ArLen - отзывы клиентов, стоимость услуг

Долго не мог найти исполнителей, для перетяжки штапикового натяжного потолка в прихожей моей квартиры. Разместил заявку на портале "Яндекс Услуги", и уже через 5 минут откликнулась фирма "ArLen", я позвонил туда, и мне назвали приемлемую цену и удобный день монтажа, но попросили предоплату 50% переводом на телефон. Такой вариант мне показался рискованным, и мы договорились, что я переведу предоплату сразу после приезда монтажника, а остальную сумму после монтажа. За сутки до согласованного дня, позвонил монтажник, и в ходе разговора выяснилось, что к компании "ArLen" он отношения не имеет и нанят со стороны, а об условиях оплаты между мной и "ArLen" ничего не знает. Сказав, что обсудит условия оплаты его работы с компанией "ArLen", всё же пообещал мне приехать и сделать работу. В назначенный день, я ждал приезда, или звонка монтажника до вечера, но никто не позвонил и не приехал. Могу предположить, что если бы я перевёл предоплату, как меня просили изначально, то не увидел бы ни денег, ни потолка, либо, конечную сумму за монтаж, я бы обсуждал уже с монтажником. Я сделал вывод, что большое количество положительных отзывов, не всегда говорит о безупречности компании.

Долго не мог найти исполнителей, для перетяжки штапикового натяжного потолка в прихожей моей квартиры. Разместил заявку на портале "Яндекс Услуги", и уже через 5 минут откликнулась фирма "ArLen", я позвонил туда, и мне назвали приемлемую цену и удобный день монтажа, но попросили предоплату 50% переводом на телефон. Такой вариант мне показался рискованным, и мы договорились, что я переведу предоплату сразу после приезда монтажника, а остальную сумму после монтажа. За сутки до согласованного дня, позвонил монтажник, и в ходе разговора выяснилось, что к компании "ArLen" он отношения не имеет и нанят со стороны, а об условиях оплаты между мной и "ArLen" ничего не знает. Сказав, что обсудит условия оплаты его работы с компанией "ArLen", всё же пообещал мне приехать и сделать работу. В назначенный день, я ждал приезда, или звонка монтажника до вечера, но никто не позвонил и не приехал. Могу предположить, что если бы я перевёл предоплату, как меня просили изначально, то не увидел бы ни денег, ни потолка, либо, конечную сумму за монтаж, я бы обсуждал уже с монтажником. Я сделал вывод, что большое количество положительных отзывов, не всегда говорит о безупречности компании.

Обман. Не квалифицированные сотрудники. Привезли окна в грязи и машинном масле без защитной плёнки. Установка с одним монтажником, который ещё и ленту забыл. Окна 2600 на 1600,огромные. Семь стеклопакетов были повреждены внутри и снаружи. Менять отказались. Ответ на претензию - промойте пемолюксом. Иду в суд. Кстати все время заказы на разные фирмы регистрируют. Заказывала окна веко, сделали шуко. Везде обман!

После оплаты концов не найти, доставки не дождаться. По договору №40-102-0094 от 27 апреля 2020 года окна все еще не привезли. Самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая с заказчиком. Отдел доставки игнорирует заявки отдела продаж. Работа не согласована, отправляют вас то к одним, то к другим. Уже трижды ждали доставку. Один раз курьер предложил приехать в 23-30. В другой раз доставку просто перенесли. В третий раз сказали, что доставки вообще не стоит на этот день. Концов не найти. С начальством соединять отказываются.

Это УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Договор заключается не на Русокон а на ООО Природа и красота ( ГД Газанчан Александр Юрьевич), но в договорах замерщики. Заказали 4 огромных окна. ВСЕ ДО ОДНОГО БРАК. Четко прослеживается сочетание старого и нового пластика. Размеры не совпадают. Все установленные рамы (2 из 4-х) пошли трещинами. Все в сколах и царапинах. Пришел повторно замерщик , описал все но!!! Все отделы брак перекидывают друг на друга. Контактов руководства не дают!!! Обратите внимание НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ!!! НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!! есть функция оставьте ваш номер - перезвоним. ЭТО МОШЕННИКИ!!!! они знают о своих браках и скрываются, чтобы найти их было невозможно.. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ В РУСОКОН

Договор 54-6755-6/3 Меняли окна и балкон в новой квартире в МО. Пару лет прожили с тем что имеем и решили что хватит мучатся, тем более что пребываем в ожидании сына. Сделали полность весь заказ за 13 дней, я думала что будет гораздо дольше. По деньгам решили проблему, взяли рассрочку. Но с учетом сэкономленного электричества без обогревателя нам окна с каждым холодным днем окупаются все больше и больше.

Договор на установку окон 40-132-0256 Второй большой заказ в этой фирме, неудачный. Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс. Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.

Ребята из Русокон, спасибо вам! Реально все сделали быстро и качественно! Окна красивые, работают четко. Менеджер Юля в офисе в Солнышке - молодчина! Все вопросы можно было с ней решить. Рекомендую всем!

Хочу подчеркнуть ответственность сотрудников компании. Так получилось, что при доставке до меня не смогли дозвониться, а домофон еще не был установлен. Доставка уехала, а когда я увидела пропущенные вызовы и перезвонила, то они в тот же день вернулись и привезли мне окна. А так пришлось бы переносить и монтаж.

Все отлично! Поставили окна в квартиру - нареканий нет. Спасибо Дмитрию и Ивану за хорошую работу.