Установка дверного добора - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Чудеснейшая компания, жаль, что изначально не перечитал все отзывы. Началось все с того, что заказ обещали доставить за минимальный срок в договоре (30 дней), но прописано до 45, что является "крайней редкостью, а машина вообще возможно будет уже на след неделе и мы соберём Вам комплект". По факту на 45 день в переписке инициированной мной сообщили, мол не успеваем извините. На третий день просрочки, опять же в инициированной мной переписке, удалось заключить, что комплект не полный, доборы не отгрузили, можем привести комплект, а их довести позже, уже в новом году. Окей, решили на этом. В установленный день звонит  водитель и говорит, доставка будет с 18.00 до 21.00. Ок, договорились. В 21.00 звонить водитель, простите, я опаздываю на 45 минут(по факту приехал через 65), говорю, что есть маленькие дети, завтра рано вставать, предлагаю сделать бесплатный подъем или привезти в другой день в оговорённое временное окно, и тут начинается цирк. Перезванивает менеджер и объясняет, что на самом деле это мои проблемы что пробки 9 баллов, и привезут мне двери 28 числа, согласно договорённостей, а я злодей вымогаю у них деньги, за подъем, а если я товар не готов принять, то водитель сфоткает, что он приехал, а я товар не принял и буду я платить за две доставки, и тд и тп. А что сроки договора нарушены, пишите заявление, мы вам все компенсируем (на сколько помню там какая то минимальная доля от ставки ЦБ РФ помноженной на стоимость предоплаты, в общем рублей 45 за день с моего заказа в 120 т.р.) В общем к чему я. Не погружался в процессуальные процедуры, не могу на 100% сказать с юридической точки зрения, по процессу погрузочно разгрузочных работ да и в целом по ситуации,но как обыватель скажу следующее: сервис унылый до нельзя, сроки не выполняют, как по поставке так и по доставке, менеджеры позволяют себе обвинять клиента, не зависимо от ситуации. За просрочки не извинились, хабалят. Курьер вежливый. Чеки не привезли, не на двери не на услуги, обещали доставить вместе с доборами, после НГ. Качество товара хорошее, есть акция с фурнитурой в подарок Если есть возможность ждать 45 рабочих дней по договору и 5-10 дней просрочки, смело пользуйтесь услугами компании. Если хотите сервиса, переплатите лишнюю тысячу за полотно и возьмите двери ОКА у другого, более сервисного  диллера, которых не мало.

Заказал установку пяти дверей, три из которых идут вместе, с разбежкой 10 см. (туалет, ванна и подсобка). Мастера, конечно, вежливые, с этим все нормально (правда опоздали на час, приехав к 11 часам вместо оговоренных 10). Я в этот день работал, поэтому с ними оставалась жена. В работу их не влезали и не мешали (думали, что если возникнут вопросы, то сами спросят). Но к 20:30 двери были установлены (без вопросов), правда наличники поставили только с одной стороны у двух дверей, объяснив тем, что нет верхней перегородки над дверьми, а у сантехнических лучше всего сделать доборами вместо наличников. Поскольку было уже темновато и грязно, то проверил только открывание-закрывание и общий вид. Рассчитались, мастера ушли (оставив инструменты до завтра). Мы навели порядок, и тут начали вылезать косяки. Сев в туалете, увидел, что дверь стоит по диагонали относительно входного порога на 2 см. Криво стояла и дверь в подсобку, а все из-за того, что ровняли по толстому бруску между коробками. На следующее утро им было это предъявлено, на что мастера начали ссылаться на выравнивание по потолку, что не было привязки, нет инструмента, чтобы сделать брусок тоньше и т. д., но наши аргументы перевесили и за час с небольшим косяк был переделан. Дальше. На следующий день, начав делать наличник, заметил, что дверь в ванной стоит по вертикали не ровно (завал на 1 см.) и в результате наличник плотно не ложится, а доборная доска (совместная с дверью в туалет) ложится криво. Теперь стали понятны разговоры про доборы вместо наличников и их не установка. Это уже было последней каплей, вынудившей оставить негативный отзыв (потому, что и заказывал у них установку, начитавшись супер отзывов на сайте). Так, что друзья, проверяйте все сразу с уровнем и линейкой. Написал этот отзыв у них на сайте. Прошла почти неделя, а от них "ни привета, ни ответа". На сайте отзыва тоже нет.

Какая жалость, что я не почитала отзывы перед заказом. Повелась, как и многие на "Семейную фирму". Мало того, что окна я ждала месяц, хотя в других фирмах их делают за неделю. Настал долгожданный момент, и мне попытались отменить монтаж. Через скандал, добилась того что монтажник приехал. Тут же выяснилось, что окно сделали меньше чем нужно. Телефон который указан на сайте 8 (499) 877-57-37, даже не зарегистрирован. По второму телефону +7 (495) 162-02-14 совершенно хамски, мне оборвали разговор. Сказав, что я подписала документы по замеру, и они ни за что не отвечают. То есть я как клиент, должна знать все особенности установки окон? Мне предложили самостоятельно забетонировать или заложить зазор кирпичами, мне милостиво не будут пенить, и закреплять окна, и я должна доделать это сама. В итоге сейчас решили сделать добор из пластика. Единственное могу сказать положительно о монтажнике Владимире, который хоть как-то пытается решить проблему. Чем закончится дело, и что получится из данного эксперимента с доборами - обязательно напишу продолжение. Но люди! не ведитесь на "семейный фирмы" - по факту оказывается, что это просто шарашкины конторы... Договор №132/08.20

Дорого,(привезли не тот цвет дверных доборов,нас тоже просто поставили перед фактом когда все сломали,как и комментатора ниже),на связь не выходят,сроки заявленные не соблюдают,врут,работают в чёрную.
Не связывайтесь с данной конторой.

В конце ноября 2020 года заказала в компании межкомнатные двери, накладку на входную дверь и напольный плинтус в двухкомнатную квартиру в компании "ItalOn". Срок готовности - достаточно долгий, 65 рабочих дней. Мне поставили срок готовности 2 марта. в результате долгих согласований доставки и монтажа, договорились на 16 марта - доставка, 17 марта - монтаж. Во время монтажа, вместо трех дверей устанавливают две, так как не привезли один добор, доборы вокруг входной двери, мастера сказали, что установить не представляется возможны. Хотя, замерщик от компании приезжал и все измерял. По поводу установки плинтуса - монтажники вообще сказали, что вопрос не к ним, и этим они не занимаются. После звонка менеджеру, выясняется, что при оплате счета за монтаж, я оплатила монтаж дверей!!! А, монтаж плинтуса - это отдельный счет!!! оплатила монтаж плинтуса. Звонков по поводу установки и согласования даты установки жду уже неделю. При этом, каждый день я по кругу звоню: менеджеру, в отдел логистики, в отдел рекламации, в отдел монтажа. Что с моим заказом, когда будет монтаж продолжен и когда будет доставлен недостающий добор - никто ответить не может. Футболят меня от одного отдела к другому. И, все это время мне приходится жить с грудой коробок с плинтусом и непоставленными дверями посреди зала и абсолютным не пониманием того, когда наконец то, будет следующий этап установки. Мой заказ стоит приличных денег. Я оплатила все вовремя. Почему такое хамское отношение начинается на финальном этапе, когда весь заказ оплачен, и клиент в полной зависимости от компании. Мои первые хорошие впечатления от общения с компанией испорчены.

История заказа дверей по счет-договору 24245.

Искала межкомнатные двери и наткнулась на сайт 169.ru. Ассортимент впечатлял, да ещё и большинство позиций в наличии, что мне и было нужно. Выбрала модель на сайте, съездила посмотреть вживую в магазин в Медведково и приняла решение заказывать.

Оформила заказ на сайте и замерла в ожидании. Менеджер достаточно быстро связался со мной и оказалось, что выбранная мной модель снята с производства. Ну ок, бывает. Быстренько подобрала альтернативу, заказала снова. Менеджер подтвердила наличие и предложила выезд замерщика, чтобы всё точно подошло. По условиям выезд стоит 500 рублей, которые возвращаются при заказе установки (спойлер: вряд ли вам их вернут, а вот накинуть сверху могут). Дабы двери действительно встали так, как нужно, я заказала замерщика. К слову, приехал он достаточно оперативно - прямо на следующее утро.




Замер меня удивил. И доборы вписали, которые оказались не нужны и подрезку дверных полотен. Но о непрофессионализме замерщика я узнала только после установки (спойлер: не монтажником 169.ru, к счастью).



Окей, замер сделан, менеджер впихнула в мой заказ доборы (состав накладной я увидела только по факту получения), оформили доставку, получили двери (доставка без нареканий) и началось самое интересное.



Согласовали монтаж (стоимость которого неприятно удивила дороговизной), мне пришла смс с контактными данными мастер, созвонились, условились о времени, все ок (ровно до этой точки). А потом приехал монтажник и понеслось. Излишне самоуверенный в себе Андрей С. приехал рано утром и напрочь испортил мне весь день своим отношением к клиенту. Накануне в квартире были поклеены обои и, как все знают, двери и окна должны быть плотно закрыты. Андрею сей факт не понравился, он сам организовывает рабочее пространство, не взирая на пожелания заказчика. Открыв дверь нараспашку, Андрей с легкостью заявил: "И что, что обои? Ну подклеите потом, как я двери сделаю". Да действительно, делов-то. Посмотрев на всё это, я приняла решение переносить монтаж. Андрей озвучил, что его выезд стоит 2500 рублей. Я опешила, в уме приплюсовала 2500 к стоимости монтажа и вскользь бросила, что услуги у 169.ru золотые. И тут Андрей по доброте душевной (нет) предлагает взять с меня всего лишь 1500 рублей и обещает приехать в новую дату. "Да еще и плинтуса подрежц, за 150 рублей с каждой стороны. Не волнуйтесь, больше 5000 сверху расчет замерщика и менеджера я с вам не возьму". Здорово, думаю, я, для Андрея 5000, видимо, не деньги. Договариваемся о новой дате, отдаю 1500 рублей и наконец плотно закрываю дверь. А потом, когда стресс отпускает, понимаю, что вообще-то нужно было связаться с менеджером и узнать, а 2500 ли, а 1500 ли, или, может, вовсе бесплатно? Захожу на сайт 169.ru и в прайсе вижу, что ложный вызов по вине клиента стоит всего-то 1000 рублей.

Пытаюсь выяснить через менеджера на сайте, а потом и по телефону, что за ситуация, и почему монтажник имеет право хамить, причинять вред имуществу и обманывать клиента. На что получаю прекрасный ответ от менеджера Сергея: "Ну да, мы знаем про ситуацию. Монтажник отзвонился и сказал, что С СОГЛАСИЯ клиента взял 1500 рублей за выезд". Делаю вывод: с моего согласия сотрудники 169.ru могут обмануть меня как хотят, ага, сама виновата. Сергей также добавляет: "Ну взял бы он с вас 5000 рублей, вы же удивились бы и позвонили нам разбираться". Красота.

Оценив ситуацию, принимаю решение искать монтажника на стороне, в чем выручает всем известный профильный сайт с самозанятыми. Нахожу мастера, кидаю ему фото замера от 169.ru. Мастер искренне удивляется, зачем это мне доборы и подрез дверных полотен, да ещё и озвучивает стоимость всех услуг на порядок ниже предложения магазина.

В итоге двери стоят благодаря стороннему мастеру (который, к слову, все работы производил в квартире, а не на лестничной площадке с открытой дверью), доборы пылятся, дверные полотны отлично вписались в разъём без лишних манипуляций.

Отмечу, что монтажник Андрей позвонил за день до новой даты и монтажа и любезно поинтересовался, жду ли я его. А я в ответ попросила его вернуть мои 500 рублей переводом по номеру телефона. К моему удивлению, деньги он мне скинул.

Вывод прост: 169.ru может быть отличным складом дверей, а вот бизнес и сервис у них истинно русский, и обманывают исключительно с согласия клиента :)

Дверь привезли и установили другого цвета, старую уже спилили. Поставили просто перед фактом. Причем спилили и выдолбили стену под коробку с одной стороны только, а к другой стене коробку прижали, что с доборами не подлезешь.
Дорого и косячно, но что самое противное - эта нагла компания вместо того, чтоб хотя бы извинения принести (я и не требовал же ничего), начала отвечать в стиле "сам виноват", "акты подписал - до свидания, претензии не принимаем". Хотя никаких актов и не было в помине, только договор на второсортной бумаге.
Не рекомендую связываться, компания не солидная, двери дорогие как в брендовых компаниях, а уровень сервиса и ответственности - колхоз и хамство.
Чтоб не быть голословным номер договора 242/03 от 14.08
p.s. В ответе хамских представителей не нуждаюсь, отзыв для будущих клиентов предостеречь от безответственного сервиса.

Мой опыт общения с интернетом магазином «100 дверей» вначале был прекрасный. Очень быстро, раньше чем в договоре, готовы были привезти дверь. Но... на этом все прекрасное закончилось. Водитель, который вёз нам дверь, не вписался в «интервал времени» часа на четыре. Привозит дверь, но не глухую, как в договоре, а со стеклом. По телефону очень милая девушка обещает перезвонить завтра и все уладить. Конечно, никто не позвонил. Вместо неё позвонил тот же водитель, который опять привёз только коробку, доборы и наличник. Опять пришлось ждать, когда он съездит на склад и привезёт нашу дверь. Но это все ерунда по сравнению с установщиком дверей неким Василием. Он приезжал исправлять свои косяки 4(!!!) раза. И каждый раз я его ждала по 1,5 часа!!! Вместо извинений - сплошное хамство и ор. Результат - он так ничего и не исправил (коробка с дверью в разных плоскостях, дверь со стороны замка не примыкает к уплотнителю и, как следствие, щель между дверью и коробкой со стороны замка, испачканные пеной новые обои)

Установили новую входную дверь, доборы, в общем всё от и до, своими силами. В обещанный срок. И цена не изменилась, на сайте указана верная + скидку обещанную сделали

Заказывали две шпонированные двери. обещали недорого и качественно. получилось дорого и очень НЕКАЧЕСТВЕННО. двери кривые, коробки с дефектами, установку ждать долго, доборы пришлось перезаказывать и оплачивать по новой. А ручки заказывали под бронзу, привезли под золото и меняли целую неделю после неоднократных звонков. А накладки на замки так и не дождались замены, меняли за свой счет. Ужасная контора

Сама работала в сфере торговли некоторое время, поэтому стараюсь не придираться по мелочам, знаю что всякое бывает. Но здесь промолчать не могу. Началось все вполне не плохо. Через сайт вызвали замерщика, приехал на след. день. Правда на вопрос о стоимости установки отвечал очень пространно. Хотя казалось бы, ты видишь проем, видишь что нужно для установки, в чем проблема.




Ну да ладно. Проблемы началась потом. На след. день после замера позвонила в офис, но менеджер не смог со мной пообщаться сославшись на занятость с клиентами, оставила контактный номер, но звонка от него так и не дождалась. Позвонила сама на след. день, и ура, мне ответили. Посчитали стоимость дверей, по установке информация осталась такой же туманной. Попросила у менеджера контактный номер замерщика, но и он толком ничего не сказал, но хотя бы смог уточнить что нам надо докупить самим для установки. Подумала ну хорошо, примерная сумма есть, дверь установить надо, будем заказывать. По заказу все отлично. Забрали сразу же со склада. Даже установщики через день должны были приехать. И вот тут началось самое интересное. Когда установщики увидели дверь и комплектующие к ней, то сказали что установить это в таком виде не возможно. Либо менять наличники, либо менять доборы, не суть. Факт в том, что заказ был сформирован не верно. Когда мне удалось дозвониться до менеджеров, не до менеджера моего заказа, мне сказали что ошибка действительно была. Но вот о том, чтобы приехать самим, забрать ненужное, и привезти то что надо, речи не шло. Видимо клиентоориентированность это не про них, даже с учетом их собственного "косяка". Пришлось отпускать установщиков, ехать самим на склад, делать возврат, докупать нужное, в общем куча времени потрачена впустую. С установщиками договорились связаться в выходные для того чтобы назначить новое время. Но вот сюрприз. Установщики и по сей день не берут трубки, менеджер заказа так и не разобралась в ситуации. По факту двери есть, но лежат без дела. Складывается впечатление, что у фирмы ну столько заказов, и столько клиентов сами к ним идут, что вести потом этих клиентов им не интересно. Если бы не тот факт, что двери заказали только потому что две уже стоят этой фирмы, с радостью бы отказалась от заказа. К слову о качестве самих дверей. Учитывая что дверь обходится вполне не дорого, к качеству придираться не стоит, но все сопутствующие неприятности того не стоят. Лучше пере платите, и обратитесь в фирму, которой интересны клиенты, и своя репутация.

Выражаю благодарность установщику дверей Гагику. Работа выполнена аккуратно на высоком профессиональном уровне.У нас был сложный вариант установки двери: кривые стены, неровный пол. Пришлось применить доборы со скосом. Гагик сделал всё великолепно! Большое спасибо, Гагик! Успехов! Надежда

Этот магазин как раз тот случай, когда с тобой общаются культурно, профессионально, в общем ориентированы на клиента. Такое происходит не всегда и не везде, поэтому особенно ценно. Дверь, короб, наличники и доборы привезли точно в соответствии с заказом, в идеальном состоянии. А мастер Дмитрий благодаря разнообразным спец инструментам аккуратно установил белоснежную дверь

Двери выбирали долго. Хотели из натурального дерева и было очень важно изготовить дверь с фрамугой, но вот форма фрамуги была «особенная» мы её чертили сами)) Где-то не устраивали сроки, где-то цена. В итоге остановились на фабрике «Ока». Предложили оптимальные вариант по стоимости, плюс ко всему мы помимо дверей заказали доборы для оформления балок – всё выдержано в едином стиле. А фрамугу изготавливали на заказ на другой фабрике, но цвет по итогу получился один в один к дверям. Смотрится великолепно! Мы очень рады. Установщики молодцы – работали аккуратно и мусор за собой убрали. Отдельное спасибо за терпение менеджеру Наталье – всегда отвечала на все вопросы и давала очень ценные советы. Очень довольны качеством, никаких нареканий нет. От всей души рекомендую!

Моя эпопея по выбору межкомнатных дверей длилась безумно долго, так как денег уже оставалось в обрез, а качеством и экологичностью не хотелось жертвовать. В итоге оббив все ноги о всевозможные салоны пришли на помощь друзья, посоветовав двери Браво. Приехав в салон на Марксистской увидела своими глазами как они выглядят и заказала замерщика стоимость 500 рублей. Мне нужны были 5 дверей шпонированные, выбрала серии евро венге 24 и 10. Замерщик со своими обязанностями справился не очень хорошо, как оказалось в последствии доборов и наличников было выписано намного больше чем надо было по факту. По этому листу был составлен счет который меня не устроил по цене на скидки салон почему-то не шел. Я человек упертый поэтому решила действовать другим путем, так как двери мне понравились, решила обратиться непосредственно на фабрику от юридического лица. Там мне сделали очень хорошую скидку, спасибо большое, двери я вывозила своими силами со склада 16-й км МКАД. Позже там же заказывала установку, все двери стоят ровно, эстетично и красиво, устанавливали двое ребят за один день. Просьба на будущее устанавливать аккуратнее, так как монтажную пену от пола я оттирала очень долго, за собой мусор и кучи опилок конечно никто не убрал, кое где мелкие огрехи замазали специальным карандашом. Сами двери качественные, выглядят дорого, но меня удивило, что сверху и снизу идет просто срез, не обработанный ничем (я в последствии обработала аккуратно лаком, для успокоения души). По периметру дверей резинка, не хлопают, если даже сильно толкнуть + звукоизоляция. Замки я брала магнитные очень удобная штука, собачки нет, не цепляешься и закрываются менее шумно.
Мой вывод: за такие деньги это отличный вариант.
Кому интересно металлическую дверь приобретала здесь

В 2019 году при установке межкомнатных дверей неверно сняли замеры и не установили доборы между двух дверей. В 2020 году я вызвала замерщика, заключили договор на доборы, я внесла предоплату. Спустя 1,5 месяца я путем нескольких скандалов по телефону добилась, что доборы все-таки привезли. но оказалось, что замерщик заказал не тот цвет (!!!). На сегодня прошло ровно ДВА месяца, доборы до сих пор не установлены, ответа по срокам установки я получить не могу. Сегодня Вадим (фамилию свою он не сообщает, но представился старшим менеджером) сказал по телефону, что пока они не установят крупные заказы, установки доборов мне ждать не стоит. И вообще им совершенно не интересно устанавливать какие-то доборы. Но в прошлом году я так же была их клиентом и доборы не установлены изначально по их вине. Делайте выводы, что как только двери установят, вы им станете не интересны

Решила поменять дверь в одной из комнат, но не знала, куда обращаться, чтобы не нарваться на недобросовестных продавцов и магазины. Друзья порекомендовали этот магазин. Обратившись сюда, я не пожалела. Хороший выбор, компетентные и приветливые сотрудники, которые помогли сделать выбор, дали несколько полезных советов, подобрали все комплектующие: наличники, доборы, ручку-купе с механизмом и т. п. Также порадовали демократичные цены, как на сами двери, так и на их установку. Доставка вовремя, во сколько договорились, во столько и приехали, в наше время это вообще редкость. Очень довольна сотрудничеством с данным магазином

В течение 3-х месяцев компания игнорирует и не привозит доборы к установленной ими же двери. Теперь они даже трубки не берут. Видимо им не нужны деньги. Либо им не нужно доделывать работу до конца. Имейте ввиду

Заказывали шпонированную дверь для установки на этаже. Дверь привезли без доборов, трех наличников и с глазком не подходящим по размеру. Перед этим приезжал замерщик и снял все мерки. Спрашивается зачем, если глазок толком не могут верного размера положить в комплект. Где доборы и наличники??? Упаковщик был нетрезв видимо. Дальше интересней... При установке мастер стал на повышенных тонах доказывать что в договоре неверно указанная сумма установки и что у него мол свой прайс лист и нужно платить по его расценкам, а не ту сумму что указана в договоре. У Вас в конторе правая рука не знает что делает левая или все просто норовят нажиться и обмануть клиента? После звонка с претензией было получено обещание привезти глазок по размеру и недостающие наличники в качестве подарка. КАКОГО ПОДАРКА???? МЫ ЗА НИХ ЗАПЛАТИЛИ!!!! В качестве подарка купите глицинчика упаковщику, чтоб он не забывал оплачены позиции укомплектовывать! В целом от конторы осталось негативное впечатление. Посмотрим как они свои недостатки будут устранять потому что мы так просто с этим мирится не собираемся

Покупали в этом интернет магазине двери в 3-ку - 5 дверей! Качество хорошее. Хочу похвалить монтажников - очень быстро и качественно все сделали. С одним добором правда произошёл казус, так и не поняли почему. Магазин не посчитал это гарантийным случаем, но старший менеджер Василий пошёл нам навстречу и согласился поправить все бесплатно! Большое спасибо магазину и ребятам, которые устанавливали двери.