Здравствуйте. Сделали 12.10.2021 года заказ на замер и установку 6 межкомнатных дверей. При замере оказалось, что у нас нестандартные проёмы и нам необходимо установить широкие доборы сверху. Материал был заказан, в назначенный день нам всё привезли.
Когда приехали мастера по установке дверей, оказалось что они не могут установить двери так, как это задумал проектировщик. Мы пытались решить этот вопрос через фирму, но никто нам помочь не смог. Проектировщик и мастер по установке друг друга не понимали. Установили двери без наличников и с дефектами: скол на одной двери, замок выпадает, уплотнитель торчит( но заверили, что всё исправят). Нам пришлось уменьшать проём за свой счёт. Также остались лишние материалы, которые должны были использоваться изначально. Нам предложили их привезти самим на склад и сдать, хотя это произошло не по нашей вине. После этого приехали мастера устанавливать наличники и это было сделано просто ужасно и предыдущие дефекты не устранили. Когда мы попросили исправить работу, приезжал проверяющий , увидел что все действительно сделано отвратительно , нам обещали всё переделать, но на данный момент наличники нам привезли, но переделывать их никто не собирается. Мы много раз звонили в фирму, которая занимается установкой дверей, также звонили в фирму 100 дверей, нам обещают решить вопрос, но прошло уже почти 2 месяца вопрос не решён. Назначают день установки, мы отпрашиваемся с работы, ждём, но никто не приезжает, не перезванивает и трубку не берут.
Никому не советую обращаться в данную фирму, т.к. у вас не будет гарантии, что к Вам не приедут эти «мастера». Нет взаимодействия между отделами проектировки и монтажа.