Установка дверей - все отзывы на компанию Двери Браво

Повелись на цену: 3900 за полотно, модель скини 14 в белой эмали. Красиво смотрелась дверь в салоне, аккуратная, гладкая, именно то что хотели. И продавец и на официальном сайте было указано, что полотно из МДФ, а вот про коробку и наличники ничего не написано, в магазине отмазнулись и сказали, что тоже мдф. По факту все из картона! И на наличниках и коробке вообще не краска, а бумага!
через год использования: местами отслоился картон(бумага) на углах, наличники периодически выпадают и деформируются. коробка пожелтела

Заказал дверь GROFF Т2-223 Cappuccino Veralinga "в наличии" у ООО "Титан", сайт https://dveribravo.ru/, которое называет себя "Единственная официальная розничная сеть фабрики Браво". Цены и ассортимент у всех "официальных" продавцов примерно одинаковый, но у этих хотя бы есть реквизиты на сайте и оффлайн точки продаж. Мне это не помогло )))




Оформил заказ на сайте, созвонились 6 марта, подтвердили заказ, сказали что монтаж будет 11 марта. Через полчаса позвонили из "Азбуки сервиса" (монтажники), сказали что смогут поставить 7 марта. Еще через полчаса перезвонил продавец и сказал что окончательно согласован монтаж на 11 марта, говорю что звонили монтажники и как бы всё подтвердили... Уточняют, снова подтверждают на 11 марта... снова звонят монтажники, снова говорят что всё поставят 7 марта... и так далее... Тут бы мне уже и отказаться, но отсутствие предоплаты и возможность получить дверь уже завтра меня подкупили.
7 марта позвонили монтажники, подтвердили доставку на 15.00, потом перенесли на 16.00. Приехали, занесли инструменты, дверь, распаковали её и понесли всё обратно. Дверь оказалась совсем другого цвета, по документам всё верно, но где-то закралась ошибка. Где именно они не знают.
После этого ни от продавцов, ни от монтажников звонков не получал. Качество двери оценить не успел, но внешне она выглядит именно на свою невысокую цену, поэтому жалеть о несостоявшейся покупке не стал и купил дверь другого производителя.

Не клиентоориентированы, чтобы что-то доказать, что они не правы нужно потратить кучу времени и нервов, а во время ремонта и так сил нет, ещё такое отношение к клиенту.
Много косяков.
Замерщика не разговаривал, на вопросы не отвечал, то что сказал на словах, а по факту его слова разошлись с делом.
Менеджер в магазине перепутал вид двери, мы понадеялись на его консультацию, и зря. Мы уже согласились на них, пошли на встречу магазину!
Но тут новый косяк!
Двери привезли плохого качества, отдельные детали шатаются и по телефону нам отказались их заменять, мол данный дефект не признан дефектом. А все так и должно быть. Ничего себе, у вас в дверь можно монеты запихивать такие там щели, и это не дефект??

Заказал через интернет сайт majorfloor@mail.ru, который сотрудничает с магазином двери Браво 6 межкомнатных дверей "ElPorta 27". И очень пожалел о том, что выбрал двери Браво, хотя если быть точным двери, которые перепродает магазин дверей Браво.
Так как сколько не пытался найти на просторах нета производство Браво так и не нашел. Шоурумы, склады, пункты выдачи есть, а производства нет.
Сам работал пару лет назад на заводе по производству входных, технических и противопожарных дверей. Нам привозили коробками логотипы и наклейки Браво, которые в цеху сборки клеили на полотна вместо наших и отправляли фурами на склады Браво. То есть две одинаковые двери, но судя по наклейкам и логотипам собранные разными производителями.Вернемся к покупке. Долго выбирал, так как предложений огромное количество. Хотелось недорогие и качественные двери. Остановился на данной модели, понравилась. Так как нужен был и ламинат, заказал и двери и ламинат на сайте интернет магазина majorfloor@mail.ru. Выбирал двери и комплектацию на сайте Браво, скинул менеджеру сайта, который посоветовал и помог с оформлением, оформили заказ, все вовремя и в срок привезли.
При разгрузке комплектацию проверил, количество полотен, доборов и наличников сошлось, качество не проверял, так как все было запаковано и ну улице не проверить. Запланировал замену старых дверей в квартире через пять дней, пришел мастер, посмотрел на комплектацию и сообщил что замки плохие, а именно в этой модели замка пластиковый язычек имеет "скосы" с двух сторон и если толкнуть полотно закрытой двери -дверь открывается. Установил данный замок на мою старую дверь и продемонстрировал косяк модели замка. Видео я не снял, фото тоже нет, так как не планировал писать отзыв в тот момент.
Сразу позвонил в магазин дверей Браво, обрисовал ситуацию попросил заменить замки на другую модель. И услышал от менеджера неожиданную фразу-меняйте там, где покупали. Написал письмо директору на сайте Браво, на которое ответ наверное так и не получу. Позвонил менеджеру Вячеславу интернет магазина, где брал двери, который согласился принять замки. Пол дня ушло на доставку замков в пункт выдачи в ТЦ Шоколад, мкад 2км.
На второй день пришел снова мастер и начал установку, и опять сюрпризы. На двух полотнах много небольших параллельных царапин, скорее всего при сборке полотна поцарапали зеркало, но это не критично. На третьем полотне отходит планка прижимающая зеркало на 5мм, с верхнего торца в полотне закручен винт, который скорее всего не ровно вкручен и упирается в зеркало или планку.Опять звонок в магазин дверей Браво и снова ответ«решайте с теми у кого покупали» и еще фраза«это не наши двери и возможно Вы купили подделку». Я был в шоке, на коробках от петель, замков, вертушек везде желто черные надписи Браво и менеджер фирмы Браво говорит о то что я купил подделку ? Бред!!!
Снова звонок Вячеславу, который запросил фото и описание, и сообщил о том что составит рекламацию на брак заводской полотна.
Установили пять дверей, дошло дело до доборов и наличников и снова разочарование, которое меня добило. Распилили один добор и пленка отстала от мдф, проверили все доборы и везде пленка очень плохо держится, моментально и легко отслаиваться от мдф. На наличниках ситуация чуть лучше.
Не стал звонить в отдел рекламации Браво, позвонил сразу Вячеславу, который сообщил о том что заменить не сможет, но весь брак примет обратно. Мастер ушел не закончив работу а мне пришлось заняться поиском машины для доставки брака в пункт выдачи .
Я не знаю когда закончу с установкой всех дверей, но уверен в том что ни при каких обстоятельствах не буду связываться с фирмой «двери Браво».
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ ДВЕРЕЙ БРАВО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ В БУДУЩЕМ ОСЛОЖНЕНИЙ.
МЕНЕДЖЕРЫ ВЕЖЛИВЫ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ФОРМИРУЮТ ЗАКАЗ.
Когда дело рекламации или замене брака-начинается хамство.

Чтобы не терять время у них в офисе, а только оплатить и забрать товар на складе, сделал заказ на сайте дверибраво Нижний Новгород. Но как и несколько лет назад( покупал там же дверь), работает всё Очень медленно и на столько что руки дошли аж до написания отзыва.
Детали: сделал заказ, прислали письмо на почту, с вами свяжется менеджер для уточнения заказа и определения конечной стоимости.




На 3-й день не выдержал начал сам звонить, после нескольких бесед с оператором который не чего не знает, смог хотябы договорится оставить ей свой тел. для того чтоб она передала его менеджеру. Менеджер девушка через несколько часов перезвонила и скорректировали заказ, прислала мне новый номер заказа, ей спасибо. Далее приехал оформить документы, т. е. мне уже не нужен менеджер, нужно оплатить, распечатать документы и идти получать товар, но как и пару лет назад, не тут то было, очередь два человека, а на каждого манагер тратит примерно около 30-40 мин., и тут понимаешь какое счастье что всего 2 чел., т. е. ждать всего-то 1-1,5 часа, и вот дошла очередь и менеджер еще раз все проверяет, уточняет и делает документы - минут 10, судя по вопросам парень разбирается, но даже сдесь мне не понятно зачем тратить эти 10 мин., такой весь не расторопный, замученный, и возникает вопрос а [цензура] нужен сайт и корректировка с другим менеджером, деньги принимать и выписать накладные может только он, хотя есть касса, что мешает готовые - обработанные менеджером заказы оплатить там, по номерам сразу всё понятно, в интернете он один, а после обработки совсем другой порядок чисел, т. е. для них уже д. б. понятно что заказ дополнительно обработан, и не нужен этот менеджер, пусть он работает с теми кому реально нужна консультация. Организация процесса на нуле, и так было 2-3 года назад, и сейчас не чего не поменялось, видно всем всё пох. барабану. да в начале девушка на 2-м этаже фыркая сказала к кому подойти по дверям, отношение ужасное, зато через какое-то время другая коллега курить пошла и как они мило обсуждали мальчиков, не подумайте что завидно, просто человечности, хотя бы не фыркая. Последнее это установка дверей, её даже не предложили, хотя заказ делал с установкой. Позвонил снова сам и попросил решить вопрос с установкой, обещали позвонить в этот же день либо на следующий, как уже догадались, если сам не позвоню то от них звонка не дождусь. Интересно там директора или собственники есть, их такой сервис устраивает. Да чтоб всё почестному к дверям претензий нет, к складу тоже, всё выдали быстро и правильно.

Произвели замер 30 июля - профессионально, а потом просто про меня забыли, менеджер [ФИО вырезано модератором] тел.8925***1037, при единственном звонке, схамил, и после этого добиться что-то о судьбе заказанной двери - невозможно стало

В конце марта 2020 приобрели 5 межкомнатных шпонированных дверей Браво серии Вуд Классик. В связи с затянувшимся ремонтом, двери не были установлены сразу.

25.08.2020 пришла бригада на установку дверей, при осмотре выявлено:
3 двери со стеклом - 100% брак
2 двери глухие - на первый взгляд без брака

От установки отказался, требуется или замена или возврат средств.
У всех трёх дверей дефекты на стёклах. Установщики сказали заводской брак, менять.
Посмотрим, как быстро удастся сменить.

Честно говоря, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Видимо до этого везло.
Заказал 4 двери в выставочном зале, специально выбирали с менеджером чтобы всё было в наличии, составили счёт-договор (оплата при получении). На день доставки взял отгул т. к. примерное время доставки не смогли назвать. В день доставки часов около 10 позвонили, сказали что не оказалось несколько наличников, предложили потом за ними подъехать. Отказался. Договорились что до конца недели привезут всё вместе. Неделя прошла. Звоню узнать когда привезут. С менеджером не соединили, оставили заявку, со словами "до конца дня менеджер обязательно с вами свяжется". Никто так и не перезвонил. На следующий день позвонил снова, объяснил ситуацию, в ответ услышал знакомую фразу о том что менеджер обязательно сегодня свяжется, но на этот раз сделают пометку "Срочно". Пометка не помогла, спустя сутки так никто и не перезвонил.



В общем спасибо, качество дверей решил не проверять. Закажу в другом месте.

UPD. В итоге вышли на связь. Заказ доставили, всё без нареканий.
Если закрыть глаза на это досадное недоразумение с долгим отсутствием обратной связи, то в целом доволен. Посмотрим как покажут себя в эксплуатации.

Заказал двери, сказали, что сейчас нет, но на следующей неделе привезут. Через неделю звоню - отвечают, что двери пока не привезли, но в понедельник - вторник привезут и сразу с Вами свяжемся. В четверг звоню узнать где двери, отвечают на фабрике задержки с выполнением заказов но заказ должен поступить с 4 по 9 число и мы свяжемся. Наступило 9-ое число звоню и в грубой, неуважительной форме от менеджера Никиты получаю горы негатива без информации о сроках отгрузки двери.

Заказывали и устанавливали входную дверь в июле 2020 входную дверь ДС Porta M-3 К18/K12 Rocky Road/Chalet Provence/Лунный камень 205*98 Правая, на официальном складе ул. Энергетиков 22 к3, после монтажа буквально через месяц просто отвалилась задвижка ночной створки нижнего замка, приделать обратно не представляется возможным так как она просто спадает, соответственно закрывать на эту створку теперь невозможно. А теперь расскажу как нам «помогли» с решением этого вопроса в офисе-складе на Энергетиков, приехав к ним администратор отправил нас в гарантийный отдел, который находится в одном помещении с офисом продаж.




В этом гарантийном отделе находилось двое человек, мы озвучили проблему предъявив претензии по качеству и попросили отремонтировать по гарантии или заменить створку, на что менеджер данного отдела даже не посчитав нужным поздороваться и представится, начал хамить со старта, говорить о том что «у всех они ломаются»(говорит о качестве дверей Браво) и они их не меняют... дословно! Достал нам из шкафа образец данной створки и начал объяснять что если она соскочила вам надо искать какой-то внутренний шурупчик и тд., а если не нашли то это ваши проблемы. Далее начал обвинять нас, что якобы это наша вина, что она отвалилась и с июля прошло больше двух месяцев и мы должны были раньше обратится ( хочу отметить что мы приехали в октябре месяце этого же года и по договору гарантия ещё не закончилась, странно что это безграмотное хамло называющее себя менеджером гарантийного отдела не в курсе что существует гарантия на фурнитуру)! На наше возмущение и просьбу написать письменное заявление-претензию данный менеджер ответил что : « вы конечно можете написать, но ремонтировать и заменять мы ничего не будем, пришлём вам гарантированный отказ, я лично этим занимаюсь!» Вот теперь хотелось бы обратится к руководству компании Браво, они вообще в курсе как общаются их сотрудники гарантийного отдела с клиентами и на каком основании нам отказывают в ремонте банального держателя затворки? Это не говоря о том что сама дверь пришла с нарушеной геометрией рисунка с внешней стороны, всё сделано криво косо, с ужасной Шумоизоляцией, слышимость коридора как будто двери вообще нет, это совсем не то о чем нам говорили при продаже данной двери. Качество входных дверей на уровне конструктора в котором все отваливается через месяц, о понятии гарантия в данной конторе даже не слышали, зато знают как нахамить и отказать клиенту! Никому не советуем в данную фирму, полное отсутствие клиентоориентированности, ужасное качество продукции и хамство в гарантийном отделе! Берегите свои нервы и деньги и заказывайте в других компаниях!

Здравствуйте человек который прочтет этот отзыв. Купил я двери белорусской фирмы Браво. Это было очень большой ошибкой с моей стороны. Сразу скажу двери не дешевые, серии элит, натуральный шпон, все дела. Так вот по существу. Двери установил и... Начал откликаться шпон, вставка из МДФ дала трещину и в завершение при установки карниза выяснилось что он на пять см длиннее чем должен быть, при обращении на фабрику через магазин где были куплены эти двери Браво, заводом было сказано что других карнизов они не производят и что они не знают почему карнизы на 5 см длиннее. У меня двери разной ширины полотна. 60 и 80 см соответственно и там и там карниз длиннее чем должен быть. Люди не имейте дела с этими Джузепами, вам оно надь? Пусть они эту дрянь у себя продают. Поберегите свои деньги и нервы. Всего доброго.

9 апреля купила 6 дверей, через пару дней была доставка, во-первых, находясь за МКАД, по какой-то причине берут еще 30 руб./км за МКАД + 1500 в пределах Москвы, как бы странно... Водитель ведет себя по-хамски, за подъем потребовал заплатить не 100 р/этаж, а 150, якобы ему слишком далеко от машины до подъезда было их нести, хотя при оформлении заказа ничего не было сказано по поводу удаленности от авто до подъезда. В этом большой минус.



Мой поселок находится в 18 км от МКАД, даже в Википедии это написано, а он вычислил, якобы, 20 км от МКАД, соответственно, "содрал" еще 60 р. за 2 км.
Само качество коробки - ужас, я брала Porta-22 Veralinga Wenge, дизайн красивый, современный, но когда мои мастера начали их устанавливать, столкнулись с проблемой, - коробка по размеру не подходила к дверному проему, хотя по стандарту было оставлено около 90 см для двери шириной 80 см. Как выразился мой мастер, - коробка похожа на материал, из которого делают одноразовую посуду, - одна бумага, хлипкий, рассыпающийся, ни в коем случае нельзя попасть на дверь водой или какой-то влагой, иначе рассохнется в считанные месяцы... Сейчас возникла проблема при монтаже ручек, все ручки нормально установили, однако деталь для крепления ручки к двери оказалась бракованной, на фото видно, т. е. в комплекте абсолютно разные детали. И теперь Браво выносит мне мозг, отправляет в отдел рекламаций, который примет решение, обменяют ли мне этот бракованный комплект или нет. То есть я должна гадать, - будет ли у меня ручка такая же, как в остальных дверях, а если мне не обменяют, то я буду вынуждена либо покупать еще одну ручку в Браво, либо в каком-то другом месте... в общем, они какие-то проблемные, не шевелятся... Единственное, неплохое впечатление производит менеджер - Силин Степан, вежливый, корректный, доброжелательный. Речь идет о центральном складе г. Дзержинский, Московская область.

Сегодня я хочу вам рассказать о дверях фирмы Браво. Полтора года назад мы воспользовались услугами данной компании для установки межкомнатных дверей в ванную и спальную комнату.Выбор наш пол на Браво, так как наши знакомые очень хвалили эту компанию. Просмотрев их каталог мы решили заказать двери из массива. Модель дверей я точно не помню по-моему это было что-то из серии М7 (классические). Цвет мы выбрали Венге, потому что входная дверь у нас тоже такого цвета и мебель в прихожей тоже похожего цвета.
Заказ мы делали через интернет-магазин. Менеджер подсказала когда сможет приехать замерщик и рассчитать стоимость наших дверей. Приехал замерщик всё нам посчитал составил предварительный прайс, оценена с принципе устроила. Дальше уже нам назначили время доставки дверей и после доставки На следующий день приехал сам установщик. У мастера были все необходимые инструменты с собой даже какие-то дополнительные запчасти на всякий случай.
Установка за него где-то 4-5 часов. Но мы остались полностью довольны. Это того стоило.За полтора года двери не потеряли своего вида и служат нам исправно. По цене двери нам обошлись в районе 8000 каждая.

Купили в ванную и туалет стеклянные двери. Визуально бронзовый окрас стёкла смотрится симпатичной, придают воздушность помещению. Но уход за стеклом уже надоел. А ручки с защелками вышли из строя через год. Причём обе и в один момент, и думаю не только у меня. Заменить вышедшие из строя ручки можно точно такими же, которые также быстро выйдут из строя. Решили дважды судьбу не испытывать и купили обычные круглые ручки за сто рублей. Они подошли, но две маленьуие дырочки остались. Теперь думаю кск задекорировать их. Защелуи нет - зато надежно. Вывод: двери Браво больше не возьму- раз экономят на фурнитуре. Нечего позиционировать себя на рынке как лидера, если такая стремная фурнитура.

Делали заказ в начале сентября 2017 г. на межкомнатные двери (Порта Бьянко). Ездили непосредственно на центральный склад - 16-й км МКАД. Понравился большой демо-зал и отзывчивые менеджеры. Договор оформили быстро. Замерщик выезжал два раза (по причине изменения высоты пола), и два раза бесплатно, что не могло не порадовать. Двери привезли через неделю и заранее звонили и предупреждали о доставке. Сборщики приехали во время, работали быстро и всё за собой убрали. Очень приятно видеть такое отношение к своей работе. Качеством дверей довольны, сервис качественный.

Уважаемый господин директор BRAVO! История моя началась с того, что решили мы красоту в квартире навести и дверь новую поставить. Обратились по телефону в Вашу фирму Браво! Название понравилось. Решили что после выполнения любых работ сотрудниками Вашей фирмы заказчики кричат браво))). Увы...



С первого раза заявку на вызов замерщика подать не удалось. Сказалось 23 февраля. Звонка от менеджера не дождалась, пришлось звонить ещё раз. Ура! Меня услышали, заявку приняли и менеджер перезвонила. С ней мы обсудили когда и куда прислать замерщика.
Замерщик Эдуард подошёл к своей работе творчески. Все измерил, посоветовал что и как надо делать. Дверь совсем непростой оказалась. Дополнительные швеллеры нужны на боковины и на верх. Стоимость возросла предварительно аж на 14 тыс! Затем с девушкой Яной мы обсудили модель двери и все нюансы. Нам осталось дождаться звонка от установщиков.
Они позвонили на следующий день и сказали что смогут установить дверь только в четверг. Мы согласились. И ждали чуда!!! И оно случилось. Но совсем не то, чего ждали...
Мастера позвонили накануне и сказали что приедут к 14-00. Я попросила пораньше - не получилось. Ладно. Но и к этому времени они тоже не приехали. Я звонила через каждые полчаса и они кормили меня сказками о том, что они уже едут. Ехали они ни много, ни мало - ДВА часа из Котельников (где они решили пообедать) до Самаркандского бульвара. В итоге до нас они добрались в пятом часу.
Уж не знаю какие они мастера. Дверь, конечно, за 4 часа поставили, но почему-то совсем иначе, чем мы обсуждали с Эдуардом. Для чего он тогда приезжал? Боковые швеллеры оказались ненужными. Пеноблоки соединить строительной пеной!( Это ноу-хау ваших спецов? Металлический каркас прибили к деревянным боковинам. Начали рассказывать что стены у нас кривые.
Да не стены кривые, а руки у них кривые! Надо же додуматься главный провод залить пеной и оставить нас без телефона, телевидения и интернета! А заодно и без 1500 руб за вызов специалиста!
Вместо радости получили гадости! И совсем не хочется кричать БРАВО(((.
Приезжайте и посмотрите на работу своих так горе-специалистов.
Интересно как Вы оцените их работу и какова цена нашего потерянного времени, потраченных нервов и общего разочарования

Покупал двери больше года назад. Примерно в сентябре 16-го. Заказ оформили нормально, скидку сделали, привезли вовремя. Сами двери понравились. Примерно через год стал обращать внимание что на некоторых дверях подклинивает замок. Оказалось, что тупо провисли двери, т. е. их перекосило. Обратился в салон где покупал, там ответили просто - случай уже не гарантийный, вам надо просто поменять полотна :))) кстати замки тоже не стоят тех денег за которые их продают

Дешевые материалы: каркас деформируется, шпон с шагренью вздувается, трещит по швам, краска ужасная также идет трещинами, сборка халтурная (штапик удерживающий стекло на одной стороне может быть под углом и ниже штапика на другой стороне, от чего через стекло видно разницу высоты и неокрашенное дерево)

Фабрике совершенно наплевать на имидж и репутацию и клиента. Бегите от туда.

Смотрите фото.

Двери начали умирать после 3 месяцев с даты установки. Если так и дальше пойдет думаю придется переустанавливать на нормальные. Скупой платит дважды.

Хочу тоже оставить свой отзыв. Заказывала двери фирмы Браво с названием ЭКО Порта-22 цвет капучино. Сами межкомнатные двери не плохие были небольшие дефекты, но я не акцентировалась на этом. Ребята-установщики все отлично смонтировали к ним претензий нет. Менеджер тоже хорошая девушка попалась. Что меня не устроило: сама установка дверей у них очень дорогая примерно 3500 руб за одну дверь. А вот что касается входной двери это просто ужас. Дверь покупалась с терморазрывом в частный дом. Первое что обнаружилось это сильный конденсат на металлической коробке, которого не должно быть, коробка и ручка двери с внутренней стороны двери холодная, так тоже не должно быть. Считаю что дверь с терморазрывом не соответствует заявленным параметрам. Так как устанавливали строители, то вернуть я ее не могу. Межкомнатные двери Порта-22 на 4, а входная на 2.

Знакомство мое началось с сайта (который кстати не всегда загружается), цены показались адекватными и решили посмотреть ассортимент непосредственно посетив магазин-склад на ул. Энергетиков, д. 22, корп.3.

1) Ощущения на месте.
Магазин-склад - находится в союзе с другими такими же торговыми точками у МКАД недалеко от МЕГИ Белая Дача. Закрытая большая территория и стоит туда ехать исключительно на машине. Сама точка хорошая, попросили помощи у консультанта по выбору дверей, девушка вежливая, показала все варианты, дала рекомендации, потрогали, пощупали и определились с типом дверей.
Консультанту жирный +, менеджер тоже была обходительна, но мы для начала оформили выезд замерщика без заказа дверей. У нас еще шел ремонт и нам нужно было установить входную дверь и после ремонт межкомнатные. 2) Замерщик.
Не могу оценить полностью его работу, поскольку принимал муж. Кто такой замерщик в моем понимании? Сотрудник компании, который на месте может сделать точные замеры для установки товара, подсчитать количество материала и нарисовать примерную картину стоимости и возможности реализовать задуманное.
Во-первых, подсчет по его "рисункам" и итоговая стоимость за установку разнятся.
Во-вторых, сотрудник не ориентируется в стоимости дверей и комплектующих. Подсчет ведут менеджеры, хотя в итоге цена все равно будет выше указанной за установку.
В-третьих, эпопея с дверью в ванной. Велось обсуждение нужен ли порог или нет, работник не смог посоветовать что нам делать и в итоге мы заказали порог, который в итоге не был установлен, поскольку при установке нас предупредили, что дверь просто может не закрыться.
Замерщику оценку не ставлю, но считаю, что для кампании важно направлять как "первое лицо", которое увидит клиент, человека более компетентного в поставляемых услугах и его стоимости. К примеру, мы смогли потрогать модели дверей и сориентироваться, а при заказе через интернет клиенту нужно видеть какие-то образцы или каталог.
За замер берут 500 рублей, которые учитываются при заказе на установку дверей. Установку производит не Браво, а Азбука Сервиса.

3) Менеджеры.
А вот тут я напоролась на разочарование! В день замера звонит менеджер, спрашивает сделать ли мне подсчет и оформить заказ, я прошу время, чтобы обсудить варианты с мужем. На следующий день перезваниваю, телефон игнорируют. Сообщение "Выходной. Что-то срочное, буду завтра". Ок, но мой ремонт ждать не будет определенного менеджера и хочу назначить установку на ближайшие открытые даты. Звоню в компанию, менеджер-мужчина спрашивает имя моего менеджера и просит позвонить завтра, когда она вернется. Я настаиваю на том, что хочу назначить доставку и установку входной двери как можно скорее. Обещает узнать даты и перезвонить, не перезванивает, в конце дня я опять звоню в компанию! На этот раз менеджер другая и я настаиваю, что хочу назначить дату и прошу ее это сделать, к счастью, в отличии от другого менеджер, сотрудница при мне узнает ближайшую дату и назначает время. Спасибо, есть адекватные!
В следующие дни моя менеджер со мной связывается, мы уточняем модели дверей и комплектующие, остальные добры и т. п. заказываются в соответствии с произведенными замерами.

4) Доставка прошла спешно, спасибо. Доставку производили установщики входной двери.

5) Установка входной двери.
Ребята сработали оперативно. Единственное замечание, что неаккуратно было сделано расширение проема и заметны сколы стены (для меня - эстета, раздражающий фактор). Один наличник установить не успели (уже был тихий час), сказали могут установить работники по межкомнатным дверям, конечно они это не сделали... Тоже не успели, а может не захотели.
Результат - дверь не плохая, но продувало щель и плохо захлопывалась дверь. По итогу я звонила в Азбуку Сервиса, чтобы вызвать сотрудников для исправления замечаний, гарантийный срок - год, можно вызывать сколько хочешь. За это спасибо! Главное попасть в график замерщика, поскольку гарантийное обслуживание делают в перерывах после/до заказов на установку. 6) Установка межкомнатных дверей.
После ремонта пытаемся связаться с нашим менеджеру, чтобы заказать установку остальных дверей. Сначала звонок игнорируется, потом ответ, что не может общаться - клиенты, перезвонит. Не проблема, жду весь день звонка - молчание. Звоню на следующий день - "Выходной. Что-то срочное, звоните завтра".
Бригада удалых молодцов. Установили дверь-купе, дверь в спальню и дверь в ванную комнату и портал входной двери. Быстро, почти уложились до часа тишины. Нареканий нет, пока все работает хорошо и выглядит тоже аккуратно.
Результат на плюс. 7) Азбука Сервиса.
По вопросам установки необходимо звонить напрямую в Азбуку Сервиса. Менеджер опять будет занят или на выходном, Колл-центр подскажет вам тоже номер Азбуки Сервиса.
Радует гарантийное обслуживание. Но сотрудник на гарантийном обслуживании не понравился. Был грубоватым, не помог описать проблему, пытался скорее закончить разговор, отпечаток остался, не хотелось бы с ним больше общаться.

По итогу, двери в квартире радуют, но к входной двери нужно привыкнуть (нужно плотно захлопнуть, щелчок при открывании).
Понравился консультант в магазине, колл-центр, неприятно общаться с гарантийным обслуживанием и расстраивает забывающий о вас менеджер, который на следующий день постоянно оказывается выходной.

Ставлю среднюю оценку, но могу рекомендовать друзьям с более устойчивыми нервами)