Русокон - отзывы клиентов, стоимость услуг

Остались с мужем довольны работой компании. Работы в нашей квартире сделали на отличную оценку. Монтажники произвели приятное впечатление. Окна все установлены аккуратно, особенно это видно со стороны улицы, где у соседей не очень аккуратно проемы запенены.

В начале ноября заказал окна на балкон и отделку балкона. По телефону так хорошо все рассказали и сумма остекления порадовала. При выезде замерщика сумма увеличилась на 60%. Спрашиваю почему такая разница - а они мне мою заявку показывают, в ней сумма больше на 30%. Ну ладно, готов был к такой сумме. Через две недели договорились, чтобы окна привезли. Водитель опоздал на час от заявленного им же времени, притом что пришлось с работы отпрашиваться. На следующий день приехали установщики. Старые окна сняли, начали ставить новые, оказалось отлив не подходит - замерщик неправильно замерил. Договорились, что установщики сегодня(суббота) отправят заявку на брак и в течение 3 рабочих дней мне привезут новый отлив. Звоню в понедельник - у них нет информации по этой заявке (заявки еще не было). Звоню во вторник, а они говорят, что установщики забыли передать заявку и 2 дня у них телефон был выключен. Поговорили, сказали заявку примут в работу и вам перезвонят по срокам. Звоню в среду утром - говорят еще не отправили заявку. Спрашиваю через сколько будет хоть что-то известно? Через час. Ок, прошло два часа и ни звонка ничего. В иттге пока не позвонил не начал уже орать нихрена не сделали. В итоге отделка балкона, которая была запланирована на субботу, отложилась из-за окон. В общем отлив привезли только в воскресенье и в понедельник установили. Что монтажники окон, что по балкону не приезжали в назначенное заранее время в силу каких-то форс-мажорных обстоятельств, которые конечно у каждого могут быть, но помле стольких событий, связанных с этой компанией уже с большим подозреннием относишься к ним. Отделку балкона сделали отлично, мастер до 10-11 вечера доделывал, за один день все. Ему большое спасибо за этоКак итог, если возникнут какие-то неточности, требующие переделки - нервов потратить придется много. Еще непонятно, почему 100% оплата перед началом работ должна быть обязательно. Впервые встречаю такое, как по мне, так это говорит о недоверии к клиентам

Заменили окна летом, а то наши очень продуваемые были, хотя фирма была с хорошей репутацией. И вот такой продукт. Искал новую очень тщательно и только по рекомендациям. Родители жены посоветовали Русокон и сказали что отзывы про них в интернете не самые лучшие, а вот парадокс в том что окна отличные. Цена нас устроила да и родителям я верю больше чем интернету. Окна не только непродуваемые но и звукоизоляция отличная. А еще энергосберегающее стекло подарили, как обычное посчитали, теперь н тепелее в разы стало.

заказ 14375/4000
Обратилась к вам по совету подруги. Заказывала остекление веранды и межкомнатные двери. Ну что могу сказать? Все сделали быстро и профессионально. Продукт выбирала сама, но менеджер в офисе во многом мне помогала. Доставка в срок, профессиональная установка. Нисколько не жалею, что выбрала ваша компанию – все просто отлично. Желаю работать в том же ритме! Молодцы!

Отличная фирма Русокон. Немного доработать службу доставки только надо. Сказали что окно привезут с 9 до 11, а привезли уже после 11 и не позвонили. Ну ладно, не страшно, просто инфо для руководства, я вижу что на этом сайте отзывы компания прочитывает. Ну а в остальном я доволен. Цена на окна средняя по рынку (конечно можно и дороже профиль и стекла заказать, но для себя не увидел в этом смысла). у меня стандартные окна, дом во дворе стоит, шум только от гуляющей на площадке малышни. Замер бесплатный, установка, услуга вывоза строительного мусора. Мне кажется сейчас у всех компаний услуги одинаковые. Разница только в том какой профииль ты ставишь (тут лучше не искать дешевку, от него зависит устойчивость конструкции). а еще зависит от того как тебе это окно установят: тяп-ляп или хорошо. Вот тут то компания и должна постараться набрать толковых работников! В Русоконе очень толковый замерщик и монтажник. Заявку делал через сайт, так что не знаю с какого офиса они.

Заказывали окошки в русокон. Честно скажу, времени было минимум, так что на анализ всего времени не было. Выбрали, что по цене подходило. Оказалось не прогадали. Работают слаженно, хорошо,сначала замерщик приехал, все себе начертил, рассказал о фурнитуре. Окна привезли на 9 день. Монтажники работали быстро. Нормальные, добротные окна без изысков.

Хочу подчеркнуть ответственность сотрудников компании. Так получилось, что при доставке до меня не смогли дозвониться, а домофон еще не был установлен. Доставка уехала, а когда я увидела пропущенные вызовы и перезвонила, то они в тот же день вернулись и привезли мне окна. А так пришлось бы переносить и монтаж.

После оплаты концов не найти, доставки не дождаться.По договору №40-102-0094 от 27 апреля 2020 года окна все еще не привезли. Самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая с заказчиком.Отдел доставки игнорирует заявки отдела продаж. Работа не согласована, отправляют вас то к одним, то к другим.Уже трижды ждали доставку. Один раз курьер предложил приехать в 23-30. В другой раз доставку просто перенесли. В третий раз сказали, что доставки вообще не стоит на этот день.Концов не найти. С начальством соединять отказываются.

Подкупила гарантия 25 лет, которую нам давали. В итоге стекло в одном месте треснуло спустя какое-то время. причем не паутиной (как от удара), а именно трещина пошла. Менять отказались, хоть и гарантия. Пытались с ними судиться, но из-за неправильного указания имени компании или ее адреса в договоре, судебные приставы не смогли их найти. Больше ни за что туда не обратимся. И всем знакомым об этом говорим.Позвали мастера из другой компании, чтобы поменял этот стеклопакет. Он сказал, что налицо производственный брак.

Светлана Витальевна. Договор 78,40006. Подписаа договор. все оплатила в сроки. "5.08.17 завезли стеклопакеты без отливов, откосов , подоконников и комплектующих. , из-за чего окна не были установлены. Написала несколько реакламаций. Непонятнопочему не отвечает договорной отдел и ждо сих пор нет уведомления и согласования со мной аты по додоставке и установке окон. В договоре это осуществляется минимум за десять дней. По законодательству РФ они попадают под неустойку. Фирма, которая ничего не делает для того, чтобвы не потерять выгоду на выплате клиенту неустойке не умеет вести дела в организации своей работы. Будьте осторожны, внимательно читайте договор. На рынке много конкурентов. с такой организацией РУСОКОН может разориться. Подумайте, у кого делать заказ на стеклопакеты. я уже сожалею. что остановила выбор на этой фирме, я терплю много неудобств, теряю выгоду, так можно подвести и людей.