Отзывы о компании Склад дверей 169.ru

Очень хороший магазин. Не один раз уже покупаем там мебель, качество хорошее и цены приемлемые. Рекомендую всем

Всем здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом покупки дверей в компании 169. ру.
В течении двух недель мотались с женой по магазинам выбирали двери, прошерстили весь интернет и наткнулись на сайт данного магазина. Оказалось, что он находится в шаговой доступности от дома. После работы зашли в салон на Осташковской ул.



Выбор довольно большой и цены порадовали. Менеджер Татьяна помогла просчитать стоимость заказа и всю фурнитуру.
Коротко о заказе! Приобретали 6 дверей Ш Аура Ф-12 (Орех) с коробами, наличниками, доборами и фурнитурой на весь комплект.
Заказ был оформлен 15 февраля2017 за номером 00002944 на общую сумму 44 498,00. Доставку оформили на 24 февраля201


7 ( стоимость доставки 1250 р. + подъем на лифте 600р.)
А теперь немного внимания!
23 февраля 2017.( за день до доставки). Позвонил молодой человек и сообщил, что менеджер в магазине ошиблась при расчете стоимости, и что наш заказ обойдется в сумму 45 752,00, стоимость доставки и подъема останутся те же.


Делать нечего ( двери нам понравились), согласились на новую сумму. Не отказываться же от заказа из-за 1500 р.
24 февраля2017. (день доставки) Примерно в 11:00 позвонил водитель и сообщил, что прибудет в интервале с 17:00 до 18:00. В оговоренное время водитель мало того что не приехал, но даже не потрудился позвонить объяснить причину задержки и извиниться. Звоню сам чтобы выяснить где заказ, дозваниваюсь не с первого раза, узнаю что время прибытия переносится на 21:00. Ждем! Приехали в 22:15. Разгрузились, занесли, проверили качество товара. Претензий к внешнему виду никаких. Момент расплаты, подписи в счетах ( счет уже переделан, цифры изменены, договор имеет № 00003471.
Почитал отзывы, решил не обращаться к услугам установщиков из этой компании. Опять же сам не безрукий, установил уже не один десяток дверей.
Так как работаю в графике, да и проемы нужно увеличить устанавливать начал 6 марта2017. И тут новая проблема. В процессе установки замков в одной из дверей ПГ 200х60 был выявлен скрытый брак, а именно: ровно по середине вертикальной стороны двери, в том месте где должен быть врезан замок в брусе присутствует крупный сучок. При попытке прорезать посадочное место для замка сучок стал крошиться, ломать шпон на торцевой части двери и отслаивать МДФ с обеих сторон лицевых поверхностей. В результате дверь пришла в негодность.
6 марта 2017. Пишу жалобу продавцу, прикладываю фотографии. Перезванивает молодой человек по имени Владимир и заявляет что это не гарантийный случай. В процессе нашей беседы выясняется, что этот "специалист" в своей жизни не установил собственными руками ни одной двери. Экспертизу в этой конторе проводят исключительно по фотографиям.
9 марта2017. Звонит девушка из 169. ру из отдела контроля качества с просьбой оценить качество исполнения заказа. Рассказываю печальную историю от момента заказа, до момента общения с "экспертом" Владимиром. Девушка спустя 5 минут общения ретировалась. Через полчаса звонит молодой человек по имени Иван и просит на сайте оформить гарантийный случай, форму можно найти на сайте.
10 марта 2017. 21:50. Оформляю гарантийное письмо, прикладываю фото, отправляю.
11 марта 2017. 10:37. Звонит все тот же "эксперт" Владимир и заявляет, что мой случай не гарантийный, что он связывался с директором и т. д. и т. п.
Выходов из данной ситуации не так уж много. Либо идти покупать новую дверь, но не факт что не напорешься на скрытый брак, либо прибегнуть к методу "после сборки доработай напильником".
И так, общее впечатление о компании 169. ру
С ценами мухлюют как хотят.
При доставке не придерживаются графика и не сообщают об изменениях клиенту.
Гарантии качества отсутствуют. При обнаружении брака в процессе установки в обмене отказывают. Экспертиза о гарантийном случае производится на основании предоставленных фотографий. А главное не понятно кто производит экспертизу и как по фотографиям это можно произвести?
Обращаться в данную компанию больше не буду! Друзьям и знакомым категорически не советую связываться с этим магазином!

Не советую данную компанию. Наличник узкий, это кошмар. За ручки пришлось доплачивать 2900, типо мои не подходят, а чека не выдали. Ушли, а старые двери и мусор, включая свой (бутылку), оставили на площадке. Даже не предупредили. 500 руб за замер не вернули. А первый раз вообще привезли двери в плесени. Затянули с установкой из-за этого на несколько недель.

Недавно встал вопрос приобретения и установки межкомнатных дверей. И, если с установкой всё более или менее понятно (у мужа руки растут откуда надо), то с покупкой возникли неожиданные проблемы. Нет, разнообразных магазинов хватает, но либо не нравится модель, либо нет нужного количества, либо цена не устраивает. Кроме того, возникла проблема с широкими доборами, это прямо дефицит.
В итоге, сделали заказ в интернет-магазине 169.ru. Тут и выбор, и все варианты, и нужное количество, и широкие доборы.
Привёз товарищ мужа, который часто мотается в том направлении. Все было чётко укомплектовано и упаковано, стекла целые.

Рекомендую этот интернет-магазин!

Решили поменять двери в квартире. Обратились к вам. Приехал замерщик и бесплатно всё замерил. Потом нам посчитали и нас устроила цена. Установка была на третий день после заказа. Всё понравилось.

Установка дверей была назначена на 28.12.19. Мастер не явился, не позвонил. Позвонили сами, сказал, что сломалась машина, приедет завтра +29.12.19. В конечном итоге приехал только 30!!! декабря к 14.00. Установил 2 двери так, что мы до сих пор в себя придти не можем. Наличники просто отваливаются, какая то резиновая прокладка уже полностью вывалилась из двери в большой комнате, а ручка от этой двери со стороны прихожей постоянно остаётся у кого-нибудь в руке, т. е просто отваливается и мы сами ее снова вставляем. Оставили заявку на сайте на переделку, пока никакой реакции

Здравствуйте!
В августе сделала заказ №54880 на установку 3-х межкомнатных дверей. Общалась с менеджером - Юлия Немковская, как писала у них на сайте, очень невнимательный сотрудник, ошибки в заказе делает, да еще счета от нее не дождешься на эл./почту, чтобы проверить количество.




Далее замерщик - у них вообще свое видение установки, на него ориентироваться смысла нет. Далее доставка - там проблем не было, с завода привезли хорошие двери (без сколов, царапин, все упаковано) ребята мне все вскрыли, проверила, пересчитали, за отдельную плату внесли в квартиру. Установка - бригада была не плохая, сделали как я хотела. Только контролируйте процесс. После установки остались остатки материала, пришлось вести на склад м. Молодежная сдавать. В общем офис мне устроил кучу не нужных звонков ст. менеджеру на м. Молодежную для выяснения и уточнения информации, но в этой фирме только она может помочь (вн. № 211 Алена). До менеджеров не дозвониться. Итог: Менеджеры-Замерщики-Установщики - это три звена, которые между собой никак не общаются, а у Вас будет полная жопа, т. к. именно Вы будете все держать на контроле и совмещать все три мнения на установку дверей!!! Вопрос: а Вам за Ваши деньги это надо? Четкой работы офиса нет!!! Безобразие!!!

Всем привет! Заказывали бабушке двери, стояли советские, ещё от застройщика... Посмотрев цены, обрадовало кол-во ассортимента. Ценник где-то средний, а где-то ниже рынка. В общем выбрав нужный товар, вызвали замерщика. Приехал к 11 :00, как и договаривались, очень вежливый. По итогу монтажа дверей косяков выявлено не было, даже мусор убрали за собой. Рекомендую!!

Хотел бы отметить, действительно стоящий магазин. Все четко и по факту, пришел, выбрал, купил. В моем случае все упиралось в сроки. Заказ был исполнен крайне оперативно.

Выбрали эту компанию потому что прямо рядом с домом оказался их магазин. Пришли в магазин посмотрели в живую двери, пообщались с менеджерами, все понравилось и обслуживание и цены. Прямо в магазине вызвали замерщика. Замерщик приехал впринципе все хорошо, быстро все сделал. Мы заказывали и входную дверь и межкомнатные. Распределили на 3 разных даты, сначала доставка потом вставка входной двери, потом межкомнатные. Моя ошибка была грандиозная, потому что я поверила и не стала проверять каждую коробку. Оказалось позже что мне не довезли доборы на входную дверь, а потом еще позже оказалось что привезли межкомнатную дверь не ту(отличалась стеклом, в магазине стояла с зеркалом, а привезли с матовым стеклом)На окончательную цену и доставку, преписали еще 100 р, потому что полотен дверных было больше чем посчитали. Опять же у менеджера я уточняла окончательная цена или нет.



Ладно не очень мы конечно горевали, разобрались, бесплатно довезли нам доборы. Но уже после того как приехали вставлять входную дверь. Вставляли хорошо, быстро. Два мастера приехали.
Далее в другое число приехали вставлять межкомнатные, тоже два рабочих славянской внешности. Тоже вставили все двери, а их было 6 штук, справились за один день(хотя менеджер предупреждала что могут за один не успеть)Но мы были очень рады что управились за один день. Выполнили все хорошо, без нареканий. Проемы у нас были с расширением, плитку в санузле разрезали хорошо(я очень волновалась что треснет что то не дай бог)Все за собой подмели и сложили в пакеты мусор, это большой плюс!



В общем начиталась отзывов о рабочих, и хочу сказать что у нас все прошло замечательно. Единственный минус это то что с доставкой привезли не все, и не то. Проверяйте доставку прямо с грузчиками и по списку!!!

Итак, чтобы они продали Вам двери придется прям долго висеть на телефоне и просить привезти двери. Смонтировали криво, да ещё монтировали 2-е двери около 9-и часов. После себя мусор не убирают принципиально, причем ещё накидали бычков в подъезде. Не хотел принимать работы, но монтажник угрожал и заставил отдать деньги (дозвониться в гарантийный отдел не смог, ведь работают они до 8, а работу закончили в 8:30). В итоге вам придётся бегать за ними и спрашивать когда рассмотрят заявку, а рассматривать они имеют право 45 дней.
В итоге, компания за которой придется бегать Вам! Наплевательское отношение к клиенту. Бегите от них!!!

Заказывал дверь купе в комнату. Что работа замерщика, что установщика просто ужасная работа.

Решили заказать в этом магазине межкомнатные и входную дверь.
Сложности начались уже на этапе контакта с магазином.

Кнопка ВЫЗОВ ЗАМЕРЩИКА не помогла. Никто не перезвонил.
Кнопка ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК - тот же эффект. Никто не перезвонил.
Решил позвонить сам... Никто не ответил) Удивило очень!

Через день перезвонили и на след. день прислали замерщика, за 716 рублей.
Якобы при заказе двери 500 рублей вернуться.
Обещали по тлф, что у замерщика будут некие образцы покрытий. Ничего не было.

Замерщик по окончанию своих работ заверил, что мне перезвонят.
Идёт третий день, но никакого звонка так и нет.

Пожалуй, такие конторы надо обходить стороной.

Ни в коем случае не связывайтесь с этими шарлотанами.
Это не компания, а нелепость.
Менеджеры непрофессиональны, вопросы не решают, грубят.
Сделал заказ, оплатил его, построил планы, за день до поставки звонят и сообщают что груз прибудет в лучшем случае через месяц!!!
Обходите стороной.
Обманом и оперативностью привлекают клиентов и потом подводят.

Более 2-х лет назад, делали ремонт в квартире, когда пришло время заказывать двери, наткнулась на сайт 169.ru, по магазинам и выставочным залам ходить не могла, так как была на 9-м месяце и было очень тяжело, в итоге нашли на сайте 169 межкомнатные двери, коробки, и плинтуса - все вместе вышло примерно 70 + за установку всего изложенного 20 тыс.




С замками, с мастерами, заказывали все под ключ, надеялась на качество! Итог, спустя 2 года, двери расслаиваются, наличники вылетают, от плинтусов отклеивается пленка! Качество отвратительное! Мало того, замки- пластмасса, из-за чего, мы вынуждены были поменять двери в ванную комнату, влажность маленькая, но замок и дверь не выдержали. Я к великому сожалению ошиблась с размером, да, с кем не бывает, дверь даже не распаковали, увидели размер, позвонили, договорились о замене, и что, водитель оставил новую дверь за деньги и старую не забрал, новая дверь за наши снова деньги размером в 200 прошу заметить на 59 не подошла! Позвонил муж, разговаривал менеджер Алексей, грубо и дерзко! Сказал, что 21.06.2020 нам все привезут и заменят, мало того, что не привезли ещё и не позвонили!!! Ждём далее! С руководством не связаться, менеджеры грубые, двери не соответствуют размером и качеством!!! Могу пожелать вашей компании только «удачи»!!!!

В январе посетили точку в Медведково. Нам нужна была входная качественная дверь с зеркалом на внутренней части. Общались с менеджером Еленой, которая помогла определиться и оформила заказ 2172 на нужную модель.




Через несколько дней нам позвонили для подтверждения заказа, по телефону озвучили другую стоимость двери, но сообщили о скидке, поэтому мы не почуяли подвоха, наоборот, были приятно удивлены снижением цены. 6 февраля нам доставили и установили дверь, принимал ее бригадир строителей, которые делают ремонт в квартире, он, к сожалению, не был предупрежден о нюансах нашей модели. Наша вина, что мы не посчитали нужным самостоятельно проконтролировать факт выполненных работ, но не сталкивались с такими проблемами ранее, хотя не первый раз делаем ремонт и не первый магазин нам осуществляет доставку товаров в текущую ремонтируемую квартиру. Когда приехали 6-го вечером для просмотра качества работ по установке двери, то были крайне неприятно удивлены тем, что модель двери совершенно не та, что мы заказывали. К сожалению, на текущий момент все попытки исправить ситуацию с магазином не увенчались успехом, хотя факт ошибки магазина на лицо, либо же это намеренное [цензура]!!! В добавок позвонили и откровенно врали по телефону, что не связывались с нами для подтверждения заказа и не озвучивали стоимость- якобы не могут найти такой звонок...

е дождётесь !!! Предоплату не вносите !!! Никогда ! Жулики !!! Потом начинают хамить и грубить когда им звонишь узнать по заказу !

Возникла экстренная потребность поставить дверь на кухню, т. к. газовщики отказались подключать газовую плиту до тех пор пока её не будет.
Перелопатила кучу сайтов и остановилась на данном шоу-руме.
Подкупила и цена, и то, что посоветуют как лучше, и установят быстренько.
Справедливости ради хочу сказать, что очень вежливо со мной поговорили по телефону и сказали ждать звонка замерщика.
День жду, два жду, на третий звоню опять.
Снова записали заказ.
Всё же это произошло, звонок я дождалась на следующий день и даже договорились.
Но... в назначенный день и время никто так и не объявился((
Вот такая заинтересованность в покупателях...
Плюнула и решила больше ничего не выяснять.
Если уж на начальном этапе такая ситуация, то потом и установщика не дождешься.

Не первый раз обращались в этот магазин-"мебель/двери 169" и поняли что это последний раз.
Т. к. до этого там уже брали 1 межкомнатную дверь, пришлось за остальными обращаться туда же. Заказ сделали 12.10.19г, двери привезли 26.10. Привезли с браком. Принимать естественно не стали. Молча увезли. Ни звонка, ни каких-то действий со стороны магазина не поступило. Пришлось звонить самим, т. к. установка ими же была назначена на 28.10.



После неоднократных наших звонков, двери 27 числа нам все же привезли и наконец то без видимых деффектов. Наступает утро 28 числа, мы в ожидании установщика. Заметьте должен приехать с утра. В 15:00 так никто и не приехал, на звонки контора отвечает всегда одно и тоже:-" ваш вопрос будет рассмотрен". Только когда и кем не известно. Сегодня 29.10 так никто не перезвонил, вопрос не решил, на наши с мужем звонки реакции не последовало, наоборот просто скидывают звонок. Ни установки, ни извинений за доставленные неудобства, ничего. Если не хотите потратить кучу времени и нервов, обращаться в эту "шарашкину контору" не советую. Жаль отзывы прочитали только тогда когда сами решили о них написать.

Долго искали в каком магазине купить двери. Случайно в социальных сетях нашла группу интернет магазина «Склад дверей» Нашла их сайт в интернете, решили с мужем сходить разузнать все. Менеджер встретила приветливо, предложили нам чай, что очень радует, до этого ходили в другие магазины, чай нам не предлогали, но это не столь важно. Главное приветливое отношение. Менеджер помогла определится с дизайном дверей, рассказала из чего состоят двери и какой материал лучше. Выбор у них огромный, на любой вкус, главное на любой кошелёк. Даже больше не стали искать другие магазины, остановились на этой фирме. Двери нам привезли уже через 3 дня, хотя в договоре прописали неделю, я даже не ожидала, что так быстро. Установили качественно, нареканий ни каких нет. Теперь только эту фирму буду рекомендовать знакомым. У меня как раз сестра квартиру купили.