Отзыв на компанию Потолки Випсилинг №94506

Впечатление от компании противоречивое. Первое, на что обратила внимание, что установка потолков не осуществляется в выходные дни. Учитывая, что в семье все работают, данный фактор является существенным ограничением. Заказать и установить потолки в рамках одной недели не получится, как минимум, вас будут ориентировать на время через неделю, не раньше. Мне пришлось брать выходной, чтобы встретить установщика в назначенный день. Следующий минус: оговаривали работы во вторую половину дня. Но мастер позвонил в день установки, в пятницу, 29 января, в 9 утра, приехал уже через час. Подумала: быстрее начнем - быстрее закончим. Что смогу спокойно на работу поехать после обеда. Ага, как же, поехала. Объем работ – 8 кв. м. Коридор. Начало работы: в 10 утра, время окончания – 22 с копейками… Как я поняла из невнятного объяснения (невнятного в прямом смысле, у молодого человека некоторые проблемы с артикуляцией), замерщик произвел некорректный замер, мастеру-установщику понадобилось время, чтобы понять, как осуществить монтаж. Даже пригласил своего коллегу, который заехал, к слову, как к себе домой, не представившись, не объяснив, кто он и зачем приехал. Работы выполнялись ну ооочень долго и неаккуратно. Отдельное внимание прошу обратить руководство на инструктаж со своими работниками в части соблюдения гигиены. Потому что зайти с улицы в мокрых кроссовках и работать в них, не переобуваясь…. Можете представить, какой был запах в узком коридоре. Некоторое время даже думала, что установщик притащил в своих вещах крысу... Такое было амбре. Мастер невежливый, обращаясь с каким-то вопросом, ни разу не обратился по имени, казалось, что иногда он разговаривает сам с собой. Ладно, работу с горем пополам закончил к 9, но монтирую люстру в коридоре сначала неправильно ее подключил. Потратил время на очередной демонтаж и установку. Под конец дня терпения у меня едва хваталось, но молодой человек, видимо, не особо торопился домой, настолько медленно все делал, собирал вещи и подбирал мусор. Вишенка на торте – через день светильник в коридоре перестал работать. Очевидно, что проблема связана с подключением лампы после завершения установки потолка. Обратилась в воскресенье в кол-центр, обещали, что в понедельник со мной свяжутся и специалисты смогут подъехать для выяснения проблемы и ее решения. Никто не звонил, сегодня вторник – ни звонка. Пока искала информацию, где можно разместить отзыв, обратила внимание на разную стоимость работ за один и тот же объем работ. Так, напомню, что установка матового натяжного потолка в коридоре, площадью 8 кв м. обошлась в 11 150 руб. На сайте же представлены примеры работ с аналогичной стоимостью, но за площадь в 16 кв м. Обидно, что обратила на это внимание уже после того, как воспользовалась услугами компании. Из плюсов – пока потолок не рухнул. Не знаю, стоит ли это рассматривать, как большое достижение, учитывая, что работа выполняется отнюдь не бесплатно и вроде как специалистами... Но только вроде как... Также отмечу, что ранее устанавливали потолки в 3х комнатах, пользовались услугами разных компаний, но никто из исполнителей не оставлял после себя такого негативного впечатления.Дополнение от 11.02.2021. Добрый день! С учётом оперативной обратной связи от компании Випсилинг дополняю отзыв. После публикации отзыва со мной на связь вышли представители компании, предложили в кратчайшие сроки и в то время, которое меня устроит, подъехать и разобраться с неработоспособостью светильника, а также компенсировать причинённые неудобства. Договорились на определённый день, подъехал мастер, быстро разобрался, в чем проблема, переподключил люстру. После удостоверился, что монтаж потолка выполнен корректно. Кроме того, оформила заявления на компенсацию и на следующий же день получила денежные средства в размере 3.5 тыс руб. Все это время на связи был руководитель компании. Нареканий нет, оплошности бывают у всех, главное, уметь работать над ошибками. Поэтому спасибо и побольше настоящих профессионалов в команду!