Кухни под ключ - все отзывы на компанию Стильные кухни
Жуткая компания!
Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!
Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.
Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.
Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.
Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.
Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Жуткая компания!
Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!
Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.
Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.
Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.
Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.
Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Рекомендую Стильные кухни
Хочу оставить положительный отзыв о компании "Стильные кухни". Заказывала у них кухню и встроенную технику. Что хочу сказать, все организовано для продуктивной работы с клиентом. Запись к дизайнеру на удобное время, профессиональный и индивидуальный подход к созданию проекта кухни. Замеры сделали чётко, доставили в срок. Установили в течении дня, убрали мусор после себя. Пользуюсь кухней, очень благодарна компании. Заказывала кухню в Тушино. Рекомендую.
Заказали кухню в салоне Волоколамское ш. 98 договор 0088/1020/19К от 9 окт. 2020 г. Хочется отметить, что от проектирования, замера и до установки кухни все прошло слаженно и без замечаний и накладок. Очень понравились дельные советы дизайнера Александра и его терпение при разработке проекта. Также хочется отметить качественную работу замерщика и отличное
изготовление мебели. Отдельное спасибо сборщикам Михаилу и Андрею - настоящие профессионалы, болеющие за результат своей работы!
изготовление мебели. Отдельное спасибо сборщикам Михаилу и Андрею - настоящие профессионалы, болеющие за результат своей работы!
Начну по-порядку. Заказ 0253/1217/11к. Несколько лет назад здесь заказывали кухню родители, и мы по их примеру в новый дом решили заказать кухню здесь же. Приехали всё обсудили, менеджер Владимир, оставил нормальное впечатление. Здесь же мы заказали практически всю бытовую технику для кухни. Стоимость самой кухни около 300 тысяч, и бытовой техники еще на 150. Забегая вперед, скажу, что по нашей рекомендации к этому же менеджеру через 3 дня обратились наши друзья, и заказали ЗДЕСЬ же кухню, отказавшись от брони в другой фирме. К слову тоже, не дешевую, номер договора, дабы не быть голословным, я готов сбросить. То есть, лояльность к компании с нашей стороны изначально была на высоком уровне.
У нас нюанс по кухне был лишь один, чтобы столешница входила в окна (как подоконник), и при этом, разумеется окно открывалось. В таком случае высота 84см. Всё согласовали, выбрали дизайн, ручки и прочие мелочи, оплатили первую часть.
Всё началось с замера. Прислали нам замерщика, такого хамства я никогда не встречал, нам в прямом смысле пришлось его выгонять. Через 2 дня приехал более адекватный. Замеры сделали, кухня в работе. У нас при замере был черновой пол, который в последствии поднялся ровно на 14см, как и было указано в замерах, т. к. была поставлена "риска" по уровню чистовой лестницы, отойти от высоты которой невозможно. С этим никто не спорит, ни эксперт, ни замерщик, всё четко. Через 2 недели с нами связывается менеджер по-поводу оплаты второй части, мы решаем еще раз все проверить по размерам, на что нам заявляют, что высота кухни 87.7. Как? Мы изначально говорили, что высота, максимальная 84. А вот так отвечают. У нас иначе не ПРОШЛА БЫ ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА. Вот такой аргумент мы получаем в ответ. То есть согласованы одни замеры, а по факту менеджер переделал их под-другие, поскольку не влезает один из бытовых элементов. Дают нам фотографии замера, где каким-то чудом "ОТКРЫТИЕ" окон проходит на уровне 90см от чистого пола, то есть 104см от чернового. Как? Каким образом замеряли это, я даже понятия не имею, малейшего. Получается, что когда встанет столешница - мы просто не сможем открыть 2 окна, авации, занавес. Разумеется такую кухню мы принимать не будем, хотя нам звонят, мол, куку ребята, кухня то уже готова, назначайте нам дату доставки, пожалуйста.
Вызывают ЭКСПЕРТА. Приезжает мужчина, который сходу начинает нам рассказывать о многом. Например, о том, что у них в принципе кухни идут МИНИМАЛЬНОЙ высоты 87, и что 84, то что у нас вообще в проекте, это просчёт менеджера. ОТЛИЧНО. Дальше сослался на то, что оконные рамы у нас кривые (хотя какая связь, даже если бы они были на 30 градусов к полу, вопрос открытия окна это не решило бы, столешница бы легла криво, не более того. То есть господа просто сделали так, как им удобно, и хотели сдать работу. Самое абсурдное, что они прекрасно понимают, что имеется просчёт в их замерах, но изо всех сил пытаются придумать новые причины, по которым переделать что либо невозможно, и конечно крайними оставляя нас. Хотя тут всё и так ясно, как можно сделать кухню 87см, при желаемой 84? И продолжать рассказывать, что так и нужно, это подойдет. Как говорил один великий человек, "Ваши ожидания, это Ваши проблемы".
Что предложил нам менеджер?
1)Не хотите ПОДНЯТЬ ОКНА??? ПАНОРАМНЫЕ ОКНА ПЕРЕДВИНУТЬ.
(мы просто опешили, поднять окна, чтобы вошла столешница, это мощно, то есть переделывать всю конструкцию, пилить монолит, двигать всю раму).
2)Звонить на фабрику и решать этот вопрос. Причем этот вопрос должны решать лично мы, не он, а мы. Его просчеты, просчеты замерщиков это всё никого не волнует.
Из нас пытаются сделать дураков, по всем направлениям. Когда я просил связаться с руководством салона, мне сказали - что он ничего не решает. Когда хотел лично приехать, менеджер ответил "У меня всё в записи, не смогу уделить Вам время". Задумайтесь над этим подходом? При этом у нас горят сроки, ремонт практически завершен, последующий стопорит покрытие плиткой, но мы не можем ничего сделать поскольку нет, теперь уже, четких размеров кухни, и никто ничего не отвечает. Думаю, если бы мы заплатили вторую часть за кухню, нас бы и вовсе никто не спросил, и привезли бы такую кухню.
Дальше нас связали с руководителем Евгением, который пообещал разобраться. К нам приезжали дважды замерщики, сказав, что все в норме, сможем исправить, и предложили выложить пол плиткой, чтобы он уже был ЧИСТОВОЙ, и можно было если-что, подправить размеры кухни. Мы выложили плитку, и аккурат после этого, как мы сообщили факт готовности - нам заявляют "забирайте Вашу кухню, наши расчеты верны, Ваши нет". То есть нас просто обманули с тем, чтобы мы подготовили чистовой пол, и некуда было деваться. Никакого выбора не предоставили.
Будем нанимать юриста с целью возврата денежных средств, как предоплаты, так и оплаты за всю технику, и конечно же за потраченное время. Будьте осторожны, компания не признают очевидный факт своей вины. Повторюсь, именно ВИНЫ, поскольку все измерительные "риски" стоят на стенах, и замеры от них шли как перед запуском кухни в производство, так и после. Все попытки найти компромисс сводятся к тому, что это НАША ВИНА.
У нас нюанс по кухне был лишь один, чтобы столешница входила в окна (как подоконник), и при этом, разумеется окно открывалось. В таком случае высота 84см. Всё согласовали, выбрали дизайн, ручки и прочие мелочи, оплатили первую часть.
Всё началось с замера. Прислали нам замерщика, такого хамства я никогда не встречал, нам в прямом смысле пришлось его выгонять. Через 2 дня приехал более адекватный. Замеры сделали, кухня в работе. У нас при замере был черновой пол, который в последствии поднялся ровно на 14см, как и было указано в замерах, т. к. была поставлена "риска" по уровню чистовой лестницы, отойти от высоты которой невозможно. С этим никто не спорит, ни эксперт, ни замерщик, всё четко. Через 2 недели с нами связывается менеджер по-поводу оплаты второй части, мы решаем еще раз все проверить по размерам, на что нам заявляют, что высота кухни 87.7. Как? Мы изначально говорили, что высота, максимальная 84. А вот так отвечают. У нас иначе не ПРОШЛА БЫ ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА. Вот такой аргумент мы получаем в ответ. То есть согласованы одни замеры, а по факту менеджер переделал их под-другие, поскольку не влезает один из бытовых элементов. Дают нам фотографии замера, где каким-то чудом "ОТКРЫТИЕ" окон проходит на уровне 90см от чистого пола, то есть 104см от чернового. Как? Каким образом замеряли это, я даже понятия не имею, малейшего. Получается, что когда встанет столешница - мы просто не сможем открыть 2 окна, авации, занавес. Разумеется такую кухню мы принимать не будем, хотя нам звонят, мол, куку ребята, кухня то уже готова, назначайте нам дату доставки, пожалуйста.
Вызывают ЭКСПЕРТА. Приезжает мужчина, который сходу начинает нам рассказывать о многом. Например, о том, что у них в принципе кухни идут МИНИМАЛЬНОЙ высоты 87, и что 84, то что у нас вообще в проекте, это просчёт менеджера. ОТЛИЧНО. Дальше сослался на то, что оконные рамы у нас кривые (хотя какая связь, даже если бы они были на 30 градусов к полу, вопрос открытия окна это не решило бы, столешница бы легла криво, не более того. То есть господа просто сделали так, как им удобно, и хотели сдать работу. Самое абсурдное, что они прекрасно понимают, что имеется просчёт в их замерах, но изо всех сил пытаются придумать новые причины, по которым переделать что либо невозможно, и конечно крайними оставляя нас. Хотя тут всё и так ясно, как можно сделать кухню 87см, при желаемой 84? И продолжать рассказывать, что так и нужно, это подойдет. Как говорил один великий человек, "Ваши ожидания, это Ваши проблемы".
Что предложил нам менеджер?
1)Не хотите ПОДНЯТЬ ОКНА??? ПАНОРАМНЫЕ ОКНА ПЕРЕДВИНУТЬ.
(мы просто опешили, поднять окна, чтобы вошла столешница, это мощно, то есть переделывать всю конструкцию, пилить монолит, двигать всю раму).
2)Звонить на фабрику и решать этот вопрос. Причем этот вопрос должны решать лично мы, не он, а мы. Его просчеты, просчеты замерщиков это всё никого не волнует.
Из нас пытаются сделать дураков, по всем направлениям. Когда я просил связаться с руководством салона, мне сказали - что он ничего не решает. Когда хотел лично приехать, менеджер ответил "У меня всё в записи, не смогу уделить Вам время". Задумайтесь над этим подходом? При этом у нас горят сроки, ремонт практически завершен, последующий стопорит покрытие плиткой, но мы не можем ничего сделать поскольку нет, теперь уже, четких размеров кухни, и никто ничего не отвечает. Думаю, если бы мы заплатили вторую часть за кухню, нас бы и вовсе никто не спросил, и привезли бы такую кухню.
Дальше нас связали с руководителем Евгением, который пообещал разобраться. К нам приезжали дважды замерщики, сказав, что все в норме, сможем исправить, и предложили выложить пол плиткой, чтобы он уже был ЧИСТОВОЙ, и можно было если-что, подправить размеры кухни. Мы выложили плитку, и аккурат после этого, как мы сообщили факт готовности - нам заявляют "забирайте Вашу кухню, наши расчеты верны, Ваши нет". То есть нас просто обманули с тем, чтобы мы подготовили чистовой пол, и некуда было деваться. Никакого выбора не предоставили.
Будем нанимать юриста с целью возврата денежных средств, как предоплаты, так и оплаты за всю технику, и конечно же за потраченное время. Будьте осторожны, компания не признают очевидный факт своей вины. Повторюсь, именно ВИНЫ, поскольку все измерительные "риски" стоят на стенах, и замеры от них шли как перед запуском кухни в производство, так и после. Все попытки найти компромисс сводятся к тому, что это НАША ВИНА.
Я заказывала кухню в компании Стильные кухни в августе. Долго сомневалась, какую фабрику выбрать, т. к. отрицательных отзывов хватало на любую мало-мальски раскрученную компанию. Но работа компании оставила только положительные эмоции. На каждом этапе работы нам помогали специалисты, хорошо разбирающиеся в своём деле. Сначала был тщательно проработан проект, дизайнер Анна учитывала все наши пожелания. Потом был замерщик, который замерил все, что только можно было. По его замерам были подогнаны все размеры шкафов. Кухня вписалась идеально, ничего лишнего. Установщики собрали быстро и качественно (работали в спец одежде!). Пришла раковина помятая, ее заменили через три дня, приехали и установили. Очень четко сработала служба сервиса.
В дополнение к кухне мы заказывали подоконники, такие же, как столешница, отлично смотрятся. Пользуемся мебелью и техникой уже три месяца (срок изготовления 20 дней), пока всем довольны.
В дополнение к кухне мы заказывали подоконники, такие же, как столешница, отлично смотрятся. Пользуемся мебелью и техникой уже три месяца (срок изготовления 20 дней), пока всем довольны.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Яне (м. Алексеевская) за качественную консультацию и прорисовку проекта кухни, а также замерщику Михаилу, который верно измерил каждый уголок. Грузчики доставили все точно ко времени, были очень вежливы.
Отдельные слова благодарности хочу адресовать установщику Александру (Договор №0410/1120/13К), который безупречно (и даже лучше) выполнил свою работу.
Всей семьёй сильно переживали перед установкой какой установщик нам попадется... Ведь всё-таки это лотерея. Но как только Александр начал собирать кухню, то стало ясно - перед нами настоящий профессионал своего дела. До сих пор не можем поверить, что настолько качественно один(!) человек может собрать кухню, без единого изъяна. А что самое главное - очень интеллигентный и приятный в общении человек!
Безмерная благодарность таким людям! Если вам попадется этот мастер, то ваша кухня будет идеально собрана и установлена)
Фото прикладываю. К сожалению, не передаёт реальных красок.
Отдельные слова благодарности хочу адресовать установщику Александру (Договор №0410/1120/13К), который безупречно (и даже лучше) выполнил свою работу.
Всей семьёй сильно переживали перед установкой какой установщик нам попадется... Ведь всё-таки это лотерея. Но как только Александр начал собирать кухню, то стало ясно - перед нами настоящий профессионал своего дела. До сих пор не можем поверить, что настолько качественно один(!) человек может собрать кухню, без единого изъяна. А что самое главное - очень интеллигентный и приятный в общении человек!
Безмерная благодарность таким людям! Если вам попадется этот мастер, то ваша кухня будет идеально собрана и установлена)
Фото прикладываю. К сожалению, не передаёт реальных красок.
Заказали в этой фирме мебель в ванную и на кухню. Сначала про ванную. Уже после отъезда мастера заметил, что боковая стенка шкафа по всему торцу, прилегающей к стене, со сколами, тесть пиленая вручную по месту и так, с необработанным торцом установленная. Обращаюсь в поддершку. В ощении с ними мастер заявляет, что согласовал это со мной и вообще что у меня стена завалена на 15мм(заказ без выезда замерщика по моим размерам), но со мной он согласовывал только подгонку столешницы вровень с фасадами, а про то, что пилил боковую стенку шкафа ни слова не сказал. Стену проверил лазерным уровнем, завал 2мм на почти 2 метрах стены, видео с замером было предоставлено. Зачем оно было отпиленно так внятных объяснений и не было дано. По началу еще что-то говорилось про замену детали, но в итоге все что предложил мастер это подъехать замазать герметиком место сопряжения со стеной. Плюнул, тут и без него замажут. А в это время уже начались проблемы с кухней.
Кухня. Еще в салоне были сложности с сопряжением ручек гола в угловом соединение, но девушка нас заверила что " все заказы просчитывает инженер и, если будут какие-то несостыковки или изменения то с нами обязательно свяжутся". Заказывали без фасадов т. к. у них не представлен каменный шпон. После проверки "инженером" нам были предоствленны размеры для фасадов. По которым и были заказаны в другой форме.
Установка. В первый день установки выяснилось что не довезли деталей. Подвезли. Второй день. Крутят верят, говорят не, не понимаем что там "инженер" напридумывал, давайте мы вам немного перезакажем и все красиво будет. Заказали. Еще пару дней вроде, уже сбился со счету, посабирали. Не получается. Надо один шкаф на 15мм шире делать, а то у стены щель получается... Но фасады, а они уже приехали. А вы, говорит, их сдвиньте на эти 15 мм, а то что они до ручки не достают так вам в фирме щас предложат электропривод за то что мы уже месяц не можем установить, то что расстояние между фасадами станет разное не волнуйтесь вам позвонят с фирмы все решат, а мы поехали. Жду звонка, день, второй. дней 5 ждал. Звоню сам. Не рабочее время, вам перезвоят. Снова сам звоню в рабочее время. Менеджер Майя, что как, говорю с моим многостродальным, выясняется что все отправленно, то что мастера дозакозали. А то, что фасады теперь непонятно как открывать ТАК ЭТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ что заказали такие (по их размерам), сами думайте, может за торец потцеплять или новые заказывайте, ну можем вам "пуши" докинуть из старых коллекций, если у установщиков остались, потому что из новых не толкнут... вот щас опять что-то довезли, но установщиков чет третий день не слышно, видимо тоже самому звонить, видимо сам виноват что они уже месяц ездят.
И про какое качество приходится говорить. Фурнитуры-так вам в любой фирме тот-же Blum установят. Производства- толку если по месту со сколами допиливается. Проектирование- сначала девушка в офисе продашь рисует с оговоркой что "инженер" если что исправит, а горе "инженер" на [цензура] дорисовывает что потом не собрать. Обслуживание- да, пока деньги не занес, а потом "сам виноват". Видимо САМ ВИНОВАТ ЧТО В ЭТУ ФИРМУ ОБРАТИЛСЯ. Хорошо, что не успели остальную мебель в квартиру у них заказать, нет смысла переплачивать.
Несколько лет назад покупали кухню за 50т. р. делалась она то-ли в гараже, то-ли в подвале и вот не вижу за что я сдесь переплатил в 10 раз больше. А в ванну мебель в других фирмах за туже цену предлагали целиком из крашенного мдф, а не как сдесь из "влагостойкого" дсп.
Кухня. Еще в салоне были сложности с сопряжением ручек гола в угловом соединение, но девушка нас заверила что " все заказы просчитывает инженер и, если будут какие-то несостыковки или изменения то с нами обязательно свяжутся". Заказывали без фасадов т. к. у них не представлен каменный шпон. После проверки "инженером" нам были предоствленны размеры для фасадов. По которым и были заказаны в другой форме.
Установка. В первый день установки выяснилось что не довезли деталей. Подвезли. Второй день. Крутят верят, говорят не, не понимаем что там "инженер" напридумывал, давайте мы вам немного перезакажем и все красиво будет. Заказали. Еще пару дней вроде, уже сбился со счету, посабирали. Не получается. Надо один шкаф на 15мм шире делать, а то у стены щель получается... Но фасады, а они уже приехали. А вы, говорит, их сдвиньте на эти 15 мм, а то что они до ручки не достают так вам в фирме щас предложат электропривод за то что мы уже месяц не можем установить, то что расстояние между фасадами станет разное не волнуйтесь вам позвонят с фирмы все решат, а мы поехали. Жду звонка, день, второй. дней 5 ждал. Звоню сам. Не рабочее время, вам перезвоят. Снова сам звоню в рабочее время. Менеджер Майя, что как, говорю с моим многостродальным, выясняется что все отправленно, то что мастера дозакозали. А то, что фасады теперь непонятно как открывать ТАК ЭТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ что заказали такие (по их размерам), сами думайте, может за торец потцеплять или новые заказывайте, ну можем вам "пуши" докинуть из старых коллекций, если у установщиков остались, потому что из новых не толкнут... вот щас опять что-то довезли, но установщиков чет третий день не слышно, видимо тоже самому звонить, видимо сам виноват что они уже месяц ездят.
И про какое качество приходится говорить. Фурнитуры-так вам в любой фирме тот-же Blum установят. Производства- толку если по месту со сколами допиливается. Проектирование- сначала девушка в офисе продашь рисует с оговоркой что "инженер" если что исправит, а горе "инженер" на [цензура] дорисовывает что потом не собрать. Обслуживание- да, пока деньги не занес, а потом "сам виноват". Видимо САМ ВИНОВАТ ЧТО В ЭТУ ФИРМУ ОБРАТИЛСЯ. Хорошо, что не успели остальную мебель в квартиру у них заказать, нет смысла переплачивать.
Несколько лет назад покупали кухню за 50т. р. делалась она то-ли в гараже, то-ли в подвале и вот не вижу за что я сдесь переплатил в 10 раз больше. А в ванну мебель в других фирмах за туже цену предлагали целиком из крашенного мдф, а не как сдесь из "влагостойкого" дсп.
Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на постпродажное обслуживание в компании по заказу 0194/0218/13. Купили кухню в салоне на Алексеевской. По прошествии времени вздулись боковины шкафов над варочной поверхностью, случай признали гарантийным. Привезли на замену боковины, сказали их не вскрывать доставщики, потому что все на гарантии, когда приедет сборщик, сам вскроет.
Так и поступили. Приехал сборщик, боковины оказались другого цвета. Естественно ставить мы их отказались. Уточнили у него, может что-то ещё стоит заменить, чтобы не обращаться ещё раз, чтобы все гарантийные работы выполнили за один раз. Сборщик составил целый список того, что подлежит замене. С нами никто не связывается из компании, всегда звоним сами и напоминаем о своей проблеме. Нам сказали, что сборщик сообщил о повышенной влажности в квартире ( по его собственным ощущениям). Сообщили что приедет эксперт и выполнит замеры. Согласно замерам, влажность оказалась в норме ( сборщика собственные ощущения подвели). Далее звонка так же не поступало от компании. Снова сами позвонили и узнали, что нам отказывают в гарантийном обслуживании из-за того, что квартира находится на 1 этаже, а под ней подвал, который залит. Обращаю внимание, что ЭКСПЕРТ подтвердил нормальную влажность и температуру в квартире. Подвальное помещение в доме является гидроизолированным и решение об отказе принято на основании личностных суждениях эксперта. Звонки конечно же неоднократные, с первого раза никто не отвечает на поставленный вопрос, не перезванивают своевременно. Ситуация длится более месяца. Компания всеми возможными способами старается избежать своих гарантийных обязательств. Просьба проанализировать данную ситуацию вышестоящим руководством и помочь в разрешении ситуации
Так и поступили. Приехал сборщик, боковины оказались другого цвета. Естественно ставить мы их отказались. Уточнили у него, может что-то ещё стоит заменить, чтобы не обращаться ещё раз, чтобы все гарантийные работы выполнили за один раз. Сборщик составил целый список того, что подлежит замене. С нами никто не связывается из компании, всегда звоним сами и напоминаем о своей проблеме. Нам сказали, что сборщик сообщил о повышенной влажности в квартире ( по его собственным ощущениям). Сообщили что приедет эксперт и выполнит замеры. Согласно замерам, влажность оказалась в норме ( сборщика собственные ощущения подвели). Далее звонка так же не поступало от компании. Снова сами позвонили и узнали, что нам отказывают в гарантийном обслуживании из-за того, что квартира находится на 1 этаже, а под ней подвал, который залит. Обращаю внимание, что ЭКСПЕРТ подтвердил нормальную влажность и температуру в квартире. Подвальное помещение в доме является гидроизолированным и решение об отказе принято на основании личностных суждениях эксперта. Звонки конечно же неоднократные, с первого раза никто не отвечает на поставленный вопрос, не перезванивают своевременно. Ситуация длится более месяца. Компания всеми возможными способами старается избежать своих гарантийных обязательств. Просьба проанализировать данную ситуацию вышестоящим руководством и помочь в разрешении ситуации
Купил по совету кухню в "Стильные кухни". Все нравилось, но у посудомойки отошла пленка от фасада, не обратил особого внимания. Решил проверить все фасады и оказалось, что везде по краям идет отход ламинированной пленки от фасадов.
Стильные запросили фото и потом сообщили, что срок прошел и замена за деньги.
Я понимаю, если бы только фасад посудомоечной машины, но это все фасады.
Понимают, что брак, но типа гарантия 5 лет. Предлагают решать проблему самому.
Стильные запросили фото и потом сообщили, что срок прошел и замена за деньги.
Я понимаю, если бы только фасад посудомоечной машины, но это все фасады.
Понимают, что брак, но типа гарантия 5 лет. Предлагают решать проблему самому.
Хочу рассказать свой опыт с покупкой кухни в Стильных кухнях и изготовления дверок для ванной. Будьте готовы к тому, что с вами будут обходительны только в момент заказа и получения денег. А вот потом, даже назначив вам время, менеджер даже не выйдет к вам, говоря что очень занят. Несколько раз Александр назначал воемя и даде не удосуживался передать документы или иныормацию на ресепшн. Работала я с салоном на Гаккелевской (Санкт-Петербург). Менеджер все время торопится. Итог - привезена не того размера мойка. Фасады могут привезти битые. Установка сантехники - установщики даже не удосужились проверить, как они подключили посудомойку - по итогу слив при первом использовании потек. А при обращении к ним - мне сказали - через неделю приедем. Пришлось вызывать сантехника - самой платить за их косяки.
Заказали кухню в ноябре 2020г. в салоне на Шоссе Энтузиастов, сборка была произведена в первых числах декабря, сегодня 12.01.2021, кухня до конца не собрана - в 7й раз меняют три верхних фасада на подвесные шкафы. Фасады приходят кривые, на производстве не могут изготовить и собрать ТРИ ОДИНАКОВЫХ фасада, такое ощущение, что берут на измор. Очень большой вопрос к экономическому отделу, на сколько у вас высокая наценка, если производство в 7й раз просто выкидывает фасады и изготавливают их заново.
До этого ставила кухни одного популярного бренда, но там готовые стандартные фасады, была одна ошибка при сборке, но переделали очень быстро и сборщику наложили штраф за ошибку.
Здесь же менеджер при "обработке", нахваливая свои кухни, говорит, что не сравнивайте нас с данным брендом, мы лучше по качеству и сервису.
Семи раз изготовить неправильно двери, лучшего качества и не придумаешь. Менеджер конечно же не причем, отсылает в отдел сервиса. Там, отдать должное, работают выдержанные сотрудники, которые выслушивают с должным терпением и вежливостью, но сути это не меняет.
Ещё не советую брать мойку, не понравилась в использовании, брызги от крана летят во все стороны, после споласкивания кружки, нужно ещё протереть стол и боковую панель.
До этого ставила кухни одного популярного бренда, но там готовые стандартные фасады, была одна ошибка при сборке, но переделали очень быстро и сборщику наложили штраф за ошибку.
Здесь же менеджер при "обработке", нахваливая свои кухни, говорит, что не сравнивайте нас с данным брендом, мы лучше по качеству и сервису.
Семи раз изготовить неправильно двери, лучшего качества и не придумаешь. Менеджер конечно же не причем, отсылает в отдел сервиса. Там, отдать должное, работают выдержанные сотрудники, которые выслушивают с должным терпением и вежливостью, но сути это не меняет.
Ещё не советую брать мойку, не понравилась в использовании, брызги от крана летят во все стороны, после споласкивания кружки, нужно ещё протереть стол и боковую панель.
Пишу наши впечатления по работе компании. Приобретение нам стоило более 200 т. р. В Санкт-Петербурге
Не могу сказать за качество самой кухни, так как только поставили. Но работа с кампанией стоила потерей "нервных клеток".
Далее по тексту претензия, которую мы написали, но прошел месяц нам на нее никто не ответил, поэтому "без комментариев"
Надеюсь мой отзыв будет полезен
Руководителю компании
Стильные кухни
Претензионное письмо
Летом этого года мы заключили договор с Вашей компанией № 0079/****/**К говорю об этом уже с сожалением. Нам был выделен менеджер-дизайнер проекта, не совсем понимаем в чем заключалась работа менеджера и дизайнера Ольга, если только роль конструктора в отрисовке. Все остальное делалось по нашим данным, на вопрос «Как красивее и лучше на Ваш взгляд?» ответ: «Как Вам больше нравится» абсолютное безразличие, мы ж не конструкторы и не дизайнеры. Трубки менеджер берет редко, может перезвонить через день. Общение через WhatsApp, а когда мы оплатили деньги полностью, то мы стали совершенно не интересны. Замеры были произведены неверно, при установке кухня ушла на 1 см, а у нас все стены «под уровень». От манеры общения сборщика Романа я просто в шоке! Хамил, повышал голос говоря: «что вы ко всякой мелочи привязалась?», для него было нормально, что дверцы висят криво и т. д. Так же не очень лестно отзывался о приобретенной нами техникой. Зачем мы купили такую плохую технику electrolux, брали бы bosсh. В общем без комментариев, а кухню мы приобрели не за 20 тысяч рублей, чтобы исправлять столько. Со сборщиком вопрос замены шкафа решали 1,5 часа, так как все не могли выйти на связь с сервисной службой. И закончу вопросом логистики. У нас замена духового шкафа, у которого не ровное стекло и западет кнопка. На замену должны были привезти с 17 до 20 часов, в 20 часов мы начали звонить, сказали ждите до 21 часа. В итоге пришлось ругаться и позвонил водитель сказал, что приедет аж в 22 часа. А у нас стройка. Как может быть такой интервал доставки и никакой обратной связи.
Мы сами работаем в сфере торговли и менеджмента, но такого отношения к заказчику за 20 лет работы не встречали никогда. Ужасающее отношение. Так же планировали у вас делать другие проекты по мебели, но с таким отношением мы не сможем работать.
Вот такое сложилось впечатление о компании, поработав с вашими сотрудниками.
Разберитесь как-то в ситуации
Не могу сказать за качество самой кухни, так как только поставили. Но работа с кампанией стоила потерей "нервных клеток".
Далее по тексту претензия, которую мы написали, но прошел месяц нам на нее никто не ответил, поэтому "без комментариев"
Надеюсь мой отзыв будет полезен
Руководителю компании
Стильные кухни
Претензионное письмо
Летом этого года мы заключили договор с Вашей компанией № 0079/****/**К говорю об этом уже с сожалением. Нам был выделен менеджер-дизайнер проекта, не совсем понимаем в чем заключалась работа менеджера и дизайнера Ольга, если только роль конструктора в отрисовке. Все остальное делалось по нашим данным, на вопрос «Как красивее и лучше на Ваш взгляд?» ответ: «Как Вам больше нравится» абсолютное безразличие, мы ж не конструкторы и не дизайнеры. Трубки менеджер берет редко, может перезвонить через день. Общение через WhatsApp, а когда мы оплатили деньги полностью, то мы стали совершенно не интересны. Замеры были произведены неверно, при установке кухня ушла на 1 см, а у нас все стены «под уровень». От манеры общения сборщика Романа я просто в шоке! Хамил, повышал голос говоря: «что вы ко всякой мелочи привязалась?», для него было нормально, что дверцы висят криво и т. д. Так же не очень лестно отзывался о приобретенной нами техникой. Зачем мы купили такую плохую технику electrolux, брали бы bosсh. В общем без комментариев, а кухню мы приобрели не за 20 тысяч рублей, чтобы исправлять столько. Со сборщиком вопрос замены шкафа решали 1,5 часа, так как все не могли выйти на связь с сервисной службой. И закончу вопросом логистики. У нас замена духового шкафа, у которого не ровное стекло и западет кнопка. На замену должны были привезти с 17 до 20 часов, в 20 часов мы начали звонить, сказали ждите до 21 часа. В итоге пришлось ругаться и позвонил водитель сказал, что приедет аж в 22 часа. А у нас стройка. Как может быть такой интервал доставки и никакой обратной связи.
Мы сами работаем в сфере торговли и менеджмента, но такого отношения к заказчику за 20 лет работы не встречали никогда. Ужасающее отношение. Так же планировали у вас делать другие проекты по мебели, но с таким отношением мы не сможем работать.
Вот такое сложилось впечатление о компании, поработав с вашими сотрудниками.
Разберитесь как-то в ситуации
Добрый день. Сразу хочу сказать, что не какой-то халявщик, обычный потребитель. Цель отзыва - донести до обычных заказчиков отношение со стороны продовца Стильные кухни. Номер договора 0187/1014/01.
3 года назад начала отслаивается плёнка со всех дверей фасадов. Это явно плохое качество и такого не должно быть! Обращался в компанию в декабре 2019, отправлял так же фотографии и видео, на что был дан ответ, что ничего устранять не будут, так как фасад снят с производства (уверен на 100% из-за качества) и что это мои проблемы, ничем помочь не могут! Вопрос, почему не было отзывной компании по качеству? Почему ничего мне не предложили? Смотрите, сейчас отслаивающая плёнка уже пошла отслаиваеться по видимой части фасада! Что мне предлагаете делать????? Опять по новой заказывать эти детали и оплачивать довольно внушительную сумму??? Как быть потребителю? Или у Вас кунхи одноразовые на несколько лет и по новой?
В общем, Уважаемые потребители, мой вопрос не решили, все отслаивается, скоро кухня будет в ужасном состоянии. Я бы хотел заменить фасад, но не собираюсь оплачивать производственный брак. Мне очень неприятно что вышла такая ситуация. И я всем советую, если отдел претензий так просто всех отфутболивает, и не признают своих ошибок, не дорожит репутацией компании ничего у них не заказывать, иначе потом будете повторно доплачивать из своего кармана за производственный брак из своего кармана.
3 года назад начала отслаивается плёнка со всех дверей фасадов. Это явно плохое качество и такого не должно быть! Обращался в компанию в декабре 2019, отправлял так же фотографии и видео, на что был дан ответ, что ничего устранять не будут, так как фасад снят с производства (уверен на 100% из-за качества) и что это мои проблемы, ничем помочь не могут! Вопрос, почему не было отзывной компании по качеству? Почему ничего мне не предложили? Смотрите, сейчас отслаивающая плёнка уже пошла отслаиваеться по видимой части фасада! Что мне предлагаете делать????? Опять по новой заказывать эти детали и оплачивать довольно внушительную сумму??? Как быть потребителю? Или у Вас кунхи одноразовые на несколько лет и по новой?
В общем, Уважаемые потребители, мой вопрос не решили, все отслаивается, скоро кухня будет в ужасном состоянии. Я бы хотел заменить фасад, но не собираюсь оплачивать производственный брак. Мне очень неприятно что вышла такая ситуация. И я всем советую, если отдел претензий так просто всех отфутболивает, и не признают своих ошибок, не дорожит репутацией компании ничего у них не заказывать, иначе потом будете повторно доплачивать из своего кармана за производственный брак из своего кармана.
Долго искал кухню и обходил стороной данную компанию, так как от многих слышал, что за кухню там отдам немыслимые деньги. Помотавшись по многочисленным конторам и увидев ценник за кухню (2 погонных метра плюс колонна) в 300, а то и больше тысяч рублей, решился заехать в Стильные Кухни. Это был мой самый лучший выбор. Кухню заказал с учётом доставки и сборки, а также столешницы с искусственным камнем за 240к, купил там же технику aeg с хорошей скидкой и бесплатной установкой. Доставили и сделали все оперативно и на высшем уровне. Сборщики действительно знают своё дело, а также с пониманием относятся к чужому имуществу (таких аккуратных сборщиков я, честно говоря, не встречал ещё). Все понравилось, заказал там также два гардероба. Приехала бригада, которая также показала высокий уровень профессионализма и бережливое отношение к имуществу клиента.
Купили кухню за 560 (вместе с техникой). Все понравилось, большой выбор различных вариантов, хорошая техника, но неприятные мелочи портят общее впечатление. Собрали нам ее окончательно 3.02.2021. По срокам все было быстро. Сделали на фабрике кухню за 2 недели где-то. Теперь о неприятном, очень заметная щель в стеновой панели, прям очень в глаза бросается и самое неприятное - неверно рассчитан шкаф под посуду, дверь открывается не полностью и невозможно достать поддон для воды, которая стекает с посуды(дверь мешает), это реальный факап, прям очень и очень неприятно(
Заказывал кухню в салоне мебели «Стильные кухни» в Щербинке. Кухня обошлась в 300К без техники. Спасибо дизайнеру Чепелеву Алексею за профессиональный подход, понимание и ответственность. Сообщил, что хочу и через час проект был готов. Отдельно благодарю сборщиков, все было сделано идеально, на высшем уровене.
Заказывали кухню в Салоне "Стильные кухни" (Щербинка). С нами работала менеджер Полякова Екатерина. Очень довольны. Были учтены все нюансы помещения и наши запросы. Работа затянулась в связи с пандемией, но результат того стоил! Кухня получилась современной, эргономичной, функциональной и стильной. Действительно, стильная, кухня!
Начну с того, что с мужем решили сделать ремонт, вообщем обновить полностью и ремонт и мебель, спустя 8 лет с даты последнего ремонта (так скажем вырос материальный уровень и решили сделать хороший евроремонт). Предыдущая кухня приобретелась 8 лет назад в Стильных кухнях, МДФ- цвет вишня. Вообщем продали ее вместе со всей встроенной техникой и поехали в Стильные кухни. Мол если предыдущая отлично служила, то за 8 лет, ого-го наверное выросло качество.
Вообщем заказ делали на Дмитровском шоссе, недалеко от м. Тимирязевская. Толи нам с менеджером неповезло (менеджера звали Антон), но в Стильные кухни стали ездить как на работу, чтобы как выражался менеджер, внести уточнения по размерам, тк их производство, постоянно вносило замечния по размерам шкафов, которые наш менеджер рисовал. Вообщем не прошло и 5 дней (а именно столько мы ездили в стильные кухни каждый день после работы), мы оформили договор и внесли 100% аванс. Кухня получилась в 290 тысяч (и это без техники, только мойка и кран входят в стоимость). Кухня МДВ пластик (стиль Хай-Тек). Оплатили мы 16 июня, доставку обещали 3 августа. Привезли 2 августа, выгрузили, сборка на следующий день. Как же они загружали и заносили. Вообщем качество по русски и это за кухню почти 300 тыс... На следующий день пришли установщики. Вообщем собирали они кухню с 9 утра и до 10 вечера, причем кухня не большая ( всего 2,50 в высоту и 2,75 в длину). После сборки получилась щель у стены -20 мм (т. е. 2 см), и это после 5-дневных ежедневных корректировок замера, причем менеджер обещал, что кухня встанет без щелей, максимум 10 мм (стандартный запас). Ну это не все. Один фасад вообще не довезли, на втором фасаде были обнаружены сколы ( не удивлена, грузчики "старались на славу"). Вообщем кухню собрались, фасады обещали довезти через 2 недели. Сегодня 19 августа, пока тишина, на звонки- мол в работе, ждите. Мы после того как подписали акт выполненных работ, и внесли лишь замечания по сколу на одном фасаде, и отсуствующем фасаде. И после того, как мастера ушли, обнаружили сколы еще на 1 фасадае. Естественно, на следующий день, поехали написали претензию. Нам отказали в замене фасада, где после ухода мастеров был обнаружен скол. аргументировали, мол вы подписали акт. надо было заранее смотреть внимательно. но может это и наша вина, не стали вступать в баталии. нам хотя бы получить 2 фасада, за что уже оплатили деньги. А теперь самое ужасное- кухня воняет химией. Если окна закрыты- дома жуткий запах ацетона. Вонь идет от ДСП. Тут писали ранее в отзывах, что кухни воняют. Но думала, может придираются или сочинают люди. НЕТ, НЕ СОЧИНЯЮТ. От кухонь воняет химией, да так, что если с закрытыми окнами, аж до рези глаз. Муж сказал, что это за качество-кухни за 300 тыс. На днях будем писать претензию в связи с вонью, завтра приезжают независимые эксперты-оценить, вредности выделяемых паров, чтобы было основание для претензии, и не отказали, как с поздно замеченным сколом.
Вообщем заказ делали на Дмитровском шоссе, недалеко от м. Тимирязевская. Толи нам с менеджером неповезло (менеджера звали Антон), но в Стильные кухни стали ездить как на работу, чтобы как выражался менеджер, внести уточнения по размерам, тк их производство, постоянно вносило замечния по размерам шкафов, которые наш менеджер рисовал. Вообщем не прошло и 5 дней (а именно столько мы ездили в стильные кухни каждый день после работы), мы оформили договор и внесли 100% аванс. Кухня получилась в 290 тысяч (и это без техники, только мойка и кран входят в стоимость). Кухня МДВ пластик (стиль Хай-Тек). Оплатили мы 16 июня, доставку обещали 3 августа. Привезли 2 августа, выгрузили, сборка на следующий день. Как же они загружали и заносили. Вообщем качество по русски и это за кухню почти 300 тыс... На следующий день пришли установщики. Вообщем собирали они кухню с 9 утра и до 10 вечера, причем кухня не большая ( всего 2,50 в высоту и 2,75 в длину). После сборки получилась щель у стены -20 мм (т. е. 2 см), и это после 5-дневных ежедневных корректировок замера, причем менеджер обещал, что кухня встанет без щелей, максимум 10 мм (стандартный запас). Ну это не все. Один фасад вообще не довезли, на втором фасаде были обнаружены сколы ( не удивлена, грузчики "старались на славу"). Вообщем кухню собрались, фасады обещали довезти через 2 недели. Сегодня 19 августа, пока тишина, на звонки- мол в работе, ждите. Мы после того как подписали акт выполненных работ, и внесли лишь замечания по сколу на одном фасаде, и отсуствующем фасаде. И после того, как мастера ушли, обнаружили сколы еще на 1 фасадае. Естественно, на следующий день, поехали написали претензию. Нам отказали в замене фасада, где после ухода мастеров был обнаружен скол. аргументировали, мол вы подписали акт. надо было заранее смотреть внимательно. но может это и наша вина, не стали вступать в баталии. нам хотя бы получить 2 фасада, за что уже оплатили деньги. А теперь самое ужасное- кухня воняет химией. Если окна закрыты- дома жуткий запах ацетона. Вонь идет от ДСП. Тут писали ранее в отзывах, что кухни воняют. Но думала, может придираются или сочинают люди. НЕТ, НЕ СОЧИНЯЮТ. От кухонь воняет химией, да так, что если с закрытыми окнами, аж до рези глаз. Муж сказал, что это за качество-кухни за 300 тыс. На днях будем писать претензию в связи с вонью, завтра приезжают независимые эксперты-оценить, вредности выделяемых паров, чтобы было основание для претензии, и не отказали, как с поздно замеченным сколом.
1. Весь день промурыжили меня сделав всего одну полку и порезали натяжной дорогой потолок. Перекладывали ответственность за неверный замер то на замерщика, то на кривые руки сборщика. Замерщик в свою очередь пришёл с тараканом на инструменте, сказав что это на него сверху упало, несоизволив выкинуть его в унитаз, пока это не сделала моя жена. Ужас
2. На 29.11.2019 прислали новую бригаду, в связи с чем я взял второй выходной на работе. В это время я и обнаружил уже расползшийся шов на натяжном потолке уже на 2см в 1.5 см от края возле первого монтажа шкафа, если эти переговоры, думки, балаган по телефону, советы со мной как бы технически это сделать можно вообще назвать монтажом. Кто мастер? Я что недостаточно больше 200 тысяч отдал??? Сборщик около двух часов просто стоял взявшись руками за голову в прямом смысле, нехватало ещё взять ему учебник. Видимо тогда то он и испортил мой потолок незнав как побыстрому ретироваться скрыв содеянное.
3. Если этот бардак не прекратится и мне не компенсируют в кратчайшие сроки порчу моего имущества и потраченного времени, буду вынужден юридически решать вопрос с горе организацией
2. На 29.11.2019 прислали новую бригаду, в связи с чем я взял второй выходной на работе. В это время я и обнаружил уже расползшийся шов на натяжном потолке уже на 2см в 1.5 см от края возле первого монтажа шкафа, если эти переговоры, думки, балаган по телефону, советы со мной как бы технически это сделать можно вообще назвать монтажом. Кто мастер? Я что недостаточно больше 200 тысяч отдал??? Сборщик около двух часов просто стоял взявшись руками за голову в прямом смысле, нехватало ещё взять ему учебник. Видимо тогда то он и испортил мой потолок незнав как побыстрому ретироваться скрыв содеянное.
3. Если этот бардак не прекратится и мне не компенсируют в кратчайшие сроки порчу моего имущества и потраченного времени, буду вынужден юридически решать вопрос с горе организацией
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 81
34
1
7
8
32