Отзыв заказчика на компанию «Склад дверей 169.ru»
Заказал 4 двери. При заказе говорил, что не нужны доборы и наличники с внутренней стороны на дверь в чулан. Пришел замерщик и намерил так, что в итоге внес их в заявку. За день до доставки звонит мой менеджер и говорит, что одного наличника не хватает (спустя неделю после заказа). Предлагает мне самому приехать за ним еще через неделю и за день до установки, при чем я оплачиваю всю остальную доставку полностью.
Начинаем выяснять, оказывается она все же внесла в заказ и доборы и наличники которые не нужны. Прошу ещё раз внести изменения, теперь вроде как всего хватает, она пересчитывает и называет мне сумму заказа.
Дальше следует доставка. Все привозят, я расплачиваюсь и через несколько приходят установщики. В итоге оказалось что остается два добора которые они не использовали и один не работающий замок. Начинаем выяснять.
Звоню в фирму, мой менеджер занята, а другой человек ничего объяснять не хочет. В итоге договорились с установщиками что на следующий день мне привезут замок и заберут лишние доборы.
Через час мне все же перезвонила мой менеджер и признала свою ошибку о включении в заказ лишних деталей.
Еще момент. Если бы не сломанный замок то они мне предлагали самому везти доборы в их магазин для возврата, это мне и установщики и менеджеры сказали.
По оплате. Называлась сумма 13800 минус 500р скидки за оплату замера из их фирмы. В итоге взяли 14100 не вычитав эту скидку.
По установке. В двух дверях дребежжит при закрытии верх двери. На одной двери со стороны замка есть небольшая выемка, не сильно видно но не приятно.
Устанавливали молдаване. Меджу собой говорили на своем языке, бросали болты, петли и инстументы на новый ламинат. Сказали ничего страшно, не первый раз делаем. За собой подмели мусор и оставили в комнате. Пол еще не мыл, не знаю есть ли царапины.
Установку сделали быстро. Справились за 6 часов. С собой притащили распилопочный станок, что хорошо, на станке все запилы(кроме одного) получились ровные. Но он оставляет кучу пыли, так, что готовьтесь вымывать всю квартиру после этого.
Начинаем выяснять, оказывается она все же внесла в заказ и доборы и наличники которые не нужны. Прошу ещё раз внести изменения, теперь вроде как всего хватает, она пересчитывает и называет мне сумму заказа.
Дальше следует доставка. Все привозят, я расплачиваюсь и через несколько приходят установщики. В итоге оказалось что остается два добора которые они не использовали и один не работающий замок. Начинаем выяснять.
Звоню в фирму, мой менеджер занята, а другой человек ничего объяснять не хочет. В итоге договорились с установщиками что на следующий день мне привезут замок и заберут лишние доборы.
Через час мне все же перезвонила мой менеджер и признала свою ошибку о включении в заказ лишних деталей.
Еще момент. Если бы не сломанный замок то они мне предлагали самому везти доборы в их магазин для возврата, это мне и установщики и менеджеры сказали.
По оплате. Называлась сумма 13800 минус 500р скидки за оплату замера из их фирмы. В итоге взяли 14100 не вычитав эту скидку.
По установке. В двух дверях дребежжит при закрытии верх двери. На одной двери со стороны замка есть небольшая выемка, не сильно видно но не приятно.
Устанавливали молдаване. Меджу собой говорили на своем языке, бросали болты, петли и инстументы на новый ламинат. Сказали ничего страшно, не первый раз делаем. За собой подмели мусор и оставили в комнате. Пол еще не мыл, не знаю есть ли царапины.
Установку сделали быстро. Справились за 6 часов. С собой притащили распилопочный станок, что хорошо, на станке все запилы(кроме одного) получились ровные. Но он оставляет кучу пыли, так, что готовьтесь вымывать всю квартиру после этого.
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.