите, и обратитесь в фирму, которой интересны клиенты, и своя репутация.

Заказал через интернет сайт majorfloor@mail.ru, который сотрудничает с магазином двери Браво 6 межкомнатных дверей "ElPorta 27". И очень пожалел о том, что выбрал двери Браво, хотя если быть точным двери, которые перепродает магазин дверей Браво.
Так как сколько не пытался найти на просторах нета производство Браво так и не нашел. Шоурумы, склады, пункты выдачи есть, а производства нет.
Сам работал пару лет назад на заводе по производству входных, технических и противопожарных дверей. Нам привозили коробками логотипы и наклейки Браво, которые в цеху сборки клеили на полотна вместо наших и отправляли фурами на склады Браво. То есть две одинаковые двери, но судя по наклейкам и логотипам собранные разными производителями.Вернемся к покупке. Долго выбирал, так как предложений огромное количество. Хотелось недорогие и качественные двери. Остановился на данной модели, понравилась. Так как нужен был и ламинат, заказал и двери и ламинат на сайте интернет магазина majorfloor@mail.ru. Выбирал двери и комплектацию на сайте Браво, скинул менеджеру сайта, который посоветовал и помог с оформлением, оформили заказ, все вовремя и в срок привезли.
При разгрузке комплектацию проверил, количество полотен, доборов и наличников сошлось, качество не проверял, так как все было запаковано и ну улице не проверить. Запланировал замену старых дверей в квартире через пять дней, пришел мастер, посмотрел на комплектацию и сообщил что замки плохие, а именно в этой модели замка пластиковый язычек имеет "скосы" с двух сторон и если толкнуть полотно закрытой двери -дверь открывается. Установил данный замок на мою старую дверь и продемонстрировал косяк модели замка. Видео я не снял, фото тоже нет, так как не планировал писать отзыв в тот момент.
Сразу позвонил в магазин дверей Браво, обрисовал ситуацию попросил заменить замки на другую модель. И услышал от менеджера неожиданную фразу-меняйте там, где покупали. Написал письмо директору на сайте Браво, на которое ответ наверное так и не получу. Позвонил менеджеру Вячеславу интернет магазина, где брал двери, который согласился принять замки. Пол дня ушло на доставку замков в пункт выдачи в ТЦ Шоколад, мкад 2км.
На второй день пришел снова мастер и начал установку, и опять сюрпризы. На двух полотнах много небольших параллельных царапин, скорее всего при сборке полотна поцарапали зеркало, но это не критично. На третьем полотне отходит планка прижимающая зеркало на 5мм, с верхнего торца в полотне закручен винт, который скорее всего не ровно вкручен и упирается в зеркало или планку.Опять звонок в магазин дверей Браво и снова ответ«решайте с теми у кого покупали» и еще фраза«это не наши двери и возможно Вы купили подделку». Я был в шоке, на коробках от петель, замков, вертушек везде желто черные надписи Браво и менеджер фирмы Браво говорит о то что я купил подделку ? Бред!!!
Снова звонок Вячеславу, который запросил фото и описание, и сообщил о том что составит рекламацию на брак заводской полотна.
Установили пять дверей, дошло дело до доборов и наличников и снова разочарование, которое меня добило. Распилили один добор и пленка отстала от мдф, проверили все доборы и везде пленка очень плохо держится, моментально и легко отслаиваться от мдф. На наличниках ситуация чуть лучше.
Не стал звонить в отдел рекламации Браво, позвонил сразу Вячеславу, который сообщил о том что заменить не сможет, но весь брак примет обратно. Мастер ушел не закончив работу а мне пришлось заняться поиском машины для доставки брака в пункт выдачи .
Я не знаю когда закончу с установкой всех дверей, но уверен в том что ни при каких обстоятельствах не буду связываться с фирмой «двери Браво».
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ ДВЕРЕЙ БРАВО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ В БУДУЩЕМ ОСЛОЖНЕНИЙ.
МЕНЕДЖЕРЫ ВЕЖЛИВЫ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ФОРМИРУЮТ ЗАКАЗ.
Когда дело рекламации или замене брака-начинается хамство.