Дверишоп - отзывы клиентов, стоимость услуг

Заказал входную дверь в магазине на Ленинском пр. 108 27го марта 2020 года, оплатил авансом большую часть суммы по договору, Сегодня 18 июня 2020, заказ просрочен на месяц, написал претензию по данной ситуации, ответа нет. Звоню по телефону в магазин, у них информации нет. Никому не советую связываться с данной фирмой, готовлю иск в суд

Обращаюсь в магазин на Ленинском уже второй раз. Первый раз покупал металлическую дверь, стоит уже почти три месяца - нареканий по ней никаких нет. Сейчас дошли руки и деньги до покупки межкомнатных. Двери выбрал не самые дорогие, но на вид вполне качественные. Из плёнки. Цвет каппучино. Заказал их еще перед майскими. Привезли быстро. А вот монтаж перенесли из-за праздников, тут не зачёт. Сильно не напрягало, но советую руководству на будущее этот момент учесть, чтобы не плодить негатив

Сроки сорваны все и неоднократно, самое возмутительное, что сначала обещают одно, а потом сами морозятся и не выполняют обещаний. Крайне не советую, если цените свое время и нервы

Заказывали 5 дверей с доставкой и сборкой от Дверишоп. Одна дверь оказалась с браком, две очень сильные царапины. При Доставке представитель компании сообщил, что можно не вскрывать и не проверять качество дверей, если мы будем делать установку этой же компанией, что все недочеты будут лучше видны при сборке и что в случае брака дверь также можно будет заменить. В итоге при распаковке во время сборки обнаружилось, что одна дверь царапанная. Компания отказалась заменять бракованную дверь, аргументируя тем, что нужно было проверять качество при доставке. Таким образом, доставщики Дверишоп дают ложную информацию, убеждая, что вскрытие при получении необязательно в случае сборки от Дверишоп. В результате мы потеряли около 30 тысяч и 2 месяца времени.

Я заказала двери в этом магазине . Выбранные двери были в наличии , поэтому монтажники уже через день привезли и установили их. Дают гарантию на свои товары. Спасибо приятно было сотрудничать

Заказывали две межкомнатные двери и портал, качество дверей, установки и фурнитуры устраивает. Получилось чуть дешевле, чем у конкурентов, но установка намного качественнее! Замер можно сделать и бесплатным. Замерщик приехал очень толковый, все объяснил, на вопросы ответил, доставка была в срок, установщики - очень хорошие ребята, выполнили все максимально качественно, по уровню, отношение очень человеческое. Установщики приезжают с пылесосом (и это БЕЗ доп. платы!), убирают и подметают за собой по возможности, мусор не разносят. Двери поставили все аккуратно, на коробке есть уплотнительные резиночки! Единственный вопрос к менеджерам по расчетам: за подъем взяли на 150 р. больше, т.к. был не посчитан подъем портала! За установку разница тоже получилась +100 р., т.к по некоторым пунктам цены замерщика/менеджера и установщика разнятся! Как такое происходит? Плюс менеджеры вообще не спрашивали про фурнитуру, если бы сама не проявила инициативу, привезли бы ручки первые попавшиеся, а замки-завертки вообще бы проигнорировали, хотя с замерщиком их обсудили. Ну и чтоб ускорить процесс обработки заказа, тоже пришлось звонить самой

Купил двери со стеклами. Заказ оформили быстро, привезли через 2 дня, как и договаривались, наличники установлены качественно, ничего не болтается и не отходит. Гарантия предусмотрена. Доволен

Делаю ремонт. Решила по попробовать заказать двери здесь по совету приятеля, и ни капли не пожалела. Очень приятное общение с менеджером, всё доходчиво объяснил, благодаря этому я быстро определилась со всеми критериями заказа и вызвала замерщика. Двери пришли быстро. Отличное качество и установка

Не понравилось, ВСЁ. Всё началось с замеров, с обсуждения, замерщик обсуждает одно, записывает то что ему нужно ( ошибка супруги ,доверять людям. Не прочла написанное) Доставка, не того что заказывали длилась на 40!!!! да на сорок дней позже. Привезли то, что не подходит, и не поставить. Не знаю, насколько ведает руководство о " достижениях" своих сотрудников, но рыба гниёт с головы. Ах да, ещё. Это второй опыт заказа . В прошлом, меняли трижды дверь!! Чтобы двери подходили, по этому и было обращение к горе мастерам. Юрист готовит обращение с жалобой

Заказывали межкомнатные двери - 3 штуки. Ассортимент хороший, мы хотели цвета графит - было из чего выбирать. После снятия замеров ждали 10 дней доставки, из трех дверей у одной были повреждения, ждали замены еще неделю. Задержка доставки не критична, менеджеры магазина всегда вежливо сориентируют по срокам доставки. Монтажники все установили быстро и качественно. Мы остались довольны. На следующий год будем менять входные двери в квартире родителей, планируем обращаться в эту же компанию

Так вот 25.07.20 заказали 5 дверей и 1 портал (номер заказа 4701), со 100% предоплатой (подумали зачем парится с раздельной оплатой, двери же скоро будут, на складе не было только одной с черным стеклом), предварительная дата готовности была 27.08.20. ближе к сроку начали звонить и говорить что нет машины, доставить двери от производства не могут, потом уже полотна для производства не оказалось, так время шло вплоть до 23.10.20, сегодня я должен получить двери (на данный момент не получены). При этом зная что доставка дверей заняла почти 3 месяца, монтаж назначали на 11.11.20. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! При отказе от заказа удерживают 40% от стоимости, так что с этого корабля ни куда не деться, при этом прошло 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, что уже превысило гарантийные сроки в рамках 45 дней . Продолжение пишу 09.11 Двери привезли ночью (ночь с 23.10 на 24.10) , в пол первого принимал двери, но и тут напутали, оказались две двери с другим остеклением. Двери заменили быстро, так как остальные были на складе и уже 03.11 был монтаж Да, повезло и монтаж состоялся раньше назначенного. По монтажу могу сказать что бригада работала хорошая, аккуратно и с пониманием, это безусловно лучик света во всей это истории. К сожалению на двери с черным остеклением оказалась царапина стекла (не всего дверного полотна, а именно всех стеклянных вставок, видимо на производстве было повреждено стекло) Так что уже одна оставшиеся дверь зависает еще на 45 календарных суток

Не буду говорить за все магазины сети, но отдельно хочу выделить пр. Славы, 40! Либо в этом магазине работают недобросовестные менеджеры, либо они целенаправленно разводят на деньги. - Сначала были проблемы с RAL-палитрой. При первом посещении магазина, менеджер сказала, что есть отдельная палитра белого цвета, но найти ее не смогла. Сошлись на том, что палитру возьмет с собой замерщик. В итоге он ее забыл. Созвонились с менеджерами, и они предложили взять палитру в другом магазине, поближе к нам. Я несколько раз повторила, что нам нужна именно отдельная палитра белых оттенков. В итоге по приезду в магазин, оказалось, что есть только палитра общих оттенков (белого, коричневого, черного и т.д.), отдельной палитры белого не существует. Я просто так каталась в магазин. - В день заключения договора, нам сообщили о том, что завод фирмы Estet не врезает обычные петли в эмалевые двери, поскольку при врезке в эмаль образуются сколы. В итоге было два варианта: либо мы берем петли скрытого монтажа, которые в три раза дороже обычных, либо обычные петли врезают монтажники магазина за отдельную плату, но гарантий от сколов не дают. Было не приятно выяснить это в день заключения договора, на всем этапе обсуждения деталей ни один менеджер не удосужился об этом сказать, хотя проблема уже существовала! - Но самым вопиющим стало то, что мы заключили договор и уехали домой. По пути менеджер написала сообщение, что в договоре была допущена ошибка. Изначально внесли 10 наличников, а нам нужно 20. Нам еще надо было доплатить 7000 руб. Договор считался 3 раза: при первом посещении, после замера и в день заключения договора. Но ошибка выявилась только после того, как мы подписали договор и внесли предоплату Менеджеры на пр. Славы предложили сделать нам бесплатную доставку (1000 руб.), а то, что это была ошибка магазина, а мы рассчитывали на другой бюджет никого не беспокоило. В итоге мы расторгли договор, и вернули предоплату. Но деньги за замер, нам конечно же никто не вернул!

Делайте выводы. Сервис имеет значение

Пришлось самой заниматься ремонтом, а знаний в этом деле мало. Коллеги посоветовали обратиться в Дверишоп. На сайте подобрала несколько интересных моделей межкомнатных дверей и обратилась в магазин за консультацией. Продавцы очень компетенты, помогли мне определиться и рассказали все в подробностях. Замер и установка 3 дверей по срокам составили около недели. Стоимость хорошая. Монтажники сделали все качественно. Красиво, я довольна

Цвет двери отличается от того что на фото предлагал мне менеджер - Замерщик намерил одно, а по факте монтажник добавил туда работы еще на 3000р, а по началу и вовсе отказывался дверь ставить - Никаких услуг по вывозу старой двери или хотябы упаковке строительного мусора в мешки, всё просто навалено кучей в коридоре

Будущие покупатели! Обязательно обращайте внимание на срок возврата лишнего товара!!! Продавцы всячески пытаются убедить взять с запасом, на монтаж огромная очередь (не менее 3-х недель), а время на возврат товара 14 дней С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА! Если уж приобрели товар, то лучше сначала запишитесь на монтаж, а уж потом принимайте товар. И ещё один момент: то что к Вам приедет замерщик не означает, что всё будет посчитано правильно в плане необходимой комплектации. При оформлении заказа у менеджера Романа в магазине на пр. Большевиков 11 - будьте особо внимательны. Очень много слов, мысли в голове путаются и по факту в заказе абсолютно не те позиции и не в том количестве, что вы просите. А ещё он путает клиентов и звонит по чужим заказам

Мне привезли двери прямо в день заказа, они как раз были в наличии. Порадовала оперативность монтажников, приемлемая цена и возможность оплаты в рассрочку по карте. Общее впечатление хорошее

Заказала две двери и один портал 11 июня, сегодня 21 октября и мои приключения вокруг 2,5 дверей не закончились На вопросы в вотсап (именно так оформлялся заказ) мне перестали отвечать сразу после предоплаты, решил даже не напоминать о внесении остатка Заказ привезли, через пару дней пришли монтажники, вскрыли и оказалось, что оба полотна бракованные. При этом они проверили погонаж, сказали, что все хорошо. Оформили рекламацию. Новые полотна пришли уже в начале сентября. Следом за дверьми пришел монтажник. Он долго раскладывал все детали по общему коридору, вынул фурнитуру из упаковки и разложил там же, инструмент подготовил, попросил обмерный лист. Я решила продублировать устно нюансы, он сказал, что с таким настроем работать не будет, занес обратно в квартиру почти все (часть мелких деталей от фурнитуры я позже нашла в, напомню, общем коридоре) и ушел. На вопрос "почему" и просьбу объяснить он отвечал демонстративным молчанием Третий монтажник пришел через неделю. Поставил две двери. И сказал, что погонаж для портала заказан неверно. Немало его времени в процессе монтажа ушло на телефонные переговоры. Причем дошло до того, что он говорит: "нужны доборы другого размера, они есть в ассортименте, это стандарт", ему подтверждают, что есть. Звонят мне и говорят, что нет, это нестандарт. Я лезу на сайт производителя - есть, стандарт. Нашли решение, нужно перезаказывать наличники Через месяц приходят...не того размера. Два дня идет выяснение причин почему и кто виноват. Я прошу перезаказать мне наличники и оформить портал так, как оговаривалось в июне. Планируемая дата очередной поставки 5 ноября, спустя почти 5 месяцев после заключения договора Видимо, я - самый удачливый клиент, но к сервису у меня тоже масса вопросов

Сотрудничал с этим магазином, когда делал ремонт в квартире и нужно было оперативно поставить межкомнатные двери. В целом всем очень доволен, начиная от консультации продавца в магазине (хочу отметить достаточно большой ассортимент дверей), бесплатного замера, сроками установки, заканчивая конечным результатом. Единственным недостатком оказалось то, что монтажники не убрали за собой мусор, но я до конца не уверен, входит это в их обязанности или нет

Заказывал тут межкомнатные двери, в бюджете ограничен был, так что скидки пришлись впору. Правда скидки даются на очевидно залежавшийся товар, поэтому на современный дизайн рассчитывать будет сложно. Совсем колхоза тоже нет, но в общем симпатичных моделей среди скидочных немного. Выбрал как мне показалось самую нормальную, в интерьер по итогу вписалось более менее. К качеству исполнения претензий никаких, материал и сборка хорошие. С обмером и монтажом не тормозили, монтажники со своей работой справились хорошо, двери встали ровно. В общем магазин советую, за их цены претензии только к дизайну имею. Но это на мой вкус