Вместе уютно - отзывы клиентов, стоимость услуг

Какой центр заботы о клиентах? На клиентов в вашей шаражкиной конторе наплевать. Одно враньё на каждом шаге - от приезда дизайнера до настоящего времени. Боюсь даже представить что за кухню нам привезут... Отвратительное отношение к клиентам!!! Никаких четких дат, никакой клиентоориентированности! На клиентов - пофиг! Впервые встретила подобную контору, в которой вообще не думают о клиентах. На сайте сплошное вранье! У вас там есть баннер - гарнитур от 14 дней!!! Враньё очередное. А руководство - святое, видимо. Никак с ними не связаться, а позвонить клиенту - не барское это дело! Желаю скорейшего разорения такому бизнесу, такой бизнес не должен существовать!

Заказала кухню 30 марта, привезли 19 июня. Хотя менеджер-дизайнер уверял меня, что до 10 июня все уже привезут. В день доставки привезли не все комплектующие. (Пока даже не позвонили по рекламации, хотя сказали что сразу позвонят). На многих фасадах не сделаны присадки под петли. Конечно нет никаких инструкций. Просто коробка фурнитуры. Отдельно фасады в куче , отдельно панели : тоже в куче , даже не по порядку. Мы собираем сами кухню-муж в шоке от такого отношения со стороны компании! Менеджер-дизайнер говорил , что можно задавать ему вопросы , но сам на сообщения не стал даже отвечать. Больше никогда не буду ничего тут заказывать и никому не советую! Будьте очень осторожны! За такие деньги можно сделать заказ у грамотных, ответственных специалистов.

Не связывайтесь с этой шарашкой! Общаные сроки прошли, замерщик Евгений не выходит на связь, Ксения- оператор службы поддержки ничего не знает, с производством связи нет, уточнить размеры для заказа столешницы - не могут. Скорее всего это компания посредник которая накручивает цену сверху заводской. Вобщем, мой вам совет - не связывайтесь, потом пожалеете...

Не связывайтесь с этой шарашкой! Общаные сроки прошли, замерщик Евгений не выходит на связь, Ксения- оператор службы поддержки ничего не знает, с производством связи нет, уточнить размеры для заказа столешницы - не могут. Скорее всего это компания посредник которая накручивает цену сверху заводской. Вобщем, мой вам совет - не связывайтесь, потом пожалеете...

Я в шоке от Фабрики ,вместе уютно, очень пожалела что у них заказала кухню, никому не советую здесь заказывать кухню

Ни одного плюса не увидела,особенно после того,как прочла негативные отзывы об этой компании,сделала вывод,что надо обращаться в суд,если не хотят решать миром

Не советую заказывать кухню у компании "Вместе уютно" (Кухзавод). Сначала пообещают доставку в течении недели. Потом пропадут . После 100 звонков они скажут дату доставки и не привезут!! На протяжении МЕСЯЦА мы звоним в эту ..... обещают доставить, вешают лапшу на уши. Кухни - нет. Все нервы потрачены. Люди!!! Ни в коем случае не связывайтесь с Вместе Уютно. Бегите

Заказала 22 апреля себе кухню. Сегодня 25 ноября кухня до сих пор не доделана!!!!!

Договор заключил 15.11.21 г. Потерял время и деньги, акции полный обман и пыль в глаза, дешёвый материал и фурнитура! На следующий день после заключения договор не смог дозвониться, не один указанный в договоре и на сайте телефон не отвечал, быстрее получилось дозвониться до генерального директора ООО "Меркурий" Жгутова Г. А., чем в отдел продаж и дизайнеру, с которым был составлен договор и была произведена предоплата более 30% от стоимости заказа! Прочитав отзывы понял что покупаю кота в мешке, решил расторгнуть договор, поехал в офис 902-2, ул. Новорощинская 4А, м. Электросила, г. Санкт-Петербург! Ничего хорошего не ожидал, так и получилось, сначала меня пытались куда то перенаправить, но все-же написал заявление и при этом потерял половину суммы предоплаты! Очень пожалел что связался с этой компанией! P. S. Будьте осторожны с выбором компаний, кругом обман и мошенничество!

Добрый вечер, спешу поделится отзывом, люди предупреждаю не тратьте свои нервы и деньги на эту компанию, все начинается с убалтывания дизайнера, говорит будет доводить дело до конца, но даже не на один вопрос за 35 дней пока готовилась кухня не ответил, не на один. А дальше хуже, сборщик это просто выманиватель денег, у нас не первая кухня на заказ, но такую наглость в жизни не видела, за 12100 это базовая сборка собственно не входит нечего, совсем, только шкафчики собрал сборщик, по моему слишком офигели все, и плюс заплатили 2000 тысячи за два выпела, за такую цену дорог кухню и дорогую сборку не ждите от этой компании нечего хорошего. Подумайте сто раз прежде чем заказать, крайне не довольна, сборщик Иосиф наглый жулик. Кухня с множеством недоделок, криво сделал шкаф, и даже не отзывается на свои косяки, хотя послали по вотсап сборщику.

Добрый день. Спешу поделиться отзывом о работе этой компании. Они изготавливали новый гарнитур для моей кухни. Вот что получилось у них в итоге:









Как видите, еще предстоит установить некоторую технику, но с этим я уже справлюсь своими силами немного позднее.



В целом, доволен тем, как выполнена работа. Расскажу обо всём по порядку:
Давно собирался делать ремонт в квартире, в том числе на кухне, и когда наконец появилась определенная сумма начал искать варианты. Кухонные салоны с готовой продукцией отмёл сразу, потому что подгадать всё тютелька в тютельку, как мне кажется, нереально. Стал мониторить сайты, читать отзывы, сравнивать цены. В принципе рынок относительно новый, но на сайте Вместе Уютно мне приглянулись примеры кухонь - можно заказать примерно такую же, но изготавливать её будут исходя из твоего помещения.
Заказал обратный звонок, спустя несколько минут мне перезвонила менеджер Ирина, с которой мы обсудили первые детали. Она сказала, что на следующий день ко мне домой может приехать замерщик, которые исходя из размеров помещения и моих пожеланий составит проект гарнитура. Договорились. На следующий день приехал дизайнер Константин Колеватов, который с собой привез чемодан с образцами продукции. Осмотрел помещения, спросил, чего бы мне хотелось. А мне, на самом деле, хотелось удобный угловой гарнитур с большим количеством шкафчиков и просторной рабочей зоной. С собой у Константина был ноутбук с какой-то специальной программой (я в них не разбираюсь), он набросал расположение модулей. Сперва духовой шкаф иварочная должны были быть слева, но в итоге все переиграли и поставили на другую сторону. В общем, небольшой мыслительный процесс был. По цветам тоже определились -светлый верх, темный низ - классика такая. Предложил на фартук поставить плитку под изразцы - смотрелось здорово, мне понравилось. В общем, перешли в стадию заключения договора.
Согласно договору, который я подписал (К_362_771) время изготовления гарнитура могло достигать 30 рабочих дней. То есть по факту больше месяца. Мне кажется, это немного долговато - когда между подписание и итоговым результатом проходит столько времени. Но, учитывая, что об этом предупредили сразу и у конкурентов примерно то же самое, это воспринялось мною как данность. Подписали договор мы 2.07.2020.
Перезвонили мне из компании 10.08.2020, обрадовали, мол, изготовили чуть раньше, можем привезти. Договорились на следующий день. Само собой, все в разобранном виде, в коробках, запечатанное. При доставщике вскрыл, осмотрел всё ли в порядке. Не нашел брака, успокоился. С тем же менеджером назначили дату сборки гарнитура на 12.08.2020. Приехали два сборщика Артём Новожилов и Александр Коврижных, собрали гарнитур за день. Молодцы. После себя оставили немного пыли строительной, но не критично. Сделали всё хорошо. Предлагаю посмотреть подробнее:



Нижние ящики глубокие, плавно открываются и закрываются.






Сделали специальный ящик под сковородки, удобно.






Верхние шкафчики тоже не хлопают, когда закрываются. Фартук вживую здорово смотрится.



Сюда ещё установлю сушилку.



А сюда микроволновку. Отверстие специальное мне просверлили, все грамотно.
Ещё раз отмечу сборщиков - сделали разводку воды хорошо.
Подытожу - в целом я всем доволен, кухня современная, симпатичная и большая. Качество изготовления хорошее. Рекомендую.

Наверное смогла бы написать что-то хорошее, если бы мне хоть раз перезвонили самостоятельно!
Сначала не знали, где мой заказ - назвали дату готовности 17 марта, это с учётом того, что хоть и было отложенное изготовление на февраль, мне звонили и просили по возможности принять в январе. Пообещали перезвонить (попросили НЕДЕЛЮ на поиск информации), видимо не нашли и не перезвонили, снова пришлось дозваниваться самостоятельно. Сказали на сборке и будет отгружен через неделю. Позвонили на следующий день, сказали, что я должна принять заказ в срочном порядке. Доставили, сказали, что свяжутся в течение 1 максимум двух дней. Прошла уже почти неделя с момента доставки, а по монтажу так и не связались. Сама лично звоню им каждый день, Жду по полчаса, пока соединяет с одним оператором, потом пытаются перевести на отдел заявок на монтаж. Конечно же не соединяют. Говорят, ваша заявка принята, ждите звонка. Работа не соответствует заявленному уровню. Выявили брак на фасада, также не отхвонились не сообщили о том, когда будет исправлено.

Я пару недель назад захотел заказать кухню. Наткнулся на этот сайт, позвонил. Мне предложили вызвать замерщика, но я хотел приехать посмотреть офис.
В итоге это мне сделать не дали - мне настойчиво предлагали вызвать замерщика и все деньги отдать непонятному человеку на адресе. Своими деньгами я дорожу и хотел узнать кому я их заплачу.




Мне так и не дали понять с кем именно я заключу договор, не дали образец договора для проверки и это породило во мне сомнения. Вскоре я понял, что информация, публикуемая на сайте Вместе Уютно - ложная.

Фотография руководителя компании Катерины Черышевой, которая красуется в правом нижнем углу экрана https://vmeste-uytno.ru/kitchens/ - это ничто иное, как обычное стоковое фото. То есть это "фантом" - выдуманный человек.
Они просто взяли лицо первой же "внушающей доверие" модели и поставили её, как своего представителя.
Если навести на это фото и нажать правой кнопкой мыши на фото и "найти картинку с помощью Яндекс", то выпадет исходник с фотостока. Там эта модель представлена в разных образах, с разным положением рук.

Задайте себе вопрос - вы будете заказывать кухню у фотомодели? С кем Вы потом отношения будете выяснять, если что-то пойдёт не так? С Клаудией Шиффер??

Вы будете заказывать там где Вам с самого начала вводят в заблуждение (а проще говоря обманывают)? Я, как потребитель уж точно не хочу оставлять свои деньги тому кого не знаю и проверить не могу.

Хочу поделиться опытом сотрудничества с этой фирмой. Делали капитальный ремонт в нашей квартире, особенное внимание уделили кухне, ибо старая кухня нас совсем не устраивала. Была кривой, где-то большое пространство на стыках, там собиралась грязь.



Нашли эту фирму в интернете, понравились предложенные на сайте варианты. Заказали обратный звонок. Менеджер перезвонил достаточно быстро и предложил нам бесплатный выезд замерщика. Согласились, бесплатно же.
Замерщик, он же кухонный дизайнер, приехал через пару дней, в оговоренный срок (опоздал на 15 минут, но не думаю, что это большой косяк) Уточнил наши пожелания, дал посмотреть образцы материалов. Затем занялся замеркой, спустя некоторое время составил проект нашей будущей кухни. Предложений по дизайну было много, мы хотели в спокойных тонах, желательно под дерево. Можно было даже фотопечать заказать, но мы посчитали, что это слишком аляписто. Договор составили, оплатили базовую сборку. Нас предупредил замерщик, что возможны дополнительные платы во время монтажа, но небольшие. Окей.
Ждали гарнитур мы чуть больше месяца - сроки компания не нарушила. Привезли нам кухню в разобранном виде, назначили сборку через день. Приехали два сборщика и начали собирать кухню. Собрали все хорошо, НО итоговая стоимость выросла на 15 тысяч! Осознаю, что нас предупреждали про допы и в договоре все прописано, но расчитывали на меньшую сумму. За это минус.
В целом кухня нравится. Сделана хорошо, собрана тоже. Но 5 баллов поставить не могу из-за выросшей цены во время сборки.

В прошлом году 09.12.2020 г! Был заключён договор, мы приобрели у них кухню. Менеджер Пуртов Анатолий гарантирован нам, что ищго овление кухни займёт не более 2-3 недель!
В итоге нам привезли её 10.08.2021г.
Сборку назначили через полтора месяца!
Т. Е. Семья с детьми, больше месяца без плиты, раковины...
Сотрудник кол центра и сотрудник доставки нам гарантировали, что сборка, в течении 2-3 дней. Но необходимо оплатить заранее данную услугу и проблем нне будет.
Звонки, письменные обращения, обращения руководству данной конторы ни к чему не привели. Мои обращения просто игнорируют.
В добавок шкафы не укомплектованы необходимым содержимым (выдвижной механизм, для хранения бутылок ит.д.отсутствует. Полки выдвижное снабжены не качественным механизмом, не закрываются полностью и не открываются плавно. Материал из которого изготовлена мебель - ..овно! Трухлявый, не надолго.
Для того, чтобы решить вопрос с доставкой оплаченной мной части кухни данная компания Вместе уютно, требует дополнительно месяц!
Уважаемые, не тратьте свое здоровье! Нервы - это ваша жизнь, все болезни на её почве. Не связывайтесь с аферистами!
Учитесь на чужих ошибках.
Я надеюсь, мой опыт вам сослужит добрую помощь и вы найдёте достойных исполнителей.

В 2020 (декабрь) сделали заказ. Привезли мебель только в августе 2021 г.
Многочисленные обращения, просьбы, призыв к совести и соблюдению законов-ни к чему не привёл. Плевать они хотели.
За весь период ожидания, ни разу с нами не связался менеджер, который заключил договор и оформил заказ!
Звонки наши и обращения через Эл.почту, сообщения на сайте, в т.ч.руководству магазина оставались без ответа!
Привезли 10.08.21г. Сборка назначена на 16 СЕНТЯБРЯ. Больше месяца мы, семья с детьми, должны обходиться без кухни! Ни плиты, ни раковины.
Сотрудники доставки и кол. центра нам обещали, что с нами свяжутся в течении 2—3 дней и соберут оперативно мебель. Попросили оплатить сборку, для ускорения процесса.
Но увы с 10.08.21, по наст. время 28.08.21мебель не собрана.
Сотрудникам плевать. Важно только впарить договор, забрать деньги и дальше с глаз долой из сердца вон.

Обманывают только так, приглосил менеджера на замеры, все замерили и подобрали, при составлении договора менеджер сказал что 35 дней, мы работаем без выходных... Ключевое слово, МЫ РАБОТАЕМ БЕЗ ВЫХОДНЫХ, а по факту прошло 35 дней, нет кухни, звоню... Мне говорят, 35 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а когда я сказал что мне в общем сказали что 35 дней и что работаем без выходных, на что мне ответили, мы типа работаем без выходных, но у вас в договоре написано что 35 дней РАБОЧИХ... Она уже не раз сталкивалась видать с таким, уже ответ готов... НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ... Оплату просят 30 %, а потом крутят как хотят...

Долго выбирала фирму, чтобы заказать кухню. Компания "Вместе уютно" привлекла ценами. Заметно дешевле получалось, чем у других. Смутило то, что нет офисов и нет возможности посмотреть на готовые изделия. Но финансовая выгода (очевидная, как мне показалось на тот момент) взяла верх. И я решилась, забыв о старой русской поговорке "скупой платит дважды". Итак. Используется самая дешевая фурнитура. Петли без доводчиков. В итоге пришлось покупать все петли самой. Ручки тоже самые дешевые. Купила и ручки. За прикручивание каждой ручки, купленной клиентом, берут 100 р. Не пойму, какая разница какую ручку прикручивать? Тем более, они одинакового размера. Вообще за каждый поворот отвертки берутся деньги. Выкатную бутылочницу тоже купила сама, т. к. у них нет. Столешницу заказала почти белую. А плинтуса привезли грязно-бежевого цвета. Вопрос: на ... фига? Ну, про то, что один из фасадов привезли не того размера, вообще отдельная история. Теперь этот несчастный фасад, размером 20х60, будут делать еще три недели. Причем мне о сроках сообщили только после неоднократных моих звонков в компанию. Не позвонила бы - не узнала. Им, видимо, вообще нет дела до своих косяков, несмотря на рекламацию. Монтажники при установке пробили низ ящика. Правда, заметила я это после их отъезда. Ручки недокрутили. Надеюсь, докрутят, когда приедут устанавливать фасад. По 100 р. за ручку надо отработать! В договоре установка стоит 8 тысяч. После установки кухни заплатила еще 12 тыс. В итоге, никакой выгоды не получилось. А головной боли - очень много. Поэтому однозначно не советую эту компанию. Лучше обратиться в ту, где есть и фурнитура нормальная, и шоу-румы.



Да, забыла еще сказать о выкатных механизмах кухонных ящиков. Это же вообще караул! Такие механизмы ставят на компьютерные столы за 1000 рублей. Я, честно говоря, была просто в шоке! Я и подумать не могла, что в кухонной мебели может использоваться такое безобразие! Вот поэтому лучше один раз увидеть в шоу-руме, пальцем ткнуть и сказать: хочу вот такой механизм. Потому что на словах сложно понять, о чем идет речь.

На первом этапе начинается обман, а именно;позвонив в компанию "Вместе Уютно", менеджер Олег Богданов расписал все прелести компании, произвел примерный расчет стоимости кухни и записал выезд замерщика по адресу на 27.09.20 г, в 19-00 .




Сказав, что будет предварительный звонок о согласование приезда или отмены замерщика. Звонка я не дождался и как ответственный человек, сам с утра решил позвонить в компанию, но не тут то было, звонил раз 10, робот отвечал, что все менеджеры заняты, я по списку первый, ждите ответа, но в течении 20-30 минут, трубку не кто не поднимал. Думал, что не смогли дозвониться, а замерщик приедет на адрес, пришлось отложить все дела и ехать в Москву 140 км. и подъезжая к дому, позвонила девушка менеджер в 17-54 ч. и сообщила, что замерщик не приедет т. к. их всех срочно собрали на собрание. Возникает вопрос, а что до этого нельзя было позвонить и отменить встречу, почему менеджеры не перезвонили сразу, если видели входящие звонки и главное как ко всему этому относится РУКОВОДСТВО.

Приехал дизайнер, составил проект, понравилось, составили договор К_7013_88, заплатила предоплату, хорошо не 30% как положено по договору, приехав в офис, чтобы оформить рассрочку, был отказ из банка, сразу на месте написала заявление на расторжение договора и возврат предоплаты, обещали в течении 10 дней, но так никакой суммы не получила. В своих клиентах не заинтересованы. Передумала заказывать в этой компании. Хотя поначалу все очень понравилось.