Фабрика окон - отзывы клиентов, стоимость услуг

После оплаты доставка возможна была только через полтора месяца и установка на следующий день. Что по факту: 1) установка 2 дня, вместо одного 2) в ходе установки сломали часть балконной рамы 3) один из монтажников уговаривал так и оставить часть расколотого блока, типа ну и ладно, что треснуло, не дует же! 4) обещали поменять сломанные элементы в субботу, но звонок от монтажника был следующий: сегодня не поеду, далеко. После каждого звонка на горячую линию, были ответы ждите, в течении часа приедут и все сделают, весь день ожидал другую бригаду, которая обещала приехать в ближайший час, но так никто и не приехал... Потому что со слов девушки на горячей линии, машину монтажника эвакуировали вместе с телефоном... Перенесли на воскресенье в 9 утра 5) в 9 бригада не приехала, как и в 10, как и в 11... на горячей линии работают замечательные, понимающие, сочувствующие, но ничего не могущие с этим сделать девушки, из клуба «потерпи немножко». Даже временные отрезки одинаковые: позвоните через час, или мы вам позвоним через час. 6) перенесли на вторник, потому что монтажник заболел -Если вам хочется все сделать спланировано, предостерегу, что пунктуальность явно не конёк компании фабрика окон -Перепроверяйте работу, после того как вам установили окна, у меня кроме лопнувшей конструкции ещё ободрали покрытие -Заказывайте только в том случае, если вам хочется потратить гораздо больше денег, чем у частников, получить за это тоже самое или хуже и нравится быть ждуном...

Компания нам сделала классную витрину. Выбрали бюджетный вариант, профиль пластиковый Deceuninck с однокамерным двухслойным остеклением. По центру два крупных окна, сборку открывающиеся створки: Помимо этой фирмы мы обращались в несколько других мест, их менеджеры не смогли так точно и быстро назвать примерную сумму. Здесь мастер с этим справился, разница незначительная была от итоговой стоимости заказа. В целом цены рыночные, что-то дешевле, какие-то элементы дороже, но качество видно в мелочах, сервис и клиентоориентированность на первом месте. В офисе нам показали образцы и примеры сданных работ, смогли поставить дату доставки и установки на удобную нам. Монтаж закончили за день, дали 15 лет гарантии и объяснили все нюансы эксплуатации. Поставленными окнами довольны на все 100%. Фабрику порекомендуем своим коллегам.

Договор № ФО8-556056 от 12.10.2020 Плюсы: сопровождение представителя и персонального менеджера « Фабрики окон» в период подбора и замера оконных конструкций. Информирование (электронная почта) о приближающейся дате поставки и необходимости подготовки места для выполнения монтажа - прилагается инструкция. Поставка окон в обговоренное время в договоре. Установка в обговоренное время в договоре. Использование лазерного уровня для выставления новых оконных конструкций. Минусы: При монтаже окон не соблюдаются требования руководства по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» и нормативной документации РФ (ГОСТ 30971) в части установки несущих колодок. При монтаже крайне не аккуратная и нерасчетная установка анкеров при креплении анкерных пластин. Не установлена лета ПСУЛ под отливом со стороны улицы. На стадии подбора оконных конструкций решил завести привычку писать отзывы на услуги, оборудование, мебель и другие, необходимые и долгосрочные приобретения, стоимость которых будет или равна или более моего месячного оклада. Честно говоря, на стадии подбора компании и заключении договора думал, что отзыв будет только положительным, но, к сожалению, жизнь внесла свои корректировки. Теперь обо всем напишу подробнее и по порядку. В начале этого года свершилось долгожданное событие – взяли в ипотеку квартиру ( в общем стал ипотечным рабом, как это называют), до этого жили в пятером в одной комнате. К слову говоря, как и большинство моих знакомых и в моем случае без помощи родителей не обошлось, за что им спасибо. Въехали в квартиру - в ней достаточно хаотично был сделан ремонт. Возник вопрос о замене трехстворчатого окна в детской и балконного блока в большой комнате. Для понимания необходимости замены окон можно лишь указать как на иллюстрацию - окно и дверь на балкон самодельные со сквозными щелями - т. е. воздух холодный без преград попадает в комнату. Начался процесс подбора оконных компаний. Сначала подбор в интернете: критерии – отзывы, срок нахождения компании на рынке. Две компании (из дошедших до финала) включил в список или по совету знакомых (Окна АТТИК), или по предыдущему опыту (Окна ПЛАСТОК). Недели через две, после начала поисков подобрал достаточное количество компаний, составил список и начал приглашать замерщиков. Процедура замера подразделяется на собственно замер и на консультацию по подбору системы профилей и стеклопакетов. Что касается непосредственно замера то тут безоговорочным победителем, на мой взгляд, является специалист компании АТТИК – все замерил, с разрешения для уточнения точных параметров четвертей просверлил оконную коробку в нескольких местах - единственный «минус» - замер делал дольше раз в пять, чем все остальные. В комплексе (замер и консультация) мне понравился специалист победившей компании Фабрика Окон – замерил, проконсультировал – по моей просьбе сказал, на чем можно сэкономить (отделка откосов, установка подоконников), приезжал повторно на замер перед заключением договора. После того, как все компании выполнили замер и выставили первый вариант своих коммерческих предложений произошёл отсев по ценам и по предложенным опциям. Далее началась работа по приведению всех коммерческих предложений к условно единым показателям. Тут я имею ввиду, что подбирал схожие по характеристикам профили оконных конструкций, фурнитуру, стеклопакеты. Основными параметрами будущих окон были: - Балконный блок: самый простой профиль (это не значит самый дешёвый) и самый простой стеклопакет – цель исключить только продувание которое присутствовало в самодельной конструкции окон между балконом и комнатой. Самый простой профиль - т. к. на самом балконе уже установлены простые металлопластиковые окна. Без подоконников и отделки откосов – это сделаю сам т. к. денег на окна с отделкой нет, а влезать в рассрочку – увеличивается общая стоимость –не вариант, да и руки вроде есть – сам сделаю со временем. - Окно в детской - тут уже подход другой был. Цели: - теплый профиль не менее 5 камер и шириной около 70 мм; максимально пропускающий сет двойной стеклопакет, при этом желательно энергосберегающий. Окно должно по внешнему виду повторять установленное ранее - иметь три створки и форточку на крайней створке. За форточку у меня шли целые бои с женой и сражения с замерщиками – их доводы форточка анахронизм, когда на рынке давно присутствует фурнитура для поворотно-откидных створок с микро проветриванием. Моя позиция по форточке предельно просто – когда на подоконнике стоит взрослый цветок или плодовые (допустим Лимон Павловский или Мушмула Японская или любое другое крупное растение) - то по опыту у вас не получиться откинуть створку для проветривания это раз (упретесь, скорее всего, в горшок, а если не в него, то в крону) и второе – вы проморозите все цветы по всей высоте – форточка дает возможность «бережного проветривания» Спустя месяц и множество полученных КП - (а было пять итераций сравнительных таблиц по фирмам с их предложениями) в финал вышли следующие фирмы: Фабрика Окон; Пласток; Аттик; Эко Окна (сравнительную таблицу см. ниже – рабочие пометки не убирал) Выбор фирмы лидера из четырех вышедших в финал производился по следующим параметрам: - полная стоимость (чуть раньше когда думал брать в рассрочку – еще и по наличию рассрочки) - установка строго по ГОСТ - личные впечатления от общения на стадии подбора и замеров - просмотр отзывов по фирмам на предмет: монтаж по ГОСТу, соблюдение сроков доставки и монтажа, выполнение всех параметров договора. - порядок оплаты Итак настал момент выбора фирмы и выбрал я – Фабрику Окон Тут надо отметить, что отзывы оказались лучше у Фабрики Окон (по крайней мере явных отзывов о несоблюдении требований ГОСТ по монтажным узлам я не нашел), но и цена оказалась выше, чем у конкурентов ( тут сказалось и использование профилей Декёнинк – в которых по заявлению производителей нет свинца). Хорошие отзывы, использование профилей Декёнинк и общее впечатление и стали решающими в выборе Фабрики Окон, как победителя месячного марафона, не смотря на самую высокую стоимость. На почетном втором месте (не знаю есть ли такое понятие в бизнесе) стала фирма Аттик – мне ее советовали, плюс, как отмечал выше от них был самый лучший специалист замерщик и стеклопакеты с инертным газом – чего не было у других фирм. Теперь думаю может стоило выбрать их? На третьем месте Эко Окна - разница с победителем по стоимости уже в 9400 (это уже существенно), но подвели отзывы в том числе и на данном сайте. На четвертом месте оказалась фирма Пласток (ООО Силлоджик)– с данной фирмой был опыт сотрудничества (договор №220616 ОП50 от 22.06.2016), были огрехи у них при установке окон на основание из пеноблока, но цена меньше, чем цена у победителя на 16000 рублей, плюс по завершению монтажа в предыдущий, раз мне выдавали паспорт изделия в котором прописана гарантия и процедуры ухода за окнами – стоимость и паспорт конструкций и вывело данную фирму на почетное 4 место в моем подборе. Итак, выбор сделан. Специалист по замерам приехал второй раз на выполнения замера и я 12 ноября отправился в офис Фабрики Окон на Таганке (м. Таганская Москва, ул. Большие Каменщики, 1 Офисный центр, 5 этаж, офис 37). Ранее периодически проезжал в месте расположения офиса (Таганская площадь) и наблюдал за забитыми парковками, поэтому в день посещения решил оставить машину на платной (для меня бесплатной – т. к. город Москва дает бесплатную парковку многодетным семьям) парковке на переулке Маяковского, от нее спокойным шагом в течении пяти минут я дошел до офиса. В районе 10 ура я зашел в шоу-рум. В это время я был там один – специалист, с которым заключал договор, сказала что обычно ближе к обеду и вечером бывает по несколько клиентов и приходится параллельно вести заключение договоров, так, что мне повезло и я в спокойной обстановке мог все обсудить и ознакомится с договором. Я посмотрел все профили, ручки которые будут применяться в моих конструкциях, специалист связалась с замерщиком для уточнения деталей и составила и распечатала договор. Пару пунктов в договоре меня не устроило. По обоюдному согласию эти пункты исключили (в договоре обговорены все ситуации – оставили непосредственно касающиеся моего случая) – за это однозначно плюс (некоторые организации не хотят менять типовой договор, даже если условия там прописаны не подходящие к ситуации). К слову говоря, Пласток в 2016 тоже согласился изменить ряд условий – из-за чего они и были выбраны мной в прошлый раз. Что касается оплаты заказа по договору. Нынешний 2020 год и сопутствующий ему коронавирус внесли негативные (для потребителя) условия оплаты. Многие фирмы (видимо не безосновательно – но как нам об этом узнать? ) отказались от рассрочки. Процедура оплаты теперь у всех идентична: первую часть (70%) оплачиваешь в день заключения договора, вторую часть вы платите в день доставки окон. Итак, договор заключен, оплата первой части выполнена, чек и договор на руках и я еду по своим делам. За несколько дней до доставки по электронной почте - приходит напоминание о дате доставки. В этих сообщениях так же приложена фирменная инструкция о том, как подготовить квартиру к процессу монтажа – это тоже плюс. В день доставки (30.11.2020) заранее со мной связались специалисты по доставке и сказали в какое время они будут у нас. В указанное время все конструкции привезли, занесли в квартиру, получили оставшуюся сумму оплаты. Тут минус в том, что на оставшуюся сумму кассовый чек не выдают и его нужно заказывать в офисе и приезжать за ним (замерщик заранее предупредил об этом, когда я узнавал как получить чек на оставшуюся сумму), экипаж доставки выдает приходный- ордер на остаток суммы. Итак, однозначно плюс за соблюдение срока доставки и минус за отсутствие кассового чека. Монтаж по договору на следующий после доставки день Вечером предшествующего перед монтажом дня мне позвонил монтажник и сообщил о времени монтажа. Наступил день монтажа (01.12.2020). Бригада прибыла в точно назначенное время 5 минут – однозначно плюс. В период, когда всех призывают носить маски и перчатки – у монтажников отсутствовали маски. Не скажу, что для меня это критично, но желательно все же соблюдение мер защиты - тут минус. Монтажники попросили показать комнаты, в которых будет произведена замена оконных заполнений. Обговорили комнату с которой начать. Перед монтажом высказал все пожелания, обратил внимание монтажников, что фирму их выбрал в том числе из условий заверения выполнения монтажного шва и установки окон строго по ГОСТу - аббревиатура в Фабрике Окон по монтажным швам– монтаж окон по системе «Профилайн». Монтажники начали подготовительные работы по балконному блоку, я спокойно работу по «удаленке». Периодически заходил для фотофиксации фиксации выполнения работ. Демонтаж конструкций балконного блока выполнен аккуратно, проем убран – однозначно плюс. Установка конструкций балконной двери и оконного блока в проеме выполняется при помощи лазерного уровня – однозначно плюс. Далее монтажники разделились, один выполнял устройство монтажного шва, за который я так переживал, а второй выполнял демонтаж и установку оконного блока в детской комнате. А теперь о ложке дегтя в бочке меда. В очередной раз, когда я зашел в комнату, где выполнялся монтаж балконного блока, я увидел, что происходит устройство центрального теплоизоляционного слоя монтажного шва при помощи монтажной пены, но не установлены и попросту отсутствуют несущие колодки. Т. е. монтажные клинья снизу рамы (которые после устройства пенного шва вынимаются) используемые для выставления оконного блока есть, а несущих колодок нет. Необходимость и принципиальная схема расстановки несущих колодок регламентируется как нормативной документацией РФ (ГОСТ 30971-2012 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам; ГОСТ 30971-2002 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам) так и Руководством по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» 2012г. Ссылка на нормативную документацию: передача силовых нагрузок через монтажный шов не допускается и для этого используются несущие колодки: - ГОСТ 30971-2012 Приложение Г (обязательное). Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах. - ГОСТ 30971-2002 Приложение В (обязательное) Общие требования по устройству работ и устройству монтажных швов пункт В4.4 - Руководством по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» 2012. – пункт 3.3.3.12. Попросил монтажников придерживаться нормативной документации и установить несущие колодки. Монтажник, выполняющий установку окна в детской комнате без вопросов согласился и выполнил установку использовав вместо монтажных колодок установочные клинья. Монтажник, который выполнял устройство монтажного шва, когда и был обнаружен этот (отсутствие несущих колодок) самый существенный недостаток не хотел выполнять установку опорных колодок, говорил, что за все время монтажа они не устанавливали данные опорные колодки и отказался смотреть ГОСТ, и руководство ООО «Декёнинк рус», когда я его пригласил его. После повторной моей просьбы он не установил, а «запихнул» опорные колодки выполненные из монтажных клиньев, но расположение и плотность установки в монтажной пене, которая к тому моменту уже была подана в шов не представляется возможным. Не зря нормативная документация регламентирует установку, хочу подчеркнуть слово – несущих опорных колодок. И при данном монтаже к сожалению был выявлен данный существенный недостаток, о чем было указано в акте. Было выявлено еще три недостатка монтажа, два из которых было выявлено в процессе монтажа оконных конструкций и сообщено монтажникам, а один выявлен в узле устройства отлива позже при осмотре со стороны улицы. Вот эти недостатки: Первый: Установка монтажных пластин под углом к раме - монтажник объяснил, что анкеровка пластин под углом придает жесткость конструкции – в нормативной документации об этом нет ни слова, пластины устанавливаются перпендикулярно раме. Анкеровка пластин к трехслойной стеновой панели выполнена крайне неаккуратно. Использовались дюбеля длинной всего 40 мм, в то время, когда в госте минимальная длинна указанных дюбелей 50 мм., на мою просьбу установить на более длинные дюбеля – я их предоставлял, мне сказали, что у меня не подходящий тип дюбелей и с ним сложно отрегулировать положение пластины в плоскости. Неаккуратная установка выражена следующим - установка в одно отверстие двух шурупов и под углом, таким образом в надежности данной анкеровки возникают большие сомнения плюс для отделки откосов съедаются ценные миллиметры, из- за того, что шляпка шурупа расположена не перпендикулярно к пластине и выступает. Фото ниже. Второй: Установка пароизоляционной лены во внутренней части монтажного шва (со стороны помещения ) выполнена не единым куском а с разрезами в углах конструкций, правда разрезы компенсированы небольшим перехлестом ленты, но это уже не целиковая лента, а установленная лента уже в нескольких местах отклеилась – см. фото. Третий: при выполнении отлива со стороны улицы не установлена лента ПСУЛ, т. е. выполнено только устройство монтажной пены под отливом. – см. фото Вот и закончен монтаж окон. Монтажники собрали мусор в мешки (а плюс первого этажа, что их не нужно выносить через холл – все можно спустить в окно). Мешки и демонтированные конструкции по просьбе спустили через окно на отмостку дома – далее я их утилизировал. Рекомендации по обслуживанию окон сами не давали, пришлось вытягивать клещами – сказали, мол, посмотришь в интернете, если ГОСТ прочитал (про ГОСТ это мой комментарий, но звучало так). Паспорта конструкций нет (см. выше - описывал, что в фирме Пласток – выдаётся паспорт изделия со всеми параметрами изделий, рекомендациями по обслуживанию) – это минус. У монтажников были бумаги по приемке, в том числе и бланк отзыва клиента – но мне его не дали и не предложили заполнить, просто выбросили. Я записал все недостатки, выявленные в ходе монтаже в акте и на этом мы расстались. Позже решил проверить установленные конструкции тепловизором, благо он очень удобно оказался под рукой и мороз на улице (мороз нужен для большего перепада температур между внутренним помещением и улицей – так дефекты видны более явно)
5 декабря утром, когда было максимально холодно на улице и максимально тепло в квартире, выполнил тепловизионную съемку установленных конструкций окон. Съемку выполнял, как снаружи здания, так и изнутри (тепловизор имеет действующую ежегодную поверку ). По балконному блоку удалось выполнить съемку только изнутри помещения, т. к. со стороны улицы балкон застеклен и не хватает размера (ширины) балкона, чтобы выполнить полноценный снимок. Каких-либо мест продувания не выявлено, разница температур между самой низкой и высокой минимальна. Самые холодные части это петли, ручки и импосты. По окну в детской комнате выполнена съемка как внутри помещения, так и снаружи. Снаружи и изнутри зона потери тепла расположена по периметру стеклопакета – разве так должно быть? На наружной термограмме разница температуры стеклопакета в центре и по периметру примыкания к раме достигает 6,5 С - на термограмме по периметру оранжевый цвет. На внутренней термограмме разница температуры стеклопакета в центре и по периметру примыкания к раме составляет 6 С. Так же на наружной термограмме видны две зоны с большой разницей температуры - это верх окна, что естественно – теплый воздух туда поднимается и это зона отлива. Кстати говоря, раз, уж у меня был тепловизор, то решил выполнить съемку и своего электро-щитка, и оказалось не зря! Оказалось, сильно греется розеточная группа, к которой предыдущие хозяева, чего, только не присоединили. Подводя итог. Все выше описанные реальные плюсы перекрыло два основных минуса : - несущие колодки - анкеровка. И эти минусы по трудозатратам, времени и стоимости к стоимости заказа и операциям монтажа ничтожны. Стоит ли их допускать, чтобы испортить общее впечатление? Последний вопрос в форме - Рекомендовали бы друзьям? - тут стоит отметить, что в случае исправления фирмой ошибок и выполнения монтажа по нормативной документации рекомендовал бы. Если все будет оставаться. как сейчас - тогда нет. Поэтому пока ставлю нет.

Первоначально заказали у фирмы рулонные шторы и нано-фильтры, доставка была вовремя, мастер пришел и все поставил за 15 минут. Далее рассказал и показал, как пользоваться, посоветовал провести профилактику, он же ее и провел на месте) Перед уходом спросила, как можно сделать больше света в прихожей, у нас там полумрак, мастер оценил стену и помещение в целом и посоветовал сделать дополнительное небольшое окно. Пробивал место под него муж, а занималась изготовкой фабрика окон. Мне понравилось в сотрудничестве, что этот мастер вел весь заказ, решал вопросы, составлял договор, подбирал окно и фурнитуру, провел замер, был на связи. Мне осталось только показать, что я хочу и подписать бумаги. Привезли окно вовремя, немного правда раньше, нас дома не было еще, но подождали. Грузчики попались молчаливые, угрюмые, но занесли аккуратно все и на том спасибо) А монтажная бригада попалась веселая, ребята с юмором, общаются без ругани, ведут себя культурно, не намусорили, еще и убрали собой. После того как поставили дополнительное окно в прихожей действительно стало светлее. Спасибо за верный совет. Выбором фирмы я довольна, мало где такой хороший выбор аксессуаров и настолько доброжелательные умелые мастера.

Заказывал два окна и балконную дверь, кирпичный дом сталинка. Все очень понравилось. Замер и расчет, захотели нестандартное открывание балконной двери, менеджер - замерщик тут же позвонил в техотдел проверил у них, можно ли выполнить наше пожелание без ущерба к надежности конструкции. Монтажник Александр просто отличный мастер своего дела с 9 до 18 установил все, я сам связан с ремонтным бизнесом, следил за его работой, за такой работой наблюдать одно удовольствие. По откосам был мастер Вячеслав, по возрасту ближе к 60, думал не справится за день, но все таки к 22:00 все завершил, качество хорошее, зазоров, неровностей, клея на подоконниках не оставил. Со слов монтажника к рабочим в этой компании относятся очень хорошо, выдают и оплачивают все что нужно, как видно это сказывается и на конечном результате работы, поэтому работают адекватные люди-делают качественную работу. Сами окна декеник понравились, в квартире стало теплей на порядок, по эксплуатации время покажет, если что дополню отзыв. Ценник у компании не намного больших других но оно того стоит, сохранены нервы и время. Спасибо, компанию рекомендую.

Заказала окна на "Фабрике окон", все было прекрасно, пока мастера не уехали и муж не подошел к ним и не обнаружил, что сильно дует из под пены((( Позвонила менеджеру, мне сказали, что мастер приедет только 11 числа, хотя установку сделали 24декабря. День в день когда я и позвонила. Ну что же, будем мёрзнуть и ждать 11, после расскажу чем закончится моя история.

есмотря на внушительное количество отзывов в данной ветке, хочу внести свои "пять копеек" и с благодарностью отметить работу компании "Фабрика окон". Несколько слов в качестве предисловия. Родные оконные деревянные рамы 20-летней давности в нашей квартире требовали внимания и всем своим видом напоминали о необходимости ремонта. Если честно, о кардинальной замене окон поначалу мы не думали, и, будучи фанатами дерева, менять деревянные окна на пластиковые не спешили, а новые деревянные казались заоблачно дорогими. Так что взялись за реставрацию, которая оказалась значительно более трудоёмкой, чем мы себе представляли. Да и времени на реставрацию оконных рам в двух комнатах из-за влажной погоды ушло немало - около месяца. Вот тогда-то мы и озадачились вопросом замены оставшихся двух окон, до которых ещё не дошли руки, тем более, что выходят они на северную сторону. На рынке деревянных и пластиковых окон компаний великое множество, разумеется, каждая себя позиционирует как самая-самая. Но как разобраться в этом море информации? Недолго думая, я начала с просмотра отзывов на "Отзовике", и не пожалела об этом. Хочу поблагодарить всех, кто "Фабрику окон" советовал и оставил здесь свой отзыв, но особенный и пламенный привет, Татьяна, Вам! Именно Ваш отзыв и наша переписка в комментариях положили конец моим сомнениям и помогли определиться с выбором компании в пользу "Фабрики окон". Для начала я позвонила в "Фабрику окон", и телефонный оператор терпеливо и вежливо ответила на все мои вопросы. Но, как известно, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, и мы с мужем подъехали в офис компании (к слову, он (офис) оказался в нашем районе), чтобы вживую увидеть оконные профили и предлагаемые варианты остекления. Более-менее определившись, мы вызвали замерщика - вызов замерщика бесплатен. На следующий день в оговоренное время приехал замерщик, он же менеджер. Он оперативно произвел замеры, и мы обсудили возможные варианты конструкций окон в нашем конкретном случае, получив всю необходимую информацию. Надо сказать, что менеджер был ненавязчив, и это тоже понравилось. Мы попросили сделать расчет в двух вариантах - пластик и дерево (компания предлагает несколько видов дерева - мы остановились на лиственнице). Что касается конструкции оконного профиля, тут мы определились сразу. Есть практика заключения договоров непосредственно с менеджером (он действует по доверенности) в день замера непосредственно у вас дома, но поскольку мы до последнего колебались на предмет дерево/пластик, попросили нашего менеджера прислать расчеты мне на электронную почту, что и было сделано в тот же день. В результате нашим решением было установить пластиковое окно с балконным блоком на кухню и деревянное - в комнату. На следующий день после приезда замерщика мы с мужем подъехали в офис для заключения договора. Поскольку сроки выполнения работ, а также гарантийные обязательства по пластиковым и деревянным окнам разнятся, было заключено два договора - по одному на каждое окно. К слову, о гарантии. На пластиковые окна она 5 лет, на деревянные - 3 года. В сентябре компания "Фабрика окон" отмечала своё 15-летие(!), расширив срок гарантии на пластиковые окна для заключивших договор в сентябре месяце до 15 лет - повезло нам с акцией) Вот в таком виде прибыло наше окошко-балконный блок на кухню. Целый мешок фурнитуры! Монтаж окна на кухне производился всего одним мастером - профессионалом. Он же и устанавливал подоконник и откосы. Окно в комнате (оно большое) монтировала бригада из двух человек- все работы были выполнены четко, слаженно и профессионально. Монтаж подоконника и откосов в комнате осуществлялся другим мастером в тот же день. Нареканий нет ни к качеству профиля, ни к установке окон. Сейчас расскажу об одном эпизоде, который не повлиял на общую оценку, так как служба сервиса оперативно и грамотно сработала в рамках гарантийного обслуживания. Через пару месяцев после установки пластикового окна на кухне муж обратил внимание на неплотное примыкание балконной двери на уровне ручки. Сразу после установки этого не наблюдалось, претензий по монтажу с нашей стороны не было. Каждый этап работ оформлялся, как и положено, актами сдачи-приемки. Так вот, мы вызвали по телефону сервисного мастера. Мастер приехал и устранил неполадку, да ещё и поставил дополнительно небольшую аккуратную ручку на балконную дверь с внешней стороны. В квартире тепло, светло и не душно (встроенный клапан климат-контроля обеспечивает помещение свежим воздухом даже при закрытых окнах). "Фабрика окон" порадовала как качеством работ, так и выполнением договорных обязательств в срок. Все специалисты компании, с которыми нам пришлось общаться в процессе подготовки и выполнения договора, были компетентны, профессиональны и доброжелательны. Поскольку установка пластикового окна пришлась на середину октября, а деревянного- на середину ноября, в графе "время использования" пишу усредненное - два месяца. Если со временем возникнет необходимость дополнить отзыв, обязательно это сделаю. Рекомендую с наивысшей оценкой. В преддверии Нового года желаю "Фабрике окон" и дальше держать высокую планку! Всех моих дорогих читателей благодарю за внимание и поздравляю с наступающим Новым годом! Пусть в Ваши окна почаще заглядывает солнышко и отражаются ваши улыбки! Пусть у вас будет спокойный безмятежный год с вашими родными!

Решили поменять окна в комнате. Требования были достаточно серьезные: шумо- и теплоизоляция (в данном помещении было едва ли не холоднее всего в квартире), надежность, хороший дизайн. К делу подошли серьезно. Ранее, увы, приходилось сталкиваться с достаточно серьезными проблемами при установке и эксплуатации окон (заказывали в разных фирмах): нарушение сроков, невозможность нормально использовать окно по назначению и пр. Несколько осложняло дело то, что нам нужно было окно с клапаном притока воздуха. Фирм, которые изготавливают и устанавливают подобные окна, не так уж много. Да и клапан клапану рознь. У нас уже установлен один в другой комнате. Сломался довольно быстро. Вентилирует-то хорошо, но в сильные морозы возникают определенные проблемы, ибо регуляция нарушена. "Фабрика окон" предлагает клапаны Smart Box III. Почитали их описание, посмотрели видео, нашли обсуждения в Интернете. И решились. Долго изучали отзывы. Идеала не существует (всегда кто-то остается недовольным), но в ветках "Фабрики окон" на разных сайтах количество положительных отзывов значительно перевешивало. И мы решили рискнуть. Не прогадали (смутили лишь некоторые нюансы, выявившиеся по ходу выполнения заказа, которые могли испортить впечатление, но обо всем ниже). Пишу отзыв спустя несколько месяцев после установки. Специально выждали время, чтобы проверить, как все работает, как функционируют окна в разные сезоны. Итак, приступим. Очень надеюсь, что и мой отзыв кому-то поможет, поэтому расскажу подробно. Заказали бесплатный визит замерщика. Долго ждать не пришлось. Он был пунктуален, приехал в назначенное время (со своим портативным принтером). Показал брошюрки, все подробно объяснил. Как раз шла акция: расширенная гарантия, сетка, клапан Smart Box III, термопакет по цене обычных окон. Хотя, я так понимаю, акции представлены перманентно в той или иной комплектации - сейчас, например, вместо москитной сетки дарят "бесплатное исследование теплопотерь" (все-таки зима на дворе). Или увлажнитель. В итоге мы заказали улучшенный стеклопакет по цене обычного: повышенная звукоизоляция, сохраняет на 50% больше тепла (не рекламный трюк, сейчас реально чувствуем, что это так), три контура уплотнителя вместо двух, долговечность, встроенный клапан климат-контроля. Цена, конечно, оказалась не копеечной, но я считаю, что на таких вещах экономить не стоит. Вы же не устанавливаете окна каждый год? Или даже каждые 5-7 лет? Номер договора: ФО8-529149. Противомоскитная сетка вроде как шла в подарок. Мы сказали, что нам нужна не обычная сетка, а "антикошка". Замерщик сказал, что она тоже идет по акции - бесплатно. Так ли это, я поручиться, к сожалению, не могу, поскольку впервые нам оставили документ, где прописаны лишь общие суммы. Вот этот момент не понравился. Например, в графе "Акции" были прописаны лишь "Термопакет 4.0 по цене обычного" и "Гарантия 10 лет". Про сетку почему-то ни слова. При заключении договоров с другими фирмами все было абсолютно прозрачно: выдавали полную калькуляцию, вплоть до "шуруп такой-то, четыре штуки", "отлив оцинкованный" - столько-то рублей (на каждую позицию). Здесь же все лаконично: "клин монтажный - 8 штук", ручка белая и пр. Цены проставлены далеко не везде! Наряд на работы по договору также остался незаполненным. По акции, кстати, шла диагностика микроклимата в квартире (или как там это называется), но у нас ее не проводили. Как я понимаю, делается это в основном зимой. Стеклопакеты можно выбрать разные - в зависимости от вкуса, потребностей и кошелька: Некоторые можно приобрести со скидкой. Кстати, варьируя размеры створок относительно друг друга в программе, которая установлена на ноутбуке замерщика, вы сможете выбрать оптимальный вариант, сэкономив в итоге. Как ни странно, цена может увеличиться или уменьшиться, если одну из створок вы решите, например, сделать поуже (но сам-то размер окна остается неизменным!). Здесь мы прикинули разные сочетания, заменили левую створку на более широкую, а общая сумма стала меньше! Замерщик также предлагал сэкономить, сделав одну створку глухой (самую большую), но мне кажется, мыть неоткрывающуюся створку не слишком комфортно с любой точки зрения, особенно если вы находитесь не на первом этаже. Да и смысл? Один раз сэкономишь, а потом ни окно открыть для проветривания, ни стекло спокойно не протрешь. В итоге все равно потеряешь. Замерщик также сообщил, что все детали заказа можно отслеживать в личном кабинете. Там же можно получить бонусы. Дополнительно мы получили кучу брошюрок. Здесь и рассказ о продукции фирмы, и памятки покупателю (можно посмотреть чуть ниже). В заранее оговоренный день нам привезли новые окна. Их аккуратно поставили в подготовленный угол. Все было аккуратно замотано в пленку: Вот так выглядел подоконник: Тоже упакован в пупырчатую пленку: Фурнитура была в отдельном мешке. В пустой мешок потом складывали мусор для утилизации. Не забыли и про антимоскитную сетку. Что ж, пришла пора познакомиться с продукцией "Фабрики окон" поближе. Это несложно. Окно представилось нам самостоятельно, без посторонней помощи: Стекло тоже. Оно имеет магнетронное напыление и сохраняет благоприятный микроклимат в комнате. То же примерно было написано в брошюрке, но более подробно (информацию можно найти и на сайте, кстати). Отверстия для оконных ручек: Оплачивать заказ удобно: при оформлении мы оплатили часть суммы, а через несколько дней зашли в "Личный кабинет" и с легкостью провели платеж - перевели оставшиеся деньги с карты. А вот далее возникла первая нестыковочка: за день до монтажа раздался звонок (было часов семь вечера). Здесь следует оговорить, что монтаж еще при ЗАМЕРЕ был назначен на определенную дату, на вторую половину дня! Итак, раздается звонок, и нам сообщают, что с раннего утра приедет мастер на установку. Как, почему с утра? Я болею, родственники работают. А нам еще мебель передвигать. Попытались все-таки выяснить причину переноса. Оператор сказал, что с нами позже свяжутся, и... никто не позвонил. Единственное, чего удалось добиться: чтобы монтажник с утра сообщил, что он уже выезжает и во сколько точно подъедет. Пришлось срочно менять планы. Причина переноса монтажа, как я сейчас понимаю, была в следующем: на тот же день в нашем районе нарисовался еще один заказ, и эти люди попросили, чтобы доставка и установка были произведены в один день. Соответственно, окна им привезли с утра, а к вечеру освободившийся мастер, уехав из нашей квартиры, поехал на тот объект. Вот из всех "нюансов" этот, пожалуй, самый неприятный. Как говорится, окна-то хорошие, но осадочек остался. В качестве доказательства прикладываю часть договора. Там же, кстати, однозначно указано, что монтаж намечен на вторую половину дня, после 15.00. Мастер, как и просили, отзвонился заранее и приехал с утра. Один! На моей памяти это первый случай, когда человек в одиночку так ловко и сноровисто устанавливал окна. Обычно прибывала бригада минимум из двух человек (которые периодически отвлекались на покурить/перекусить и пр.). О качестве работ умолчу. Брошюрка предлагала заранее напугать соседей предстоящим шумом, но шума никакого не было. А остальными советами мы, конечно, воспользовались. А с "Фабрикой окон" все обстояло по-другому. Мастер работал на славу! Сначала он быстро демонтировал старое окно. Затем самостоятельно перенес новые окна в комнату. Благо, на рамах имеются специальные петли. Не знаю, как мастеру это удалось (или нам с предыдущими бригадами не везло?). На мой удивленный вопрос он ответил, что здесь ничего сложного, нужно лишь иметь определенную сноровку. очти сразу после прихода монтажник попросил совок и веник, по ходу работы аккуратно собирал мусор. Мешки и старые рамы были вынесены к лифту. В вышеупомянутой брошюрке было написано, что при нашем желании мусор могут вывезти на следующий день (платно). Но мы выбросили его сами. Также там была информация о возможном количестве мусора после демонтажа старого окна (шесть мешков - это, конечно, круто; у нас было значительно меньше). Плюс ко всему мастер дал нам ценную консультацию, помог с окном в другой комнате, при эксплуатации которого возникли серьезные проблемы через непродолжительное время после установки его одной из фирм, название которой упоминать не стоит: она слишком дорожит своей репутацией - кстати, именно потому, что получает слишком много претензий (увы, мы об этом узнали значительно позже). Кстати, замерщик говорил, что на второй день после монтажа еще раз придет человек, чтобы завершить отделку откосов, поскольку в один день это все не делается (кажется, все должно высохнуть и схватиться). Однако установщик сказал, что он полностью справился, работу закончил, и больше ничего не требуется. Только попросил к вечеру удалить малярный скотч. И фиксирующие куски пластика: Мы последовали совету. Поискали в Интернете информацию про нормативы монтажа, но она была противоречивой. Впрочем, как говорится, если все хорошо (в плане геометрии и т. п.), зачем требовать иного? Все выглядит отлично, никаких перекосов, окно закрывается бесшумно и без усилий. Огорчил только вот какой момент: почему-то подоконники при замере показывают ширину 23 см. В соседней комнате при той же заявленной при составлении договора ширине в 25 см по факту они получились в 24 см! Мелочь, но для нас это существенно (уже рассчитывали, что мы туда поставим). Если б знали, что так много уйдет "внутрь", заказали бы бОльшую ширину (просили максимально возможную, какую можно сделать без установки кронштейнов, экономить на этом не стали бы). Для нас это довольно критично, повторюсь, потому что было рассчитано заранее, где и что будет на подоконнике стоять. Плюс внизу находится очень мощная батарея, которая при недостаточной ширине подоконника сильно сушит находящиеся на нем цветы. И еще нюанс, который смутил: дело в том, что при расчете комплектующих нами было заказано две "гребенки", которые придерживают боковые створки окна в открытом состоянии. Монтажник честно сказал, что установить обе невозможно, поскольку створку может серьезно перекосить, а ремонт выльется в приличную сумму. Поэтому подвесили лишь одну "гребенку". Что касается качества окон, "Фабрика" обещания свои выполнила: в комнате ОЧЕНЬ тепло (напомню, что раньше приходилось мерзнуть), даже зимой хочется приоткрыть пару створок на проветривание, шумоизоляция на уровне (значительно лучше, чем в соседней комнате, где окна ставила другая фирма). А летом стекло защищает от сильной жары и ультрафиолета. Вот так выглядит окно с антимоскитной сеткой: "Гребенку" решили прикрепить к этой же створке: Вторая "гребенка", увы, осталась нераспакованной: Кстати, а что же насчет клапана климат-контроля? Вот так он был описан в полученной брошюре: Там какая-то хитрая конструкция, но... Честно говоря, поначалу показалось, что это фича чисто номинальная, поскольку после установки (дело было летом) притока воздуха практически не чувствовалось. А вот осенью, когда клеили обои под потолком (напомню, клапан находится в верхней части рамы), ощутили приток воздуха. Хотя хотелось бы большего, конечно (при нашем объеме комнаты недостаточно такого проветривания). Так клапан выглядит вживую: Как видите, он имеет регулятор, которое можно поставить в положение "On" или "Off". Клапан располагается в верхней части створки. Наклейка на стекле: В комплект документации входила брошюрка с просьбой оценить работу компании. Я, собственно, сейчас этим и занимаюсь. Пережив несколько месяцев с новым окном (в жару и в стужу, в сильный ураганный ветер и дождь), думаю, имею право судить объективно и высказать свое мнение, чтобы и другие интересующиеся люди, которые ищут информацию про "Фабрику окон", могли с ним ознакомиться. Распишу подробнее: плюсы - интересное ноу-хау в виде встроенного клапана климат-контроля, постоянные акции, качественные стеклопакеты, опытный монтажник. минусы - непрозрачность расчетов, не совсем понятны нюансы с установкой гребенки и шириной подоконника, неприятный перенос монтажа окон на другое время, не слишком низкие цены. Было в пакете документации и такое предложение оставить отзыв: Но здесь слишком мало пространства для строк (к тому же рукописных). Поэтому мы предпочли оставить отзыв онлайн. Надеюсь, он окажется полезным! Удачи вам и качественных окон! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9194385.html

Дошли наконец-то руки до утепления лоджии, и решил обратиться к проверенным профессионалам. Замерщик, как и обещали, выехал бесплатно, всё корректно объяснил, посчитал. Заключили договор за номером Фо8-524762 от 10 05 2019 и понеслось. Сначала уложили блоки, потом замерили будущие окна. В указанный срок привезли и смонтировали. Качество отличное, персонал фирмы профессионален и адекватен. Цену конечно бы хотелось и меньше, но действует отличная система скидок. Мой брат пользовался и раньше их услугами, и спустя несколько лет пригодились его накопленные балы и мне. Также есть и всякие сезонные скидки, в общем, совокупив все эти бонусы, получилось очень даже неплохо. А при таком качестве и сервисе можно считать, что и отлично. Сейчас, конечно, и без окон жарко, но уверен, что и зимой не будет холодно. В общем всем рекомендую эту контору, мне понравилось, а самое главное, что это не кидалово, которое к сожалению до сих пор существует. Тут всё по-честному, за свои деньги получаешь надлежащий товар и сервис. Берегите себя и пользуйтесь проверенными фирмами.

В "Фабрику окон" обратилась по совету знакомых и в итоге не пожалела. Я заказывала остекление балкона с отделкой и установку балконной двери и окна. В точно назначенное время приехал замерщик, все замерил, тут же все посчитал и составил договора. Оплатила я в офисе в Свиблово, который расположен рядом с метро. Офис уютный, доброжелательная атмосфера. Все показали, рассказали, много образцов различных окон и отделки. Через десять дней после оплаты приехали мастера, установили окна, сделали откосы, подоконники -все быстро, и качественно. Балкон делали в другой день, в следующий день -отделку. Все аккуратно, я довольна тем что в итоге получилось - приятно на балкон выйти. За всю работу я заплатила 115тыс.(окна пластиковые) № договоров 523856,524153 И еще мне начислили бонусы, которые я надеюсь потратить при заказе новых окон в комнате.

Всем добрый день! Хотели бы поделиться впечатлениями от покупки окон в компании Фабрика Окон. Покупаем окна в этой компании уже второй раз. Первая покупка была в 2014 г, устанавливали остекление лоджии, балконный блок и два окна. Доставка, установка прошли успешно. Очень понравилось то, что два раза в год к нам приезжали специалисты и проводили техническое обслуживание (регулировка, смазывание и тд). Окна легко открываются, не скрипели, все швы были заделаны качественно - не дуло с улицы. Удобная штука - климат контроль, зимой, когда особо не откроешь окна, да и когда в квартире маленький ребёнок (боишься каждого сквозняка), эта вещь спасала. Всегда поступает свежий воздух и не сквозит. И в этом году при покупки квартиры у нас не возникло вопросов где покупать окна. Мы обратились в фабрику окон и заключили договор ФО8-518806. Доставка и установка прошли на высшем уровне. Все сотрудники вежливые, внимательные (мы несколько раз меняли решение по остеклению, количеству секций, вариант фурнитуры), ответили на все вопросы. А теперь мы будем наслаждаться красивым внешним видом наших окон.

При строительстве дачного дома возник вопрос в установке окон и (сам не знаю почему) эту историю начал реализовывать в два этапа, поэтажно - есть с чем сравнивать. Первый этаж дома остекляла иная организация, являющаяся одним из столпов направления... все понравилось... окна, качество, сроки... Через пол года пришло время второго этажа. Как только принял для себя решения заказывать окна раздался звонок (видно свыше было так решено) и меня спросили не планирую ли я... Как только я утвердительно иронично ответил, записали мои контакты и через день ко мне прибыл замерщик... с этого все и началось... Работы "Фабрика Окон" выполняла строго по договору (521122). Контроль осуществлял Павлов В., при этом: - замерщик оказался до неприличия приятным человеком, общительным и интересным собеседником... в результате замеров он убыл с размерами оставив меня с новыми идеями и массой положительных эмоций; - сроки по изготовлению окон (заявлено 3 недели) были сокращены до 1; - при доставке окон (так уж вышло) подъезд до дома был заблокирован небольшой аварией... Грузчики плюнули через левое плечо и отнесли окна на руках до дома (расстояние 400м). Мне стало неудобно и я предложил денег - не поверите, но они отказались; - ну и монтажник не только установил окна, научил как и что делать в дальнейшем при наружной отделке, но и (представьте себе) проверил окна первого этажа, показал, что они не не настроены, настроил... (от денег за настройку чужих окон отказался). В общем, я не знал, что так бывает... За все что ребята из Фабрики Окон для меня сделали я и пишу этот отзыв. Может пригодится им. Спасибо вам за вашу работу!

Во время предупредили, качественно занесли. Расположили там где надо. Все объяснили. Очень довольны доставкой ! Спасибо! Надеемся, что монтаж наших окон пройдёт так же как работает доставка ! Впечатление о монтаже оооочень хорошее. Вот это настоящие профессионалы! Перед тем как приступить к монтажу, все сверили, обмерили. Работали очень аккуратно, кропотливо и профессионально. Лоджию 6,5 метров прекрасно остеклили. После проведённой работы объяснили как пользоваться фурнитурой, эксплуатировать в дальнейшем механизм. Нам есть с чем сравнить! Очень жалеем, что ранее не сотрудничали с этой фирмой. Спустя несколько месяцев мы с мужем решили повторно обратится к «фабрике окон». И ещё раз убедись в высококлассной работе специалистов, начиная с работы замерщика и заканчивая монтажом. Все на столько чётко было исполнено, что даже рабочие, которые параллельно делали ремонт в квартире, были удивлены таким высоким уровнем работы. Я не заинтересованное лицо, просто есть с чем сравнить. И сейчас у нас все ещё идёт ремонт. И на протяжении всего времени много к кому обращались. Только эта фирма работает на совесть и без лишних слов делает свою работу. Спасибо ещё раз ! Если кому нужны качественные окна, быстро, четко -« фабрика окон». И установка просто поражает, окна идеально ровно встали все уровни и лучи встали как надо. Я так довольно, потому что мне действительно есть с чем сравнить. Отправляю фото дополнительного договора для убедительности

Были с супругом в гостях у родственников и обратили внимание на красивое эркерное окно, установленное в гостиной. Понравился толстенный профиль и сглаженные углы на раме. Узнали, что заказывали и делали окна в фирме "Фабрике окон". Решили себе ( в новую квартиру) заказать там же. Понравилось общение и обсуждения заказа с менеджером Василием Смирновым. Грамотный и профессиональный сотрудник. Подписали договор и через 10 дней привезли окна. На след. день приехали установщики и в течении пяти часов установили их. Всё установлено аккуратно и правильно. Убрали за собой весь мусор. В общем, впечатление от всего процесса, самые положительные. Рекомендуем всем.

бращался в компанию несколько раз. Последние окна, правда, уже через них не ставил. Дорого. Три стандартных окна (одно с дверью балкона) два месяца назад насчитали "под ключ" в 120 тыс руб. Профиль 70 мм, двухкамерный. В итоге выбор пал на другую компанию и другой профиль. Разница в цене составила 30 тысяч при тех же параметрах и показалась существенной. Но и эти окна ставил бы через "Фабрику окон", если бы хотя бы скинули цену как постоянному клиенту. Не через псевдоскидки, которые сейчас все делают, а честную:). Общее кол-во окон, поставленных через компанию было на тот момент 9 штук. Видимо мало:) Но нет... Нет, так нет. До этого был доволен. И сервисом, и качеством монтажа, и самими окнами (про окна отдельно потом). Нет, там были косяки, конечно со стороны конторы, но это мелочи... А, какие косяки?:) - доставка один раз приехала как считала нужным:). - снимали стяжку с балкона, не закрыли дверь, комнату занесло пылью толщиной с палец. Но после претензии, компания возместила наше расстройство:). Так, собственно, сотрудничество и продолжилось. Мастера каждый раз были нормальными, с замерщиками вопросов тоже не возникало. Приезжали с ноутбуком и принтером, после замера можно сразу договор сделать. Оплачивал в два этапа всегда. 70-30%. Через год, кажется, после установки, звонили из сервисной службы, приезжали, производили обслуживание. Подтянули, перестроили режим открывания, всё проверили. Но, кстати, что-то не по всем окнам звонили сами:) И один раз ребенок снес створку, закрылась не так. Вызывали специалиста, приехал, без вопросов повесил, деньги не взял. В общем, мы довольны. Если без лирики, то : "+": - предпродажный сервис, естественно:) - оперативность расчетов и замера - качество исполнения окон - качество монтажа - гарантийные обязательства и постпродажное обслуживание "-" - цены несколько выше, чем по рынку - цены в рекламе, само собой, отличаются от конечной стоимости. А с учетом всего цикла "под ключ" сильно взлетят. - в идеале, как и во всех строительных работах, на монтажников надо немного давить и контролировать. Да и самим теорию почитать:). А лучше попросить их рассказать об этапах монтажа и обратить их внимание на какие-то детали, важные для вас. А то то дверь не прикроют, то про режим тишины забудут и т. д. - экономия на монтаже (нет фирменной спецодежды на монтажниках, разный инструмент у бригад, нет стремянок) Будем ли дальше иметь с ними дело? Посмотрим по рынку, что будет на момент потребности...

Первый день была доставка, на второй день -монтажные работы и третий день - отделка, как говориться «под ключ». Все работы были выполнены профессионально, четко. Оперативные, вежливые, четкие экспедиторы, профессиональные монтажники, и хорошо знающий своё дело мастер по отделке. Окно нам очень нравится, первый день просто любовались. Спасибо всему коллективу за выполненную работу. Проверка качества окна будет проведена временем. Гарантийный срок пока только начался.

С чистой совестью пишу отзыв о работе сотрудников компании "Фабрика Окон", производивших замеры и заключение договора № 540900, доставку, установку окон и отделку откосов. По замерам и заключению договора отдельная благодарность за терпение и подробное объяснение всех нюансов Смирнову Василию - очень вежливый, ответственный, грамотный. Идеально подобрал все комплектующие для наших окошек. Одним словом профессионал в своем деле. Всегда был на связи. Замеры произведены с идеальной точностью, переделывать ничего не пришлось. По договору все исполнено в оговоренные сроки, без накладок. Доставка во главе с экспедитором Франовским Николаем 05.03.2019 г. прошла также без накладок. Ребята привезли готовые окна в оговоренные по телефону часы. Подняли без грузового лифта, ничего не поцарапали. Вежливые и пунктуальные. Установка окон 06.03.2019 г. во главе с Александром (фамилию не знаю) также прошла успешно. Ребята молодцы, ничего нигде не дует, установлено все качественно, работали быстро, мусор за собой убрали, старые окна вынесли, как и договаривались, в подъезд (на утилизацию мы их сами отправляли, хотя у этой компании можно было заказать вывоз мусора за отдельную плату). Отделку откосов производил 07.03.2019 г. Анатолий (фамилию тоже не знаю). Сделал все настолько идеально, что мы долго поверить не могли, что так вообще возможно работать. Искали недочеты в работе очень скрупулезно - не нашли). Все на высшем уровне! Вот так за 3 дня мы получили идеальные окна. Диспетчеры и вышеупомянутые сотрудники данной компании сработали в нашем случае как единый, хорошо отлаженный механизм. Мы остались очень довольны. Еще раз спасибо компании за проделанную работу и ответственных сотрудников! Рекомендуем

Добрый день! Фабрика окон- третья фирма, к которой я обратилась по рекомендации своих соседей при заказе панорамного остекления балкона по причине бестолковых замерщиков и таких же менеджеров первых двух... Константин Бородинов (замерщик) - не только высококлассный специалист, который все подробно рассказал, но и вник во все нюансы и задачи, предложил несколько вариантов: не самый дешевый вариант, решая за клиента (цели купить самое дешевое не было), да еще и на свое усмотрение, как в других фирмах, а разные конфигурации с возможностью выбора, с доводами и соотношением цена-качество. Арефьева Евгения (менеджер) - чуткий, отзывчивый человек, которая вникает во все проблемы и постоянно на связи. доставка- вовремя, монтажники - все быстро и качественно, парни молодцы!

В фабрике окон я заказывал себе пластиковые окна в квартиру. Почему выбрал фабрику окон – честно говоря, просто через поиск, попал на их сайт. Записался на замер, прямо через сайт. Мне перезвонили в течении минут буквально пяти, сориентировали по цене, рассказали какие окна будут, что и как будет. На следующий день ко мне приехал замерщик Андрей, все обмерил, привез образцы. Совместно с Андреем выбрали профиль – декеунинк, я откровенно не разбираюсь какой профиль лучше, какой хуже, но Андрей заверил меня что данный тип профиля будет не хуже профилей от КБЕ и иже с ними, при этом гарантия на профили декеунинк составляет 50 лет, а мне больше и не надо)))) Короче оформили мне заказ, в подарок поставили термопакеты и клапан «климат контроля». Поставили мне окна примерно через месяц, после заказа, так долго получилось из-за моего отъезда в отпуск, менеджер сказал, что они обычно ставят окна за 10-15 дней. В назначенное время мне привезли окна, на следующий день их поставили, монтаж занял несколько часов. Делали без меня, я только пришел – принял уже готовую работу. Монтажники мне все показали, рассказали, как работает, дали рекомендации по обслуживанию и уходом за окнами. Честно скажу – я доволен. Окна меня радуют, не сквозят, термопакет работает – жару задерживает. А еще что хотел добавить – клапан климат контроля смартбокс, оказался достаточно интересно фишкой. Ставлю на проветривание его, и в помещение попадает свежий воздух, без лишнего шума и как говорится «пыли» с улицы. Я доволен и категорически рекомендую фабрику окон.

Номер договора №478380-ФО8 от 16 марта 2017 года. Зима 2016 года, была жуткой. В квартире +14 градусов. Полный кошмар. Старые пластиковые пакеты покрылись льдом. Полгода искал компанию по трём параметрам: качество, гарантия, цена. В итоге нашёл "Фабрику окон". И, а мае, мне установили деревянные пакеты. Очень хорошо. До сих пор, ко мне ходят соседи как на выставку. И выражаю огромную благодарность Елене, менеджер-консультант. А так же замерщику, службе доставки и установщикам. Что, на мой взгляд важно, безналичный расчёт.