Отзыв на компанию Склад дверей 169.ru №95226

Заказывала и ставила двери здесь около года назад. Подкупило то, что выбор дверей был достаточно большой, а цены вполне поиемлемые.

Вызвала замерщика (бесплатно при условии покупки дверей у них). Замерщик перезвонил вечером и мы договорились, о встрече через день в 5 часов. Я прибежала с работы к 5. Его нет, через какое-то время он позвонил, сказал что опаздывает и будет к 6. А мне ребенка из сада забирать (если бы предупредил заранее, я бы его забрала раньше и спокойно ждала замерщика). В общем, перенесли замеры на следующую неделю (он, кстати рвался побыстрее, но я выбрала день, когда не работала и могла в любое время). Договорились на после 9 утра. Время 8.40, мы с ребенком стоим одетые идти в сад (за 20 минут обернулась бы) - пришел. Я ему сказала, что рано, но он так просил, что я сдалась. Быстренько все померил. Две двери обычные межкомнатные, а третья немного не стандарт, сказал, что придется что-то там делать дополнительно. Я изначально хотела при нем выбрать уже сами двери и фурнитуру. Но получилось все так суматошно, что решила это сделать потом на сайте. Он взял с меня, кажется, 1000 руб (минусуют при заказе) и мы разбежались. Вот тут-то мне призадуматься о сотрудниках ...




В спокойной обстановке выбрала двери, оставила заявку. Сайтом пользоваться довольно удобно. Все разбито по категориям, хороший фильтр. Через какое-то время позвонил консультант и мы по телефону обсудили все детали. Какая фурнитура нужна, сколько. Он просчитал точную стоимость с установкой. Заминка опять произошла с третьей дверью. Это входная дверь, но мне нужен утепленный вариант комнатной двери, т. к. есть еще вторая металлическая. Он предложил мне обычную межкомнатную, но при ее установке, насколько я поняла, пришлось бы заузить проход. В общем здесь мы к пониманию не пришли и от третей двери я отказалась. Вообще-то мне на тот момент нужна была одна дверь, но тогда пришлось бы все равно оплачивать доставку как за две. Оформили заказ, доставку, монтаж-демонтаж. Просчитали стоимость. Вроде все нормально, но мне несколько раз пришлось напомнить, что надо минуснуть работу замерщика, консультант об этом почему-то все время "забывал".

Привезли двери и фурнитуру в обговоренное время, здесь было все нормально. Я посмотрела на наличие сколов, царапин. Вечером позвонил монтажник и мы договорились на субботу на 10 часов, попросил освободить побольше пространства для работы.
В день установки он мне позвонил и сказал, что они чуть опоздают, т. к. надо заехать в Леруа Мерлен и что-то докупить!?? Оказалось, что докупить нужно было материалы, чтобы заузить проход при установке третьей двери, от которой я отказалась еще до оформления заказа.
Около 11-ти пришли 3 человека. Тот, кто со мной договаривался вроде как бригадир. За все время практически ничего не сделал, только бегал курить. Работал фактически только один. Второй - только как подсобный - подай, принеси, поддержи. Сделали все достаточно быстро. Принесли с собой кучу инструментов, приборов, а обычных плоскогубцев у них не оказалось - попросили у меня и потом прихватили с собой (обидно, потому что это были хорошие дедовские плоскогубцы, сейчас таких не найти).
Грязи было немеренно. Я понимаю, что когда пилишь, сверлишь без этого никак. Но зачем растаскивать это по всей квартире, когда есть тряпка, веник и т. д. Убирать пришлось все мне. (Мне уже делали в квартире ряд грязных работ, но старались чтобы все это было локально, сами убирали. Особенно если учесть, что в квартире в это время был маленький ребенок). Такое отношение было впервые. Кроме того - не понравилась манера общения. От деловых бригадир все время пытался перейти на панибратские. (Зачем он вообще был нужен?) Остальные общались со мной только через бригадира, хотя оба русскоязычные.
Я проверила работу - вроде все нормально.
Уходя, бригадир оставил свой личный телефон, сказал, что если что-то нужно будет исправить - приедут сделают бесплатно.
Я человек очень невнимательный. И естественно, уже после их ухода стала обнаруживать недочеты:
- царапины на наличнике - высоко, поэтому сразу и не увидела;
- придется заново маскировать стык между комнатой и корридором. Ламинат в комнате не плотно прилегает к дверной коробке. Ее часть как бы висит. Хорошо ремонт в корридоре еще не делала, можно будет исправить.
- во второй комнате ремонт еще не делала, там лежит линолеум, планировала заменить на ламинат, но зазор между полом и дверью такой маленький, что не уверена, что его хватит. Хотя при установке я предупредила, что большая щель внизу меня устраивает.
- и главное, через две недели один за другим начали отваливаться наличники. Обращаться к ним опять желания у меня не было никакого, поэтому я сама просто прибили их маленькими гвоздиками - почти незаметно.
Итог.
Сами двери и фурнитура у них очень приличные. Не понравились только наличники - материал как картонка, покрытая пленкой. Эта верхняя пленка легко царапается и отстает. Выбора наличников мне никто не предлагал. Будет возможность попробую их заменить на деревянные. А вот кадры оставляют желать лучшего.
И еще - хоть и рекомендуют двери ставить на последнем этапе ремонта, я в следующий раз буду ставить их первыми. Лучше я помою двери, чем потом, в только что отремонтированной комнате, мне придется пылесосить и мыть стены и потолок.

В общем, вместо отзыва получилась жалоба на рабочих, ну вот как-то так