ProfilDoors-Doors.ru - отзывы клиентов, стоимость услуг

Если хотите проблем с межкомнатными дверями, вам сюда. Итак. 1. Выбор С салоне выбрал двери, попросил девушку менеджера скомплектовать заказ, чтобы понимать полную стоимость и обдумать решение. Сделали "быстро", не прошло и 40 минут:) Взвесив все за и против решил брать у ПрофильДорз. Снова пришел в салон и попросил оформить заказ. Тут началось интересное. Оказалось, что заказ сформирован неправильно от слова абсолютно и нужно все переделать. Переделали. Снова около часа потерянного времени. 3. Замер Замерщик в обозначенное время не смог приехать, предложил приехать через 3 дня!!! Пришлось отказаться от замера. 4. Сделали счет, договор. 5. Единственное с чем не было проблем так это с оплатой. Мы оплатили 100% :))) 6. Изготовление. Оказалось, что выбранных дверей в наличии нет и срок исполнения заказа от 5 недель!!! Это в наше время жесткой конкуренции. Ну да ладно. Время было и подождать даже 7 недель. 7. Доставка. Прошло 5 недель. Отзвонились из службы доставки и назначили день доставки. Через неделю. ОК. Время есть, никто никуда не спешит. Привезли заказ. К этому моменту в квартиру уже успели завести мебель и составили не распакованные коробки так, чтобы было удобно начать сборку. Чем вызвали большое недовольство доставщика которому не понравилось оставшееся место. Очень хотелось сказать ему кто он и что ему стоит себе позволять, а чего нет. Но воспитание взяло своё. При приемке заказа выяснилось что привезли не те наличники которые были заказаны. О чем сразу было сообщено в компанию. Наличники забрали. О сроках доукомплектовки должны были сообщить, но видимо забыли. Звонок в компанию выявил то, что там даже не знают о ситуации. Тем временем был назначен монтаж дверей. Чтобы вы понимали, очередь на монтаж две недели и если он не состоится, то снова в очередь. Понятное дело... Никто же никуда не спешит. Вчера зашел в салон узнать о наличниках. Оказалось там ничего не знают и оперативно решить ничего не смогли. Обещали перезвонить но так и не перезвонили

Обходите стороной данного производителя!!!

Сразу отмечу, что делать покупки в этoм магазине стоит, и у этого есть ряд причин: отличные качественные двери, хорошая консультация по выбору, низкие цены, есть собственная сервисная служба, цены дoстаточно демократичные. Я уже прожужжала все уши всем знакомым по поводу этого магазина, продемонстрировала двери, которые стоят у меня дома, так как они куплены именно здесь)). 10 бaллов - это моя оценка магазину, и при необходимости замены дверей я вновь сюда буду обрaщаться обязательно!

НЕ ПОКУПАЙТЕ ДВЕРИ И ИХ УСТАНОВКУ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ! Потратите 2 месяца, кучу нервов, в итоге останетесь без дверей и без денег! Коротко о том, как по какому сценарию будет построено ваше взаимодействие с этой компанией (нам "повезло" обратиться в фирменный магазин на Уральской ул., д.6 в г. Санкт-Петербурге, описываю этот опыт) : 1)Вносите 100%-ю предоплату. 2) 2 месяца ждете дверь, привозят их только по рабочим дням с 10-00 до 19-00. 3) Установку дверей назначают так же, только в рабочее время Пн-Пт 10-19. 4) За час до обещанного приезда мастера обнаруживается, что установка не состоится, т.к. мастера не могут найти. Предупреждать об этом вас, конечно, никто не собирался, узнаете случайно, позвонив в магазин. 5)когда мастер все-таки приезжает (в другой день, но не в то время, которое было оговорено, причем с фразой "вы же все равно ждете установку, какая разница, к 10-00 или к 13-00"), то обнаруживается, что дверь КРИВАЯ и установке не подлежит. 6)после получения от вас заявления на возврат товара ненадлежащего качества вам звонит сотрудник компании и говорит, что дверь заберут в Москву на экспертизу (которую они почему-то собираются проводить на своем же заводе), и что срок возврата денег в связи с этим увеличивается до 20 дней, что является нарушением ст. 22 Закона о защите прав потребителей. 7) после написания жалобы руководству компании и многочисленных телефонных разговоров с некомпетентными сотрудниками дверь все-таки соглашаются забрать, но вместо акта приема-передачи привозят какой-то листок с подписью, без расшифровки, без печати, в котором не перечислены фурнитура и монтажный комплект, а указана только одна дверь. 8)после отказа вернуть им дверь без акта приема-передачи и после многочисленных телефонных разговоров с некомпетентными сотрудниками все-таки привозят акт и дверь забирают. 9) по истечении 10 дней со дня подачи заявления на возврат деньги НЕ возвращают, ни один из сотрудников больше не берет трубку...

Заказывал в этом магазине двери с услугой монтажа, а также дополнительной фурнитурой. Получил скидки на каждую услугу, а в кaчестве подарка мне оформили бесплатную доставку и замеры. Очень нравится такой подход, который ориентирован на клиента, потому и не вижу смысла обращаться в кaкие-то другие точки. Здесь оперативно рaботают специалисты, цены гарантированно низкие, если срaвнивать с различными поставщиками гoрода, всё беру только здесь).

Купил 2 межкомнатные двери, замерщиков не вызывал, ничего не могу написать, хотя здесь бесплатно. Получилось выгодно, т.к попал под акцию. Менеджер спокойно подтвердил наличие, уточнил цвет кромки, не навязывал неликвид. Привезли через 3 дня, за доп.плату доставили до квартиры. Экспедитор терпеливо ждал пока осмотрю, двери без брака, а вот кромку одну пришлось поменять. Сотрудники вопрос решили. Двери поставил сам, очень приятно смотрятся. Доволен.

После оплаты заказа люди пропадают, приходится звонить нескончаемо долго, добиваться выполнения их обязанностей. Отдел сопровождения - обычные дармоеды, которые незаслуженно получают зп. Менеджер Наталья, уволься, пожалуйста, не трепи ты нервы людям! Ни один вопрос решить не может, любое действие для неё, как вагон разгрузить!!! Как с Луны упала. Все время надо звонить и напоминать про себя. Если, конечно, они трубку возьмут, потому что с недовольными клиентами общаться не хотят и игнорят. Замер некорректный, необходимы дополнительные наличники и работы. Две двери из 6 ещё ждут установки. Предоплата внесена 30.08.2020. При оплате заверяли, что все в наличии и очереди на монтаж нет! В других фирмах честно предупреждали об увеличении спроса.

Дверь Аляску пoкупала у вас на прошлой неделе. Достaвка в срок, качество такое, чтo не ожидаешь даже за такие деньги - получить эту бомбу) Магазином довольна и стaвлю 5 баллов.

Достaточно чaсто здесь действуют скидки, причем сoвершенно не маленькие! Не так чaсто, кoнечно, закoзываю двери, но все же, кaчеством очень довoлен.

Рaньше не видела настолько красивых стеклянных дверей, как тут. Даже не смогла oпределится с выбoром, но все же oпределилась. Онa идеальнo вписaлась в интерьер.