Отзывы о компании Фабрика окон
15 лет гарантии на окна, фурнитуру и даже монтаж
Cобственное автоматизированное производство в п. Дорохово, МО
Свой учебный центр, монтажные бригады в штате, работаем по ГОСТам
Основа любой компании — люди — поэтому членами нашей команды становятся только те, кто готов помогать, учиться и оставлять после себя не только хорошее впечатление, но и прекрасно выполненную работу.
Искренний сервис
Собственное производство
Заботливая доставка
Монтаж под ключ по ГОСТ
Мы понимаем ваши опасения и сложности перед выбором новых окон и помогаем решить ваши задачи с максимальным для вас комфортом.
Отлаженный за 17 лет процесс работы даже со сложными и нестандартными заказами позволяет нам с уверенностью заявлять — мы будем рядом с вами на каждом этапе работ и ответим на любые возникающие вопросы.
Информация о заказе и всех ваших пожеланиях и требованиях надёжно хранится в нашей базе данных — даже если сотрудник окажется в отпуске или недоступен, его моментально подменит коллега — ваш заказ будет выполнен точно в срок.
Консультанты каждый день с 9:00 до 21:00 оперативно отвечают вам по телефону и, при необходимости, соединяют с нужными специалистами. А диспетчеры согласуют удобное для вас время приезда менеджера заказа, монтажной бригады и осуществление доставки.
Наши сотрудники в совершенстве владеют знаниями и навыками, необходимыми для качественного выполнения работы и заинтересованы в наилучшем решении ваших задач. Поэтому наши специалисты регулярно проходят обучение, участвуют в тренингах и каждый год подтверждают свою квалификацию сертификатами.
Собственное конструкторское бюро позволяет нам создавать продукцию европейского уровня. Инженеры точно рассчитывают каждую конструкцию и подбирают технологичное решение с учётом всех ваших требований и пожеланий.
Даже самый простой заказ проходит через конструкторское бюро, где учитываются все параметры окна — от габаритов и веса до особенностей и назначения самого объекта, где оно будет установлено.
Хорошо сделана работа, обращался в фабрику окон для замены окна в спальне. Окно изготовили за 7 дней, по уровню установили и зафиксировали надежно, сделали грамотный монтажный шов. Плохо, конечно, что забыли заглушки для подоконника. Но довезли их к монтажу откосов, на сроке окончания работ это не отразилось.
Поменяли все окна в квартире за 3 раза, каждый раз вызывали специалистов фабрики окон. Этот период у нас растянулся почти на год, зато смогли проверить окна и зимой, и летом. Отмечу, что летом было комфортно в квартире, не сильно жарко, зимой не дуло и тепло сохранялось хорошо. Брали декенинк фаворит спэйс по рекомендации менеджера. Вариант себя оправдал, отличные окна
У меня с рабочими всегда одна схема: косячат – ищу других, работают хорошо – обращаюсь дальше. Окна, фурнитуру заказываю только в Фабрике окон, качество устраивает, цены везде плюс/минус одинаковы на хорошие окна, работу делают хорошо. Не спешат абы быстрее закончить и бежать на следующий заказ, а тщательно все делают, ничего не скрывают. Если что-то типа царапины находят – сами отражают это в акте, хотя такое было лишь раз и это фирма исправила. Такой подход мне по душе, оконщиков рекомендую, разбираются в своем деле и умеют качественно работать.
Окна меняли на частном доме, в холодное время всегда у нас ужасный дубарь был, решили поэтому утеплиться и заодно окна заменить. Хочу поблагодарить менеджера Виктора Валицкого, что нашел проблемные зоны и посоветовал варианты устранения. К советам прислушались, подобранный вариант окон согласовали. Теперь на отоплении выходит немного экономить, с новыми окнами, дома тепло)
Фабрика окон установила окна в конце мая, потом мы делали ремонт и пришла очередь подоконника и откосов. Все данные от старого заказа были, но так как поставили новый радиатор, то понадобилось сделать еще раз замер, чтоб определиться с шириной подоконника. Менеджер приехал сделал замер. Через неделю закончили работу. Получилось, как и хотели и без лишних нервов, большое спасибо.
На даче поменяли окно на чердаке и 2 окна на летней кухне. Окна выбрали недорогие, Энвин Эко от Декенинка, но все равно они хорошие по качеству, и установщики Фабрики окон молодцы, провели демонтаж старых окон, монтаж новых, подмели и вынесли мусор за калитку в течение 3 часов. Учитывая качество работы, это быстро. Рекомендую фирму, проверенная.
Поскольку именно с отзыва о компании "Фабрика Окон" началась моя жизнь на Отзовике, решилась его отредактировать и постараться объяснить почему отнесла данную компанию к разряду "замечательная".
2010 год - получаем ключи от нашего долгостроя (вложились на стадии "котлована" еще в 2001 году). Ход строительства сравним с запутанной детективной историей. Стройку неоднократно приостанавливали по неведомым злосчастным инвесторам причинам. Последняя "заморозка" стройки выглядела так: полностью отделанный снаружи дом в течении трех лет ожидал внутренней отделки. В результате таких злоключений, квартирные стеклопакеты имели весьма удручающий вид. Выбор "Фабрики Окон" был рандомным, отзывов о компании не читала, аналитику по ценам не проводила. Итак, в 2011 году "Фабрика Окон" выполнила полное остекление долгожданной квартиры. Весь рабочий процесс от замеров до установки безупречен: качество работ и продукции и никаких нарушений по срокам. Отмечу, что часть окон имеет весьма затейливую конфигурацию - "Фабрика Окон" справилась на Ура. Началась эксплуатация. Я дама рассеянная: думаю об одном, одной рукой что то делаю, а свободной закрываю/открываю окно. Но оказалось, что процесс открывания/закрывания окна требует некоторой сосредоточенности. И вследствие моего небрежного отношения периодически возникают проблемы с закрытием створки окна. И снова, и снова ждем мастера по сервису. Пять лет - гарантийный срок, и все это время компания терпела мою небрежность и устраняла неисправности совершенно бесплатно. И вдруг, в очередной визит мастера выяснилось, что за предыдущий визит с меня напрасно взяли оплату, поскольку не закончился гарантийный период. И вот тут то и кроется причина отнесения компании к замечательным (помимо всех вышеперечисленных достоинств). Неважно, кто ошибся. Я - не проконтролировав или компания. Важна реакция на ошибку. На сайте компании написала письмо директору с описанием ситуации. Буквально тут же со мной связался представитель компании и попросил отправить ему по электронной почте заявление о возврате денежных средств. И всё: никакой волокиты и прочих бюрократических штучек. В назначенное время приехала в офис компании и получила свои кровные. И все необходимые для нашего мудреного бухгалтерского учета документы были готовы заранее. Так неожиданно, мы получили приятный подарок к Новому Году от "Фабрики Окон" в виде безупречного отношения к клиентам. Отдельное спасибо: сотруднику компании Алексею Большакову - виртуозно исполнившему всю процедуру нашего взаимодействия по возврату денег!
Нам поставили окна зимой, прожили январь-февраль в тепле, профиль Deceuninck Фаворит Спэйс. Сейчас заказали отделку балкона, по задумке небольшая комната отдыха должна получиться, менеджер рассчитал и прикинул в программе. Сделали красиво и продуманно. Также спасибо, что посоветовали более грамотно использовать пространство под потолком, повесили навесные шкафчики, поставили столик, минидиванчик, прикрепили плазму, вышло классно
У меня была работа к Фабрике окон осенью 2020 года, монтаж 3 окон из пластика, профиль Deceuninck, и недавно один небольшой заказ сделали, появился дополнительный повод написать отзыв. Компанию подбирал среди установщиков этих окон, условия приемлемые, не скажу, что дешево, цены средние по рынку, но качественный монтаж не все могут сделать. Ребята с этой конторы справились с задачей, окна 2 года исправно выполняют свою функцию. А неделю назад еще раз вызывал замерщика, москитку поменять надо было, уже новую привезли, поставили. Спасибо, очень быстро и главное качественно работают!
Были с супругом в гостях у родственников и обратили внимание на красивое эркерное окно, установленное в гостиной. Понравился толстенный профиль и сглаженные углы на раме. Узнали, что заказывали и делали окна в фирме "Фабрике окон". Решили себе ( в новую квартиру) заказать там же. Понравилось общение и обсуждения заказа с менеджером Василием Смирновым. Грамотный и профессиональный сотрудник. Подписали договор и через 10 дней привезли окна. На след. день приехали установщики и в течении пяти часов установили их. Всё установлено аккуратно и правильно. Убрали за собой весь мусор. В общем, впечатление от всего процесса, самые положительные. Рекомендуем всем.
Отправил заявку на изготовление стеклопакета в компанию Фабрика окон. По телефону со мной связалась менеджер компании, указала стоимость изготовления. Я попросил прислать счёт для оплаты, за два дня счёт не поступил. Перезвонил повторно обещали прислать счёт. Прошло два дня, счёт не прислали. Плюсы в работе компании. Не потерял деньги Минусы в работе компании. В пустую потерял время. На сайте компании есть раздел, написать директору. Открыл окно, указал свои данные, изложил суть моей проблемы. Но оказалось что в заключении, окно отправить сообщение не активно. По сути что-то не то психотерапия не то лототрон. Презент от компании, написал и полегчало.
Николай
21.07.2022
В офис заказывал пластиковые окна-портал от пола в потолок у Фабрики окон. Решил немного осветлить помещение и давно ремонт напрашивался. Остановился на профиле Favorit Space от Deceuninck. Установили без проблем, проверял лично, все хорошо закрывает/открывается, красиво сделали откосы. Боялся только, что дуть будет или защита от холода слабее, но в дождливую погоду в офисе было хорошо, тепло не выходило, сквозняков не было. И портал – это красиво, так что обновка мне понравилась, не пожалел о таком вложении средств.
Номер договора №478380-ФО8 от 16 марта 2017 года. Зима 2016 года, была жуткой. В квартире +14 градусов. Полный кошмар. Старые пластиковые пакеты покрылись льдом. Полгода искал компанию по трём параметрам: качество, гарантия, цена. В итоге нашёл "Фабрику окон". И, а мае, мне установили деревянные пакеты. Очень хорошо. До сих пор, ко мне ходят соседи как на выставку. И выражаю огромную благодарность Елене, менеджер-консультант. А так же замерщику, службе доставки и установщикам. Что, на мой взгляд важно, безналичный расчёт.
С фабрикой окон заключили договор 4 апреля №583550. Работа на установку пластиковых входных дверей, профиль декенинк фаворит спэйс. Конструкция состояла из 2 дверей и глухой секции сверху. Доставили двери 27 апреля, а следующим днем установили. Работа сделана вовремя, аккуратно и хорошо, спасибо вам
Балкон под ключ у фабрики окон вышел недешевым, но красота неимоверная))) У меня была старая грязная, облезлая лоджия с забитыми окнами (не всеми, местами, где все совсем плохо). Монтажники укрепили основания под окна, снаружи немного поколдовали, чтоб вода через трещину не попадала, затем все зачистили, подготовили под монтаж окон, а после сделали отделку. Выбрал пластиком все зашить, не скажу, что он дешевый, сейчас вообще ничего дешевого нет, но вышло немного дешевле, чем прикидывал, спасибо за скидку и прямые руки ваших мастеров.
Мастерам, которые занимались монтажом и откосами - моя благодарность. Хорошо и аккуратно сделали свою работу. Установка велась у родителей, был на смене в момент монтажа. Боялся, что плохо проверят результат, но зря волновался, все нормально. Пришел к родителям после работы, посмотрел что там - хорошо сделали монтаж, если и есть какие-то недостатки, то совсем незначительные
Перед рождением первенца решили утеплить квартиру, начали с хороших окон с толстыми стеклами и нормальными иностранными профилями с ламинацией. В этой фирме друзья покупали окна, очень классно сделали им все, сфотографировала и попросила менеджера примерно такой же оттенок профиля и нам сделать, это немного дороже обычного, но делаем для себя и на долгие года, да и красиво как вышло) ни разу за полгода не пожалела о выборе фирме и окон, и тепло дома, и визуально квартира подорожала
Фабрика окон и у родителей, и у нас женой в квартире меняла окна, и вот теперь на даче заменили, поставили попроще – декенинк энвин эко, все равно только в теплую пору там. Домой взяли тоже декенинк, но потолще – фаворит спэйс. Окна классные, в прохладную погоду отлично держат тепло. И звукоизоляцию дали хорошую. Шумный двор и кафе с громкой музыкой по соседству делали нашу жизнь неспокойной даже с закрытыми створками. Сейчас с закрытыми окнами все отлично - почти ничего не слышим.
Работники фабрики окон 10 лет назад ставили нам окна, и все 10 лет они исправно функционируют. Иногда профилактику делаем, но, а так ничего не меняли, все родное стоит. На этот раз заказали отделку лоджии и попросили на 2 створках фурнитуру поставить поворотно-откидную, чтоб на проветривание ставить, ну и в целом профилактику окон провели по всей квартире. Лоджию не узнать, после ремонта самая красивая комнатка в доме_)), и окна, как новенькие, еще долго прослужат_)
Оказанными услугами доволен. Через 2 дня после моего звонка сделали замер, еще через день провели расчет стоимости работ и подписали документы. Доставили окна 20 ноября, на следующий день был монтаж. 22 ноября сделали откосы и вечером забрали мусор. В сроки уложились, окна нравятся, спасибо вам.
