Я человек недоверчивый. Очень часто мои ожидания от качества услуг, предоставляемых фирмами, расходились с реальностью. Поэтому затевая какой-либо проект, я сначала провожу обширную разведку, пытаясь выяснить с кем имею дело, сколько на рынке, потом звоню, как со мной будут говорить, насколько вежливо и насколько по делу, потом еду к ним в офис посмотреть на обстановку, на организацию дела, на людей. Дожил я наконец до замены окон в квартире с деревянных, изначально установленных строителями, на пластиковые. Начал искать кто мне это сделает. Первым делом интернет конечно. Потом реклама в почтовых ящиках и в газетах. Реклама на столбах и заборах. По радио и телевизору. Опрос знакомых и незнакомых. Слухи и обрывки подслушанных разговоров в транспорте. Пригласил домой из какой-то фирмы замерщика, но он мне не понравился. Врет как-то, недоговаривает и обставляет условиями. Наконец наткнулся на Окна 21 века. Фирма незнакомая. Название немного странное, но все мои внутренние фильтры они прошли. Съездил к ним в офис. Да вроде люди делом занимаются. Пришел замерщик, говорит нормально, договор, предоплата. Предоплату я недолюбливаю, но ладно. Посмотрим что будет дальше. Было это в январе 2015г. В офисе я им сказал чтоб прислали русских ребят монтировать окна. Это было выполнено. Привезли сами окна, причем одно было какое-то не совсем идеальное, и его заменили (или стекло что ли было треснуто и новое стекло привезли, сейчас не помню). Это хороший знак, фирма не бросает своих клиентов. Ребята молодые Илья и Александр сломали старые окна, поставили новые, отзыв им на работу я написал положительный. Работали хорошо. Три окна по ГОСТУ были смонтированы за несколько часов и достаточно качественно. И ведь и после этого фирма меня не бросила. Там заглушка на подоконнике была треснута, так мне мужики с фирмы новую привезли после моего звонка в отдел качества (кажется так называется). И ни разу меня не послали куда подальше, типа надоел ты мужик со своими окнами. Это называется работа на повторных клиентов. Они не отталкивают, а привязывают к себе людей, и положительный имидж фирмы расходится волнами. В октябре 2017 я созрел для замены четвертого окна в квартире, ведущего на балкон. Куда обращаться? Ну конечно по проторенной дорожке в Окна 21 века. Я даже боялся что фирма прекратила свое существование и опять придется долго искать. Но нет, они живы и процветают. Пришел замерщик, замерил окно и балконную дверь, дал советы, нашел по телефону в офисе мой первый договор. Окна подорожали за два года, но что делать. Привезли опять окно и балконную дверь. Пришел мастер, опять молодой парень. Несколько неожиданно - один. Но работал быстро, рука набита чувствуется, дело знает. Сделал хорошо. Так что нужны пластиковые окна, идите в Корпорацию ОКНА 21 ВЕКА. И сделают хорошо, и не обманут и не бросят. "Windows 21 Century Corporation" оказалась НАСТОЯЩЕЙ. Чему я лично очень рад!