Установка балконных дверей - лучшие компании Москвы и области с отзывами

Обратились в эту компанию на проспекте Ветеранов Попали к менеджеру Наталье, попросили обсчитать и сказав, что подумаем, прикинем и свяжемся с ней. Она настойчиво связывалась с нами каждые 3 дня. Когда мы полностью определились с комплектацией и датой приехали в офис. У нас было принципиально дата привоза и установки, о чем мы заранее оговорили, аж за месяц! Итак оговорив все нюансы, заключив договор и внеся 100 % оплаты мы начали ждать. Накануне оговорённой даты нам позвонил установщик и предложил устанавливать окно в другой день (якобы в тот день, который мы оговорили, у них что-то не срастается), но на наш протест, так и быть согласились на оговорённый день. Наступил день установки, он же и день привоза стеклопакеты. Заказывали установку окон без отделки, что впрочем сыграло на руку. Доставка опаздала больше чем на 2 часа. Стекла нам привезли бракованные ( внутри стеклопакета они были все заляпанные), то есть в этот день устанавливать их не было никакой возможности. Так как это было лето и окна у нах выходят на застекленную лоджию, то устанавливать сам стеклопакет им пришлось в этот день. Одно окно подошло полностью по размерам, а вот окно балконной двери оказалась с дефектами. Сама дверь на балкон оказалась меньше по высоте, нежели вся конструкция. При выявлении данного дефекта началось... установщик связался со своим бригадиром и он в ультимативной форме заявил, что это не брак и ничего они менять не будут. Просто установят окно как оно пришло, подумаешь горизонтальные поперечины не будут совпадать! Пришлось звонить менеджеру Александру, который смог разрулить ситуацию и все-таки они согласились переделывать окно заново. Естественно переделывали нам окно больше двух недель, и устанавливали его уже в середине августа. Хочу заметить, что при любых сложностях или каких-либо проблемах менеджер Наталья обещала перезванивать, и видимо забывала об этом, она не решила ни одной нашей проблемы, не смогла ответить на большое количество вопросов. Как только мы оплатили, сразу же старалась игнорировать нас. Установка двух окон в компании Века на Ветеранов у на заняло около месяца. Это была сплошная борьба и преодоления, потеря времени и нервов. Как только они получают полную сумму заказа - вы сразу же становитесь им неинтересны.

Родители прошлой осенью затеяли ремонт в квартире и я вызвался им помочь в связанных с ним организационных вопросах. А именно занимался поиском и подбором компании, которая бы остеклила их 2 балкона. По общему впечатлению мне понравились Окна Дизайн, у них и делали заказ – теплые профили Rehau Geneо (т.к. дом панельный 70-х годов постройки), и с повышенной звукоизоляцией из-за близости оживленного проспекта. А также, разумеется, заказали установку подоконника, откосов (в т.ч. и под балконной дверью) и антимоскитные сетки. Весь процесс монтажа занял два полных рабочих дня (работали без перекуров и чаепитий). Установили все качественно, надежно, мусор за собой убрали, чему мама была особенно рада. По цене получилось даже дешевле, чем рассчитывали, когда обзванивали разные компании. Ну а самое главное, что на балконах теперь тепло, ниоткуда не дует, и выглядит очень красиво и эстетично.

Договор №437.09/15. Заказывали балконную дверь без замены окна в балконном блоке. После монтажа двери увидели, что установочная деталь - "импост", на которой стоит дверь не дотягивает до уровня пола не менее 4см, т.е. между полом и этой деталью щель и будет виден, так же импост, который нужен для установки порога( а это значит сквозняк и отсутствие соответствующего внешнего вида), но порог я не заказывал, целью замены двери было ровный пол между кухней и балконом без порога и ступеньки!(о чем четко было сказано замерщику) а значит и импост не нужен.Через монтажников удалось связаться с замерщиком Павлом Инюниным который предложил опустить ниже дверь и окно, но тогда вылезает щель над балконным блоком , он сказал монтажникам "запеньте эту щель и прикройте пену чем-нибудь" , но чем....? и за чей счет..? даже монтажники были удивлены! ведь пришлось бы тогда срезать еще и стену, на которой держится окно, да и опять ... за чей счет?Павел сказал: "пусть монтажники это сделают , а я с ними рассчитаюсь" . Т.е. замерщик Павел сделал неправильные замеры двери. а чтобы не изготавливать за свой счет новую дверь, готов оплатить работы по " принудительному впихиванию этого изделия в проем, при чем не думая о том, что внешний вид моего жилого помещения будет испорчен. Тогда я потребовал заменить дверь по правильным размерам , на что менеджер сервисного отдела Юрий Лобачев(который разговаривал грубо) сказал, что они должны связаться с замерщиком Павлом, который очень занят, у него много работы, когда он найдет время, он решит мой вопрос, на это уйдет дней 5. Получается такой итог....., что в этой компании все решает замерщик... Но прошло 6 дней , про меня просто забыли, пришлось о себе напомнить. Удалось переговорить только с тем же менеджером Юрием, он сказал, что мне отказано "департаментом розничной торговли", хотя на горячей линии дали информацию, что по моей заявке приедет их эксперт для составления акта и дальнейшего рассмотрения вопроса, но видимо решили "отказать" заочно, не видя размеров моего бедствия , я спросил контакты сотрудников этого департамента, ответ - контакты не предоставляются. И еще он сказал, что мне нужно заказать порог, и тогда щель не будет видно, но... на чем порогу держаться?на воздухе? да не хочу я порог! не надо навязывать мне ничего лишнего! Мне нужна дверь, которая будет вставлена в проем без щелей и без порогов! Но деньги мной оплачены в 100% объеме и значит я , заказчик, уже не нужен этой компании! Хотя, что можно ожидать от организации, у которой в договоре прописано, что "ООО Русокон Трейд " в лице менеджера Тихонюк Евгения Андреевна, с одной стороны и заказчик с другой стороны заключили договор...."Здесь все решают замерщики, а договора заключаются от лица менеджера, а не от лица Генерального директора. Ну, тогда иск в суд!Кузнецов В.А.

Заказывали в новую квартиру окна и балконную дверь. Остались довольны. Установили два трехстворчатых окна, одно двухстворчатое и балконную дверь. Замерщик приехал бесплатно, сразу с ним заключили договор, никуда не пришлось ездить. Качество пластика хорошее, окна беленькие, не темнеют, нет сколов и трещин. Поставили окна тоже качественно, сквозняков нет. Установщики аккуратные, мусор весь убрали, поставили быстро. Спасибо за работу!

договор № 251 от 29.09.2016 (заказ № 650/316 от 01.10.206) Обходите стороной компанию Экоокна: работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь не нужное или не то что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно. Вот как было у меня. Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее так как квартира в самой темной части Г-образного дома 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) окно и балконную дверь в комнате. Позвонил по бесплатному телефону, чтобы примерно ценить стоимость и позадавать разные вопросы. Вроде как все устроило и далее порекомендовали мне по остальным вопросам обращаться в офисы. Обратился в офис в Железнодорожном, но при этом мне начали названивать из офиса в Москве на Марксистской. При звонке на бесплатный номер, свой номер я не оставлял. Видимо фирма очень продвинутая и решила, что имеет право использовать определитель номера. Но тем не менее, узнав что я уже сделал заказа в Железнодорожном после 2 звонка отстали от меня. Первое посещение офиса в Железнодорожном прошло нормально, но только зачем то менеджер нарисовала что на каждую маленькую створку нужно делать отдельную антимоскитную сетку. Ну ладно, подумал я, профиль такой. Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали что можно. Определились с шириной подоконников и проч. Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще зашибись будет для темной квартиры. На сайте Экоокон записано что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел во свояси. Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров. Теперь про монтаж (в другой день). Ну не посчитал я что мне нужно знать ГОСТы по окнам и монтажным швам а зря. Но далее буду писать так, как если бы я уже на тот момент был знаком с ГОСТами. Вообще переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу. Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали. Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком. Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали. На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное). После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае. Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим что делать. Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой что и бируши не помогут. Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает. Претензию записывают и передают тому же самому менеджеру. Вот такая замечательная фирма, замечательные экоокна с встроенной вентиляцией. Хорошо что не заказал воздушные клапаны - оказывается вентиляция уже предусмотрена! В итоге, Экоокна самая замечательная фирма, потому что: 1. Вам будут названивать 2. Вам впарят не те стеклопакеты, что вам нужны 3. Вам поставят не ту фурнитуру 4. Фурнитура будет бракованной 5. Фурнитуру никто регулировать не собирается 6. Размер окон будет не тот, что должен быть 7. С москитной сеткой обуют 8. Работа выполняется не по ГОСТу, шаляй-валяй 9. Под подоконниками вам сделают слуховые проемы на улицу 10. Деньги уплачены, какая там гарантия, кому вы нужны.

Я в полном восторге от этой компании, начиная от консультации, заканчивая установкой!!! Моя квартира абсолютно нестандартная по планировке с абсолютно нестандартными окнами и балконными дверьми) ну это мне так казалось! В этой компании нет ничего невозможного: быстро решили все проблемы, изготовили и установили! Прям чудо какое-то нереальное!! Пишу отзыв, спустя пару недель! Все работает, все открывается, выглядит изумительно!! Отдельное огромное спасибо Владимиру за самое трепетное и щепетильное отношение к клиентам!!! Это очень важно для нас)) любим, когда с нами (клиентами), как с детьми))) Бригада Михаила и Валерия - огонь! Короче, после кучи длинных слов: за окнами только в ОКНАТЕХНИК!! Спасибо Вам! Вы лучшие!!

Договор №18-10-90-0141. Офис на Профсоюзной. Решил поменять окна на зиму. Позвонил на общий номер, соединили с Красногорском. Сумму озвучили около 70 тыс. руб. за два окна и балконную дверь. 5 ноября из офиса на Профсоюзной (туда передали заказ) приехал замерщик и замерил окна. Оказалось, что в ходе телефонного разговора размер одного из окон в типовом панельном доме определить верно не удалось. Сумма из-за ошибки замера увеличилась до 90 тыс. руб.Сделал предоплату сразу 100% от суммы заказа. Из других вариантов оплаты был такой - 75% сразу, а четверть доплачиваешь, когда окна готовы будут. Пока 100% от суммы заказа Калева не получает, окна не привозят.По срокам. Оперативно сделать окна не могут. Дату доставки прописали в договоре 23 ноября. Ближе к дате поступает звонок от девушки-оператора из службы логистики - привезти в срок не можем. На вопрос почему не готово? А как же дата в договоре? Ответ - я не знаю почему, но ты читай договор, в договоре у исполнителя есть плюс неделя от этой даты без нарушения условий. В итоге окна доставили числа 27-го, в середине недели, что было очень неудобно, потому что это рабочий день, а интервал доставки с 8 утра до 23 вечера. Любой звонок с попытками уточнить сроки доставки - квест. Никто ничего не знает, по три раза объясняешь все разным людям, эффекта от этих бесед - ноль. 30-го числа приехал монтажник. Установили 2 окна. Из-за ошибки замерщика, три откоса для балконной двери привезли не того размера. 5 детских блокираторов в коробку с фурнитурой забыли положить. Монтажник опытный, работает 12 лет, сделал качественно. Наверное, это единственный плюс Калеве. Договорились с монтажником, что когда привезут откосы нужного размера, приедет и доделает балкон. Созвонился с офисом на Профсоюзной. Сегодня, 7 декабря (дата написания отзыва) должны были привезти откосы и блокираторы.Не привезли и не привезут. Дата доставки теперь 17 декабря - вторник. Так считает их программа по логистике. У меня резонный вопрос - а зачем тогда вы все там? Программа ведь сроки ставит. Для чего я трачу свое время на разговоры с вами?Прошел МЕСЯЦ как мне устанавливают два окна и балконную дверь. Я уже ненавижу звуки их телефонной шарманки и пинг-понг от одного человека к другому. На предприятии серьезные системные проблемы. Если у вас есть терпение и лояльность к торговой марке Калева, ставьте их окна и пишите восторженные отзывы. В 2019 году никому из своих знакомых не порекомендую заказывать окна у Калева.

отвратительный сервис! в январе перед ремонтом квартиры установили новые окна во всей квартире, заплатили немалые деньги, гарантия на окна и на их монтаж 2 года. И вот ремонт квартиры закончился, и мы вьехали в новенькую квартиру. Не могли нарадоваться, но радовались мы не долго.... с приходом дождей, в один прекрасный вечер обнаружили в комнате рядом с балконом на ламинате огромную лужу! через балконную дверь с обеих сторон ручейком текла вода и прямиком на новый пол! Обои с двух сторон балконной двери также промокли на сквозь и отошли, помимо этого вторая лужа была обнаружена на подоконнике. Вода лилась с такой силой, что пришлось вытирать ее пол ночи, через каждые 5-10 минут появлялась новая лужа на месте старой.Мы конечно сильно расстроились, что придется переклеивать обои, но душу грела мысль о 2летней гарантии на окна. И вот звоним мы в сервисную службу и тут начинаются сюрпризы... Во первых в выходные нам помочь никто не может, а это значит что если у вас текут окна, и все выходные идут дожди, то извольте сами проводить все время у балкона вытирая лужи. Дождавшись понедельника звоним еще раз, милая девушка составляет заявку и обещает, что сегодня же вам перезвонят, ок сидим ждем... звонка естественно нет, звоним на следующий день сами, удивительный молодой человек начинает в непонятной манере общение.... опуская его странные намеки на знакомство... переходим к главному, договариваемся о визите инженера. Инженер выезжает только в будние и только в период с 9-18... т.е. чтобы принять инженера нужно отпрашивать с работы) очень клиентоориентированный подход... ну ок, что делать, сидим ждем. Приезжает инжинер, смотрит фотографирует, делает вывод, что нужно всего то навсего запенить стык в одном месте, к сожалению герметика у инженера с собой нет, поэтому подождите еще недельку приедет ремонтник и все сделает...ну ок, будем ждать, а что делать... и вот долгожданный звонок от РУСОКОН, только вместо обещанной ремонтной бригады бойкий голос сообщает мне, что мы вашу заявку рассмотрели, нашей вины там нет!!! мы конечно удивились и спросили, каким образом тогда вода проникает в квартиру, ответ нас просто обескуражил - это у вас фасады текут, а не окна... жили в этой квартире 10 лет со старыми окнами и ничего, а тут вдруг фасады потекли... все доводы и убеждения с русокон не работают. В завершение разговора сотрудник предложил нам вызвать жку, обратиться в обслуживающую оргаизацию дома и провести экспертизу, и в случае если они признают, что проблема в окнах и выдадут соответствующую бумажку, вот только тогда русокон буде что-то делать! вот такая вот гарантия и сервис! не в коем случае не покупайте окна в этой фирме! куча потерянного времени, некачественно установленные окна, в довершение ко всему обещают перезвонить и никогда не перезванивают!

С компанией «Еврообсада» свел печальный случай. Полтора года назад обратился в оконную компанию по поводу остекления своего дома. Попутно, они предложили установить и обсаду. Не вникая в подробности, согласился. В феврале этого года, приехав на участок после зимы, обнаружил жуткую картину. Окна первого этажа не открывались, обсаду в некоторых местах аж дугой выгнуло, все в трещинах. Приехал в компанию, показал фотки – гарантия то 5 лет…. Но никто бесплатно переделывать свою косяки не спешил - куча доводов, что это не гарантийный случай. Честно, руки опускались. Обратился в компанию «Еврообсада», после выезда их специалиста стало ясно, что за полтора года от «усадочных» зазоров ничего не осталось, да и качество самой обсады оставляло желать лучшего. Дом без малого не раздавил все окна. Ребята сработали очень оперативно – за неделю изготовили новую обсаду, переустановили все проемы, подремонтировали окна, заменили стеклопакет с трещиной в балконной двери. В буквальном смысле – спасли наш дом! Огромное спасибо всему коллективу компании за отзывчивость, понимание, оперативность и главное качество работы!!! И всем – мой совет: не доверяйте оконщикам свои деревянные дома! Они понятия не имеют, как правильно делать, им нужно продать свои окна! А скупой (как я)- платит дважды. Еще раз большое Вам спасибо! Удачи и процветания!

Компания работала хорошо только на этапе заказа и установки. А вот если у вас потом случается поломка, получить помощь по гарантии не представляется возможным. В мае установили окна. 10 октября перестала закрываться балконная дверь. Каждый день очень вежливо передают заявку в сервисную службу и на этом все. Мастера назначили на 29 октября. Великолепно! На улице 0, вымораживается квартира. Ничего не можем сделать, говорят. Видимо придется спать в пальто. Говорят, что очень много вызовов по гарантии. Видимо такое качество окон.Елена. Договор 253.05/16

Обратились в фирму "Дизайн окно" по многочисленным отзывам с этого сайта. Помню очень хотелось новые окна. Было воскресенье, позвонили в 10-00, а в 14-00 к нам уже приехал замерщик. Не помню, честно, как зовут( Всё профессионально рассказал, посоветовал какие окна поставить, проконсультировал по фурнитуре. Всё вежливо, на все вопросы был дан ответ. Тут же в присутствии нас, замерщик отдал на просчёт данные и через минут 15 мы получили цену, которая впоследствии не менялась. Также подкупило то, что, при заключении договора сразу, была скидка 3%. Договор №XVSA 259718 от 06.10.2019. В договоре прописали день, когда привезут окна и будет произведен монтаж. Накануне нам позвонили, уточнили по времени из службы логистики и из службы установки. В день монтажа всё было чётко, привезли окна, затем монтировали. Так как меняли все окна, то монтаж занял целый день и ещё полдня следующего. Весь крупный мусор вынесли из квартиры. Нареканий по работе монтажников нет. Но на этом сервис не закончился. Оказывается ещё приходит мастер по контролю качества, проверяет монтаж окон, регулирует, проверяет монтаж с внешней стороны. Для меня это было удивительно, так как раньше на монтаже оказание услуг заканчивалось. Виталий, мастер из службы по контролю качества, рассказал мне про окна всё Теперь даже я сама могу их отрегулировать там ничего сложного, также показал как их закрывать, если сработает одновременно 2 режима открывания, как пользоваться москитной сеткой, про режимы замков на балконной двери (зима-лето), про замок "курильщика" В общем, я расширила кругозор про окна Нам ещё скоро предстоит остеклить балкон, поэтому сомнений никаких нет, куда я обращусь. Хочу пожелать компании процветания и довольных клиентов. Спасибо за Ваш профессионализм, полноту информации, чёткость, выполнение всех договоренностей, вежливость и внимательность.

Договор № 390.07/16. Установка два окна с балконной дверью. Подошла к выбору компаний по установке окон внимательно. Заказала замер у двух компаний. В итоге мой выбор пал на РУСОКОН. Замерщик Николай Носков опытный, вежливый знающий и любящий свое дело. Приезжала в офис РУСОКОН сотрудники, которые там работаю очень доброжелательны, внимательны. Показали весь ассортимент окон и все комплектующие к окнам. По срокам без претензий. Все в срок и доставка и установка. Довольна демонтажем и монтажом окон. Компания РУСОКОН внимательно подходит к своим клиентам. Не завышает тарифы на продукцию и при этом качество товара (окна) замечательное. Спасибо Вам большое за работу!!!

Заказал в этой конторе окно и балконный блок!К окну претензий нет, а вот с вторым изделием у меня есть ряд вопросов!:1. Не качественный монтаж откосов (переделали полностью, тут им плюс)2. Продувание из импостовПервый ответ:Добрый день, Сергей.Ваше обращение было направлено в рекламационный отдел, и установлено: так как балконная дверь установлена на достаточно большой высоте (10 этаж), это способствует большому давлению воздуха, т.е хорошая тяга, это нормально.Второй ответ:Здравствуйте, Сергей.Ранее направлялась рекламция на производство, ответили, что приедут посмотреть 25.11.19. Сможете принять специалистов?Ко мне приехал специалист с производства сделал фотографии и прошёлся герметиком с внутренней стороны. Сказав что такого продувания он ещё не наблюдал! заполнил акт в котором написано что причина возникновения : ЦЕХСледовательно мне поставили БРАКОВАННУЮ дверь!Последний ответ:Добрый день.Сергей, Ваша просьба по предоставлению фотографий была направлена на производство, на что был дан ответ, что те фотографии были сделаны для внутреннего использования, они не предоставляются ни нам, ни соответственно клиенту.По поводу информации, что устранение продувания путем промазывания герметиком- временное, является неверным, специалист этого сообщить Вам не мог. Соответственно, информация, предоставленная ранее, остается неизменной. Вы обратились по рекламаци что есть продувание с импостов, данное продувание устранено, в замене балконной двери отказано, она изготовлена в соответствии со спецификацией. Сами сотрудники достаточно вежливы, но полностью не компетентны!!!В окнах они разбираются как пятиклассник в атомной физике, простые продажники, не способные написать рекламацию на производство и отстоять права своих клиентов! Которые обвинили меня во лжи! сказав что только представитель производства не мог такого сказать!!!Мой последний ответ:По поводу специалиста с производства: он сказал что это самое большое продувание которое ему доводилось видеть. На мой вопрос : пыль попадать может? Мне ответили: тут воробей прилетит.По поводу фото и ответа с производства: Вы не компитентны и не способны представлять права своих клиентов( хотя на сайте Вы пишите что у Вас собственное производство), Вы обвинили меня во лжи, сказав что Ваш ( точнее их) специалист не мог такого сказать.

По договору №19Р-3209, были установлены окна. Балконная дверь постоянно провисает. Ранее уже вызывали сотрудников гарантийного отдела, которые отрегулировали дверь, но на долго этого не хватило. 17 ноября была создана очередная заявка в гарантийный отдел, выезд назначили на 4 декабря, но по проблемам с нашей стороны заявка была перенесена на 18 декабря. 17 декабря самостоятельно звонили в гарантийный отдел где нам подтвердили, что есть заявка на 18 декабря с 17.00 до 18.00, но по этой заявке так никто и не звонил и не приходил. Сегодня (22 декабря) снова звонили в гарантийный отдел, где нам сказали, что 18 декабря до нас не дозвонились и перенесли заявку на 15 января. Нам конечно же никто не звонил. Т. е. получается что у компании явно проблемы с качеством, если гарантийный отдел назначает заявки через 2 недели и вообще не приезжает, явно у гарантийного отдела работы больше чем у производства. Где ваши гарантийные обязательства?

Выражаю благодарность коллективу компании ОКНАТЕХНИК за профессионализм, оперативность и высокое качество их продукции. Великолепно проконсультировали по телефону, благодарю Владимир. Замерили в этот же день. Замерщик Рустам - отдельное спасибо) Изготовление заняло десять дней. Привезли в означенный день. По сути, необходимо было установить мастерам балконную дверь и окно рядом в квартире - управились за три часа. Спасибо Валере и Михаилу. Демонтаж старой и монтаж новой двери всё чисто и окуратно, за собой всё убрали и подмели. Буду однозначно рекомендовать друзьям и знакомым заказывать двери и окна только в "ОКНАТЕХНИК

В феврале 2019 года я начала капитальный ремонт квартиры и первым делом поменяла окна, заказав у компании "Корпорация "Окна 21 века" металлопластиковые окна из ПВХ профиля компании VEKA - два окна и балкон. Надо сказать, что прежде чем выбрать исполнителя любой услуги я провожу своего рода мини-тендер. Внимательно изучила сайты"Окна 21 века" и другой уважаемой компании, входящей в первую десятку рейтинга. Пришли замерщики обеих компаний, дали грамотные советы, но замерщик Вадим из "Окна 21 века" предложил больше опций по конструкциям и установке балконной двери относительно уровня пола ( бетонной стяжки еще не было). Выбор был сделан в пользу "Корпорации "Окна 21 века". Договор подряда # 030/9180221 был выполнен за 7 рабочих дней. Сначала 18 февраля я внесла частичную предоплату в офисе на Ленинградском проспекте, дом 7. Заодно ознакомилась с демонстрационными образцами профилей. Сотрудницы офиса оперативно обслужили меня. Затем 1-го марта приехали установщики, которые за несколько часов выполнили свою работу. Прошел почти год с момента установки - в квартире тепло и светло, окнами довольна. Рядом проходит железная дорога, но шум теперь слышен намного меньше. Работой всех служб корпорации "Окна 21 века" я осталась довольна.

Мне не понравилась эта компания.Я поменяла через эту компанию окна во всей квартире.В том числе и балконный блок.Установка началась с того что мне привезли окна с пометкой треснутое стекло в балконной двери.И сказали приедут завтра монтажники и все решат.Когда приехали монтажники то они были не в курсе этого и сказали это не их проблемы.Операторы в сервисной службе разговаривали в таком тоне как будто я не заплатила и платить не собиралась.А на мой вопрос кто и когда решат вопрос по поводу стекла ответили что в течение двух дней.Но при этом по просили деньги за окна отдать сразу а не после установки.Окна я поставила в октябре.И уже первой зимой они себя показали.В большой комнате у нас появился грибок.Когда обратилась в управляющую компанию они пришли замерили и оказалось что окна не качественные.При этом до этого я обращалась в сервисную службу и мне приезжали и подтягивали их.И мастер сказал что если и дальше будет дуть и будет появляться конденсат то скорее всего придется менять прокладку на рамах.( И это сказал МАСТЕР из компании) А дальше когда стало холоднее на улице у нас на стыке на балконном блоке появилась наледь.Ужасное обслуживание и общение с клиентами.Не советую никому менять окна через эту компанию там окна.

Заказал окна РЕХАУ ГРАЦИЯ в хоббите (Москва, офис тц Люблинское поле) осенью 2018 года. Приехал замерщик, замерил, я оплатил. При установки оказалось, что балконный блок надо было делать шире (вываливался из четвертей), хрен с ним, пена в помощь! После того как пена встала оказалось что балконная дверь не влазит в проем, т. к. раму тупо выперло пеной!!! Монтажник ее кое как вбил на место и сказал - пусть постоит так, может пена разойдется! В итого я сама перекручивал петли на новые места (при этом рама осталась кривой). Но это мелочи еще. При похолодании задуло со всех щелей, как оказалось монтажник после демонтажа старых окон не убрал старую пену и мусор, а тупо кое-как задул новую пену (к стати пена у него была самая дешевая что есть в продаже, после высыхания сминается словно губка для мытья посуды). Дулет со стыков перекладины в балконном окне и с углов прижимных планок (что держат стеклопакет). Дуют все петли (фурнитура РОТО). Стоит зимний режим и все регулировки затянуты до упора. Я напихал куски поролона в углы где петли, немного помогло... Я разочарован до глубины души, за 44 тыс. рублей (окно и балконный блок) получил такое г... Буду заказывать по новой где-нибудь в другом месте, нервы дороже.

Через 6 мес. после установки окна и балконная дверь плохо открываются/закрываются (заедают), декоративные накладки на петли постоянно отваливаются и на белом фоне окон "красуются" металлические детали стального цвета! Окна страшно запотевают, везде говорят, что такого быть не должно! Люди! Ни в коем случае не выбирайте окна Рехау и Компанию "Окна Рехау"! Разводчики чистой воды на этапе приёмки денег, а дольше никаких гарантий, менеджеры по телефону прямым текстом посылают далеко и надолго. Даже в суд не получится подать, так как организации, что в Договоре указана - нет!

Заказала установку пластиковых окон в этой фирме. Пришел установщик, целый день ковырялся с этими окнами, но всё-таки поставил. Но что больше всего поразило, примерно через 2 недели мне поступил звонок, представились службой контроля качества. В оговоренное время пришел человек из этой службы, проверил все окна, даже рассказал некоторые вещи по окнам, о которых я не догадывалась. А в конце увидел, что балконная дверь от сквозняка открывается, так он достал инструмент и подрегулировал магнитный замок. Удивлена была уровню обслуживания этой фирмой. Впереди еще балкон стеклить и если уровень цен останется таким же, то с удовольствием воспользуюсь услугами этой фирмы.