Установка пластиковых подоконников - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Я человек недоверчивый. Очень часто мои ожидания от качества услуг, предоставляемых фирмами, расходились с реальностью. Поэтому затевая какой-либо проект, я сначала провожу обширную разведку, пытаясь выяснить с кем имею дело, сколько на рынке, потом звоню, как со мной будут говорить, насколько вежливо и насколько по делу, потом еду к ним в офис посмотреть на обстановку, на организацию дела, на людей. Дожил я наконец до замены окон в квартире с деревянных, изначально установленных строителями, на пластиковые. Начал искать кто мне это сделает. Первым делом интернет конечно. Потом реклама в почтовых ящиках и в газетах. Реклама на столбах и заборах. По радио и телевизору. Опрос знакомых и незнакомых. Слухи и обрывки подслушанных разговоров в транспорте. Пригласил домой из какой-то фирмы замерщика, но он мне не понравился. Врет как-то, недоговаривает и обставляет условиями. Наконец наткнулся на Окна 21 века. Фирма незнакомая. Название немного странное, но все мои внутренние фильтры они прошли. Съездил к ним в офис. Да вроде люди делом занимаются. Пришел замерщик, говорит нормально, договор, предоплата. Предоплату я недолюбливаю, но ладно. Посмотрим что будет дальше. Было это в январе 2015г. В офисе я им сказал чтоб прислали русских ребят монтировать окна. Это было выполнено. Привезли сами окна, причем одно было какое-то не совсем идеальное, и его заменили (или стекло что ли было треснуто и новое стекло привезли, сейчас не помню). Это хороший знак, фирма не бросает своих клиентов. Ребята молодые Илья и Александр сломали старые окна, поставили новые, отзыв им на работу я написал положительный. Работали хорошо. Три окна по ГОСТУ были смонтированы за несколько часов и достаточно качественно. И ведь и после этого фирма меня не бросила. Там заглушка на подоконнике была треснута, так мне мужики с фирмы новую привезли после моего звонка в отдел качества (кажется так называется). И ни разу меня не послали куда подальше, типа надоел ты мужик со своими окнами. Это называется работа на повторных клиентов. Они не отталкивают, а привязывают к себе людей, и положительный имидж фирмы расходится волнами. В октябре 2017 я созрел для замены четвертого окна в квартире, ведущего на балкон. Куда обращаться? Ну конечно по проторенной дорожке в Окна 21 века. Я даже боялся что фирма прекратила свое существование и опять придется долго искать. Но нет, они живы и процветают. Пришел замерщик, замерил окно и балконную дверь, дал советы, нашел по телефону в офисе мой первый договор. Окна подорожали за два года, но что делать. Привезли опять окно и балконную дверь. Пришел мастер, опять молодой парень. Несколько неожиданно - один. Но работал быстро, рука набита чувствуется, дело знает. Сделал хорошо. Так что нужны пластиковые окна, идите в Корпорацию ОКНА 21 ВЕКА. И сделают хорошо, и не обманут и не бросят. "Windows 21 Century Corporation" оказалась НАСТОЯЩЕЙ. Чему я лично очень рад!

Заказал два окна в Немецких окнах. Хочу написать свой отзыв т.к. остался не очень доволен установкой пластиковых окон в квартире. Установка была 24.06.16. Договор №292 от15.06.16г.1. На одном окне в углу присутствует зазор 3 мм между штапиками которые прижимают стеклопакет.2. Подоконник плохо и не ровно подогнон к стене присутствует щель 5 мм, которую просто замазали силиконом, и даже силиконом плохо замазали т.к. осталась дырка.3. С одной стороны на подоконнике не поставили торцевую заглушку.4. Слив не много короткий т.к. не перекрывает бетон.Остался доволен только соблюдением сроков. Доставка,установка все как и было договорено.

Отвратительное отношение к клиентам.Начнём по порядку.После звонка на вызов замерщика не озвучивается сроков ожидания.На вторые сутки решил искать другую компанию и тут на тебе-прибыл замерщик.Замерил быстро,грамотно,я заключил договор,внёс предоплату(70%) и стал ожидать дату доставки изделий.Поинтересовался сколько будут изготавливать.Получил ответ -10 дней.По договору: дата заключения-15.06.2018г.,дата доставки-28.06.2018г.,дата монтажа-29.06.2018г. 28.06 не доставили,29.06 не доставили...Звоню в офис,не могли найти договор,лопотали будто бы он только что к ним поступил и надо переносить сроки доставки(ложь! окна были изготовлены в срок,за два дня до доставки о чём свидетельствуют наклейки с производства.).Нарушение сроков по договору их не интересует,даже простых извинений не последовало,разговаривают так,будто им все должны и не отдают. Новую доставку назначили аж на 03.07.2018г.,монтаж на 04.07.2018г.Доставка с 09до 10 утра и им всё равно удобно ли клиенту или нет.Сказали как отрезали:-"А мы всегда доставляем с 09 до 10 утра и другого времени нет"! На монтаже не присутствовал,но что увидел после: 1.В кухне оконный блок установлен прямо на новый пластиковый подоконник,старый не демонтирован,новый пластиковый не подрезан с двух сторон под угол проёма,а выштроблены ниши в проёме куда он и воткнут. 2.По устной договорённости в комнате подоконник должен был остаться старый,но монтажник его демонтировал(для чего-непонятно) 3.В компании видимо не слышали про пароизоляцию окон(её нет).А если и слышали или она у них идёт отдельным пунктом оплаты,то почему бы не сообщить об этом клиенту заранее? 4.Смущает примыкание нижней створки балконного блока,возможно продувание в зимний период. Номер договора: П186547,фото косяков прилагаются

Силами компании Балконы-Окна установили пластиковые окна во всей квартире (кухня и две комнаты), а также поменяли подоконники и сделали откосы. Качество полностью устроило. Сначала приезжал замерщик, все посмотрел, зафиксировал. Заключили договор. Через неделю привезли окна и приехали рабочие. Установили все в течение одного дня, мусор за собой убрали, что вообще не часто встретишь. Окнами довольны. Дали гарантию. В процессе работы стоимость не поменялась от заявленной вначале. Все отлично! Спасибо!

Окна меняли у меня 2 дня, так как заказывал в двушку все окна и остекление балкона с установкой пластиковой двери. Старые окна сложили в коридоре, я их на дачу увезу. Новые установили отлично, сразу мне ручки отрегулировали, все проверили, я тоже смотрел тщательно, никаких дыр, никаких щелей. Ровные откосы, пена не свисает из подоконника. Доволен остался!

ВНИМАНИЕ. Это касается всех, кто хочет застеклить балкон или лоджию, установить окна, или уже установили окна! Пару месяцев назад ко мне на домашний телефон был телефонный звонок. Манагер Владислав из какой-то оконной конторки заявил, что "их компания" поводит обслуживание (???) установленных пластиковых окон. Разговор был записан, запись послана в УФАС, сам манагер послан куды подале. Однако, вчера вечером история повторилась. Какая-то мадама (то ли Инна, то ли Инга) пропитым голосом заявила, что "завтра в вашем доме будет проводится обслуживание пластиковых окон". Хотел и ее записать, но пока ходил за мобилой, она положила трубку. Похоже, что эра "обслуживания, поверки и замены водосчетчиков" уходит в прошлое и нашли себе новую поживу. Так и знал, что это лохотрон. Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские службы ремонта окон. Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон. Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости. — Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась Эмилия С., пенсионерка. «СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска. — Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому, что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то, — прокомментировал Михаил В., пенсионер. По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече. — Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна. Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает.

Отвратительное отношение к клиентам.Начнём по порядку.После звонка на вызов замерщика не озвучивается сроков ожидания.На вторые сутки решил искать другую компанию и тут на тебе-прибыл замерщик.Замерил быстро,грамотно,я заключил договор,внёс предоплату(70%) и стал ожидать дату доставки изделий.Поинтересовался сколько будут изготавливать.Получил ответ -10 дней.По договору: дата заключения-15.06.2018г.,дата доставки-28.06.2018г.,дата монтажа-29.06.2018г.28.06 не доставили,29.06 не доставили...Звоню в офис,не могли найти договор,лопотали будто бы он только что к ним поступил и надо переносить сроки доставки(ложь! окна были изготовлены в срок,за два дня до доставки о чём свидетельствуют наклейки с производства.).Нарушение сроков по договору их не интересует,даже простых извинений не последовало,разговаривают так,будто им все должны и не отдают.Новую доставку назначили аж на 03.07.2018г.,монтаж на 04.07.2018г.Доставка с 09до 10 утра и им всё равно удобно ли клиенту или нет.Сказали как отрезали:-"А мы всегда доставляем с 09 до 10 утра и другого времени нет"!На монтаже не присутствовал,но что увидел после:1.В кухне оконный блок установлен прямо на новый пластиковый подоконник,старый не демонтирован,новый пластиковый не подрезан с двух сторон под угол проёма,а выштроблены ниши в проёме куда он и воткнут.2.По устной договорённости в комнате подоконник должен был остаться старый,но монтажник его демонтировал(для чего-непонятно)3.В компании видимо не слышали про пароизоляцию окон(её нет).А если и слышали или она у них идёт отдельным пунктом оплаты,то почему бы не сообщить об этом клиенту заранее?4.Смущает примыкание нижней створки балконного блока,возможно продувание в зимний период.Номер договора: П186547,фото косяков прилагаются

Заказывали в этой кампании в окна в далеком (уже) 2013 году, в салоне торгового комплекса Novoperedelkino. Даже не думал писать отзыв, думал что и без меня описали эту кампанию много, а если отзывов много не пишу. Но оказалось на otzovike об этой кампании ни слова, за то отзывов на других ресурсах предостаточно. Исправляем ситуацию. Окна stars - домашняя кампания по установке пластиковых окон, как они себя сами позиционируют. То есть как я понял делают только на Москву и область, хотя возможно сейчас уже и вышли на федеральный уровень. Заказывал у них дважды, так как денег на 3 x комнатную квартиру сразу не хватало, а в кредиты влазить не комильфо. После замера оба раза ждал около трех недель, после доставки договаривались сразу на установку и оба раза сроки был выполнены. Первый раз привезли товар с треснутым подоконником, выяснилось на этапе установке, но монтажная группа в этот же день решила проблему. Придираться и валить все на нас не стали, сами увидели (я товар не распаковывали не осматривал) сами сказали, сами съездили и заменили. Ребятам спасибо. Работы были выполнены хорошо, устанавливали поздней осенью потому когда начались холода окна сразу и проверились, все оказалось хорошо. Сами монтажники славянской внешности, все хорошо объясняли, шли на контакт при пожеланиях моего папы, а он придирчивый. Второй раз через пол года заказывали застеклить балкон и балконную дверь. Сроки так же не сорвали, на этот раз товар пришел полностью целый, и установили так же на следующий день. Монтажники на этот раз были другие, не славянской внешности и мало разговорчивые. Но установили быстро и профессионально. Потом выяснился недочет который сразу и не увидишь, порожек у балконный двери посадили на монтажную пену. А там очень большой разброс по уровню был, и оказался слишком толстый слой пены в том месте куда наступают все ногами. Я не профессионал но подозреваю что пеной порожек не делается ... ? Ведь это место куда наступают ногами, наверное на плиточный клей или цемент надо было, не знаю точно. В общем порожек начал проваливаться, деформироваться и трескаться уже через пол года. Так как в те времена доделывался как раз ремонт и квартира выставлялась на продажу, решили забить. Балконные окна сделали внешне хорошо, но снизу продувало все равно, однако здесь скорее всего уже не вина монтажников. Нижнюю стену делали сами, и сделали плохо, продувало только снизу окна и с боков нижней стены. Думаю наш косяк. В общем сильных претензий к кампании я не вижу, Сроки выполняются, за материалы отвечают полностью они (если вы конечно сами не вскрыли при доставке ), устанавливают хорошо, не отлично но хорошо по общему зачету ( порожек - 1 бал). Кстати операторы каждый раз справлялись как прошла установка, через год звонили и приходили на обслуживание, типа бесплатные рекомендации и проверка качества. Конечно пытаются продать таким способом комплекты по уходу за окнами, и заодно выяснить не нужно ли кому то еще установить. Кстати окна я установил что то типа энергосберегающие, мол не пропускают нагрев от солнечного света . При их продаже мне описали и все плюсы и минусы, и я решил такие ставить. Они потемнее чуть чуть действительно от обычных окон, и летом стало чуть чуть прохладнее, а так как был первый этаж (там и так прохладно ) надобность в кондиционере полностью отпала. В общей сложности, три окна, одна балконная дверь, застекление лоджии, обошлись нам что то около 80 000 руб. Цены в общем то как и везде. Не знаю как сейчас эта кампания, но тогда все было хорошо да и цены не ломовые, могу рекомендовать.

есмотря на внушительное количество отзывов в данной ветке, хочу внести свои "пять копеек" и с благодарностью отметить работу компании "Фабрика окон". Несколько слов в качестве предисловия. Родные оконные деревянные рамы 20-летней давности в нашей квартире требовали внимания и всем своим видом напоминали о необходимости ремонта. Если честно, о кардинальной замене окон поначалу мы не думали, и, будучи фанатами дерева, менять деревянные окна на пластиковые не спешили, а новые деревянные казались заоблачно дорогими. Так что взялись за реставрацию, которая оказалась значительно более трудоёмкой, чем мы себе представляли. Да и времени на реставрацию оконных рам в двух комнатах из-за влажной погоды ушло немало - около месяца. Вот тогда-то мы и озадачились вопросом замены оставшихся двух окон, до которых ещё не дошли руки, тем более, что выходят они на северную сторону. На рынке деревянных и пластиковых окон компаний великое множество, разумеется, каждая себя позиционирует как самая-самая. Но как разобраться в этом море информации? Недолго думая, я начала с просмотра отзывов на "Отзовике", и не пожалела об этом. Хочу поблагодарить всех, кто "Фабрику окон" советовал и оставил здесь свой отзыв, но особенный и пламенный привет, Татьяна, Вам! Именно Ваш отзыв и наша переписка в комментариях положили конец моим сомнениям и помогли определиться с выбором компании в пользу "Фабрики окон". Для начала я позвонила в "Фабрику окон", и телефонный оператор терпеливо и вежливо ответила на все мои вопросы. Но, как известно, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, и мы с мужем подъехали в офис компании (к слову, он (офис) оказался в нашем районе), чтобы вживую увидеть оконные профили и предлагаемые варианты остекления. Более-менее определившись, мы вызвали замерщика - вызов замерщика бесплатен. На следующий день в оговоренное время приехал замерщик, он же менеджер. Он оперативно произвел замеры, и мы обсудили возможные варианты конструкций окон в нашем конкретном случае, получив всю необходимую информацию. Надо сказать, что менеджер был ненавязчив, и это тоже понравилось. Мы попросили сделать расчет в двух вариантах - пластик и дерево (компания предлагает несколько видов дерева - мы остановились на лиственнице). Что касается конструкции оконного профиля, тут мы определились сразу. Есть практика заключения договоров непосредственно с менеджером (он действует по доверенности) в день замера непосредственно у вас дома, но поскольку мы до последнего колебались на предмет дерево/пластик, попросили нашего менеджера прислать расчеты мне на электронную почту, что и было сделано в тот же день. В результате нашим решением было установить пластиковое окно с балконным блоком на кухню и деревянное - в комнату. На следующий день после приезда замерщика мы с мужем подъехали в офис для заключения договора. Поскольку сроки выполнения работ, а также гарантийные обязательства по пластиковым и деревянным окнам разнятся, было заключено два договора - по одному на каждое окно. К слову, о гарантии. На пластиковые окна она 5 лет, на деревянные - 3 года. В сентябре компания "Фабрика окон" отмечала своё 15-летие(!), расширив срок гарантии на пластиковые окна для заключивших договор в сентябре месяце до 15 лет - повезло нам с акцией) Вот в таком виде прибыло наше окошко-балконный блок на кухню. Целый мешок фурнитуры! Монтаж окна на кухне производился всего одним мастером - профессионалом. Он же и устанавливал подоконник и откосы. Окно в комнате (оно большое) монтировала бригада из двух человек- все работы были выполнены четко, слаженно и профессионально. Монтаж подоконника и откосов в комнате осуществлялся другим мастером в тот же день. Нареканий нет ни к качеству профиля, ни к установке окон. Сейчас расскажу об одном эпизоде, который не повлиял на общую оценку, так как служба сервиса оперативно и грамотно сработала в рамках гарантийного обслуживания. Через пару месяцев после установки пластикового окна на кухне муж обратил внимание на неплотное примыкание балконной двери на уровне ручки. Сразу после установки этого не наблюдалось, претензий по монтажу с нашей стороны не было. Каждый этап работ оформлялся, как и положено, актами сдачи-приемки. Так вот, мы вызвали по телефону сервисного мастера. Мастер приехал и устранил неполадку, да ещё и поставил дополнительно небольшую аккуратную ручку на балконную дверь с внешней стороны. В квартире тепло, светло и не душно (встроенный клапан климат-контроля обеспечивает помещение свежим воздухом даже при закрытых окнах). "Фабрика окон" порадовала как качеством работ, так и выполнением договорных обязательств в срок. Все специалисты компании, с которыми нам пришлось общаться в процессе подготовки и выполнения договора, были компетентны, профессиональны и доброжелательны. Поскольку установка пластикового окна пришлась на середину октября, а деревянного- на середину ноября, в графе "время использования" пишу усредненное - два месяца. Если со временем возникнет необходимость дополнить отзыв, обязательно это сделаю. Рекомендую с наивысшей оценкой. В преддверии Нового года желаю "Фабрике окон" и дальше держать высокую планку! Всех моих дорогих читателей благодарю за внимание и поздравляю с наступающим Новым годом! Пусть в Ваши окна почаще заглядывает солнышко и отражаются ваши улыбки! Пусть у вас будет спокойный безмятежный год с вашими родными!

Доволен, что обратился в компанию "Окна Алма". Они справились с заменой окон на пять баллов. Планирую в ближайшее время заказать у них и остекление балкона. Там стоят ещё старые деревянные рамы, которые выглядят совершенно устаревшими. Старые оконные рамы в квартире тоже выглядели непрезентабельно. Мало того, они плохо закрывались, из многочисленных щелей дуло, по квартире гуляли сквозняки. Эти окна были аккуратно демонтированы бригадой рабочих, прибывших на установку новых металлопластиковых окон, и по отдельной моей просьбе их вынесли на улицу. Бетонные подоконники я решил не менять. Хочу отметить, что замерщик Олег Богдевич очень точно просчитал размеры оконных проемов, поэтому окна встали тютелька в тютельку. Открываются и закрываются окна плавно, без усилий, их хорошо отрегулировали. Рекомендую эту компанию!

Очень дорогой, цена не соотвествует качеству. Установили 2 года назад пластиковые окна Рехау, 3 - х камерное стекло пакетом. каждый год зимой окна день и ночь потеют, на подоконнике вода собирается, из за этого на стенах возле окон сырость... не комфорт а мучение... каждое утро вытирать накопившую лужу с окна... а ведь дом наш новый... жалко... а Веди мы самый лучший искали, не знаю что можно делать... Диллеру рехау где мы покупали окна обращались, приходили смотреди толком ничего не сказали... что делать? Менять окна? Новый дом, а уже сырость от Рехау.

Не люблю писать хвалебные оды, но все же решилась написать о отменной работе фирмы-установщика пластиковых окон «РАМокна». Этой весной решила в виде подарка заменить окно в квартире бабушки. Сами знаете, как пожилые люди относятся к новшествам и ремонту. Уговаривая, пришлось перечислить все преимущества: не надо красить, не надо утеплять на зиму, не трудно мыть, и они просто красивые. Бабушка согласилась, оставалось только найти добросовестных монтажников. По отзывам нашла фирму «РАМокна» где и оформила заказ. Сначала бабушка переживала, что не вынесет хамов и грубиянов, которые не понятно сколько времени будут устанавливать. Но на деле оказались хорошие ребята, которые очень быстро и ловко справлялись с поставленной задачей. Очень уважительно отнеслись к бабушке и ее пожеланиям, к примеру, подоконник должен быть широким, чтобы цветы поставить, а углы не острыми, чтобы не ударяться и еще чего-то. В конце монтажа ей вручили подарок от фирмы, чем очень ее порадовали. И вот она попросила передать огромную благодарность за новое и очень красивое окно!

Решила рассказать о своем опыте с этой компанией. Остались смешенные чувства. Далее будет много подробностей. Договор 18Н-0246. На словах все красиво - на деле оказалось не так. Делали балкон под ключ. Выбирали компанию долго, вызывали много замерщиков из разных фирм, выбор остановился на этой компании из за сроков доставки + монтажа. Что на деле оказалось не так. Сначала хочу рассказать о замерщике - настолько бестолкового замерщика нужно ещё поискать. Сначала о плюсах - приходят со своим принтером, печатают все сразу и рассчитывают сразу и вся смета очень подробная. Устанавливали только окна фирмы века и все (на тот момент - 2018 год) Можно было внести предоплату сразу, но я не такой человек что бы принимать решение сию секунду, поэтому позже поехала в офис. Плюсы ещё в том что есть образцы отделки и целый фирменный каталог о этапах утепления.(кстати каталог вылелся в минус им врезультате) Теперь о минусах замерщика - из гораздо больше - мне самой преходилось предлагать решения для моего балкона. Пример 1: спрашиваю что делать если я хочу потолочную сушилку - створки же в нее упираться будут при открытии на распашку - на что замерщик сказа что да будут, долго ходил и думал как решить проблему, пока я не выдержала и предложила свое решение - глухие прозрачные окошки что бы створки были меньше в следствии чего не мешало им открываться. Пример 2. У меня сделанный ремонт а балкон был деревянным, соответственно порог был сантиметров 20, если не больше, но новые пластиковые балконные блоки не такие широкие, в следствии чего после установки у меня на полу бы была дырка сантиметров на 10 без ламината. Говорю как решить проблему? Предлогал пластиковые пороги - на что я сказала что он же продаваться, мне ответили - ну да. После его долгих мучений и размышлений я предложила выдвинуть весь балконный блок в сторону комнаты что бы закрыть дыру. Он согласился - это принесло ещё кучу проблем врезультате. В расчетах он указал что необходимо сместить балконный блок, только ширину откосов и подоконника не поменял- вследствие чего они мне не подошли и я жила с недоделанным балконом после окончания ещё неделю где то. Далее я хотела что бы пол не отличался по цвету от комнаты, и я спросила можем ли мы свой ламинат предоставить так как у них явно такого же нет, соответственно заплатим за его установку. На что он категорично сказал нет. Ну я не долго думая сказала что на нет и суда нет, не делаете так я найду кто делает и показала на дверь. Поняв что могу отказаться сказал что надо уточнить, позвонил в офис и ему сказали что то типо: конечно делаем ты чего там? Теперь о каталоге - там подробно в картинках описываются шаги утепления балкона. На картинках был шаг после основного утеплителя они зашивают фальгированную штуку ( к сожалению не знаю как она называется, с одной стороны фольга, с другой вспениная - нужно для удержания тепла в помещении) ну и я подумала что раз на картинках есть на всех поверхностях значит и у меня будет. Да она действительно была правда только на одной поверхности предпологалась. Меня это не устроило имя звонила ругалась- довезли бесплатно с монтажниками. Кстати с замерщиком обговаривали что должно быть везде. Видимо он просто меня не слушал как и во всем остальном. Человек явно не понимает что и как делается. Далее приехали в офис на подписание договора и внесение предоплаты - составила 25000 руб. Приезжали в офис 23.07.2018, доставку обещали 01.08.2018. Почитали договор и смутил 1 пункт в договоре пункт 4.5. С менеджером мы обговаривали что нам крайне важно что бы монтаж был на следующей день так как однокомнатная квартира и нам нужно сдвинуть всю мебель так что бы она не мешалась, в следствии чего нам пришлось спать на надувной матрасе, и она якобы поставила монтаж на 02.08.2018 и обещала что задержек не будет. Плюс ко всему необходимо отпрашиваться с работы за свой счёт. Сроки изготовления очень порадовали, другие фирмы предлагали минимум месяц - это стало основой причиной обращения именно к ним и обещанием монтажа на следующий день. И стало горьким разочарованием. Настала дата доставки, все привезли в срок - 01.08.2020 - так же оплатили 83000 руб. При доставке как раз обнаружили нехватку фальгированной штуки которая упоминалась ранее - звонила разбиралась заодно уточнила о монтаже, сказали что все хорошо, приедут. На следующее утро, звоню спрашиваю где бригада, уточняли, перезвонили сказали что не будет - я говорю почему - мне ответили что заказов много. Сезон, ок, обещали на следующий день. Вечером звонит мужчина и говорит что монтажников не будет, часов в 8 так, пытаюсь дозвониться в офис, а они домой ушли, рабой день то закончился, ответил мальчик из другого офиса с другого конца Москвы и сказал что нечем помочь не может. На следующий день утром звоню в офис - спрашиваю что за дела, уточнила перезвонила и говорит что монтажников не будет не чем помочь не может, меня это не устроило, я поехала в офис. Разговора одекватного не получилось вместо извенений получила зонтик из фирменный. Вечером ситуация повторяется, звонит мужчина и говорит что монтажников не будет, я не выдержала, и да я наорала на него. Мною было принято решение что если монтажники не появится на 3ий день, приеду в офис и буду вызывать полицию и писать на них заявление. Сейчас понимаю что тогда это было на эмоциях, на третий день я все таки дождалась монтажников. Только не утром, а днём. Первую бригаду как оказывается! Для понимания - у нас советская понорама была - т. е. вместо стенок стекла снизу и совсем ветхое деревянное остекление, т. е. необходимо было возводить стену из пеноблоков, делать сайдинг, утеплять все, на пол фанера + утепление, отделка и сами окна с балконный блоком - нам в офисе и по телефону обещали это сделать за день, что оказалось не так на деле. Обещали короткие сроки из за того что у них цементная пена на которые клеется пеноблоки и сохнет быстро и не надо ждать как у других фирм. Пену действительно используют кстати эту. Естественно за пол дня они не управились и ворчали что их денули, естественно им пришлось приезжать на следующий день и доделывать, но там уж утром хоть приехали. Но как оказывается эта бригада не делает отделку. Т. е. приехал следующий монтажник и ждал пол дня пока они закончат. Соответственно не успел доделать и приезжал ещё, кстати говоря ламинат положил ужасно, заставили перекладывать так как там были зазоры, он пытался отмазаться, сказал что нечем подбивать, мы ему все дали. И тут возникает вопрос о каком монтаже балконов за день может идти речь если 2 разные бригады и справились они за 2 дня по факту. Как и другие офирмы обещают к слову. Кстати последний мужчина и обнаружил что откосы и подоконник не того размера о чем упоминалось ранее и приезжал ещё доставлять. После монтажа балконного блока дверь на нем не закрывалась - сказали надо вызывать другого мастера, скорее всего заводской брак, приехал он через неделю где то и просто прочистил петли, они бетоном засыпали когда проход расширяли - так же бесплатно поменял магнит что бы лучше дверь закрывалась (прошлый попросту не держал) - это единственный адекватный сотрудник оказался в этой фирме. Как итог хочу сказать - нервы дороже - не связывайтесь с этой фирмой. Замерщик по ходу с другой планеты и понятия не имеет что он делает. Менеджеры в офисе только поют красиво, на деле все не правда. Монтаж закончили 08.08.2018 что является нарушением их же договора. Монтажники делают все наспех так как менеджеры обещают всем нереальные сроки. Из плюсов бессрочная гарантия на окна как они говорят на деле предстоит проверить. Сомневаюсь что это так после выше сказанного. Так же дают уход за окнами. Ещё из плюсов что фактически все привозят разрезанное, им остаётся собрать как конструктор. Итого балкон под ключ обошёлся мне 128 тыс и куча потраченных нервов. И вот прошло 2 года после установки и с уверенностью могу сказать что окна не плохие, но есть много косяков других. Далее на фото: некачественная затирка, все испачкали в монтажной пене, много где оттерла, и заглушку сломанную поставили. я молчу про порваные обои и повреждённый потолок. 10 раз подумайте стоит ли обращаться к ним! Я точно больше не буду и не кому не советую! Зато реклама на высоте у них, каждый месяц листовки кладут.

Договор № ФО8-556056 от 12.10.2020 Плюсы: сопровождение представителя и персонального менеджера « Фабрики окон» в период подбора и замера оконных конструкций. Информирование (электронная почта) о приближающейся дате поставки и необходимости подготовки места для выполнения монтажа - прилагается инструкция. Поставка окон в обговоренное время в договоре. Установка в обговоренное время в договоре. Использование лазерного уровня для выставления новых оконных конструкций. Минусы: При монтаже окон не соблюдаются требования руководства по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» и нормативной документации РФ (ГОСТ 30971) в части установки несущих колодок. При монтаже крайне не аккуратная и нерасчетная установка анкеров при креплении анкерных пластин. Не установлена лета ПСУЛ под отливом со стороны улицы. На стадии подбора оконных конструкций решил завести привычку писать отзывы на услуги, оборудование, мебель и другие, необходимые и долгосрочные приобретения, стоимость которых будет или равна или более моего месячного оклада. Честно говоря, на стадии подбора компании и заключении договора думал, что отзыв будет только положительным, но, к сожалению, жизнь внесла свои корректировки. Теперь обо всем напишу подробнее и по порядку. В начале этого года свершилось долгожданное событие – взяли в ипотеку квартиру ( в общем стал ипотечным рабом, как это называют), до этого жили в пятером в одной комнате. К слову говоря, как и большинство моих знакомых и в моем случае без помощи родителей не обошлось, за что им спасибо. Въехали в квартиру - в ней достаточно хаотично был сделан ремонт. Возник вопрос о замене трехстворчатого окна в детской и балконного блока в большой комнате. Для понимания необходимости замены окон можно лишь указать как на иллюстрацию - окно и дверь на балкон самодельные со сквозными щелями - т. е. воздух холодный без преград попадает в комнату. Начался процесс подбора оконных компаний. Сначала подбор в интернете: критерии – отзывы, срок нахождения компании на рынке. Две компании (из дошедших до финала) включил в список или по совету знакомых (Окна АТТИК), или по предыдущему опыту (Окна ПЛАСТОК). Недели через две, после начала поисков подобрал достаточное количество компаний, составил список и начал приглашать замерщиков. Процедура замера подразделяется на собственно замер и на консультацию по подбору системы профилей и стеклопакетов. Что касается непосредственно замера то тут безоговорочным победителем, на мой взгляд, является специалист компании АТТИК – все замерил, с разрешения для уточнения точных параметров четвертей просверлил оконную коробку в нескольких местах - единственный «минус» - замер делал дольше раз в пять, чем все остальные. В комплексе (замер и консультация) мне понравился специалист победившей компании Фабрика Окон – замерил, проконсультировал – по моей просьбе сказал, на чем можно сэкономить (отделка откосов, установка подоконников), приезжал повторно на замер перед заключением договора. После того, как все компании выполнили замер и выставили первый вариант своих коммерческих предложений произошёл отсев по ценам и по предложенным опциям. Далее началась работа по приведению всех коммерческих предложений к условно единым показателям. Тут я имею ввиду, что подбирал схожие по характеристикам профили оконных конструкций, фурнитуру, стеклопакеты. Основными параметрами будущих окон были: - Балконный блок: самый простой профиль (это не значит самый дешёвый) и самый простой стеклопакет – цель исключить только продувание которое присутствовало в самодельной конструкции окон между балконом и комнатой. Самый простой профиль - т. к. на самом балконе уже установлены простые металлопластиковые окна. Без подоконников и отделки откосов – это сделаю сам т. к. денег на окна с отделкой нет, а влезать в рассрочку – увеличивается общая стоимость –не вариант, да и руки вроде есть – сам сделаю со временем. - Окно в детской - тут уже подход другой был. Цели: - теплый профиль не менее 5 камер и шириной около 70 мм; максимально пропускающий сет двойной стеклопакет, при этом желательно энергосберегающий. Окно должно по внешнему виду повторять установленное ранее - иметь три створки и форточку на крайней створке. За форточку у меня шли целые бои с женой и сражения с замерщиками – их доводы форточка анахронизм, когда на рынке давно присутствует фурнитура для поворотно-откидных створок с микро проветриванием. Моя позиция по форточке предельно просто – когда на подоконнике стоит взрослый цветок или плодовые (допустим Лимон Павловский или Мушмула Японская или любое другое крупное растение) - то по опыту у вас не получиться откинуть створку для проветривания это раз (упретесь, скорее всего, в горшок, а если не в него, то в крону) и второе – вы проморозите все цветы по всей высоте – форточка дает возможность «бережного проветривания» Спустя месяц и множество полученных КП - (а было пять итераций сравнительных таблиц по фирмам с их предложениями) в финал вышли следующие фирмы: Фабрика Окон; Пласток; Аттик; Эко Окна (сравнительную таблицу см. ниже – рабочие пометки не убирал) Выбор фирмы лидера из четырех вышедших в финал производился по следующим параметрам: - полная стоимость (чуть раньше когда думал брать в рассрочку – еще и по наличию рассрочки) - установка строго по ГОСТ - личные впечатления от общения на стадии подбора и замеров - просмотр отзывов по фирмам на предмет: монтаж по ГОСТу, соблюдение сроков доставки и монтажа, выполнение всех параметров договора. - порядок оплаты Итак настал момент выбора фирмы и выбрал я – Фабрику Окон Тут надо отметить, что отзывы оказались лучше у Фабрики Окон (по крайней мере явных отзывов о несоблюдении требований ГОСТ по монтажным узлам я не нашел), но и цена оказалась выше, чем у конкурентов ( тут сказалось и использование профилей Декёнинк – в которых по заявлению производителей нет свинца). Хорошие отзывы, использование профилей Декёнинк и общее впечатление и стали решающими в выборе Фабрики Окон, как победителя месячного марафона, не смотря на самую высокую стоимость. На почетном втором месте (не знаю есть ли такое понятие в бизнесе) стала фирма Аттик – мне ее советовали, плюс, как отмечал выше от них был самый лучший специалист замерщик и стеклопакеты с инертным газом – чего не было у других фирм. Теперь думаю может стоило выбрать их? На третьем месте Эко Окна - разница с победителем по стоимости уже в 9400 (это уже существенно), но подвели отзывы в том числе и на данном сайте. На четвертом месте оказалась фирма Пласток (ООО Силлоджик)– с данной фирмой был опыт сотрудничества (договор №220616 ОП50 от 22.06.2016), были огрехи у них при установке окон на основание из пеноблока, но цена меньше, чем цена у победителя на 16000 рублей, плюс по завершению монтажа в предыдущий, раз мне выдавали паспорт изделия в котором прописана гарантия и процедуры ухода за окнами – стоимость и паспорт конструкций и вывело данную фирму на почетное 4 место в моем подборе. Итак, выбор сделан. Специалист по замерам приехал второй раз на выполнения замера и я 12 ноября отправился в офис Фабрики Окон на Таганке (м. Таганская Москва, ул. Большие Каменщики, 1 Офисный центр, 5 этаж, офис 37). Ранее периодически проезжал в месте расположения офиса (Таганская площадь) и наблюдал за забитыми парковками, поэтому в день посещения решил оставить машину на платной (для меня бесплатной – т. к. город Москва дает бесплатную парковку многодетным семьям) парковке на переулке Маяковского, от нее спокойным шагом в течении пяти минут я дошел до офиса. В районе 10 ура я зашел в шоу-рум. В это время я был там один – специалист, с которым заключал договор, сказала что обычно ближе к обеду и вечером бывает по несколько клиентов и приходится параллельно вести заключение договоров, так, что мне повезло и я в спокойной обстановке мог все обсудить и ознакомится с договором. Я посмотрел все профили, ручки которые будут применяться в моих конструкциях, специалист связалась с замерщиком для уточнения деталей и составила и распечатала договор. Пару пунктов в договоре меня не устроило. По обоюдному согласию эти пункты исключили (в договоре обговорены все ситуации – оставили непосредственно касающиеся моего случая) – за это однозначно плюс (некоторые организации не хотят менять типовой договор, даже если условия там прописаны не подходящие к ситуации). К слову говоря, Пласток в 2016 тоже согласился изменить ряд условий – из-за чего они и были выбраны мной в прошлый раз. Что касается оплаты заказа по договору. Нынешний 2020 год и сопутствующий ему коронавирус внесли негативные (для потребителя) условия оплаты. Многие фирмы (видимо не безосновательно – но как нам об этом узнать? ) отказались от рассрочки. Процедура оплаты теперь у всех идентична: первую часть (70%) оплачиваешь в день заключения договора, вторую часть вы платите в день доставки окон. Итак, договор заключен, оплата первой части выполнена, чек и договор на руках и я еду по своим делам. За несколько дней до доставки по электронной почте - приходит напоминание о дате доставки. В этих сообщениях так же приложена фирменная инструкция о том, как подготовить квартиру к процессу монтажа – это тоже плюс. В день доставки (30.11.2020) заранее со мной связались специалисты по доставке и сказали в какое время они будут у нас. В указанное время все конструкции привезли, занесли в квартиру, получили оставшуюся сумму оплаты. Тут минус в том, что на оставшуюся сумму кассовый чек не выдают и его нужно заказывать в офисе и приезжать за ним (замерщик заранее предупредил об этом, когда я узнавал как получить чек на оставшуюся сумму), экипаж доставки выдает приходный- ордер на остаток суммы. Итак, однозначно плюс за соблюдение срока доставки и минус за отсутствие кассового чека. Монтаж по договору на следующий после доставки день Вечером предшествующего перед монтажом дня мне позвонил монтажник и сообщил о времени монтажа. Наступил день монтажа (01.12.2020). Бригада прибыла в точно назначенное время 5 минут – однозначно плюс. В период, когда всех призывают носить маски и перчатки – у монтажников отсутствовали маски. Не скажу, что для меня это критично, но желательно все же соблюдение мер защиты - тут минус. Монтажники попросили показать комнаты, в которых будет произведена замена оконных заполнений. Обговорили комнату с которой начать. Перед монтажом высказал все пожелания, обратил внимание монтажников, что фирму их выбрал в том числе из условий заверения выполнения монтажного шва и установки окон строго по ГОСТу - аббревиатура в Фабрике Окон по монтажным швам– монтаж окон по системе «Профилайн». Монтажники начали подготовительные работы по балконному блоку, я спокойно работу по «удаленке». Периодически заходил для фотофиксации фиксации выполнения работ. Демонтаж конструкций балконного блока выполнен аккуратно, проем убран – однозначно плюс. Установка конструкций балконной двери и оконного блока в проеме выполняется при помощи лазерного уровня – однозначно плюс. Далее монтажники разделились, один выполнял устройство монтажного шва, за который я так переживал, а второй выполнял демонтаж и установку оконного блока в детской комнате. А теперь о ложке дегтя в бочке меда. В очередной раз, когда я зашел в комнату, где выполнялся монтаж балконного блока, я увидел, что происходит устройство центрального теплоизоляционного слоя монтажного шва при помощи монтажной пены, но не установлены и попросту отсутствуют несущие колодки. Т. е. монтажные клинья снизу рамы (которые после устройства пенного шва вынимаются) используемые для выставления оконного блока есть, а несущих колодок нет. Необходимость и принципиальная схема расстановки несущих колодок регламентируется как нормативной документацией РФ (ГОСТ 30971-2012 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам; ГОСТ 30971-2002 Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам) так и Руководством по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» 2012г. Ссылка на нормативную документацию: передача силовых нагрузок через монтажный шов не допускается и для этого используются несущие колодки: - ГОСТ 30971-2012 Приложение Г (обязательное). Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах. - ГОСТ 30971-2002 Приложение В (обязательное) Общие требования по устройству работ и устройству монтажных швов пункт В4.4 - Руководством по монтажу оконных и балконных дверных блоков ООО «Декёнинк рус» 2012. – пункт 3.3.3.12. Попросил монтажников придерживаться нормативной документации и установить несущие колодки. Монтажник, выполняющий установку окна в детской комнате без вопросов согласился и выполнил установку использовав вместо монтажных колодок установочные клинья. Монтажник, который выполнял устройство монтажного шва, когда и был обнаружен этот (отсутствие несущих колодок) самый существенный недостаток не хотел выполнять установку опорных колодок, говорил, что за все время монтажа они не устанавливали данные опорные колодки и отказался смотреть ГОСТ, и руководство ООО «Декёнинк рус», когда я его пригласил его. После повторной моей просьбы он не установил, а «запихнул» опорные колодки выполненные из монтажных клиньев, но расположение и плотность установки в монтажной пене, которая к тому моменту уже была подана в шов не представляется возможным. Не зря нормативная документация регламентирует установку, хочу подчеркнуть слово – несущих опорных колодок. И при данном монтаже к сожалению был выявлен данный существенный недостаток, о чем было указано в акте. Было выявлено еще три недостатка монтажа, два из которых было выявлено в процессе монтажа оконных конструкций и сообщено монтажникам, а один выявлен в узле устройства отлива позже при осмотре со стороны улицы. Вот эти недостатки: Первый: Установка монтажных пластин под углом к раме - монтажник объяснил, что анкеровка пластин под углом придает жесткость конструкции – в нормативной документации об этом нет ни слова, пластины устанавливаются перпендикулярно раме. Анкеровка пластин к трехслойной стеновой панели выполнена крайне неаккуратно. Использовались дюбеля длинной всего 40 мм, в то время, когда в госте минимальная длинна указанных дюбелей 50 мм., на мою просьбу установить на более длинные дюбеля – я их предоставлял, мне сказали, что у меня не подходящий тип дюбелей и с ним сложно отрегулировать положение пластины в плоскости. Неаккуратная установка выражена следующим - установка в одно отверстие двух шурупов и под углом, таким образом в надежности данной анкеровки возникают большие сомнения плюс для отделки откосов съедаются ценные миллиметры, из- за того, что шляпка шурупа расположена не перпендикулярно к пластине и выступает. Фото ниже. Второй: Установка пароизоляционной лены во внутренней части монтажного шва (со стороны помещения ) выполнена не единым куском а с разрезами в углах конструкций, правда разрезы компенсированы небольшим перехлестом ленты, но это уже не целиковая лента, а установленная лента уже в нескольких местах отклеилась – см. фото. Третий: при выполнении отлива со стороны улицы не установлена лента ПСУЛ, т. е. выполнено только устройство монтажной пены под отливом. – см. фото Вот и закончен монтаж окон. Монтажники собрали мусор в мешки (а плюс первого этажа, что их не нужно выносить через холл – все можно спустить в окно). Мешки и демонтированные конструкции по просьбе спустили через окно на отмостку дома – далее я их утилизировал. Рекомендации по обслуживанию окон сами не давали, пришлось вытягивать клещами – сказали, мол, посмотришь в интернете, если ГОСТ прочитал (про ГОСТ это мой комментарий, но звучало так). Паспорта конструкций нет (см. выше - описывал, что в фирме Пласток – выдаётся паспорт изделия со всеми параметрами изделий, рекомендациями по обслуживанию) – это минус. У монтажников были бумаги по приемке, в том числе и бланк отзыва клиента – но мне его не дали и не предложили заполнить, просто выбросили. Я записал все недостатки, выявленные в ходе монтаже в акте и на этом мы расстались. Позже решил проверить установленные конструкции тепловизором, благо он очень удобно оказался под рукой и мороз на улице (мороз нужен для большего перепада температур между внутренним помещением и улицей – так дефекты видны более явно)
5 декабря утром, когда было максимально холодно на улице и максимально тепло в квартире, выполнил тепловизионную съемку установленных конструкций окон. Съемку выполнял, как снаружи здания, так и изнутри (тепловизор имеет действующую ежегодную поверку ). По балконному блоку удалось выполнить съемку только изнутри помещения, т. к. со стороны улицы балкон застеклен и не хватает размера (ширины) балкона, чтобы выполнить полноценный снимок. Каких-либо мест продувания не выявлено, разница температур между самой низкой и высокой минимальна. Самые холодные части это петли, ручки и импосты. По окну в детской комнате выполнена съемка как внутри помещения, так и снаружи. Снаружи и изнутри зона потери тепла расположена по периметру стеклопакета – разве так должно быть? На наружной термограмме разница температуры стеклопакета в центре и по периметру примыкания к раме достигает 6,5 С - на термограмме по периметру оранжевый цвет. На внутренней термограмме разница температуры стеклопакета в центре и по периметру примыкания к раме составляет 6 С. Так же на наружной термограмме видны две зоны с большой разницей температуры - это верх окна, что естественно – теплый воздух туда поднимается и это зона отлива. Кстати говоря, раз, уж у меня был тепловизор, то решил выполнить съемку и своего электро-щитка, и оказалось не зря! Оказалось, сильно греется розеточная группа, к которой предыдущие хозяева, чего, только не присоединили. Подводя итог. Все выше описанные реальные плюсы перекрыло два основных минуса : - несущие колодки - анкеровка. И эти минусы по трудозатратам, времени и стоимости к стоимости заказа и операциям монтажа ничтожны. Стоит ли их допускать, чтобы испортить общее впечатление? Последний вопрос в форме - Рекомендовали бы друзьям? - тут стоит отметить, что в случае исправления фирмой ошибок и выполнения монтажа по нормативной документации рекомендовал бы. Если все будет оставаться. как сейчас - тогда нет. Поэтому пока ставлю нет.

Как я установил совсем не дивные окна от компании дивные окна офис Москва ул.Лесная 43.Менеджер проекта Дианов Алексей 2011 год,супруга подкинула проблем,идею поменять старые деревянные окна.Выборе компании не утруждался,в разных кампаниях заказал замерщика,при расчете комплекса работ замерщики что завышали цену отказывались от услуг данной компании.Остановились на компании дивные окна,выгодные условия по договору,полная оплата после установки проверки работ.Первый замерщик из компании дивные окна приехал с перегаром,завысил сумму по заказу на 15.000 тысяч рублей,от первого замерщика отказались позвонили в компанию просили прислать приличного замерщика.Приехал второй замерщик посчитал как надо в пределах разумного сумма вышла 60.000 тысяч рублей за двушку 3 окна,Итак сделали заказ,мне даже в голову не пришло что надо проверять качество материала,работу установщиков окон,я был в полной уверенности что в компании работают сотрудники имеющие образования по строительной квалификации.Как оказалось полный бред,компания дивные окна,не имела производство окон,контора заказывала окна у завода производителя,как устанавливать окна контора тоже не имела не кого представления.При установки окон,сотрудники установщики окон использовали инструкции как их учили в компании дивные окна,процесс установки,снятие старой рамы,снятие подоконников из бетона,установка пластиковых окон,снизу под раму установили пластиковые трех угольные углы, для выравнивания рамы по горизонтали,раму крепили на ленту из жести,по бокам и верх.Промежутки 3-5 см заполняли пеной,пластиковые подоконники дешовый ширпотреб,покрытие лопнуло пластик лопнул,прошло 5 лет рамы провисли вниз на 1-3 мм.Результат не качественной работы компании дивные окна,замена всех подоконников,замена крепежа по бокам,работы на сумму 30.000 тысяч рублей.Не советую устанавливать окна в данной компании,компания дивные окна не отвечает качеством предоставляемых услуг,при установки окон сотрудники по установки окон,нарушают технологии строительного производства.

Заказал два окна в Немецких окнах. Хочу написать свой отзыв т.к. остался не очень доволен установкой пластиковых окон в квартире. Установка была 24.06.16. Договор №292 от15.06.16г.1. На одном окне в углу присутствует зазор 3 мм между штапиками которые прижимают стеклопакет.2. Подоконник плохо и не ровно подогнон к стене присутствует щель 5 мм, которую просто замазали силиконом, и даже силиконом плохо замазали т.к. осталась дырка.3. С одной стороны на подоконнике не поставили торцевую заглушку.4. Слив не много короткий т.к. не перекрывает бетон.Остался доволен только соблюдением сроков. Доставка,установка все как и было договорено.

Долгое время я была против пластиковых окон, но муж меня уговаривал и говорил что такой вариант куда более лучше, наших советских деревянных, плюс это уже не красиво, наверное только тот факт, что не красиво, меня переубедил в установке новых окон. Долго муж выбирал окна и остановил свой выбор на металлопластиковых окнах REHAU-Evro 60. Муж созвонился с фирмой. пришли несколько ребят снять замеры, договорится что куда ставить. После того как мы договорились, через 2 дня пришли установщики. Окна в кухне и спальной поставили за один день, на следующий день полностью установили окна на балконе. Мне конечно очень понравился вид этих окон, эстетично, симпатично, не нужно красить. А вот уже по истечению года я начала замечать некоторые минусы в них, о чем расскажу дальше. Эти окна достаточно красивые. Все подбирали под наши требования. В комнате поставили полностью заблокированную сторону и одну открывающеюся. В кухне оба окна сделали открывающимися, на балконе открываются 4 окна, так легче их мыть. С балкона в зал установили полностью закрытое окно и конечно же дверь. Весь металл на окнах не поржавел за все время их существования, даже не смотря на постоянный конденсат на них. Сами окна в целости и сохранности. Все ручки на окнах работают исправно. По началу все окна хорошо закрывались, но со временем некоторые стали туго закрываться, именно е, которые меньше всего открывали. Не скажу что в квартире стало теплее с их появлением, как это обещалось. даже продувают они хорошо, не знаю винить в этом окна или установщиков, но это факт, эти окна продувают. Так же тише не стало в квартире, как было обещано, даже дождь хорошо слышно через эти окна. Подоконники у этих окон хорошие, плотные, но накладки сбоку все отваливаются и виду лучшего это им не придает, мне уже надоело их самостоятельно клеить. Откосы сделали красиво и правильно, ничего не отпадает. Мне нравится что их легко мыть, ничего сложного в этом нет, тряпочка по ним скользит и после влажной уборки окна сияют. В целом, я не скажу что в восторге от этих окон, больше чем оценки в 3 они не заслуживают. Так как продувают, некоторые окна замыкают, и все через них прекрасно слышно и машины и дождь. Так что, рекомендовать я их не буду, если бы знала, то оставила бы старые или искали бы другую компанию с окнами. А в качестве этих окон я не уверена.

Как я установил совсем не дивные окна от компании дивные окна офис Москва ул.Лесная 43.Менеджер проекта Дианов Алексей 2011 год,супруга подкинула проблем,идею поменять старые деревянные окна.Выборе компании не утруждался,в разных кампаниях заказал замерщика,при расчете комплекса работ замерщики что завышали цену отказывались от услуг данной компании.Остановились на компании дивные окна,выгодные условия по договору,полная оплата после установки проверки работ.Первый замерщик из компании дивные окна приехал с перегаром,завысил сумму по заказу на 15.000 тысяч рублей,от первого замерщика отказались позвонили в компанию просили прислать приличного замерщика.Приехал второй замерщик посчитал как надо в пределах разумного сумма вышла 60.000 тысяч рублей за двушку 3 окна,Итак сделали заказ,мне даже в голову не пришло что надо проверять качество материала,работу установщиков окон,я был в полной уверенности что в компании работают сотрудники имеющие образования по строительной квалификации.Как оказалось полный бред,компания дивные окна,не имела производство окон,контора заказывала окна у завода производителя,как устанавливать окна контора тоже не имела не кого представления.При установки окон,сотрудники установщики окон использовали инструкции как их учили в компании дивные окна,процесс установки,снятие старой рамы,снятие подоконников из бетона,установка пластиковых окон,снизу под раму установили пластиковые трех угольные углы, для выравнивания рамы по горизонтали,раму крепили на ленту из жести,по бокам и верх.Промежутки 3-5 см заполняли пеной,пластиковые подоконники дешовый ширпотреб,покрытие лопнуло пластик лопнул,прошло 5 лет рамы провисли вниз на 1-3 мм.Результат не качественной работы компании дивные окна,замена всех подоконников,замена крепежа по бокам,работы на сумму 30.000 тысяч рублей.Не советую устанавливать окна в данной компании,компания дивные окна не отвечает качеством предоставляемых услуг,при установки окон сотрудники по установки окон,нарушают технологии строительного производства.