Отзывы о компании Окна стар

Меняли старые деревянные окна на новые пластиковые. Остановили свой выбор на этой компании и не прогадали. Менеджер в тот же день связался с нами, назначил встречи для замера, доставки и монтажа. Через неделю приехал квалифицированный замерщик, подсказал, какой вариант будет более оптимальным для нас (остановились на Рехау 60 с трехкамерным стеклопакетом), и составил договор. Оплатили полную стоимость без монтажа. В течение 1,5 недели изготавливались окна и материалы по замерам. Доставили окна за день до монтажа, дополнительных расходов на подъем в квартиру не потребовали. На монтаж приехали два человека, справились за 2,5 часа. Просили положить новый подоконник на старый - все сделали, как и хотели.)) Даже удлинили в глубину подоконник, теперь удобно работать за ноутбуком прямо на нем! Пропенили хорошо, из окон не дует. Так как делали окна в марте в -7, волновались по этому поводу, а оказалось зря. Уголки мы просили не клеить, потому что делаем полный ремонт комнаты. Думаю, что еще одно окно и балкон в нашей квартире доверим заменить именно этой компании. Остались очень довольны.)))

номер договора 267/02.21 Отвратительно ! Ни чего не заказывайте у этой фирмы. Ни один сотрудник не компитентен в своём вопросе начиная от замерщика, девушек на телефоне, сроков изготовления доставки и установки! Скорей всего придётся переделывать всё. https://www.oknastars.ru/ ни кому не советую ...

Заказывал в данной компании установку остекления на балкон. Остался доволен. Менеджер Ульяна, доступно все объяснила. Поскольку не могли определиться с формантой неоднократно пересчитывала размер и стоимость. Работа только по договору, который пока не подписал дистанционно не смог оплатить по реквизитам. Все договоренности соблюдены. Что особенно удивило - пунктуальность доставки и установки. Во сколько сказали -во столько привезли. Установщики тоже молодцы. Сказали два часа - через два часа окно было установлено!!! (Правда мусор самим пришлось выносить - но это мелочи)) В целом оставили приятные впечатления!!

Обратилась в эту компании по рекомендации сестры, которая уже заказывала у них окна и осталась довольна. Нужно было поставить окна в ограниченный срок, перед ремонтом, я готовила квартиру под сдачу как можно быстрее. Поэтому даже не рассматривала другие варианты. Устанавливали окно и балконный блок в комнате, и окно на кухне. Что особенно понравилось - вынесли весь мусор, для меня это было очень важно, потому что его было очень много. Когда демонтировали старые деревянные окна, то я расстроилась, проемы были на мой взгляд в ужасном состоянии, и казалось в них ничего не будет держаться. Монтажник Денис успокоил и заверил, что все будет отлично! Так и вышло и я очень довольна результатом! И теперь тоже рекомендую Окна Старс. Если надумаю остеклять балкон -то только к ним!

Наконец-то руки дошли написать отзыв про наш балкончик. Нам не так давно его установили. Мы заказывали остекление и отделку сразу, чтобы самим не заморачиваться. Сейчас он нас очень выручает, потому что каждый день приходится гулять на нем с ребенком. Уехать на дачу не получилось, а гулять где-то надо. Специально поставили автокресло, чтобы сидеть малышке было удобнее. Балкон очень хорошо сделали. Приехали ребята и демонтировали старый балкон, как я поняла, чтобы точнее было потом замерщику все измерить. Мы с ним обговорили все детали и заключили договор. Через пару недель приехали монтажники и все установили. У нас раньше был деревянный балкон, все делали сами лет 20 назад. Крышу балкон не предусматривал, так что ее тоже делали сами. На новом балконе тоже пришлось делать крышу. Получилось классно, даже сама не ожидала. Балкон полностью утеплили. Отдельно напишу про наши окошки. Профиль выбрали Рехау. Два окна глухих по бокам и два открывающихся в центре. Москитная сетка на одном окне была обязательным условием, так как летом открываем окна постоянно. Мыть пластиковые окна на балконе одно удовольствие, до этого с деревянными окнами приходилось помучиться. На окна мы решили поставить замки от детей, так как в доме маленький ребёнок. Они у нас закрываются ключиком, так что ребёнок сам не откроет. Так что у меня огромная благодарность компании Окна Старс. Замерщик классный, монтажники отличные! Очень хорошо все установили, быстро и чисто работали. Грязь не разводили. Да и вообще, вся работа была организована на уровне, есть с чем сравнивать. Нам все понравилось! Если ещё будем обращаться, то только к ним! № договора 86/12.19

Заказывали окна на дачу, где проживаем летом и переодически приезжаем зимой и осенью. Важным требованием было, чтобы сохранял тепло - с этим окна справляются отлично. Кроме утепления хотелось еще и внешней гармонии. Особенно это касалось балконного блока. Был только вариант с двухсторонней ламинацией, который нам подошел. Ламинация под дерево - выбирали, чтобы гармонично смотрелся с фасадом дома, стилизовали под деревянные окна. Остальные окна оставили только с внешней ламинацией опять же для гармонии с фасадом. Вышло в итоге небюджетно как для дачи, но стоило того. Работой компании в целом тоже доволен. # договора 437/09.19 Спасибо!

Здравствуйте!! Наш домик:) И окошки от компании Окна Старс! Ставили 1 год назад по договору за номером 043/05.19. На прошлой неделе позвонили из контроля качества. Приятная девушка Светлана интересовалась как дела у наших окошек. У них всё отлично!) Про заказ... В офисе не были, но заказывали выезд замерщика здесь по телефону. Антон хороший мастер! Спасибо ему!! Помог подобрать цвет ламинации и ручки. Окошек много!) Всё ставили с нуля. Окошки замечательно вписались в дизайн. Вы сами видите на фото как удачно получилось:) Это Рехау серии 70 и 2-х камерный стеклопакет. Делали под ключ с подоконником. Монтажная бригада сработала выше всех похвал! Быстро, чисто, аккуратно. Очень довольна качеством монтажа!! И качеством работы компании тоже довольна! Рекомендую!! Спасибо:)

Хотел бы поблагодарить компанию Окна Stars за то, что действительно знают своё дело! Своевременно и профессионально подходят к клиенту и в сроки выполняют все поставленные клиентом задачи! А теперь своими словами хочу сказать, что обращался к ним не раз, по причине замены Окна вместе с дверью на балкон, потом решил застеклить балкон вместе с отделкой и также обратился к ним. 166/12.16 балконный блок и откосы, 160/11.17-АЛ алюминиевый балкон, 242/06.18 отделка балкона. Понравилось общение с замерщиком, который грамотно подошёл к своему делу, привезли материал в срок, бригада по ремонту отличные ребята, четко подходят к своему делу. Также подсказали все нюансы регулировки окон. Очень доволен. Огромное спасибо! Буду менять в ближайшее время окно на кухне обязательно обращусь. Также хочу отметить, что переносили дату установки по моей просьбе на удобное мне время, а не на то какое у них свободно, это не маленький факт в этом деле!

Сделали балкон в марте (договор 147/03.2020 AL) этого года, балконная дверь плотно не закрывается, в закрытом состоянии щель до 5 мм., стльно дует, в профиле оставили дыры - заглушек нет... Сегодня 6 июня, периодически звоним, никому нет дела, до сих пор никто не приехал исправлять

Договор 232/09 20. Меняли 2 окна в однокомнатной квартире, кухня + спальня. Замерщик Антон приезжал на заключение договора, приятный молодой человек. Монтаж на следующий день после доставки. Установщики вежливые ребята, отвечали на все вопросы. За 4 часа сделали окна. Запомнилось, что лазерным уровнем пользовались. Работают четко и слаженно, профессионалы своего дела, впечатлили! На сегодняшний день все отлично, мы довольны!

Недостатки в порядке убывания по степени значимости: 1. Криво поставлено окно в проем, из-за чего с одной стороны огромный слой герметика, с другой - рама окна утопает в стене. 2. Щель в двери. Из закрытой двери дует. После установки стеклопакетов в квартире стало холоднее, чем было до этого с деревянными окнами с треснувшими стеклами. 3. Конструкция окна не соответствует тому, что я озвучивал замерщику. Ему как минимум два человека сказали, что окно должно открываться в одну сторону, в привезенной конструкции окно открывается в другую сторону, вследствие чего, полностью открытое окно перекрывает дверной проем. 4. Просил выполнить вылет подоконников от стены в плане до середины (оси трубы) батареи. По факту сделали подоконники с гигантским вылетом, на которые опасно встать, при этом выяснилось, что в смету заложили более широкие, чем нужно подоконники, что увеличило стоимость заказа. По сути мы переплатили за некачественный вариант, от которого в квартире также стало холоднее. 5. С внешней стороны тоже пердполагались подоконники, так как там находится лоджия. Подоконники не поставили, сославшись на то, что нужно снимать слой бетона, а время уже позднее. При этом рабочие должны были приехать на день раньше с 12:00 до 13:00, за это время все громкие работы могли быть выполнены. На деле же, рабочие приехали в 15:00 на следующий день и поэтому в 19:00, когда это все выяснилось - просто отказались это делать. 6. Согласно процедуре зимней установки окон, привезти все с материалы и сами окна необходимо за сутки до установочных работ. Но доставщик не хотел ехать в тот день, говорил, что пробки, хотел привезти в день установки, а когда я обоснованно не согласовал ему перенос, пытался доказать мне, что никакой усадки быть не может. 7. У монтажников закончилась пена герметик и они хотели уехать, оставив не закрытые герметиком щели. Я сказал, что это недопустимо, потому, что я живу в этой квартире, а сейчас зима. И они поехали в ближайший Леруа Мерлен за герметиком, из-за чего в последствии не успели установить внешний подоконник. В целом опыт получился негативный. Что очень обидно, потому, что выбрали эту компанию из нескольких других, нам было важно, чтобы работа была качественной, а не дешевой, так что выборе сожалеем. Зря потратили деньги за работу, которую нужно переделывать. Ставлю две звезды вместо одной только потому, что это действительно официальный поставщик Rehau, сертификат проверяли. Проявилась некачественная работа на всех стадиях - замерщик, организация, доставка, монтажные работы. Все наши пожелания по установке мы как будто говорили в стену. Не советую связываться с этой компанией, а если уже связались - контролируйте всех и на каждой стадии.

Какая жалость, что я не почитала отзывы перед заказом. Повелась, как и многие на "Семейную фирму". Мало того, что окна я ждала месяц, хотя в других фирмах их делают за неделю. Настал долгожданный момент, и мне попытались отменить монтаж. Через скандал, добилась того что монтажник приехал. Тут же выяснилось, что окно сделали меньше чем нужно. Телефон который указан на сайте 8 (499) 877-57-37, даже не зарегистрирован. По второму телефону +7 (495) 162-02-14 совершенно хамски, мне оборвали разговор. Сказав, что я подписала документы по замеру, и они ни за что не отвечают. То есть я как клиент, должна знать все особенности установки окон? Мне предложили самостоятельно забетонировать или заложить зазор кирпичами, мне милостиво не будут пенить, и закреплять окна, и я должна доделать это сама. В итоге сейчас решили сделать добор из пластика. Единственное могу сказать положительно о монтажнике Владимире, который хоть как-то пытается решить проблему. Чем закончится дело, и что получится из данного эксперимента с доборами - обязательно напишу продолжение. Но люди! не ведитесь на "семейный фирмы" - по факту оказывается, что это просто шарашкины конторы... Договор №132/08.20

Изначально всё шло отлично. Перезвонили почти сразу же, менеджер приятная в общении, всё рассчитала и ответила на все интересующие меня вопросы. А дальше... замерщик приехал в 9 часов вечера (достаточно поздно!) для замера окон и составления договора. Работы проводились им в спешке. Меня это не напрягло, люди по-разному же работают.
01.07.2020 производились монтажные работы, в ходе которых выяснился факт неверного замера подоконника. Замерщик ошибся на 20 сантиметров, и подоконник необходимо заменить. Монтажник связался с компанией, сообщил, что новый подоконник приедет в течение двух дней. Прошло два дня. Подоконника нет. Менеджер сообщила, что с утра следующего дня со мной свяжется технический директор. Связался он со мной только в 5 вечера, дату доставки предложил на будний день, когда большинство людей работают. Договориться не удалось, и мне было сказано, что он позвонит ещё раз через 4 дня. И всё это время мы будем сидеть без подоконника. Это полностью вина компании, которую они не спешат исправить. Монтажник отличный, приехал вовремя, очень вежливый и корректный. Это единственный плюс. Даже менеджер уже не такая приветливая.

Договор №106/1219 на установку 2-х окон заключен 04.12.2019. Менеджер/замерщик Антон адекватный, компетентный специалист. Помог сделать выбор, дал исчерпывающую профессиональную консультацию. Доставка окон осуществлена своевременно. Хорошее впечатление произвели монтажники Сергей и Алексей: вежливые, доброжелательные, аккуратные. Ответили на вопросы, вынесли старые окна на лестничную площадку. Представители компании общались безупречно на каждом этапе оказания услуги; условия договора не нарушали; окна внешне выглядят аккуратно; цены средние. Результат: После замены "родных" деревянных окон на новые окна от Компании "Окна Stars" температура в помещении снизилась на 3-4 градуса. В комнате воздух не прогревается выше 23 градусов - норма в жилом помещении, но для меня это оказалось неприятной неожиданностью, привыкла к теплой квартире. Термометр, положенный на подоконник, показывает 16 градусов (на улице +2, +4). Ещё хуже в ветреную погоду: по комнате гуляет сквозняк, табачный дым от курильщиков с лестничной площадки теперь у меня в квартире, трехкамерные стекла с внутренней стороны ледяные, у окна воздух стылый, температура соответствующая. Так же не заметила улучшения звукоизоляции (новогодние салюты заглушают телевизор). Возможно, окна плохо установили. "До" было лучше и теплее, зря поменяла.

Из многочисленных компаний по установке окон в Москве, остановились на этой, основываясь на отзывах клиентов. Договор был заключен 07.08.2019г., однако установили окно только 04.09.2019г. Замерщик и установщик произвели благоприятное впечатление, поначалу мы были довольны всем и даже рекомендовали двоим друзьям компанию к обращению. Стали проживать мы в квартире только с Нового года и за две недели обнаружили недостаток: самопроизвольное открывание окна, поставленного на проветривание. Полагая, что такой недостаток устраняется сразу, 15.01.2019г. я обратилась в фирму за помощью. Вначале очень долго искали договор, выяснив, что номер его почему то отличается от моего, затем предложили подождать... до 31.01.2019г. до появления на работе директора ( только он решает эти вопросы). Сегодня позвонил технический директор и предложил "окошко" только на 8.02.2020г. Такая вот очередь с 15.01.!!!! Теперь будем ждать устранения ошибок. Впечатление о компании испорчено.

Устанавливал окно в комнате. Окно большое 210/150. Все обязательства компания выполнила в срок. Вечером привезли, на утро приехали монтажники и за пару часов установили. Все сотрудники вежливые. Устанавливал в феврале 2018. Год спустя в окне нет ни скрипов, ни течи, ни продуваний. Огромное спасибо за отлично выполненную работу.

Окна установлены год назад. Все быстро и качественно. Зимой тепло, конденсата нет. Хотя окна выходят на детскую площадку, с закрытыми окнами можно отдохнуть в тишине. Моются отлично. Профиль качественный, ничего не скрепит. Наша семья очень довольна.

Долго выбирал в интернете, по итогу решил остановить свой выбор на этой компании. Сильно смущали отзывы в интернете, но жадность победила и я решил рискнуть. Как оказалось на деле, совсем не зря! Всем доволен, за исключением сроков. Пришлось ждать четыре недели. Замерщик сказал, что это из за высокого сезона. А так все вовремя, все как договаривались. Оцениваю на 5 из 5. Оно того стоит. Смотрю и радуюсь на свой новый балкон!

Хотел в поблагодарить сотрудников компании! Все сделано профессионально и четко. Работа по остеклению балкона проходила в стесненных условиях, а также семья при этом находилась в квартире (у нас двое маленьких детей). Работали сотрудники "ОКНА STARS" слажено и аккуратно, на наши вопросы отвечали честно и охотно. Мы благодарны за проделанную работу и рекомендуем обращаться. Владимир и Елена.

Заказал у данной организации остекление балкона с эркером rehao grazio. 1. В договоре очень много пунктов которые противоречат закону, много нюансов против заказчика. 2. Предоплата 100% за оконный блок! 3. Доставка окна приехала не в согласованное время. 4. Монтаж окна, также в не согласованное время, опаздали на 1,5 часа 5. Сама рама оригинальная REHAO, а вот стекла вызывают сомнения. 6. При монтаже используют деревянные колодки, это не правильно они со временем наберут влагу. 7. Добор с низу установлен узкий не 70! мостик холода. Вообщем компанию не рекомендую!!!