Белорусские кухни ЗОВ - отзывы клиентов, стоимость услуг

Сегодня хочу оставить отзыв о моей замечательной кухне от белорусской фабрики ЗОВ.
Еще не закончив ремонт на кухне, стала присматривать фабрики мебели, т. к. по опыту знаю, что изготовление и установка с техникой может занять до 2 месяцев.



Ездила в мебельный центр на м. Пражская, кухни мне показались там слишком пафосные и дорогие, хотя какие-то детали для себя отметила. Например, что в моде сейчас мебель без ручек. но это сразу отмечу не мой вариант, т. к. грязными мокрыми руками часто приходится открывать шкафы во время приготовления пищи, считаю это неудобным. Также не можно использовать яркие аляпистые цвета и фартуки. Но это и мне не нравится.






Мне хотелось спокойные теплые тона, т. к. излишняя яркость быстро надоедает и начинает раздражать.
В поисках подходящей мебели зашла в магазин на Ленинском проспекте, и меня зацепило. Посмотрела спокойно все расцветки, материалы, сделала предварительный расчет. Поехала думать домой. Никто меня не торопил звонками и не надоедал, это понравилось. Посовещавшись со своими решила заключить договор и внесла предоплату. Я выбрала мебель с темным низом и светлым верхом и сплошной столешкой, дорогими доводчиками и выкатным механизмом.



Нужно сказать, что не стоит экономить на фурнитуре, она может испортить все впечатление.



Через 4 недели как и обещали привезли кухню. Нужно заказывать сборщика, иначе гарантия слетает. Наш сборщик работал несколько дней, и еще пару раз приезжал доделывать, т. к. сначала не хватило одного фальшфасада, потом треснул на задней стенке оргалит на при сборке. Но все устранялось по мере появления и без каких-то особых напрягов. Я была готова к доделкам, у нас стены не очень ровные на кухне, так что идеально подогнать тоже не легкая задача.



Да, сумма вышла не маленькая, но мы остались очень довольны и пользуемся с удовольствием.
Так что смело рекомендую обратить внимание на эту фабрику при поиске кухни.

Кухня для женщины - самое главное место в доме. Здесь должно быть просторно, удобно, и обязательно - красиво и уютно. Поэтому после ремонта в квартире с огромным энтузиазмом приступила к выбору кухни. Была во многих магазинах мебели, общалась с менеджерами, просчитывали разные варианты кухонь. Также общалась и с "частниками" - производителями мебели. Но все время меня что-то смущало - то качество материалов и низкая осведомленность менеджеров об их характеристиках, неумение создать удобный и стильный проект.



И одна знакомая, видя мои переживания, посоветовала обратиться в салон "Белорусские кухни "Зов", который находится на Ленинском проспекте, 83.
Хочу сказать сразу, что мне понравилось в магазине-салоне. Это - очень компетентный менеджер. Про все материалы мне было подробно рассказано, с описанием всех достоинств и недостатков. Предварительный дизайн-проект кухни был выполнен быстро и, на мой взгляд, очень грамотно. В нем были учтены все мои пожелания и развеяны некоторые сомнения по поводу совмещения функциональности и стильного дизайна.
Сразу же подобрали оптимальный вариант мойки в кухню. Помогли подобрать качественную и оптимальную по цене фурнитуру. Приятный бонус - сделали хорошую скидочку. В итоге - цена кухни получилась достаточно приемлемой. Я даже не ожидала, что такая стильная кухня из качественных материалов, выполненная на фабрике, выйдет по такой приемлемой цене. Доставка, сборка - все прошло очень быстро и четко, без каких-либо проблем.
Результат радует меня уже целый год - кухня функциональная, стильная. На ней приятно и готовить, и отмечать семейные праздники. Я очень довольна и рекомендую кухни "Зов" всем своим знакомым.

При переезде в частный дом встал вопрос покупки новой кухни. В квартире была установлена кухня Мария российского производителя, которая очень устраивала по качеству, но сейчас цена такой же кухни в доме была бы непосильно высокой для нас на данный момент, так как метраж требовался в этот раз намного больше. Решили искать более менее аналогичную, но подешевле. В нашем городе выбор невелик, но как раз только недавно открылся салон кухонь ЗОВ. Изучив отзывы обратились к ним.



Замер делал специалист бесплатно. Обозначив желаемую стоимость кухни дизайнер нарисовала нам 5 вариантов схем на выбор. Что очень понравилось, не приходилось часто ездить в салон, работали и общались по электронной почте в основном, ну и иногда по телефону. В салон приезжали только посмотреть в живую образцы материалов, на заключение договора и внесение предоплаты. Как остановились на одном варианте, дизайнер нам сделала визуализацию на компьютере. Затем салон помог нам с поиском банка, чтобы оформить беспроцентную рассрочку на 2 года, так как еще техники нужно было много купить к моменту сборки.
На изготовление кухни ушло 45 дней + предварительная сборка в Нижнем. При поставке были небольшие недочеты по вине фабрики-производителя (просверлили дырки на фасаде не с той стороны), в итоге все исправили, привезли замену, но пришлось конечно подождать.
В целом кухня полностью соответствует представленной визуализации. Качество тоже порадовало, ничем не хуже Марии. После 2 лет эксплуатации, фасады целые, хотя белую протираем часто, доводчики, петли все работает.
Планируем дозаказать какой-нибудь буфет или консоль под телевизор.

Обращайтесь в 000 «кухни ЗОВ». Москва шоссе Энтузиастов д76/1. ген. Директор [ФИО вырезано модератором] И кухня вашей мечты останется вашей несбыточной мечтой! В претензионом отделе вам доходчиво объяснят что ваши мечты - это ваши проблемы! Если хотите испытать стресс и испортить нервы, то вам однозначно прямая дорога сюда!

Договор К/ЗФ1189 от 09.03.2020, центральный салон Ленинский проспект, 83 г. Москва.

При заключении договора менеджер сказала нам ориентироваться на образцы в салоне так они являются фактическими образцами с завода производителя и показала кухню-образец представленную на рисунке. Нам понравилась древесная структура фасадов, мы попросили подобрать цвет немного светлее, чем на кухне, представленной в салоне. Менеджер сказала, что это образец фасадов «ПОСТ-ТИМБЕР».






Установка кухни была произведена 14 августа 2020 года. Но получили мы другой результат, чем ожидали. На фасадах явно виден разрыв текстуры рисунка с четкой границей, словно они собраны из дощечек светлого и темного цвета, нет плавного перехода.
Мы неоднократно говорили, что хотим фасады «под дерево», с однородную структурой как у настоящего дерева. Все фотографии присланные менеджером были с однородной древесной структурой. На компьютерной визуализации отсутствовала явная полосатость рисунка.

Итог:
1) В суд подавать не имеет смысла, в договоре не прописана однородность древесной структуры. Консультировались с юристами.
2) На претензию ответа нет уже 2 месяц - будет написана жалоба «о нарушении прав потребителей».
3) Обязательно напишем на фабрику о несоответствии их образцов в салоне действительности.
4) Выкинутые деньги на ветер, фасады настолько отвратительно выглядят, что их придется менять.

Заказали кухню из массива Ясеня, привезли и собрали из фанеры с дешевой пленкой. Была уверена, что случайная ошибка на фабрике, написала претензию, на которую мне ответили, что дословно: фасады кухонного гарнитура изготовлены из массива. Массив дерева- это натуральный материал, поэтому каждой породе древесины присущи свои форма, цвет, структура древесных волокон, а так же индивидуальные особенности в виде сучков и трещин! То есть, если мне не нравится рисунок их массива, это мои проблемы и заменять фасады они не собираются. Только претензия была в том, что как раз рисунок повторяется каждые 10 см и что это не массив! Менеджер просто сказала, рамка массив, а там фанера, ведь это тоже дерево. И бумага дерево, чего не делать бумажные кухни?! Теперь нас ждет суд и разбирательство.

Здравствуйте. Хочу описать кухонный гарнитур Белорусской фирмы Зов «Милан». Долго искали кухню различных производителей, рассматривали Италию и все другие страны производства. Но все казалось обычным и не совпадало с кухней моей мечты. Разглядывали картинки в интернете и пытались понять, что вообще мы хотим. Знали точно, что не классику.
После долгих поисков нашла картинку с кухней своей мечты! И поехали объезжать салоны с кухонными гарнитурами. И тут зашли в Зов и я увидела ее! Посчитали, сделали проект бесплатно, цена кусалась, но больше смутило Изготовление 2/3 месяца, а въезжать в квартиру хотелось уже скоро, а без неё никак:(
Решили сначала отказаться от неё из-за срока, и дальше продолжили поиск, но... из головы она никак не выходила, подобных текстур больше нет нигде! И тут у чудо, в другом салоне зашли опять в зов и спросили у другого менеджера о сроках и нам пообещали изготовить ее за месяц. Пришлось распрощаться с кругленькой суммой, но поняв, что другую кухню у себя я просто не вижу.
В итоге Кухня пришла только через 2 месяца) готовили на электрической плитке.
Результатом остались довольны, теперь только время покажет, как она будет служить.
Удачно вписалась в нашу квартиру

Кухня была заказана в нижегородсом магазине-офисе белорусской фирмы по изготовлению кухонь - "Зов" - для частного дома. Установили в апреле 2020 года.
Выбирала из двух производителей: "Мария" и "Зов". Последнего выбрала из-за возможности сделать шкафы по индивидуальному проекту. Хотя в "Марии" стоимость была дешевле. И кухня, которую мне установила эта фирма дома, радует уже 6 лет. Кусаю сейчас локти, что не заказала в "Марии" для загородного дома.



1. Замер "Зов" производил на месте - в доме, техника была уже вся приобретена и встроена на временные "каркасы". Замерщик почему-то не интересовались варочной панелью - ее особенностями. В итоге варочная панель была установлена так, что бортик, соединяющий столешницу и стену оплавился в первые же дни (еще на стадии замера можно было продумать бортик из другого материала). При обращении в офис по возможному оплавлению бортика сразу в день установки, мне предложили попользоваться сначала, а потом уже паниковать. Но после оплавления материала при эксплуатации в течение 1 недели, нам отказали в гарантийном устранении замене некачественного изделия, а выставили счет за новый бортик и монтаж.
2. Саму кухню долого проектировали, выбирали цвет, возили на место образцы. В итоге цвет не подошел, он отличался от образца, но это полбеды. Материал "софт-тач" на нижних фасадах - это такое безобразие! Обещали, что пальцы оставаться не будут, что будет чиститься легко. Все вранье. Еще и с момента установки остался длинный потек на фасаде нижнего шкафа (скорее всего клей) - ничем не можем отскоблить.
3. Шкафы по индивидуальному проету разрабатывал (как мне сказали) на производстве - технолог. Не очень опытный технолог (или некомпетентный) спроектировал шкаф над мойкой из материала, который вздулся в первые 2 недели. На претензию также ответили сметой на работы по перепроектированию, материалу и сборке.
ИТОГ: стоимость кухни 227т. р. (материл самый дешевый), и никакой гарантии ни на что!

Благодарю менеджера салона "Зов" Зару Хажнагоеву из салона на ул. Александры Монаховой за внимательное отношение к разработке проекта кухни, учет всех возможных пожеланий и подробные ответы на все интересующие вопросы коих было достаточно много. Благодаря ее профессионализму проект выполнен предельно точно, кухня имеет законченный, гармоничный вид и радует всю семью.
Впечатления от решения столь сложной и субъективной задачи остались только позитивные.
Работа выполнена качественно, в оговоренный срок, за оговоренную стоимость. Спасибо!

Заказали кухню в салоне на ул. Кулакова, 10 ещё летом по договору СТ148.
С долгими задержками наконец привезли корпуса, потом ещё полтора месяца делали отдельно столешницу.



В итоге всё смонтировали в два этапа плюс переделали каменную плиту на стену (с размером промахнулись на 4 см). Здесь у нас претензий нет - всё красиво и качественно, хотя и очень долго.
Однако, не сделали заранее оплаченное "обнижение" в столешнице для слива воды в мойку по образцу, представленному в салоне. И не возвращают деньги уже второй месяц - просто не регаируют на наши обращения, несмотря на своевременно оформленную претензию на бланке фирмы.
А это 11,5 тысяч рублей. Для пенсионеров - это много!
(!!!) Правка: Возможно, отзыв помог - сегодня 25 декабря вернули деньги! Молодцы!
Одно всё удручает - почему так долго реагировали на претензию. Официальный бланк претензии был мною передан представителю салона аж 18 ноября с. г. Пришлось неоднократно напоминать о себе! Надо отдать должное менеджеру салона - помогала, чем могла.

Давно мечтала о новой кухне! В салоне на Дмитровской нас встретила приветливый менеджер, Елена. При обсуждении общего дизайна кухни и деталей ею были учтены все наши пожелания. При возникновении "сюрпризов" обсуждение и переписка была с заводским технологом, все переговоры и переписка были организованы Еленой быстро и профессионально. Мы заключили договор СУ422 от 27.10.2018 г. Обрадовал бонус от компании - посудомоечная машина и сборка мебели. Сроки изготовления кухни заводом не нарушались. Доставка кухни и сборка проводились по договоренности в определенные дни. Сборщик приехал вовремя. Работал профессионально. Изготовление столешницы, её установка, а также бытовой техники прошли четко по графику. Приятно работать с такой компанией!

В июне 2018 года мы купили новую квартиру и начали ремонт. Сроки переезда сильно поджимали. Первым делом озадачились заказом кухни. Выбор пал на Кухни ЗОВ. Вроде как качественно и незапредельно дорого. Спроектировали, оплатили, после чего заказ отправился в работу. Срок изготовления был озвучен: 2 месяца максимум. На этих этапах заминок не было - наш менеджер Ольга сработала хорошо. Спасибо ОЛЯ. Очень ответственная и деликатная девушка.
Кухня со столешницей и сборкой нам обошлась примерно в 450 000р.
Напряжение началось на этапе сборки.
СБОРКА кухонь ЗОВ недешевое удовольствие. 32 000р. (10% от стоимости) будьте добры приготовить, иначе все гарантии на Вашу кухоньку сгорят... Вот, решили не рисковать и заказать на сборку профессионалов ЗОВ. Ребята очень невежливые и неприятные. Человеческих качеств не проявили. Все очень холодно и безучастно - Скорее бы отвязаться.



В день сборки я была дома одна с грудным ребенком. Пришли ребята, без какого-либо разрешения врубили музыку погромче, пользовались туалетом наполную, только дверка и хлопала (Я не против, но можно же спросить разрешения в чужом доме). Сборщики чувствовали себя в прямом смысле как дома. Когда я приходила на кухню одним глазком посмотреть что там происходит и как идет СБОРКА, Сборщик Дмитрий очень настойчиво и даже грубо просил меня удалиться и не мешать им работать. После сборки на верхних шкафах находила банановую кожуру и пакеты с мусором от их еды. Они где попало валялись на кухне. На мою просьбу убрать упаковочный мусор с прохода в подъезде ребята заявили что мусор за собой не выкидывают!!! Я говорю, ну хоть с прохода в сторону уберите... у меня на руках младенец, не могу же я с ним тут ковыряться... А соседи реально пройти не могли... Убрали на метр в сторону. Спасибо говорю.
За каждую лишнюю дырочку или выпил, которые могут понадобиться при монтаже будьте готовы заплатить по 1000р.
Шкаф для вытяжки очень "интересный" получился. Внутри шкафа расположен короб под воздуховод (шкаф насквозь дырявый), который ВНИМАНИЕ! упирается в закрытый низ верхних шкафов... (в верхних шкафах короб продолжить забыли) и теперь у нас вытяжка без венткороба.
Не хватает пуша на дверце под вытяжку. Приходится его подковыривать сбоку пальчиком... еле-еле.

Со столешницей очень сложно все было. Замерщик столешницы Евгений - отличный профессионал. Но его работа была связана со сборщиками кухни, которые никак не хотели лишний раз приехать и дособирать шкафы-пеналы, без которых замер столешницы был бы неточным. Что-то они на меня пытались все повесить какую-то ответственность за замер столешницы без досборки шкафов, на что я естественно не пошла. Вообщем им пришлось приехать и доделать свою работу. Но это было сделано с крайним недовольством.
Шкафы, которые навешивались слева нам пришлось снимать и перенавешивать самим, т. к. ребята сильно прижали их к стене и мы не могли закончить отделку этой стены. А вызывать их лишний раз ни сил, ни желания, ни лишних денег не было.

Далее оказалось, что в проекте есть ошибка и высота одного фасада на 4см короче, чем должна быть. Из-за чего между нижним и верхним фасадом остается зазор (ДЫРА) на толщину столешницы. Был оформлен соответствующий акт и заказ на изготовление нового фасада. Через 2 месяца пришел исправленный фасад, но цвет оказался весьма светлее нужного. Снова акт и отправка запроса на изготовление нового фасада. Через 2 месяца пришел новый фасад нужного цвета, но с разбитым вдребезги углом. Отправили снова. Уже полгода как мы не можем получить свою кухню в полносборном виде.
Кстати сборщики нас так и покинули ничего не отрегулировав до конца. Сказали, что у Вас будет досборка, когда дверка придет. А когда уж она придет одному Богу известно.
ОТДЕЛЬНО скажу про алюминиевые ручки на фасадах. Они настолько острые, что я ни раз поранилась об них. Сегодня вот умудрились спину разодрать в кровь. Дверка шкафа -пенала была открыта, а я встала и тут искры из глаз посыпались... Каждый раз переживаю за детей - у меня их трое. И все опасности от ручек как раз на уровне детских лиц...
В целом самой кухней я довольна. Но вот СБОРЩИКИ это конечно ужас...

Начну с салона и менеджера. Был в салоне Каширском шоссе. Заехал туда мимоходом уже держа в уме необходимость ремонта и замены кухни. В салоне понравился гарнитур с большой высотой навесных шкафов. То что я искал. При первом посещении менеджер Юлия много всего рассказала и у меня осталось хорошее впечатление. Все это было весной. В начале лета, когда уже начался ремонт кухни и появилось понятие о размерах и планировке я опять заехал в салон и попросил сделать 3D эскиз. Мне ответили на электронную почту. Не с первого раза, но довольно быстро все наши пожелания были учтены на макете и я имел данные для разводки электричества, воды и канализации для мойки и техники. Я до этого раза не был знаком с ПММ (посудомойками) и по незнанию сделал разводку воды прямо за ПММ. Спасибо Юлии, что она обратила внимание на этот момент и у меня было время до чистового ремонта исправить и перенести разводку за стиральную машину. Если бы не это, то это все всплыло бы во время сборки и установки и стало бы большой проблемой. Кроме этого Юлия с пониманием относилась к моим специфическим вопросам. Например, мне предложили зафиксировать скидки по договору (т. е. заключить договор) без фиксации конечной конфигурации гарнитура. Моя супруга категорически не соглашалась на выбор фасадов без ее личного участия, а могла приехать в салон только через 2 недели. Далее я был в отпуске и договорился на оплату остатка до договору прямо на день приезда. Т. е. не потерял ни одного дня.



Хронология.
28.06.2019 - Заключение Договора. Фиксация скидок. Предоплата 10 т. р.
14.07.2019 - Заключение договора. Полное определение гарнитура. Много что поменяно.
19.08.2019 - Получение информации о готовности кухни на фабрике.
27.08.2019 - Кухня уже на складе. Оплата остатка.
29.08.2019 - Доставка.
04.09.2019 - Сборка и установка.
Доставка. Очень понравилось, что реально держат клиента в курсе. Отзвонили за день и сказали время, когда завтра должен звонить водитель. Водитель реально позвонил и описал свой маршрут и свои ожидания по времени. И еще потом перезванивал 1 раз уточнял время. Уже на квартире оперативно разгрузил, все показал и рассказал, что смотреть и проверять.
Сборка. С планированием сборки вышло не совсем как мы хотели изначально. Очень хотелось установить до 1 сентября, т. к. начинается школа у детей... Связались со мной 28 августа, сказали, что они знают о доставке 29 и что можно планировать день сборки. Но выяснилось, что из-за загрузки сборку можно сделать самое раннее 4 сентября. Нас это устроило. 3 числа позвонил Игорь и уточнил время своего приезда.
Сегодня, 4 сентября, Игорь приехал немного раньше. В 7:40 - начал собирать. Около 12 часов все шкафы были собраны и установлены. В 16 часов Сборка и установка кухонного гарнитура была завершена. Работал очень аккуратно и чисто. С пониманием относился к тому, что я часто стоял над головой и мешался под ногами...

В январе 2019 г. Заказали в салоне Зов кухню (Ленинский проспект), с нами работала менеджер Инна Микшута. Как полагалось, к нам в новую квартиру приехал замерщик, сделал замеры стен и сфотографировал модели посудомоечной машины и холодильника, выслал менеджеру Микшуте. Затем мы приехали в салон, где провели около 5 часов, так долго она делала эскиз нашей кухни по тем размерам, которые ей прислал замерщик Сергеев Сергей. Вопросов по технике у ней не возникало, после согласования эскиза, был подписан договор. 13.04.19 приехали устанавливать кухню и объявили, что у нас неправильные размеры, точнее размеры кухни не подходят к нашей посудомойки. В итоге мы вынуждены купить второй раз посудомойку, с подходящими размерами. Все претензии были бессмфслены. Зов шаблонно отвечает: Вы всё подписали и несёте отвественность. Совершенно не понимаю, зачем приезжает замерщик тогда? и за что вообще отвечает Зов?




Пытались многократно связаться с руководством, нам отказали в общении.

Задумайтесь, нужно ли Вам связываться такой организацией, где клиент всегда не прав, а руководство закрыто от общения с клиентами.

Номер нашего договора К/ЗФ6556 от 06.01.19

Здравствуйте, хочу отметить отвратительную работу продавца ООО «Белорусские кухни», г. Москва в лице генерального директора Канарейкина А. Г. и специалиста по продажам Лыковой Л. А. Мною была заказана кухня согласно договору МММ-115. Три шкафа из заказанной кухонной мебели выполнены не в соответствии с заявленным эскизом. Претензия по качеству оказания услуги направлена продавцу с просьбой рассмотрения возможности компенсации неудобств, которые вынужден понести клиент по причине несоответствий, допущенных производителем.




На мою претензию продавец ответил отпиской, и что готов в качестве возмещения ущерба подарить мне разделочную доску, обращаю Ваше внимание, кухня обошлась мне более чем в двести тысяч рублей. Но на этом пытка со стороны, оказывающей услугу, не закончилась…Специалист по продажам заявила мне, что я должна сама забирать комплектующие, изготовленные на замену или заказать платную доставку. Это при условии того, что меня даже не информировали о готовности комплектующих по рекламации, и мне пришлось всю информацию в прямом смысле слова «вытягивать клещами из продавца»…Но и это тоже еще не все… При оформлении претензии продавцу были отправлены все фото несоответствий и четко и неоднократно указано на то, что часть крепежа не подлежит демонтажу и его тоже необходимо заменить. На что менеджер по продажам сообщил: «Можете выкинуть все несоответствующие элементы шкафов, вам их заменят на новые». В итоге, шкафы на замену приехали без части крепежа (о чем я неоднократно сообщала представителю продавца). И что я слышу снова: «Вы самостоятельно должны забрать крепеж в нашем салоне, доставлять недостающий крепеж компания не собирается» (салон находится в Москве, а объект, где установлена кухня в г. Балашиха, совсем неблизко…)Как говорится: «Дело помощи утопающим-дело рук самих утопающих». На самом деле вопрос не закрыт и смешного здесь мало. После своего неудачного опыта, никому не рекомендую заказывать кухню «Зов». У продавца, с которым столкнулась я, напрочь отсутствует лояльность клиентоориентированность и заинтересованность в решении конфликтных вопросов, такое оказание услуги позорит и подрывает авторитет фабрики «ЗОВ».

Перед переездом в новую квартиру первым делом решили заказать кухню. Примерно представляли уже что хотим. Остановились на белорусских кухнях ЗОВ. Дизайнер Ирина очень компетентный специалист в данной сфере. Она нам давала советы по фурнитуре, комплектующим, фасаду. Выбрали с помощью раскладок цвет столешницы, фасадов. Дизайнер сделала отличный проект нашей будущей кухни. Это не мало важно. Кстати в шоуруме очень комфортно и уютно, много образцов, можно посмотреть, потрогать руками. Заказ был готов через месяц. Доставили и собрали всё отлично. Справились за один день. За это им огромное спасибо. Приятные парни и профи своего дела.

Кухню ждала 3 месяца. менеджер сказала при доставке коробки не вскрывать. сборщик при вскрытии обнаружил на столешнице брак . видимо при перевозке. но посчитали что я документы подписала что претензий не имею значит я разбила. хотя мы после отгрузки даже не заходили в квартиру и предложили новую столешницу со скидкой 50 %. хотя сразу видно качество пока еще не установили что столешница при перевозке уже разбита. а как в использовании тогда будет? микроволновка оказалась глубже на 1 см. я доплачивала около 8 т чтоб расширили шкафы . вместо этого сздади убрали дсп. мне сказали над этим раьотал технолог. и теперь еще ждать столешницу. хотя обещали 3 недели. этих денег что я отдала кухня не стоит. настоящая обдираловка. не советую никому покупать там кухню.

Качество сервиса в этой канторе просто отвратительное! Я ни разу не встречала такой халатности от сотрудников - тем более ха ТАКИЕ ДЕНЬГИ!
Кухня стоила нам около 400 000 р, при этом сразу же после 100% оплаты до сотрудников было не дозвониться и не дописаться. Они просто пропали, все мыслимые и немыслимые сроки прошли, а до них не достучаться!
Сделали кухню с опозданием, привезли не полностью - забыли заднюю стенку, без которой собрать ее невозможно. Оставшиеся детали доставляли БОЛЬШЕ 2Х МЕСЯЦЕВ!
Привезли одни, но, как оказалось, снова забыли другие!
Это ад.
Все это время (4 месяца) было невозможно ни пользоваться кухней, ни вообще заселяться в квартиру!
Ни за что бы не обратилась туда снова и всех теперь буду отговаривать от такой ошибки.

Заказывали кухню в официальном салоне. В процессе изготовления невозможно узнать на какой стадии производства ваша кухня. Нужно ждать смс-сообщение о готовности (присылает сама фабрика).
В общем привезли кухню. Приехали сборщики и начался ад. В процессе сборки выяснилось, что не все двери с доводчиками, хотя у нашего менеджера мы уточняли - все ли у нас с доводчиками, она нам отвечала - у вас все с доводчиками. В итоге только несколько дверок. Все выдвижные ящики без доводчиков. Теперь нужно отдельно заказывать доводчики на заводе в Белоруссии и еще ждать 2 месяца.



Собирали кухню два раза, но это по нашей вине. В общем, нижние ящики устанавливали одни сборщики, верхние - другой сборщик. Первые сборщики установили ящики, но решили их регулировать. Видать забыли. Второму сборщику напомнила об этом, но и он забыл. Первые сборщики при установке столешницы поцарапали обои. Хорошо что не очень заметно. Одну полку в большой шкаф под мойку вообще решили не устанавливать. Просто оставили ее в стороне. Так же для нее не было полкодержателей.
Недели 2 пыталась допроситься сборщика, который установит полку и отрегулирует двери. Наконец приехал, но без полкодержателей. Следовательно отрегулировал только двери. Полку пришлось крепить самим, соответственно полкодержатели покупали за свой счет.
После сборки всей кухни обнаружилось:
1) Царапина на двери верхнего ящика (хорошо что заметили вместе со сборщиком и он сразу составил рекламацию);
2) вмятина и скол на полке (не понятно как сборщик этого не увидел, когда устанавливал ее);
3) грязное двп внутри шкафа (тоже сборщик не придал этому значения);
4) лишние отверстия в шкафу. Одно вообще сильное - как будто вкрутили саморез и потом его просто вырвали;
5) при выпиливании под мойку повредили фасад;
6) нет пластиковых заглушек для саморезов / болтов. А те, что есть, не подходят;
7) цоколь, который закрывает ножки вообще испортили. Крепления с него отваливаются, лишний раз трогать не хочется.
Написала письмо с "косяками" в фирму 29.01.19, созвонились со мной только 1 марта. Хотя рассмотрение заявки 10 рабочих дней.
В итоге 2 марта сотрудник отдела рекламации сказал, что закажет испорченные детали. Сами понимаете, что ждать опять 2 месяца.
Отказалась от замены двух корпусов внутри ящика с мойкой, так как для того, чтобы их поменять нужно демонтировать огромную каменную мойку, которая посажена на клей и герметик. Демонтировать варочную панель, которая также на герметике. Вытащить столешницу, которой и так повредили обои. Установлена впритык. и только тогда поменять корпус ящика. Сами понимаете к чему это приведет. Попросила компенсировать данные корпуса. Отказались.
В общем, я крайне не довольна работой данной организации.
Не знаю, может у кого-то проблем не возникло, но у меня с ними все наперекосяк.
Менеджером также не довольна.

олго выбирали производителя кухни во время ремонта, в итоге остановились на фабрике "ЗОВ" и ни разу не пожалели.
Заказывали в центральном салоне в Москве на Ленинском проспекте у дизайнера Юлии.



В итоге получили кухню высочайшего качества, идеально подогнанную под размеры и материалы ремонта помещения.
По сравнению с другими салонами вначале казалось, что сроки изготовления слишком длинные, но они того стоят, когда получаешь такой результат.
Все сроки соблюдены, все доставки в согласованное время.
Мастера-сборщики - выше всяческих похвал - внимательно соотносят работы с помещением и пожеланиями заказчика (у нас была двойная этапная сборка из-за промежуточной укладки стеновых материалов). Все подготовили на первом этапе до миллиметра.

Во время заказа возникли изменения по составу столешницы-мойки - салон идет навстречу с пониманием и проводит необходимые изменения спецификации.
Отдельная благодарность управляющей салона Екатерине за оказанную поддержку в ходе проводимых изменений состава кухни, осложненную отсутствием в Москве и необходимостью решать вопросы удаленно.