Заказала две двери и один портал 11 июня, сегодня 21 октября и мои приключения вокруг 2,5 дверей не закончились На вопросы в вотсап (именно так оформлялся заказ) мне перестали отвечать сразу после предоплаты, решил даже не напоминать о внесении остатка Заказ привезли, через пару дней пришли монтажники, вскрыли и оказалось, что оба полотна бракованные. При этом они проверили погонаж, сказали, что все хорошо. Оформили рекламацию. Новые полотна пришли уже в начале сентября. Следом за дверьми пришел монтажник. Он долго раскладывал все детали по общему коридору, вынул фурнитуру из упаковки и разложил там же, инструмент подготовил, попросил обмерный лист. Я решила продублировать устно нюансы, он сказал, что с таким настроем работать не будет, занес обратно в квартиру почти все (часть мелких деталей от фурнитуры я позже нашла в, напомню, общем коридоре) и ушел. На вопрос "почему" и просьбу объяснить он отвечал демонстративным молчанием Третий монтажник пришел через неделю. Поставил две двери. И сказал, что погонаж для портала заказан неверно. Немало его времени в процессе монтажа ушло на телефонные переговоры. Причем дошло до того, что он говорит: "нужны доборы другого размера, они есть в ассортименте, это стандарт", ему подтверждают, что есть. Звонят мне и говорят, что нет, это нестандарт. Я лезу на сайт производителя - есть, стандарт. Нашли решение, нужно перезаказывать наличники Через месяц приходят...не того размера. Два дня идет выяснение причин почему и кто виноват. Я прошу перезаказать мне наличники и оформить портал так, как оговаривалось в июне. Планируемая дата очередной поставки 5 ноября, спустя почти 5 месяцев после заключения договора Видимо, я - самый удачливый клиент, но к сервису у меня тоже масса вопросов
Начать дискуссию
Авторизируйтесь чтобы оставить комментарий.