Логотип компании Руки
3.7
Заказать ремонт
  • Всего отзывов: 68
  • Положительных отзывов: 46
  • Отрицательных отзывов: 22
Описание компании :
Руки — это сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни.

Стоимость работы указана в договоре и не изменится на месте.
Докупим материалы за отдельную плату.

Работаем прозрачно. Подпишите договор с мастером.

Компенсируем ущерб, если мы что-то испортим в процессе, например разобьём ванну.
Компенсация до 100 000 ₽.

Исправим за свой счёт, если что-то из сделанного нами сломается.
Гарантия на наши работы 12 месяцев.

Перед выходом на работу мастера обучаются работе с клиентом и сдают экзамен по специальности.
Профессиональные экзамены принимают преподаватели, которые готовят российские команды к участию в международном конкурсе World Skills. Мы учитываем оценку, когда распределяем новые заказы — чем выше оценка мастера, тем больше заказов.
Мастера работают в форме и со своими инструментами. Во время работы не матерятся и не курят. Если нужно, подробно расскажут о том, что будут делать.

Как мы работаем?
1 Вы выбираете услугу и отвечаете на уточняющие вопросы. Мы называем стоимость работы.

2 После оформления заказа мы перезваниваем, чтобы cогласовать время приезда мастера.

3 Мастер приезжает и выполняет заказ. Вы оплачиваете его работу.
Открыть описание...
Контактная информация:
Виды ремонта
Входные двери
Раскрыть информацию компании

Отзывы о компании Руки:

Оставить отзыв
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Анастасия Д.
5

Мастер приехал заранее ! Быстро все сделал, помог еще вдобавок) и спокойно подождал... приятный человек!

Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Антон Н.
2
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

не удалось выяснить

Недостатки:

безответственный подход к чужому времени

мастер не приехал ко времени, никакой информации заранее от сервиса не поступило. Заместо этого мастер позвонил в тот момент, когда уже должен быть на месте и принялся качать цену. Когда ему сообщили на неправомерность такого подхода он отказался от работы. Замену мастеру в этот день сервис найти не смог - итог невыполненные обещания, моя упущенная прибыль.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Валентина Аверьянова
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

НЕТ

Недостатки:

Одни сплошные

Купила в Леруа Менлен, в г. Санкт- Ретербугр ,кафель и оформила через сотрудников магазина в этой конторе укладку. Пришел горе- мастер по имени Амиль. Т.к. нужно было кроме укладки кафеля сделать еще два короба для скрытия труб, был куплен профиль, гипрок и все что нужно для этого. Так же купила два лючка ( один из них скрытый ) и два уголка. Хотелось уюта и красоты. Но руки у мастеров в этой конторе растут не из того места. Лючок установил с зазорами , при виде работы я ужаснулась. Не можешь, скажи , что НЕ УМЕЮ. Новый смогла бы вернуть в магазин, купила бы попроще. Сказала, что будет натяжной потолок, поэтому декоративный уголок нужно было ставить от пола. Горе мастер поставил, но от потолка, 10 см не хватило до пола. Это как? Пришлось докупать ради 10 см еще один угловой профиль , но все это видно. Через 1-1,5 месяца слышу грохот, захожу в туалет и вижу картину, кафель отвалился, и отпавший кусок вонзился в подставку с ершиком. ТРИ раза переделывал горе - мастер свою работу. Было куплено три лючка, куча перепорченного кафеля и одно сплошное огорчение. Денег за работу заплатила приличных.
Работу переделывал другой специалист, но за испорченный кафель, испорченный потайной лючок денег компания выплачивать отказалась, сославшись на то, что в другой раз сделают скидку на 1000 руб. А буду ли я обращаться в эту контору - ВОПРОС !!! НИКОГДА !!! И никому не советую к ним обращаться. Мало того, не могла добиться переделки брака, девушки на телефоне просили прислать все чеки для выплаты компенсации, что я и сделала, но !!! - ПЛИТОНИТ был куплен в другом магазине и чек не сохранился. Мне предложили купить еще раз плитонит , чтобы был чек, якобы для выплаты компенсации. Так как я отказалась покупать не нужный мне плитонит, в выплате компенсации за испорченные материалы и кафель - мне отказали. ДОГОВОР на заказ и на выполненные работы НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ!!! Говорят, что договор заказчики заключают с рабочими, которые выполняют работу. А кто из рабочих приходит с договором - это вопрос?! Тем более у них все работники - УЗБЕКИ!!! И работают по франшизе, как уверяют сотрудницы по телефону. НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой конторой, даже в суд на них тяжело иск подать !!!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Ааа
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Недостатки:

Завтраками кормят

Ужас, ужас, ужас. Только звонят и переносят сроки

Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Сима
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Недостатки:

Ужас

Ужасная компания, только одни обещания, а в итоге потерянные деньги

Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Дарья
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис! Мастер приходит когда ему вздумается и уходит. Заплатили 20 тысяч за сборку кухни, обещали сделать за 7 дней что уже много, но собирал по итогу 1,5 недели. Попросили поменять мастера, потому что наш каждый день звонил и говорил что не придёт и каждый день у него были разные причины. То родственников хоронит, то ещё что-то

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Боткин Дмитрий Анатольевич
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Нет никаких

Недостатки:

Один сплошной недостаток - наличие такого отвратительного сервиса на нашем рынке

Не совершайте ошибку и не обращайтесь в данный Сервис. Гоните с рынка такой Сервис!
Для хорошей оценки работы данного сервиса предоставляем подробную информацию, по которой в свою очередь видно, что данный Сервис Руки (далее по тексту Сервис) не компетентен.
Заказ №46230180 от 06.03.2022.
Была куплена модульная кухня из магазина в Леруа Мерлен. Данную кухню легко собрать собственными руками. Но собирая ее своими руками, как нам сказали в магазине, не действует гарантия на кухню. В соответствии с чем, они предоставляют другой сервис по сборке, который с ними сотрудничает.
Далее от данного Сервиса поступила информация о мастере и дате сборки 2 марта. Работа мастера производится на подготовленной поверхности, в соответствии с чем был произведен демонтаж своими силами старой кухни, для исключения дополнительных затрат денежных средств. С запасом дней на непредвиденные обстоятельства был нами назначен вызов газоснабжающей компании для подключения газовой варочной панели на 4 марта.
Первый отвратительный момент по Сервису:
Накануне 28 февраля поступает звонок от Сервиса, в котором нам сообщают, что наш мастер к нам не придет и предлагают перенести на 18 марта. Тем самым предлагают еще почти целый месяц быть без кухни и жить как на складе с коробками от кухни. Естественно нас это не устраивает, к тому же перенести вызов мастеров газоснабжающей компании гораздо тяжелее. Сервис ищет нам подходящего мастера и находят нового мастера на 3 марта.
Второй отвратительный момент по Сервису:
Далее 2 марта (уже с разобранной старой кухней и подготовленной поверхностью для работы) нам звонит новый мастер, который сообщает нам следующее: «Я к Вам 3 марта приехать не могу, так как я не смог собрать кухню в другой квартире из-за работающих электриков».
Мы даем понять, что у нас будет производиться подключение газовой плиты в назначенный день и нас сдвигать нельзя. Другие заказы не должны на нас влиять, и мы считаем, если работа не могла быть выполнена мастером из-за сторонних работников, мастер был в праве отказать о начале проведения и направиться к нам, а тот заказчик уступить и поменяться датами. Но естественно заказчик не уступил, а мастер ничего сказать не может. В следствии чего был перенос даты сборки на следующий день 4 марта.
Третий отвратительный момент по Сервису:
Накануне нашей сборки мы решили позвонить и уточнить у нашего мастера все ли в силе. Звонок произведен специально в конце их рабочего дня (3 марта после 21:30). Наш мастер нам ответил, что все в силе и будет у нас в назначенное время 4 марта в 8:00.
4 марта в 8:00 мастер не приехал и не звонит. Проводим время в ожидании и перезваниваем в 8:40 с уточнением о его месторасположении. Нам мастер сообщает, что он к нам не приедет, так как он не успел снова собрать кухню в другой квартире. Мы звоним в Сервис с недовольствами по оказанию их услуг. Они нам как обычно предлагают рассмотреть другие даты, но в итоге назначают следующего мастера на тот же день 4 марта.
Четвертый отвратительный момент по Сервису:
Спустя время ближе к обеду приезжает новый мастер, который как оказалось, был выходной и не планировал работать. По подходу данного мастера к работе, было видно, что его нужно полноценно контролировать для избегания плохих последствий, хотя мы в свою очередь оплачиваем данную услугу и не должны следить.
Мастер приехал почти пустым. Из инструментов мастера: дрель, перфоратор, электрический лобзик, лазерный уровень без ножек. На следующей день взята болгарка.
Мастер пользовался нашей рулеткой, нашим гидравлическим уровнем, нашими некоторыми сверлами (какие-то были у него), нашими отвертками, нашим сверлом-пером, нашими дюбелями, саморезами и прочими расходными материалами. Спасибо на том, что, хотя бы уже пришел. Выбирать нам не приходилось, так как через 3 дня мы ждали гостей с другого города, с которыми договорились гораздо раньше.
Первый день сборки данной эпопеи (4 марта) длился довольно тяжело. По началу даже показалось, неужели такой профессионал, когда высыпал комплектующие от мебели (саморезы и прочие детали) все в одну большую кучу.
Но нет, мы ошиблись. Мастера надо было контролировать во всем, включая сборку мебели.
К примеру, в связи с отсутствием у мастера и у нас короткой отвертки, сначала надо произвести установку петель на стенке узкого шкафа, а потом уже его полностью собирать. Мастер в итоге все равно сделал с ошибкой, собрал узкий шкаф, разобрал его, прикрепил петли и снова собрал. И такую ошибку он совершил 3 раза (на 3 шкафчиках).
Второй день данной эпопеи (5 марта) проходил приблизительно также с раннего утра до поздней ночи. Особенно выделить можно было некоторые моменты. Мастер спросил у нас, в Леруа Мерлен мы брали раковину или нет, сказав потом, что она какая-то у нас большая. Хотя мы покупали раковину в ОБИ из-за ее компактности и маленького размера на нашу маленькую кухню, так как в Леруа Мерлен они были существенно больше. Закрыли на это глаза. Но при установке варочной панели у мастера возник тот же вопрос и также сказал, что-то она у нас большая. На минуточку, все кухонные столешницы стандартной глубины, и также варочные панели стандартных размеров.
В третий день данной эпопеи (6 марта) к нам уже приезжают гости, которых мы не накормить, не напоить не можем. Мастеру остается установить и выровнить фасады, установить встраиваемую вытяжку и ручки. Работал мастер весь день, в процессе спалил трансформатор для светодиодной ленты и сказал, что он бракованный, в связи с чем пришлось ездить его менять в тот же день. Новый трансформатор уже подключали под нашим руководством и наших друзей. Мастер инструкции по установке, можно сказать, даже не смотрит. Если бы не сказали, выпилил бы 90% стенки у ящика для установки вытяжки. Но почитав инструкцию, все-таки выпил лобзиком 2 кривых окружности для подключения вытяжки. Пилил на весу уже установленный ящик и было страшно за натяжной потолок (обязательно к этому вопросу прочитайте в конце). Хотя у таких мастеров должен быть комплект коронок на все случаи жизни, который стоит всего 1850 рублей и упрощает жизнь мастеру и делает отличный результат.
Долго возился с фасадами и хотел уйти, не выровняв фасады, которые в итоге выровнить не смог. От установки ручек мы отказались, так как увидели весь подход к установке. Он долго выяснял, почему нет подготовленных отверстий под ручки в фасаде и звонил в какую-то службу, в которой ничего не ответили. Хотя отверстия в фасаде делаются на месте под конкретные ручки. Хотел сверлить снаружи, тем самым раскрошить фасад потом (видели как делал отверстия в ящиках). В общем собирать мебель, как оказалось не умеет. Не было сил уже терпеть его больше и время приблизилось к 21:00. Заглушки на детали не поставил, сборка кухни не завершена до чистоты. На его вопрос, нужен ли нам договор, долго искал у себя в программе Сервис руки договор и спрашивал какой нам подходит. Сервис Руки, ну Вы серьезно?
Оплатили, распрощались. Так этот мастер додумался еще писать в WhatsApp сообщения, что наша ошибка заключалась в том, что мы брали товар в разных магазинах, хотя ему много раз сказали, что ручки из Леруа, а мойки и варочные панели стандартных размеров. Но нашей ошибки нет.
Пятый отвратительный момент Сервиса:
После ознакомления работы данного сервиса на их сайте был совершен звонок и выражены недовольства. Нам назначили мастера, по оценке сборки и выявления дефектов. Мастер должен был приехать к 10:00, но он пропал и был без связи. Сервис был оповещен, в итоге мастер извинился, что проспал и появился позже, сделал акт. Сказал, что кухня вся полностью была собрана неправильно, и нужно переделывать. Но кухня из опилок не любят частой сборки и разборки. Составили акт о испорченной столешнице и шкафа, разборки и сборки кухни.
Шкафы были кривые, угол 90 мастер не проверял, диагонали шкафов не проверял, по-этому все кривое.
Шестой отвратительный момент Сервиса:
Звонит сервис руки и умудряется еще ставить нам свои условия, говоря одно и тоже, предлагая ужасные варианты:
Первый вариант: Они готовы возместить ущерб, а то есть купить нам новый шкаф и столешницу, но не сказали за чей счет доставка и подъем), а также прислать нам неизвестно через какой срок мастера на устранение всего. Но неизвестно, какой на этот раз мастер придет к нам, в какие даты и придет ли вообще. А если придет, свалит все на нас, что у нас будут стены не правильные, варочные панели большие и так далее.
Исходя из разговоров с мастерами, которые как оказалось с 1 дня сборки, там не устроены, а работают через самозанятость, Сервису надо оплатить мастерам и вышло бы это гораздо дороже (разборка, сборка, новый шкаф и столешница), чем просто вернуть нам деньги за испорченный товар и не выполненную сборку в полном размере и должным качеством.
Второй вариант: Они готовы возместить ущерб только за новый шкаф и столешницу. А оплаченные средства мы должны взыскать любыми законными способами сами у их мастера. А как найти мастера, если не знаешь где он живет и полные его паспортные данные не понятно. И как-же подавать в суд и кто будет это все оплачивать.
На вопрос, хорошо, верните мне тогда 30%, которые мастер оплатил Сервису (большое спасибо мастеру, что он проговорился о данных % в первый день). Сервис ответил, что мастера Сервису ничего не платят, и Сервис похоже работает на добром слове. Мое предложение поработать и на меня бесплатно, ничего не ответили. Что у них с мастерами заключены договоры оферты – но на минуточку на сайте указано, что не оферта, а также указаны 2-35% сборов и многое другое. Но все что написано, просто написано.
Ждем звонка от них, по решению вопроса, так как мы хотим просто вернуть деньги за сборку и испорченный товар и никогда с ними не связываться.
Вывод:
Такой Сервис нужно гнать в шею с нашего рынка и не позволять появляться такому Сервису работать. У них нет по факту мастеров, которые у них трудоустроены. Мастера на самозанятости, не компетентные, им на заказчиков плевать, могут даже не приехать и не сообщить. Вернуть деньги тоже не могут за работу, откровенно врут и обманывают. Если случайно что-то сломают или пробьют, выплачивать ничего не будут. Если бы к описанию выше, пробили бы нам натяжной потолок, то исправляли они сами своими ужасными мастерами с неизвестным материалом. А на минуточку, наш потолок стоял 50тыс. Еще неизвестно, что у нас с водонагревателем, который был наполнен в обратном направлении горячей водой, когда мастер без спроса включил не те краны для воды. На месте Леруа Мерлен – я бы поискал более компетентную компанию, так как данный сервис портит имидж Леруа Мерлен.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Хачатрян Ольга Владимировна
2
Формат соотрудничества:
Заказчик

Услугами сервиса Руки ру пользуюсь уже не первый год, но до сих пор нареканий не возникало. В сентябре воспользовалась услугой демонтаж и монтаж унитаза, делал работу сантехник Гулжигит Кадырмаматов. Сделал свою работу, на первый взгляд, неплохо, о чем мной было сообщено администратору сервиса. Но видимо, это на первый только взгляд работа была выполнена неплохо. Через какое-то время бочок унитаза начал подтекать, сначала не очень заметно, затем все сильнее, да так, что счетчик воды начал крутиться. Я целый день звонила мастеру, он не брал трубку, писала ему на WhatsApp , он прочитал, но не ответил. Звонила на фирму, мне пообещали, что либо ему дозвоняться , либо в течении 2-х дней пришлют другого мастера, но сегодня уже 3-й день, но нет никакого мастера, а меня все «кормят завтраками».

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Виктория
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

минусы затмили

Недостатки:

Вместо 23т получилось 83т

Заказал кухню в Леруа. Сборку также заказывала у них. Оказалось, что сборку делает компания Сервис руки. Сборку заказывала через Леруа. Открыли мой проект и посчитали 23т за сборку. Мастер из Сервис руки Искандер собирал кухню 4 дня. И сообщил, что мы должны оплатить 83т. Моему удивлению не было предела. 5тыс доп работы мы обговорили. Но почему 83т??? Сказал, что Леруа не правильно посчитали сборку. При стоимости кухни 190т со столешницей из искусственного камня, я считаю, что этого просто не может быть. Менеджер из Сервис руки утверждала, что 83см отдельно стоящего холодильника также необходимо прибавить к метражу сборки. ЧТО??? Если сборщик видел, что не укладывается в предварительную стоимость, то почему не сказал ничего. Ответ мастера: "Я думал у вас нет проблем с деньгами". Оплата производится только наличными, никаких чеков и актов выполненных не дают, мастер сказал, что не трудоустроен в компании и самозянятым не является. Пришел без проекта кухни. Что это за компания???

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Щербинина Инна Геннадьевна
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

нет

Недостатки:

некомпетенция, отсутствие коммуникаций, решение претензий,

Добрый день. Случайным образом (черт нас попутал) заказали через Леруа Мерлен услуги замера и установки откосов мансардных окон у сервиса Руки Ру. Услуга замера стоит не дешево 2500 р. Приезжает через некоторое время человек пожилого возраста, начинает делать замер. Берет рулетку и замеряет окна, спрашивается на хрена ? Мы окна сами можем померить. Он нам отвечает, а я думал вы окна хотите поменять. Сломанный телефон. Сотрудники Руки Ру вы как заказы принимаете ? Кто -то что -то слушает ? Ладно, сделали замечание - стал замерять откосы, стоит и отрывает пароизоляцию, спрашивается на хера ? Отвечает - а как я буду мерить - вообщем полный абзац... В итоге испортил нам защитный материал откосов окон. Забрал деньги и смылся. Попытались отправить претензию, вернуть деньги - обратной связи решения вопроса ноль. Естественно ни о какой установки у этих криворуких не может быть и речи.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Сафронова Анастасия Павловна
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

нет

Недостатки:

нулевой контроль за подбором людей

Для монтажа байпаса на две батареи назначили Константина Фекличева. Он "сделал" работу часа за 3-4, сделал селфи с батареей, закрыть заказ в приложении. За это время успел рассказать слезливые истории о том, как ему нигде по профилю не платили, и сказал, что вечером скинет готовый отзыв для публикации на "Руках". Кстати, деньги взял раньше проверки работ и попросил перевести на карту жены.

На следующий день в 10 было запланировано включение батарей. Но в 9 утра в понедельник объявился Константин и начал напрашиваться посмотреть на батареи. Мы об этом не договаривались, его никто не ждал и у двух взрослых людей в квартире начался рабочий день. В итоге он пришел, трубы потекли - сам решился переделывать. К слову, заказ в "Руках" у него уже был закрыт и днем ранее он уже ожидал на него отзыв.

В общем, он должен был выполнить работу в воскресенье , а в итоге "доделывал" понедельник и вторник, испортив квартиру и вынудив нас обоих брать на оба дня отгулы, чтобы не сидеть рядом со сваркой. Всё это время он опаздывал более, чем на час, и занимался только тем, что снимал и обратно приваривал трубы. Также созванивался с другими клиентами, которым обещал "подъехать через полчаса", а потом оправдывался перед ними по телефону, мол, позже (кстати, такие же отговорки у него были, когда он пришел впервые). В понедельник после такого обещания другим клиентам он якобы поехал в Леруа в 10 минутах за материалами, а по факту мотался порядка полутора часов, очевидно навещая других клиентов.

Результат фееричный: испорчена стена за батареей, проломаны оба подоконника, сломаны крепежи под батарею, трубы отрезаны под корень и совершенно непригодны. Если сервис не исправит ВСЕ повреждения, пойду в суд за компенсацией всего ущерба и работ, стоимости двух рабочих дней, адвокатов и всего остального - суд становится на сторону потребителя практически во всех подобных случаях.

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Филипп Я.
5

се отлично, быстро и качественно. Рекомендую. Филипп Яловега.

Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Марина
5
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Сохранив свои двери,избежали крупных растраты.

Недостатки:

Нет

Мастер ро дверям(и сборке мебели)Владимир Гузеев сделал нам капремонт межкомнатных дверей,переделав полностью крепеж дверей ,при этом полностью сохранив коробки,наличники и сами двери,после чего двери перестали цеплять пол и проемы,а стали функционировать,как новые. Отличная и качественно сделанная работа,за которую другие мастера отказывались даже браться. Спасибо мастеру Владимиру Гузееву за его руки и вдумчивый профессионализм.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Лариса
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

НЕТ

Недостатки:

Некачественно, обман

Прислали матера на укладку ламината Александра Набережного, который в итоге поцарапал новый ламинат в двух местах, плохо прикрепил плинтуса, плохо зарезал уголки на плинтусах. Опоздал на 2 часа, суетится и как будто впервые делает работу. В конце объявляет стоимость выше указанной. Ну как же так?

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Диана
5

Все быстро, чисто и качественно)))

Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Мари
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Нет

Недостатки:

Все

Обойщик Фарух из сервиса Руки испортил мне все обои за которые взял деньги к тому же. Клеить не умеет . Пришлось за ним все переделывать

Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Рассерженный клиент
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Однозначно нет

Недостатки:

Просто все

МАСТЕР +7 904 602-78-56 Гаврилов Павел приезжает и запарывает вам весь материал, динамит вас по времени, не выполняет весь комплекс работ, а потом вам звонят сервис администраторы сервиса "Руки" и просят оплатить весь спектр услуг ибо не будет гарантии. И до кучи мастер/фломастер/он же рукожоп пытается с вами связаться на тему доплаты! Это был мой финальный результат общения с агрегатором "руки". Началось все замечательно, приехали с женой в Леруа Мерлен покупать мозаику на кухонный фартук, консультант все подсказал - мы все выбрали и нам предложили его комплексно уложить. В услугу входило: грунтовка+укладка мозаики на плиточный клей+ затирка швов. Объём не большой до 3 кВ м. Цена заманила - всего 5400₽. Оформили с удовольствием и ждём мастера… созвонился, все ок, договорились на определенный день, но мастер сразу сказал что грунтовать нужно за сутки до укладки(а это как бы 1/3 его работы и я мол сам должен это сделать), ну ок я загрунтовал, он должен был приехать в 10:30 утра по смс уведомлениям от сервиса «руки», но приехал в 14:00, в итоге работал до 22:00 и постоянно отвлекался на телефонные звонки. В итоге криво положил мозаичную плитку которая была четкого геометрического рисунка «пчелиные соты» и не затер швы. Договорились на следующий день на 18:00 на затирку швов, товарищ не вышел на связь в назначенное время и я сам его набрал. Он не успел сбросить звонок и я четко услышал что он на другом объекте, после он написал смс что телефон глючит и он мол стоит на набережной в этот момент в пробке и типа ехать 48 минут до меня!!! Он не приехал не через 48, не через 3 часа!!! Я отзвонился в сервис «руки» и отменил заказ т.к. мастер врун/динамо/рукожоп никому не нужен, ах да забыл написать он ещё в первый день аванс попросил 2000₽, а мне потом его сервис менеджеры названивали мол мало дал. Сервис «Руки» это 1) РУКИ ИЗ ЖОПЫ 2) МУЖ НА ЧАС 3) НАПОМИНАЮТ КУЛЬТУРНЫХ КОЛЛЕКТОРОВ, НУ МЫ К ВАМ ПРИЕХАЛИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ, НО МОЖЕТ ВЫ НАМ ХОТЬ СКОЛЬКО НИБУДЬ ДЕНЕГ ДАДИТЕ И ЛУЧШЕ ПОБОЛЬШЕ. Жулики чистой вода!!! НЕ ВИДИТЕСЬ ЖУЛЬЁ ПРОХОДИМЦЫ И РУКОДОПЫ!!!!!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Ойеволе Александра
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Нет

Недостатки:

Обман, вымогательство, введение в заблуждение

Дважды пыталась заказать укладку плитки на балконе. В приложении указана единая цена ( разделения на плитку и керамогранит нет) 1500 руб за укладку 1 кВ м.




Первый раз оформила заказ на укладку 20 кВ м плитки на балконе. Позвонил мастер, приехал, осмотрел и цена возросла с 30000 до 61000. Удалила заказ. Недели через две решила, что просто нарвалась на нечистоплотного мастера и создала новый заказ на укладку плитки на балконе. Мне перезвонила девушка оператор и распросила о площади балкона, дате и т. д. Моя заявка была отредактирована. Сумма была указана 30000 руб. через 3-4 часа звонит мастер, просит сделать фото балкона, интересуется, что будет укладываться:плитка или керамогранит. Я ответила, что керамогранит, выслала фото. И сумма возросла с 1500 руб за кВ м до 1700+500 руб за кВ м, причём 500 руб кВ м - это надбавка за укладку плитки на БАЛКОНЕ. Так ведь я с этого и начала! Заявка была на укладку плитки на балконе!!!! Короче говоря, не советую связываться с вымогателями под вывеской «сервис РУКИ».

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Светлана Викторовна
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

нет

Недостатки:

Не точный расчет стоимости!

Когда делали заказ на укладку плитки на пол кухни и коридора, уточняли стоимость. посчитали на 21700.
Приехал мастер говорит,вам нужен наливной пол,потому, что поверхность не идеальна.
Ок, позвонила в руки- уточнила цену. цена 400р/кв. Заказали. Оператор любезно добавил в стоимость.
15,5кв*400=6200. Согласно информации -в эту стоимость входят подготовка,очистка от загрязнений и прочее (подробно видно на фото), в итоге эта сумма выросла до 17015,00. как мастер нам сказал ,это за маяки, очистку и т.д. Итого вместо 21700+6200, заплатили 21700+17015.
Приемку принимали поздно вечером,после трудового дня, сил ругаться просто не было!
НО, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС !!! НЕЛЬЗЯ ТАК НАГЛО НАКРУЧИВАТЬ!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Валерия А.
1

При установке душевого уголка испортили плитку . Прислали рака-ж..па .Возмещать ущерб отказываются нормально, хотят купить в замен упаковку плитки . ( если у кого-то проблемы такого характера , давайте объединимся .)

Показать полностью
← Обратно

Рассчитайте стоимость ремонта в лучших компаниях рейтинга за 3 минуты

    После расчета вы получите сметы от 3 лучших ремонтных компаний Москвы под ваш запрос!
  • Выберем ТОП-3 компании Москвы!
  • Подбор строго под ваш запрос!

Лучшие ремонтные компании Москвы по соотношению цена-качество

СМ-Ремонт
4.9
Черновой
4600 кв/м2
Чистовой
2300 кв/м2
Косметический
2300 кв/м2
Капитальный
4900 кв/м2
Евроремонт
8500 кв/м2
В новостройке
12990 кв/м2
Открыть компанию
Cherry Ремонт
4.9
Черновой
4900 кв/м2
Чистовой
2990 кв/м2
Косметический
2990 кв/м2
Капитальный
7200 кв/м2
Евроремонт
8900 кв/м2
В новостройке
10900 кв/м2
Открыть компанию
Про100-Ремонт
4.9
Черновой
3900 кв/м2
Чистовой
3000 кв/м2
Косметический
3000 кв/м2
Капитальный
6900 кв/м2
Евроремонт
10200 кв/м2
В новостройке
11500 кв/м2
Открыть компанию

Последние отзывы о компаниях

Ксеня о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Все время делала ремонт вместе с супругом , но в этот раз решила поручить это сложное дело строительной компании. Обратилась в Траст-Ремонт, сделали дизайн проект и рабочие с прорабом Максимом помогли привести нашу квартиру в порядок. Сначала…

Владислав о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Данную фирму нашел по отзывам в интернете. Нужна была помощь квартиры и дизайн проект. Дизайнер Оксана прекрасно справилась с поставленной задачей и разложила все по полочкам, все предоставила на чертежах для наглядности. Учла все наши пожелания, за…

Алексей Жигулев о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Объединяли ванну с туалетом, ломали стены, ставили новые перегородки - у нас в доме был полный хаус. Рады что обратились именно в эту компанию, понравился итог работ, как дизайнера так и рабочих. Когда пришли принимать работу - все было чисто, мусор…

jenek.kot76 о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

По итогам сотрудничества могу сказать что компания мне очень понравилась. Нашел их в интернете, оперативно мне сделали предложение, но цена была чуть-чуть повыше чем у их конкурентов, но меня подкупило отношение к клиенту и примеры работ из отзывов.…

Аня о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность студии Да Винчи за первоклассный ремонт! Сумма на всё была определенной, а желания очень большие. Но сотрудники смогли наглядно показать в дизайн проекте,  как можно всё сделать в небольшой квартирке…

Ангелина Ломакина о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Мы с супругом были рады сотрудничать со студией DaVinci. Дизайнер студии учла все наши пожелания и  правильно реализовала их. Проект был выполнен в срок и мы остались довольны конечным итогом. Очень благодарны студии за проделанную работу.…

Мария о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Я хочу оставить положительный отзыв, потому что на своем опыте знаю, как непросто найти хорошую ремонтную компанию и хорошую бригаду. Меня полностью устроило, что составили договор, где были указаны все необходимые работы по очереди, там же и…

Паша о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Думаю кому то будет важен мой отзыв. Впервые искал компании по ремонту. Оттягивал ремонт более полугода, искал достойную компанию. И тут привлекла и стоимость, и качество работ. По времени все работы заняли чуть больше четырех недель. За…

Дарина о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Очень понравились в общении менеджеры. Перезвонили быстро, посчитали смету тоже быстро и сразу учли все мои пожелания. Подписали договор, в договоре прописали сроки и график выполнения работ. Были небольшие отставания, но в конце все…