Установка потолков - все отзывы на компанию Потолки Випсилинг

Это не первый мой опыт заказа в Випсилинге потолка. В первый раз были карманы между полотном и потолочным плинтусом, а также за трубами воды на кухне большая щель и потолок натянули волнами. Во-второй раз надеялась что что-то изменилось в лучшую сторону, но увы. Обговорили все даты и время установки потолка за 2 недели. Обещали что сделают пометку что в первой половине дня. В итоге на назначенный день монтажник приехал только в 16.00 и естественно натянуть потолок за пол дня не удалось. Пришлось ещё след день потратить на монтаж. Если монтаж сложный то нужно начинать с утра а не вечером. Соответственно сроки монтажа не соблюдены. Во-вторых у монтажника постоянно падали инструменты из рук на новый постеленый ламинат. И в-третьих просила аккуратнее с дверьми и обоями. Двери в квартире дорогущие. Монтажник ободрал наличник и заляпал клеем моментом дверное полотно. Бригада 77506. Ужасный монтаж никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, после которой остались испорчены дверь и наличник.

Здравствуйте, мы заказывали натяжной потолок в компании Випсилинг супер компания. Менеджер Елена и Сергей очень внимательны. С менеджерами мы обговорили условия удобные для нас. Приехал и сделал технический осмотор Марат в удобное нам время. Он грамотно всё оценил. Мы ждали монтаж потолков неделю. Далее приехала бригада монтажников Дмитрий и Алексей тоже в удобное нам время. Ребята просто супер, несмотря на кривые стены сделали всё идеально. Очень внимательные, профессиональные. Выбирайте потолки только здесь, дают гарантию год! Не придерёшься!

Если честно сказать повелась на крупную фирму, думала профессионалы. Но как обычно фирмы более мелкие за своих клиентов держаться, а это фирма работает на поток. Однокомнатную квартиру натягивали три дня, в первый день сделали пол комнаты, вторую часть не верно сняли размеры, ну это бывает, все ошибаются. И Главный минус один монтажник, вы серьезно, руководители вы пожалуйста обратите внимание на отрицательные отзывы. Я три дня просидела с монтажниками очееееень долго, будьте готовы выкинуть целый день. Сделали скидку в 1500 это смешно, ну ладно. А и ещё сказали у вас кривые стены, вы мне покажите где и у кого они ровные, типо щель между потолком и стеной купите герметик белый и замажете, вы серьезно ?????? Слов нет. Предлагают за положительный отзыв три года бесплатного обслуживания, так что не ведитесь на положительные отзывы это просто ради трёх лет. Я не хочу чтобы другие люди попались на эту компанию. Обратитесь лучше в мелкие сделают в 100 раз лучше.

Копания ее менеджеры, замерщик и установщики отработали на отлично, менеджер был всегда на связи, готов ответить на все вопросы, а команда установщиков вобще отработала на 5+

Сегодня устанавливала бригада из двух человек.Работали слаженно, чисто, профессионально. Обект расположен проезд Невельского, д.3, кор.1. Ребята просто молодцы! Сделали очень качественно! Я была безумно рада! А также хочется отметить работу менеджера (замерщика) Юлию. Корректная и внимательная! Спасибо огромное Всем! Спасибо кампании Випсилинг за профессиональный штат сотрудников!

Потолками довольна, работа выполнена качественно и аккуратно, с момента заказа, замера и оплаты, менеджер постоянно на связи и отвечает на любые вопросы, понравилось то, что к каждому клиенту индивидуальный подход, учитывают временные и материальные возможности, при договоре о монтаже. Мастера вежливые, аккуратные, работу свою знают хорошо и выполняют быстро. Заказываю потолки у этой фирмы уже во второй раз и никаких проблем и нареканий нет. Все супер !

Пользовался услугами компании 3 раза. Первые 2 всё было идеально, в последний — крайне халтурно. Видимо, рост компании отрицательно сказался на профессионализме набираемых сотрудников. В службе качества среагировали, и прислали другого человека для устранения проблем, но проблемы по большому счёту исправлены не были.P.S. После оставления этого отзыва мне предложили прислать уже третьего человека чтоб исправить недостатки. К сожаления, пока у меня не было возможности его принять, но, надеюсь, будет, и он что-нибудь сделает с последствиями попытки привинтить профиль к коробу роль-жаллюзей (в результате которой поцарапаны жаллюзи, погнут короб, и оставлена кривая щель). Также мне вернули деньги за гудящие светильники.

Все хорошо качественно и быстро, все вопросы решаются за минимальный промежуток времени. Рекомендую 100%. Будем сотрудничать и в дальнейшим.

В январе 2021 года, в моем доме расположенном в Истринском районе в коттеджном поселке Дольче Вита, компания Випсилинг производила монтаж натяжных потолков. очень понравился клиентоориентированный подход менеджера Исмагилова Марата, который быстро и четко проконсультировал по видам полотен для натяжного потолка, оперативно произвел замеры помещений! Также приятно удивило, что выезд в Истринский район, в отличии от многих компаний, которые я обзванивал, оказался абсолютно бесплатным! Стоит отметить и профессионализм бригады монтажников - Щекотова Юрия и Камагина Андрея, которые качественно смонтировали потолки в большом доме за один день! Всем рекомендую компанию Випсилинг!

Устанавливали 11 января 2021г. Бригада монтажников 77409 Владимир и Сергей. Приехали вовремя. Установили всё чётко, аккуратно без лишних вопросов. Качественно сделали электрику. Была нестандартная вытяжка в потолке, сделали всё аккуратно и красиво. Ребята убрали всё за собой. Спасибо большое за работу! До этого приезжал замерщик, менеджер Исмагилов Марат. Всё подробно узнал, замерил и составил подробную смету, с конкретным расчётом стоимости. Удобно, что можно оплатить сразу полную стоимость, как наличными, так и по безналу. Рекомендую данную компанию для установки натяжных потолков. Делали потолки у них уже второй раз, приятно удивила гарантия на материалы и работы.

Спасибо большое за качественную установку потолка. Замерщик приехал предварительно позвонив. Был очень тактичен. Всё рассказал. Показал образцы. Монтажники Антон и Алексей сделали все очень хорошо, настоящие профессионалы своего дела. Мне очень понравилось.

Приехали с самого утра, отлично все сработали, бригада Антон-Алексей, спасибо огромное за отличный потолок на Чистова 10к1, отлично обошли трубы

История долгая, но может произойти с каждым в этой компании. Вызвали замерщика в середине ноября, приехал вежливый молодой человек, замерил всю квартиру, но на первом этапе решили сделать потолки только в 2х помещениях. Приехали монтажники, все сделали приемлемо, не считая оставленных разных следов на потолке, видных под определенным углом. В середине декабря завершили ремонт еще одного помещения и связались с менеджером Тимуром, он направил расчет, мы попросили скидку, так как ценник показался странным, по сравнению с 2мя другими помещениями, скидку он сделал и скинул договор с ценой на почту. Мы сравнили цену с другим подрядчиком и остановились все же на Випсилинг, так как уже 2 помещения они уже сделали ранее. С менеджером связаться невозможно, в колл-центре говорят, что он сам с нами свяжется, это было 28 декабря, впереди еще 3 рабочих дня до НГ. 3 января уже не выдерживаем, звоним на общий телефон и просим дать нам другого менеджера. Девушка по телефону сообщила, что 8го января можно установить потолки. Через час звонок, нельзя установить потолки, нужен выезд замерщика, так как до этого замер был сделан по "картинке", которую мы отправили Тимуру. Ранее писал, что Тимур на первом выезде замерил все помещения, и этому благо был сторонний свидетель - работал в тот день электрик из сторонней организации. На мой вопрос: "Вас не смущает, что нам договор прислали с печатью, подписью и ценой?", попросили прислать этот договор, убедиться. В рамках звонка им сказал, что дороже той цены, что в договоре они уже не возьмут, так как это официальная оферта. Согласились. Делать нечего, замер, так замер. Пришло СМС, что 8го приедет новый менеджер для замера, ждем. 8го утром раздается звонок с номера телефона, отличного от того, который должен быть у менеджера: "Я скоро буду, тот менеджер заболел". Пришел приятный молодой человек, сделал замеры, выставил цену на 30% дороже, чем было в договоре ранее. Я возмутился, описал ему ситуацию, на что он сообщил, что менеджеры ему ничего не сообщили и он не в курсе. Я уже не скрывал свою злость и раздражение, связанные с предыдущими "приключениями", но менять подрядчика уже не было ни сил, ни времени, так как уже и так много его потратил. Менеджер позвонил руководителю, описал ситуацию, руководитель разрешил сделать скидку почти до той цены, что была ранее. Мы согласились потому, что немного изменили требования и согласились доплатить 800р сверху. Но дата для нас аж 20 января, но спорить не стали, итак уже более 2х недель ждали. Утром 20 января остались с женой поработать из дома, демонтировал люстру и выкинул, подготовил новую в ожидании монтажников. В 12:00 звонок от Випсилинг, что не успевают сегодня, можно ли 21го или 22го. Попросили успеть, так как комната жилая и в ней сняли все освещение, но не успевают. Позвонили менеджеру колл-центра, он сказал, что напишет обращение, со мной свяжутся, только что толку от этого, уже ведь не успеют сегодня. Я начал задавать ему вопрос, по каким принципам очередь выстраивается, на что менеджер Сергей кинул трубку. И да, в комнате, что они сделали ранее, уже отошел уголок потолочный. И как пятна отмывать не совсем понятно.

Огромное спасибо компании и бригаде 77442. Виталию. Мастер приехал в назначенное время . Однокомнатную квартиру сделал до 17.00. Быстро, качественно. Мастер с большой буквы.

Большое спасибо руководителю компании «Випсилинг» и менеджеру Екатерине Романовой! Теперь мой потолок выглядит очень красиво!) Все сделано качественно и именно по моему эскизу. Рекомендую эту компанию, как крайне ответственную!)

Заключил договор на установку потолком №7720-1014305. Мне было озвучено время установки 1.5 дня и в договоре прописаны даты установки 11.11.2020 и 12.11.2020. 11.11.2020 приехала бригада монтажников (2 человека), довольно быстро установили потолки на кухне в санузле и коридоре. В маленькой комнате устанавливали потолок до 23.00, в итоге сняли, сказав, что полотно на производстве выполнено без усадки и установить его качественно невозможно. На следующий день 12.11.2020 начался монтаж светодиодной ленты в большой комнате. Выяснилось, что бригада имеет околонулевой опыт монтажа светодиодной ленты: не знали схемы подключения БП, контроллера и усилителя, не знали, как правильно подключать коннектор на ленту, предлагали соединить последовательно два пятиметровых отрезка ленты, были перепутаны RGB провода и питание между контроллером и усилителем, а также само питание, надели на вторые концы лент обжимные соединители с проводками, после вопроса «Зачем?» - сняли, лента переклеивалась несколько раз в этих местах. Приходилось постоянно контролировать результат их действий и указывать на неправильность. В итоге после всего этого, лента перестала светить всеми цветами в местах переклейки, эти сегменты были отрезаны и с помощью обжимных коннекторов заменены (паяльника у ребят не было), на несколько таких попыток ушли оставшиеся 2 метра ленты, но нормального свечения добиться не удалось. Опять проработав до 23 часов бригада уехала с обещанием приехать завтра (13.11.2020 в пятницу) и все доделать. Работа в пятницу опять не привела ни к чему (отдаю должное терпению и вежливости ребят) и бригада, извинившись, уехала, сказав, что не могут сделать работу и похоже ленту мне фирма заменит, но это уже во вторник 17.11.2020 приедет сервисная бригада и все исправит. Дважды звонил на 8(800)200-00-92 и спрашивал точно ли приедет бригада и получал ответ, что да, я в графике. Снова отпросившись с работы, приехал по адресу (30 км) и стал ждать бригаду. Не дождался. Позвонил вновь, мне сообщили, что выезд перенесли на 18-ое и что мне должны были сообщить об этом, чего естественно не было. Через замерщика Алексея попросил связаться со мной лицо ответственное за мой договор. Уже когда возвращался с адреса домой, позвонил Григорий, выслушал претензии, сказал, что в графике на 17-ое меня не было (как???), пообещал, что приедет установщик завтра 18.11.2020 с новой лентой и все исправит. 18.11.2020 приехал монтажник, заменил ленты, доделал проводку и повесил потолки и люстры в обеих комнатах часа за 4-5. Теперь об итогах: Установка длилась 5 дней вместо полутора и мне пришлось отсутствовать на работе лишних три дня, за которые мне не заплатят. Три раза пришлось ездить между городами на адрес вместо одного. В пяти местах пробит свежеуложенный ламинат (дрель, упавший инструмент). Как бы после уборки не разочароваться еще больше. Большие претензии к организации работ. Просил опытную бригаду с наличием паяльника, прислали без опыта работы с LED-лентой и без паяльника. Претензий по обычным потолкам к ним нет. Не предупредили о переносе работ на 18-е число. Небольшие косяки на полотне, замазанные чем-то белым, в паре мест складки на профиле под ленту). Оставил этот же отзыв у них на сайте : «Спасибо за обращение, Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером № 201119-066519. Мы рассмотрим его и ответим в ближайшее время». Ответа не дождался. Если бы не вышеперечисленные минусы, фирмой был бы доволен Спасибо за внимание, возможно мой опыт кому-то будет полезен.

Впечатление от компании противоречивое. Первое, на что обратила внимание, что установка потолков не осуществляется в выходные дни. Учитывая, что в семье все работают, данный фактор является существенным ограничением. Заказать и установить потолки в рамках одной недели не получится, как минимум, вас будут ориентировать на время через неделю, не раньше. Мне пришлось брать выходной, чтобы встретить установщика в назначенный день. Следующий минус: оговаривали работы во вторую половину дня. Но мастер позвонил в день установки, в пятницу, 29 января, в 9 утра, приехал уже через час. Подумала: быстрее начнем - быстрее закончим. Что смогу спокойно на работу поехать после обеда. Ага, как же, поехала. Объем работ – 8 кв. м. Коридор. Начало работы: в 10 утра, время окончания – 22 с копейками… Как я поняла из невнятного объяснения (невнятного в прямом смысле, у молодого человека некоторые проблемы с артикуляцией), замерщик произвел некорректный замер, мастеру-установщику понадобилось время, чтобы понять, как осуществить монтаж. Даже пригласил своего коллегу, который заехал, к слову, как к себе домой, не представившись, не объяснив, кто он и зачем приехал. Работы выполнялись ну ооочень долго и неаккуратно. Отдельное внимание прошу обратить руководство на инструктаж со своими работниками в части соблюдения гигиены. Потому что зайти с улицы в мокрых кроссовках и работать в них, не переобуваясь…. Можете представить, какой был запах в узком коридоре. Некоторое время даже думала, что установщик притащил в своих вещах крысу... Такое было амбре. Мастер невежливый, обращаясь с каким-то вопросом, ни разу не обратился по имени, казалось, что иногда он разговаривает сам с собой. Ладно, работу с горем пополам закончил к 9, но монтирую люстру в коридоре сначала неправильно ее подключил. Потратил время на очередной демонтаж и установку. Под конец дня терпения у меня едва хваталось, но молодой человек, видимо, не особо торопился домой, настолько медленно все делал, собирал вещи и подбирал мусор. Вишенка на торте – через день светильник в коридоре перестал работать. Очевидно, что проблема связана с подключением лампы после завершения установки потолка. Обратилась в воскресенье в кол-центр, обещали, что в понедельник со мной свяжутся и специалисты смогут подъехать для выяснения проблемы и ее решения. Никто не звонил, сегодня вторник – ни звонка. Пока искала информацию, где можно разместить отзыв, обратила внимание на разную стоимость работ за один и тот же объем работ. Так, напомню, что установка матового натяжного потолка в коридоре, площадью 8 кв м. обошлась в 11 150 руб. На сайте же представлены примеры работ с аналогичной стоимостью, но за площадь в 16 кв м. Обидно, что обратила на это внимание уже после того, как воспользовалась услугами компании. Из плюсов – пока потолок не рухнул. Не знаю, стоит ли это рассматривать, как большое достижение, учитывая, что работа выполняется отнюдь не бесплатно и вроде как специалистами... Но только вроде как... Также отмечу, что ранее устанавливали потолки в 3х комнатах, пользовались услугами разных компаний, но никто из исполнителей не оставлял после себя такого негативного впечатления.Дополнение от 11.02.2021. Добрый день! С учётом оперативной обратной связи от компании Випсилинг дополняю отзыв. После публикации отзыва со мной на связь вышли представители компании, предложили в кратчайшие сроки и в то время, которое меня устроит, подъехать и разобраться с неработоспособостью светильника, а также компенсировать причинённые неудобства. Договорились на определённый день, подъехал мастер, быстро разобрался, в чем проблема, переподключил люстру. После удостоверился, что монтаж потолка выполнен корректно. Кроме того, оформила заявления на компенсацию и на следующий же день получила денежные средства в размере 3.5 тыс руб. Все это время на связи был руководитель компании. Нареканий нет, оплошности бывают у всех, главное, уметь работать над ошибками. Поэтому спасибо и побольше настоящих профессионалов в команду!

Второй раз обращаюсь в компанию Випсилинг за натяжными потолками. Первый раз делали год назад в кухне. Что меня удивило - бригада состоит из одного монтажника, поэтому думала что делать будут долго. Но нет, три часа и наш красивенький потолок готов. Ну и в субботу 06.02.21 монтировали прихожую и спальню. За спальню я особо не переживала, а прихожая у нас достаточно сложная - имеются ниши. Но справились на отлично. Заказ №7721.0100177 от 04.01. Спасибо, на очереди еще потолки в большой комнате и ванной комнате)

При поиске натяжных потолков в Москве компания Випсилинг выходит первой строчке в браузере. На сайте можно рассчитать примерную стоимость потолка, что довольно удобно. Причём цена на сайте и реальная не особо сильно отличались. Также на сайте можно оставить заявку на обратный звонок. Я оставляла заявку поздно вечером, перезвонили на следующее утро в районе 9 часов. Оператор общался вежливо, уточнил метраж и данные по адресу. Замер был назначен на следующий день. С утра пришло сообщение о том, кто и во сколько приедет. Буквально сразу позвонил замерщик и уточнил время, в которое он прибудет. Общался довольно вежливо, ответил на все вопросы. Было видно, что разбирается не только в замере, но и в установке, отметил все нюансы и объяснил, что было непонятно. Также сразу рассказал, каким образом мы должны подготовиться к монтажу. С собой у него был ноутбук, он на месте рассчитал стоимость. За 35 м2 - 38000, что вполне неплохо. Единственное, мы отказались от приобретения светильников в их компании, поскольку уже сталкивались с ними и знали, где купить дешевле. После вычитания светильников цена уменьшилась до 31000. Мы подписали договор и внесли предоплату 30%, у замерщика с собой был терминал, что позволило спокойно оплатить картой. За 3 дня до монтажа необходимо внести оставшуюся сумму. Сделать это было очень удобно через сайт, нужно только ввести номер договора, и остаток сам высвечивается. В назначенный день около 9 утра позвонил монтажник, напомнил, что едет. Работы начались примерно в 10.30. Работал мастер качественно, видно, что человек опытный и знающий своё дело. Натянуто все отлично, нигде нет щелей, все вырезы идеально сделаны. В общем, не прикопаться. Но есть и ложка дёгтя. Мастер работал один. Когда он зашёл, у нас сразу возник вопрос: а как же вы один справитесь? По итогу вышло, что в первый день был установлен только профиль по периметру. Проводку и собственно сам потолок пришлось доделывать в другой день. И если первый день работ пришёлся на субботу, то второй был в понедельник, и мужу пришлось отпроситься с работы. Нас, конечно, предупреждали, что работы займут целый день, но о том, что может на несколько дней растянуться, никто не говорил. И это огромный минус данной компании. Ну нереально одному мастеру, какой бы ни был он профессионал, осилить 35 м2 за один день. Как минимум двое работать должны. Те, кто распределяет монтажников на объекты, совершенно не думают о том, какие неудобства это может создать клиентам да и самим работникам. Но в целом, если опустить организационные вопросы, все отлично.

Я увидела островок «Випсилинг» по соседствуют с Леруа, оставила заявку, со мной связался менеджер и хотя на тот момент для нас это ещё было не супер актуально (до потолков ещё дело не дошло) и мы думали, что Випсилинг это дорого, менеджер всё объяснил и предложил сделать расчёт, чтоб понимать бюджет. К нам приехал замерщик (что важно - все было бесплатно, как и обещали! А ведь часто за выезд по Московской области включают расстояние от мкад и тд... тут, к счастью, реально обошлось без скрытых платежей). Все посчитали и через пару дней мы уже понимали стоимость потолков с монтажом в квартире. Надо отметить, что другие компании и частные мастера предложили нам выгоднее условия, но тут уже Випсилинг пошёл нам навстречу и сделал конкурентную скидку, поэтому мы все же остановились на них, учитывая гарантию и репутацию. Потом был повторный окончательный замер. Время монтажа, конечно, лучше планировать заранее, потому что вклиниться со своими датами за пару недель проблематично-расписание плотное. В итоге назначили оптимальную дату, приехал монтажник во время-очень корректный парень, все делал четко. Что-то уточняли, советовались-профессионально и по делу. Монтаж занял 2 дня (площадь около 35/36м2). С менеджерами тоже повезло, шли навстречу. Этот отзыв я решила написать в качестве благодарности за проделанную работу. Для меня важно, что мои пожелания как клиента услышаны и все основные моменты (оплата, даты и прочие мелочи) согласованы с учетом моих интересов. Основной менеджер: Соколин Никита Менеджер его заменяющий: Закирова Диана Номер монтажной бригады: 77560, Ростислав.