Логотип компании Стильные кухни
2.9
Заказать ремонт
  • Всего отзывов: 65
  • Положительных отзывов: 25
  • Отрицательных отзывов: 40
Описание компании :
СТИЛЬНЫЕ КУХНИ - мебельная фабрика, успешно воплощающая в жизнь любые нестандартные решения.
Услуги клиентского сервиса в подарок для вас: дизайн-проект в цвете, замер помещения, сборка, установка и подключение бытовой техники на Вашей кухне.
Открыть описание...
Выполненные работы:
Контактная информация:
Виды ремонта
Дизайнерские кухни
Раскрыть информацию компании

Отзывы о компании Стильные кухни:

Оставить отзыв
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
lsergey52
5

Заказали кухню в салоне Волоколамское ш. 98 договор 0088/1020/19К от 9 окт. 2020 г. Хочется отметить, что от проектирования, замера и до установки кухни все прошло слаженно и без замечаний и накладок. Очень понравились дельные советы дизайнера Александра и его терпение при разработке проекта. Также хочется отметить качественную работу замерщика и отличное



изготовление мебели. Отдельное спасибо сборщикам Михаилу и Андрею - настоящие профессионалы, болеющие за результат своей работы!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Мария
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Срок изготовления 14 дней

Недостатки:

Полно

Заказывали кухню у «Стильные кухни» в ноябре 2021 года. Менеджеру в салоне на мичуринском проспекте сказали сразу, что кухня должна стоять у нас до конца года. Та заверила нас, что на производство уйдёт 2 недели, неделю на доставку и установку. Нас это устроило, с учётом того, что у нас в запасе было 1,5 мес.
Кузню заказали из эмали ( ранее у нас была кухня из эмали фирмы ЗОВ, она верой и правдой отслужила 7 лет и стоит до сих пор в нашей старой квартире, ни сколов ни трещин, ни каких проблем) поэтому у СК решила заказать тоже только эмаль.
Кузню сделали через 14 дней. Установку запланировали на 25 декабря.
И началось… сотрудники СК самостоятельно начали переносить даты установки, придумывая глупыш оправдания ( все бригады заболели, не успеваю закончить вчерашние заказы и т.д).
Тянули как могли и дотянули…. крайняя лапы установки была 30.12, но конечно же ни кто не приехал и установку перенесли без согласования с нами на- 3 января.
Собирали кухню 2 дня!
2 дня!!!!! Не потому что она была сложная и большая, нет, потому что рабочий день у установщиков с 9 до 5, плюс обед).
Поэтому всю эту эпопею они растянули на 2 дня.
Хотя менеджера мы предупредили что сборка нужна за 1 день!
На словах обещали горы золотые, а по факту….
Вообщем кузню собрали, но не без косяков, то щели между шкафами, то картонку под духовой шкаф подложили, то дверца цепляет подсветку в шкафу, то кран подсоединили к горячей воде ( и холодную тоже), то дверца посудомойки не плотно прилегает, а дверь шкафа под мойкой не до конца закрывается.
Короче пипец….
2 дня сборки и неделю ещё ездили свои косяки убирали.
Но самое ужасное впереди.
Через 2 месяца разварился сифон у мойки-приехали заменили (мойка стоила 20 тыс).
А через 6 мес сломалось крепление шкафа над холодильником ( там кроме салфеток и зубочисток ни чего не лежит), поправился бортик за плитой ( а других в цвет столешницы у них нет) ииииииииии начала откалываться эмаль на рёбрах шкафов.
При написании претензии и заявление о замене брака выехал эксперт и сказал, что это не гарантийный случай, т.к есть в кухне шкафы, которыми мы пользуемся чаще всего, вот на них эмаль и откололась ( хотя были и другие шкафы, которыми мы практически не пользуемся и там тоже есть места где эмаль начинает залупаться).
И что это повреждения эмали механические.
На мой вопрос как выглядит естественные сколы эмали—он ответить не смог.
Короче шарашкина контора, с раскрученной рекламой.
Заказали кузню у них только из за сроков производства кузни -14 дней. У зова это 45 рабочих дней( боялись не успеть до НГ, т.к потом праздники и т.д).
Вообщем встала нам эта кузню почти в 600 000 тыс, а в итоге шкафами пользоваться нельзя, а то эмаль отродится, Головин нельзя, а то бортик поправится, класть в шкафы ни чего нельзя, а то крепёж отвалятся.
Как музее ходи и смотри на неё.
Кузни которое говно.
Менеджерам главное взять с вас деньги, а проблемы с установкой и доставкой они не решают.
Спдошонгн разочарование,
Пишу отзыв как раз спустя год.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
suppaplex
1

Начну по-порядку. Заказ 0253/1217/11к. Несколько лет назад здесь заказывали кухню родители, и мы по их примеру в новый дом решили заказать кухню здесь же. Приехали всё обсудили, менеджер Владимир, оставил нормальное впечатление. Здесь же мы заказали практически всю бытовую технику для кухни. Стоимость самой кухни около 300 тысяч, и бытовой техники еще на 150. Забегая вперед, скажу, что по нашей рекомендации к этому же менеджеру через 3 дня обратились наши друзья, и заказали ЗДЕСЬ же кухню, отказавшись от брони в другой фирме. К слову тоже, не дешевую, номер договора, дабы не быть голословным, я готов сбросить. То есть, лояльность к компании с нашей стороны изначально была на высоком уровне.

У нас нюанс по кухне был лишь один, чтобы столешница входила в окна (как подоконник), и при этом, разумеется окно открывалось. В таком случае высота 84см. Всё согласовали, выбрали дизайн, ручки и прочие мелочи, оплатили первую часть.




Всё началось с замера. Прислали нам замерщика, такого хамства я никогда не встречал, нам в прямом смысле пришлось его выгонять. Через 2 дня приехал более адекватный. Замеры сделали, кухня в работе. У нас при замере был черновой пол, который в последствии поднялся ровно на 14см, как и было указано в замерах, т. к. была поставлена "риска" по уровню чистовой лестницы, отойти от высоты которой невозможно. С этим никто не спорит, ни эксперт, ни замерщик, всё четко. Через 2 недели с нами связывается менеджер по-поводу оплаты второй части, мы решаем еще раз все проверить по размерам, на что нам заявляют, что высота кухни 87.7. Как? Мы изначально говорили, что высота, максимальная 84. А вот так отвечают. У нас иначе не ПРОШЛА БЫ ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА. Вот такой аргумент мы получаем в ответ. То есть согласованы одни замеры, а по факту менеджер переделал их под-другие, поскольку не влезает один из бытовых элементов. Дают нам фотографии замера, где каким-то чудом "ОТКРЫТИЕ" окон проходит на уровне 90см от чистого пола, то есть 104см от чернового. Как? Каким образом замеряли это, я даже понятия не имею, малейшего. Получается, что когда встанет столешница - мы просто не сможем открыть 2 окна, авации, занавес. Разумеется такую кухню мы принимать не будем, хотя нам звонят, мол, куку ребята, кухня то уже готова, назначайте нам дату доставки, пожалуйста.

Вызывают ЭКСПЕРТА. Приезжает мужчина, который сходу начинает нам рассказывать о многом. Например, о том, что у них в принципе кухни идут МИНИМАЛЬНОЙ высоты 87, и что 84, то что у нас вообще в проекте, это просчёт менеджера. ОТЛИЧНО. Дальше сослался на то, что оконные рамы у нас кривые (хотя какая связь, даже если бы они были на 30 градусов к полу, вопрос открытия окна это не решило бы, столешница бы легла криво, не более того. То есть господа просто сделали так, как им удобно, и хотели сдать работу. Самое абсурдное, что они прекрасно понимают, что имеется просчёт в их замерах, но изо всех сил пытаются придумать новые причины, по которым переделать что либо невозможно, и конечно крайними оставляя нас. Хотя тут всё и так ясно, как можно сделать кухню 87см, при желаемой 84? И продолжать рассказывать, что так и нужно, это подойдет. Как говорил один великий человек, "Ваши ожидания, это Ваши проблемы".

Что предложил нам менеджер?
1)Не хотите ПОДНЯТЬ ОКНА??? ПАНОРАМНЫЕ ОКНА ПЕРЕДВИНУТЬ.
(мы просто опешили, поднять окна, чтобы вошла столешница, это мощно, то есть переделывать всю конструкцию, пилить монолит, двигать всю раму).
2)Звонить на фабрику и решать этот вопрос. Причем этот вопрос должны решать лично мы, не он, а мы. Его просчеты, просчеты замерщиков это всё никого не волнует.

Из нас пытаются сделать дураков, по всем направлениям. Когда я просил связаться с руководством салона, мне сказали - что он ничего не решает. Когда хотел лично приехать, менеджер ответил "У меня всё в записи, не смогу уделить Вам время". Задумайтесь над этим подходом? При этом у нас горят сроки, ремонт практически завершен, последующий стопорит покрытие плиткой, но мы не можем ничего сделать поскольку нет, теперь уже, четких размеров кухни, и никто ничего не отвечает. Думаю, если бы мы заплатили вторую часть за кухню, нас бы и вовсе никто не спросил, и привезли бы такую кухню.

Дальше нас связали с руководителем Евгением, который пообещал разобраться. К нам приезжали дважды замерщики, сказав, что все в норме, сможем исправить, и предложили выложить пол плиткой, чтобы он уже был ЧИСТОВОЙ, и можно было если-что, подправить размеры кухни. Мы выложили плитку, и аккурат после этого, как мы сообщили факт готовности - нам заявляют "забирайте Вашу кухню, наши расчеты верны, Ваши нет". То есть нас просто обманули с тем, чтобы мы подготовили чистовой пол, и некуда было деваться. Никакого выбора не предоставили.

Будем нанимать юриста с целью возврата денежных средств, как предоплаты, так и оплаты за всю технику, и конечно же за потраченное время. Будьте осторожны, компания не признают очевидный факт своей вины. Повторюсь, именно ВИНЫ, поскольку все измерительные "риски" стоят на стенах, и замеры от них шли как перед запуском кухни в производство, так и после. Все попытки найти компромисс сводятся к тому, что это НАША ВИНА.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Павел Крюков
1
Формат соотрудничества:
Соотрудник
Преимущества:

Масштабы

Недостатки:

Полно

Масштабы фабрики да впечатляют, но и ценник в мебель заложен со всей душой…ну очень с большой. Не ведитесь на красивые картинки и сладкие отзывы!
По качеству отличий от других компаний нет. Все те же косяки, недовозы, не тот цвет, ни те размеры и прочее…а цены заложены ну просто космос.
А что бы ценник не кусался - заказывайте кухни/шкафы и прочую мебель в другой мебельной компании по меньшим масштабам!
Цените свое время и деньги!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Юлия
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

нет

Недостатки:

все остальное

Мой заказ до сих пор не сделан ( больше года прошло!!!) Аван не возвращен, на письма не отвечают! Вот и думайте, стоит ли с такими товарищами связываться! В работе скатились до уровня шарашкиной конторы, хотя антураж на престижную фирму.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Александр Юрьевич Белоусов
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

К сожалению нет

Недостатки:

Воинствующий непрофессионализм от дизайнера до изготовителя

Проектирование кухни страдает, абсолютно не учитывают пожелания клиентов, даже создалось впечатление, что все высказанные пожелания пропустили мимо ушей. Делают банальные ошибки, которые потом отказываются исправлять перекладывая ответственность на клиента. Полная несогласованность по заказу. Трижды изготавливали стенки шкафов с неправильными размерами, и на четвёртый раз, решили заработать на своих ошибках и сообщили, что фасады - за счёт клиента! Призывают для решения проблем эксперта-замерщика спорной квалификации, который что-то молча измеряет, выслушав все замечания и пожелания, а потом отказывается от всего под детским предлогом «а Вы мне это не говорили» - профессионал!!! Клиентоориентированность незнакомое для компании понятие! Преследуют только свои интересы. На досудебную претензию получен несвязный ответ с перечислением вопросов, которые не затрагивались в претензии. Единственный вариант решения вопросов с данной компанией- обращение в суд.
Категорически, во избежание потерянного времени и испорченных нервов, не рекомендую связываться с данной компанией.

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Рассвет 1975
5

Я заказывала кухню в компании Стильные кухни в августе. Долго сомневалась, какую фабрику выбрать, т. к. отрицательных отзывов хватало на любую мало-мальски раскрученную компанию. Но работа компании оставила только положительные эмоции. На каждом этапе работы нам помогали специалисты, хорошо разбирающиеся в своём деле. Сначала был тщательно проработан проект, дизайнер Анна учитывала все наши пожелания. Потом был замерщик, который замерил все, что только можно было. По его замерам были подогнаны все размеры шкафов. Кухня вписалась идеально, ничего лишнего. Установщики собрали быстро и качественно (работали в спец одежде!). Пришла раковина помятая, ее заменили через три дня, приехали и установили. Очень четко сработала служба сервиса.






В дополнение к кухне мы заказывали подоконники, такие же, как столешница, отлично смотрятся. Пользуемся мебелью и техникой уже три месяца (срок изготовления 20 дней), пока всем довольны.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Николай
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Их уже нет!

Недостатки:

Сервис, качество, цена не соответствует!

Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!

Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.

Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.

Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Николай
1
Формат соотрудничества:
Заказчик
Преимущества:

Их уже нет!

Недостатки:

Сервис, качество, цена не соответствует!

Это жуткая компания. Про которую я буду писать, пока мне не вернут деньги за моральный вред от пользования услугами этой компании и того говносервиса, который они предоставляют!

Пишу кусками из своего письма в Роспотребнадзор, потому что сил пересказывать и адаптировать это уже не осталось. Обращаюсь с призывом защитить мои права потребителя и провести проверку компании "Стильные кухни", которые допустили ряд нарушений.

Был заключен договор 0433111617К на выполнение заказа по производству мебели. Услуга была выполнена некачественно, верхние ящики были выполнены не по размерам на 3 см больше по глубине, из-за этого, мне пришлось переделывать столешницу.

Нижние ящики были выполнены без стабилизаторов, из-за чего доводчики вышли из строя. Был вызван мастер, который вкрутил дополнительные два шурупа, после которых ящики стали еще и скрипеть, также мастер забрал часть фасада для доработки, но до сих пор не приехал с ним. Для устранения нарушений мастер не приехал в установленный срок. он не приехал даже до 19,00, а позвонил в 10 часов ночи, поставив перед фактом, что он приедет в 23:00. Работы проводить нельзя после 19:00. Во второй раз также не приехал, также поставил перед фактом, позвонив в 20:00! Что приедет не ранее через полчаса. Я приезжал в компанию оставил жалобы, в третий раз мне также не приехал в первой половине дня, опять я был поставлен перед фактом, что смогут приехать с 16:00 до 22:00 - я не могу проводить работы после 19:00 по закону, а также нет никаких обязательств прождав два холостых вызова, ждать до 22:00, чтобы компания устранила свою же ошибку! Меня водят за нос, обманывают, наплевав на условия договора, а также норм и закона. Очевидно, что компанию кто-то покрывает, иначе бы сотрудники не вели бы так бесцеремонно. Также обращаю ваше внимание, что ни одну из моих двух жалоб не зарегистрировали в компанию, мне выдали только копию моей жалобы, входящих номеров не проставили. Я вынужден был дополнительно оставить жалобу в книге жалоб, поскольку это единственный мой способ, задокументировать нарушения, которые сделала компания «Стильные кухни».

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Stas VSB
5

Заказывал кухню в салоне мебели «Стильные кухни» в Щербинке. Кухня обошлась в 300К без техники. Спасибо дизайнеру Чепелеву Алексею за профессиональный подход, понимание и ответственность. Сообщил, что хочу и через час проект был готов. Отдельно благодарю сборщиков, все было сделано идеально, на высшем уровене.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
MERYMERRY
2

Хочу рассказать свой опыт с покупкой кухни в Стильных кухнях и изготовления дверок для ванной. Будьте готовы к тому, что с вами будут обходительны только в момент заказа и получения денег. А вот потом, даже назначив вам время, менеджер даже не выйдет к вам, говоря что очень занят. Несколько раз Александр назначал воемя и даде не удосуживался передать документы или иныормацию на ресепшн. Работала я с салоном на Гаккелевской (Санкт-Петербург). Менеджер все время торопится. Итог - привезена не того размера мойка. Фасады могут привезти битые. Установка сантехники - установщики даже не удосужились проверить, как они подключили посудомойку - по итогу слив при первом использовании потек. А при обращении к ним - мне сказали - через неделю приедем. Пришлось вызывать сантехника - самой платить за их косяки.

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Банкина Марьяна
5
Формат соотрудничества:
Заказчик

Хочу оставить положительный отзыв о компании "Стильные кухни". Заказывала у них кухню и встроенную технику. Что хочу сказать, все организовано для продуктивной работы с клиентом. Запись к дизайнеру на удобное время, профессиональный и индивидуальный подход к созданию проекта кухни. Замеры сделали чётко, доставили в срок. Установили в течении дня, убрали мусор после себя. Пользуюсь кухней, очень благодарна компании. Заказывала кухню в Тушино. Рекомендую.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Atols
3

Добрый день. Договор № 0155/0221/06Ш от 12.02 2021
Заказывал шкаф с раздвижными дверями в стильных кухнях. Все хорошо, но есть нюансы.
Плюсы делают боле менее хорошо и из хороших материалов.



Минусы. Немного обсчитали и сборка

. Считали фасады Фабио для ящиков высоту как 300 мм и 200 мм. А на самом деле они 270 мм и 170 мм. Это отражено в договоре. Я сказал консультанту что 300 мм и 200 мм неправильно, но консультант сказала, что это копейки. Я пересчитал у меня получилось не менее 1000 рублей. Наверно это копейки. Сборка была согласно графику. Странно что приехал один сборщик (кризис наверно). Сборка была с 9.00 до 19.00- долговато. Предполагаю поэтому и появились косяки. Установщик сказал, что двери должны находиться строго как установлены. А если поменять местами, то появляется щель. Мне кажется, что это неправильно. Установщик сказал, что у меня 5 дверей на большом расстоянии и поэтому это нормально. Я другого мнения за такие деньги. В целом делают неплохо, но кризис затронул и стильные кухни. Вряд ли дальше будет лучше.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Kontero
3

Обращение к организации:

08.11.2020 между мной и ООО «ТД Велес» (Стильные Кухни) были заключены предварительные (до замеров) договора от 08.11.2020 № 0099/1120/06Т (техника) с итоговой стоимостью 249 230 рублей и от 08.11.2020 № 0098/1120/06К (мебель) с итоговой стоимостью 280 043 рубля. 04.01.2021 прошла встреча с замерщиком.

05.01.2021 был скорректирован предварительный заказ и утвержден итоговый вариант проекта согласно полученным замерам и установлена дата поставки заказа на 13.02.2021.

Ориентировочно 02.02.2021 со мной связался наш менеджер и сообщил, что выбранная нами встраиваемая микроволновая печь производителя Gorenje модели BM171E2XG не подходит под наш утвержденный месяцем ранее итоговый проект. Как было установлено, данная модель должна устанавливаться в колонну (у нас шкаф секционный), что привело бы при установке к выступанию на 2.5см относительно остального фасада и потребовало доработок всего проекта с сокращением полезной площади и к потере эстетичного вида всей кухни. Предложенные альтернативы оказались хуже по качеству и цене, соответственно мы были вынуждены отказаться от встраиваемой микроволновой печи. Данная ситуация привела к смещению сроков поставки кухни с 13.02.2021 на 21.02.2021.

21.02.2021 привезли кухонный гарнитур и технику, однако запланированная установка была отложена ввиду того, что выбранная в проекте схема подключения раковины и техники к водопроводным коммуникациям является ненадежной и в дальнейшем приведет к протечкам воды (в проекте не была отражена необходимость доработок по сантехнике). Было предложено перенести коммуникации согласно рекомендациям установщиков или установить согласно проекту, предложенного менеджером. Мной было принято решение отложить установку кухни для переноса коммуникаций согласно полученным рекомендациям.




23.02.2021 мною были проведены все работы по переносу коммуникаций в точности с полученными рекомендациями и вызваны специалисты для установки кухни. При оформлении повторной заявки была предложена дата установки на 28.02.2021 (воскресенье). Я сообщил специалисту call-центра информацию о том, что специалисты по установке кухни заявляли срок установки не менее двух дней (мой рабочий график 5/2). Она заверила меня в том, что те специалисты, которые будут проводить установку в воскресенье, справятся за один день. Доверившись данным заявлениям, я согласовал указанную дату установки.

28.02.2021 по приезду специалистов было выявлено, что установка за один день является не возможной ввиду большого объема работы. Кроме того, данные специалисты сообщили, что проведенные работы по переносу вышеуказанных коммуникаций являются не оптимальными по их мнению. Было предложено повторно организовать их перенос, от чего я отказался. После чего мне было заявлено, что установку кухни пусть проводят те специалисты, которые давали рекомендации по переносу коммуникаций. После моего заявления о невменяемости данной ситуации и отказа от очередного переноса установки кухни я задал ряд вопросов о возможности проведения работ с сохранением качества и надежности кухонного гарнитура, на что мне было сообщено, что это возможно сделать, но весь нижний гарнитур будет в отверстиях. Учитывая нежелание ещё сильнее затягивать данный процесс, я согласился на установку кухни.

01.03.2021 при прёмке кухни было выявлено до отъезда специалистов отсутствие фальшпанели на одном из ящиков и лишние отверстия в фасаде (отражено в акте). После их отъезда было обнаружено:
- глубина нижних фасадов не заподлицо (фото 1.1,1.2);
- доводчик морозильной камеры холодильника закрывается с большим ускорением, что приводит к сильному удару;
- стык фартука на углу сильно заметен (фото 2.1,2.2).
Зная о приезде специалиста по исправлению допущенных со стороны Стильных Кухонь ошибках, отраженных в актах, я решил довести остальные недочеты через сотрудников call-центра, которые начали требовать фото и видео отчёт для принятия решения об их устранении, что накладывало на меня дополнительные затраты, как временные, так и финансовые, от чего я попытался отказаться. Мне не понятна данная позиция, так как специалист в любом случае должен был приехать для устранения выявленных ошибок. В итоге со мной связался другой сотрудник call-центра для согласования приезда специалиста (на 06.03.2021) и внёс все замечания без фото/видео отчётов. Было сообщено о том, что специалист подъедет с утра и устранит все недочеты, более точно будет известно накануне.

05.03.2021 была получена информация о том, что специалист сможет подъехать только в промежутке времени с 12 до 15 часов.

06.03.2021 после двух моих звонков в 13:20 и 14:10 была получена информация, что специалист задержится. Только в 15:40 мне была дана обратная связь о приезде специалиста со стороны сотрудников call-центра. Сотрудник прибыл на объект лишь в 17 часов (опоздание от крайнего срока 2 часа). Данный специалист смог исправить лишь ошибки, указанные в акте. По его заверениям, глубину нижних фасадов невозможно сделать вровень. Данное заверение ставлю под сомнение исходя из того, что организации более низкого ценового сегмента достигают желаемого результата.

По итогам потраченных нервов за 6-е марта, мне были предложены 4 разделочные доски в качестве извинений. При этом те недостатки, которые я озвучивал по телефону менеджеру и которые должны были исправить – остались в подвешенном состоянии и мое общение со специалистами Стильных кухонь я буду вынужден продолжить.
При повторном осмотре дополнительно было выявлено повреждение заглушки на верхней двери холодильника, в месте крепления фасада (фото 3).

Отдельно хотелось бы отметить неоднозначные решения дизайн-проекта, являющееся не очевидными нам в момент его составления:
- двери сушки не перекрывают полностью полку, закрытие всей полки достигается соседней дверью (фото 4.1,4.2,4.3);
- ниша над холодильником, перекрываемая фасадом, закрепленного на верхней двери холодильника, которая не несет в себе никакой практической пользы (фото 5).

Дополнительно по результатам установки:
- неаккуратные отверстия под водные коммуникации (фото 6.1,6.2,6.3);
- верхний фасад холодильника не вровень с самим шкафом (фото 7);
- ручка верхнего фасада холодильника располагается в самом низу. Это приводит к тому, что если взяться за нижний край ручки и закрывать дверь не отпуская её, то пальцы будут зажаты между столешницей и фасадом холодильника (фото 8.1,8.2);
- уровень слива имеет отрицательный уклон относительно стока канализации на одном из участков, что в дальнейшем приведет к застаиванию воды (фото 9);
- крепеж сливной трубы зафиксирован ненадежно (фото 10).

Все требования по подготовке помещения к монтажу кухни были соблюдены согласно рекомендациям менеджера и выполнены в полном объеме, согласно прилагаемой схемы. В данной схеме даны рекомендации по размещению розеток и отсутствуют по водопроводным трубам. При утверждении итогового проекта мною задавался вопрос о необходимости проведения работ по переносу труб, однако меня заверили, что конструкция из гибких шлангов решит все вопросы с подключением.

Данные ситуации привели к изменению выбранного и утвержденного проекта, а так же смещению сроков его выполнения, что привело в свою очередь к:
- невозможности переехать в квартиру;
- дополнительным незапланированным затратам на повторный вызов специалиста;
- дополнительным поездкам в магазин для покупки новых материалов;
- альтернативная микроволновая печь не выбрана до настоящего времени;
- большим потерям времени;
- и прочим проблемам.

Приходя за заказом в «Стильные кухни», позиционирующие себя лидером в производстве кухонь и являющихся не сегментом класса эконом, я не ожидал столкнуться с таким количеством ошибок и проблем. Оплатив за заказы сумму, превышающую 500 тыс. руб. я ожидал не только качественную технику и гарнитур, но и добросовестное исполнение работ по установке, грамотное сопровождение, практичный и эстетичный дизайн-проект, соответствующий надежности всей конструкции и все необходимые рекомендации для получения этой надежности. Однако в реальности я получил проблемы с каждым из отделов, участвующих в сопровождении нашего заказа.

07.03.2021 мне предложено оформить выезд эксперта, который должен зафиксировать все нарушения/ошибки/недочеты, составить акт и прислать специалистов для их исправления. Надеюсь хоть в этот раз смогут все исправить. По моей личной инициативе согласована дата его приезда на 22.03.21.

ИТОГИ:

22.03.21 проведена встреча с экспертом, который зафиксировал все вышеперечисленные недочёты и внес их в акт, включая двери фасада. Эксперт стал первым, к кому у меня не возникло никаких вопросов и негатива.

26.03.21 приехали специалисты для устранения недочетов. Если бы все специалисты Стильных кухонь были такими, то не было бы всей вышеперечисленной эпопеи. Им отдельная благодарность за проведенные работы, они смогли устранить не только недочеты отраженные в акте, но и из подручных средств (бракованных шкафов) изготовить фальшпанели, которые закрыли врезку труб в нижних шкафах.



Отбросив канцелярщину скажу, что в целом остался доволен итогами нашего сотрудничества. Порадовало в первую очередь то, что Стильные кухни не попытались самоустраниться и готовы были обсуждать все косяки. В качестве извинений нам подарили 4 разделочные доски и набор из 4 кастрюль. Еще раз огромное спасибо специалистам, которые были у нас 26 марта.

В качестве небольших рекомендаций, полученных болезненным опытом хочу посоветовать:
- НИКОГДА не размещайте раковину дальше, чем в соседнем шкафу от вывода коммуникаций;
- не ленитесь и перепроверяйте всё, в чем сможете разобраться (в том числе габариты ниш и встраиваемой техники);
- рассматривайте разные варианты, возможно другой специалист сможет нарисовать лучше. Большинство наших проблем случились из-за корявого дизайн-проекта;
- если вам заявят, что глубину фасада невозможно выставить по одному уровню, не верьте, они лукавят ибо лень.

Несмотря на все вышеперечисленное, я рекомендую рассматривать возможность оформления заказа в Стильных кухнях.

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
DiaE
5

Заказывали кухню в Салоне "Стильные кухни" (Щербинка). С нами работала менеджер Полякова Екатерина. Очень довольны. Были учтены все нюансы помещения и наши запросы. Работа затянулась в связи с пандемией, но результат того стоил! Кухня получилась современной, эргономичной, функциональной и стильной. Действительно, стильная, кухня!

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
NVV93
5

Долго искал кухню и обходил стороной данную компанию, так как от многих слышал, что за кухню там отдам немыслимые деньги. Помотавшись по многочисленным конторам и увидев ценник за кухню (2 погонных метра плюс колонна) в 300, а то и больше тысяч рублей, решился заехать в Стильные Кухни. Это был мой самый лучший выбор. Кухню заказал с учётом доставки и сборки, а также столешницы с искусственным камнем за 240к, купил там же технику aeg с хорошей скидкой и бесплатной установкой. Доставили и сделали все оперативно и на высшем уровне. Сборщики действительно знают своё дело, а также с пониманием относятся к чужому имуществу (таких аккуратных сборщиков я, честно говоря, не встречал ещё). Все понравилось, заказал там также два гардероба. Приехала бригада, которая также показала высокий уровень профессионализма и бережливое отношение к имуществу клиента.

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
evropa90
5

Каждый раз, когда готовлю что-то на кухне, посылаю лучики благодарности Екатерине из салона Щелково-мы создали мою идеальную кухню! Вообще это была моя мечта-чтобы все под меня, чтобы каждый ящик был продуман. Сколько же черновиков было переделано, сколько терпения Екатерины на моё постоянное "а что если этот шкафчик переставить туда, а этот убавить на 2см?")) И на любое мое пожелание всегда получала оперативные ответы, по любому запросу предоставлялись фото и подробные комментарии.



Цвет фасадов подобран идеально, качество фурнитуры на высоте, также сбылась моя мечта с флаймун :) если выбирать снова, то я бы снова выбрала "стильные кухни".
СПАСИБО!!!!
Особенно хотелось бы подчеркнуть детали! Все выглядит очень круто и действительно СТИЛЬНАЯ кухня :)

**Единственное, от чего хотела бы предостеречь остальных покупателей - это фасады. Если вы хотя бы на каплю такой же педант, как и я, то никогда, НИКОГДА не берите фасад "Фабио. тип1. ОНИКС СЕРЫЙ"! Отпечатки остаются в любом случае, даже если руки идеально чистые. Если тронуть жирными пальцами, то обречете себя на дополнительные мучительные оттирания. Задумываюсь о смене верхних фасадов через какое то время, либо приделать так ненавистные мной ручки:((( В салоне эти отпечатки не увидеть, но вот под солнышком на кухне видно ВСЕ :(

Показать полностью
Рекомендую данную компанию! Рекомендую данную компанию!
Dina Sova
5

Обратились с мужем в Стильные кухни снова... спустя 14 лет и не прогадали! Заказывали в салоне на Липецкой. Дизайн-проект делал Иван Сизов. Все продуманно! Ничего лишнего, ничего навязанного! Если возникал какой-то вопрос, Иван очень оперативно на него отвечал. Было легко и спокойно. В восторге от новой кухни! Все максимально удобно! СПАСИБО Ивану за понимание наших желаний и обговаривание всех нюансов! Очень понравилась Ваша работа, от того и результат такой замечательный! Отдельное СПАСИБО за замер, доставку и установку ! Ювелирно! Все в сроки, чётко, аккуратно и вежливо! Стильные кухни держат марку и это приятно!

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
lllblll
1

Заказали в этой фирме мебель в ванную и на кухню. Сначала про ванную. Уже после отъезда мастера заметил, что боковая стенка шкафа по всему торцу, прилегающей к стене, со сколами, тесть пиленая вручную по месту и так, с необработанным торцом установленная. Обращаюсь в поддершку. В ощении с ними мастер заявляет, что согласовал это со мной и вообще что у меня стена завалена на 15мм(заказ без выезда замерщика по моим размерам), но со мной он согласовывал только подгонку столешницы вровень с фасадами, а про то, что пилил боковую стенку шкафа ни слова не сказал. Стену проверил лазерным уровнем, завал 2мм на почти 2 метрах стены, видео с замером было предоставлено. Зачем оно было отпиленно так внятных объяснений и не было дано. По началу еще что-то говорилось про замену детали, но в итоге все что предложил мастер это подъехать замазать герметиком место сопряжения со стеной. Плюнул, тут и без него замажут. А в это время уже начались проблемы с кухней.



Кухня. Еще в салоне были сложности с сопряжением ручек гола в угловом соединение, но девушка нас заверила что " все заказы просчитывает инженер и, если будут какие-то несостыковки или изменения то с нами обязательно свяжутся". Заказывали без фасадов т. к. у них не представлен каменный шпон. После проверки "инженером" нам были предоствленны размеры для фасадов. По которым и были заказаны в другой форме.
Установка. В первый день установки выяснилось что не довезли деталей. Подвезли. Второй день. Крутят верят, говорят не, не понимаем что там "инженер" напридумывал, давайте мы вам немного перезакажем и все красиво будет. Заказали. Еще пару дней вроде, уже сбился со счету, посабирали. Не получается. Надо один шкаф на 15мм шире делать, а то у стены щель получается... Но фасады, а они уже приехали. А вы, говорит, их сдвиньте на эти 15 мм, а то что они до ручки не достают так вам в фирме щас предложат электропривод за то что мы уже месяц не можем установить, то что расстояние между фасадами станет разное не волнуйтесь вам позвонят с фирмы все решат, а мы поехали. Жду звонка, день, второй. дней 5 ждал. Звоню сам. Не рабочее время, вам перезвоят. Снова сам звоню в рабочее время. Менеджер Майя, что как, говорю с моим многостродальным, выясняется что все отправленно, то что мастера дозакозали. А то, что фасады теперь непонятно как открывать ТАК ЭТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ что заказали такие (по их размерам), сами думайте, может за торец потцеплять или новые заказывайте, ну можем вам "пуши" докинуть из старых коллекций, если у установщиков остались, потому что из новых не толкнут... вот щас опять что-то довезли, но установщиков чет третий день не слышно, видимо тоже самому звонить, видимо сам виноват что они уже месяц ездят.
И про какое качество приходится говорить. Фурнитуры-так вам в любой фирме тот-же Blum установят. Производства- толку если по месту со сколами допиливается. Проектирование- сначала девушка в офисе продашь рисует с оговоркой что "инженер" если что исправит, а горе "инженер" на [цензура] дорисовывает что потом не собрать. Обслуживание- да, пока деньги не занес, а потом "сам виноват". Видимо САМ ВИНОВАТ ЧТО В ЭТУ ФИРМУ ОБРАТИЛСЯ. Хорошо, что не успели остальную мебель в квартиру у них заказать, нет смысла переплачивать.
Несколько лет назад покупали кухню за 50т. р. делалась она то-ли в гараже, то-ли в подвале и вот не вижу за что я сдесь переплатил в 10 раз больше. А в ванну мебель в других фирмах за туже цену предлагали целиком из крашенного мдф, а не как сдесь из "влагостойкого" дсп.

Показать полностью
Не рекомендую данную компанию! Не рекомендую данную компанию!
Sedykhdevelop
3

Купили кухню за 560 (вместе с техникой). Все понравилось, большой выбор различных вариантов, хорошая техника, но неприятные мелочи портят общее впечатление. Собрали нам ее окончательно 3.02.2021. По срокам все было быстро. Сделали на фабрике кухню за 2 недели где-то. Теперь о неприятном, очень заметная щель в стеновой панели, прям очень в глаза бросается и самое неприятное - неверно рассчитан шкаф под посуду, дверь открывается не полностью и невозможно достать поддон для воды, которая стекает с посуды(дверь мешает), это реальный факап, прям очень и очень неприятно(

Показать полностью
← Обратно

Рассчитайте стоимость ремонта в лучших компаниях рейтинга за 3 минуты

    После расчета вы получите сметы от 3 лучших ремонтных компаний Москвы под ваш запрос!
  • Выберем ТОП-3 компании Москвы!
  • Подбор строго под ваш запрос!

Лучшие ремонтные компании Москвы по соотношению цена-качество

СМ-Ремонт
4.9
Черновой
4600 кв/м2
Чистовой
2300 кв/м2
Косметический
2300 кв/м2
Капитальный
4900 кв/м2
Евроремонт
8500 кв/м2
В новостройке
12990 кв/м2
Открыть компанию
Cherry Ремонт
4.9
Черновой
4900 кв/м2
Чистовой
2990 кв/м2
Косметический
2990 кв/м2
Капитальный
7200 кв/м2
Евроремонт
8900 кв/м2
В новостройке
10900 кв/м2
Открыть компанию
Про100-Ремонт
4.9
Черновой
3900 кв/м2
Чистовой
3000 кв/м2
Косметический
3000 кв/м2
Капитальный
6900 кв/м2
Евроремонт
10200 кв/м2
В новостройке
11500 кв/м2
Открыть компанию

Последние отзывы о компаниях

Ксеня о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Все время делала ремонт вместе с супругом , но в этот раз решила поручить это сложное дело строительной компании. Обратилась в Траст-Ремонт, сделали дизайн проект и рабочие с прорабом Максимом помогли привести нашу квартиру в порядок. Сначала…

Владислав о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Данную фирму нашел по отзывам в интернете. Нужна была помощь квартиры и дизайн проект. Дизайнер Оксана прекрасно справилась с поставленной задачей и разложила все по полочкам, все предоставила на чертежах для наглядности. Учла все наши пожелания, за…

Алексей Жигулев о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Объединяли ванну с туалетом, ломали стены, ставили новые перегородки - у нас в доме был полный хаус. Рады что обратились именно в эту компанию, понравился итог работ, как дизайнера так и рабочих. Когда пришли принимать работу - все было чисто, мусор…

jenek.kot76 о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

По итогам сотрудничества могу сказать что компания мне очень понравилась. Нашел их в интернете, оперативно мне сделали предложение, но цена была чуть-чуть повыше чем у их конкурентов, но меня подкупило отношение к клиенту и примеры работ из отзывов.…

Аня о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Хочу выразить огромную благодарность студии Да Винчи за первоклассный ремонт! Сумма на всё была определенной, а желания очень большие. Но сотрудники смогли наглядно показать в дизайн проекте,  как можно всё сделать в небольшой квартирке…

Ангелина Ломакина о компании:
ДаВинчи
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Мы с супругом были рады сотрудничать со студией DaVinci. Дизайнер студии учла все наши пожелания и  правильно реализовала их. Проект был выполнен в срок и мы остались довольны конечным итогом. Очень благодарны студии за проделанную работу.…

Мария о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Я хочу оставить положительный отзыв, потому что на своем опыте знаю, как непросто найти хорошую ремонтную компанию и хорошую бригаду. Меня полностью устроило, что составили договор, где были указаны все необходимые работы по очереди, там же и…

Паша о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Думаю кому то будет важен мой отзыв. Впервые искал компании по ремонту. Оттягивал ремонт более полугода, искал достойную компанию. И тут привлекла и стоимость, и качество работ. По времени все работы заняли чуть больше четырех недель. За…

Дарина о компании:
Траст-Ремонт
4.8
Рекомендую данную компанию! Рекомендую

Очень понравились в общении менеджеры. Перезвонили быстро, посчитали смету тоже быстро и сразу учли все мои пожелания. Подписали договор, в договоре прописали сроки и график выполнения работ. Были небольшие отставания, но в конце все…