Установка межкомнатных дверей - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Отвратительная работа менеджеров. Был заказ на межкомнатные двери от первых чисел июня. Привезли заказ только в середине августа. Далее была договорённость с менеджером на установку на 18 число, но он заявку на установку так и не сделал и узнал я об этом только когда за день до предполагаемой установки туда написал на всякий случай. На что мне менеджер сказала, что по сути наш заказ потерялся бы, если бы я не написал... Назначили установку на 21, но когда приехали мастера, то оказалось, что были заказаны коробки отличные от наличников (коробки компланарные, а наличники Менеджеры работают отвратительно. Заказ на межкомнатные двери был сделан в начале июня, а привезли его только в середине августа.

Договорились с менеджером об установке на 18 число, но он не оформил заявку. Я узнал об этом только за день до предполагаемой даты, когда написал ему. Менеджер сказала, что, по сути, наш заказ потерялся бы, если бы я не напомнил.

Перенесли установку на 21 число. Когда приехали мастера, оказалось, что были заказаны разные коробки и наличники (коробки компланарные, а наличники телескопические). Как так можно было оформить заказ? Почему менеджер, который продаёт двери, не разбирается в технологиях их установки? Это огромный вопрос к руководству компании.

Теперь, видимо, мой заказ растянется ещё на месяц. Крайне не рекомендую эту компанию.телескопические), как так можно было оформить заказ почему менеджер, который продает двери, не разбирается в технологиях установки дверей - огромный вопрос к руководству компании. Теперь как видимо мой заказ растянется еще на месяц. Крайне не рекомендую.

P.S. у родственницы тоже на установку приезжали раза 4, каждый раз что-то было не так.

В течении месяца не могут поставить 1 межкомнатную дверь !
Постоянное враньё и пустые обещания !
Нет не одного единого слова которое несло какую либо информацию !

Очень благодарна мастеру, Муталибову Анвару, (установка межкомнатных дверей) . Работа выполнена на совесть. Профессионально, качественно, аккуратно.

заказала установку 1 межкомнатной двери быстро доставили и установили, к сожалению не получила скидку хотя обратилась по рекомендациям.

Я не ожидала, что установка межкомнатной двери станет для меня практически незаметной. Мастер приехал и выполнил монтаж так быстро, что у меня даже ребёнок не успел начать капризничать, хотя он резко реагирует на звуки и чужих в квартире. Всё сделано быстро, аккуратно. Дверь зафиксирована крепко, выглядит всё очень хорошо. Не жалею, что купила дверь с установкой.

Здравствуйте. Сделали 12.10.2021 года заказ на замер и установку 6 межкомнатных дверей. При замере оказалось, что у нас нестандартные проёмы и нам необходимо установить широкие доборы сверху. Материал был заказан, в назначенный день нам всё привезли.
Когда приехали мастера по установке дверей, оказалось что они не могут установить двери так, как это задумал проектировщик. Мы пытались решить этот вопрос через фирму, но никто нам помочь не смог. Проектировщик и мастер по установке друг друга не понимали. Установили двери без наличников и с дефектами: скол на одной двери, замок выпадает, уплотнитель торчит( но заверили, что всё исправят). Нам пришлось уменьшать проём за свой счёт. Также остались лишние материалы, которые должны были использоваться изначально. Нам предложили их привезти самим на склад и сдать, хотя это произошло не по нашей вине. После этого приехали мастера устанавливать наличники и это было сделано просто ужасно и предыдущие дефекты не устранили. Когда мы попросили исправить работу, приезжал проверяющий , увидел что все действительно сделано отвратительно , нам обещали всё переделать, но на данный момент наличники нам привезли, но переделывать их никто не собирается. Мы много раз звонили в фирму, которая занимается установкой дверей, также звонили в фирму 100 дверей, нам обещают решить вопрос, но прошло уже почти 2 месяца вопрос не решён. Назначают день установки, мы отпрашиваемся с работы, ждём, но никто не приезжает, не перезванивает и трубку не берут.
Никому не советую обращаться в данную фирму, т.к. у вас не будет гарантии, что к Вам не приедут эти «мастера». Нет взаимодействия между отделами проектировки и монтажа.

Здравствуйте, хотелось бы рассказать о магазине в котором я покупала себе двери. Приехала я к ним в шоурум, чтобы увидеть наглядно модели которые заинтересовали меня на сайте, мне нужна была одна входная и одна межкомнатная дверь, к сожалению входной именно той которая меня заинтересовала не была представлено, но знаете я не расстроилась, продавец мне все показал рассказал на других примерах и я выбрала дверь на заказ именно то что мне нужно, ее изготовили за 2 недели и установили. Мы довольны и входной и межкомнатной дверью!)

Здравствуйте!
В августе сделала заказ №54880 на установку 3-х межкомнатных дверей. Общалась с менеджером - Юлия Немковская, как писала у них на сайте, очень невнимательный сотрудник, ошибки в заказе делает, да еще счета от нее не дождешься на эл./почту, чтобы проверить количество.




Далее замерщик - у них вообще свое видение установки, на него ориентироваться смысла нет. Далее доставка - там проблем не было, с завода привезли хорошие двери (без сколов, царапин, все упаковано) ребята мне все вскрыли, проверила, пересчитали, за отдельную плату внесли в квартиру. Установка - бригада была не плохая, сделали как я хотела. Только контролируйте процесс. После установки остались остатки материала, пришлось вести на склад м. Молодежная сдавать. В общем офис мне устроил кучу не нужных звонков ст. менеджеру на м. Молодежную для выяснения и уточнения информации, но в этой фирме только она может помочь (вн. № 211 Алена). До менеджеров не дозвониться. Итог: Менеджеры-Замерщики-Установщики - это три звена, которые между собой никак не общаются, а у Вас будет полная жопа, т. к. именно Вы будете все держать на контроле и совмещать все три мнения на установку дверей!!! Вопрос: а Вам за Ваши деньги это надо? Четкой работы офиса нет!!! Безобразие!!!

Недавно встал вопрос приобретения и установки межкомнатных дверей. И, если с установкой всё более или менее понятно (у мужа руки растут откуда надо), то с покупкой возникли неожиданные проблемы. Нет, разнообразных магазинов хватает, но либо не нравится модель, либо нет нужного количества, либо цена не устраивает. Кроме того, возникла проблема с широкими доборами, это прямо дефицит.
В итоге, сделали заказ в интернет-магазине 169.ru. Тут и выбор, и все варианты, и нужное количество, и широкие доборы.
Привёз товарищ мужа, который часто мотается в том направлении. Все было чётко укомплектовано и упаковано, стекла целые.

Рекомендую этот интернет-магазин!

Заказывала и ставила двери здесь около года назад. Подкупило то, что выбор дверей был достаточно большой, а цены вполне поиемлемые.

Вызвала замерщика (бесплатно при условии покупки дверей у них). Замерщик перезвонил вечером и мы договорились, о встрече через день в 5 часов. Я прибежала с работы к 5. Его нет, через какое-то время он позвонил, сказал что опаздывает и будет к 6. А мне ребенка из сада забирать (если бы предупредил заранее, я бы его забрала раньше и спокойно ждала замерщика). В общем, перенесли замеры на следующую неделю (он, кстати рвался побыстрее, но я выбрала день, когда не работала и могла в любое время). Договорились на после 9 утра. Время 8.40, мы с ребенком стоим одетые идти в сад (за 20 минут обернулась бы) - пришел. Я ему сказала, что рано, но он так просил, что я сдалась. Быстренько все померил. Две двери обычные межкомнатные, а третья немного не стандарт, сказал, что придется что-то там делать дополнительно. Я изначально хотела при нем выбрать уже сами двери и фурнитуру. Но получилось все так суматошно, что решила это сделать потом на сайте. Он взял с меня, кажется, 1000 руб (минусуют при заказе) и мы разбежались. Вот тут-то мне призадуматься о сотрудниках ...




В спокойной обстановке выбрала двери, оставила заявку. Сайтом пользоваться довольно удобно. Все разбито по категориям, хороший фильтр. Через какое-то время позвонил консультант и мы по телефону обсудили все детали. Какая фурнитура нужна, сколько. Он просчитал точную стоимость с установкой. Заминка опять произошла с третьей дверью. Это входная дверь, но мне нужен утепленный вариант комнатной двери, т. к. есть еще вторая металлическая. Он предложил мне обычную межкомнатную, но при ее установке, насколько я поняла, пришлось бы заузить проход. В общем здесь мы к пониманию не пришли и от третей двери я отказалась. Вообще-то мне на тот момент нужна была одна дверь, но тогда пришлось бы все равно оплачивать доставку как за две. Оформили заказ, доставку, монтаж-демонтаж. Просчитали стоимость. Вроде все нормально, но мне несколько раз пришлось напомнить, что надо минуснуть работу замерщика, консультант об этом почему-то все время "забывал".

Привезли двери и фурнитуру в обговоренное время, здесь было все нормально. Я посмотрела на наличие сколов, царапин. Вечером позвонил монтажник и мы договорились на субботу на 10 часов, попросил освободить побольше пространства для работы.
В день установки он мне позвонил и сказал, что они чуть опоздают, т. к. надо заехать в Леруа Мерлен и что-то докупить!?? Оказалось, что докупить нужно было материалы, чтобы заузить проход при установке третьей двери, от которой я отказалась еще до оформления заказа.
Около 11-ти пришли 3 человека. Тот, кто со мной договаривался вроде как бригадир. За все время практически ничего не сделал, только бегал курить. Работал фактически только один. Второй - только как подсобный - подай, принеси, поддержи. Сделали все достаточно быстро. Принесли с собой кучу инструментов, приборов, а обычных плоскогубцев у них не оказалось - попросили у меня и потом прихватили с собой (обидно, потому что это были хорошие дедовские плоскогубцы, сейчас таких не найти).
Грязи было немеренно. Я понимаю, что когда пилишь, сверлишь без этого никак. Но зачем растаскивать это по всей квартире, когда есть тряпка, веник и т. д. Убирать пришлось все мне. (Мне уже делали в квартире ряд грязных работ, но старались чтобы все это было локально, сами убирали. Особенно если учесть, что в квартире в это время был маленький ребенок). Такое отношение было впервые. Кроме того - не понравилась манера общения. От деловых бригадир все время пытался перейти на панибратские. (Зачем он вообще был нужен?) Остальные общались со мной только через бригадира, хотя оба русскоязычные.
Я проверила работу - вроде все нормально.
Уходя, бригадир оставил свой личный телефон, сказал, что если что-то нужно будет исправить - приедут сделают бесплатно.
Я человек очень невнимательный. И естественно, уже после их ухода стала обнаруживать недочеты:
- царапины на наличнике - высоко, поэтому сразу и не увидела;
- придется заново маскировать стык между комнатой и корридором. Ламинат в комнате не плотно прилегает к дверной коробке. Ее часть как бы висит. Хорошо ремонт в корридоре еще не делала, можно будет исправить.
- во второй комнате ремонт еще не делала, там лежит линолеум, планировала заменить на ламинат, но зазор между полом и дверью такой маленький, что не уверена, что его хватит. Хотя при установке я предупредила, что большая щель внизу меня устраивает.
- и главное, через две недели один за другим начали отваливаться наличники. Обращаться к ним опять желания у меня не было никакого, поэтому я сама просто прибили их маленькими гвоздиками - почти незаметно.
Итог.
Сами двери и фурнитура у них очень приличные. Не понравились только наличники - материал как картонка, покрытая пленкой. Эта верхняя пленка легко царапается и отстает. Выбора наличников мне никто не предлагал. Будет возможность попробую их заменить на деревянные. А вот кадры оставляют желать лучшего.
И еще - хоть и рекомендуют двери ставить на последнем этапе ремонта, я в следующий раз буду ставить их первыми. Лучше я помою двери, чем потом, в только что отремонтированной комнате, мне придется пылесосить и мыть стены и потолок.

В общем, вместо отзыва получилась жалоба на рабочих, ну вот как-то так

Сегодня я хочу вам рассказать о дверях фирмы Браво. Полтора года назад мы воспользовались услугами данной компании для установки межкомнатных дверей в ванную и спальную комнату.Выбор наш пол на Браво, так как наши знакомые очень хвалили эту компанию. Просмотрев их каталог мы решили заказать двери из массива. Модель дверей я точно не помню по-моему это было что-то из серии М7 (классические). Цвет мы выбрали Венге, потому что входная дверь у нас тоже такого цвета и мебель в прихожей тоже похожего цвета.
Заказ мы делали через интернет-магазин. Менеджер подсказала когда сможет приехать замерщик и рассчитать стоимость наших дверей. Приехал замерщик всё нам посчитал составил предварительный прайс, оценена с принципе устроила. Дальше уже нам назначили время доставки дверей и после доставки На следующий день приехал сам установщик. У мастера были все необходимые инструменты с собой даже какие-то дополнительные запчасти на всякий случай.
Установка за него где-то 4-5 часов. Но мы остались полностью довольны. Это того стоило.За полтора года двери не потеряли своего вида и служат нам исправно. По цене двери нам обошлись в районе 8000 каждая.

Хочу тоже оставить свой отзыв. Заказывала двери фирмы Браво с названием ЭКО Порта-22 цвет капучино. Сами межкомнатные двери не плохие были небольшие дефекты, но я не акцентировалась на этом. Ребята-установщики все отлично смонтировали к ним претензий нет. Менеджер тоже хорошая девушка попалась. Что меня не устроило: сама установка дверей у них очень дорогая примерно 3500 руб за одну дверь. А вот что касается входной двери это просто ужас. Дверь покупалась с терморазрывом в частный дом. Первое что обнаружилось это сильный конденсат на металлической коробке, которого не должно быть, коробка и ручка двери с внутренней стороны двери холодная, так тоже не должно быть. Считаю что дверь с терморазрывом не соответствует заявленным параметрам. Так как устанавливали строители, то вернуть я ее не могу. Межкомнатные двери Порта-22 на 4, а входная на 2.

Вот уже прошло полгода как закончился наш вселенский ремонт, а такое ощущение что это было вчера. Одним из завершающих этапов был покупка и установка межкомнатных дверей. С одной стороны -казалось бы поезжай в любой магазин и выбирай себе на вкус, но не все так просто-сейчас столько вариантов да и разброс цен просто удивляет.

С материалом мы определились сразу-экошпон-тут даже споров не возникло-на старую квартиру мы ставили как раз такие двери и по сути претензий к ним было не так много хоть и были они не самыми дорогими; с видом тоже-хотелось чего то современного и светлого. Оставалось дело за малым-определиться с производителем. На дверях фирмы Браво мы остановились после долгого обшаривания интернета и нескольких поездок по салонам. Заказывали через официальный интернет-магазин-так как так было дешевле-там же заказали установку и фурнитуру (все это оплачивается отдельно).

По заказам работаю всегда с Максимом Прониным. Супер специалист, и просто прекрасный человек, который работает компании со дня основания.
Но более всего, во всей компании меня восхищают монтажники - Кузнецов Сергей Иванович и Кукушкин Игорь Юрьевич. В службе сервиса заранее прошу, на мои объекты предусмотреть в график монтажей, только этих монтажников. С какой любовью и трепетом, эти монтажники подходят к каждому дверному проему, и дверному полотну. Как ювелирно выполняют запилы на наличниках. С такой же аккуратностью монтажники межкомнатных дверей подходят и к стенам, где уже финишная отделка, и финишному напольному покрытию.
Прилагаю фото этих профессионалов на одном из моих объектов.

В 2018 в Италоне заказывала входную дверь, позже в 2019 - межкомнатные модель Solo, и в феврале 2021 вызывала мастера посмотреть входную дверь, т. к. туго закрывалась.
Все двери выбраны в салоне на Нахимовском проспекте в Экспострое. Входную установили первую, в тот же момент при заказе входной, присмотрели межкомнатные, позже и заказали. Менеджеру Надежде огромное спасибо. Доступно, без воды отвечала на вопросы, выделила какие есть плюсы, в чем минусы, обговаривали всё: сроки изготовления, доставки, в случае необходимости, сервисное обслуживание, до каких-то моментов я бы сама не додумалась. Все сроки были соблюдены. Установка тоже проходила без задержек. А этой зимой показалось, что входная дверь туго закрывается и позвонила в Италон, вызвала специалиста посмотреть что не так. Было произведено пару технических манипуляций, и снова всё стало в полном порядке, входная дверь исправно выполняет свою работу. Были некоторые заминки, когда межкомнатные двери привезли (комплект ручек забыли положить), и моя оценка 4. А так, вопросов нет и всем довольна. Надеюсь что двери от Италон будут как новые, как и сейчас спустя практически три года эксплуатации. Спасибо большое!!!

Дорогие покупатели дверей! Очень не рекомендую связываться с продукцией Italon! Заказал 5 дверей и накладку на входную дверь. В итоге накладка пришла не того размера, хотя все чертежи прилагались. Забрали на переделку, месяц уже переделывают и когда будет - неизвестно. После установки межкомнатных дверей выяснилось, что 2 двери пришли с прогрунтованными, но непрокрашенными торцами. 2 месяца пытаюсь заставить компанию забрать двери на перекраску и все бесполезно, то пришлют рекламатора, то реставратора, но дело не двигается. Буду подавать в суд. Не связывайтесь, отдадите большие деньги и получите брак, который потом будете умолять поменять.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11795810.html

Организация замера, лучше самим проследить за тем что померили и что заказали
Заказывали входную дверь и 5 межкомнатных фирмы regidoors. Входная делалась на заказ, межкомнатные шпон с эмалью. По итогу, когда была готова дверь нам отзвонились, чтобы обсудить доставку. В процессе доставки/установки возникло несколько недопониманий и проблем, но в итоге путем переговоров удалось все решить. мы счастливые обладатели светлой входной двери и пяти межкомнатных дверей. Межкомнатные получились дешевле, чем в других местах, искали именно эти двери. Неплохой выбор фурнитуры, также менеджеры при заказе проверяют, что выбрано все одного цвета. Оплата была в два этапа. Единственное, установку лучше заказывать у них, чтобы не было проблем, но это везде так. И с замером, так как его проводит у них сторонняя организация, то лучше самим проверить, что замерили и какую дверь под проем рекомендуют(но тут двояко, с входной дверью немного промахнулись, возможно муж недослышал, что надо проем расширять, может замерщик не сказал, а с межкомнатными наоборот, спасибо замерщику, что обратил внимание на высоту проемов и заделали их до поклейки обоев.)

Угораздило нас выбрать данную компанию для замены входной двери в квартире. Долго подбирали подходящую дверь и тут удача - наткнулись на дверь Графит Белый шелк, идеально вписывающуюся под уже установленные межкомнатные двери с аналогичным рисунком.



Да еще и баннер на сайте заманчиво гласил "10% скидка на все входные двери", смущали только ошибки, одна из которых гордо заявляла, что режим работы у них круглосуточно(!) с 9 до 21. Ну да ладно, все ошибаются, тем более, что человек писавший сайт, вряд ли имеет отношение к самой фирме. Решено ставить данную дверь. Позвонили заказали выезд замерщика. Через пару дней он уже у нас, обмерил проем, расписал какая работа сколько будет стоить. Подписали договор с указанием, что предоставляется скидка 10%,










внесли предоплату и... началось веселье.
Перед уходом поинтересовались у замерщика: а что же дальше? когда приедет дверь, когда монтаж? Он ответил, что свяжутся с нами в течение 2х дней и все расскажут, дверь в наличии, так что не переживайте, скоро станете счастливыми обладателями новой двери. Не получив никакого отклика на 3й день сам позвонил в офис и узнал, что вообще-то двери такой нет и ждать ее неделю. Окей, уже настроились на конкретно эту модель, подождем.
Через неделю созвонились и назначили день монтажа. По телефону менеджером была озвучена оставшаяся сумма к оплате больше, той что была оговорена. Выяснили, что он забыл про скидку 10%(будь она не ладна), специально проговорил с ним, что бы у монтажника, который к нам приедет бумаги были на правильную сумму. И как вы уже догадались цена в привезенных бумагах была больше.
Не знаю как у остальных людей, но мы входную дверь меняли первый раз в своей жизни и если и могли предположить на сколько это возможно пыльная работа, но все равно не до конца. Монтажник же молча приступил к работе видя, что в коридоре висят вещи и стоит обувь, только когда вещи в коридоре стали покрываться толстым слоем пыли и облако пришло в ближайшую комнату мы в срочном порядке эвакуировали вещи. Данной неприятности можно было избежать сказав всего одну фразу: "Работа будет пыльной, лучше уберите вещи и закройте все двери". От части наш косяк, надо было лучше подумать о возможных последствиях. Убирались 2 последующих дня. Так что имейте ввиду, если вам устанавливают дверь с расширением проема, лучше по максимуму освободить помещение, а щели под дверью чем-нибудь подоткнуть. Мы во время уборки находили ее(грязь) в самых отдаленных уголках квартиры.
Монтаж двери, тем более для одного человека, процесс долгий, поэтому когда он закончился мы быстренько проверили работоспособность замков, перевели оставшуюся сумму и распрощались с монтажником. Засыпали мы в тот день(как и во все последующие) под любые звуки из подъезда, наша старая советская дверь справлялась с шумоизоляцией лучше новой, а просыпались под запах курева с лестничной клетки. Тут же провели расследование, которое показало, что по периметру дверной коробки(между коробкой и стеной) плохо запененные щели, из которых откровенно сквозит, при свете дня белая сторона двери оказалась совсем не белая, а заляпанная грязными пятнами(видимо при монтаже) так как поверхность матовая(soft touch) грязь не везде стирается легко и полностью. К вечеру второго дня отвалился один из наличников. На третий день начались мои регулярные звонки в офис, которые проходили всегда по одному сценарию:
1. Я звоню описываю проблему.
2. Мне обещают разобраться.
3. Перезванивает монтажник и мы назначаем время когда он подъедет и устранит косяки.
4. Наступает день Икс.
5. Мы ждем.
6. Ждем.
7. Ждем.
8. Никто не приезжает, на связь не выходит.
9. Наступает новый день.
10. См. пункт 1.

И так 5 раз! Феерией было, когда мы на 4й раз специально выбрали день, в который у монтажника нет заказов, и в назначенный день нам сообщают, что появились заказы и к нам никто не приедет. Это как? Это нормально? Ответ на данный вопрос очевиден для всех, но не для данной компании.
По факту откровенная не согласованность отдела продаж, замерщика, "мастера" установщика, ощущение полного бардака и главное это получить деньги, а дальше на вас попросту положат, никто ваши проблемы решать не будет, потому что это уже ваши проблемы. Пять вечеров я после работы летел домой, чтобы просидеть до ночи в ожидании монтажника, да меня так даже девчонки в школьную пору не динамили. В итоге щели он нам все-таки запенил, наличник приклеил. Шумоизоляция лучше не стала, можем подслушивать о чем шепчутся соседи в подъезде, но хоть перестали запахи в квартиру проникать и на том, как говорится, спасибо.
Далее немного фоток того что мы в итоге получили.
В качестве бонуса мы получили вырванный и больше не работающий дверной звонок:









А так же вещь, которую я не рискну комментировать, т. к. не профессионал, но озвучу, может кто-то из читающих сей текст лучше в этом разбирается и подтвердит или опровергнет данную информацию: во время запенивания коробки не производилось смачивание и уж тем более очистка от грязи поверхностей, как рекомендует производитель пены на своих флаконах, я на данный момент указал и получил ответ, что смачивать не надо потому что станет только хуже. Когда нам меняли окна перед запениванием установщики оконный проем смачивали. Но повторюсь не профессионал, поэтому без комментариев.

Честно говоря, даже не знаю, как описывать опыт работы с этой компанией, т. к. впечатлений много... Отзыв будет длинный, постараюсь расписать все по порядку. Я живу в старой пятиэтажке, у меня долгое время стояла доисторическая деревянная входная дверь. Особенностью ее всегда было то, что в периоды, когда на улице много дождит и стоит высокая влажность, дверь эта очень сильно вбирала влагу и буквально разбухала до такой степени, что закрывать ее становилось трудно. Когда дожди заканчивались/наступал отопительный сезон, она за пару дней как-то сжималась до прежнего состояния и все приходило в норму. Но в начале июня дверь, видимо, окончательно выработала свое, потому что она разбухла до такой степени, что просто перестала помещаться в дверной короб (я пыталась закрыть ее, упираясь ногой в стену, как в мультиках - безрезультатно). Одну ночь я поспала с вот такой вот элегантно притворенной дверью, а наутро окончательно осознала, что дверь пора менять. Очень долго я копалась в интернете, читала отзывы, рассматривала фотографии установленных дверей - и в итоге остановилась на компании "100 Дверей".

С утра 5 июня я позвонила по телефону, указанному на сайте, и попросила оформить заявку на вызов замерщика. Здесь менеджеры отработали очень оперативно: замерщик приехал ко мне вечером того же дня, осмотрел стены, снял мерки с короба и сказал, что, т. к. моя текущая дверь очень староформатная, под новый стандарт дверей проем придется расширять. Мы составили договор, куда я также попросила включить подъем двери на 4 этаж (в моем доме нет лифта) и вынос монтажного мусора до ближайшей помойки (мусорные контейнеры расположены прямо напротив моего подъезда). Насчет мусора замерщик сказал, что не стоит включать его вынос в смету расходов, потому что тогда придется считать по отдельному тарифу и спуск этого самого мусора за каждый этаж, так что проще будет договориться с монтажниками на месте. Еще я спросила, сколько примерно времени обычно занимает подобный монтаж входной двери, управятся ли мастера за день. Замерщик сказал, что 2-3 часа - это самый максимум, и, проявив профессиональное сочувствие к текущей ситуации с моей дверью, пообещал оформить мне выезд бригады на первую половину дня субботы 6 июня, то есть, на следующий день после замеров. Такая скорость оказания услуги меня заранее впечатлила, но практически сразу после отъезда замерщика начались интересные вещи.




Во-первых, мне сообщили, что двери (которую я выбрала на сайте из имеющихся) в наличии сейчас нет, и если мне важна скорость выполнения заказа, мне могут предложить другую, чуть подороже, но сделать на нее скидку 10% - я согласилась. Еще чуть ближе к вечеру 5 июня мне позвонили из компании согласовать выезд монтажников, и диалог получился примерно следующий:
Менеджерка: Здравствуйте, звоню подтвердить заявку, Вы заказывали монтаж входной двери на завтра на вторую половину дня.
Я: Здравствуйте, все верно, только я просила наоборот на первую половину дня, а не на вторую.
Менеджерка: А на первую уже все занято, можно только во вторую.
То есть, самовольное изменение времени монтажа сразу подали как мой изначальный запрос, хотя могли просто сказать, мол, мы видели, что вы просили монтаж с утра, но с утра, к сожалению, свободных бригад нет, мы можем предложить вам на тот же день такое-то и такое-то время. В общем, договорились мы на вторую половину дня субботы.

В субботу монтажник (он был один) приехал в итоге около двух часов, втащил дверь ко мне на этаж - и сразу же выяснилось, что замерщик не сообщил коллегам заранее, что в доме нет лифта, а заявку составил так, будто монтажнику предстоит поднимать дверь на грузовом лифте, а не переть ее на своих плечах. Пока монтажник раскладывал инструменты, мне позвонила та же самая дама-менеджерка, с которой мы общались накануне, и сказала: ой, там так получилось случайно, что вам неправильно посчитали, вам нужно будет за подъем доплатить еще столько-то. То есть, документы, которые я подписала, были составлены неправильно, и сумма, которую мне назвали и под которой я расписалась, также оказалась неокончательной - тоже неприятная мелочь. Дама мне, кстати, перезванивала еще и попозже, чтобы убедиться, что я помню, что мне нужно будет заплатить дополнительные деньги: честное слово, лучше бы информацию в заказах так перепроверяли и соотнесение дверей в наличии с дверьми на сайте. Но главные ягодки пошли чуть позже, когда монтажник начал работу. Он стал снимать старую дверь ломиком, потом что-то привлекло его внимание в самой стене, он посмотрел на нее, пощупал, а потом вдруг разразился таким многоэтажным, многослойным матом, что я, мягко говоря, обалдела. Некоторое время он ругался и матерился на весь подъезд, а потом присел на ступеньку и пояснил, что замерщик (помимо того, что он прошелся по подъезду от 1-го этажа до 4-го пешком и не оставил надежд на наличие в доме грузового лифта) также не распознал в стенах моего дома конкретный бетонный монолит - материал, который влияет не только на стоимость расширения проема, но и на время проведения работ, т. к. пилить бетонный монолит - задача очень трудоемкая, пыльная и настолько шумная, что заниматься ею можно только в конкретные часы на рабочей неделе. Мы решили перенести монтаж на понедельник. Я еще раз уточнила, сколько примерно это займет времени. Мастер сказал, что приедет в три-четыре и что до шести как раз закончим. Перед уходом он, за что ему большое спасибо, подбил дверь в некоторых местах киянкой и поковырял ломиком так, чтобы она хоть начала в коробку обратно становиться - чтобы я до понедельника не куковала с совсем уж разломанной дверью.

В понедельник монтажник опоздал на полтора часа, разложил инструменты, начал сверлить стену. Обещание закончить к шести очень быстро трансформировалось в открещивание от любых прогнозов, дескать, я уже и сам не знаю, закончим мы тут сегодня или нет. В процессе монтажа вслух, громко, активно и с богатым использованием обсценной лексики нагнеталась обстановка: какие в доме ужасные стены, какая нечеловеческая толщина бетона, как мастер многое видел, но такого п****ца - никогда, как мои стены ломают мастеру оборудование - и что обычно за такие проемы берут совсем другие деньги (высказывание, которое потом тоже очень быстро на лету переобулось в да если бы я знал, что так будет - я бы ни за что не взялся за эту работу). Чего и следовало ожидать, к вечеру проем был расширен только с боковой стороны, оставался еще верх, поэтому все это перенесли еще на один день. Во вторник мастер приехал со своим напарником, ругани и сетований на тяжелую долю, на стены из монструозного бетона и на заказы, которые не следовало брать, стало в два раза больше. Снова мастера не были уверены в том, что закончат пилить мою ужасную стену к вечеру, но в итоге часам к семи таки поставили и короб, и саму дверь. К двери претензий нет, стоит вполне нормально, по сравнению с тем, что было - вообще небо и земля. Никаких доборов и наличников я не заказывала, поэтому об эстетической стороне вопроса говорить смысла нет. Неприятно удивило, что мастера наотрез отказались (не бесплатно, разумеется) выносить мусор (старая дверь, бетонная крошка в пакетах) на помойку и просто спустили его на лестничный пролет между 4 и 3 этажами и там оставили (пришлось на следующий день вызывать отдельно человека с профи. ру, который этот мусор за пять минут в одиночку спокойно вынес).

Итого:

Что мне понравилось: оперативность; теперь у меня есть дверь, она работает, и даже если район весь уйдет под воду, она, наверное, не разбухнет и будет закрываться, пока замок не проржавеет

Что мне не понравилось: работа замерщика, который не разобрался в плотности и толщине материала (я наивно полагала, что люди, которые давно работают в том числе и с большим количеством типовых старых домов, обычно знают, из чего в этих домах делали стены) и не вписал подъем без лифта в договор; отсутствие культуры пунктуальности (перенос времени монтажа, опоздания сотрудников); неспособность сотрудников даже на третий день работы на одной и той же площадке прогнозировать сроки окончания своих трудов (ну может и закончим, а может и нет, посмотрим, не знаем и т. д. и т. п.); поведение сотрудников (я не хотела, помимо прочих своих переживаний, несколько часов подряд слушать о том, как уже раздолбившие мне половину стены мастера вслух сомневаются в том, выполнимо ли вообще выпавшее на их долю адское задание).

Судя по прочим отзывам, есть в компании и другие монтажные бригады, которые работают более чисто и бесшумно и вообще чудесно ставят двери, особенно межкомнатные. Поэтому в целом я не хочу никого отговаривать от обращения именно в эту компанию, но могла бы посоветовать очень внимательно следить за всем, что происходит на стадии замеров и обсуждения затрат. Или вообще рассмотреть вариант брать дверь под заказ, чтобы не приходилось выпиливать проем.

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 20.06.2020: совершенно не ожидала такого, но получила от сервисного отдела компании очень чуткий отклик на текст данного отзыва. Сотрудница отдела проявила безукоризненную вежливость, доброжелательность и высокий профессионализм, мне были принесены извинения от лица компании за мой случай. Случившееся пообещали обсудить и с монтажниками, задействованными в работе. Приятно удивлена человечностью сервиса, с удовольствием возвращаю компании звездочку.

Застройщики нынче экономят на всём, поэтому когда купили квартиру, первым делом поменяли входную дверь. И дверь, и установку заказывали в Центрум Торге. От заявки до монтажа всё прошло нормально. Межкомнатные двери купим у них же, но только попозже, когда закончим основной ремонт