Отзыв заказчика на компанию «Дверишоп»

Не буду говорить за все магазины сети, но отдельно хочу выделить пр. Славы, 40! Либо в этом магазине работают недобросовестные менеджеры, либо они целенаправленно разводят на деньги. - Сначала были проблемы с RAL-палитрой. При первом посещении магазина, менеджер сказала, что есть отдельная палитра белого цвета, но найти ее не смогла. Сошлись на том, что палитру возьмет с собой замерщик. В итоге он ее забыл. Созвонились с менеджерами, и они предложили взять палитру в другом магазине, поближе к нам. Я несколько раз повторила, что нам нужна именно отдельная палитра белых оттенков. В итоге по приезду в магазин, оказалось, что есть только палитра общих оттенков (белого, коричневого, черного и т.д.), отдельной палитры белого не существует. Я просто так каталась в магазин. - В день заключения договора, нам сообщили о том, что завод фирмы Estet не врезает обычные петли в эмалевые двери, поскольку при врезке в эмаль образуются сколы. В итоге было два варианта: либо мы берем петли скрытого монтажа, которые в три раза дороже обычных, либо обычные петли врезают монтажники магазина за отдельную плату, но гарантий от сколов не дают. Было не приятно выяснить это в день заключения договора, на всем этапе обсуждения деталей ни один менеджер не удосужился об этом сказать, хотя проблема уже существовала! - Но самым вопиющим стало то, что мы заключили договор и уехали домой. По пути менеджер написала сообщение, что в договоре была допущена ошибка. Изначально внесли 10 наличников, а нам нужно 20. Нам еще надо было доплатить 7000 руб. Договор считался 3 раза: при первом посещении, после замера и в день заключения договора. Но ошибка выявилась только после того, как мы подписали договор и внесли предоплату Менеджеры на пр. Славы предложили сделать нам бесплатную доставку (1000 руб.), а то, что это была ошибка магазина, а мы рассчитывали на другой бюджет никого не беспокоило. В итоге мы расторгли договор, и вернули предоплату. Но деньги за замер, нам конечно же никто не вернул!