Отзыв на компанию Потолки Випсилинг №94507

Заключил договор на установку потолком №7720-1014305. Мне было озвучено время установки 1.5 дня и в договоре прописаны даты установки 11.11.2020 и 12.11.2020. 11.11.2020 приехала бригада монтажников (2 человека), довольно быстро установили потолки на кухне в санузле и коридоре. В маленькой комнате устанавливали потолок до 23.00, в итоге сняли, сказав, что полотно на производстве выполнено без усадки и установить его качественно невозможно. На следующий день 12.11.2020 начался монтаж светодиодной ленты в большой комнате. Выяснилось, что бригада имеет околонулевой опыт монтажа светодиодной ленты: не знали схемы подключения БП, контроллера и усилителя, не знали, как правильно подключать коннектор на ленту, предлагали соединить последовательно два пятиметровых отрезка ленты, были перепутаны RGB провода и питание между контроллером и усилителем, а также само питание, надели на вторые концы лент обжимные соединители с проводками, после вопроса «Зачем?» - сняли, лента переклеивалась несколько раз в этих местах. Приходилось постоянно контролировать результат их действий и указывать на неправильность. В итоге после всего этого, лента перестала светить всеми цветами в местах переклейки, эти сегменты были отрезаны и с помощью обжимных коннекторов заменены (паяльника у ребят не было), на несколько таких попыток ушли оставшиеся 2 метра ленты, но нормального свечения добиться не удалось. Опять проработав до 23 часов бригада уехала с обещанием приехать завтра (13.11.2020 в пятницу) и все доделать. Работа в пятницу опять не привела ни к чему (отдаю должное терпению и вежливости ребят) и бригада, извинившись, уехала, сказав, что не могут сделать работу и похоже ленту мне фирма заменит, но это уже во вторник 17.11.2020 приедет сервисная бригада и все исправит. Дважды звонил на 8(800)200-00-92 и спрашивал точно ли приедет бригада и получал ответ, что да, я в графике. Снова отпросившись с работы, приехал по адресу (30 км) и стал ждать бригаду. Не дождался. Позвонил вновь, мне сообщили, что выезд перенесли на 18-ое и что мне должны были сообщить об этом, чего естественно не было. Через замерщика Алексея попросил связаться со мной лицо ответственное за мой договор. Уже когда возвращался с адреса домой, позвонил Григорий, выслушал претензии, сказал, что в графике на 17-ое меня не было (как???), пообещал, что приедет установщик завтра 18.11.2020 с новой лентой и все исправит. 18.11.2020 приехал монтажник, заменил ленты, доделал проводку и повесил потолки и люстры в обеих комнатах часа за 4-5. Теперь об итогах: Установка длилась 5 дней вместо полутора и мне пришлось отсутствовать на работе лишних три дня, за которые мне не заплатят. Три раза пришлось ездить между городами на адрес вместо одного. В пяти местах пробит свежеуложенный ламинат (дрель, упавший инструмент). Как бы после уборки не разочароваться еще больше. Большие претензии к организации работ. Просил опытную бригаду с наличием паяльника, прислали без опыта работы с LED-лентой и без паяльника. Претензий по обычным потолкам к ним нет. Не предупредили о переносе работ на 18-е число. Небольшие косяки на полотне, замазанные чем-то белым, в паре мест складки на профиле под ленту). Оставил этот же отзыв у них на сайте : «Спасибо за обращение, Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером № 201119-066519. Мы рассмотрим его и ответим в ближайшее время». Ответа не дождался. Если бы не вышеперечисленные минусы, фирмой был бы доволен Спасибо за внимание, возможно мой опыт кому-то будет полезен.