Отзывы о компании REHAU

Доброго дня! Хочу поблагодарить компанию за отличную организацию работы. Впечатления только положительные! Прекрасные менеджеры, которые сопровождают заказ от начала до окончания всего заказа, вежливость и понимание на высшем уровне!! Доставка и монтаж также отставили только положительные эмоции, окна замечательные! От всей души Благо Дарю за высший уровень сервиса и профессионализма! Руководству компании отдельное спасибо за прекрасно подобранный персонал и организацию работу!!!

Заказал в okno.ru (как они заявляют, официальные представители Рехау) отделку балкона
Работы выполнялись больше месяца (!)
Сейчас плинтус деформировался на солнце, т.е. мне поставили плинтуса не подходящие для прямого солнечного воздействия
Написал в okno.ru, говорят, не гарантийный случай

Отличные окна в Тотем плюс очень рады что установили именно у них, шумоизолирующие, надежные, качественные, ни где не дует! Ребята установили быстро, а самое главное аккуратно!!!
Пришли к ним по рекомендации друзей, которые устанавливали окна в коттедж несколько лет назад.

Купил квартиру, установили окна фирмы REHAU, в сентябре месяце ! Пока было тепло, а живу в Краснодаре и сентябрь у нас тёплый, все было хорошо ! Да и не подумал бы, что с этой фирмой будут проблемы ! В общем вся сказка наступила с приходом холодов ! Начало продумать так, что температура в доме такая же как и на улице ! Поехал, написал претензию, приехали два человека с сервиса и сказали что установщики не все сделали как надо, в общем отладили, но сказали что уплотнители придётся поменять (между окном и рамой!). А вот когда добрались до окна в спальне прозвучала фраза «что-то сделать больше чем сделали невозможно, видимо брак) ! На вопрос что делать, ответили поменяйте уплотнители, но это мало что исправит, с ним что-то не так ! В январе месяце с нашим минусом был такой холод, что приходилось закрывать плотно шторы и включать дополнительно обогрев, на фото которое прикладываю видно какие щели -тряпки пролезают отлично при закрытом окне ! В общем будем разбираться дальше, никогда не думал что с металлопластиковыми окнами, да ещё и «вроде хорошей» фирмой будут такие проблемы !!! Не рекомендую фирму «REHAU, ну а тем, у кого стоят сочувствую !

При замене окон в новой квартире мы с мужем остановили свой выбор на профиле Rehau Sib Design. Профиль Sib Design ориентирован как раз на таких «всюжизньмерзнущих» товарищей, как я. Он (в смысле, профиль) – двухкамерный, шириной 70 мм, что отлично сохраняет тепло в помещении. Кроме того, надежности ради, заказывали и двухкамерное остекление. Для непосвященных объясню: в окнах у меня 3 стекла, что является еще одним плюсом в пользу тепло- и звукоизоляции. Профиль Rehau Sib Design – качественный, красивый, надежный, это все неоспоримо. Но хочу обратить внимание на один важный момент – способ установки ваших окон. Многие фирмы, стремясь удешевить и сделать пластиковые окна более доступными большему количеству потребителей, пытаются сэкономить на их установке. Проблема заключается в том, что наиболее распространенный способ крепления окон – на строительной пене. Сразу скажу, что такая установка – не по ГОСТу. Примерно через год пена, контактируя с воздухом и, особенно, с солнечным светом, просто-напросто разрушается. И в этот момент от новых окон начинает нещадно дуть. И какой бы не был у вас «фильдеперсовый» профиль – окно уже радовать не будет: и холодновато, и шумновато, и шпаклевка на окнах начнет трескаться, так как окно теперь (при разрушенной пене) будет «погуливать». Это я все к тому, что есть одно-единственное правильное решение – установка окон по всем правилам. У меня после установки по ГОСТу появились утеплители и дренажи. Если объяснять на пальцах, то этот материал похож на плотный флизелин, на прорезиненной основе. Такой утеплитель наклеивается по кругу на стыке стен и окна. В связи с этим окошки не текут при разнице температур, а дополнительная изоляция охраняет от холода и шума. Особенно хочу отметить окна Rehau с напылением. На балкон мы выбрали цвет «под дерево», и, на мой взгляд, это смотрится очень уютно. Правда, на такую красоту автоматически появляется надбавка в размере 25% от стоимости конструкции. И получается, что 5 белых окошек и 1 балконная дверь стоят 72 тыс. рублей, а 6-метровый балкон «под дерево» – аж 62 тыс. рублей. Особо хочу похвалить людей, которые устанавливали эти металлопластиковые конструкции. Фирма ООО «Стандарт» является официальным представителем Rehau на территории Ставропольского края и Карачаево-Черкесской Республики. Когда после обмера мне выдали письменное коммерческое предложения с полным расчетом стоимости заказа – я была искренне удивлена, ведь многие фирмы и меряют, и считают исключительно на глазок.

Могу порекомендовать не заключать никакие договора компанией REHAU. Тут мне на днях начали названивать "партнеры" компании, которые начали впаривать доп. гарантию. После отказа от этой чудо гарантии в мой адрес посыпался очень даже душенеприятный диалог, что после этого я всех буду просить не связываться с этой компанией. Со слов позвонившей девушки, после окончания гарантии по договору, завод - изготовитель передает данные партнерам для заключения подписания доп. договора о продлении гарантии. Так что если захотите поставить окна от данной компании, будьте готовы к спам-звонкам от которых теперь невозможно отвязаться. Придется обращаться в роспотреб, чтобы остановить это хамство.

Вот уже за 4 месяца эксплуатации второй блок разрегулировался: сначала перестала закрываться балконная дверь, заклинив одновременно в двух положениях - при открытой форточке и открытой двери, сегодня то же самое произошло на окне в кухне. Никакие видео на Ютубе не помогают, у них все прекрасно регулируется и, вообще, всё в розовом свете, в реальной жизни всё не так. Конечно, и строители дома старались как могли: с шестигранником к верхнему и нижнему шарнирам не подберешься. А где шеф-монтаж от изготовителя??? Или продали оконные и балконные блоки строителям, у которых конечности произрастают из пятой точки, и все??? А на репутацию фирмы наплевать??? Демонтировал мешающие закрытию оконной створки элементы, теперь окно открывается только как ставня. Непонятно, за что потребители платят деньги.

Заказывали окна в данной фирме два года назад. Нареканий нет. Но то что поставили в этом году. Ужас. А самое неприятное что сифонит сил нет как. Вот что с этим делать?? Если раньше рекомендовала данную фирму, теперь отзывы и мнение резко отрицательное.

Добрый день! Хочу рассказать свой опыт, заказала окна, было обговорено что привезут 15, поставят 16, в итоге компания не записала меня и перенесли на другой день, но я работаю и как бы я за это плачу и нужно договариваться, у меня есть свои дела и почему я должна подстраиваться под компанию. в итоге перенесли на другой день, я отпрасилась с работы, ждала монтажников где то к обеду поняла что никто не приедет, решила позонить, а там мне сказали что меня никто не записывал на этот день и вообще они об этом ничего не знают, мое состояние нельзя было описать словами, я заплатила за окно 32 к и меня морозили как хотели. В итоге перенесли еще, хорошо, я ждала в назначенный день монтажников, в итоге пришел один человек, очень долго переодевался, делал окно почти 8 часов! За собой ничего не убрал и вообще общался как с г... м!!!! Сколько я нервов потратила это ужас!!! Мне ставили окно почти месяц, еще при поставке оказалось, что один шуруп был бракованный, и штучки на окно мне оказывается не довезли, не советую вообще никому!!!!!

Месяц назад купила квартиру. За этот месяц мне звонили представители окна Rehau и пытались развести. Разговор начинают с того, что при установке окон был заключен договор на бесплатное обслуживание на 20 лет( первые три раза говорили 5 лет) называют мой адрес и требуют пустить мастера" который работает на районе с 12 до 14". На четвертый раз они меня уже достали, и я попросила выслать мне договор на электронную почту и прислать мастера когда муж будет дома. Сразу бросили трубку. Если эти умники меня еще раз побеспокоят заявлю в прокуратуру. Никогда ни одна компания с подтвержденной репутацией не будет навязывать свои услуги подобным образом.

К связи с менеджером и замерщиком вопросов нет. А вот к мастерам есть. Как выяснилось мастера не выносят за собой ни старые окна ни мешки с мусором. А оставляют всё на лестничной клетке, отныкиваясь мол в договоре написано (чего я там кстати не нашла, но может просто не заметила). Даже за дополнительные деньги отказались вынести. Установщики за собой плохо убрали всю грязь оставленную после установки. Установили гребенки криво на двух окнах, когда окно закрывалось оно задевало гребенку. Далее работали два дня вместо одного. И то ли замерщик забыл указать, то ли что-то еще, но я осталась без подоконника на балконе. И последнее, на стеклах оставили наклейки, которые с огромным трудом взяли подсолнечное масло и жидкость для мытья окон. Из-за того, что мусор не вынесли обращаться в эту компанию больше не буду. P.s. менеджер проигнорировал мои жалобы.

Купили квартиру в новом микрорайоне Митино, Муравская 38к1, заказали замену остекления с холодного алюминия на теплый пластик Rehau 70, замену делали ребята с мобильного офиса Рехау, они у нас сделали очень многим, в том числе нашим соседям и друзьям. Хотелось бы похвалить особенно бригаду установщиков Константина и Андрея, ребята спасибо вам большое, смотрим на вашу работу и не нарадуемся, все точно в срок, идеальная состыковка рам, с улицы все замазали и закрыли металлом, пена нигде не торчит. Рекомендуем вас и вашу бригаду в частности, и очень порадовала цена. Очень адекватная, что немаловажно когда ждет тебя еще ремонт впереди)))

Установили один из самых дорогих стеклопакетов Интелио80 через официального дистрибьютора (rehau-spb). Везде позиционируется данный стеклопакет, как самый тихий и технологичный. По факту в соседней комнате стоит обычный однокамерный стеклопакет от застройщика, который снижает уровень шума с улицы лишь чуть менее заметно. А теперь внимание, стоимость окна Рехау с установкой в обычной квартире в Питере составила почти 40 тыс рублей. Аналогичный стеклопакет в соседней комнате, даже не знаю от какой компании, стоит максимум 15 тыс под ключ.

Позвонила в компанию рехау заказать окна, меня переключили на официального партнера Максифорн. Т. к. я оплатила только часть суммы окна сделали быстро, установили почти все (1 из откосов оказался бракованным) компания обещала в ближайшее время исправить... Прошло 3 недели, сотрудники компании берут трубку раз в несколько дней, монтажник звонит третий день и обещает приехать, но у него это никак не получается. Такого сельского отношения к клиентам я давно не видела. Не обращайтесь в эту компанию, измотпют все нервы. Такое наплевательство нужно еще поискать.

Установили окна в квартиру из профиля Rehau. Фурнитуру предлагали для этого профиля Roto или Maco. Выбрали первую. окна из толстого пластика более 70 мм, тройного стеклопакета, белого цвета. Окна зимуют хорошо, не промерзают, стеклопакеты не потеют, не текут. Так как для пластиковых окон показатель зимний период. Но со временем начала проявляться небольшая желтизна на самом профиле, предположили от металла, который вставляют в профиль, но специалисты сказали в составе профиля присутствует металл и он себя так проявляет от погодных условий. Так как на внутренней части окна желтизны на профиле REHAU нет. Профиль однозначно рекомендую, если это оригинал, если кого не смущает наружный вид.

Хочу разбавить отзывом об операторах. Буквально сегодня поступил звонок на домашний телефон. Трубку взял муж и что-то вежливо говорил, потом подошел ко мне и включил громкую связь. На том конце провода была девушка оператор сказала что завод изготовитель РИХАУ обзванивает своих клиентов, т. е. тех кто от разных компаний поставили окна РИХАУ., т. к прошло более 3-х лет с момента установки (жаль не потребовала ФИО этой хабалки), я сказала ПОКА! и положила трубку. (Откуда я могу знать, что это представитель завода, то же самое что звонят от Сбербанка, а потом качают наши деньги). Эта девушка не успокоилась и перезвонила и дерзко так спросила:- Ты что бросаешь трубку? Ты хозяйка квартиры? У тебя крыша поехала? Я была в шоке от дерзости. Ну если у меня будет что-то с окнами, то компания которая нам их ставила дала гарантию 10 лет, вот к ним и обращусь. Надеюсь начальство завода читает отзывы и примет меры к таким не компетентным операторам.

Решили установить окно в крыше дома, чтобы использовать мансарду как дополнительную комнату. Окно выбирали долго и тщательно: перерыли весь инет, опросили всех друзей и знакомых, оставляли заявки для расчета стоимости на нескольких сайтах и т. д. В результате остановили свой выбор на мансардных окнах REHAY (много положительных отзывов и хорошие характеристики). Менеджер компании "Летний сад" Дмитрий Хазин подробно проконсультировал о преимуществах данных окон, о расценках, гарантиях и окончательно помог определиться с выбором. В назначенный день приехал замерщик, определил (как мы теперь понимаем) идеальное место для окна. По расчетам стоимость изготовления и монтажа окна оказалась даже ниже, чем мы ожидали ( и ниже, чем нам предлагали в других компаниях), гарантия на окно 5 лет, приятным бонусом была гарантия на монтаж на тот-же срок. Через месяц привезли и установили окно. Возникла небольшая проблема с подъездом к стене дома, но монтажники справились с этой проблемой. Работали ребята дружно, слажено, аккуратно, мусор после установки убрали и увезли. Нашему окну уже год, ни протечек, ни деформаций. Выдержало и снег с морозом, и грозы с ливнями. Отличная шумоизоляция. Выбором своим мы довольны.

Заказал дорогое окно. Попросил привезти и установить в выходной день. С офиса рехау ( в Москве) мне позвонили и озвучили возможные даты доставки и монтажа, которые совсем не совпадали с моим свободным временем. Зделали так, как выгодно им!!!! Установили не так как хотел я!!!!( По горантии должны обслуживать 10 лет! Я остевил заявку на регулирование створок ( дует ужас!!!!!!) прошло месяца 2, и всем в этом рехау [цензура] ! Главное деньги взяли и жизнь удалась! А на замерзающих людей спать им!!!!!!; Не рекомендую обращаться в офис рехау в Москве!!!

Возник на работе вопрос-поменять в кабинете окно. На слуху 2 марки: Окна века и Окна рехау. Разбираться кто лучше времени не было. Позвонила в пару компаний, где дешевле назвали, там и заказала. Эх! И видимо это была моя роковая ошибка. Как говорит мой дед: шкурный интерес (сэкономить) встанет дороже, и как всегда дед оказался прав. И желая сэкономить деньги фирмы (где работаю) получила такую оплеуху от рехау, что хотелось плакать. Ставили окно год назад с целью чтобы не замерзать зимой. Замёрзли уже осенью! Начало дуть и плохо закрываться. Диспетчер сказала, что не страшно бывает такое, мастер все исправит. Мастер пришёл, подкрутил подмазал, но сказал, чтобы окно старались по-реже открывать, чем чаще его открывать, тем скорее придётся вызывать его снова. А второй выезд платно. Что простите? Не открывать окно? Опять сломается? Вот это прикол! Объяснил он это тем, что окно мы заказали тонкостенное, пластилиновое, нужной жёсткости в нем нет и оно так или иначе будет терять свою геометрию. Вот тебе и рехау! по телевизору говорят, что минимум 40 лет, да и диспетчер по телефону уверяла в высоком качестве. Разочарование уже через полгода. Каждая лягушка хвалит своё болото-это я понимаю. Но отдать 30000 за пластилиновое окно, которое лучше не открывать - это как минимум обидно. Свои ошибки я поняла и к выбору окна уже себе домой буду тщательнее подходить. И это точно будет не рехау.

Устанавливали 11 лет назад в спальне и детской, а потом установили в кухне и гостиной. Очень ответственные работники, были в рабочей форме, за собой все убрали, вежливые, после установки объяснили как и когда за ними ухаживать. В гостиной и кухне у нас окна с дверьми, ручки очень крепкие, так как у нас в семье курят, постоянно они в работе. Стекла не запотевают. Очень рекомендую эту марку.