Врезка замка - лучшие компании Москвы и области с отзывами
компании и отзывыКомпании с отзывами «Врезка замка »
Отзывы с тегом «Врезка замка»
Думали заказать двери в Леруа либо Кастораме, но решили ещё поискать.
В итоге из двух попавшихся и понравившихся сайтов, выбрали 100 Дверей, поскольку там были две, которых не было у других по дизайну (брали двери двух дизайнов межкомнатные, одни основные, другие для ванны и туалета).
Позиционируют себя, как магазин с самыми дешёвыми ценами, но на деле это абсолютно не так! В том же Леруа либо Кастораме цены точно такие же (якобы двери (у 100 дверей) по ценам ниже, но восполняют они дешевизну дверей, дороговизной комплектующих к ним).
Что сразу не понравилось:
- Пофигизм манагеров и абсолютная незаинтересованность клиентом!
Приехали 26 января 2020г. (менеджер Кулис И. П. в договоре прописан). Стоим ждём, так как менеджер отошёл. Стояли прям у входа, менеджер прошёл мимо, даже не спросив к нему или нет? Не пригласил зайти. Тупо мимо проскользнул, будто нас и нет и сел на своё рабочее место... Мы немного прифигели от такого сервиса, я спросила разрешения зайти (понимаю, что человек только пришёл, может ему подготовится надо). Мы уже заранее знали что закажем, поэтому начали сразу модели называть и узнавать по цветам.
Стали оформляться, говорили менеджеру, что нам надо три двери одной модели, две другой. Он в договоре написал 5 дверей одного типа... хорошо, что я что-то неладное заподозрила и решила перед оплатой проверить бумагу и была права. Указали, что мы как бы две другие двери ему называли, а не пять одинаковых. Менеджер как-будто из сонного царства не очнулся, что-то пробормотал вроде "а... вам две другие надо?" - проснулся.
Теперь расскажу в чём заключался сыр бор, чтобы было понятнее.
У нас произошла ошибка с высотой дверей (по сути наш косяк, но менеджер тоже мог бы предложить услуги замерщика, к тому же, у них эта услуга бесплатная; поскольку мы сомневались с размерами дверей). В итоге стали им писать/звонить с уточнением, как можно заменить две двери на размер меньше. Нам сказали "очень выгодные и удобный" вариант (думаю поняли, почему в кавычках). Эта услуга, у них, делается в два дня! Т. е. вам не могут за раз, забрать ваши двери и сразу отдать новые, а вам в один день привезёт одни двери, а в другой заберут те, что вы возвращаете, якобы потому, что грузчикам влом кататься с вашими дверями по другим заказам! Где логика, если так и так они с ними будут кататься, только в другой день!? Во всех нормальных магазинах, эта функция с заменой или возвратом делается бесплатно и в один день, а у них за деньги и в несколько дней где вы оплачиваете два раза приезд грузчиков, они же в два дня приедут, соответственно за забор дверей заплатите, затем за привоз!
С - СЕРВИС
Начали с ними бодаться, потому что посчитали это глупостью, в итоге плюнули и решили что сами отвезём и привезём.
Я полезла на сайт, чтобы найти контакты руководителя и пообщаться по работе его салона, в итоге, я наткнулась на рекламу на их сайте, что у них действует скидка 15% для новосёлов! И это был феил, поскольку при оформлении дверей, мы говорили менеджеру, что у нас новостройка и дом только сдал, мы делаем ремонт и не успели въехать! Как вы думаете, что должен сделать профессиональный менеджер? Правильно! Рассказать о скидках и условиях её получения! Нас решили обделить скидкой и не рассказали о таком, действительно, выгодном предложении...
Я попросила уточнить этот вопрос, когда нам звонили по поводу обмена дверей; уже менеджер-женщина обещала, что урегулирует этот вопрос и узнает. В итоге, пытались спустить эту тему на тормоза, но я упорно напоминала об этом. В итоге, нам написали, что они месяц закрыли по бухгалтерии и никаких скидок нам не сделают.
Приятная ситуация, неправда ли?
Я написала в ответ, что они могут передать мои благодарности (в кавычках) менеджеру, за его "профессионализм" и что отзыв будет о компании соответствующий. На что мне стали звонить и просить этого не делать, но меня бомбануло и моего мужчину, который является юристом и сотрудником органов власти (я к тому, что человек со знанием законов и его тоже ввергли фразы дамы в соответствующее расположение духа). Дама попросила подробно описать ситуацию чтобы, якобы, сложить всю картину воедино (зачем это делать, непонятно. У нас сложилось мнение, что тем самым, они попытались нас успокоить и чтобы начальство не узнало о данной ситуации). Я объяснила, что и как было и что мы говорили про новостройку, на что дама, по началу, начала говорить:
менеджер: "Вам же менеджер предлагал замеры..."
я:" Нет, не предлагал"
менеджер: "..."
Объяснила, что мы не через сайт заказывал, а приехали сами, чтобы посмотреть и потрогать двери (к слову, предварительно я созванивалась с менеджером, чтобы уточнить по наличию дверей на выставочном стенде и т. д.) и т. д.
менеджер: " Ну, вы же сами приехали, это предполагает, что вы знаете свои замеры... По поводу скидки 15% новосёлам, менеджер же не знает что у вас новостройка"
я: "Мы говорили вашему менеджеру, что у нас только недавно был сдан дом и что у нас новостройка..."
менеджер: "... Ну, вы же не через сайт делали оформление, а сами приехали. Менеджер может не знать о скидке, вам надо было сделать скриншот с сайта о скидке либо сказать об этом менеджеру"
Я объяснила даме, что о скидке я узнала постфактум, когда началась вся эта канитель с заменой двух дверей, я полезла на сайт, чтобы найти контактный номер руководителя и наткнулась на эту скидку.
Так же, я начала объяснять, что сама работала в сфере услуг и знаю, как должен работать хороший менеджер и что в тех компаниях, где работала я, менеджеры всегда знали о всех скидках и акциях, которые проводила компания и всегда сообщали о них клиентам! А вашему менеджеру просто было пофиг либо он вовсе некомпетентный человек. В итоге, дама завела по кругу ту же шарманку про то, что менеджер не должен знать о скидках, а о них должен знать клиент (т. е., по их мнению, я должна быть компетентнее и осведомлённее чем сотрудник компании)! Ещё прибавила, что они и так пошли нам на уступку, что разрешили в один день привезти и забрать двери... маразм крепчает товарищи! Я поняла, что бесполезно ей что-либо объяснять и сказала, что каждый останется при своём мнении, мы свой вывод сделали о работе данной организации...
Выбор делайте сами, покупать там или нет. Мы свой вывод сделали.
Скрины переписок с магазином и записи разговоров у меня есть, договор на руках, если нужны будут доказательства, я всё это вставлю в этот отзыв.
Двери неплохие, но очень большой минус, что врезать замки и место под петли придётся нам самим. В сравнение с тем же Леруа либо Касторамой: у них уже это всё сделано, для удобства, в отличии от дверей в магазине "100 двере".
В итоге из двух попавшихся и понравившихся сайтов, выбрали 100 Дверей, поскольку там были две, которых не было у других по дизайну (брали двери двух дизайнов межкомнатные, одни основные, другие для ванны и туалета).
Позиционируют себя, как магазин с самыми дешёвыми ценами, но на деле это абсолютно не так! В том же Леруа либо Кастораме цены точно такие же (якобы двери (у 100 дверей) по ценам ниже, но восполняют они дешевизну дверей, дороговизной комплектующих к ним).
Что сразу не понравилось:
- Пофигизм манагеров и абсолютная незаинтересованность клиентом!
Приехали 26 января 2020г. (менеджер Кулис И. П. в договоре прописан). Стоим ждём, так как менеджер отошёл. Стояли прям у входа, менеджер прошёл мимо, даже не спросив к нему или нет? Не пригласил зайти. Тупо мимо проскользнул, будто нас и нет и сел на своё рабочее место... Мы немного прифигели от такого сервиса, я спросила разрешения зайти (понимаю, что человек только пришёл, может ему подготовится надо). Мы уже заранее знали что закажем, поэтому начали сразу модели называть и узнавать по цветам.
Стали оформляться, говорили менеджеру, что нам надо три двери одной модели, две другой. Он в договоре написал 5 дверей одного типа... хорошо, что я что-то неладное заподозрила и решила перед оплатой проверить бумагу и была права. Указали, что мы как бы две другие двери ему называли, а не пять одинаковых. Менеджер как-будто из сонного царства не очнулся, что-то пробормотал вроде "а... вам две другие надо?" - проснулся.
Теперь расскажу в чём заключался сыр бор, чтобы было понятнее.
У нас произошла ошибка с высотой дверей (по сути наш косяк, но менеджер тоже мог бы предложить услуги замерщика, к тому же, у них эта услуга бесплатная; поскольку мы сомневались с размерами дверей). В итоге стали им писать/звонить с уточнением, как можно заменить две двери на размер меньше. Нам сказали "очень выгодные и удобный" вариант (думаю поняли, почему в кавычках). Эта услуга, у них, делается в два дня! Т. е. вам не могут за раз, забрать ваши двери и сразу отдать новые, а вам в один день привезёт одни двери, а в другой заберут те, что вы возвращаете, якобы потому, что грузчикам влом кататься с вашими дверями по другим заказам! Где логика, если так и так они с ними будут кататься, только в другой день!? Во всех нормальных магазинах, эта функция с заменой или возвратом делается бесплатно и в один день, а у них за деньги и в несколько дней где вы оплачиваете два раза приезд грузчиков, они же в два дня приедут, соответственно за забор дверей заплатите, затем за привоз!
С - СЕРВИС
Начали с ними бодаться, потому что посчитали это глупостью, в итоге плюнули и решили что сами отвезём и привезём.
Я полезла на сайт, чтобы найти контакты руководителя и пообщаться по работе его салона, в итоге, я наткнулась на рекламу на их сайте, что у них действует скидка 15% для новосёлов! И это был феил, поскольку при оформлении дверей, мы говорили менеджеру, что у нас новостройка и дом только сдал, мы делаем ремонт и не успели въехать! Как вы думаете, что должен сделать профессиональный менеджер? Правильно! Рассказать о скидках и условиях её получения! Нас решили обделить скидкой и не рассказали о таком, действительно, выгодном предложении...
Я попросила уточнить этот вопрос, когда нам звонили по поводу обмена дверей; уже менеджер-женщина обещала, что урегулирует этот вопрос и узнает. В итоге, пытались спустить эту тему на тормоза, но я упорно напоминала об этом. В итоге, нам написали, что они месяц закрыли по бухгалтерии и никаких скидок нам не сделают.
Приятная ситуация, неправда ли?
Я написала в ответ, что они могут передать мои благодарности (в кавычках) менеджеру, за его "профессионализм" и что отзыв будет о компании соответствующий. На что мне стали звонить и просить этого не делать, но меня бомбануло и моего мужчину, который является юристом и сотрудником органов власти (я к тому, что человек со знанием законов и его тоже ввергли фразы дамы в соответствующее расположение духа). Дама попросила подробно описать ситуацию чтобы, якобы, сложить всю картину воедино (зачем это делать, непонятно. У нас сложилось мнение, что тем самым, они попытались нас успокоить и чтобы начальство не узнало о данной ситуации). Я объяснила, что и как было и что мы говорили про новостройку, на что дама, по началу, начала говорить:
менеджер: "Вам же менеджер предлагал замеры..."
я:" Нет, не предлагал"
менеджер: "..."
Объяснила, что мы не через сайт заказывал, а приехали сами, чтобы посмотреть и потрогать двери (к слову, предварительно я созванивалась с менеджером, чтобы уточнить по наличию дверей на выставочном стенде и т. д.) и т. д.
менеджер: " Ну, вы же сами приехали, это предполагает, что вы знаете свои замеры... По поводу скидки 15% новосёлам, менеджер же не знает что у вас новостройка"
я: "Мы говорили вашему менеджеру, что у нас только недавно был сдан дом и что у нас новостройка..."
менеджер: "... Ну, вы же не через сайт делали оформление, а сами приехали. Менеджер может не знать о скидке, вам надо было сделать скриншот с сайта о скидке либо сказать об этом менеджеру"
Я объяснила даме, что о скидке я узнала постфактум, когда началась вся эта канитель с заменой двух дверей, я полезла на сайт, чтобы найти контактный номер руководителя и наткнулась на эту скидку.
Так же, я начала объяснять, что сама работала в сфере услуг и знаю, как должен работать хороший менеджер и что в тех компаниях, где работала я, менеджеры всегда знали о всех скидках и акциях, которые проводила компания и всегда сообщали о них клиентам! А вашему менеджеру просто было пофиг либо он вовсе некомпетентный человек. В итоге, дама завела по кругу ту же шарманку про то, что менеджер не должен знать о скидках, а о них должен знать клиент (т. е., по их мнению, я должна быть компетентнее и осведомлённее чем сотрудник компании)! Ещё прибавила, что они и так пошли нам на уступку, что разрешили в один день привезти и забрать двери... маразм крепчает товарищи! Я поняла, что бесполезно ей что-либо объяснять и сказала, что каждый останется при своём мнении, мы свой вывод сделали о работе данной организации...
Выбор делайте сами, покупать там или нет. Мы свой вывод сделали.
Скрины переписок с магазином и записи разговоров у меня есть, договор на руках, если нужны будут доказательства, я всё это вставлю в этот отзыв.
Двери неплохие, но очень большой минус, что врезать замки и место под петли придётся нам самим. В сравнение с тем же Леруа либо Касторамой: у них уже это всё сделано, для удобства, в отличии от дверей в магазине "100 двере".
Брал тут неделo назад фурнитуру, так как мне нужны были врезные замки и несколько ручек. Выбор здесь хoроший, и я даже не ожидал, что по фурнитуре тoже мoжет быть тaкое разнообразие в ассортименте. По рынкам мне ездить некoгда, так что дaнный интернет-магазин меня приятно удивил и выручил, быстро доставив тoвар. Спасибо!!
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом покупки дверей в компании 169. ру.
В течении двух недель мотались с женой по магазинам выбирали двери, прошерстили весь интернет и наткнулись на сайт данного магазина. Оказалось, что он находится в шаговой доступности от дома. После работы зашли в салон на Осташковской ул.
Выбор довольно большой и цены порадовали. Менеджер Татьяна помогла просчитать стоимость заказа и всю фурнитуру.
Коротко о заказе! Приобретали 6 дверей Ш Аура Ф-12 (Орех) с коробами, наличниками, доборами и фурнитурой на весь комплект.
Заказ был оформлен 15 февраля2017 за номером 00002944 на общую сумму 44 498,00. Доставку оформили на 24 февраля201
7 ( стоимость доставки 1250 р. + подъем на лифте 600р.)
А теперь немного внимания!
23 февраля 2017.( за день до доставки). Позвонил молодой человек и сообщил, что менеджер в магазине ошиблась при расчете стоимости, и что наш заказ обойдется в сумму 45 752,00, стоимость доставки и подъема останутся те же.
Делать нечего ( двери нам понравились), согласились на новую сумму. Не отказываться же от заказа из-за 1500 р.
24 февраля2017. (день доставки) Примерно в 11:00 позвонил водитель и сообщил, что прибудет в интервале с 17:00 до 18:00. В оговоренное время водитель мало того что не приехал, но даже не потрудился позвонить объяснить причину задержки и извиниться. Звоню сам чтобы выяснить где заказ, дозваниваюсь не с первого раза, узнаю что время прибытия переносится на 21:00. Ждем! Приехали в 22:15. Разгрузились, занесли, проверили качество товара. Претензий к внешнему виду никаких. Момент расплаты, подписи в счетах ( счет уже переделан, цифры изменены, договор имеет № 00003471.
Почитал отзывы, решил не обращаться к услугам установщиков из этой компании. Опять же сам не безрукий, установил уже не один десяток дверей.
Так как работаю в графике, да и проемы нужно увеличить устанавливать начал 6 марта2017. И тут новая проблема. В процессе установки замков в одной из дверей ПГ 200х60 был выявлен скрытый брак, а именно: ровно по середине вертикальной стороны двери, в том месте где должен быть врезан замок в брусе присутствует крупный сучок. При попытке прорезать посадочное место для замка сучок стал крошиться, ломать шпон на торцевой части двери и отслаивать МДФ с обеих сторон лицевых поверхностей. В результате дверь пришла в негодность.
6 марта 2017. Пишу жалобу продавцу, прикладываю фотографии. Перезванивает молодой человек по имени Владимир и заявляет что это не гарантийный случай. В процессе нашей беседы выясняется, что этот "специалист" в своей жизни не установил собственными руками ни одной двери. Экспертизу в этой конторе проводят исключительно по фотографиям.
9 марта2017. Звонит девушка из 169. ру из отдела контроля качества с просьбой оценить качество исполнения заказа. Рассказываю печальную историю от момента заказа, до момента общения с "экспертом" Владимиром. Девушка спустя 5 минут общения ретировалась. Через полчаса звонит молодой человек по имени Иван и просит на сайте оформить гарантийный случай, форму можно найти на сайте.
10 марта 2017. 21:50. Оформляю гарантийное письмо, прикладываю фото, отправляю.
11 марта 2017. 10:37. Звонит все тот же "эксперт" Владимир и заявляет, что мой случай не гарантийный, что он связывался с директором и т. д. и т. п.
Выходов из данной ситуации не так уж много. Либо идти покупать новую дверь, но не факт что не напорешься на скрытый брак, либо прибегнуть к методу "после сборки доработай напильником".
И так, общее впечатление о компании 169. ру
С ценами мухлюют как хотят.
При доставке не придерживаются графика и не сообщают об изменениях клиенту.
Гарантии качества отсутствуют. При обнаружении брака в процессе установки в обмене отказывают. Экспертиза о гарантийном случае производится на основании предоставленных фотографий. А главное не понятно кто производит экспертизу и как по фотографиям это можно произвести?
Обращаться в данную компанию больше не буду! Друзьям и знакомым категорически не советую связываться с этим магазином!
Хочу поделиться своим опытом покупки дверей в компании 169. ру.
В течении двух недель мотались с женой по магазинам выбирали двери, прошерстили весь интернет и наткнулись на сайт данного магазина. Оказалось, что он находится в шаговой доступности от дома. После работы зашли в салон на Осташковской ул.
Выбор довольно большой и цены порадовали. Менеджер Татьяна помогла просчитать стоимость заказа и всю фурнитуру.
Коротко о заказе! Приобретали 6 дверей Ш Аура Ф-12 (Орех) с коробами, наличниками, доборами и фурнитурой на весь комплект.
Заказ был оформлен 15 февраля2017 за номером 00002944 на общую сумму 44 498,00. Доставку оформили на 24 февраля201
7 ( стоимость доставки 1250 р. + подъем на лифте 600р.)
А теперь немного внимания!
23 февраля 2017.( за день до доставки). Позвонил молодой человек и сообщил, что менеджер в магазине ошиблась при расчете стоимости, и что наш заказ обойдется в сумму 45 752,00, стоимость доставки и подъема останутся те же.
Делать нечего ( двери нам понравились), согласились на новую сумму. Не отказываться же от заказа из-за 1500 р.
24 февраля2017. (день доставки) Примерно в 11:00 позвонил водитель и сообщил, что прибудет в интервале с 17:00 до 18:00. В оговоренное время водитель мало того что не приехал, но даже не потрудился позвонить объяснить причину задержки и извиниться. Звоню сам чтобы выяснить где заказ, дозваниваюсь не с первого раза, узнаю что время прибытия переносится на 21:00. Ждем! Приехали в 22:15. Разгрузились, занесли, проверили качество товара. Претензий к внешнему виду никаких. Момент расплаты, подписи в счетах ( счет уже переделан, цифры изменены, договор имеет № 00003471.
Почитал отзывы, решил не обращаться к услугам установщиков из этой компании. Опять же сам не безрукий, установил уже не один десяток дверей.
Так как работаю в графике, да и проемы нужно увеличить устанавливать начал 6 марта2017. И тут новая проблема. В процессе установки замков в одной из дверей ПГ 200х60 был выявлен скрытый брак, а именно: ровно по середине вертикальной стороны двери, в том месте где должен быть врезан замок в брусе присутствует крупный сучок. При попытке прорезать посадочное место для замка сучок стал крошиться, ломать шпон на торцевой части двери и отслаивать МДФ с обеих сторон лицевых поверхностей. В результате дверь пришла в негодность.
6 марта 2017. Пишу жалобу продавцу, прикладываю фотографии. Перезванивает молодой человек по имени Владимир и заявляет что это не гарантийный случай. В процессе нашей беседы выясняется, что этот "специалист" в своей жизни не установил собственными руками ни одной двери. Экспертизу в этой конторе проводят исключительно по фотографиям.
9 марта2017. Звонит девушка из 169. ру из отдела контроля качества с просьбой оценить качество исполнения заказа. Рассказываю печальную историю от момента заказа, до момента общения с "экспертом" Владимиром. Девушка спустя 5 минут общения ретировалась. Через полчаса звонит молодой человек по имени Иван и просит на сайте оформить гарантийный случай, форму можно найти на сайте.
10 марта 2017. 21:50. Оформляю гарантийное письмо, прикладываю фото, отправляю.
11 марта 2017. 10:37. Звонит все тот же "эксперт" Владимир и заявляет, что мой случай не гарантийный, что он связывался с директором и т. д. и т. п.
Выходов из данной ситуации не так уж много. Либо идти покупать новую дверь, но не факт что не напорешься на скрытый брак, либо прибегнуть к методу "после сборки доработай напильником".
И так, общее впечатление о компании 169. ру
С ценами мухлюют как хотят.
При доставке не придерживаются графика и не сообщают об изменениях клиенту.
Гарантии качества отсутствуют. При обнаружении брака в процессе установки в обмене отказывают. Экспертиза о гарантийном случае производится на основании предоставленных фотографий. А главное не понятно кто производит экспертизу и как по фотографиям это можно произвести?
Обращаться в данную компанию больше не буду! Друзьям и знакомым категорически не советую связываться с этим магазином!