Никто не в курсе кто что делает, когда происходит доставка/поставка/установка.
Сказали привезут двери через 3 недели. Через 3 недели звонят – сказали, что одна дверь бракованная (не тот цвет), ждите еще 3 недели. Жду 3 недели. Звонят – мы к вам завтра приедем устанавливать. Что устанавливать, если ничего не привезли – мастера не ответили, т. к. считали, что уже всё доставили.
Спустя почти 2 месяца с момента оформления заказа все-таки приехали ставить двери...
В день, когда все-таки двери доставили, позвонил мастер и сообщил, что одна из дверей другого цвета (т. к. изначальный брак так и не был устранен?) и он ничего сегодня устанавливать не будет.
После долгих переговоров с ним, его руководством, службой сервиса и т. д. пришли к решению установить хотя бы 3 двери, от 4 отказаться.
Приехала принимать работу – указала на недочеты – неровно установлены наличники, щели между ними (на стыках), уплотнительная резинка отходит, не все шурупы прикручены.
По гарантии исправить - 2 недели жду - не могу дождаться, у мастера то форс-мажор, то заболел (о чем я узнала позвонив ему буквально перед тем как сорваться с работы)...
Сказали привезут двери через 3 недели. Через 3 недели звонят – сказали, что одна дверь бракованная (не тот цвет), ждите еще 3 недели. Жду 3 недели. Звонят – мы к вам завтра приедем устанавливать. Что устанавливать, если ничего не привезли – мастера не ответили, т. к. считали, что уже всё доставили.
Спустя почти 2 месяца с момента оформления заказа все-таки приехали ставить двери...
В день, когда все-таки двери доставили, позвонил мастер и сообщил, что одна из дверей другого цвета (т. к. изначальный брак так и не был устранен?) и он ничего сегодня устанавливать не будет.
После долгих переговоров с ним, его руководством, службой сервиса и т. д. пришли к решению установить хотя бы 3 двери, от 4 отказаться.
Приехала принимать работу – указала на недочеты – неровно установлены наличники, щели между ними (на стыках), уплотнительная резинка отходит, не все шурупы прикручены.
По гарантии исправить - 2 недели жду - не могу дождаться, у мастера то форс-мажор, то заболел (о чем я узнала позвонив ему буквально перед тем как сорваться с работы)...
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.