Установка дверного добора - лучшие компании Москвы и области с отзывами
компании и отзывыОтзывы с тегом «Установка дверного добора»
Договор 5/269 заказ 18 июля 2014 года. Окна с профилем века очень понравились. Попали под акцию с энергосберешающим окном и профиль пролайн устанавливали по цене стандартного. Изначально не понравился замерщик- хотел денег сразу, начал пугать, что все скидки пропадут, акция закончится и я пролечу мимо. Я с ним распрощалась и позвонила в офис с искренним вопросом, что это за давление и выбивание денег. Обещали цены сохранить. Поразмышляв, поискав другие предложения фирм, остановились на окна века +. Позвонили, попросили приехать другого замерщика, не Сергея все измерить еще раз и подписать договор. В итоге они снова послали его, мы его прождали весь вечер с 19.00, но он так и не приехал и никто нам не удосужился позвонить. Подняла кипиш и хотела уже отказаться, но конфликт был решен скидкой. Подписали. Окна доставили с задержкой в неделю от обещанной даты. Монтажник Саша приехал в назначенное время, установил все хорошо. Точно будет видно уже зимой. Очень нам понравился. Но возникла новая проблема: оконные премы с улицы он залил пеной и все... Сказал, что недобор фирмы, т. К их надо заделывать сверху еще чем- то, а не оставлять торчащую пену наружу. Вид ужасающий. Сегодня 7 сентября до сих пор ничего не сделали и не привезли и более того отмазываются, говоря, что это в договоре не прописано и такое уродство должно таким быть. Хотя замерщик, приезжая как раз рассказывал как у них эти швы заделываются и закрываются. Так что думайте сами. Вроде неплохо, но и не отлично.
Моя бригада ремонтников сказали что окна установили качественно, они поглядывали во время установки, проверяли все ли по технологии. Надо сказать что в новой квартире сверху были доборы. Смотрелись ужасно, не очень понятно для чего они такие большие сделаны (явно больше чем нужно даже для навесного или натяжного потолка). Замерщик вместе с моей бригадой рассчитали чтобы рама была до потолка, сократили в этом заказе добор сверху до минимального.
Изменяю отзыв на положительный, т.к. при установке доборов и наличников шумоизоляция улучшилась
Не рекомендую
Советую не связываться с данной организацией.
Из плюсов только то, что двери в наличии, менеджер помог подобрать двери и сделать заказ. Оплата сразу 100%.
Если оформили заказ, то лучше заберите самовывозом. Заказала доставку, привезли товар не в 100% объёме, договорились на довоз (петлей и доборов), но никто ничего не привез и с тех пор перестали брать трубку и отвечать в чате. Пришлось звонить с другого номера.
Заранее заказала услуги мастера по установке, но мастер о моем заказе узнал только через час после того, как уже должен был приехать, приехал на 4 часа позже. Из за не полной комплектации и потери 4 часов - установлены двери были на 50%.
Новая дата доставки была согласована на 24.04.2023 с 19.00 до 22.00. Но никто доборы не привез и не предупредил что что-то отменилось. Следующая дата доставки и установки была назначена на 29.04.2023 на 12.00, но мастер даже не знал о том, что у него есть заказ на установку, а при последнем разговоре менеджер бросил трубку и сказал что доборы никто не повезет совсем.
Доборы заказывала уже в другом магазине, в этом мне их везти отказались, надеюсь хоть деньги вернут.
О втором дне установки мастер узнал от меня, а не от фирмы. И так и не приехал, потому что работа планируется заранее, а не за час до приезда.
К установке дверей претензий не имею. Всё устроило. Но то, что должно было монтироваться 1 день - растянулось на неделю из за ужасной работы фирмы, видимо что такое логистика и планирование они не знают.
Не рекомендую.
Из плюсов только то, что двери в наличии, менеджер помог подобрать двери и сделать заказ. Оплата сразу 100%.
Если оформили заказ, то лучше заберите самовывозом. Заказала доставку, привезли товар не в 100% объёме, договорились на довоз (петлей и доборов), но никто ничего не привез и с тех пор перестали брать трубку и отвечать в чате. Пришлось звонить с другого номера.
Заранее заказала услуги мастера по установке, но мастер о моем заказе узнал только через час после того, как уже должен был приехать, приехал на 4 часа позже. Из за не полной комплектации и потери 4 часов - установлены двери были на 50%.
Новая дата доставки была согласована на 24.04.2023 с 19.00 до 22.00. Но никто доборы не привез и не предупредил что что-то отменилось. Следующая дата доставки и установки была назначена на 29.04.2023 на 12.00, но мастер даже не знал о том, что у него есть заказ на установку, а при последнем разговоре менеджер бросил трубку и сказал что доборы никто не повезет совсем.
Доборы заказывала уже в другом магазине, в этом мне их везти отказались, надеюсь хоть деньги вернут.
О втором дне установки мастер узнал от меня, а не от фирмы. И так и не приехал, потому что работа планируется заранее, а не за час до приезда.
К установке дверей претензий не имею. Всё устроило. Но то, что должно было монтироваться 1 день - растянулось на неделю из за ужасной работы фирмы, видимо что такое логистика и планирование они не знают.
Не рекомендую.
В течение 3-х месяцев компания игнорирует и не привозит доборы к установленной ими же двери. Теперь они даже трубки не берут. Видимо им не нужны деньги. Либо им не нужно доделывать работу до конца. Имейте ввиду
Заказывали две шпонированные двери. обещали недорого и качественно. получилось дорого и очень НЕКАЧЕСТВЕННО. двери кривые, коробки с дефектами, установку ждать долго, доборы пришлось перезаказывать и оплачивать по новой. А ручки заказывали под бронзу, привезли под золото и меняли целую неделю после неоднократных звонков. А накладки на замки так и не дождались замены, меняли за свой счет. Ужасная контора
Сама работала в сфере торговли некоторое время, поэтому стараюсь не придираться по мелочам, знаю что всякое бывает. Но здесь промолчать не могу. Началось все вполне не плохо. Через сайт вызвали замерщика, приехал на след. день. Правда на вопрос о стоимости установки отвечал очень пространно. Хотя казалось бы, ты видишь проем, видишь что нужно для установки, в чем проблема.
Ну да ладно. Проблемы началась потом. На след. день после замера позвонила в офис, но менеджер не смог со мной пообщаться сославшись на занятость с клиентами, оставила контактный номер, но звонка от него так и не дождалась. Позвонила сама на след. день, и ура, мне ответили. Посчитали стоимость дверей, по установке информация осталась такой же туманной. Попросила у менеджера контактный номер замерщика, но и он толком ничего не сказал, но хотя бы смог уточнить что нам надо докупить самим для установки. Подумала ну хорошо, примерная сумма есть, дверь установить надо, будем заказывать. По заказу все отлично. Забрали сразу же со склада. Даже установщики через день должны были приехать. И вот тут началось самое интересное. Когда установщики увидели дверь и комплектующие к ней, то сказали что установить это в таком виде не возможно. Либо менять наличники, либо менять доборы, не суть. Факт в том, что заказ был сформирован не верно. Когда мне удалось дозвониться до менеджеров, не до менеджера моего заказа, мне сказали что ошибка действительно была. Но вот о том, чтобы приехать самим, забрать ненужное, и привезти то что надо, речи не шло. Видимо клиентоориентированность это не про них, даже с учетом их собственного "косяка". Пришлось отпускать установщиков, ехать самим на склад, делать возврат, докупать нужное, в общем куча времени потрачена впустую. С установщиками договорились связаться в выходные для того чтобы назначить новое время. Но вот сюрприз. Установщики и по сей день не берут трубки, менеджер заказа так и не разобралась в ситуации. По факту двери есть, но лежат без дела. Складывается впечатление, что у фирмы ну столько заказов, и столько клиентов сами к ним идут, что вести потом этих клиентов им не интересно. Если бы не тот факт, что двери заказали только потому что две уже стоят этой фирмы, с радостью бы отказалась от заказа. К слову о качестве самих дверей. Учитывая что дверь обходится вполне не дорого, к качеству придираться не стоит, но все сопутствующие неприятности того не стоят. Лучше пере платите, и обратитесь в фирму, которой интересны клиенты, и своя репутация.
Ну да ладно. Проблемы началась потом. На след. день после замера позвонила в офис, но менеджер не смог со мной пообщаться сославшись на занятость с клиентами, оставила контактный номер, но звонка от него так и не дождалась. Позвонила сама на след. день, и ура, мне ответили. Посчитали стоимость дверей, по установке информация осталась такой же туманной. Попросила у менеджера контактный номер замерщика, но и он толком ничего не сказал, но хотя бы смог уточнить что нам надо докупить самим для установки. Подумала ну хорошо, примерная сумма есть, дверь установить надо, будем заказывать. По заказу все отлично. Забрали сразу же со склада. Даже установщики через день должны были приехать. И вот тут началось самое интересное. Когда установщики увидели дверь и комплектующие к ней, то сказали что установить это в таком виде не возможно. Либо менять наличники, либо менять доборы, не суть. Факт в том, что заказ был сформирован не верно. Когда мне удалось дозвониться до менеджеров, не до менеджера моего заказа, мне сказали что ошибка действительно была. Но вот о том, чтобы приехать самим, забрать ненужное, и привезти то что надо, речи не шло. Видимо клиентоориентированность это не про них, даже с учетом их собственного "косяка". Пришлось отпускать установщиков, ехать самим на склад, делать возврат, докупать нужное, в общем куча времени потрачена впустую. С установщиками договорились связаться в выходные для того чтобы назначить новое время. Но вот сюрприз. Установщики и по сей день не берут трубки, менеджер заказа так и не разобралась в ситуации. По факту двери есть, но лежат без дела. Складывается впечатление, что у фирмы ну столько заказов, и столько клиентов сами к ним идут, что вести потом этих клиентов им не интересно. Если бы не тот факт, что двери заказали только потому что две уже стоят этой фирмы, с радостью бы отказалась от заказа. К слову о качестве самих дверей. Учитывая что дверь обходится вполне не дорого, к качеству придираться не стоит, но все сопутствующие неприятности того не стоят. Лучше пере платите, и обратитесь в фирму, которой интересны клиенты, и своя репутация.
Долго выбирала в интернете двери для своей квартиры... Интерьер у меня классический, все светлое. Понравились белоснежные двери с витражным стеклом Profilo Porte. Долго искала где покупать. От знакомых слышала много негатива по поводу разных дверных салонов в Москве, поэтому искала рекомендации. Плюс мне нужна была компания, которая и доставит и установит.
Коллеги подсказали интернет-магазин dverka.moscow. Посмотрела каталог, цены, условия работы. Продают по нормальным для Москвы ценам, устанавливают и доставляют. Также у них есть замерщик. Вроде бы все хорошо...
Мои двери здесь тоже стоили нормально, даже дешевле чем во многих салонах Москвы. Заказала обратный звонок, мне перезвонили через 10 минут, рассказали подробно об условиях доставки, монтажа и оплаты. Меня все устроило, решила делать заказ, но прежде пригласила замерщика на квартиру.
Замерщик был у меня на следующий день. Уже с точными размерами я снова пришла на сайт и оформила заказ. Оплатить решила наличными при получении дверей. Так было спокойнее, можно проверить товар и только потом отдавать деньги. Мои двери были в наличии, поэтому уже через 2 дня их доставили. Все упаковали качественно. Вскрыла коробки, ни сколов ни царапин не обнаружила. Монтажники приехали в тот же день и сделали установку 3 дверей без доборов за 4 часа. Все качественно и чистенько. И на вид очень красивые!
Коллеги подсказали интернет-магазин dverka.moscow. Посмотрела каталог, цены, условия работы. Продают по нормальным для Москвы ценам, устанавливают и доставляют. Также у них есть замерщик. Вроде бы все хорошо...
Мои двери здесь тоже стоили нормально, даже дешевле чем во многих салонах Москвы. Заказала обратный звонок, мне перезвонили через 10 минут, рассказали подробно об условиях доставки, монтажа и оплаты. Меня все устроило, решила делать заказ, но прежде пригласила замерщика на квартиру.
Замерщик был у меня на следующий день. Уже с точными размерами я снова пришла на сайт и оформила заказ. Оплатить решила наличными при получении дверей. Так было спокойнее, можно проверить товар и только потом отдавать деньги. Мои двери были в наличии, поэтому уже через 2 дня их доставили. Все упаковали качественно. Вскрыла коробки, ни сколов ни царапин не обнаружила. Монтажники приехали в тот же день и сделали установку 3 дверей без доборов за 4 часа. Все качественно и чистенько. И на вид очень красивые!
Двери выбирали долго. Хотели из натурального дерева и было очень важно изготовить дверь с фрамугой, но вот форма фрамуги была «особенная» мы её чертили сами)) Где-то не устраивали сроки, где-то цена. В итоге остановились на фабрике «Ока». Предложили оптимальные вариант по стоимости, плюс ко всему мы помимо дверей заказали доборы для оформления балок – всё выдержано в едином стиле. А фрамугу изготавливали на заказ на другой фабрике, но цвет по итогу получился один в один к дверям. Смотрится великолепно! Мы очень рады. Установщики молодцы – работали аккуратно и мусор за собой убрали. Отдельное спасибо за терпение менеджеру Наталье – всегда отвечала на все вопросы и давала очень ценные советы. Очень довольны качеством, никаких нареканий нет. От всей души рекомендую!
Договор №5063 от 15.07.18. Заказывали остекление балкона п44-т. Замерщик приехал общительный, подробно все рассказал, и замерил проем с ошибкой в 10 см. Обещанные сроки (10 рабочих дней) были соблюдены - 28.07.18 окна доставили и я полностью оплатила заказ. 30.07.18 прибыл замерщик, демонтировал старые окна, а при установке новых выяснилось, что рамы уже и образовалась щель - 10 см (см. фото). Ошибку могут все когда-нибудь совершить, но приличная компания всегда оперативно их устраняет. Это точно не про окна Алма. При звонке на телефон, указанный на сайте, девушка ничего решить не может, говорит, что с Вами свяжутся в течении дня, на вопрос когда именно (установщик ждет решений в квартире у меня) отвечает, что не может ничего сказать. Когда сам установщик ей звонит отвечает "Мне некогда с вами разговаривать, мне работать надо" (мне хорошо было слышно их разговор). Из-за того, что нам нужно в отпуск уезжать, мы даже согласились без переделки рам закрыть щель добором (там шкафом закроется). Так теперь замерщик (а не установщик) собрался сам приезжать, заделывать щель (это все замерщик с установщиком напрямую договорились, самой фирме похоже плевать, деньги то мы уже оплатили). До 2.07.18 буду ожидать заделку щели, при не соблюдении сроков и/или качества работ буду добиваться (если потребуется в судебном порядке - опыт уже есть) устранение недостатков и оплату издержек. По завершению дополню отзыв.
Двери выбирали на сайте, позже в магазине посмотрели на них воочию, ожидания оправдались. Менеджер чётко и быстро оформил заказ, проконсультировал по фурнитуре, помог определиться с выбором. Замерщик прибыл в назначенный день, всё просчитал. Двери и фурнитуру доставили в оговоренное время, при мне распаковали, всё без изъянов. На следующий приехала бригада установщиков - просто виртуозов своего дела! Всё обсудили, работы провели аккуратно, профессионально. В процессе выяснилось, что необходимы ещё доборы, мастер связался с магазином и их подвезли в течение часа, причём я оплатил только стоимость доборов. В стоимость работ входила подрезка всех 6 дверей, но на деле мастер всё просчитал, взвесил и ограничился подрезкой двух, чем сэкономил мне несколько тысяч. Дверьми и работой очень довольны, спасибо большое
Недавно встал вопрос приобретения и установки межкомнатных дверей. И, если с установкой всё более или менее понятно (у мужа руки растут откуда надо), то с покупкой возникли неожиданные проблемы. Нет, разнообразных магазинов хватает, но либо не нравится модель, либо нет нужного количества, либо цена не устраивает. Кроме того, возникла проблема с широкими доборами, это прямо дефицит.
В итоге, сделали заказ в интернет-магазине 169.ru. Тут и выбор, и все варианты, и нужное количество, и широкие доборы.
Привёз товарищ мужа, который часто мотается в том направлении. Все было чётко укомплектовано и упаковано, стекла целые.
Рекомендую этот интернет-магазин!
В итоге, сделали заказ в интернет-магазине 169.ru. Тут и выбор, и все варианты, и нужное количество, и широкие доборы.
Привёз товарищ мужа, который часто мотается в том направлении. Все было чётко укомплектовано и упаковано, стекла целые.
Рекомендую этот интернет-магазин!
Я бы этой компании никакую оценку не поставила((( Никогда не связывайтесь с этими недобросовестными мастерами!!!! Мы нашли их по интернету, заказали всего лишь полки и шкафчики на балкон, приехал замерщик,сперва показавшийся нам адекватным, хвалил свою компанию и т.д. и т.п. Отдали 50 % предоплаты. Приехавший сотрудник обещал нам привезти и, одновременно, установить мебель аж через неделю, т.к. заказ был небольшим. Через неделю нам позвонили, и доложили о том, что мебель готова. Мы договорились на определенный день об доставке и установке. Причем, мы люди очень занятые, и подстроили под эту установку все свои планы. В назначенный день, тот же замерщик (он же монтажник, он же и доставлял-Радковский Александр) позвонил и сказал, что едет к нам. Мы прождали до самой ночи=) Но ни Александра ни мебели не увидели, телефон его был выключен. На следующий день, когда нас не было дома, как ни в чем не бывало, звонит Александр и говорит, что вчера смысла ехать не было (а позвонить и предупредить, видимо, было не судьба!) и он может приехать сегодня. Он приехал вечером, занес мебель и предупредил, что сразу все не установит, т.к. после 8-ми вечера работать нельзя. Отлично! В процессе установки выяснилось, что доборы были сделаны неверно. Александр пообещал приехать на следующий день и привезти доборы с производства, а также доделать балкон. Надо ли писать, что на следующий день он не появился=)))Зато через несколько дней, когда я совершенно случайно оказалась дома, в дверь позвонили и привезли доборы без всякого предупредеждения (а если бы дома никого не было!). Также позвонил Александр и сказал, что может приехать, но был рабочий день, и мы не могли сорваться и приехать домой! То есть, видимо, Александр, который является очень востребованным специалистом (а может быть и единственным в своей компании), считает, что заплатив деньги, а мы заплатили их полностью, мы должны подстраиваться под него, а не он под нас=) Очень интересно. Компания же ОКНА Альма, у которой мы и заказывали мебель, на связь не выходит, у них переехал офис. Александр на телефоны не отвечает. Балкон не доделан. Соответственно, выводы. Крайне, подозрительная контора. У них конечно куча красивых отзывов на сайте. Но это ведь они сами их там размещают. Простой посетитель сайта оставить отзыв там не может.
В 2019 году при установке межкомнатных дверей неверно сняли замеры и не установили доборы между двух дверей. В 2020 году я вызвала замерщика, заключили договор на доборы, я внесла предоплату. Спустя 1,5 месяца я путем нескольких скандалов по телефону добилась, что доборы все-таки привезли. но оказалось, что замерщик заказал не тот цвет (!!!). На сегодня прошло ровно ДВА месяца, доборы до сих пор не установлены, ответа по срокам установки я получить не могу. Сегодня Вадим (фамилию свою он не сообщает, но представился старшим менеджером) сказал по телефону, что пока они не установят крупные заказы, установки доборов мне ждать не стоит. И вообще им совершенно не интересно устанавливать какие-то доборы. Но в прошлом году я так же была их клиентом и доборы не установлены изначально по их вине. Делайте выводы, что как только двери установят, вы им станете не интересны
Дорого и косячно
Дверь привезли и установили другого цвета, старую уже спилили. Поставили просто перед фактом. Причем спилили и выдолбили стену под коробку с одной стороны только, а к другой стене коробку прижали, что с доборами не подлезешь.
Дорого и косячно, но что самое противное - эта нагла компания вместо того, чтоб хотя бы извинения принести (я и не требовал же ничего), начала отвечать в стиле "сам виноват", "акты подписал - до свидания, претензии не принимаем". Хотя никаких актов и не было в помине, только договор на второсортной бумаге.
Не рекомендую связываться, компания не солидная, двери дорогие как в брендовых компаниях, а уровень сервиса и ответственности - колхоз и хамство.
Чтоб не быть голословным номер договора 242/03 от 14.08
p.s. В ответе хамских представителей не нуждаюсь, отзыв для будущих клиентов предостеречь от безответственного сервиса.
Дорого и косячно, но что самое противное - эта нагла компания вместо того, чтоб хотя бы извинения принести (я и не требовал же ничего), начала отвечать в стиле "сам виноват", "акты подписал - до свидания, претензии не принимаем". Хотя никаких актов и не было в помине, только договор на второсортной бумаге.
Не рекомендую связываться, компания не солидная, двери дорогие как в брендовых компаниях, а уровень сервиса и ответственности - колхоз и хамство.
Чтоб не быть голословным номер договора 242/03 от 14.08
p.s. В ответе хамских представителей не нуждаюсь, отзыв для будущих клиентов предостеречь от безответственного сервиса.
Выражаю благодарность установщику дверей Гагику. Работа выполнена аккуратно на высоком профессиональном уровне.У нас был сложный вариант установки двери: кривые стены, неровный пол. Пришлось применить доборы со скосом. Гагик сделал всё великолепно! Большое спасибо, Гагик! Успехов! Надежда
Работа ведется 20 дней, просто ужас!
Добрый день, всем кто оставляет честный отзыв. Заказал вторую дверь в Лемана про, заказал с установкой и демонтажем старой двери! 27.09.2025 приехал мастер установить, не смог установить сказал что ни хватает нижнего добора, но сотруднику якобы компетентному говорили что и как продали так, ладно думаю не повезло! с 27.09.2025 прошло 20 дней пишу 17.10.2025 вчера 16.10.2025 нашли мне мастера, должен был приехать в 14:00, отпросился с работы написал бумагу чтоб меня отпустили! С утра 17.10.2025 мастер пишет я заболел и приходит смс уведомление о снятии с заказа мастер, до этого мастеру скинул фотографии что надо сделать на следующий день просто мастер понимает сложность и заболевает! жду 20 гребанных дней, вообще ни как не реагируют сотрудники Сервиса Руки, такое ощущение сложилось что просто люди едут на легкий заказы если есть не много сложности они просто отказываются! Вывод не добросовестная компания!
В целом,всё нормально.Особенное спасибо менеджеру по продажам.Девушка с особым вниманием отнеслась к нашим с женой желаниям и предпочтениям.Замерщик приехал сразу после вызова,оставил свои рекомендации,которые помогли в дальнейшем.Качество и соответствие дверей не разочаровали (хотя время покажет).Но это положительное мнение было сильно подпорчено в следствии доставки и установки.Не довезли комплект доборов,который в итоге не был обнаружен,не в автомобиле,не на складе.Что с ним случилось? - непонятно.Так как установка дверей происходила позже,когда монтажник обнаружил недочёт,я оказался в неприятной ситуации - когда принимал фурнитуру,надо было самому считать позиции.Хорошо,принял,что сам накосячил (хотя после разгрузки, видел что в грузовом отсеке автомобиля ничего не осталось) и оплатил новый комплект,при этом установка перенеслась ещё на 2 недели. Когда привезли,с досадой обнаружил,что за эту доставку необходимо отдельно доплачивать (доставка оказалась дороже привезённого),хорошо думаю,логично хоть и неприятно.Спросил у водителя,часто ли такое бывает,что забывают позиции,ведь когда их много,не так легко заметить недостаток в привезённом на что получил ожидаемый ответ, что такое в порядке вещей.Но самое неприятное случилось после установки.По дверям вопросов нет-никаких трещин, закрываются-открываются легко.Но после уборки пыли в ванной комнате,была обнаружена трещина в плитке под косяком.Поехал в салон,заявил о недоразумении-написал заявление о возмещении средств для устранения поломки(2500 рублей). Ответом был звонок спустя 2 недели от менеджера отдела монтажа и навязывание мне мнения,что виноват вовсе не установщик дверей,а плиточник.Даже допуская этот вариант,меня не интересует,кто из них двоих виноват!До установки дверей всё было замечательно а сломано было сотрудником Двери ШОП, о чём он умолчал, взяв при этом бОльшую сумму,нежели было прописано в договоре.В итоге я отказался от заявления ибо больше геморроя из-за этих 2500,чем выгоды,на что видимо и расчё
Чудеснейшая компания, жаль, что изначально не перечитал все отзывы. Началось все с того, что заказ обещали доставить за минимальный срок в договоре (30 дней), но прописано до 45, что является "крайней редкостью, а машина вообще возможно будет уже на след неделе и мы соберём Вам комплект". По факту на 45 день в переписке инициированной мной сообщили, мол не успеваем извините. На третий день просрочки, опять же в инициированной мной переписке, удалось заключить, что комплект не полный, доборы не отгрузили, можем привести комплект, а их довести позже, уже в новом году. Окей, решили на этом. В установленный день звонит водитель и говорит, доставка будет с 18.00 до 21.00. Ок, договорились. В 21.00 звонить водитель, простите, я опаздываю на 45 минут(по факту приехал через 65), говорю, что есть маленькие дети, завтра рано вставать, предлагаю сделать бесплатный подъем или привезти в другой день в оговорённое временное окно, и тут начинается цирк. Перезванивает менеджер и объясняет, что на самом деле это мои проблемы что пробки 9 баллов, и привезут мне двери 28 числа, согласно договорённостей, а я злодей вымогаю у них деньги, за подъем, а если я товар не готов принять, то водитель сфоткает, что он приехал, а я товар не принял и буду я платить за две доставки, и тд и тп. А что сроки договора нарушены, пишите заявление, мы вам все компенсируем (на сколько помню там какая то минимальная доля от ставки ЦБ РФ помноженной на стоимость предоплаты, в общем рублей 45 за день с моего заказа в 120 т.р.) В общем к чему я. Не погружался в процессуальные процедуры, не могу на 100% сказать с юридической точки зрения, по процессу погрузочно разгрузочных работ да и в целом по ситуации,но как обыватель скажу следующее: сервис унылый до нельзя, сроки не выполняют, как по поставке так и по доставке, менеджеры позволяют себе обвинять клиента, не зависимо от ситуации. За просрочки не извинились, хабалят. Курьер вежливый. Чеки не привезли, не на двери не на услуги, обещали доставить вместе с доборами, после НГ. Качество товара хорошее, есть акция с фурнитурой в подарок Если есть возможность ждать 45 рабочих дней по договору и 5-10 дней просрочки, смело пользуйтесь услугами компании. Если хотите сервиса, переплатите лишнюю тысячу за полотно и возьмите двери ОКА у другого, более сервисного диллера, которых не мало.
Наверное настало время и мне оставить отзыв. Номер заказа 4159. Заказал остекление квартиры и двух лоджий. Первый раз я усомнился в надежности и качестве компании, когда в оговоренные день перед доставкой мне никто не позвонил. В день доставки я сам им набрал и мне ответили что одну из моих рам разбили при погрузке/разгрузке.(в это верится конечно с трудом, скорее всего просто не было у них времени доставить и осуществить монтаж, но допустим) Вторая проблема всплыла, когда начался монтаж 9-10 мая. Мне произвели демонтаж всех окон на лоджии, а при монтаже обнаружилось что доборы к рамам все 60мм как и надо, а пару доборов 70мм и в пазы они не входят. В итоге стянули саморезами и запенили щель (увидим как эта конструкция поведет себя зимой) Отливы, были опять таки, 3 загнуты в правильной плоскости, а один отлив наизнанку. Но договорились с монтажниками что я поеду на рынок и сам перезакажу оливы, а они мне компенсируют затраты по чеку. Монтаж длился два дня, и что в итоге? Балконная дверь (дорогой профиль REHAU) установлена с перекосом 7 мм, в итоге не открывается и закрывается нормально – необходим перемонтаж. Большое окно в зале так же установлено с нарушением геометрии, и там тоже не поддается створка регулировке, опять перемонтаж. Сегодня ровно как месяц прошел с момента установки, а передемонтаж так и не выполнен, то мне отзванивались и кормили завтраками что на неделе к Вам бригада приедет и все сделает, но эти сроки все переносились. На 7 июня вроде как точно появилась договренность, ребята даже сами в пятницу позвонили и спросили у меня буду лия их ждать, я ответил что конечно буду. Видимо это было какой-то издевкой с их стороны, т.к. прождал их до обеда сидя дома в свой выходной, но НИКТО не позвонили и не приехал.