Замена створки окна - лучшие компании Москвы и области с отзывами

В моей квартире ранее стояли достаточно старые деревянные окна которые требовали замены. Просмотрев несколько предложений я решила обратиться в эту компанию и заказала здесь хорошие пластиковые окна, причём такие что бы открывались все створки и был классный стеклопакет. После того как были сделаны все замеры началось изготовление самих окон, это заняло примерно 2 недели. После чего нам привезли окна и установили. Сделали всё качественно и красиво, даже откосы и прочее выглядит хорошо. При этом бригада установщиков не повредила старые окна, а по окончанию работ даже убрали за собой мусор.

С Фабрикой окон я знаком уже достаточно длительное время. Лет несколько лет назад заказывал у них себе пару окон на замену в хрущевке. Тогда все было хорошо, и даже немного лучше. Я просил их поставить побыстрее, так как окна у меня были деревянные и сломалась створка – не закрывалась. Ребята тогда пошли на встречу и поставили два окна что-то около трех дней, это очень быстро, учитывая что другие компании, в которые я тогда звонил предлагали сроки на несколько дней больше и без вариантов. В фабрике окон мотивировали такие сжатые сроки тем, что компания сама является производителем и при очень большой просьбе клиента, могут существенно ускорить производственный цикл. Короче такая предыстория, почему я выбрал Фабрику. Начал я тут делать ремонт в новой квартире, все красиво, панорамные большие окна, большая площадь остекления, думаю когда будет итоговый вариант – будет кайфово)) Короче, когда встал вопрос замены окон от застройщика на нормальные, вопроса не было (простите за тавтологию). Позвонил в фабрику окон, напомнил о себе, что я старый клиент, там ребята нашли мой старый договор, старые данные. Вызвал замерщика, сделал заказ тут же, так как цена, что не маловажно меня устроила. Окна привезли быстро, но так как я не торопил, срок составил – неделя, вполне приемлемо в современных реалиях. В итоге за лояльность добавили доп скидку – 7%, за что компании большое спасибо, несколько дополнительных тысяч, в вопросе ремонта, лишними не бывают. Я собственно за это ребятам обещал положительный отзыв написать, что и сделал. Спасибо компании за качество.

Заказывали и устанавливали входную дверь в июле 2020 входную дверь ДС Porta M-3 К18/K12 Rocky Road/Chalet Provence/Лунный камень 205*98 Правая, на официальном складе ул. Энергетиков 22 к3, после монтажа буквально через месяц просто отвалилась задвижка ночной створки нижнего замка, приделать обратно не представляется возможным так как она просто спадает, соответственно закрывать на эту створку теперь невозможно. А теперь расскажу как нам «помогли» с решением этого вопроса в офисе-складе на Энергетиков, приехав к ним администратор отправил нас в гарантийный отдел, который находится в одном помещении с офисом продаж.




В этом гарантийном отделе находилось двое человек, мы озвучили проблему предъявив претензии по качеству и попросили отремонтировать по гарантии или заменить створку, на что менеджер данного отдела даже не посчитав нужным поздороваться и представится, начал хамить со старта, говорить о том что «у всех они ломаются»(говорит о качестве дверей Браво) и они их не меняют... дословно! Достал нам из шкафа образец данной створки и начал объяснять что если она соскочила вам надо искать какой-то внутренний шурупчик и тд., а если не нашли то это ваши проблемы. Далее начал обвинять нас, что якобы это наша вина, что она отвалилась и с июля прошло больше двух месяцев и мы должны были раньше обратится ( хочу отметить что мы приехали в октябре месяце этого же года и по договору гарантия ещё не закончилась, странно что это безграмотное хамло называющее себя менеджером гарантийного отдела не в курсе что существует гарантия на фурнитуру)! На наше возмущение и просьбу написать письменное заявление-претензию данный менеджер ответил что : « вы конечно можете написать, но ремонтировать и заменять мы ничего не будем, пришлём вам гарантированный отказ, я лично этим занимаюсь!» Вот теперь хотелось бы обратится к руководству компании Браво, они вообще в курсе как общаются их сотрудники гарантийного отдела с клиентами и на каком основании нам отказывают в ремонте банального держателя затворки? Это не говоря о том что сама дверь пришла с нарушеной геометрией рисунка с внешней стороны, всё сделано криво косо, с ужасной Шумоизоляцией, слышимость коридора как будто двери вообще нет, это совсем не то о чем нам говорили при продаже данной двери. Качество входных дверей на уровне конструктора в котором все отваливается через месяц, о понятии гарантия в данной конторе даже не слышали, зато знают как нахамить и отказать клиенту! Никому не советуем в данную фирму, полное отсутствие клиентоориентированности, ужасное качество продукции и хамство в гарантийном отделе! Берегите свои нервы и деньги и заказывайте в других компаниях!

В моей квартире ранее стояли достаточно старые деревянные окна которые требовали замены. Просмотрев несколько предложений я решила обратиться в эту компанию и заказала здесь хорошие пластиковые окна, причём такие что бы открывались все створки и был классный стеклопакет. После того как были сделаны все замеры началось изготовление самих окон, это заняло примерно 2 недели. После чего нам привезли окна и установили. Сделали всё качественно и красиво, даже откосы и прочее выглядит хорошо. При этом бригада установщиков не повредила старые окна, а по окончанию работ даже убрали за собой мусор.

Несколько лет назад я установила окна этой компании, а также заказала остекление балкона и его внутреннюю отделку. А в этом году решила заменить глухую створку одного из окон на открывающуюся из-за жаркой погоды летом. Также решила установить новый, более узкий отлив на балконе. Все работы были выполнены качественно. Особенно хочется поблагодарить мастера Сергея Курисева, который быстро, чётко, профессионально и с душой всё установил, а также был приятен в общении, дав полезные попутные советы. Также хочу отметить работу менеджера Игоря, который грамотно координировал заказ.

Заменили разбитую створку. Все ок! Всем доволен, если что, то буду обращаться ещё.

Это не первый мой заказ в компании Хоббит, и я знаю, что она работает не идеально, но такого отвратительного сервиса я не ожидал. Если коротко, то прошло 3 месяца с момента заключения Договора (№ 20351-2290/1463 от 29 августа 2020г.), а компания так и не исполнила до конца свои обязательства по нему. Что интересного я узнал, заказав окна в Хоббит. Во-первых, собственного производства пластиковых окон у кампании Хоббит нет. Окна они закупают у компании Окна Баринофф и продают клиентам как свои. Я заказывал дорогие окна Intelio 80 и был поражён тем отвратительным качеством продукции, которую мне доставили. Из 6 стеклопакетов в моём заказе 3 были с браком сразу при доставке. Так же под замену были две из 5-ти створок. В общем, около 50% продукции из поставки клиенту были с браком при доставке! После этого началась целая эпопея с доставкой элементов на замену. Три стеклопакета на замену приемлемого (не отличного) качества, мне смогли привезти только с 3 заходов (в первую доставку все 3 стеклопакета были с грязью между стёклами, во вторую доставку 2 из трёх стеклопакетов пришли приемлемого качества, а один с браком, и в третью доставку довезли последний стеклопакет на замену). Та же песня была и со створками. В первую доставку привезли створки не того размера; во вторую доставку привезли нужного размера, но одна из двух была с браком; в третью доставку довезли створку с царапинами, которые, я надеюсь можно убрать не меняя створку снова. Даже не пишу о том, что вам повезло, если удалось дозвониться до «службы сервиса» (там просто не берут трубку днями), попытки связаться с руководством компании, обречены на провал. Как вывод, компания потеряла былой высокий уровень и совершенно не следит качеством продукции поставляемой клиентам. Компании Хоббит всё равно, сколько своего личного времен вы дополнительно потратите, ожидая доставки элементов на замену и работу мастеров сервиса. Я никому не советую покупать пластиковые окна в компании Хоббит. Найдите другого поставщика, благо их сейчас огромное количество.

Фирма работала с нашей лоджией. Требовалось заменить окна, профиль декенинк, с ламинацией под дерево. Вместо простых окон поставили по акции термостеклопакеты. Понравилось, что на окнах есть клапаны климат-контроля, то есть даже при закрытых створках в помещении всегда циркулирует свежий воздух, это важный плюс. Также отмечу быструю доставку и установку. За пару недель все уже было сделано. Спасибо за хорошее обслуживание, качественные окна и самое важное – профессиональную установку без доработок. Утомили меня криворукие рабочие, после которых надо вновь платить за новые и новые ремонты. Обращение в Фабрику окон стало приятным исключением, все сделали отлично.

Фабрика окон и у родителей, и у нас женой в квартире меняла окна, и вот теперь на даче заменили, поставили попроще – декенинк энвин эко, все равно только в теплую пору там. Домой взяли тоже декенинк, но потолще – фаворит спэйс. Окна классные, в прохладную погоду отлично держат тепло. И звукоизоляцию дали хорошую. Шумный двор и кафе с громкой музыкой по соседству делали нашу жизнь неспокойной даже с закрытыми створками. Сейчас с закрытыми окнами все отлично - почти ничего не слышим.

Когда в родительской квартире задумались о замене окон, стал вопрос о выборе брэнда, Рэхао конечно хорошие окна но больно дорого стоят, остановились на Века, как раз была акция и вышло не дорого! Так вот делали окно долго, как оказалось еще и не качественно собранны, спайка стыкав выглядила не очень, по крайней мере у нас. Со временем не много пожелтели, и как то на одном окне провисла петля, мастер то поправил, после звонка в сервис, но все же не приятно! Вроде с окон пока не дует, резинки еще новые, но что будет лет через 5 не кто не знает. Ограниченные размеры створки, так что если вы хотите большое окно, в этой фирме вы его не поставите. Окна не потеют, запорный механизм нормальный, притягивает хорошо. Не забываем ставить лайк!

Заменили разбитую створку. Все ок! Всем доволен, если что, то буду обращаться ещё.