Amelia - отзывы клиентов, стоимость услуг

Заказала сразу 3 окна и застекление балкона в конце июля. Замерщик приехал на следующий день, оформил заказ и уже через 10 дней окна привезли. Ставил окна мастер на следующий день. Ширину подоконников регулировали при установке. Качеством окон и работой мастера довольна. Порадовало то, что москитные сетки в подарок. Сегодня 02.12 мастер из контроля качества фирмы проверил окна (закрывающие устройства и не дует ли). Весь персонал фирмы - доброжелательные и отзывчивые молодые люди.

это просто ДНО. не стоит обращаться в эту компанию по установке окон. Цены очень и очень дорогие видимо очень мало клиентов поэтому пытаются высосать с одного клиента за двоих., а если видят женщину то разводят по полной. После того как отдал предоплату то разговоры будут только в их пользу и ваши слова просто не имеют смысла. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.

Нам очень понравилось работать с этой компанией, заказывали окна уже дважды, оба раза работа была выполнена качественно. Первые окна без нареканий служат уже год, вторые поставили недавно.

Заказал остекление трех балконов в компании Дизайн окно в августе 2020. Перед этим очень долго выбирал, к кому обратиться и читал отзывы. Как всегда, отзывов много и разных. По ценам примерно у всех все одинаково, по крайней мере в базовой комплектации под стандартные проектировки. Остановил свой выбор на этой компании чисто случайно - увидел во дворе брендированный автомобиль диайн-окно, видимо, кто-то из соседей тоже у них заказывал. Решил рискнуть. Это мой первый опыт остекления. В результате остался очень доволен. С самого начала было приятно общаться с менеджером по продажам - Марией. Она очень терпеливо и подробно отвечала на все мои порой глупые вопросы. Договорились о дате замера. Замерщик (Александр) также приехал в оговоренное время. Александру отдельное спасибо, объект у меня сложный, нетиповая планировка балконов. Александр очень скрупулезно все замерил и ответил на кучу вопросов. Посоветовал, на какое количество створок лучше разделить остекление, предусмотрел мелочи в виде того, в какую сторону будет открываться окна и как ими будет удобнее пользоваться. Т. к. у меня еще не были демонтированы старые деревянные окна, то замер получился предварительный, но цену мы сразу зафиксировали. Компания также сделала хорошую скидку за объем. Демонтаж также заказывали в дизайн-окне. Ребята приехали вовремя (работали втроем), работали очень аккуратно и быстро. Порадовала культура общения - никто не матерился, хотя обычно этого ожидаешь от рабочих, дома были дети. После демонтажа Александр сам с нами связался и договорились о повторном замере (бесплатно). Александр все повторно замерил, внесли поправки. Общий объем немного увеличился, но цена осталась прежней, как договаривались. Окна были готовы через две недели. В пятницу окна привезли и мы всё оплатили. Кстати удобно, что можно оплатить картой - сумма немаленькая. Устанавливали в два дня - в субботу и воскресенье. В первый день работали те же трое человек, что и демонтировали окна. На второй день приехал только один, хотя должны были работать вдвоем. Но все равно, все доделал за второй день, хотя вдвоем бы справились за полня, наверное. А так получилось два полных дня часов по 8. В итоге уже уже почти третий месяц радуюсь своему выбору. Окна отличные, работают исправно. Недавно мне позвонил мастер по контролю качества Виталий и сказал, что приедет для контроля (услуга входит в сервис) я сначала пытался отказаться, т. к. нареканий не имел, но Виталий убедил=, что лучше все проверить. В итоге подъехал в назначенный час в тот же день и я не пожалел, что Виталий приехал. Он проверил монтаж всех трех балконов. Отрегулировал по несколько створок, после чего они стали еще лучше закрываться. Рассказал как пользоваться окнами и как за ними ухаживать, как регулировать в случае мелких недочетов. Хотя это все входит в гарантию, иногда проще самому шестигранником подкрутит. И отдельным открытием для меня было наличие на окнах зимнего проветривания - это года ручка приподнята на 45 градусов. Не знал, что такое бывает. Теперь все окна стоят на этом режиме - очень удобно проветривать комнату, когда похолодало. не дует, но свежий воздух поступает. В общем, отдельное большое спасибо Виталию! В общем вся команда компании оказалась профессионалами своего дела. Важным фактором оказалось, что все они штатные работники компании, а не временно нанятые рабочие, которые завтра пропадут без вести.

Ставили окно летом 2019 года. Приехал замерщик (Артем), все рассказал, показал, объяснил, оформили заказ. К замерщику вопросов нет. Приехал монтажник, начал с порога хамить жене пока меня не было дома, нормально ничего объяснить не мог, в ходе монтажа оказалось, что надо докупать пенаплекс чтобы его подложить в проем между окном и стеной, чтоб теплее было, учитывая, что в нашем ЖК они смонтировали много окон (о чем замерщик конечно же похвастался) могли бы и заранее включить это в договор. Установить пеноплекс услуга конечно же платная, звонил его шефу, кто б мог сомневаться. Делаю вывод, что это доп. заработок монтажника. К качеству монтажа окна и к самому окну претензии нет, монтажник хоть и хамло, но смонтировал все качественно. После установки мы ждали контролера качества от компании, которого нам обещал замерщик еще при заключении договора. Он должен был оценить качество монтажа, но он так и не приехал, а прошло уже больше года. Обманули. Если резюмировать: окно хорошее, смонтировано хорошо, ничего не дует нигде, но сервис не порадовал. В следующий раз буду обращаться в другую компанию.

Делали теплое остекление лождии. В целом работа полностью устроила, окна очень качественные, с хорошей фурнитурой, на лоджии стало теплее в разы. Единственное, что мне не понравилось, так это работа колл-центра. Не могли точно сориентировать по срокам приезда замерщика, а потом и бригады. В остальном все хорошо.

Обращались по поводу застекления лоджии в различные компании. Выбор остановили на этой организации, потому как на момент выбора показалась наиболее адекватной по ценовому предложению, общению с замерщиком и менеджером. Одним словом - "молодцы" по "приседанию" на уши заказчику. Что не понравилось - менеджер говорил про сроки изготовления и установки 2 недели, установщик - месяц. По факту и по прописанному в договоре сроку прошел долгожданный месяц ожидания и начался (о ужас) ... ВТОРОЙ ... Никто из сотрудников компании не удосужился или не счел нужным, проинформировать о задержке сроков. Никому не советую эту компанию. Подробнее на Отзовик:https://otzovik.com/review_10832357.html

Заказала остекление всей квартиры, срок установки назначили через месяц, так как все бригады заняты. Обещали всё сделать за один день, установить три окна и балконный блок, я особенно обратила на это внимание, потому что дома маленький ребенок, думала приедет целая бригада с утра, но нет, окна привезли к 11.00, к 12.30 приехал один монтажник. Конечно одним днем не сделал, но работал до 21.00 и с утра, на следующий день, приехал доделывать. К монтажнику претензий нет, он молодец, работал без остановки. Дополняю: через неделю приехал сотрудник отдела контроля качества, всё проверил, объяснил. Очень довольна работой компании. Спасибо за отзывчивость и внимание к клиентам

Обратился в компанию "Дизайн-окно", по застеклению балкона. Приехал замерщик с перегаром и стал навязывать свои правила установки. Мои пожелания по установке даже слушать не стал, как будто не я его пригласил, а он меня. Подсунул самый дешёвый профиль и насчитал сумму в 32000 руб. Позвонил в компанию и пожаловался на замерщика, что он не в трезвом состоянии. Мне ответили, что он пользуется дезинфекцией, простите возникает вопрос, а куда он его заливал. Потом перезвонили и предложили другого замерщика, самого лучшего. Он должен был приехать на следующий день, предварительно позвонив. Я дожидаться не стал, т. к. с этой компанией связываться больше не хотелось. Обратился в другую компанию. На следующий день позвонил так называемый лучший замерщик, я отказался от его работы, в ответ мне было сказано " в смысле?". От такого ответа я был мягко говоря шокирован. Вот такое сотрудничество произошло у меня с компанией "Дизайн-окно".

Замерщик (Андрей К.) произвел менее приятное впечатление, чем Юлия по телефону. Впечатление было совершенно испорчено качеством монтажа (г-ном Гусаковым). Данный специалист считает ниже своего достоинства отвечать на задаваемые вопросы, отшучивается и отмечает, что люди, заказывающие окна не имеют права его судить, а он имеет право делать так, как считает нужным не отчитываясь ни перед кем. Принять окно нормально возможности не было, т. к. мастер засиликонил швы и не разрешил открывать окно. Нужно отметить, что работал неаккуратно, криво прикручены держатели для сеток, криво обрезаны уголки на откосах, плохо обработаны внешние монтажные швы — торчит пена. Сутра на профиле образовался конденсат. Температура по ночам плюсовая! Конденсат рядом со створками и прямо по шву рамы, где стыки профиля — не исключаем брак или некачественное изготовление конструкции. Ну и самая песня — компания не отвечает на претензии, не берет трубки от заказчиков, у которых работы завершены (они прекрасно видят, кто им звонит, и «Нежелательные» звонки от тех, кто уже заплатил, фильтруют). Будем писать во все инстанции и требовать устранения всех недостатков вплоть до судебных инстанций.