Отзыв заказчика на компанию «Белорусские кухни ЗОВ»

Заказали кухню из массива Ясеня, привезли и собрали из фанеры с дешевой пленкой. Была уверена, что случайная ошибка на фабрике, написала претензию, на которую мне ответили, что дословно: фасады кухонного гарнитура изготовлены из массива. Массив дерева- это натуральный материал, поэтому каждой породе древесины присущи свои форма, цвет, структура древесных волокон, а так же индивидуальные особенности в виде сучков и трещин! То есть, если мне не нравится рисунок их массива, это мои проблемы и заменять фасады они не собираются. Только претензия была в том, что как раз рисунок повторяется каждые 10 см и что это не массив! Менеджер просто сказала, рамка массив, а там фанера, ведь это тоже дерево. И бумага дерево, чего не делать бумажные кухни?! Теперь нас ждет суд и разбирательство.