Натянука - отзывы клиентов, стоимость услуг

В марте 2016 года обратилась в “ЭлитБалкон”, чтобы мне поставили окна Калева в квартире. Договор № 16-1031. Очень понравилось доброжелательное отношение всех сотрудников фирмы. Оперативно и качественно поставили все окна. Но спустя 3 года на одном стекле в стеклопакете появилась трещина. ( Снова пошла в компанию, где менеджер-консультант Ольга успокоила меня и пообещала помочь решить проблему. Она связалась с заводом-изготовителем и спустя 2 недели, сотрудник Калевы бесплатно поменял мне стеклопакет. Спасибо большое компании “ЭлитБалкон” и Калева за клиентоориентированность, что сейчас большая редкость! И личная благодарность консультанту Ольге - за профессионализм и доброжелательность.

Комплекс работ по договору К19-053, выполненных по адресу: ул. Кировоградская, д. 19, корпус 1, бригадой Глухова Иван Ивановича, включая по-крупному - демонтаж старых конструкций и монтаж, и наладку нового оборудования, и отделки интерьера. Работа бригады велась слаженно, со знанием выполняемых работ, профессионально и быстро. Бригадир и его коллеги доброжелательны, по возникающим у меня вопросам получал понятные и разумные ответы. Взаимодействием с бригадой доволен, результаты работ заслуживают наивысшей оценки! Г. Москва.

Обратились в "ЭлитБалкон" по рекомендации соседки, ей остекляли окна и балконный блок три года назад. Нам тоже вчера установили балконный блок (Договор 16-1049). Ребята сделали все очень профессионально и качественно. Мы очень довольны, комната после старых деревянных окон и дверей просто заиграла. Особую благодарность хочется выразить Специалисту по монтажным работам - Дмитрию, к сожалению не знаю его фамилии. Спасибо Компании "ЭлитБалкон".

Несколько раз обращался за помощью - помогли в остеклении балкона, очень доволен! Отличное качество изделий и выполнении работ.

Среди огромного количества фирм, занимающихся окнами, выбор остановил на тех, которые дольше всех на рынке. А отзывы уже подсказали, что элитбалкон выполняют работу качественно, ответственно и если возникают проблем, то исправляют их незамедлительно. Окна и балконное остекление проводил уже ближе к зиме, чтоб полностью оценить их характерстики и выявить возможные недостатки. Но в целом всё устраивает. В комнатах тепло и уютно, выглядит всё свежо. С ручками проблем никаких.

Спасибо компании ЭлитБалкон и лично Владимиру за отличную работу по остеклению балкона. Долго искал подходящую компанию, работа не стандартная, требовалось укрепить балконную плиту под тяжелый французский стеклопакет. Владимир порекомендовал качественный энергосберегающий стеклопакет Калева. Результат очень понравился - в квартире стало светлее и просторнее. Спасибо за отличную работу!

В наше время много компаний, занимающихся балконами, но ровно столько же делают работу некачественно. Нам повезло, подсмотрели у соседей и услышали их хвалебные отзывы об элитбалкон. Заказали и довольны выполнением работ: своевременно, надёжно, качественно. Балкон смогли сделать отдельной комнатой для отдыха, за что огромное спасибо вашей компании! Успехов вам!

Я заказывала кованое ограждение на балкон. Есть в этом что-то французское, изящное. Все очень красиво, а главное качественно!

Владимир спасибо вам за качественную работу! Я очень рада, что случайно наткнулась на просторах интернета именно на вашу компанию. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым и друзьям.

Ставим уже третье окно в компании Кожушко Владимира))) Решили не изменять и не искать других монтажников. Знаю, что Владимир сам лично эксперт в этой области и без сомнений доверяю его компании.

Ставлю 5 звезд этому эксперту. Знает все тонкости в остеклении балконов и применяет только современные технологии. Качество его персонала также на высоте.

Работали с Владимиром вместе на ряде объектов в центре Москвы: на Пречистенке, Гоголевском и Цветном бульварах. Он взялся за сложную в реализации задачу по остеклению и выполнил ее с блеском. Считаю его и его команду большими специалистами в области остекления и балконов. Рекомендую. Дмитрий

Очень понравилось, как мне сделали балкон! Во-первых, укрепили, и сделали отделку декоративным камнем. У меня сейчас балкон продолжение кухни. Я думал такое решение технически невозможно в моём случае. Балкон и так выглядел не безопасным. Но обсудили все с мастером, оказалось, что балкон можно отремонтировать и укрепить, и что многие так делают. В моем случае получилось все просто идеально!

Мы переделывали балконы в загородном доме, меняли утеплитель и сами окна. Спасибо Элит балкон, все сделали качественно и профессионально!

Рада, что нашла вашу компанию на просторах интернета. Договор № 17-146. Очень доброжелательные сотрудники. Ремонт балкона это стресс, но благодаря «Элит-балкон», все прошло быстро и хорошо. Спасибо вашему коллективу! Буду рекомендовать «Элит-балкон» знакомым. Единственное пожелание – предупреждайте, пожалуйста, заказчиков о том, что рулонные шторы довольно сильно мешают открыванию окон. Для балконной двери это особенно критично.

Работой ваших сотрудников вполне удовлетворен. Договор № Р17-155. По телефону сориентировали по цене, выезд замерщика организовали на следующий день. Замерщик Михаил подробно рассказал о разных вариантах, показал фотографии работ, просчитал несколько вариантов. Приехал ко мне вовремя строго в оговоренное время. Объяснил, какие подготовительные работы нужно сделать мне (огородить место под балконом и т. д.), а, что сделают монтажники. Монтажники Максим и Виталий также приехали вовремя, были вежливы, работу закончили за один день, мусор за собой убрали. Сама крыша выглядит так, как я и ожидал, к внешнему виду претензий нет. О качестве смогу сказать после первого сильного дождя. По стоимости мне кажется, несколько дороговато. Выбрал именно вас, поскольку в вашей фирме обрешетка кровли делается полностью металлической.

Монтажниками были выполнены демонтаж старого стекления и обшивки балкона, а так же установка окон, подоконника, отлива и козырька. Работу отдела доставки оценивая на «5», все было доставлено вовремя. Работу монтажников оцениваю на «5», сделано все быстро, качественно и аккуратно. Особенно хочу отметить работу монтажника Александра, который хорошо знает свои обязанности и выполнял работу четко и последовательно. Москитные сетки были доставлены без ручек, что затрудняет их дальнейшее использование. Замерщик Андрей, не предупредил о размере окон, из-за сушилки они стали немного меньше. Считаю, что замерщик обязан был меня предупредить об этом. Работу по демонтажу и установке окон выполняли Александр и Николай, работу сделали быстро, качественно и аккуратно. Отделкой лоджии занимался Игорь. После обшивки потолка поменяли, VIVI paп был демонтаж и повторная обшивка потолка белыми панелями, т. е. мастер Игорь не смотрел, заказ в результате было потрачено полдня на повторный демонтаж. Кроме того, мастер Игорь не закончив работу не приходил 12, 13, 15 пришел на 3 часа, 16. Так же пришел на 3 часа. 23. Повредил подоконник и откос (в подоконнике 2 дырки, в откосе глубокая царапина) Работу Игоря оцениваю на удовлетворительно. Поскольку я вторично обращаюсь в компанию «Элит Балкон» и ранее была очень довольна работой мастеров, но такие сотрудники как Игорь только портят репутацию фирмы. Кроме того, мастер Игорь не аккуратно и очень медленно выполняет работу. На недоделки были поставлены мастера Александр и Павел, работой которых очень довольна. Мастера отлично исправили все недоделки и дефекты оставленные Игорем.

"Отзыв об отделочнике: отделка выполнена качественно, надежно, основательно. Договор № 16-529. Мастер Игорь добросовестный, вежливый, доброжелательный, уравновешенный, приходил вовремя, не курил, не ругался, на частые перерывы не отвлекался. В указанных мною местах разместил полку, кашпо и ящик для цветов. Лоджия получилась симпатичной, «солидной» и надеюсь удобной. Претензии к замерщику: 1) Сэндвич-панель, расположенная в стык к раме окна и находящаяся напротив выступающей несущей балки, оказалась слишком узкой - 30 см (ширина балки 38 см, с обрешеткой 42 см). Вследствие этого невозможно: а) распахнуть окно на требуемые 90 градусов, т. к. рама упирается в угол балки; б) исчезла возможность разместить намеченные по плану полки, которые должны были крепиться во всю ширину пространства – от балки до сэндвич–панели (упираются в окно). 2) Во время замера было оговорено мое пожелание о размещении над створками окон горизонтальных металлических жалюзи, имеющих в свернутом состоянии высоту около 10 см. Для этого необходимо было по всей длине верхних рам запланировать дополнительную «доборную» доску. Этого сделано не было, а вся высота имеющегося верхнего «добора» ушла под отделку потолка. Вследствие этого монтаж запланированных мною горизонтальных жалюзи оказался невозможным! Теперь придется их постоянно снимать–одевать, пользуюсь стремянкой. Общие претензии по окончании работ: 1) Были доставлены гребенки и стеновые панели другого цвета. 2) Цепочки в установленных на окнах жалюзи имеют, на мой взгляд, очень слабую фиксацию, еле-еле держаться в крепежном элементе.

ВНИМАНИЕ. Это касается всех, кто хочет застеклить балкон или лоджию, установить окна, или уже установили окна! Пару месяцев назад ко мне на домашний телефон был телефонный звонок. Манагер Владислав из какой-то оконной конторки заявил, что "их компания" поводит обслуживание (???) установленных пластиковых окон. Разговор был записан, запись послана в УФАС, сам манагер послан куды подале. Однако, вчера вечером история повторилась. Какая-то мадама (то ли Инна, то ли Инга) пропитым голосом заявила, что "завтра в вашем доме будет проводится обслуживание пластиковых окон". Хотел и ее записать, но пока ходил за мобилой, она положила трубку. Похоже, что эра "обслуживания, поверки и замены водосчетчиков" уходит в прошлое и нашли себе новую поживу. Так и знал, что это лохотрон. Хабаровских пенсионеров «разводят» на деньги городские службы ремонта окон. Обман пожилых людей в Хабаровске вышел на новый уровень. Службы оконного ремонта навязывают пенсионерам дорогостоящий и ненужный ремонт окон. Частные компании Хабаровска, которые официально осуществляют установку, ремонт и обслуживание пластиковых окон, фактически занимаются обманом доверчивых пенсионеров. Под предлогом бесплатной диагностики и профилактики окон сотрудники фирм настойчиво предлагают жильцам ремонтные работы по завышенной стоимости. — Приходил молодой человек из фирмы «СтройМастер», чем-то смазал окна, подкрутил пару болтиков, а потом сказал, что нужно менять уплотнители и фурнитуру на трех окнах и балконной двери. Объяснил, что перекошены створки и могут лопнуть стекла. Назвал сумму — 21 600 рублей. Я пенсионерка, таких денег у меня нет, стала отказываться. Юноша начал меня уговаривать: мол, окна все равно надо чинить, потом это будет дороже, предложил скидку в 20%, сказал, что оплату можно разбить на 2 части. Я и отдала ему 3 тысячи предоплаты, больше у меня не было. Вечером пришла с работы дочка, очень ругалась, сказала, что это обман и развод. Мы вызвали мастера из той фирмы, где ставили окна, он приехал, подкрутил нам фурнитуру, взял 600 рублей за всё. Теперь мы пытаемся вернуть нашу предоплату, но «СтройМастер» отказывает — говорит, что все материалы для ремонта наших окон уже закуплены, и если нам не нужны эти работы, деньги они не вернут, — поделилась Эмилия С., пенсионерка. «СтройМастер», «Окно-сервис», «Городская служба ремонта», «Оконный мастер» — лишь часть перечня компаний, которые занимаются подобной деятельностью в Хабаровске уже несколько лет. Схема развода доверчивых людей одна и та же. Сотрудники фирм прозванивают купленные базы мобильных и стационарных телефонов, согласуя встречи выездных мастеров с жителями города. Как правило, повод для визита «специалиста» — акция «Теплые окна», которая якобы проходит в городе последние дни по согласованию с администрацией Хабаровска. — Мне позвонили на сотовый телефон, назвали по имени, представились фирмой «Окно-Сервис». Сообщили, что по согласованию с администрацией города в Хабаровске сейчас заканчивается общегородская акция по подготовке к зиме «Теплые окна». Завтра в нашем доме будет работать специалист, который бесплатно посмотрит мои окна, сделает регулировку металлических элементов и проведет профилактический уход. Обычно я не пускаю в квартиру посторонних, но тут подвело то, что ко мне обратились по имени и отчеству, сослались на мэрию и пообещали, что это будет бесплатно. Когда я услышал стоимость ремонта за замену кривого стеклопакета и двух оконных ручек — почти 7 тысяч рублей! — я отказался сразу, потому, что пластиковые окна в мою квартиру поставили дети всего полгода назад, и они на гарантии. Тогда мастер-ломастер начал навязывать мне другие услуги, которыми занимается его компания: предлагал натяжной потолок, подоконник из акрилового камня, жалюзи. Такое впечатление, что ему нужно было продать мне хоть что-то, — прокомментировал Михаил В., пенсионер. По словам Анны С., сотрудника фирмы «СтройМастер», самое сложное — договориться с будущим клиентом о встрече. — Сейчас такое время, что люди уже научены горьким опытом: постоянно кто-то звонит, стучит в дверь, что-то «впаривает» — от дорогих пылесосов до чемоданов с косметикой. Поэтому назначить встречу и проследить, чтобы она состоялась — самый тяжелый момент. Чтобы повысить шансы на успешную договоренность о визите нашего мастера, мы ведем телефонный разговор по специальному скрипту. Обязательно обращаемся по имени и отчеству, представляемся сами, разговариваем приветливо и доброжелательно, это повышает доверие собеседника. Слово «бесплатно» — тоже хороший крючок, народ любит что-то получить, ничего не заплатив за это. Ну и, конечно, ссылаемся на администрацию города, это очень хорошо работает именно с пожилыми людьми, они верят чиновникам, — сообщила Анна. Игра на доверии продолжается, как только выездной специалист службы заходит в дом к клиенту. Для начала мастер демонстрирует видимость работы: осматривает окна, задает вопросы о давности установки и фирме-установщике, смазывает.

Добрый день! Обратился в Элитбалкон, все сделали, но после установки выяснились некоторые недочеты. ( ( ( На просьбу исправить их, сотрудники компании сказали, что могут устранить их только за мой счет. Хотя причина в том, что неправильно произвели замер. Денег у меня в данный момент нет, поэтому придется переделывать самому. Жаль, что не получается прикрепить фото.