100 Дверей - отзывы клиентов, стоимость услуг

Заказ 28865. -заказ в интернет -магазине. Начиная от общения с менеджером и заканчивая монтажем дверей все организовано на высшем уровне!!! Огромная благодарность замерщику Алексею( дал дельные советы , качественно произвел замеры , успокоил , объяснил ) . Установщики Сергей и Андрей работали четко, профессионально, убирали за собой весь мусор, установили дверь в ванной максимально аккуратно ( представители других компаний обещали нам обрушение кафеля со стен)). В общем замена 4 дверей прошла безукоризненно!!! И если в компании практикуется бонусное поощрение ,прошу руководство фирмы отметить премиями данных специалистов

Уже 4 месяц кормят завтраками, ссылаются, что проблема в производителе, хотя на сайте входная дверь которую мы заказали висит по складской программе.

При выборе модели не было никаких предупреждении, что могут быть проблемы с поставками. Обещали все привести и установить за 2 недели...
При истечении сроков ни слуху, ни духу. Сами ничего не пишут, приходится вызванивать менеджеров и то не с первого раза дозвонишься.

в ответ на вопросы, извините, мы не виноваты, давайте подождем еще 2 недели, ну вот через 2 недели точно все будет.
Было просто лень заниматься возвратом и надеялись по человечески дождаться, с кем не бывает. Но уже сил нет терпеть, ждать и понимать вот таких вот поставщиков!!!

Не рекомендую!!!Отвратительное отношение, отвратительный сервис, срывают сроки!!!

Обратилась в эту фирму, т.к обещали быструю поставку и установку дверей, однако по факту уже почти месяц прошёл с оформления заказа, а ни дверей, ни понимания по срокам исполнения! И по договору все сроки нарушены, при этом, как обычно, неустоек к продавцу в договоре не предусмотрено. Сама о себе фирма не напоминает, а когда ей пишешь/звонишь - извиняются, о сроках исполнения заказа ничего не говорят! При этом, двери обычные, из предложенного в каталоге! Опыт оказался ужасный! Не рекомендую!

Я не ожидала, что установка межкомнатной двери станет для меня практически незаметной. Мастер приехал и выполнил монтаж так быстро, что у меня даже ребёнок не успел начать капризничать, хотя он резко реагирует на звуки и чужих в квартире. Всё сделано быстро, аккуратно. Дверь зафиксирована крепко, выглядит всё очень хорошо. Не жалею, что купила дверь с установкой.

Выбрал входную и межкомнатные двери в одном месте. За один рабочий день установили разом всё. Отличная скорость и супер качество, рекомендую. Всё привезли в упаковках, запечатанное. Открывали при мне, дефектов от транспортировки не было. Монтаж аккуратный, чистый.

Здравствуйте. Сделали 12.10.2021 года заказ на замер и установку 6 межкомнатных дверей. При замере оказалось, что у нас нестандартные проёмы и нам необходимо установить широкие доборы сверху. Материал был заказан, в назначенный день нам всё привезли.
Когда приехали мастера по установке дверей, оказалось что они не могут установить двери так, как это задумал проектировщик. Мы пытались решить этот вопрос через фирму, но никто нам помочь не смог. Проектировщик и мастер по установке друг друга не понимали. Установили двери без наличников и с дефектами: скол на одной двери, замок выпадает, уплотнитель торчит( но заверили, что всё исправят). Нам пришлось уменьшать проём за свой счёт. Также остались лишние материалы, которые должны были использоваться изначально. Нам предложили их привезти самим на склад и сдать, хотя это произошло не по нашей вине. После этого приехали мастера устанавливать наличники и это было сделано просто ужасно и предыдущие дефекты не устранили. Когда мы попросили исправить работу, приезжал проверяющий , увидел что все действительно сделано отвратительно , нам обещали всё переделать, но на данный момент наличники нам привезли, но переделывать их никто не собирается. Мы много раз звонили в фирму, которая занимается установкой дверей, также звонили в фирму 100 дверей, нам обещают решить вопрос, но прошло уже почти 2 месяца вопрос не решён. Назначают день установки, мы отпрашиваемся с работы, ждём, но никто не приезжает, не перезванивает и трубку не берут.
Никому не советую обращаться в данную фирму, т.к. у вас не будет гарантии, что к Вам не приедут эти «мастера». Нет взаимодействия между отделами проектировки и монтажа.

Покупал двери с доставкой и монтажом. На установку купейной двери выезжал специальный мастер, специализирующийся на сложной конструкции. На монтаж дверей тоже сделали гарантию. По цене все двери были чуть дешевле, чем в других магазинах.

Спасибо менеджеру за подбор модели. Дверь просто супер!

Честно говоря, даже не знаю, как описывать опыт работы с этой компанией, т. к. впечатлений много... Отзыв будет длинный, постараюсь расписать все по порядку. Я живу в старой пятиэтажке, у меня долгое время стояла доисторическая деревянная входная дверь. Особенностью ее всегда было то, что в периоды, когда на улице много дождит и стоит высокая влажность, дверь эта очень сильно вбирала влагу и буквально разбухала до такой степени, что закрывать ее становилось трудно. Когда дожди заканчивались/наступал отопительный сезон, она за пару дней как-то сжималась до прежнего состояния и все приходило в норму. Но в начале июня дверь, видимо, окончательно выработала свое, потому что она разбухла до такой степени, что просто перестала помещаться в дверной короб (я пыталась закрыть ее, упираясь ногой в стену, как в мультиках - безрезультатно). Одну ночь я поспала с вот такой вот элегантно притворенной дверью, а наутро окончательно осознала, что дверь пора менять. Очень долго я копалась в интернете, читала отзывы, рассматривала фотографии установленных дверей - и в итоге остановилась на компании "100 Дверей".

С утра 5 июня я позвонила по телефону, указанному на сайте, и попросила оформить заявку на вызов замерщика. Здесь менеджеры отработали очень оперативно: замерщик приехал ко мне вечером того же дня, осмотрел стены, снял мерки с короба и сказал, что, т. к. моя текущая дверь очень староформатная, под новый стандарт дверей проем придется расширять. Мы составили договор, куда я также попросила включить подъем двери на 4 этаж (в моем доме нет лифта) и вынос монтажного мусора до ближайшей помойки (мусорные контейнеры расположены прямо напротив моего подъезда). Насчет мусора замерщик сказал, что не стоит включать его вынос в смету расходов, потому что тогда придется считать по отдельному тарифу и спуск этого самого мусора за каждый этаж, так что проще будет договориться с монтажниками на месте. Еще я спросила, сколько примерно времени обычно занимает подобный монтаж входной двери, управятся ли мастера за день. Замерщик сказал, что 2-3 часа - это самый максимум, и, проявив профессиональное сочувствие к текущей ситуации с моей дверью, пообещал оформить мне выезд бригады на первую половину дня субботы 6 июня, то есть, на следующий день после замеров. Такая скорость оказания услуги меня заранее впечатлила, но практически сразу после отъезда замерщика начались интересные вещи.




Во-первых, мне сообщили, что двери (которую я выбрала на сайте из имеющихся) в наличии сейчас нет, и если мне важна скорость выполнения заказа, мне могут предложить другую, чуть подороже, но сделать на нее скидку 10% - я согласилась. Еще чуть ближе к вечеру 5 июня мне позвонили из компании согласовать выезд монтажников, и диалог получился примерно следующий:
Менеджерка: Здравствуйте, звоню подтвердить заявку, Вы заказывали монтаж входной двери на завтра на вторую половину дня.
Я: Здравствуйте, все верно, только я просила наоборот на первую половину дня, а не на вторую.
Менеджерка: А на первую уже все занято, можно только во вторую.
То есть, самовольное изменение времени монтажа сразу подали как мой изначальный запрос, хотя могли просто сказать, мол, мы видели, что вы просили монтаж с утра, но с утра, к сожалению, свободных бригад нет, мы можем предложить вам на тот же день такое-то и такое-то время. В общем, договорились мы на вторую половину дня субботы.

В субботу монтажник (он был один) приехал в итоге около двух часов, втащил дверь ко мне на этаж - и сразу же выяснилось, что замерщик не сообщил коллегам заранее, что в доме нет лифта, а заявку составил так, будто монтажнику предстоит поднимать дверь на грузовом лифте, а не переть ее на своих плечах. Пока монтажник раскладывал инструменты, мне позвонила та же самая дама-менеджерка, с которой мы общались накануне, и сказала: ой, там так получилось случайно, что вам неправильно посчитали, вам нужно будет за подъем доплатить еще столько-то. То есть, документы, которые я подписала, были составлены неправильно, и сумма, которую мне назвали и под которой я расписалась, также оказалась неокончательной - тоже неприятная мелочь. Дама мне, кстати, перезванивала еще и попозже, чтобы убедиться, что я помню, что мне нужно будет заплатить дополнительные деньги: честное слово, лучше бы информацию в заказах так перепроверяли и соотнесение дверей в наличии с дверьми на сайте. Но главные ягодки пошли чуть позже, когда монтажник начал работу. Он стал снимать старую дверь ломиком, потом что-то привлекло его внимание в самой стене, он посмотрел на нее, пощупал, а потом вдруг разразился таким многоэтажным, многослойным матом, что я, мягко говоря, обалдела. Некоторое время он ругался и матерился на весь подъезд, а потом присел на ступеньку и пояснил, что замерщик (помимо того, что он прошелся по подъезду от 1-го этажа до 4-го пешком и не оставил надежд на наличие в доме грузового лифта) также не распознал в стенах моего дома конкретный бетонный монолит - материал, который влияет не только на стоимость расширения проема, но и на время проведения работ, т. к. пилить бетонный монолит - задача очень трудоемкая, пыльная и настолько шумная, что заниматься ею можно только в конкретные часы на рабочей неделе. Мы решили перенести монтаж на понедельник. Я еще раз уточнила, сколько примерно это займет времени. Мастер сказал, что приедет в три-четыре и что до шести как раз закончим. Перед уходом он, за что ему большое спасибо, подбил дверь в некоторых местах киянкой и поковырял ломиком так, чтобы она хоть начала в коробку обратно становиться - чтобы я до понедельника не куковала с совсем уж разломанной дверью.

В понедельник монтажник опоздал на полтора часа, разложил инструменты, начал сверлить стену. Обещание закончить к шести очень быстро трансформировалось в открещивание от любых прогнозов, дескать, я уже и сам не знаю, закончим мы тут сегодня или нет. В процессе монтажа вслух, громко, активно и с богатым использованием обсценной лексики нагнеталась обстановка: какие в доме ужасные стены, какая нечеловеческая толщина бетона, как мастер многое видел, но такого п****ца - никогда, как мои стены ломают мастеру оборудование - и что обычно за такие проемы берут совсем другие деньги (высказывание, которое потом тоже очень быстро на лету переобулось в да если бы я знал, что так будет - я бы ни за что не взялся за эту работу). Чего и следовало ожидать, к вечеру проем был расширен только с боковой стороны, оставался еще верх, поэтому все это перенесли еще на один день. Во вторник мастер приехал со своим напарником, ругани и сетований на тяжелую долю, на стены из монструозного бетона и на заказы, которые не следовало брать, стало в два раза больше. Снова мастера не были уверены в том, что закончат пилить мою ужасную стену к вечеру, но в итоге часам к семи таки поставили и короб, и саму дверь. К двери претензий нет, стоит вполне нормально, по сравнению с тем, что было - вообще небо и земля. Никаких доборов и наличников я не заказывала, поэтому об эстетической стороне вопроса говорить смысла нет. Неприятно удивило, что мастера наотрез отказались (не бесплатно, разумеется) выносить мусор (старая дверь, бетонная крошка в пакетах) на помойку и просто спустили его на лестничный пролет между 4 и 3 этажами и там оставили (пришлось на следующий день вызывать отдельно человека с профи. ру, который этот мусор за пять минут в одиночку спокойно вынес).

Итого:

Что мне понравилось: оперативность; теперь у меня есть дверь, она работает, и даже если район весь уйдет под воду, она, наверное, не разбухнет и будет закрываться, пока замок не проржавеет

Что мне не понравилось: работа замерщика, который не разобрался в плотности и толщине материала (я наивно полагала, что люди, которые давно работают в том числе и с большим количеством типовых старых домов, обычно знают, из чего в этих домах делали стены) и не вписал подъем без лифта в договор; отсутствие культуры пунктуальности (перенос времени монтажа, опоздания сотрудников); неспособность сотрудников даже на третий день работы на одной и той же площадке прогнозировать сроки окончания своих трудов (ну может и закончим, а может и нет, посмотрим, не знаем и т. д. и т. п.); поведение сотрудников (я не хотела, помимо прочих своих переживаний, несколько часов подряд слушать о том, как уже раздолбившие мне половину стены мастера вслух сомневаются в том, выполнимо ли вообще выпавшее на их долю адское задание).

Судя по прочим отзывам, есть в компании и другие монтажные бригады, которые работают более чисто и бесшумно и вообще чудесно ставят двери, особенно межкомнатные. Поэтому в целом я не хочу никого отговаривать от обращения именно в эту компанию, но могла бы посоветовать очень внимательно следить за всем, что происходит на стадии замеров и обсуждения затрат. Или вообще рассмотреть вариант брать дверь под заказ, чтобы не приходилось выпиливать проем.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 20.06.2020: совершенно не ожидала такого, но получила от сервисного отдела компании очень чуткий отклик на текст данного отзыва. Сотрудница отдела проявила безукоризненную вежливость, доброжелательность и высокий профессионализм, мне были принесены извинения от лица компании за мой случай. Случившееся пообещали обсудить и с монтажниками, задействованными в работе. Приятно удивлена человечностью сервиса, с удовольствием возвращаю компании звездочку.

Угораздило нас выбрать данную компанию для замены входной двери в квартире. Долго подбирали подходящую дверь и тут удача - наткнулись на дверь Графит Белый шелк, идеально вписывающуюся под уже установленные межкомнатные двери с аналогичным рисунком.



Да еще и баннер на сайте заманчиво гласил "10% скидка на все входные двери", смущали только ошибки, одна из которых гордо заявляла, что режим работы у них круглосуточно(!) с 9 до 21. Ну да ладно, все ошибаются, тем более, что человек писавший сайт, вряд ли имеет отношение к самой фирме. Решено ставить данную дверь. Позвонили заказали выезд замерщика. Через пару дней он уже у нас, обмерил проем, расписал какая работа сколько будет стоить. Подписали договор с указанием, что предоставляется скидка 10%,










внесли предоплату и... началось веселье.
Перед уходом поинтересовались у замерщика: а что же дальше? когда приедет дверь, когда монтаж? Он ответил, что свяжутся с нами в течение 2х дней и все расскажут, дверь в наличии, так что не переживайте, скоро станете счастливыми обладателями новой двери. Не получив никакого отклика на 3й день сам позвонил в офис и узнал, что вообще-то двери такой нет и ждать ее неделю. Окей, уже настроились на конкретно эту модель, подождем.
Через неделю созвонились и назначили день монтажа. По телефону менеджером была озвучена оставшаяся сумма к оплате больше, той что была оговорена. Выяснили, что он забыл про скидку 10%(будь она не ладна), специально проговорил с ним, что бы у монтажника, который к нам приедет бумаги были на правильную сумму. И как вы уже догадались цена в привезенных бумагах была больше.
Не знаю как у остальных людей, но мы входную дверь меняли первый раз в своей жизни и если и могли предположить на сколько это возможно пыльная работа, но все равно не до конца. Монтажник же молча приступил к работе видя, что в коридоре висят вещи и стоит обувь, только когда вещи в коридоре стали покрываться толстым слоем пыли и облако пришло в ближайшую комнату мы в срочном порядке эвакуировали вещи. Данной неприятности можно было избежать сказав всего одну фразу: "Работа будет пыльной, лучше уберите вещи и закройте все двери". От части наш косяк, надо было лучше подумать о возможных последствиях. Убирались 2 последующих дня. Так что имейте ввиду, если вам устанавливают дверь с расширением проема, лучше по максимуму освободить помещение, а щели под дверью чем-нибудь подоткнуть. Мы во время уборки находили ее(грязь) в самых отдаленных уголках квартиры.
Монтаж двери, тем более для одного человека, процесс долгий, поэтому когда он закончился мы быстренько проверили работоспособность замков, перевели оставшуюся сумму и распрощались с монтажником. Засыпали мы в тот день(как и во все последующие) под любые звуки из подъезда, наша старая советская дверь справлялась с шумоизоляцией лучше новой, а просыпались под запах курева с лестничной клетки. Тут же провели расследование, которое показало, что по периметру дверной коробки(между коробкой и стеной) плохо запененные щели, из которых откровенно сквозит, при свете дня белая сторона двери оказалась совсем не белая, а заляпанная грязными пятнами(видимо при монтаже) так как поверхность матовая(soft touch) грязь не везде стирается легко и полностью. К вечеру второго дня отвалился один из наличников. На третий день начались мои регулярные звонки в офис, которые проходили всегда по одному сценарию:
1. Я звоню описываю проблему.
2. Мне обещают разобраться.
3. Перезванивает монтажник и мы назначаем время когда он подъедет и устранит косяки.
4. Наступает день Икс.
5. Мы ждем.
6. Ждем.
7. Ждем.
8. Никто не приезжает, на связь не выходит.
9. Наступает новый день.
10. См. пункт 1.

И так 5 раз! Феерией было, когда мы на 4й раз специально выбрали день, в который у монтажника нет заказов, и в назначенный день нам сообщают, что появились заказы и к нам никто не приедет. Это как? Это нормально? Ответ на данный вопрос очевиден для всех, но не для данной компании.
По факту откровенная не согласованность отдела продаж, замерщика, "мастера" установщика, ощущение полного бардака и главное это получить деньги, а дальше на вас попросту положат, никто ваши проблемы решать не будет, потому что это уже ваши проблемы. Пять вечеров я после работы летел домой, чтобы просидеть до ночи в ожидании монтажника, да меня так даже девчонки в школьную пору не динамили. В итоге щели он нам все-таки запенил, наличник приклеил. Шумоизоляция лучше не стала, можем подслушивать о чем шепчутся соседи в подъезде, но хоть перестали запахи в квартиру проникать и на том, как говорится, спасибо.
Далее немного фоток того что мы в итоге получили.
В качестве бонуса мы получили вырванный и больше не работающий дверной звонок:









А так же вещь, которую я не рискну комментировать, т. к. не профессионал, но озвучу, может кто-то из читающих сей текст лучше в этом разбирается и подтвердит или опровергнет данную информацию: во время запенивания коробки не производилось смачивание и уж тем более очистка от грязи поверхностей, как рекомендует производитель пены на своих флаконах, я на данный момент указал и получил ответ, что смачивать не надо потому что станет только хуже. Когда нам меняли окна перед запениванием установщики оконный проем смачивали. Но повторюсь не профессионал, поэтому без комментариев.