Установка гребёнки на окно - лучшие компании Москвы и области с отзывами

"Отзыв об отделочнике: отделка выполнена качественно, надежно, основательно. Договор № 16-529. Мастер Игорь добросовестный, вежливый, доброжелательный, уравновешенный, приходил вовремя, не курил, не ругался, на частые перерывы не отвлекался. В указанных мною местах разместил полку, кашпо и ящик для цветов. Лоджия получилась симпатичной, «солидной» и надеюсь удобной. Претензии к замерщику: 1) Сэндвич-панель, расположенная в стык к раме окна и находящаяся напротив выступающей несущей балки, оказалась слишком узкой - 30 см (ширина балки 38 см, с обрешеткой 42 см). Вследствие этого невозможно: а) распахнуть окно на требуемые 90 градусов, т. к. рама упирается в угол балки; б) исчезла возможность разместить намеченные по плану полки, которые должны были крепиться во всю ширину пространства – от балки до сэндвич–панели (упираются в окно). 2) Во время замера было оговорено мое пожелание о размещении над створками окон горизонтальных металлических жалюзи, имеющих в свернутом состоянии высоту около 10 см. Для этого необходимо было по всей длине верхних рам запланировать дополнительную «доборную» доску. Этого сделано не было, а вся высота имеющегося верхнего «добора» ушла под отделку потолка. Вследствие этого монтаж запланированных мною горизонтальных жалюзи оказался невозможным! Теперь придется их постоянно снимать–одевать, пользуюсь стремянкой. Общие претензии по окончании работ: 1) Были доставлены гребенки и стеновые панели другого цвета. 2) Цепочки в установленных на окнах жалюзи имеют, на мой взгляд, очень слабую фиксацию, еле-еле держаться в крепежном элементе.

оговор 20351-1696. Сначала неверно замерили М/С, вместо 1620 по высоте, привезли 620. Нащельник на лоджию не подошел по размерам. Доставка этого - поэтапно, раз в две недели. Звонка по монтажу дождаться не можем, на звонки не отвечают. Помимо этого, заказали к окнам, которые стоят - новые оконные ручки, гребенки, балконную ручку в комплекте. Доставка показала одну коробку - не вскрыли. Ну, и конечно, этих допов не оказалось. На письма тоже не отвечают. Вот текст моего письма, может, все таки здесь отреагируете?! Понимаю, должна была пересчитать все, но и так все проверяла, М/С с ее размерами просто выбила из колеи! Договор 20351-1696 Доставка была 23.07.20. Были заказаны, помимо остекления лоджии, новые ручки, гребенки, балконная защелка на те окна, которые стоят в квартире (заказ №50955, наряд заказ 00956-01-351-50-20). При приемке товара, доставщики показали одну коробку с ручками и прочим, размер коробки примерно 15х30см, которую мы не вскрывали. При монтаже оказалось, что в этой коробке только та комплектация, которая была использована при монтаже лоджии (заказ №50954, наряд заказ 00956-00-351-91-20). Убедительная просьба, организовать доставку недостающей комплектации (кроме москитной сетки и крепления к ней).

Заказывал остекление балкона + кладка. Выбирал из нескольких компаний, Окна 21 века показались наиболее предпочтительными из-за собственного производства. Приезжал их замерщик, в отличии от конкурентов замерял всё с лазерным уровнем, а не на глазок с рулеткой, это показалось не плохим доводом в их пользу. В отличии от конкурентов выезд в МО замерщика платный, но в случае если будете заключать договор деньги вернут. Так же на вопрос о добавление ограничителя "гребёнка" он же "крокодил" замерщик уверил что у установщиков их с собой куча и ставят они их бесплатно. После оплаты денег замерщику началось всё то что характеризует компанию наилучшим образом. И так после того как замерщик получил деньги от компании ни слуху ни духу. Набрал через 5 дней (в понедельник), спросил что да как, и на обратной стороне провода оказались очень удивлены что я до сих пор не записан на установку кладки. Записали. В субботу положили кладку, так же заказал доп. защиту из жести для не защищенных парапетом мест. Стал принимать работу поинтересовавшись как мне это делать, если так сказать впервые сталкиваюсь с такой задачей и на первый взгляд всё нормально, на что рабочие ответили что я и не обязан понимать, приедет замерщик и посмотрит и внесёт коррективы. На защиту из жести без слёз не взглянешь, выполнено на отвали, знал бы что в дальнейшем установка затянется сделал бы не хуже уж точно. И это за 1800р... На следующий день я вновь осмотрел работу и обратил больше внимания что кладку не доложили до старого парапета из-за чего образовалась щель 3 на 6 см, куда в будущем стала бы попадать вода и разрушать газоцементые блоки, интересно если бы поинтересовался во время приёмки они бы что - разобрали кладку?!. Я решил связаться с менеджером (Станислав), с кем всё это время общался, но сколько бы не звонил он был либо с кем то на телефоне либо не на месте, оставил два номера для связи со мной, за два дня так и не дождался звонка (на этапе же заключения договора проблем таких почему то не возникало). В очередной раз позвонив меня переключили на отдел установки, где были не мало удивлены что ко мне НЕ приехал замерщик осмотреть кладку, а касаемо что делать с щелью пообещали узнать. Перезвонили через 20 минут и сообщили что ничего страшного - у монтажников есть материалы и инструменты с собой решить этот нюанс, а замерщику внезапно ко мне нет смысла приезжать (чего тогда говорили что должен приехать?!). С опозданием на 1 день привезли сами окна (и то после звонка), и вот тут раскрывается хитрозадость компании - на сайте вам обещают профиль VEKA чуть ли не даром, но по факту вам впарят WHS HALO за его себестоимость. Так что всё что написано на сайте это чисто воды вранье. Не профиль VEKA вы получаете, а профили произведенные на заводе VEKA, т. е. что угодно по сути. Пару лет назад WHS были куплены компанией VEKA и теперь производят более дешёвый профиль. В договоре так и написано - спорить нет смысла, сам виноват - допустим, но что это за компания за которой надо глаз да глаз? Ладно вернемся к остеклению - вообщем то это всё что они сделали в этот день - привезли окна! Установка у этой конторы это тоже отдельный день! В итоге только спустя неделю до меня доехали установщики, поскольку ближайшая суббота у них была совсем занята (а привезли окна в среду), а в будни предлагалось не удобное время с 9 до 15:00, позже они не работают! И так приехали в субботу установщики, сразу интересуюсь у них касаемо щели, пересказываю что мне сказали их манагеры, и получаю в ответ недоумение и не понимание как им решать эту дилемму, а так же заверение что это моя проблема, а не их, по скольку в плане остекления заделывание щелей не заявлено, да и вообще всё что правее и левее окна их не касается и это моя проблема. Возникает вопрос как компания может оставлять свою работу не доделанной, ведь остается оголённой газоцементая кладка? Звонок оператору проблему не решил, по скольку в субботу никто из тех кто решает проблемы не работает. Оставалось два варианта - либо отменять работы установщиков и вызывать каменщиков доделывать кладку, а значит окна и отливы продолжат занимать место ещё недели две или делать как есть. Разумеется уже все сроки были исчерпаны (и так 3 дня установка длится, а теперь что 4 - 5?) сошлись на том, что монтажники заделают щель куском железа и герметиком, не я не вижу что будет мешать снегу зимой собираться в этом месте так что придется доделывать летом своими силами. В итоге при принятии работы указал на пару явных косяков (но почему то не очевидных для работников) с не прилегающим местами металлом и поинтересовался как обстоят дела с ограничителем "крокодилом" (см начало отзыва), на что мне был дан ответ что ограничители должны были быть указаны в плане так что не видать мне их. При этом в целом бригада установщиков шлялась без спроса по квартире с ухмылкой строя из себя великих экспертов, фотографии говорят сами за себя. Итого что мы имеем: производителя окон который не имеет свой собранный коллектив специалистов из-за чего выходит несколько этапов работ привлеченных им подрядчиков не связанных и не отвечающих друг за друга. Я ошибаюсь? Тем хуже для них. Отношение к выполнению заказа спустя рукава и забивание на клиента пока тот сам не позвонит и то не всегда. Это нормально когда вы обращаетесь к какой то мутной компании но не как заявлено на сайте к лидеру продаж в России. Хотите хорошее остекление балкона - обращайтесь к специалистам в этой области, а не к производителям которые пытаются на двух стульях усидеть. Небольшой апдейт: В результате компания прислала своего специалиста, который поставил обещанный ограничитель, и сделал фотографии недоделанных мест (как ни странно они не были ему очевидны). На этом вообщем то и закончилось, потом они мне ещё звонили пару месяцев каждый раз вдруг для себя узнавая что специалист ко мне оказывается уже приезжал. Более никаких конкретных мер по решению проблемы не было предложено. Не знаю может я что то не понимаю и именно так должно выглядеть остекление лоджий от компании лидера рынка:

Этим летом менял все 3 окна в доме, читал много отзывов разных, выбирал фирму. Коллега по работе насоветовал «Русокон», типа сам там стеклился и все прошло хорошо. Позвонил просто узнать про цены, но как-то сразу договорился на замер (цены меня правда устроили, но хотел еще поискать). После замера впечатление осталось хорошее – и по ценам ненамного дороже получилось, чем в разговоре по телефону, и менеджер показался знающим человеком. Доставка без сбоев, но не довезли гребенки к окнам. Заметил сразу, поэтому проблема решилась на следующий же день – монтажная бригада принесла эти детали с собой, и поэтому переносить ничего не пришлось. На три окна ушел почти весь день. Когда принимали работу, увидели трещину на декоративных заглушках на одной из петель, договорились поменять. В течение недели эту заглушку довезли, а больше никаких минусов и неисправностей мы не обнаружили. Так что не смотря на все опасения, работой я остался очень доволен. Зная какие бывают проблемы при установке окон и вообще ремонте, считаю что Русокон у меня сработали почти что идеально. А всем хочу дать совет – все и всегда надо проверять досконально и сразу, тогда любая проблема в работе или доставке устранится без лишних проволочек. Желаю удачи! Анатолий Киселев, договор номер 1915.07.13

Собирался менять окна уже давно, а тут сосед меня опередил - смотрю как-то, а монтажники ему вместо старых деревянных новые окошки устанавливают. Тут же пошел к ним, оказалось это фирма ПМК окна стеклит. Я посмотрел на окна, потрогал, распросил монтажников о материалах, сроках службы и стоимости, они посоветовали что лучше заказать и когда (чтобы получить скидку). В общем, дождался я спада активности ремонтов и в конце сентября сделал в ПМК заказ на установку 6 окон и балконного блока. Заказ приняла менеджер Наталья (очень приятная девушка), на следующий день пришли замерщики, а через 9 дней уже ко мне пожаловали монтажники с готовыми онами. Окна и балконный блок поставили в один день, а подоконники на следующий. С подоконниками вышла небольшая накладка - сначала привезли не тот размер, объяснили тем, что ехали с другого заказа и видимо что-то напутали. Через 2 часа приехали с уже "подходящими" подоконниками. Теперь насет качества установки- делают добросовестно, но перепроверять за ними нужно - на одном окне гребенку не закрепили как надо и она слегка щаталась, а на другом не отрегулировали механизмы, из-за чего окно не откидалось нормально. Как только я указал на недостатки -тут же исправили. Подчеркну, что это был единственный негатив. А вот позитива немало - стеклопакеты прочные, видно что качественные, установили окна и подоконники как под линейку, балконный блок просто отлично смотрится, нету дыр, стоимость вполне нормальная, нету накруток непонятно на чем да и плюс несмотря на инфляцию цены еще не поднялись. Работу компании можно оценить на 5 с минусом, буду их рекомендовать и в случае необходимости обращусь еще.

К связи с менеджером и замерщиком вопросов нет. А вот к мастерам есть. Как выяснилось мастера не выносят за собой ни старые окна ни мешки с мусором. А оставляют всё на лестничной клетке, отныкиваясь мол в договоре написано (чего я там кстати не нашла, но может просто не заметила). Даже за дополнительные деньги отказались вынести. Установщики за собой плохо убрали всю грязь оставленную после установки. Установили гребенки криво на двух окнах, когда окно закрывалось оно задевало гребенку. Далее работали два дня вместо одного. И то ли замерщик забыл указать, то ли что-то еще, но я осталась без подоконника на балконе. И последнее, на стеклах оставили наклейки, которые с огромным трудом взяли подсолнечное масло и жидкость для мытья окон. Из-за того, что мусор не вынесли обращаться в эту компанию больше не буду. P.s. менеджер проигнорировал мои жалобы.