Установка дверей - все отзывы на компанию Склад дверей 169.ru

Возникла экстренная потребность поставить дверь на кухню, т. к. газовщики отказались подключать газовую плиту до тех пор пока её не будет.
Перелопатила кучу сайтов и остановилась на данном шоу-руме.
Подкупила и цена, и то, что посоветуют как лучше, и установят быстренько.
Справедливости ради хочу сказать, что очень вежливо со мной поговорили по телефону и сказали ждать звонка замерщика.
День жду, два жду, на третий звоню опять.
Снова записали заказ.
Всё же это произошло, звонок я дождалась на следующий день и даже договорились.
Но... в назначенный день и время никто так и не объявился((
Вот такая заинтересованность в покупателях...
Плюнула и решила больше ничего не выяснять.
Если уж на начальном этапе такая ситуация, то потом и установщика не дождешься.

Заказывал дверь купе в комнату. Что работа замерщика, что установщика просто ужасная работа.

Более 2-х лет назад, делали ремонт в квартире, когда пришло время заказывать двери, наткнулась на сайт 169.ru, по магазинам и выставочным залам ходить не могла, так как была на 9-м месяце и было очень тяжело, в итоге нашли на сайте 169 межкомнатные двери, коробки, и плинтуса - все вместе вышло примерно 70 + за установку всего изложенного 20 тыс.




С замками, с мастерами, заказывали все под ключ, надеялась на качество! Итог, спустя 2 года, двери расслаиваются, наличники вылетают, от плинтусов отклеивается пленка! Качество отвратительное! Мало того, замки- пластмасса, из-за чего, мы вынуждены были поменять двери в ванную комнату, влажность маленькая, но замок и дверь не выдержали. Я к великому сожалению ошиблась с размером, да, с кем не бывает, дверь даже не распаковали, увидели размер, позвонили, договорились о замене, и что, водитель оставил новую дверь за деньги и старую не забрал, новая дверь за наши снова деньги размером в 200 прошу заметить на 59 не подошла! Позвонил муж, разговаривал менеджер Алексей, грубо и дерзко! Сказал, что 21.06.2020 нам все привезут и заменят, мало того, что не привезли ещё и не позвонили!!! Ждём далее! С руководством не связаться, менеджеры грубые, двери не соответствуют размером и качеством!!! Могу пожелать вашей компании только «удачи»!!!!

Здравствуйте!
В августе сделала заказ №54880 на установку 3-х межкомнатных дверей. Общалась с менеджером - Юлия Немковская, как писала у них на сайте, очень невнимательный сотрудник, ошибки в заказе делает, да еще счета от нее не дождешься на эл./почту, чтобы проверить количество.




Далее замерщик - у них вообще свое видение установки, на него ориентироваться смысла нет. Далее доставка - там проблем не было, с завода привезли хорошие двери (без сколов, царапин, все упаковано) ребята мне все вскрыли, проверила, пересчитали, за отдельную плату внесли в квартиру. Установка - бригада была не плохая, сделали как я хотела. Только контролируйте процесс. После установки остались остатки материала, пришлось вести на склад м. Молодежная сдавать. В общем офис мне устроил кучу не нужных звонков ст. менеджеру на м. Молодежную для выяснения и уточнения информации, но в этой фирме только она может помочь (вн. № 211 Алена). До менеджеров не дозвониться. Итог: Менеджеры-Замерщики-Установщики - это три звена, которые между собой никак не общаются, а у Вас будет полная жопа, т. к. именно Вы будете все держать на контроле и совмещать все три мнения на установку дверей!!! Вопрос: а Вам за Ваши деньги это надо? Четкой работы офиса нет!!! Безобразие!!!

Выбрали эту компанию потому что прямо рядом с домом оказался их магазин. Пришли в магазин посмотрели в живую двери, пообщались с менеджерами, все понравилось и обслуживание и цены. Прямо в магазине вызвали замерщика. Замерщик приехал впринципе все хорошо, быстро все сделал. Мы заказывали и входную дверь и межкомнатные. Распределили на 3 разных даты, сначала доставка потом вставка входной двери, потом межкомнатные. Моя ошибка была грандиозная, потому что я поверила и не стала проверять каждую коробку. Оказалось позже что мне не довезли доборы на входную дверь, а потом еще позже оказалось что привезли межкомнатную дверь не ту(отличалась стеклом, в магазине стояла с зеркалом, а привезли с матовым стеклом)На окончательную цену и доставку, преписали еще 100 р, потому что полотен дверных было больше чем посчитали. Опять же у менеджера я уточняла окончательная цена или нет.



Ладно не очень мы конечно горевали, разобрались, бесплатно довезли нам доборы. Но уже после того как приехали вставлять входную дверь. Вставляли хорошо, быстро. Два мастера приехали.
Далее в другое число приехали вставлять межкомнатные, тоже два рабочих славянской внешности. Тоже вставили все двери, а их было 6 штук, справились за один день(хотя менеджер предупреждала что могут за один не успеть)Но мы были очень рады что управились за один день. Выполнили все хорошо, без нареканий. Проемы у нас были с расширением, плитку в санузле разрезали хорошо(я очень волновалась что треснет что то не дай бог)Все за собой подмели и сложили в пакеты мусор, это большой плюс!



В общем начиталась отзывов о рабочих, и хочу сказать что у нас все прошло замечательно. Единственный минус это то что с доставкой привезли не все, и не то. Проверяйте доставку прямо с грузчиками и по списку!!!

Решили поменять двери в квартире. Обратились к вам. Приехал замерщик и бесплатно всё замерил. Потом нам посчитали и нас устроила цена. Установка была на третий день после заказа. Всё понравилось.

Решили заказать в этом магазине межкомнатные и входную дверь.
Сложности начались уже на этапе контакта с магазином.

Кнопка ВЫЗОВ ЗАМЕРЩИКА не помогла. Никто не перезвонил.
Кнопка ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК - тот же эффект. Никто не перезвонил.
Решил позвонить сам... Никто не ответил) Удивило очень!

Через день перезвонили и на след. день прислали замерщика, за 716 рублей.
Якобы при заказе двери 500 рублей вернуться.
Обещали по тлф, что у замерщика будут некие образцы покрытий. Ничего не было.

Замерщик по окончанию своих работ заверил, что мне перезвонят.
Идёт третий день, но никакого звонка так и нет.

Пожалуй, такие конторы надо обходить стороной.

Всем привет! Заказывали бабушке двери, стояли советские, ещё от застройщика... Посмотрев цены, обрадовало кол-во ассортимента. Ценник где-то средний, а где-то ниже рынка. В общем выбрав нужный товар, вызвали замерщика. Приехал к 11 :00, как и договаривались, очень вежливый. По итогу монтажа дверей косяков выявлено не было, даже мусор убрали за собой. Рекомендую!!

Ни в коем случае не связывайтесь с этими шарлотанами.
Это не компания, а нелепость.
Менеджеры непрофессиональны, вопросы не решают, грубят.
Сделал заказ, оплатил его, построил планы, за день до поставки звонят и сообщают что груз прибудет в лучшем случае через месяц!!!
Обходите стороной.
Обманом и оперативностью привлекают клиентов и потом подводят.

е дождётесь !!! Предоплату не вносите !!! Никогда ! Жулики !!! Потом начинают хамить и грубить когда им звонишь узнать по заказу !

Мне устанавливали дверь. Хорошо работают, коммуникабельные и ответственные. Всем советую к ним обращаться! Хорошая фирма, отличное качество, мастера своего дела.

0) на любые просьбы внести коррективы в заявленные в продаваемые модели: цвет-форм-размер получили отказ: «... только так может быть... продаем то, что производят... изменения не предусмотрены».

Далее, постараюсь коротко и по сути: заказ-выполнение:

1) Заказ дверь входная металлическая, доставка, установка, расширение проема входит в заявленную стоимость. Привезли вовремя. Установщики требовали доплату за дополнительное расширение проема. Поставили криво, после разборок на месте переделали. Дверь не слишком тяжелая, но через три недели петли и замки заскрипели, вылечил оружейной смазкой.




2) межкомнатные двери доставка, установка: 2 распашные, 4 обычные.

2.1.) В заявленный день 2 двери не приехали (дефекты сами нашли, и не повезли).

2.2.) Установщики просто отожгли - один из наличников надо было заузить по всей длине, а в идеале еще и с разной шириной его выпилить (просто буквой «Г»), но и просто заузить ровно они были не в состоянии. Объяснение просто убило: " у нас "болгарка" криво пилит". Прочие наличники установили абы-как "на глазок", щели между дверями-косяками и между собой ну никак не соответсвовали образцам в шоу-руме.

2.3.) Двери, (сделанные из МДФ) коробка и наличники не в счет, в туалет и ванную были запилены без зазоров и ничем не обработаны – любое попадание влаги и их «разопрёт».

3) Через неделю довоз-установка дверей. Привезли, установили почти нормально. Другой (второй) мастер-установщик почти все сделал хорошо, только декоративная планка на распашной двери отлетела через неделю. На просьбу переделать уродство за первой бригадой ответил отказом - "не мой косяк, не буду переделывать".

4) Через неделю отдел рекламаций прислал прислал третью бригаду которая что-то исправила за первой бригадой. На просьбу исправить кривозапиленный наличник сказали, что лучше не сделают. И всё это "через губу", типо как с просителем в собесе общаются.

5) Отдел рекламаций и четвертый "мастер" начали общаться в стиле «а что вы хотели за дешевые двери» - (при том, что объективно ЭТО НЕ ТАК)- «и вообще-нам не –до вас-спасибо-за-деньги». На этом пока общение с ними остановили – нервы дороже.

6) Акты приема работ мы не подписали (привет подделкам в ФНС). Ждем наступления гарантийных случаев. А они судя по уже сейчас отслаивающейся пленке (от установки прошло 2 недели) будут!

Ах да! Были еще звонки от «службы контроля качества», девушка все внимательно выслушала, наверное записала и пока всё...

ОТЗЫВ РАЗМЕЩАЮ В ТОМ ЧИСЛЕ НА САЙТЕ МАГАЗИНА «ДВЕРИ 169.RU». Будет ли он там, не знаю.

Всем советую обходить стороной этот магазин, как жаль, что ранее я не видела эти отзывы о сборке и о самой компании. Мы с мужем сделала 3 огромных заказа общей суммой почти 25о тыс это заказы 11569,11580,11584. Заказали белую кухню, 2 спальни, гостиную, и двери. На кухню зачем то сказали что нужен замерщик- в итоге заплатили за замер и получили щели в 10 см от стены!!! Сборка это просто УЖАС! Читайте предыдущие отзывы о белой кухне- у нас тоже самое. От сборки советую сразу всем отказываться. А лучше ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ эту компанию. На рынке сейчас много более честных и порядочных! По дверям нам накосячили : зачем скажите нужен замерщик? Когда вместо 9 дверей расчитали 8? И по факту мы оплатили 2 стеклянных двери! А привезли только одну! Обещали сделать перерасчет и привезти не достающую дверь и до сих пор тишина! СКОЛЬКО еще ждать?? Установщиков дверей я вообще выгнала, приехали с молотками и первобытными инструментами и по русски ни бе ни ме. И слава Богу, что я их выгнала! А то еще б потраченные нервы на некачественно установленные двери. Сейчас двери установили ребята профессионалы и как сказали цену, так и не менялась она. А Замерщики и сборщики этой компании ОБМАНЫВАЮТ! Цену называют до сборки одну- в итоге в 3 раза!!! дороже! Если сотрудники компании прочитают отзыв, я надеюсь они. всё таки свяжутся со мной и решат проблемы по двери. Сколько ждать еще? Хочется получить Дверь и забыть про вашу компанию, как про страшный сон! хотя думаю это вряд ли получится.




И еще ! Все отзывы на самом сайте 100% пишут сотрудники или друзья сотрудников! Не ведитесь на эту уловку, как повелись мы с мужем.

К сожалению, когда Вы уже стали клиентом данной компании, они уже не заинтересованы в поддержании вашей лояльности к ним. На установку дверей отправляют хамоватых установщиков, которые выполняют установку дверей непрофессионально и случается гарантийный случай.
При обращении в компанию по гарантии, они предлагают того же установщика, который может решить проблему ТОЛЬКО кардинальными методами, которые существенно повлияют на внешний вид дверей. На просьбу отправить по гарантии другого установщика, для экспертной оценки, обещают перезвонить (обещали перезвонить 3 раза), но так ни разу и не перезвонили!

Высокие цены
- В наличии по 1 двери, остальные ждать 2-3 недели
-Отношение продавцов, бросают трубки, хамят. Складывается ощущение, что делают вам одолжение и совершенно не заинтересованы в продаже
-Отвратительная логистика. О времени доставки и установки предупреждают накануне Например, во вторник вечером позвонят и скажут, что завтра в среду(рабочий день) у вас доставка в интервале с 10 до 22. Не устаивает? Тогда установка переносится на пару недель.
- Качество установки просто жесть, пришлось вызывать другого мастера

Заказал 4 двери. При заказе говорил, что не нужны доборы и наличники с внутренней стороны на дверь в чулан. Пришел замерщик и намерил так, что в итоге внес их в заявку. За день до доставки звонит мой менеджер и говорит, что одного наличника не хватает (спустя неделю после заказа). Предлагает мне самому приехать за ним еще через неделю и за день до установки, при чем я оплачиваю всю остальную доставку полностью.




Начинаем выяснять, оказывается она все же внесла в заказ и доборы и наличники которые не нужны. Прошу ещё раз внести изменения, теперь вроде как всего хватает, она пересчитывает и называет мне сумму заказа.

Дальше следует доставка. Все привозят, я расплачиваюсь и через несколько приходят установщики. В итоге оказалось что остается два добора которые они не использовали и один не работающий замок. Начинаем выяснять.

Звоню в фирму, мой менеджер занята, а другой человек ничего объяснять не хочет. В итоге договорились с установщиками что на следующий день мне привезут замок и заберут лишние доборы.

Через час мне все же перезвонила мой менеджер и признала свою ошибку о включении в заказ лишних деталей.

Еще момент. Если бы не сломанный замок то они мне предлагали самому везти доборы в их магазин для возврата, это мне и установщики и менеджеры сказали.

По оплате. Называлась сумма 13800 минус 500р скидки за оплату замера из их фирмы. В итоге взяли 14100 не вычитав эту скидку.

По установке. В двух дверях дребежжит при закрытии верх двери. На одной двери со стороны замка есть небольшая выемка, не сильно видно но не приятно.

Устанавливали молдаване. Меджу собой говорили на своем языке, бросали болты, петли и инстументы на новый ламинат. Сказали ничего страшно, не первый раз делаем. За собой подмели мусор и оставили в комнате. Пол еще не мыл, не знаю есть ли царапины.

Установку сделали быстро. Справились за 6 часов. С собой притащили распилопочный станок, что хорошо, на станке все запилы(кроме одного) получились ровные. Но он оставляет кучу пыли, так, что готовьтесь вымывать всю квартиру после этого.

История заказа дверей по счет-договору 24245.

Искала межкомнатные двери и наткнулась на сайт 169.ru. Ассортимент впечатлял, да ещё и большинство позиций в наличии, что мне и было нужно. Выбрала модель на сайте, съездила посмотреть вживую в магазин в Медведково и приняла решение заказывать.

Оформила заказ на сайте и замерла в ожидании. Менеджер достаточно быстро связался со мной и оказалось, что выбранная мной модель снята с производства. Ну ок, бывает. Быстренько подобрала альтернативу, заказала снова. Менеджер подтвердила наличие и предложила выезд замерщика, чтобы всё точно подошло. По условиям выезд стоит 500 рублей, которые возвращаются при заказе установки (спойлер: вряд ли вам их вернут, а вот накинуть сверху могут). Дабы двери действительно встали так, как нужно, я заказала замерщика. К слову, приехал он достаточно оперативно - прямо на следующее утро.




Замер меня удивил. И доборы вписали, которые оказались не нужны и подрезку дверных полотен. Но о непрофессионализме замерщика я узнала только после установки (спойлер: не монтажником 169.ru, к счастью).



Окей, замер сделан, менеджер впихнула в мой заказ доборы (состав накладной я увидела только по факту получения), оформили доставку, получили двери (доставка без нареканий) и началось самое интересное.



Согласовали монтаж (стоимость которого неприятно удивила дороговизной), мне пришла смс с контактными данными мастер, созвонились, условились о времени, все ок (ровно до этой точки). А потом приехал монтажник и понеслось. Излишне самоуверенный в себе Андрей С. приехал рано утром и напрочь испортил мне весь день своим отношением к клиенту. Накануне в квартире были поклеены обои и, как все знают, двери и окна должны быть плотно закрыты. Андрею сей факт не понравился, он сам организовывает рабочее пространство, не взирая на пожелания заказчика. Открыв дверь нараспашку, Андрей с легкостью заявил: "И что, что обои? Ну подклеите потом, как я двери сделаю". Да действительно, делов-то. Посмотрев на всё это, я приняла решение переносить монтаж. Андрей озвучил, что его выезд стоит 2500 рублей. Я опешила, в уме приплюсовала 2500 к стоимости монтажа и вскользь бросила, что услуги у 169.ru золотые. И тут Андрей по доброте душевной (нет) предлагает взять с меня всего лишь 1500 рублей и обещает приехать в новую дату. "Да еще и плинтуса подрежц, за 150 рублей с каждой стороны. Не волнуйтесь, больше 5000 сверху расчет замерщика и менеджера я с вам не возьму". Здорово, думаю, я, для Андрея 5000, видимо, не деньги. Договариваемся о новой дате, отдаю 1500 рублей и наконец плотно закрываю дверь. А потом, когда стресс отпускает, понимаю, что вообще-то нужно было связаться с менеджером и узнать, а 2500 ли, а 1500 ли, или, может, вовсе бесплатно? Захожу на сайт 169.ru и в прайсе вижу, что ложный вызов по вине клиента стоит всего-то 1000 рублей.

Пытаюсь выяснить через менеджера на сайте, а потом и по телефону, что за ситуация, и почему монтажник имеет право хамить, причинять вред имуществу и обманывать клиента. На что получаю прекрасный ответ от менеджера Сергея: "Ну да, мы знаем про ситуацию. Монтажник отзвонился и сказал, что С СОГЛАСИЯ клиента взял 1500 рублей за выезд". Делаю вывод: с моего согласия сотрудники 169.ru могут обмануть меня как хотят, ага, сама виновата. Сергей также добавляет: "Ну взял бы он с вас 5000 рублей, вы же удивились бы и позвонили нам разбираться". Красота.

Оценив ситуацию, принимаю решение искать монтажника на стороне, в чем выручает всем известный профильный сайт с самозанятыми. Нахожу мастера, кидаю ему фото замера от 169.ru. Мастер искренне удивляется, зачем это мне доборы и подрез дверных полотен, да ещё и озвучивает стоимость всех услуг на порядок ниже предложения магазина.

В итоге двери стоят благодаря стороннему мастеру (который, к слову, все работы производил в квартире, а не на лестничной площадке с открытой дверью), доборы пылятся, дверные полотны отлично вписались в разъём без лишних манипуляций.

Отмечу, что монтажник Андрей позвонил за день до новой даты и монтажа и любезно поинтересовался, жду ли я его. А я в ответ попросила его вернуть мои 500 рублей переводом по номеру телефона. К моему удивлению, деньги он мне скинул.

Вывод прост: 169.ru может быть отличным складом дверей, а вот бизнес и сервис у них истинно русский, и обманывают исключительно с согласия клиента :)

Радуюсь за этот магазин. Люди живут не ради денег, они им просто не нужны!!!! Ужаснейший сервис! Никто не хочет работать. Сначала замерщик несколько раз просто не приходил, потом Мой заказ взяла менеджер Юлия, которая позвонила мне один раз, потом пропала. Начали звонить другие, но все косяки вешали на первого менеджера. 3й месяц жду дверей, но наверное они ещё только дерево посадили. Оформляли доставку несколько раз, уверяли, что все будет и каждый раз за день мне все отменяли. Установку просила поставить каждый раз, но из раза в раз мне сообщали, что установка не назначена. Просила связать с ответственным или директором (кто-нибудь повыше менеджеров, перекидывающих ответственность с одного на другого), ни с кем не связали. Отвратительно!!!!! Самые ужасные впечатления от магазина 169. Всем на все плевать. Не знаю почему они ещё не разорились.

Добрый день, хочу пожаловаться Вам на вопиющее издевательство над клиентами данной фирмы. Началось все с того, что я оставила заявку в начале октября на сайте для вызова замерщика-для замера кухни и последующей ее покупки. Позвонил менеджер и пригласил меня в магазин -в новокосино. Я беременная, в жуткий ливень, да еще и потратив 1000 р на такси, приезжаю на адрес, через весь город, полчаса ищу магазин этот, пытаясь дозвониться менеджерам-и выясняю вдруг по телефону-что магазина то не существует!!!!!! Точнее он есть, но еще закрыт и открытие через 2 недели!!!! ЭТО НОРМАЛЬНО???? На все мои возмущения-мне было сказано, что раз я не знаю как зовут менеджера с которым я разговаривала, то и наказать его не могут и вообще все прекрасно... Тут то как бы и надо было задуматься и не связываться с этой чудной фирмой, но я то надеялась... После приезда замерщика-меня опять пригласи в магазин, теперь уже для составления проекта.




Приехав в магазин, со мной стал работать менеджер Чуб А. И. счет -договор 54257 от 11.10.19. В день сборки, в присутствии сборщика, после того как он собрал мне все нижние шкафы кухни выяснилось-что по размерам подобрано не верно, между мебелью и стенами пустые пространства -с одной стороны 10 см, с другой 3! И ко всему прочему-не выписана ни одна ручка для шкафов!! тоесть мы с менеджером в течении 3 часов все обговаривали и по итогу-у меня ни одной ручки и шкафы не совпадают по размерам!!!!! Все мои попытки связаться хоть с кем то из магазина ни к чему не привели. во первых мне сообщили что Чуб А. И. не работает два дня и типо только он может решить эти вопросы!!!!! То есть другой менеджер не в состоянии открыть заказ, и выяснить что с шкафами и где ручки!!! Пока я пыталась хоть с кем то связаться, сборщик(спасибо ему огромное) посоветовал мне поменять шкафы на другие размеры, чтобы хоть как то заполнить те дырки в пространстве. Мне опять пришлось звонить менеджерам и писать им в онлайн чате и пытаться объяснить, что мне нужно поменять шкафы по размерам, что они не подходят и дозаказать ручки к мебели, которые так любезно не внес в счет-договор менеджер, по телефону -мне все отказали в решении вопроса, в онлайн чате на сайте тулупов александр-радостно сообщил что бы я ждала звонка от сервиса-на этом все... сущенко екатерина мне тоже сказала -что она ничего не знает и тоже послала... в сервис. это длилось весь день! В итоге нужно было заменить и верхний шкаф и нижний. нижний сборщик уже собрал -и он мне сказал что я должна купить новый, тк этот шкаф уже прикрепили и он уже не подлежит возврату, тоесть я виновата что ваши менеджеры не умеют работать и пишут черти какие размеры. Причем со шкафом все в порядке, разбери его и он как новый-я то тут причем собственно, и второе-верхний шкаф я могу поменять, с перерасчетом цены-причем все это было оговорено вашим сборщиком, который помогал как мог, поскольку менеджеры категорически не хотели решать данный вопрос, а служба сервиса меня полностью игнорировала. в итоге заказ сделал сборщик со своего телефона-МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ СО СЛУЖБЫ СЕРВИСА!!! НИ РАЗУ!!!! с 28 числа как приехал сборщик и начались проблемы ни разу мне не позвонил сервис. два раза звонили менеджеры, грустно вздыхали мне в трубку-говорили что решить эти вопросы они не могут это только в компетенции сервиса-который НЕ ЗВОНИТ!!!! все что я слышала-ждите звонка! со слов сборщика-недостающие комплектации -а именно шкаф и ручки мне должны были привести на следующий день, то есть 29.10. при чем общался сервис почему то с ним, а не со мной. я не знала ни сумму, ни когда приедут, ничего, со мной просто не общались!29 числа, я написала в чат оператору на сайт, с вопросом, будет ли какая то доставка для меня-ведь связи ни с кем нет!. консультант онлайн турутина анастасия целый час это выясняла! в итоге написала -что никакой доставки для меня нет! она ничего не знает и... ждите звонка от сервиса... Слава Богу мне позвонил доставщик ! сам!! я у него уточнила, точно ли он ко мне едет-тк менеджеры то сказали что ко мне не приедет никто... ВОПРОС-КУДА СМОТРЯТ СОТРУДНИКИ КОГДА ПРОВЕРЯЮТ ЗАКАЗЫ???? приехал доставщик... привез мне... пол заказа. по накладной у него одно-по факту другое. счет 58663 от 29.10.19-из 20 заказанных ручек приехало 5!! зато счет то выставлен по полной программе!!!!!! я в присутствии курьера звонила в службу -менеджеры как обычно такие вопросы не решают-для чего они только там сидят! СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА СО МНОЙ НЕ ОБЩАЕТСЯ! ТОЕСТЬ НЕ ТОЛЬКО НЕ ОТВЕЧАЮТ НА МОИ ЗВОНКИ НО И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! за все время-они не связалсь со мной ниразу! это нормально??? я так наминуточку, больше 90 тысяч заплатила за кухню! плюс 10 тыс за сборку!!! чтобы иметь такие проблемы??? столько денег дерут, а сервис на нуле! я беременная! довели меня до гипертонического криза!!!! в итоге!! курьер сам связался с сервис службой и оформил мне дозавоз заказа(15 дверных ручек)-опять таки не с клиентами работают сотрудники а со сборщиком и доставкой. курьер, который все это время был у меня в квартире-мне сообщил что в пятницу 01.11.19 приедет мой заказ. сегодня 2 число! никого нет! звонков нет!!! я в онлайн чате в очередной раз связалась с онлайн-консультантом(звонить то толку нет) тулуповым александром, который долго выяснял, в итоге сообщил, что да, заказ на доставку есть-на 1.11 !!!! он не знает почему его не привезли и... ждать звонка от сервиса... на этом все и закончилось, я решила написать сюда, поскольку надежды больше нет. может хоть кого то уберегу от общения с данной фирмой... менеджеры позволяют себе не отвечать на звонки! да-да, на мой номер телефона никто не отвечает-выяснить информацию-надо звонить с другого номера! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, ДА ЕЩЕ И ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!!!! ДА ЕЩЕ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗА СВОЙ СЧЕТ ДОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ-ПОТОМУ ЧТО ЕЕ неверно оформили(не тот размер) и УЖЕ СОБРАЛИ!! А Я ТУТ ПРИЧЕМ???? ее заказывали компетентные сотрудники! которые там и работают-чтоб правильно составлять проэкты!!! никогда больше не обращусь и не посоветую никому эту фирму мебели! к самой кухне нареканий нет, мебель хорошая. сборщику отдельную благодарность! всего хорошего

Хотел бы отметить, действительно стоящий магазин. Все четко и по факту, пришел, выбрал, купил. В моем случае все упиралось в сроки. Заказ был исполнен крайне оперативно.