Отзывы о компании Фабрика окон

Поменяли все окна в квартире за 3 раза, каждый раз вызывали специалистов фабрики окон. Этот период у нас растянулся почти на год, зато смогли проверить окна и зимой, и летом. Отмечу, что летом было комфортно в квартире, не сильно жарко, зимой не дуло и тепло сохранялось хорошо. Брали декенинк фаворит спэйс по рекомендации менеджера. Вариант себя оправдал, отличные окна

На даче поменяли окно на чердаке и 2 окна на летней кухне. Окна выбрали недорогие, Энвин Эко от Декенинка, но все равно они хорошие по качеству, и установщики Фабрики окон молодцы, провели демонтаж старых окон, монтаж новых, подмели и вынесли мусор за калитку в течение 3 часов. Учитывая качество работы, это быстро. Рекомендую фирму, проверенная.

Поскольку именно с отзыва о компании "Фабрика Окон" началась моя жизнь на Отзовике, решилась его отредактировать и постараться объяснить почему отнесла данную компанию к разряду "замечательная".
2010 год - получаем ключи от нашего долгостроя (вложились на стадии "котлована" еще в 2001 году). Ход строительства сравним с запутанной детективной историей. Стройку неоднократно приостанавливали по неведомым злосчастным инвесторам причинам. Последняя "заморозка" стройки выглядела так: полностью отделанный снаружи дом в течении трех лет ожидал внутренней отделки. В результате таких злоключений, квартирные стеклопакеты имели весьма удручающий вид. Выбор "Фабрики Окон" был рандомным, отзывов о компании не читала, аналитику по ценам не проводила. Итак, в 2011 году "Фабрика Окон" выполнила полное остекление долгожданной квартиры. Весь рабочий процесс от замеров до установки безупречен: качество работ и продукции и никаких нарушений по срокам. Отмечу, что часть окон имеет весьма затейливую конфигурацию - "Фабрика Окон" справилась на Ура. Началась эксплуатация. Я дама рассеянная: думаю об одном, одной рукой что то делаю, а свободной закрываю/открываю окно. Но оказалось, что процесс открывания/закрывания окна требует некоторой сосредоточенности. И вследствие моего небрежного отношения периодически возникают проблемы с закрытием створки окна. И снова, и снова ждем мастера по сервису. Пять лет - гарантийный срок, и все это время компания терпела мою небрежность и устраняла неисправности совершенно бесплатно. И вдруг, в очередной визит мастера выяснилось, что за предыдущий визит с меня напрасно взяли оплату, поскольку не закончился гарантийный период. И вот тут то и кроется причина отнесения компании к замечательным (помимо всех вышеперечисленных достоинств). Неважно, кто ошибся. Я - не проконтролировав или компания. Важна реакция на ошибку. На сайте компании написала письмо директору с описанием ситуации. Буквально тут же со мной связался представитель компании и попросил отправить ему по электронной почте заявление о возврате денежных средств. И всё: никакой волокиты и прочих бюрократических штучек. В назначенное время приехала в офис компании и получила свои кровные. И все необходимые для нашего мудреного бухгалтерского учета документы были готовы заранее. Так неожиданно, мы получили приятный подарок к Новому Году от "Фабрики Окон" в виде безупречного отношения к клиентам. Отдельное спасибо: сотруднику компании Алексею Большакову - виртуозно исполнившему всю процедуру нашего взаимодействия по возврату денег!

Фабрика окон установила окна в конце мая, потом мы делали ремонт и пришла очередь подоконника и откосов. Все данные от старого заказа были, но так как поставили новый радиатор, то понадобилось сделать еще раз замер, чтоб определиться с шириной подоконника. Менеджер приехал сделал замер. Через неделю закончили работу. Получилось, как и хотели и без лишних нервов, большое спасибо.

Нам поставили окна зимой, прожили январь-февраль в тепле, профиль Deceuninck Фаворит Спэйс. Сейчас заказали отделку балкона, по задумке небольшая комната отдыха должна получиться, менеджер рассчитал и прикинул в программе. Сделали красиво и продуманно. Также спасибо, что посоветовали более грамотно использовать пространство под потолком, повесили навесные шкафчики, поставили столик, минидиванчик, прикрепили плазму, вышло классно

Были с супругом в гостях у родственников и обратили внимание на красивое эркерное окно, установленное в гостиной. Понравился толстенный профиль и сглаженные углы на раме. Узнали, что заказывали и делали окна в фирме "Фабрике окон". Решили себе ( в новую квартиру) заказать там же. Понравилось общение и обсуждения заказа с менеджером Василием Смирновым. Грамотный и профессиональный сотрудник. Подписали договор и через 10 дней привезли окна. На след. день приехали установщики и в течении пяти часов установили их. Всё установлено аккуратно и правильно. Убрали за собой весь мусор. В общем, впечатление от всего процесса, самые положительные. Рекомендуем всем.

Отправил заявку на изготовление стеклопакета в компанию Фабрика окон. По телефону со мной связалась менеджер компании, указала стоимость изготовления. Я попросил прислать счёт для оплаты, за два дня счёт не поступил. Перезвонил повторно обещали прислать счёт. Прошло два дня, счёт не прислали. Плюсы в работе компании. Не потерял деньги Минусы в работе компании. В пустую потерял время. На сайте компании есть раздел, написать директору. Открыл окно, указал свои данные, изложил суть моей проблемы. Но оказалось что в заключении, окно отправить сообщение не активно. По сути что-то не то психотерапия не то лототрон. Презент от компании, написал и полегчало.

Николай
21.07.2022

У меня была работа к Фабрике окон осенью 2020 года, монтаж 3 окон из пластика, профиль Deceuninck, и недавно один небольшой заказ сделали, появился дополнительный повод написать отзыв. Компанию подбирал среди установщиков этих окон, условия приемлемые, не скажу, что дешево, цены средние по рынку, но качественный монтаж не все могут сделать. Ребята с этой конторы справились с задачей, окна 2 года исправно выполняют свою функцию. А неделю назад еще раз вызывал замерщика, москитку поменять надо было, уже новую привезли, поставили. Спасибо, очень быстро и главное качественно работают!

В офис заказывал пластиковые окна-портал от пола в потолок у Фабрики окон. Решил немного осветлить помещение и давно ремонт напрашивался. Остановился на профиле Favorit Space от Deceuninck. Установили без проблем, проверял лично, все хорошо закрывает/открывается, красиво сделали откосы. Боялся только, что дуть будет или защита от холода слабее, но в дождливую погоду в офисе было хорошо, тепло не выходило, сквозняков не было. И портал – это красиво, так что обновка мне понравилась, не пожалел о таком вложении средств.

Номер договора №478380-ФО8 от 16 марта 2017 года. Зима 2016 года, была жуткой. В квартире +14 градусов. Полный кошмар. Старые пластиковые пакеты покрылись льдом. Полгода искал компанию по трём параметрам: качество, гарантия, цена. В итоге нашёл "Фабрику окон". И, а мае, мне установили деревянные пакеты. Очень хорошо. До сих пор, ко мне ходят соседи как на выставку. И выражаю огромную благодарность Елене, менеджер-консультант. А так же замерщику, службе доставки и установщикам. Что, на мой взгляд важно, безналичный расчёт.

С фабрикой окон заключили договор 4 апреля №583550. Работа на установку пластиковых входных дверей, профиль декенинк фаворит спэйс. Конструкция состояла из 2 дверей и глухой секции сверху. Доставили двери 27 апреля, а следующим днем установили. Работа сделана вовремя, аккуратно и хорошо, спасибо вам

Балкон под ключ у фабрики окон вышел недешевым, но красота неимоверная))) У меня была старая грязная, облезлая лоджия с забитыми окнами (не всеми, местами, где все совсем плохо). Монтажники укрепили основания под окна, снаружи немного поколдовали, чтоб вода через трещину не попадала, затем все зачистили, подготовили под монтаж окон, а после сделали отделку. Выбрал пластиком все зашить, не скажу, что он дешевый, сейчас вообще ничего дешевого нет, но вышло немного дешевле, чем прикидывал, спасибо за скидку и прямые руки ваших мастеров.

Мастерам, которые занимались монтажом и откосами - моя благодарность. Хорошо и аккуратно сделали свою работу. Установка велась у родителей, был на смене в момент монтажа. Боялся, что плохо проверят результат, но зря волновался, все нормально. Пришел к родителям после работы, посмотрел что там - хорошо сделали монтаж, если и есть какие-то недостатки, то совсем незначительные

Перед рождением первенца решили утеплить квартиру, начали с хороших окон с толстыми стеклами и нормальными иностранными профилями с ламинацией. В этой фирме друзья покупали окна, очень классно сделали им все, сфотографировала и попросила менеджера примерно такой же оттенок профиля и нам сделать, это немного дороже обычного, но делаем для себя и на долгие года, да и красиво как вышло) ни разу за полгода не пожалела о выборе фирме и окон, и тепло дома, и визуально квартира подорожала

Сама лично ездила в офис, пощупала и осмотрела материалы, подобрали с консультантом несколько вариантов, а конкретика была уже после замера. Никакой назойливости от компании не почувствовала, не была навязана куча услуг при миллионе звонков с уговорами. Все тактично, пришло на почту предложение. Созвонились с менеджером и дома подписали бумаги. Окна в эксплуатации 2 месяц, бельгийское качество радует), хотя тут и заслуга монтажников, хорошо поработали. Радует прекрасный ход створок, защита от захлопывания, в доме тишина и комфортная температура. Спасибо

Строимся и дошел черед до окон, Фабрика провела остекление дома. Специалисты тут классные, много полезного по окнам узнал, по совету фирмы немного подняли высоту проемов, а входные двери сделали портальными. Вышло дороже, но света больше, это я и просил. Из неприятного – на одно из окон на 2 этаже замок перестал работать, набрал менеджера, он мастера пригнал к нам через 4 дня. Отремонтировали бесплатно и минут за 10 от силы. Так что в беде клиента не бросили, о гарантии не забыли. Молодцы.

С выдумкой ребята к задаче подходят, 3 конторы поочередно приглашал, хотел необычный вариант отделки балкона получить в результате. По деньгам и изобретательности идея менеджера фабрики Владимира Исакова мне больше других понравилась, ее утвердил. На балконе сделали турник, несколько тренажеров, в спортивном стиле украсили, все лаконично и красиво уместилось. С теплым остеклением и советами по утеплению даже жарко там, не ожидал такого зимой

Обращение в фабрику было в ноябре. Бюджет ограничен, выбрали не очень дорогой энвин эко профиль. Для нашей сталинки, с учетом отопления, этажности и расположения дома замерщик сказал этот вариант подойдет. Тем более в окнах термостеклопакет приличный по акции, он хорошо держит тепло. Монтажные работы, окна, 2 москитные сетки, доставка со скидкой вышли на 114 тысяч, предоплату в размере 70 тысяч рублей внесла картой. На этом мы с замерщиком распрощались, но он оставался на связи, были еще вопросы, отвечал. Манера общения приятная у мастера, грамотно разжевывает сложные термины, спасибо за это большое. Доставку-установку разбили на 2 дня, не понимаю зачем. Успокоило, что за день монтировали/демонтировали окна, вынесли их на этаж и сроки были соблюдены. Грузчиков отдельно выделю, у нас узенький проход из-за полочек на входе, парни умудрились пролезть вместе с крупным конструкциями и ничего не зацепили при этом. От мусора муж избавлялся сам, он же делал откосы. По качеству установки сказал, что сделана она хорошо. Окна ровно поставлены и от них совершенно не дуло и без откосов. Настала весна, хочу сказать спасибо замерщику за подсказку выбрать этот профиль, немного сэкономили, его характеристик в нашем случае оказалось достаточно. В квартире было тепло всю зиму

Хорошая компания. Проблем не возникало, ни с доставкой, ни с установкой, ни с вывозом мусора. Работники очень терпеливо смирялись со всеми моими вопросами и требованиями : почему здесь так, а здесь так; будете ли вы это доделывать, а почему здесь так оставили. Скептически была настроена, но ни о чем не жалею. Замерщик Дмитрий Викторович В. вообще самый терпеливый. Долго не могла сообразить как оплачивать, рассказал все про рассрочку, оформил. Заказала окна на кухню и в туалет (дом - сталинка). Спасибо за сервис!

В начале марта Фабрика окон занималась балконным блоком в нашей квартире. Замена напрашивалась: дверь плотно не прижималась, поддувало из-за этого со стороны балкона, в комнату плохо попадал свет, окно было глухим и для проветривания приходилось открывать дверь. Попросил менеджера фирмы решить проблему. Предложен был балконный блок уникальной системы Triform, это цельное армирование по периметру, сталь, твердый вспененный утеплитель и дерево в одной конструкции. Световой проем у него увеличен, за счет армирования прослужит долго, а дерево дает нотку солидности. Чтобы в комнате было еще светлее, сбили порожек, то есть конструкция почти от пола идет и до потолка. Подоконник выбрал пластик, но под камень, оттенок красиво с балконным блоком сочетается, ниже приложу фото. Цена за все по договору 76 тысяч, это с учетом работы и доставки.
3 марта привезли блок, фурнитуру, расходные материалы. Поставили в угол, нам не мешало никак, все бережно запаковано в картон и обмотано пленкой.
4 марта с утра выбили старый балконный блок, вынесли его, прибрали мусор и начали монтаж нового. Так выглядел старый балконный блок: Новый балконный блок без откосов:
5 марта сделали откосы. Мастера выполнили свое дело быстро и качественно. Готовым решением я очень доволен! В квартире стало уютнее, светлее, теплее и тише. Не ожидал такого комплексного эффекта. А благодаря дереву внутри создается ощущение роскоши: Классный продукт, рекомендую.