Услуги
Качество, обслуживание
Родители давно себе покупали двери из Белоруссии. Я тоже решил купить двери, выбирали в эмали белого цвета, как оказалось с размерами повезло, все было стандартное, поэтому долго ждать не пришлось. Менеджеры помогли с выбором фурнитуры, за это отдельный плюс
Долго выбирали двери на сайте. Но получив грамотную консультацию от менеджера, выбрали белые двери Авеста в эмали. Покупали 6 дверей из наличия. Привезли через 2 дня после оплаты. Двери стоят уже 2 месяца, радуют каждый день. Остались полностью довольны, спасибо, belwooddoors, теперь за дверьми только к вам
Нормальный выбор и при этом можно ориентироваться на свои финансовые возможности. Купили входные двери с установкой. Сделали хорошо, надежно подогнали, отрегулировали замок. Никаких нареканий нет
Нет
Непрофессионализм
Обращался в офис компании BELWOODDORS в БЦ Румянцево. 24.11.21 после того, как от фирмы приезжал замерщик, мною была внесена предоплата на заказ межкомнатных дверей ALTA (счет-договор на поставку товара МС00-006222 от 21.11.2021в размере 53000 руб.). Как оказалось, мне были предоставлены неправильные реквизиты, и деньги перевелись на деревню к бабушке.
25.11.21 сотрудники компании опомнились, мне пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. И опять вносить предоплату, но уже в размере 56000 руб. 29.11.21 была внесена оставшаяся часть в размере 63012 руб (по счету договора № 6340 от 25.11.2021).
02.12.21 были доставлены двери, фурнитура, наличники и прочее необходимое для установки. 08.12.21 приехал монтажник и оказалось, что два полотна не того размера (промахнулись на 5 см-выйти из ситуации можно было подрезав двери на месте, что, несомненно, сказалось бы в дальнейшем на эксплуатационных и эстетических качествах), и так же одно из полотен имеет заводской брак (выпуклость на двери). По факту имеем из четырех дверных полотен только одно нормальное. Естественно, от монтажа этой некондиции отказались.
В настоящее время 09.12.21 бракованный товар находится у меня на квартире, заявление на возврат написано, жду, когда вернут 119012 руб и заберут свои поделия. Отдельно хочется упомянуть такие милые нюансы как «забыть» указать в договоре услуги замерщика (1000 руб), постоянное увеличение цен, добавление новых позиций, т. к. предыдущий менеджер не посчитал, ценник на монтаж, менявшийся трижды (речь все время шла о скрытых петлях (по итогу монтаж должен был обойтись в сумму от 28 тыс) и тд.и.тп. Ну и, естественно, извинений вы не дождетесь. Вам еще скажут, что это вы сами во всем виноваты. Как и возврата средств на доставку и занос в квартиру (что обошлось в 2800 руб, и BELWOODDORS отказался это компенсировать). Ну и способ оплаты переводом на реквизиты (правда второй и третий раз переводил по qr-коду ) без возможности нормальной оплаты через терминал и/или оплаты онлайн дебетовой картой мягко говоря не самый удобный.
В итоге имеем замороженные 119012 руб-когда вернут- не ясно, 2800 руб на доставку и подъем, которые никто не вернет, кучу потраченного времени и нервов, плинтусы уже купленные и подобранные под наличники в соответствии с размером и цветом, ну и квартиру без межкомнатных дверей дверей и сорванные планы на весь дальнейший ремонт квартиры. Если вы цените свое время, хотите получить качественный товар, избегайте компании BELWOODDORS.
Понравились двери Инари в белом цвете, обратились для оформления заказа в салон в Мытищах ,тц формат 10.05. Менеджер Юлия Гарибян любезно проконсультировала , подготовила предварительное кп 2290 от 10.05.2021г., и порекомендовала заказать выезд замерщика ., прежде чем вносить предоплату, тк для 3 проемов из 5 требовались доборы . Мы оставили заявку на замер, оставив комментарий, что замерщика сможем принять в любой будний день после 6 вечера , Юлия приняла это к сведению и сказала , что передаст замерщику. В этот же день с нами связался замерщик Иван , и тут начались бесконечные звонки - переговоры , три дня подряд согласовать удобное для нас время было просто невозможно. Иван озвучил , что живет на другом конце Москвы, и приезжать к нам после 6 вечера ему крайне не удобно . Он может приехать либо рано утром -7 утра , или днём. Хорошо, давайте днём - но , как мы неоднократно повторяли Ивану, в связи с разъездным характером работы можем согласовать время только накануне вечером , но и это было невозможно! Или в 7 утра или днём ! Мы все работаем , в квартире ещё не живем - завершаем ремонт . За все время ремонта мы впервые столкнулись с таким отношением. Мы должны были бросить работу , и приехать в удобное для замерщика время , а не наоборот! Было крайне неприятно и обидно столкнутся с таким непрофессионализмом Ваших сотрудников ! Что самое интересное , спустя три дня этих бестолковых переговоров , и отказавшись от услуг Юлии и Ивана , мы позвонили в салон на Кутузовском - думали может быть там люди больше заинтересованы в продажах , и помогут решить вопрос с замером после 6 вечера , но и тут нас ждало разочарование- замерщик один - Иван !
- [ ]
Двери очень прикольные, качество тоже позволяет надеяться на долгую службу. Очень интересный серый цвет (у нас модель арвика стеклянная)!
Двери весьма хороши за свои деньги. Есть и дорогие и совсем дешёвые. Консультанты могли бы быть более внимательными при оформлении заказа, но в целом - хорошо
Посещали данный салон в сентябре, довольно большой ассортимент. Менеджер весьма подробно ответила на все наши вопросы, а их было не мало. В итоге остановились на модели Арвика, глухая и со стеклом. Из минусов это режим работы, не совсем удобный
От души огромное спасибо за прекрасные двери. По срокам, начиная от изготовления, заканчивая доставкой и установкой - все четко!)
Есть достаточно доступные модели нормального качества.
Выбрала идеальную для себя (простую, но интересную, хорошо прокрашенную, без острых углов) модель межкомнатных дверей этой фирмы в магазине, а заказывали в офисе
Двери хороши, но некоторые модели дороговаты.
Посетили салон, но попали на обеденный перерыв менеджера . Как мы позже поняли консультировала нас сама хозяйка салона. Консультация была очень подробной и мы выбрали модель не за которой ахали. Правда в дальнейшем оказалось только лучше. Алена посоветовала модель твинвуд и он идеально вписался в наш интерьер . От моменты оплаты заказа до установки прошло ровно 10 дней. За время ремонта мы столкнулись со множеством неприятных ситуаций , но это не о белвуддорс. Спасибо всем кто участвовал в нашем заказе. Доставка супер внимательная к желаниям клиента. Алене Михайловне отдельное спасибо за заботу и контроль на каждом этапе!
Заказ сделала в салоне на Кутузовском проспекте. Спасибо менеджерам за внимание к моим требованиям. Доставку дверей произвели точно в срок, что не маловажно в наше время
Совершенно потерявшиеся компания, заказываю стандартную дверь 80х200, так они хотят предоплату и ждать месяц!!! Видимо такие нищие, что нет денег одну дверь у завода заказать, я уж не говорю, что по хорошему надо склад держать. Продажи видимо совсем низкие, бояться не продать стандартное полотно, если я не выкуплю. Фурнитуру продают в 2 раза дороже рынка, так в цену еще и врезка не входит. С таким подходом можно только пожелать им успехов в продаже. Я думаю в период пандемии найдется много желающих им 35к отдать и сидеть месяц ждать - привезут/не привезут. Что бы не думали, что конкурент - заказы 706 и 707
Заказывали в этой компании окрашенные двери. Сравнивали цену в разных салонах, но в Belwooddoors цена оказалась интереснее и сами двери, как объяснил нам менеджер с повышенной шумоизоляцией. Двери покупали на заказ. Сроки нам обозначили - 45 дней, но двери сделали и привезли раньше сроков, указанных в договоре. Получили наш заказ без заминок. Установили очень качественно. Дверями и сервисом остались довольны. Качество покрытия и сами двери на высоте. Действительно хорошо удерживают звуки. Буду рекомендовать эту компанию близким и друзьям.
Долго выбирала двери в интернете, мониторила отзывы, спрашивала у знакомых. Потом пошла по дверным салонам. И вот в салоне BELWOODD?RS на Кутузовском проспекте увидела МОИ двери и просто влюбилась в них. Двери очень понравились и дизайном, и качеством. Еще и скидку в 5 % мне поедоставили. Через 12 дней двери уже привезли, еще через день установили, без шума и пыли. Два месяца прошло. Двери все работают, как часы. Всем моим друзьям и родственникам очень нравятся, а мама тоже заказала в новую квартиру двери этого производителя. Ждем
Живу одна с сыном, поэтому для меня любые перестроения большая проблема и нервы. Но на старые двери в комнатах и санузлах смотреть больше не могла. Давно слышу разговоры про качество и доступность белорусских дверей. Нашла этот магазин, закажу, думаю, пусть хоть позвонят. Позвонили наверное, через минуту. Менеджера сразу предупредила, что я ничего не понимаю, а двери нужны, и нужны такие, чтоб люди не ругались, когда будут ставить. Приятно была удивлена, что все замеры магазин сделает сам. Выбрала симпатичные двери Select , договорились о времени замера. Изготовили и доставили быстрее, чем договаривались, обошлись стандартными размерами. Брат с другом ставили, говорят устанавливаются как игрушечные, все размеры точные, четыре двери 3 часа и флакон пены
Приятно удивлен качеством и дизайном белорусских дверей. На мой взгляд, не хуже многих европейских брендов.
Все время делала ремонт вместе с супругом , но в этот раз решила поручить это сложное дело строительной компании. Обратилась в Траст-Ремонт, сделали дизайн проект и рабочие с прорабом Максимом помогли привести нашу квартиру в порядок. Сначала…
Данную фирму нашел по отзывам в интернете. Нужна была помощь квартиры и дизайн проект. Дизайнер Оксана прекрасно справилась с поставленной задачей и разложила все по полочкам, все предоставила на чертежах для наглядности. Учла все наши пожелания, за…
Объединяли ванну с туалетом, ломали стены, ставили новые перегородки - у нас в доме был полный хаус. Рады что обратились именно в эту компанию, понравился итог работ, как дизайнера так и рабочих. Когда пришли принимать работу - все было чисто, мусор…
По итогам сотрудничества могу сказать что компания мне очень понравилась. Нашел их в интернете, оперативно мне сделали предложение, но цена была чуть-чуть повыше чем у их конкурентов, но меня подкупило отношение к клиенту и примеры работ из отзывов.…
Хочу выразить огромную благодарность студии Да Винчи за первоклассный ремонт! Сумма на всё была определенной, а желания очень большие. Но сотрудники смогли наглядно показать в дизайн проекте, как можно всё сделать в небольшой квартирке…
Мы с супругом были рады сотрудничать со студией DaVinci. Дизайнер студии учла все наши пожелания и правильно реализовала их. Проект был выполнен в срок и мы остались довольны конечным итогом. Очень благодарны студии за проделанную работу.…
Я хочу оставить положительный отзыв, потому что на своем опыте знаю, как непросто найти хорошую ремонтную компанию и хорошую бригаду. Меня полностью устроило, что составили договор, где были указаны все необходимые работы по очереди, там же и…
Думаю кому то будет важен мой отзыв. Впервые искал компании по ремонту. Оттягивал ремонт более полугода, искал достойную компанию. И тут привлекла и стоимость, и качество работ. По времени все работы заняли чуть больше четырех недель. За…
Очень понравились в общении менеджеры. Перезвонили быстро, посчитали смету тоже быстро и сразу учли все мои пожелания. Подписали договор, в договоре прописали сроки и график выполнения работ. Были небольшие отставания, но в конце все…