Установка откосов и подоконников - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Поставили окна плохо. Одно окно еле закрывается, откосы кривые, подоконники кривые. Мастер Рамир ставил. Приезжал их "оценщик". Показал что сделано не так, половины мы и не знали. В результате с нами связались и предложили того же мастера, кое как согласились. В итоге он выключил телефон и не отвечает. В офисе просят подождать пока они узнают. Спасибо что цените время своих покупателей и делаете качественную работу. Распространю этот отзыв.

Ребята из этой компании меняли у нас окна на даче. Качеством выполненной работы довольны. Работу принимала супруга, она у меня инженер, так сказала что окна смонтировали идеально, к откосам и подоконникам тоже не придраться. В доме сейчас тепло и комфортно, а главное никаких сквозняков

Здравствуйте, получили от компании "Окна 21 века" окна и услугу по их монтажу. Остались очень довольны. Нашли компанию "Окна 21 века" по хорошим отзывам в интернете и поэтому решили отблагодарить сотрудников своим добрым словом. Заказ на замер сделали 12 октября 2015 г... На замер приехал Дмитрий Снимщиков 14 октября. Зашел в квартиру и надел бахилы. Мы отметили это для себя. В ходе замера все сделал грамотно, провел консультацию и мы на месте заключили договор № 3/795 (фото первой страницы прилагаю) на изготовление и монтаж остекления балкона, оконного блока из кухни на балкон и трех окон в квартире с подоконниками, порогами и откосами. К слову сказать дом кирпичный и откосы около 40 см. А подоконники около 60 см. Окна были изготовлены и доставлены в последний день по сроку договора. Доставку осуществили в субботу как и сообщил экспедитор накануне без сбоев, имени, к сожалению, не знаю. Договорились с соседями сверху и снизу и решили заказать монтаж на следующий день в воскресенье 01 ноября. Оператор сообщила, что монтажники приедут утром около 10:00. Хочу отметить что монтировать приехали Алексей Котов и Сергей Шевчук в 09:00 уже поднялись на этаж и приступили к подготовке окон. Опыт замены окон в жилой квартире у меня был впервые и были некоторые волнения как все пройдет. Но такой огромный объем работы ребята выполнили очень качественно, на высоком профессиональном уровне с полной отдачей. Минимальные перерывы. Одного строительного мусора получилось 6 полных мешков, кстати Алексей и Сергей предусмотрительно привезли их с собой. У нас не было готовых мешков. Мы просто не предполагали, что будет столько мусора. И окна получились изумительно, глазу придраться не к чему. Точнее глаз радуется. Закончили работать в 21:00. Сделали 100% работ. Пользуясь случаем хотим выразить Дмитрию Снимщикову, Алексею Котову и Сергею Шевчуку благодарность за их труд и прошу руководство компании "Окна 21 века" поощрить этих сотрудников премией за отменную работу в выходной день. С уважением Клепиков Александр. Фото договора прилагаю

договор № 251 от 29.09.2016 (заказ № 650/316 от 01.10.206) Обходите стороной компанию Экоокна: работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь не нужное или не то что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно. Вот как было у меня. Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее так как квартира в самой темной части Г-образного дома 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) окно и балконную дверь в комнате. Позвонил по бесплатному телефону, чтобы примерно ценить стоимость и позадавать разные вопросы. Вроде как все устроило и далее порекомендовали мне по остальным вопросам обращаться в офисы. Обратился в офис в Железнодорожном, но при этом мне начали названивать из офиса в Москве на Марксистской. При звонке на бесплатный номер, свой номер я не оставлял. Видимо фирма очень продвинутая и решила, что имеет право использовать определитель номера. Но тем не менее, узнав что я уже сделал заказа в Железнодорожном после 2 звонка отстали от меня. Первое посещение офиса в Железнодорожном прошло нормально, но только зачем то менеджер нарисовала что на каждую маленькую створку нужно делать отдельную антимоскитную сетку. Ну ладно, подумал я, профиль такой. Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали что можно. Определились с шириной подоконников и проч. Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще зашибись будет для темной квартиры. На сайте Экоокон записано что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел во свояси. Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров. Теперь про монтаж (в другой день). Ну не посчитал я что мне нужно знать ГОСТы по окнам и монтажным швам а зря. Но далее буду писать так, как если бы я уже на тот момент был знаком с ГОСТами. Вообще переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу. Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали. Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком. Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали. На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное). После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае. Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим что делать. Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой что и бируши не помогут. Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает. Претензию записывают и передают тому же самому менеджеру. Вот такая замечательная фирма, замечательные экоокна с встроенной вентиляцией. Хорошо что не заказал воздушные клапаны - оказывается вентиляция уже предусмотрена! В итоге, Экоокна самая замечательная фирма, потому что: 1. Вам будут названивать 2. Вам впарят не те стеклопакеты, что вам нужны 3. Вам поставят не ту фурнитуру 4. Фурнитура будет бракованной 5. Фурнитуру никто регулировать не собирается 6. Размер окон будет не тот, что должен быть 7. С москитной сеткой обуют 8. Работа выполняется не по ГОСТу, шаляй-валяй 9. Под подоконниками вам сделают слуховые проемы на улицу 10. Деньги уплачены, какая там гарантия, кому вы нужны.

По совету знакомых и отзывам в интернете обратился в "ОСК-Окна" для замены 2-х старых 3-х створчатых стандартных деревянных окон на новые пластиковые из профиля REHAU DELIGHT. Через месяц задержек, нервотрёпки и непрерывного вызванивания хоть кого-нибудь, окна новые теперь стоят, но осадочек остался... Не советую пользоваться их услугами...Договор П161156 от 06.06.2016 заключён с ООО "ПРО-СК", они же "ОСК окна" http://www.oknastroypro.ru/), они же "Ладные Окна" (http://ladokna.ru/), т.к. контакный телефон везде указан один: +7-495-255-15-00
Из плюсов: грамотный замерщик Алексей, опытные и вежливые монтажники Ярослав и Дмитрий.Минусы: Всё остальное.Договор составлен исключительно в пользу компании-исполнителя. Срок изготовления указан 10 рабочих дней, плюс исполнитель декларирует право задержать на 15 рабочих дней - итого 25 рабочих дней или 5 календарных недель. Вам обещают изготовить и установить за 10 дней? Настраивайтесь минимум на месяц, и это только если вы сами активно будете "двигать" процесс.Деятельность компании - классический "бизнес по-русски": сначала взять деньги, потом прятаться до упора...Предоплату требуют 70%. Пока не заплатили, оператор по телефону - сама вежливость: и замерщика организует и все "преимущества" компании перечислит и срок исполнения быстрый озвучит - завлекает.Как заплатите эти 70% - ситуация в корне меняется. Девушка по телефону +7-495-255-15-00, узнав номер заключённого договора, мгновенно превращается в "попугая" и говорит всегда одно и то же: "я не в курсе, я только оператор, я всё передам, ждите, вам позвонят". И конечно, НИКТО и НИКОГДА не звонит. Указанный Е-мейл на сайте osk-mo@yandex.ru - для галочки, на ваши письма туда никто не отвечает.Ещё кажется у них есть менеджеры, но даже если они и есть, то люди эти совершенно бесполезные, всегда "не в курсе", ничего сделать не могут, в договоре никак не участвуют, прячутся хорошо, как и все остальные сотрудники этой компании.По моему договору, доставку и монтаж переносили сначала на неделю, потом ещё на неделю. Дозвонился непосредственно на производство - говорят дважды не пропускало ОТК, дважды переделывали - вот вам и качество "своего" производства.Чтобы не остаться без окон, пришлось взять внеочередной отпуск посреди рабочей недели и принимать доставку и присутствовать при монтаже в будни, когда удобно исполнителю, а вовсе не заказчику. При монтаже выявлены замятые при доставке профили откосов. Монтажники исправить не могут, новые профили доставят отдельно и неизвестно когда. В результате монтаж выполнен не полностью, откосы не установлены. Неделю пришлось жить с недоделанными окнами - ни шторы повесить, ни цветы на подоконник поставить.В конце следующей недели новые профили привезли (в 23:30 ночи), а кто и когда откосы доделывать будет - никто не знает, все опять прячутся.По-счастью, в субботу, вечером, после трудового дня, монтажник Дмитрий заехал и доделал откосы и отрегулировал створки окон, которые плохо закрывались, за что ему и только ему большое спасибо!В общем и целом, компания и бизнес-процессы в ней полностью отсутствуют, замер, договор, доставка, монтаж, устранение недоделок и недостатков - это разные, не связанные люди и процессы. Никто ни за что не отвечает. Если не удалось спрятаться - кивают на других.Заказчику самому за свои деньги приходится всех вызванивать, соединять, организовывать, требовать, в надежде хоть как-то получить новые окна.Думайте сами, решайте сами, нужно ли это вам.P.S. Вот сижу сейчас и смотрю на чёрную грязь, в центре окна, внутри нового двух-камерного стеклопакета. Понимаю, что буду до конца жизни "любоваться" этой грязью, т.к. она именно внутри стеклопакета, а окна, очень надеюсь, прослужат не один десяток лет...

Столкнувшись с необходимостью замены окон в квартире, я долго рассматривал множество предложений, которых обнаружилось великое множество. Общение со знакомыми, недавно поменявшими окна, также ясности не вносило, так как у одних всё отлично, а у других проблема за проблемой... Очевидно дешевые окна отметал сразу, никому неизвестные компании - тоже... В итоге остановился в своем выборе на компании "Фабрика Окон" и решил сделать заказ у них (2013 год). Причем, немаловажную роль сыграл сайт компании - ясный, информативный, иллюстрированный, с возможностью предварительного расчета стоимости окна. Отдельно хочу отметить высокий профессионализм телефонных операторов - могут быстро и четко ответить на любой вопрос, вежливо и терпеливо общаются, отвечают на вопросы о преимуществах или недостатках отдельных профилей, стеклопакетов, комплектующих и т. д.! Буквально на следующий день после заказа замера подъехал менеджер-замерщик, аккуратный, опрятный молодой человек славянской внешности. Очень оперативно произвел замеры, еще раз с ним обсудили как мне наилучшим образом реализовать свои желания относительно окон, от замерщика также получил максимально информативную консультацию. Был также составлен детальный договор с большим количеством приложений (эскизы, отделка откосов, регламент монтажных и отделочных работ, памятка участнику, о порядке выполнения работ, памятка об уходе за окнами). Ждать изготовления пришлось около недели, привозят окна в заранее согласованное удобное для заказчика время. Доставка осуществлялась очень аккуратно, грузчики не торопились, несли очень бережно, а также старались не повредить недавно установленные двери:) Всё аккуратно поставили в заранее подготовленное место: окно в раме, подоконник с отливом, мешок с фурнитурой (опечатанный, кстати). Мешок велели до прихода монтажников не вскрывать! На следующий день пришли два монтажника, причем, вполне самостоятельных:), которым ничего не требовалось - ни инвентарь, ни инструменты:))) Всё с собой! Вся процедура по демонтажу старого окна и установке нового заняла около 4-х часов. Весь крупный мусор за собой убрали, старые рамы аккуратно вынесли. Работой я остался очень доволен, тем более, что гарантия на окно 5 лет! За 2 года эксплуатации этих окон НИКАКИХ нареканий к качеству не выявлено, СОВСЕМ НИКАКИХ!!! Через некоторое время перезвонили из офиса компании и спросили, не требуется ли выезд мастера для бесплатной отладки и устранения недостатков. Окна действительно качественные, через некоторое время я уже снова заказал в этой компании окна, но уже в родительскую квартиру - также никаких нареканий (так что проверено дважды:). А еще у этой компании есть смежное подразделение по монтажу натяжных потолков - компания "Фабрик Небес" - очень доволен потолком и качеством обслуживания!!! А в отремонтированную комнату мы с удовольствием заказали отличную мебель от компании "Артис" - и очень довольны! Смело рекомендую всем!!!

Заказывала в этой фирме окна для коттеджа. Денег решила не жалеть и брала самые добротные и элитные дубовые окна. Изготовили их за месяц, раньше к сожалению никак из-за технологии производства, но в то же время это и плюс, видно, что не халтурят и не делают на «тяп-ляп». У меня уже был сделан хороший ремонт, поэтому опасалась, чтобы при установке ничего не повредили. Ребята просто умнички, работали очень осторожно и бережно, при демонтаже старых окон и монтаже новых ничего не пострадало, обои остались на своем месте)). Спасибо замерщику за точную и качественную работу. Знаю, что если замер некачественный, то пену вливают по 10-15 см, у меня запенивали максимум 2-3 см. Откосы и подоконники идеальные. Ну не знаю я к чему придраться, вот честно! Спасибо вам за отменное качество!

Все работы по изготовлению и установке окон доверили компании «БалконыОкна». Скажу честно переживали за процесс монтажа, дом «сталинка» достаточно старый. По окончанию могу смело рекомендовать данную компанию, как надежного партнера. Заказали окна Rehau, под ключ с откосами, отливами и подоконниками. Монтаж занял целый день, здесь могу только посоветовать накрывать все максимально пленкой, пыли и мусора много.

Заказывали пару лет назад окна в фирме, в этом году пришло время проверить послепродажный сервис и остались довольны на все сто, поэтому и отзыв решили написать. Начну с того, что менеджер нам попался очень грамотный (имя уже не вспомню). На миллион наших вопросов про профиль, технические моменты у него был миллион исчерпывающий ответов и тележка терпения (мой муж очень дотошный человек). Все наши пожелания учли, произвели предварительные расчёты с разными характеристиками и в итоге у нас помзкал замерщик. Парень грамотный, опрятный, приятный. Все измерил, показал материалы, карту ламинаций и составил на месте договор. Никуда даже ездить не пришлось, это очень удобно с маленьким ребёнком. Из-за выбранной нами ламинаций (внутренняя и внешняя) сроки производства увеличились, но нас об этом предупредили. В итоге привезли все, установили, все аккуратно. Откосы мы не брали и подоконники тоже, это очень жцобно, что можно выбрать комплектацию, а не стандартный пакет. Откосы штукатцрили, подоконник у нас вообще перезодящая в стол конструкция. Кстати, ни разу не было проблем, что что-то текло или дуло. Недавно вот возникли проблемы с закрыванием - с ручкой что-то не то. Приехал мастер, все отрегулировал, сейчас все снова как по маслу Открывается. Звкзали окна весной, а летом потом отдельно брали сочкитные сетки в этой же фирме. Очень удобно. В общем, мы целиком и полностью довольны и сервисом в фирме и качеством продукта. Уже по нашей наводке ставили тут окна и родители и сестра.

Тоже наверно сама виновата что не проверила замеры окон моего дома с замерами по договору. Качество окон хорошее, а вот замерщик, который не услышал требования заказчика и монтажные работы монтажника это просто катастрофа. Замер я так поняла теперь происходит на глаз, просила вставить два окна чтобы не долбить стены с расширителями оказалось мне это приснилось по словам замерщика, в итоге из-за не верных замеров пришлось долбить откосы в доме во всех пяти окнах, но на этом все только начиналось, монтажник установил все явно не по ГОСТу ответив что не такие деньги мы заплатили, что бы было всё как надо, окна и подоконники ставились на не очищенное окно, когда я пыталась сама подойти и очищать будучи беременной, монтажник ругался и просил вообще удалиться меня что бы не мешала, а когда делала замечание фыркал. Подоконники и отливы также были не по размеру и монтажнику ничего не оставалось делать как доизуродовпть их до конца как и вся работа его он на глаз откусовал кусочки и на грязную сухую поверхность приклеивал их. Славо богу что у меня был муж при монтаже и хотябы два окна мы спасли он аккуратно выдолбил оконные проемы, а монтажник ппосто на глаз опять же выдолбил перфоратором кусками в итоге открывалось и что надо и что не надо было трогать. Этот день был для меня кошмарным будучи беременной у меня была истерика, я не знала куда деваться, что я сделала данной компании я не понимаю, за что я заслужила такого обслуживания. Читала отзывы в основном все довольны и обслуживанием и замерами, почему произошла данная ситуация со мной не понимаю, менеджер до сих пор не созванивается со мной, я пыталась обсудить данную тему, но они только нагло ещё ждут доплату остаток, мало того что у меня осталось много не нужного материала заказанным замерщиком зачем-то, так я теперь должна за него почему то платить. Заказывала заказ в Краснодаре по улице Северной, менеджер Анастасия, а замерщик Андрей. Пожалуйста, если есть кто следит за данной организацией примите меры, ведь такого отношения и обслуживания не должно быть хоть за какие деньги я заказала окна между прочим окно по стоимости от 7 до 9 тыс. руб. я считаю не дешёвые совсем как мне тыкали при установке указывая мое место. Я очень огарчена, мне ещё надо дозаказывать оставшиеся окна, жаль что не в века, потому что по качеству мне понравились, а вот по обслуживанию я теперь боюсь. Да и нам теперь самим придется вынимать подоконники и отливы выбрасывать и покупать самим вставлять заново, потому что как посажены эти огрызки не выносимо. Спасибо за помощь. Очень жаль что не могу со своего телефона загрузить фото, но если необходимо будет то предоставлю. Очень надеюсь на справедливость и компетенцию организации и надеюсь что хоть как-то мне принесут извещения и объяснения в сложившейся ситуации, не хотелось бы что бы кто-нибудь ещё также попался на такое обслуживание, потому что обидно, что качество хорошее товара, а как его могут загубить работой посредники.

Мне окна меняла фирма Окна Будущего. Знакомые посоветовали, тоже меняли через них. Нормальные окна, установили четко и без проблем, откосы ровные, я еще и подоконники широкие выбрал. Профиль брал КБЕ, по отзыв выбирал. Пока что могу сказать доволен окнами.

По нашему договору происходит полнейшее безобразие!!! 2 недели не могут установить откосы и подоконники. Сотрудники ведут себя отвратительно, заявляя, "к Вам долго ехать, вы у нас не в приоритете, приедем к вам, когда сможем". Такого хамского обращения совершенно не ожидала, особенно учитывая, что договор оплачен на 100% и вовремя более 3 недель назад. Работы до сих под не сделаны и, когда они будут закончены никто сообщать не собирается. Монтажники приезжают с опозданием на СЕМЬ-ВОСЕМЬ часов (договорились на 14 часов, приехали в 21-30). И не видят в этом никакой проблемы. Уже было 4 выезда от данной конторы, работы так и не доделаны. НИ РАЗУ НЕ ПРИЕХАЛИ ВОВРЕМЯ.

В июне меняли окна в трёхкомнатной панельной квартире. Обратились в "Окна Москвы". Замерщик приехал на следующий день. Заявку оформили быстро, решили поставить два стандартных окна (кухня и спальня) и одно балконное с дверью. Плюс полное остекление лоджии (6 метров). Профиль пятикамерный рехау с двухкамерными стеклопакетами. Заказ был готов через две недели. Работать начали с 10 утра. Быстро выломали старые рамы, установили новые. В этот же день, ближе к вечеру сделали откосы из гипсокартона, с покраской. Установлены отливы на улицу, подоконники пластиковые, сетка от комаров. Очень аккуратно, всё сделано, запенено плотно.

Качественные окна. Производили установку в новой квартире на замену тем, что там стояли изначально. Замерщики и монтажники приезжали в оговоренное время без опозданий. Установку произвели аккуратно и быстро, все откосы и подоконники подогнаны хорошо, щелей нет. В целом работой компании довольна, заказывала здесь установку уже второй раз и была уверена в качестве работ

Все работы по изготовлению и установке окон доверили компании «БалконыОкна». Скажу честно переживали за процесс монтажа, дом «сталинка» достаточно старый. По окончанию могу смело рекомендовать данную компанию, как надежного партнера. Заказали окна Rehau, под ключ с откосами, отливами и подоконниками. Монтаж занял целый день, здесь могу только посоветовать накрывать все максимально пленкой, пыли и мусора много.

Решили поменять окна в комнате. Требования были достаточно серьезные: шумо- и теплоизоляция (в данном помещении было едва ли не холоднее всего в квартире), надежность, хороший дизайн. К делу подошли серьезно. Ранее, увы, приходилось сталкиваться с достаточно серьезными проблемами при установке и эксплуатации окон (заказывали в разных фирмах): нарушение сроков, невозможность нормально использовать окно по назначению и пр. Несколько осложняло дело то, что нам нужно было окно с клапаном притока воздуха. Фирм, которые изготавливают и устанавливают подобные окна, не так уж много. Да и клапан клапану рознь. У нас уже установлен один в другой комнате. Сломался довольно быстро. Вентилирует-то хорошо, но в сильные морозы возникают определенные проблемы, ибо регуляция нарушена. "Фабрика окон" предлагает клапаны Smart Box III. Почитали их описание, посмотрели видео, нашли обсуждения в Интернете. И решились. Долго изучали отзывы. Идеала не существует (всегда кто-то остается недовольным), но в ветках "Фабрики окон" на разных сайтах количество положительных отзывов значительно перевешивало. И мы решили рискнуть. Не прогадали (смутили лишь некоторые нюансы, выявившиеся по ходу выполнения заказа, которые могли испортить впечатление, но обо всем ниже). Пишу отзыв спустя несколько месяцев после установки. Специально выждали время, чтобы проверить, как все работает, как функционируют окна в разные сезоны. Итак, приступим. Очень надеюсь, что и мой отзыв кому-то поможет, поэтому расскажу подробно. Заказали бесплатный визит замерщика. Долго ждать не пришлось. Он был пунктуален, приехал в назначенное время (со своим портативным принтером). Показал брошюрки, все подробно объяснил. Как раз шла акция: расширенная гарантия, сетка, клапан Smart Box III, термопакет по цене обычных окон. Хотя, я так понимаю, акции представлены перманентно в той или иной комплектации - сейчас, например, вместо москитной сетки дарят "бесплатное исследование теплопотерь" (все-таки зима на дворе). Или увлажнитель. В итоге мы заказали улучшенный стеклопакет по цене обычного: повышенная звукоизоляция, сохраняет на 50% больше тепла (не рекламный трюк, сейчас реально чувствуем, что это так), три контура уплотнителя вместо двух, долговечность, встроенный клапан климат-контроля. Цена, конечно, оказалась не копеечной, но я считаю, что на таких вещах экономить не стоит. Вы же не устанавливаете окна каждый год? Или даже каждые 5-7 лет? Номер договора: ФО8-529149. Противомоскитная сетка вроде как шла в подарок. Мы сказали, что нам нужна не обычная сетка, а "антикошка". Замерщик сказал, что она тоже идет по акции - бесплатно. Так ли это, я поручиться, к сожалению, не могу, поскольку впервые нам оставили документ, где прописаны лишь общие суммы. Вот этот момент не понравился. Например, в графе "Акции" были прописаны лишь "Термопакет 4.0 по цене обычного" и "Гарантия 10 лет". Про сетку почему-то ни слова. При заключении договоров с другими фирмами все было абсолютно прозрачно: выдавали полную калькуляцию, вплоть до "шуруп такой-то, четыре штуки", "отлив оцинкованный" - столько-то рублей (на каждую позицию). Здесь же все лаконично: "клин монтажный - 8 штук", ручка белая и пр. Цены проставлены далеко не везде! Наряд на работы по договору также остался незаполненным. По акции, кстати, шла диагностика микроклимата в квартире (или как там это называется), но у нас ее не проводили. Как я понимаю, делается это в основном зимой. Стеклопакеты можно выбрать разные - в зависимости от вкуса, потребностей и кошелька: Некоторые можно приобрести со скидкой. Кстати, варьируя размеры створок относительно друг друга в программе, которая установлена на ноутбуке замерщика, вы сможете выбрать оптимальный вариант, сэкономив в итоге. Как ни странно, цена может увеличиться или уменьшиться, если одну из створок вы решите, например, сделать поуже (но сам-то размер окна остается неизменным!). Здесь мы прикинули разные сочетания, заменили левую створку на более широкую, а общая сумма стала меньше! Замерщик также предлагал сэкономить, сделав одну створку глухой (самую большую), но мне кажется, мыть неоткрывающуюся створку не слишком комфортно с любой точки зрения, особенно если вы находитесь не на первом этаже. Да и смысл? Один раз сэкономишь, а потом ни окно открыть для проветривания, ни стекло спокойно не протрешь. В итоге все равно потеряешь. Замерщик также сообщил, что все детали заказа можно отслеживать в личном кабинете. Там же можно получить бонусы. Дополнительно мы получили кучу брошюрок. Здесь и рассказ о продукции фирмы, и памятки покупателю (можно посмотреть чуть ниже). В заранее оговоренный день нам привезли новые окна. Их аккуратно поставили в подготовленный угол. Все было аккуратно замотано в пленку: Вот так выглядел подоконник: Тоже упакован в пупырчатую пленку: Фурнитура была в отдельном мешке. В пустой мешок потом складывали мусор для утилизации. Не забыли и про антимоскитную сетку. Что ж, пришла пора познакомиться с продукцией "Фабрики окон" поближе. Это несложно. Окно представилось нам самостоятельно, без посторонней помощи: Стекло тоже. Оно имеет магнетронное напыление и сохраняет благоприятный микроклимат в комнате. То же примерно было написано в брошюрке, но более подробно (информацию можно найти и на сайте, кстати). Отверстия для оконных ручек: Оплачивать заказ удобно: при оформлении мы оплатили часть суммы, а через несколько дней зашли в "Личный кабинет" и с легкостью провели платеж - перевели оставшиеся деньги с карты. А вот далее возникла первая нестыковочка: за день до монтажа раздался звонок (было часов семь вечера). Здесь следует оговорить, что монтаж еще при ЗАМЕРЕ был назначен на определенную дату, на вторую половину дня! Итак, раздается звонок, и нам сообщают, что с раннего утра приедет мастер на установку. Как, почему с утра? Я болею, родственники работают. А нам еще мебель передвигать. Попытались все-таки выяснить причину переноса. Оператор сказал, что с нами позже свяжутся, и... никто не позвонил. Единственное, чего удалось добиться: чтобы монтажник с утра сообщил, что он уже выезжает и во сколько точно подъедет. Пришлось срочно менять планы. Причина переноса монтажа, как я сейчас понимаю, была в следующем: на тот же день в нашем районе нарисовался еще один заказ, и эти люди попросили, чтобы доставка и установка были произведены в один день. Соответственно, окна им привезли с утра, а к вечеру освободившийся мастер, уехав из нашей квартиры, поехал на тот объект. Вот из всех "нюансов" этот, пожалуй, самый неприятный. Как говорится, окна-то хорошие, но осадочек остался. В качестве доказательства прикладываю часть договора. Там же, кстати, однозначно указано, что монтаж намечен на вторую половину дня, после 15.00. Мастер, как и просили, отзвонился заранее и приехал с утра. Один! На моей памяти это первый случай, когда человек в одиночку так ловко и сноровисто устанавливал окна. Обычно прибывала бригада минимум из двух человек (которые периодически отвлекались на покурить/перекусить и пр.). О качестве работ умолчу. Брошюрка предлагала заранее напугать соседей предстоящим шумом, но шума никакого не было. А остальными советами мы, конечно, воспользовались. А с "Фабрикой окон" все обстояло по-другому. Мастер работал на славу! Сначала он быстро демонтировал старое окно. Затем самостоятельно перенес новые окна в комнату. Благо, на рамах имеются специальные петли. Не знаю, как мастеру это удалось (или нам с предыдущими бригадами не везло?). На мой удивленный вопрос он ответил, что здесь ничего сложного, нужно лишь иметь определенную сноровку. очти сразу после прихода монтажник попросил совок и веник, по ходу работы аккуратно собирал мусор. Мешки и старые рамы были вынесены к лифту. В вышеупомянутой брошюрке было написано, что при нашем желании мусор могут вывезти на следующий день (платно). Но мы выбросили его сами. Также там была информация о возможном количестве мусора после демонтажа старого окна (шесть мешков - это, конечно, круто; у нас было значительно меньше). Плюс ко всему мастер дал нам ценную консультацию, помог с окном в другой комнате, при эксплуатации которого возникли серьезные проблемы через непродолжительное время после установки его одной из фирм, название которой упоминать не стоит: она слишком дорожит своей репутацией - кстати, именно потому, что получает слишком много претензий (увы, мы об этом узнали значительно позже). Кстати, замерщик говорил, что на второй день после монтажа еще раз придет человек, чтобы завершить отделку откосов, поскольку в один день это все не делается (кажется, все должно высохнуть и схватиться). Однако установщик сказал, что он полностью справился, работу закончил, и больше ничего не требуется. Только попросил к вечеру удалить малярный скотч. И фиксирующие куски пластика: Мы последовали совету. Поискали в Интернете информацию про нормативы монтажа, но она была противоречивой. Впрочем, как говорится, если все хорошо (в плане геометрии и т. п.), зачем требовать иного? Все выглядит отлично, никаких перекосов, окно закрывается бесшумно и без усилий. Огорчил только вот какой момент: почему-то подоконники при замере показывают ширину 23 см. В соседней комнате при той же заявленной при составлении договора ширине в 25 см по факту они получились в 24 см! Мелочь, но для нас это существенно (уже рассчитывали, что мы туда поставим). Если б знали, что так много уйдет "внутрь", заказали бы бОльшую ширину (просили максимально возможную, какую можно сделать без установки кронштейнов, экономить на этом не стали бы). Для нас это довольно критично, повторюсь, потому что было рассчитано заранее, где и что будет на подоконнике стоять. Плюс внизу находится очень мощная батарея, которая при недостаточной ширине подоконника сильно сушит находящиеся на нем цветы. И еще нюанс, который смутил: дело в том, что при расчете комплектующих нами было заказано две "гребенки", которые придерживают боковые створки окна в открытом состоянии. Монтажник честно сказал, что установить обе невозможно, поскольку створку может серьезно перекосить, а ремонт выльется в приличную сумму. Поэтому подвесили лишь одну "гребенку". Что касается качества окон, "Фабрика" обещания свои выполнила: в комнате ОЧЕНЬ тепло (напомню, что раньше приходилось мерзнуть), даже зимой хочется приоткрыть пару створок на проветривание, шумоизоляция на уровне (значительно лучше, чем в соседней комнате, где окна ставила другая фирма). А летом стекло защищает от сильной жары и ультрафиолета. Вот так выглядит окно с антимоскитной сеткой: "Гребенку" решили прикрепить к этой же створке: Вторая "гребенка", увы, осталась нераспакованной: Кстати, а что же насчет клапана климат-контроля? Вот так он был описан в полученной брошюре: Там какая-то хитрая конструкция, но... Честно говоря, поначалу показалось, что это фича чисто номинальная, поскольку после установки (дело было летом) притока воздуха практически не чувствовалось. А вот осенью, когда клеили обои под потолком (напомню, клапан находится в верхней части рамы), ощутили приток воздуха. Хотя хотелось бы большего, конечно (при нашем объеме комнаты недостаточно такого проветривания). Так клапан выглядит вживую: Как видите, он имеет регулятор, которое можно поставить в положение "On" или "Off". Клапан располагается в верхней части створки. Наклейка на стекле: В комплект документации входила брошюрка с просьбой оценить работу компании. Я, собственно, сейчас этим и занимаюсь. Пережив несколько месяцев с новым окном (в жару и в стужу, в сильный ураганный ветер и дождь), думаю, имею право судить объективно и высказать свое мнение, чтобы и другие интересующиеся люди, которые ищут информацию про "Фабрику окон", могли с ним ознакомиться. Распишу подробнее: плюсы - интересное ноу-хау в виде встроенного клапана климат-контроля, постоянные акции, качественные стеклопакеты, опытный монтажник. минусы - непрозрачность расчетов, не совсем понятны нюансы с установкой гребенки и шириной подоконника, неприятный перенос монтажа окон на другое время, не слишком низкие цены. Было в пакете документации и такое предложение оставить отзыв: Но здесь слишком мало пространства для строк (к тому же рукописных). Поэтому мы предпочли оставить отзыв онлайн. Надеюсь, он окажется полезным! Удачи вам и качественных окон! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_9194385.html

Компанию "Оконный Континент" сложно будет забыть. Рассказываю, как было. Договор подписали быстро. Оплата была через интернет. Окна доставили быстро. Единственная странность в договоре доставки вместо 3х окон было написано, что доставили 2 окна и 1 балконную дверь. Почему? Чтобы служба доставки не перепутала (sic!). Монтажники пришли во время. Дальше началось самое интересное: 1. При демонтаже старых деревянных окон из окна выкинули один камень на улицу. Слава Богу, что там никто не проходил. 2. Неровно смонтировали откос (см. фото) 3. Сломали старые батареи. То ли наступали, то ли сбитыми камнями, но батарея протекла в двух местах. Сразу в доме стало полно народу: 4 сантехника, главный инженер ЖЭК, сварочный аппарат и + 2 монтажника. 4. Дырки от старого подоконника ничем не заделывали и не утепляли. Просто сверху прошли шпатлёвкой прямо по обоями. В итоге прямо под обоями огромные дырки, из которых идёт холодный воздух. 5. Почему-то в некоторых местах дырки вовсе не зашпатлевали. (см. фото) 6. Во время монтажа сломали один подоконник. Это отложило окончательную отделку окон ещё на неделю. Снова доставка, потом несколько раз передоговарились с монтажниками - работают с 8 до 21 и всё время на объектах. Объекты расписаны очень плотно на несколько недель вперёд. 7. Брак фурнитуры - в вертикальном положении одна из ручек не располагается вертикально (см. фото). Чтобы исправить или посмотреть этот брак нужен специальный человек. Этот человек может приехать раз в две недели. Договорился, чтобы приехал и посомтрел (на третью неделю после старта монтажа и на 5 после заключения договора). В назначенный день мне звонит девушка из call центра и говорит, что специалист приехал ко мне, а меня не было. Я дома был весь день, весь день на телефоне. Никаких звонков, никакого специалиста. Единственное объяснение, что он мог заявиться в 8 утра без звонка, когда я ещё спал. А теперь внимание, в следующий раз этот человек может приехать только ещё через 2 недели. К этому моменту пройдёт 7 недель с момента заключения договора. В общем, если у вас есть время, недель так 10, если вы умеет шпатлевать и выравнивать откосы, то вам сервис и монтаж обязательно понравится.

Мастер установил новые откосы и подоконники на двух окнах. Спасибо, все отлично.

Доброго времени суток. Честно говоря, отзыв писать не собирался, но сервис данной компании меня просто заставляет это сделать. Окна устанавливал в 20-х числах января 2018 г. договор №1217/463. Устанавливали 2 трёхстворчатых окна, приехал замерщик сильно себя нахваливал, всё замерил. В установленные сроки привезли окна. На следующий день приехали установщики, которые долго материли замерщика, когда стали устанавливать второе окно. С первым всё получилось отлично, вопросов нет. При установке второго, еле-еле его поставили в проём, одну москитную сетку установили со второй не пошло. Выдернули всю раму обратно, долго курочили, но вторая москитная сетка так и не стала. (Средства за москитную вернули, но пришлось звонить недели две) Ну вроде установили, сделали откосы. Стали регулировать правую створку, с ней самые проблемы и были, то повредили панель откоса. Откос привезли на следующий день, установили. Позже увидел, что пеной заделали откосы и подоконник. Затем увидел, что отвратительно сделали внешнее примыкание, ни тебе псул, ничего другого, но через 2 дня приехали и замазали. В первый же ветер окно стало свистеть. Вызвал мастера, регулировал геометрию окна, т.к. оно было перекошено и сказал, что если будет дуть, то надо будет менять уплотнительную резинку, и это новые окна Рехау Делайт. Осенью 2018 погода стала портиться и первый сильный ветер показал, что всё плохо, стоял свист. После чего 9 октября обратился в службу поддержки, сегодня 29 октября, уже раз 10 звонил в службу поддержки, калькуляции и меня неоднократно заверяли, что вопрос на контроле и вот-вот с вами свяжется специалист и всё исправит, но как понимаете всё осталось без изменений. В общем качество установки и сервиса под большим вопросом. Думайте сами, фирм много.

Купили выгодно вторичку, правда ремонта никакого, а окна вообще полный атас, звукоизоляции никакой, да и открываются-закрываются с трудом. Поэтому замена окон была одна из первоочередных задач. Компанию балконы-окна посоветовали знакомые. Они установили нам окна, сделали откосы и поменяли подоконники. Сделали все быстро и качественно. В квартире стало теперь тепло и тихо. А на будущее собираемся у них заказать отделку и остекление балкона. Сама компания понравилась, тоже будем их советовать!