Отзывы о компании Хоббит

Так долго мечтали о собственном доме, и вот купили участок в Подмосковье и стали строиться. Когда настало время ставить окна, немного растерялись, потому что мнения разделились – муж хотел пластиковые, а мне казалось, что в своем доме будут лучше смотреться деревянные. Как-то это гармоничнее. Но обоим хотелось, чтобы было тепло и осенью и зимой, ниоткуда не дуло. В итоге муж уступил и предложил поискать по разумной цене дерево. Времени было мало, очень хотелось все закончить побыстрее, до холодов, поэтому помимо цены, важным критерием были сроки. Начали поиск с топовых компаний и скоро поняли, что из тех, кто делает деревянные окна за приемлемые деньги, Хоббит вполне хороший вариант. Позвонили в колл - центр и попросили нас проконсультировать. Менеджер подробно расспросила обо всем, вплоть до материала стен) Когда выяснила все, что было нужно, предложила замер. Замерщик приехал оперативно, уже на следующий день, сделал записи, фотографии. Только показать, как выглядят окна из разных пород дерева он конечно не мог. Для этого нас пригласили в офис на ул. Кировоградскую, где можно было посмотреть полноценные образцы окон из дерева и определиться с выбором. Так и сделали. В офисе та же девушка, которая консультировала нас по телефону, показала нам образцы из разных пород дерева. Наш выбор пал на сосну. Дуб конечно, хорошо, но сосна более доступная по цене, и по характеристикам не уступает как нам объяснили. Там же в офисе узнали про рассрочку. Вообще красота! 50% аванса внесли сразу, 30% банк одобрил рассрочку на шесть месяцев и осталась доплата 20%, которую мы должны были отдать при доставке. Ударили по рукам, составили и подписали договор в котором было прописано все, от А до Я, в том числе гарантийные обязательства компании сроком на три года. Мы закрутились с ремонтом и не заметили, как пролетело время. Утром раздался звонок из Хоббита - окна готовы, завтра будут у вас. Волнительно было конечно, но когда мы их увидели, все сомнения отпали - не ошиблись с выбором материала и цвета. Замерщик настолько точно все рассчитал, что у монтажников не возникло никаких проблем с установкой окон и небольшого балконного блока на втором этаже. Два молодых парня большую часть сделали за день, поставили и окна и балкон, а на следующий день приехали установили откосы. Отработали просто на отлично! После установки откосов проверили работу фурнитуры на всех окнах и уехали. Нигде ничего не повредили, все за собой убрали. В итоге, когда все работы были закончены, и мы переехали в свой заветный дом, по полной ощутили комфорт, который дают наши новые окна. Тепло, тихо и очень красиво! Деревянные окна сейчас даже на дачах мало у кого встретишь, в основном ставят пластиковые, так что они стали нашей отличительной чертой и добавили уюта. Мне кажется даже дышится дома легко, такой приятный аромат леса, и смотрятся благородно.

В конце 2020 года купили небольшой загородный домик «под ключ», и спустя несколько дней стало понятно, что жить с такими хлипкими окнами нельзя, отовсюду нещадно дуло. Видимо компания, которая возводила дом, решила сэкономить. Погрустили конечно и стали думать, что с этим делать. Вызывали оконщиков, не бесплатно конечно, на регулировку. Не помогло. Сами там заклеили кое-где, стало получше. Что бы из окон не дуло снизу, на подоконники одеяла подкладывали. В общем жесть, решили – будем менять. Стали искать оконную компанию с хорошей репутацией и при этом чтобы ценник нормальный был, поскольку на сам дом потратились сильно, с деньгами была напряженка. Найти на самом деле не сложно. Отсеиваешь тех, кто на рынке без году неделя, тех, кто ломит цены выше остальных, и тех, кто предлагает окна за копейки. И вот тут начинаются муки выбора. Дело в том, что компаний, которым ты можно доверить остекление, набирается с десяток точно. И к кому обращаться? Здесь выручают отзывы. Именно ориентируясь на опыт других, мы решили заказать окна в Хоббите. На сайте компании внимательно ознакомились с продукцией и ценами. Позвонили и пообщались с консультантом. В итоге выбрали золотую середину - трехкамерный профиль Rehau Grazio от немецкого производителя, темного цвета. У этих окон толстый стеклопакет 70 мм поэтому и теплоизоляция повыше, и звукоизоляция хорошая. Конечно любим, когда птички по утрам поют, но высыпаться тоже хочется. Также нам посоветовали установить на окна немецкую фурнитуру Siegenia. Когда с материалами определились, нас записали на замер. В ближайший выходной приехал замерщик и за полчаса наверное все сделал, а мы пока прочитали договор. Все устроило, в том числе цена, и мы подписали его. На изготовление окон ушло где-то недели 2. Когда окна привезли, грузчики сняли с них защитную пленку и внимательно, вместе с нами, все осмотрели, чтобы ни царапин ни других повреждений не было. Потом помогли разобраться в куче других упаковок. Там были отливы и еще что то, название не помню) Все осмотрели и пересчитали. Все было на месте. На следующий день приехала монтажная бригада. Три человека, потому что объем работ был у нас немаленький, но за день справились. С откосами правда пришлось повозиться, зато утеплили все на славу. К качеству установки, как и качеству собственно самих окон, никаких претензий не возникло. В эту зиму мы вошли уверенно, подготовленные. Благодарю компанию, которая выполнила все аккуратно и в срок. В том, что с гарантией у Хоббита все по честному, никаких сомнений нет. Но надеюсь обращаться не придется, и окна прослужат долго.

Я построил на даче новый, двухэтажный, каркасный дом. В позапрошлом году сумел обустроить мансарду и завершить кровельные работы. Оставалось смонтировать окна и сделать внутреннюю отделку, но это пришлось отложить на весну прошлого года. Той зимой скучать тоже не пришлось. Всю голову сломал, пластиковые окна ставить или деревянные? Плюсы и минусы тех и других известны или очевидны. Конечно я хотел деревянные, дом - то из дерева. Но цена... В процессе поиска почерпнул много информации по теме. В том числе о компаниях, которые занимаются продажей деревянных окон. Есть те, которые продают чужие окна, а есть, кто продает свои, то есть производители. Начал поглядывать в эту сторону и оказался на сайте компании Хоббит. Сначала просто присматривался, а потом решил позвонить. Мы долго общались с консультатнтом Евгенией, она много интересного мне рассказала. Сломался я на фразе о том, что пластиковое окно, при всех своих достоинствах - это все таки вещь утилитарная, за редким исключением, а вот деревянное окно - это, ко всему прочему, еще и предмет интерьера. К стати, когда я спросил о стойкости покрытия меня заверили, что на заводе рамы покрывают специальным немецким лаком REMMERS, который очень долго сохраняет дерев и не требует постоянного ухода. Выбор был сделан. Я заказал деревянные окна из сосны. Конечно, я сначала приехал в офис и посмотрел образцы. Фотографии не передают ощущений, которые можно испытать от знакомства с окном из дерева. Мы договорились о визите замерщика и я уехал с уверенностью, что в моем доме окна будут деревянными. Дальше все как у всех - замер, уточнение всяких нюансов по цвету и конфигурации, обсуждение работ и смета. Проемы пустые и довольно ровные, а это, впоследствии, здорово облегчило работу монтажникам и мне денег сэкономило. Окна привезли через месяц. Монтажники приехали на следующий день после доставки и приступили к работе. Работали быстро и четко. На монтаж было заложено 2 дня, а они за день все поставили. Отделки в доме еще небыло и вся работа монтажников была видна как на ладони. Окна стояли ровно, все створки на немецкой фурнитуре работали как надо. Сейчас все работы в доме закончены и окна по настоящему заиграли. Красота! Как же правильно я тогда сделал, что не позволил жабе задушить меня и отказаться от деревянных окон из за экономии.

Мы купили дом в деревне, под дачу. Сам дом требовал ремонта и окна точно нужно было менять. Мои родители пару лет назад ставили окна у себя в квартире. Зная, как они скрупулезно выбирали компанию, а потом увидев результат я был уверен, что они нашли то, что нужно. Мы решили не рисковать и заказать окна в Хоббите. Контакты сохранились (родительские окна на гарантии), адрес тот же и мы с женой поехали в офис. Нас встретили, выслушали и предложили несколько вариантов под наши задачи. Окна решили делать пластиковые, ставить дерево было нецелесообразно. Дом планировалось эксплуатировать только в теплый период, поэтому профиль можно было выбрать любой, но только Rehau. Остановились на Delight-Design. Продавец уверял, что даже такой вариант полностью сможет обеспечить сохранение тепла без малейшего сквозняка и не пропустить звук с улицы. Сделали заявку на выезд замерщика на ближайший выходной и уехали. В субботу приехал замерщик. Опоздал правда немного, заблудился. Он сразу приступил к работе и через час эскизы окон с размерами были готовы. Сразу составили документы и я внес предоплату. Не помню сколько мы ждали изготовления окон, помню только что все сделали в срок. С монтажом только провозились два дня. Ребята большие молодцы. Окна новые и красивые, но больше всего меня радует то, что я могу полноценно управлять ими так, как привык в квартире. У старых окон этих современных функций не было. И сетки, конечно. Без них в деревне невозможно. К стати, шумоизоляция новых окон тоже пригодилась. Оказалось, что соседи любят устраивать вечеринки на улице. Я не большой специалист по окнам, но если они выглядят отлично, стоят правильно, нет сквозняков и есть шумоизоляция, это хорошие окна. Мы остались довольны и окнами и работой.

У нас в квартире стояли старые деревянные окна, которые с виду выглядели неплохо, но морально и функционально устарели. Мы долго их не меняли, только когда надумали делать в квартире капремонт, решение о замене окон пришло само сабой. Тут возник вопрос - какие окна ставить и у кого заказывать? Для начала определились, что окна будут пластиковые. Теперь нужно было искать оконную компанию. От количества информации в интернете голова идет кругом. Выбрали несколько фирм и отправили им размеры окон которые снял мой муж. Получили расчеты и определили для себя фаворитов. Тем временем встречаясь с соседями, естественно, говорили о наболевшем. Как то нам посоветовали обратить внимание на компанию Хоббит, а что бы не быть голословными, пригласили посмотреть на окна установленные этой фирмой. Мы считали заказ в Хоббите и цена нас устроила, поэтому мы пошли на смотрины). Все было сделано аккуратно, выглядело свежо и красиво. Когда видишь работу вживую, можешь оценить результат и мы решили сделать заказ в этой компании. Менеджер, приятная не навязчивая девушка, пообщалась с нами, взяла контакты и записала на следующий день на замер. Это нужно для того, чтобы уточнить окончательные размеры окон и посчитать работы по доставке и монтажу. К тому же он помог нам определиться с профилем и конфигурацией каждого окна. За счет того, что компания сама производит окна, цена на них ниже чем у многих и мы смогли выбрать лучший профиль и фурнитуру. У дилеров вышло бы дороже и нам пришлось бы выбирать - цена или качество? Все окна мы заказали с откосами и москитными сетками на створки. Когда наши окна были готовы нам позвонили и договорились о доставке. Привезли, аккуратно подняли и распаковали. У нас была возможность все внимательно осмотреть. На следующий день приехали монтажники. Квартира в ремонте, тем не менее ребята работали очень аккуратно. За один день вынули старые окна и поставили новые. Мусор и остатки старых окон собрали в мешки. Мы не заказывали вывоз мусора т. к. ремонта еще было много и ближе к концу решили вывезти все сразу. На следующий день установили откосы. Странное было зрелище - новенькие беленькие окна на фоне серых ободранных стен). Но, все когда нибудь заканчивается, закончился и наш ремонт. Вот уже 3 месяца как мы живём с новыми окнами. Мне очень нравятся. Все таки со старыми окнами радость от свежего ремонта не была бы полной. Мы довольны, что выбрали эту компанию.

Купили квартиру на вторичке и не в самом лучшем состоянии. Решили сделать косметический ремонт и заменить окна. Остановились на пластиковых. Что в комнате, что на кухне, старые деревянные окна были в ужасном состоянии. Краска облезла, створки толком не работали, подоконники потрескались. Одно слово - совковая столярка. Сели в инет искать оконную компанию и почти сразу увидели Хоббит. Опыта в замене окон у нас не было, но то что мы о них слышали, это точно. Почитали отзывы. Было интересно, что пишут те, кто уже пользовался услугами этой компании. В большинстве случаев попадалась положительная информация. Были конечно и недовольные, но судя по переписке, компания продолжала общение и вопросы закрывала. Мы позвонили по телефону указанному на сайте и договорились о визите замерщика. Четко в оговоренное время к нам приехал специалист и сделал замеры. Мы довольно долго общались и не зря, когда впервые заказываешь окна, многого не знаешь. Советы новичкам оказались очень дельными и помогли нам четче понять и сформулировать, чего мы хотим. Договор заключили сразу и оплатили авнс. При этом даты доставки и монтажа были зафиксированы при заключении. Через восемь дней окна привезли. Монтажники сделали все за один день. Демонтировали старые и установили новые окна. Работали быстро, но без суеты. Результатом мы довольны. Никакого сравнения того что было, с тем что стало. Так приятно ощущать как работают створки, плотно и мягко одновременно. Откосы и подоконники новенькие, беленькие. От продуваний следа не осталось.

В подарок родителям решил установить окна на даче. В доме не дивут круглый год, но на окнах решили не экономить, к тому же родители часто остаюся ночевать на даче, а летом не всегда у нас тепло. Решил не затягивать с этим. Поспрашивал по знакомым, куда лучше обратиться. Мне порекомендовали Хоббит. У самого опыта не было в этом направлении, поэтому просто прислушался. Немного посмотрел информацию в интернете. В целом, нормальные вещи люди писали. Позвонил им, обрисовал в общих чертах ситуацию, обсудили все нюансы. Диалог у нас нормальный получился, на вопросы мои ответили грамотно, в принципе все было понятно. Замерщик все отмерил, нарисовал и сразу посчитал. Договор составили на месте. Неделю ждали. Переживаний как таковых не было, просто хотелось побыстрей решить этот вопрос. Все было готово точно в срок и доставлено в запланированный день. Монтаж пришлось перенести на два дня по семейным обстоятельствам. Оказалось без проблем, просто назначили другую дату. Понравилось то, что монтажники все сделали за день. Работали быстро и уверенно. Опыт. Установили аккуратно, ничего не повредили, не испачкали. Мы остались очень довольны результатом. Качество во всем, начиная с консультации и заканчивая монтажом. Надеюсь с гарантией проблем не будет. Судя по отзывам и с этим у Хоббита полный порядок.

Пять лет назад мы сделали ремонт и поменяли окна на первом этаже нашего загороднего дома. Второй этаж мы использовали в качестве кладовой и окна там менять не стали, просто сделали косметику и все. Время идет, дочь выросла и потребовала личное пространство. Вариантов нет, взялись за благоустройство второго этажа. Когда навели порядок поняли, что комфортно находиться там нельзя. Старые окна, не смотря на приличный внешний вид, не держали тепло, продували и на открывание - закрывание просто не работали. Раньше на это никто внимания не обращал, мы появлялись на втором этаже не часто и не надолго. Понятно, что окна нужно менять. С выбором компании все было ясно. Зачем искать другую компанию, если с этой все хорошо. По материалам, цвету и фурнитуре тоже все понятно - белые, пластиковые, с немецкой фурнитурой. Позвонили в Хоббит, представились как повторные заказчики (к стати, мы получили за это приличную скидку). Нас сразу нашли в базе и предложили прислать того же замерщика, который приезжал к нам в первый раз. Он приехал на следующий день, померил окна и мы заключили договор. Как и в первый раз сразу назвал точные даты доставки и монтажа. Но даты впоследствии все таки поменялись. За два дня до назначенного срока нам позвонили и предложили привезти окна пораньше. Мы согласились. Правда я не был готов к этому и уехал на работу, но дома была супруга и доставка состоялась. Все привезли отличного качества и в нужном количестве. На монтаже, на следующий день, я уже присутствовал лично. Приехала монтажная бригада, подняла на второй этаж инструмент и приступила к работе. На все про все у них ушло часов семь. Что приятно порадовало, это то, что ребята были чисто и опрятно одеты, надели бахилы (первый этаж жилой) и по окончанию монтажа аккуратно упаковали мусор в мешки и вынесли на улицу. Жена была особенно довольна, что бардак не развели. Остаток дня я несколько раз сравнивал окна на первом этаже с окнами на втором. Если бы не пыль снаружи на окнах первого, разница была бы не видна. И там и там все белое, красивое, работает четко. Все таки стабилбная компания стабильна во всем. И в цене (повыше конечно, чем пять лет назад, но по прежнему адекватно), и в качестве окон и в работе сотрудников. А дочь просто в восторге! У нее теперь собственная комната есть)

Уже на этапе строительства выбирали компанию, которая занимается остеклением. Дом большой, соответственно нам нужно было подойти к этому основательно. Мы обзвонили несколько фирм которые занимаются продажей окон и поискали информацию в интернете. В том числе читали отзывы и комментарии. Хотелось узнать, что люди пишут, у кого, какой опыт сложился. В результате решили обратиться в Хоббит т. к. по отзывам фирма старая, большой опыт в производстве и монтаже, гарантия и сервис, ответственность перед клиентом. На том и порешили. Созвонились по телефону, обсудили все вопросы и сразу договорились о визите замерщика. Замерщик приехал, померил все окна, выслушал наши пожелания и рассказал о возможностях компании. Разговор был долгим и обстоятельным. Когда обсудили все детали, сразу составили договор. Через неделю было всё готово. В пятницу окна привезли, а в субботу приехали монтажники. Изначально планировали сделать монтаж за 3 дня, но справились за 2, так что не пришлось тратить на это лишний рабочий день. Работали ребята в нормальном таком темпе, не торопились но и не филонили. После работы убрали за собой мусор (вынесли на улицу. услугу вывоз мусора мы не заказывали, сами справились). Итог - переживали мы зря. Все вышло как нельзя лучше. Окна новые, красивые, теплые и наконец - то все створки имеют функцию откидывания. Качественная работа! Если кто то еще не определился с выбором фирмы - рекомендуем!

Уже был опыт сотрудничества с компанией Хоббит. У них мы заказывали полное остекление квартиры. Своей и квартиры родителей. Понравилось как они быстро сработали. А самое главное качество окон отличное. Прошло уже чуть больше десяти лет, а окна выглядят как новые, почти. При этом у компании отличное гарантийное и послегарантийное обслуживание. Пришлось раза три обращаться. Один раз подвела фурнитура, заменили очень быстро и качественно. После окончания гарантийного срока тоже обращались пару раз, откликались быстро и работу выполняли в срок. Когда начали строить дом из натурального дерева задумались об окнах деревянных. Да, конечно, они существенно дороже, особенно из твёрдых пород дерева. Но сейчас могу уже уверенно сказать, что они полностью стоят своей цены. Мы выбрали из лиственницы. они дешевле дубовых, но лиственница твёрже сосны, поэтому вид свой они будут сохранять гораздо дольше. Кроме того есть возможность заказать окно по индивидуальным меркам. Что нам было очень актуально, так как в доме у нас несколько окон и размеры у них у всех разные. Так же можно выбрать цвет необходимый. Выбор большой. Мы выбрали естественный оттенок, чтобы было видно рисунок дерева. Кстати, у лиственницы он очень яркий и красивый. Не смотря на большой объём заказа, выполнен он был в срок. Дерево идеально ровное и гладкое, все стыки отлично обработаны. Фурнитура самого высокого качества, работает без нареканий. Ничего не скрипит, не люфтит. На одном окне туго очень работал замок, после звонка, в течении пары дней, приехали и всё исправили. Так что однозначно могу сказать, что сервис тут на высоте. Кроме того окна очень тёплые и очень приятно пахнут. Ни сколько не пожалели, что выбрали дерево. Это всё же экологичнее, чем пластик. Надеюсь, что и долговечнее.

Договор 2085. После монтажа балкона и его отделки начались проблемы с замком одного окна, деформировалась рама (может изначально так была установлена). Но, понятно, что всякое бывает. Для этого существует сервисный отдел казалось бы и в нормальных организациях он и работает как надо, но только не в этой конторе. На оставленную неделю назад заявку абсолютно никакой реакции: ни звонков, ни смс, к телефону подходят иногда и на том конце телефона Заказчик слышит жутко недовольный голос. И это Сервисный отдел!!! Похоже, сотрудники не знают такого понятия "сервис". Конечно, после получения денег можно и "забить на клиента". Жаль, что поздно прочитали отзывы об этой конторе...

Примерно 3 года назад устанавливали 2 окна. У второго окна не установили откосы сразу, установил позже другой "мастер". Откосы отвалились, позже переделал другой "мастер". Дуло из по подоконников от обоих окон. Одно окно оказалось бракованное - кривая створка. Вызывал около 5 раз различных мастеров. В итоге от окон все равно дует. Сейчас холод идет от откосов и из под откосов дует. Один из мастеров сказал что при установке использовали очень плохие пены и герметики. Кроме этого не все что заявлено при покупке было сделано, например армирование и уплотнители не те которые обсуждали. Упаси бог кому-нибудь связаться с этой организацией.

У нас был усложненный квест с установкой окон. Купили дом, а там проемы не прямоугольной формы. На втором этаже мансарда и нужны были два окна в форме неправильной трапеции. До нас стояли деревянные, рамы чуть рассохлись от солнца. Уже были небольшие щели, через которые чувствовался ветерок. При плохой погоде ужасно дуло, по всем комнатам при сильном ветре ходил сквозняк, и было откровенно холодновато. Поэтому решили, что все окна под замену. Сюда обратились, потому что уже был опыт сотрудничества с ними. В прошлый раз остекляли лоджию у родителей в квартире, уже второй год стоят, конденсата не было. Пластик на удивление не пожелтел, хотя южная сторона, и солнце днем палит по полной программе. Новый заказ вышел подороже из-за индивидуального формата. Но мы сразу оформили рассрочку, чтобы выплачивать было не в напряг. Вызвали в дом замерщика вместе с дизайнером, приехали на следующий день. С мансардой разобрались быстро, в два счета померили проем. В гостиной на первом этаже дизайнер предложила поставить самое толстое закаленное стекло в дверях. Там створки дверей открываются во всю ширину, чтобы выход в сад летом получился очень удобный. Все остальные окна на первом этаже (а их 5 штук) стандартные. Но я захотела еще, чтобы сделали ламинацию под натуральный темный дуб снаружи и изнутри на всем заказе. На красном кирпиче это смотрится не так броско, как окна белого цвета. Профиль выбрали пятикамерный, чтобы зимой не было холодно. У нас дом стоит на открытом участке, в непогоду ветродуй, тонкие ставить не вариант. Все окна, кроме мансардных, заказывали сразу с москитной сеткой. Оформили договор, изготовили быстро. Привезли наши окошки почти в срок, опоздали немного, на час. Из сервиса отмечу, что до доставки еще раз согласовывают дату. Удобно, если вдруг не успеваешь, и нужно будет поменять дату при необходимости. В любом случае наш менеджер был постоянно на связи, это плюс. Монтажники приехали с утра. Демонтировали деревянные окна, которые остались от прошлых хозяев. Сложили на первом этаже, грязь тоже прибрали за собой. На новые стеклопакеты по времени ушел примерно день. К установке каких то особых вопросов не возникло. Делали с небольшим допуском, запенили по периметру, прикрутили отлив с наружной стороны, подоконники поставили, установили пароизоляцию и откосы. Сразу почувствовали, что по комнатам перестал гулять сквозняк. Плюс стало тише, не слышно гула машин с дороги. Закрываются окна плотно, не надо с силой нажимать на ручку, чтобы закрыть створки. На все окна и двери дали гарантию. Окна стоят уже второй месяц, как раз первые морозы ударили, дома очень тепло и не дует.

Надумали с женой заменить окна у бабушки. Она живет в однокомнатной, и на кухне тоже заодно поменять. Во-первых вид у них уже оставлял желать лучшего, даже не знаю сколько им лет. Во вторых стала жаловаться, что начали поддувать и в квартире в холодные периоды, очень прохладно. Всё происходило у нас спонтанно, и времени мало было свободного к сожалению, поэтому хотели побыстрей сделать всё, и ей чтобы комфортней было. Эту компанию нашли в интернете, изучили, что из себя представляют вообще и, что люди писали в отзывах, в целом нормально всё было, ничего не отпугнуло. Созвонился с ними по телефону, обговорили в общих чертах всё, задал интересующие меня вопросы, и назначен нам был визит замерщика уже на следующий день. Прибыл к нам без опозданий и произвел все необходимые ему действия. Прошло это быстро на самом деле и пообсуждали с ним все оставшиеся моменты. Советы дельные дал, и понравилось, что общался достаточно профессионально. Договор составили, он для нас был как гарант спокойствия, поэтому без особых переживаний ждали пока изготовят всё, не накручивали себя. Через неделю были готовы, нас сразу оповестили об этом, и мы сразу договорились о приезде монтажников. Мастера приехав сначала убрали старые, всё делали аккуратно, но в меру быстровато шло, особо на передышки время не тратили, без остановки работали. Затем уже приступили непосредственно к установке новых. Сильно не наследили, так только немного, без этого бы не обошлось, но прибрали за собой, что приятная такая мелочь. Порадовало, что управились за один день, так сказать сразу разобрались, и нам тоже не пришлось ездить по несколько раз. Итогом полученным довольны, и визуально смотрится конечно совсем по другому, и не дует ниоткуда.

отвратительная компания. Привезли и установили окна с дефектами. Хорошо добились замены. Через 10 привезли замену, 7 дней ждали, что бы приехали переустанавливать, НО в назначенный день звонят и говорят, что к вам не приедут. КАК так, их косяк, так еще и не приедут. Мы деньги заплатили и не малые, так еще и отпрасившись с работы потеряли день з. п. Больше к ним не обратимся и всех будем отгаваривать.

Заказала два окна в этой компании, на сайте я считала по калькулятору, показалось выгодно. Но когда приехал мастер и посчитал, получилось дороже. Не сильно но все же, я пыталась с ним как то этот вопрос решить, уточнить. Но он ссылался на то что я не верно посчитала размеры. Так как на тот момент другие компании вообще называли космические цены я все же заказала здесь. С обслуживанием у них лучше, чем с ценами. Привезли вовремя и установили качественно. Но когда ты настроен на одну цену а потом тебе называют другую, это немного портит впечатление. Все же 4 поставлю.

Как только прожили в новой квартире первую зиму, решили менять окна. Застройщик сэкономил и по комнатам гулял холодный сквозняк. Даже одеяла на подоконники подкладывали и обогреватель в детской включали. Найти фирму которой мы доверим эту работу оказалось непросто. Предложений море. Помониторили, почитали, даже посчитали в нескольких компаниях. По нескольким критериям которые мы установили для оконной компании с которой будем работать, мы выбрали Хоббит. Сошлось все - надежность, опыт, ассортимент, офисы продаж по всей Москве, гарантии и много хороших отзывов. Из всего разнообразия, на сайте, выбрали окна rehau thermo-design. Даже само название "теплое", а мы намерзлись). Посчитали предварительную цену на калькуляторе и решили, что она нам подходит. Не самая дешевая по рынку, но мы же все знаем про соотношение... Тамже на сайте заказали обратный звонок. Вызвали замерщика, это бесплатно. Он сделал замеры, а мы поехали в офис на Ферганскую потрогать окна руками и обсудить нюансы. Менеджер взяла наши пожелания, в программе наложила их на замер и вуаля - получился готовый договор который мы сразу заключили и оплатили. Оч удобно. Дальше все как у всех - изготовление, доставка, монтаж. Монтажники были парни серьёзные, даже немного угрюмые. Но ведь их не болтать позвали. А то за чем позвали, сделали на все сто! Максимально аккуратно, быстро, слаженно. Мы заказывали вывоз мусора, поэтому после целого дня прожитого практически в условиях стройки мы увидели не поле боя, а новенькие окна при отсутствии лишнего хлама в виде старых. Ощущение от общения с командой осталось положительное. Гарантия 5 лет. Возможность постгарантийного обслуживания. А что до погоды в доме, так зима только начинается. Посмотрим, но то, что сделано внушает уверенность.

Добрый отзыв не получится, пишу как есть. Опыт заказа окон в компании Хоббит у меня уже был и он был положительным, замер, доставка, монтаж всегда осуществлялись во время и очень качественно. И в этот раз ни что не предвещало беды, замерщик приехал быстро все обмерил сориентировал по ценам фурнитуре и срокам изготовления. Окно привезли в срок и в указанном интервале времени. Монтажник приехал на следующий день и все сделал быстро и качественно как я подумал. Подписав документы (договор № 20351-395) и пожав руку монтажнику я вышел на улицу что бы вынести мусор и увидел раскуроченный подоконник. Перед этим заказом было установлено окно (заказ № 20351-266) в другой комнате там подоконник выглядит идеально. Написал в окна Хоббит предоставив фото и мне ответили, что разберутся. Прошло две недели и моим вопросом так и не кто не занялся про меня забыли и забили. Позвонил и мне интеллигентно ответили что теперь это мои проблемы и компания Хоббит ответственности за это не несет ...

Договор 19833 2810. Ужасная компания с отвратительным сервисом. Заказал в августе 2019 блок Окно + балконная дверь - сначала привезли с замятой кромкой - забрали обратно, переделали, потом установили с плохо настроенной фурнитурой - дверь выламывала при открывании колпачки на петлях (исправили, новый колпачок не дали), и бракованной дверной защёлкой (Rota), а теперь сервис с ноября месяца кормит завтраками с заменой этой жалкой защёлки. Т. к. до сервиса ооооочень тяжело дозвониться, я дважды лично был у них в офисе на Рязанском проспекте в декабре (тратил своё рабочее время) и встречался с их руководителем Андреем, которому показал видео кривой работы защёлки. Он ПОДТВЕРДИЛ, что защёлка работает неправильно, и сказал, что её заменят. После этого меня снова начали кормить завтраками. Сегодня уже февраль 2020, и после очередного звонка в сервис мне вообще сказали, что это мы сами сломали защёлку, типа в неё попала пыль от ремонта и от этого она сломалась (при этом она сразу после установки была такой до начала ремонта, просто претензию получилось составить только после отпуска). Никому не рекомендую данную компанию. Заплатил 30000 р. за 1 окно с установкой и получил кучу головной боли, истраченных нервов и денег на отгулах для посещения офиса. А в целом планирую обратиться в Роспотребнадзор за консультацией, как быть в этом случае. Обходите эту компанию стороной. Дополнение от 04.03.2020. Сегодня в офисе компании мне сказали, что в течение 4х месяцев подтверждать клиенту гарантийный случай, обещать доставить новую деталь вместо бракованной, выезд мастера на следующей неделе, "технолог вам сегодня перезвонит" и прочее - это у них называется "люди просто ошиблись, с кем не бывает, её наказывать же их за это. Они просто не разобрались в ситуации." А ещё выяснилось сегодня (благодаря специалисту сервисной службы, вызванного из другой компании - на его примере я увидел, как должен работать профессионал, а не мажор-"типа специалист" из Хоббитов, который приезжал по первой заявке - не представился, ушёл молча, только фотки сделал и хоть немного поправил дверь - у Хоббита не спецы сервисники, а фотографы, им не сервис делать, а в офисе бумажки перекладывать), что хоббиты мне под шумок заменили при поставке часть фурнитуры ROTO NT на безымянную хрень. И в лицо мне заявили - Ну окно же работает! Но я же заплатил и согласился ТОЛЬКО на ROTO. Это как если заплатить за Мерседес, а тебе привезут Cherry или Great Wall. А чё, едет же. Я ни разу не услышал элементарных извинений от компании. Зато постоянные обвинения, что сам дурак. Да, дурак только в том, что сразу не отказался от сотрудничества после первого косяка с заломанным профилем и хамоватой доставкой. А тем, кто всё же решится с ними связаться - прочитайте договор, не поленитесь, вы просто поймёте, что вас уже на уровне договора пытаются "нецензурное слов". Просто вычёркивайте пункты или меняйте их в обоих экземплярах - это законно, и в случае подписания будет иметь юридическую силу. Хотя они вряд ли подпишут с исправлениями - репутация не позволит отвечать по их же собственным косякам, и не получится в отписках в интернете ссылаться постоянно на договор и прочее.

оговор 20351-1696. Сначала неверно замерили М/С, вместо 1620 по высоте, привезли 620. Нащельник на лоджию не подошел по размерам. Доставка этого - поэтапно, раз в две недели. Звонка по монтажу дождаться не можем, на звонки не отвечают. Помимо этого, заказали к окнам, которые стоят - новые оконные ручки, гребенки, балконную ручку в комплекте. Доставка показала одну коробку - не вскрыли. Ну, и конечно, этих допов не оказалось. На письма тоже не отвечают. Вот текст моего письма, может, все таки здесь отреагируете?! Понимаю, должна была пересчитать все, но и так все проверяла, М/С с ее размерами просто выбила из колеи! Договор 20351-1696 Доставка была 23.07.20. Были заказаны, помимо остекления лоджии, новые ручки, гребенки, балконная защелка на те окна, которые стоят в квартире (заказ №50955, наряд заказ 00956-01-351-50-20). При приемке товара, доставщики показали одну коробку с ручками и прочим, размер коробки примерно 15х30см, которую мы не вскрывали. При монтаже оказалось, что в этой коробке только та комплектация, которая была использована при монтаже лоджии (заказ №50954, наряд заказ 00956-00-351-91-20). Убедительная просьба, организовать доставку недостающей комплектации (кроме москитной сетки и крепления к ней).