Отзыв заказчика на компанию «Белорусские кухни ЗОВ»

Заказали кухню в салоне на ул. Кулакова, 10 ещё летом по договору СТ148.
С долгими задержками наконец привезли корпуса, потом ещё полтора месяца делали отдельно столешницу.



В итоге всё смонтировали в два этапа плюс переделали каменную плиту на стену (с размером промахнулись на 4 см). Здесь у нас претензий нет - всё красиво и качественно, хотя и очень долго.
Однако, не сделали заранее оплаченное "обнижение" в столешнице для слива воды в мойку по образцу, представленному в салоне. И не возвращают деньги уже второй месяц - просто не регаируют на наши обращения, несмотря на своевременно оформленную претензию на бланке фирмы.
А это 11,5 тысяч рублей. Для пенсионеров - это много!
(!!!) Правка: Возможно, отзыв помог - сегодня 25 декабря вернули деньги! Молодцы!
Одно всё удручает - почему так долго реагировали на претензию. Официальный бланк претензии был мною передан представителю салона аж 18 ноября с. г. Пришлось неоднократно напоминать о себе! Надо отдать должное менеджеру салона - помогала, чем могла.