Белорусские кухни ЗОВ - отзывы клиентов, стоимость услуг

Добрый день. Хочется поделиться впечатлением о нашей покупке кухни в компании ЗОВ. Заказали мы кухню в октябре 2018 года. В магазине менеджер помог с расстановкой и мы заключили договор.
В середине декабря нам позвонили и сказали, что кухня готова, но нет опоры для барной стойки и будет она только в конце января. Менеджер искать опору не стала, а сказала мне, если хотите быстрее ищите сами и покупайте. Я нашел опору в другом магазине и приобрел. В договоре было прописано, что сборка кухни стоит 0 рублей, так же менеджер пообещала, что техника приобретенная в ЗОВ будет установлена бесплатно, но не подключена.



Когда приехал установщик, то он начал считать за все, даже повешенные фасады на шкафы. После долгих бесед со мной и менеджером он все таки собрал кухню и установил технику, но оказалось, что шкаф для холодильника открывается не в ту сторону. Он оформил документ на замену фасада и уехал.
В январе позвонил каменщик и сказал, что готов приехать сделать замер. После замера, через 14 дней нам привезли столешницу и установили без всяких проблем. Единственный момент, что цены на подключения просто космос, например подключить варочную панель к розетке стоит 1500 р.
Сейчас 11 февраля, возврат за опору мне до сих пор не сделали и фасад для шкафа не поменяли. При чем про фасад вообще никакой информации нет.
Если не хотите что бы вам кухню установили через пол года. Лучше выбирайте другой магазин.

Свою кухонную мебель мы заказывали в г. Зеленоград, в торговом комплексе Зеленопарк. Выбрали именно эту компанию, т. к. понравилась определенная модель фасадов и цена всего кухонного гарнитура в принципе устраивала (за изготовление, доставку и сборку 190 т. р.). В общей сложности наши кухонные разборки длились 4 месяца. Нашего менеджера звали Светлана. Не могу сказать, что это профессионал своего дела, продавец от Бога и всё в таком роде. Обычный менеджер, которого скорее всего взяли по объявлению и который работает по принципу «моя хата с краю». Дизайн и расстановку всей кухни мы с мужем продумывали сами, от неё требовалось только оформление заказа.

Первой неприятностью было то, что после 4х дней с момента заключения договора и внесения предоплаты в 50%, нам сообщают, что цвет фасадов, который мы выбрали, сняли с производства, и нам необходимо выбрать другой цвет. Разговоры о том, что нам нужен именно наш цвет, ни к чему не привели. Отказываться от всего заказа, честно говоря, не хотелось, дабы не тратить время на поиски другой компании, и после двухчасового выбора мы остановились на другом цвете. Это еще цветочки, как оказалось.

Замерщик также не блистал своими знаниями в правильном измерении. На этапе отделки помещения он уверял, что у нас кривые стены. Человек, который делал нам все отделочные работы, при нём уровнем всё померил и показал всем, что всё идеально ровно, на что замерщик сказал «А, ну да». Также мы просили замерщика сообщить в производство, что у нас будет пол не по уровню, а в одном углу будет выше (т. к. если делать по уровню, то порог на кухню будет очень высоким). Просили мы это для того, чтобы нам заказали цоколь разного размера. Также об этом ещё раз говорили нашему менеджеру Светлане. Соответственно при сборке кухни мы заметили, что наше пожелание не было учтено ни замерщиком, ни менеджером и цоколь оказался одного размера, в результате чего у нас сейчас там щель. И другой цоколь они прислать не могут, так как его не существует, они нам самый высокий дали, и сделать нужный они не могут.






В заказе у нас был отдельностоящий шкаф-сервант. Мы хотели, чтобы двери этого шкафа были цельными, глухими внизу, а верхняя часть стеклянная. Менеджеру Светлане я показывала фотографию желаемого шкафа и предлагала скинуть на почту, на что она отказалась. Светлана связывалась с производством и уточняла у них, смогут ли они сделать такие двери, на что получила положительный ответ. В спецификации к заказу был указан цельный стеклянный фасад, но Светлана утверждала, что в рабочей программе она не может указать нижнюю часть глухую, поэтому пускай в спецификации будет так, а она лично на производство передаст наши пожелания. Мы поверили и все подписали. В итоге двери нам поставили полностью стеклянные. Когда начали решать этот вопрос, Светлана тут же начала переводить стрелки на директора Александра, мол она ему об этом сообщила и это ОН должен был связываться с производством. После этого Светлана вообще перестала отвечать на мои телефонные звонки, по рабочему номеру говорят, что сегодня не её смена, а по личному номеру игнор. Дальше уже мы общались с директором Александром. Он сказал «что вы подписали - то и получили». А производство ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МОЖЕТ сделать фасад цельным, но нижнюю часть глухую, а верхнюю стеклянную. То есть Светлана отправляла запрос на производство - сказали могут, а теперь оказывается не могут. После долгих споров и выяснений отношений, спустя примерно месяц, нам таки привезли бесплатно новые двери, НО: одна дверь состояла из 2х фасадов - один глухой, один стеклянный. Сборщики уже соединили 2 фасада в один. Теоретически получилось то, что мы хотели, но не совсем идеально, да еще и с такой нервотрепкой.



При сборке мебели было выявлено очень много косяков:
- Ручку на одном фасаде мы сначала хотели сделать под левую руку. После подписания договора, на следующий день я позвонила нашему менеджеру Светлане, попросила изменить чертеж и сделать эту ручку под правую руку. Светлана естественно сказала «Да, конечно, без проблем». Но сборщики получили не измененный план и сделали не так, как хотелось бы.
- Над верхними шкафами мы заказали карниз. Светлане сообщили о том, что у нас нет свободного пространства до потолка, т. к. мы соорудили короб для вытяжки. Соответственно это нужно было учитывать при сборке мебели. Но сборщики узнали о карнизе только после того, как уже собрали почти всю мебель. В итоге они опускали верхние шкафы и шкаф для холодильника ниже, чтобы карниз влез. НО ОН НЕ ВЛЕЗ! Над холодильником он немного выпирает. Это не сильно заметно, если не поднимать голову вверх, но когда ты знаешь о таких косяках, то невольно смотришь на них и это неприятно.



- Главный сборщик Алексей просветлил нас, что оказывается для встроенной выдвижной вытяжки можно было заказать планку взамен родной в цвет и стать всей кухни. Думаю так было бы красивее. Но если бы менеджер Светлана была более опытной и просветлённой в сфере своей работы, то может быть так бы и вышло.
- Самым проблемным участком была угловая тумба под раковину. Она у нас нестандартная, одна стенка 80см, другая 90см. Мы хотели, чтоб дверка тумбы открывалась гармошкой. При сборке оказалось, что между двумя фасадами дверки образовалась очень широкая щель, в которую ладонь ребром пролазит. С этим вопросом были долгие и нудные разбирательства с директором Александром, но в итоге нам сделали бесплатно новый один фасад на 5мм больше и вроде бы всё сошлось нормально. Но осадок после их обвинений в нашу сторону, что это мы не верные размеры дали, остался.



- В углу верхних шкафов предназначены 2 планки для того, чтобы дверки этих шкафов нормально открывались, не мешая друг другу. Менеджер Светлана посчитала нужным сделать их по 50 мм в ширину. В итоге обе планки не влезали по размерам и сборщик Алексей решил, что нужно одну планку обрезать. Тем временем одна планка висела и однажды в перерывах между сборкой эта планка отвалилась, стукнулась об столешницу и упала на пол. В этот самый момент мимо проходил ребёнок и, слава Богу, что она ему по голове не стукнула. Оказалось, что сборщики посадили эту планку на двусторонний скотч. Они бы еще шкафы так приклеивали к стенке. Когда же привезли вторую обрезанную планку сборщик уже как-то прочно их зафиксировал, но с размером он не угадал и в итоге у нас там приличное расстояние между планкой и дверкой. Опять-таки её толком не видно, если не присматриваться, но сама ситуация неприятна.



- Холодильник у нас встроенный и когда второй сборщик Игорь прикручивал петли холодильника к фасаду, он сильно глубоко вогнал саморезы с внутренней стороны, что с наружной стороны фасада образовались маленькие дырочки. При чем он не рассказал о своей ошибке (наверно думал, что не заметим), по-быстрому тогда слинял, не дожидаясь нашей проверки. Мы сфотографировали дефект, отправили главному сборщику Алексею, и только спустя ровно 30 дней, как указано в договоре, нам прислали новый фасад для холодильника. Пришел тот же сборщик Игорь и уже аккуратно все поставил.
- Также этот криворукий сборщик Игорь когда нёс из коридора на кухню варочную панель, углом задел дверь холодильника (который еще в коридоре стоял), тем самым оставив на двери длинную царапину. Я понимаю, что холодильник встроенный и на него вешается фасад и ничего не будет видно. Но почему нельзя быть аккуратнее и бережнее к чужому имуществу?
- Ещё сборщики берут дополнительную плату за установку бытовой техники. Решили пускай подключают нам все сразу. Помимо посудомойки у нас также есть измельчитель пищевых отходов. Сборщик Алексей уверял, что с таким измельчителем он знаком и не раз его устанавливал. Окей. Слив от посудомойки идет в измельчитель и только потом в канализационный слив. Это необходимо для того, чтобы лишний раз прополоскать измельчитель. Так вот при первом использовании посудомойки у нас странным образом вода из неё не сливалась. Муж долго ломал голову почему, в итоге отсоединил слив от посудомойки в таз и вся вода сразу слилась. Таким образом он понял, что заглушка между сливной трубой и самими измельчителем не была выдавлена. Сборщики взяли деньги за установку техники, а по факту до конца не выполнили задание.
- Вообще работа сборщиков оставляет желать лучшего. Где-то глубоко всаживают саморезы, где-то криво соберут каркас, ручку криво поставят, плинтус поцарапанный приделают. В общем работали не аккуратно и на «отстань».

Подводя итоги, могу сказать, что я бы не рекомендовала «Белорусские кухни ЗОВ», т. к. общие впечатления остались неудовлетворительными. Особенно персонал, который работает в ТК Зеленопарк в г. Зеленоград. Менеджер с директором переводят стрелки друг на друга, сборщики криворукие, замерщика как будто с улицы позвали и вообще это мы сами во всём виноваты. Наверно только к самому производству не будет вопросов, т. к. фасады выполнены аккуратно, без царапин, пленкой покрыты хорошо. Пользуемся кухней уже больше полугода и вроде всё хорошо работает, фасады легко моются. Но все мелкие косяки все равно бросаются в глаза и от этого становится очень грустно на душе. Мы сами работаем на производстве и всегда стараемся выполнить свою работу аккуратно, идеально, как для себя любимого, тютелька-в-тютельку, как говорится. Поэтому очень жаль, что нам пришлось столкнуться с халатностью работников «Белорусские кухни ЗОВ».

Если вы решили приобрести кухню белорусской фабрики "ЗОВ", то рекомендую салон на Ленинском проспекте, 83.
Я заказывала Париж RAL 7003.
Цвет был под заказ.
Были переживания, как будет выглядеть изделие в готовом виде.
Не ошиблась! Все на высшем уровне!
Начиная от общения и оформления заказа с дизайнером салона Надеждой.
Все даты чётко соблюдались, что по предоплате, по доплате при поступлении мебели в Россию и оплате и доставке.
При сборке все комплектующие присутствовали.
Недостатков в виде брака нет.
Спасибо производителю и продавцу за отлично проделанную работу!

Доброго всем дня.
Хочу поделиться опытом и не много эмоциями после покупки кухни марки "ЗОВ". Надеюсь кто прочитает, тот не совершит ту же ошибку, что и я.
После окончания ремонта, пришло наконец время выбора кухни. Квартира в старом доме и кухня меньше 5м. Соответственно была необходимость в грамотном размещении гарнитура и с учётом того, что стиральная машинка стоит тоже на кухне. Выбор пал на фабрику "ЗОВ" по нескольким причинам:
1) Долго на рынке, соответственно должен быть большой опыт в нестандартных решениях ( мимо!)
2) В условиях рынка и конкуренции "по идее" должен быть нормальный менеджер, который не будет наплевательски подходить к клиенту ( мимо!)
3) Из за того, что крупная фабрики и дорожит именем, то будет соблюдать сроки ( мимо!)



4) Сборка будет на уровне ( Вот тут огромный плюс сборщикам!!! Тут превзошли ожидания, ребята молодцы)
Из основных надежд, оправдалась только одна, это сборка. Доставка тоже отработала на 5+
Начнём с начала.
Покупка и взаимодействия с менеджером.
Заказывали МДФ в плёнке. Заказ МШ674
При оформлении заказа рисовали дизайн с учётом того, что будет стоят стиральная машинка в пенале, а над ней духовой шкаф. Причём несколько раз акцентировали внимание на необходимости зазоров по бокам стиральной машинки. Столешница получилась нестандартная и представить размеры без визуализации невозможно. На дизайн-проекте всё было очень даже неплохо. По факту из за огромной столешницы кухня получилась очень неудобной. На необходимость зазоров для стиральной машинки благополучно забыли. Или "забили" Про зазоры мне сказали, что не волнуйтесь у всех без них стоит и у вас будет хорошо стоять. При попытке объяснить менеджеру, что они необходимы из за того, что пол не стяжка а деревянные лаги, и есть вибрация при работе, она ответила " сборщики на месте всё сделают". На возражение, что увеличить это не уменьшить был ответ " Ага, а потом вы придёте и скажите, что 1000 лет к вам кухню везли." Про элементарные слова извинений менеджеры "ЗОВ" не знают. Возле окна по проекту выдвижной ящик. И при открытии от упирается сразу в подоконник, который выступает. Согласен, мы тоже не предусмотрели, но замерщик же мерил помещение! Почему нельзя обратить на это внимание? Теперь у меня очень дизайнерский подоконник. С вырезом)) Так же скидывал все размеры и модели встройки. По факту, под варочную панель нет технических зазоров, более того пришлось пилить боковые стенки шкафа. Посудомойка с частичной встройкой, т. е. фасад не на полную длину. И говорили, и размеры были. Угадайте как пришло? Естественно не в размер. Менеджер предлагала ждать ответа на рекламацию и доставку нужных размеров, а пока не собирать полностью кухню. То есть жили мы без кухни с конца февраля по май и ещё поживём. После написания претензии на сайте ЗОВа менеджер обиделась и перестала общаться. На мой вопрос о том, передали её рекламацию и сколько ждать, ответила "ждите ответ на вашу жалобу, а со мной общаться только через официальную почту" Т. Е. 10 рабочих дней на ответ и 45 рабочих дней на доделку. Здорово правда? Ну деньги то уже получены, чего напрягаться??? Кстати никто так и не связался и ответа на жалобу так и не получил. Как и на просьбу связаться со мной кого то из дирекции.
Сроки доставки
Заверяли, что 35 рабочих дней. Вышло больше 45. Объясняли, что из за нестандартного пенала, который пришёл в итоге стандартные 600 м, а 620.
Сборка.
Сборщики пришли вовремя, переобулись сразу, застелили пол. Доделывали и переделывали уйму чего. Размеры кухни были кривые, сгладили по максимуму. К ним только положительные эмоции, хотя после споров с менеджером уже был настроен негативно, но ребята заслуживают только похвалы.
В сухом остатке. Я понимаю, что возможны ошибки и готов был ожидать их решения. Но подход увы... Что менеджеру, что компании в целом наплевать. Оплачено же. Пипл хавает, бабло капает!
Но если посчитать, то 3 человек из моей компании заканчивают ремонт и спрашивали где я брал кухню. Какой ответ я им дал, как думаете? У супруги на работе одна коллега собиралась заключать уже договор с ЗОВ и естественно передумала. Своим клиентам я так же не рекомендую выбирать данную компанию. Несколько человек прочтёт здесь и тоже сделает свои выводы. А всего то надо было проявить чуть больше внимания на свои же ошибки и, как бы это банально не звучало, извинится.
Кухню я доделывал уже без участия марки ЗОВ. Выпилили из лишних полок ( которые непонятно зачем впихнули в цену) увеличенные верх и низ для пенала, но духовка теперь не заподлицо и немного выпирает, но после выпила в подоконнике это уже не страшно. Под посудомойку фасад просто спилили. Есть некоторое желание заменить гарнитур левой части кухни в нормальной компании, где дизайнер именно дизайнер, а не просто некомпетентный продавец.

Ремонт на кухне - дело морочистое, долгое и порядком рискованное. Самое сложное и самое главное в этом вопросе - собственно, выбор самого кухонного гарнитура, который должен быть идеальным, ведь именно он играет тут главную роль.

С икеевской мебелью у нас совсем не пошло, потому что наш формат кухни, со всеми выступающими трубами, сильно не стандарт. То есть по-простому: "пришёл, понравилось, купил" - не вышло. Из дальнейшего ступора "а что делать дальше?" вывел случайный сайт с белорусскими кухнями "ЗОВ", щедрый на лаконичные, скандинавские варианты в чёрных тонах и, на первый взгляд, с приемлемыми ценами.




Но тут снова ступор. Почитав отзывы, сложилось впечатление, что эту компанию лучше обходить за версту: "то дикая задержка, то хамство, то некомпетентность." Но почему-то мы решили рискнуть.

Итак, в Петербурге есть две точки официального представителя фирмы "ЗОВ": на проспекте Просвещения и на площади Мужества. Наш вариант - проспект Просвещения. Там нам довелось сотрудничать с двумя девушками, менеджерами-дизайнерами. Обе, без исключений, компетентны, всегда вежливы и действительно заинтересованы в том, чтобы клиент получил максимально качественный и подходящий для данной конкретной кухни и задумки продукт.

Первая встреча предполагает примерный набросок гарнитура, выбор материалов, цвета, функционала. Сразу рисуется и корректируется компьютерный макет итогового варианта, в цвете. Дизайнер предлагает ходы и возможности, показывает фактуры и цвета в натуре. Даже если вы не до конца (или совсем) не определились, что вам хочется видеть в своей кухне, путем наводящих вопросов и пошаговой демонстрацией возможных вариантов на месте, общими усилиями довольно быстро формируется примерный образ будущего гарнитура. Все очень подробно, вежливо и профессионально. В рамках первой встречи делается также предполагаемый расчет стоимости, который в дальнейшем, конечно, уточняется.

Следующий шаг - замеры на месте. Выезд мастера стоит 1000 рублей, которая в последующем вычитается из общей стоимости заказа. Выезд возможен в выходные. Оперативность в этом вопросе действительно похвальна. От момента, когда мы первый раз появились в офисе, до момента, когда мы пришли во второй раз уже с готовыми замерами, прошла неделя. Что важно, мастер - замерщик это именно тот человек, который будет собирать вам готовую кухню, что однозначно повышает эффективность и качество работы.

Итак, вторая встреча в офисе (и третья по общему счету, учитывая замеры на месте) - это подготовка итогового макета кухонного гарнитура, с учетом всех расстояний, выступов, труб, подоконников и прочего, а также составления договора и внесение предоплаты (50 % от общей стоимости).

С момента подписания договора начинает течь срок на доставку кухни. Обычно это что-то в районе 5 недель. (Каждый конкретный заказ изготавливается на фабрике в Белоруссии, чем обусловлено такое длительное ожидание). Нам кухонный гарнитур в разобранном виде привезли уже через 3 недели, предварительно позвонив и согласовав время доставки. К слову, доставка оплачивается отдельно на месте - 2500 рублей.

Перед этим событием вы снова (в третий и последний раз) должны заехать в офис и оплатить всю сумму договора, а также договориться о времени сборки гарнитура (на это мероприятие отводят два дня, но мы уложились в один). Опять же, все манипуляции возможно произвести в выходные дни.

Итог: кухня волшебная. И качество материалов (черный матовый фасад - тот еще уровень ухода, но нареканий и к нему нет), и техника сборки - нет претензий совсем. Получили то, что хотели - оперативно и без заморочек, как говорится. Отдельные аплодисменты дизайнеру и сборщику - умудрились придумать и сконструировать нечто, что спрятало наши многочисленные трубы вдоль стен, не съев при этом драгоценное пространство.

Здравствуйте!
Хочу рассказать о своём опыте приобретения кухни у фабрики ЗОВ.
В 2016 году мы переехали в новый дом и когда сделали ремонт в кухне, стал вопрос и о мебели.
Я несколько металась между выбором кухни в BlackRedWhite и заказом в "Зов мебель". Цены были разные как небо и земля. И конечно же хотелось очень сильно сэкономить. Но у меня было желание всё-таки взять качественную кухню. Я стала читать отзывы, изучила что в Ами мебель, Black Red White кухни можно сказать одноразовые в основном, потому что дешёвые материалы. В Зов-мебель предлагали качественные материалы, кухни конечно же были дороже. Я всё же пошла туда. В офисе со мной работала добрая и терпеливая Ольга (г. Витебск, пр-т Победы). Пока составили план я туда ходила раза три, все корректировали. В конечном итоге составили. Материал был выбран для фасадов пластик. Но цвета, предупредили, такого как я хочу может и не быть на фабрике (на тот момент я заказывала белый верх с красным низом). В итоге, когда заказали, через неделю позвонили и сообщили, что в пластике ни белого, ни красного нету, предложили акрил, который на порядок дороже. На тот момент, насколько я помню, акрил был самый дорогой материал в зов мебель, но меня убедили и я прочитала отзывы, что он самый качественный и прочный.



В итоге остановились на акриле, и так как красный цвет в акриле мне казался слишком уж тёмным, я решила сделать всё белым. Возможно надо было рискнуть: с красным кухня была бы намного ярче. Ну уже что ж! Как есть. В конечном итоге кухней я очень довольна, в эксплуатации она полтора года. Сын иногда может стукнуть стулом фасад шкафчика, никаких вмятин не остаётся, царапин нет. Полировать акриловые фасады надо раз в полгода примерно (баночку полироля предоставляют при покупке кухни). Мастер по установке говорил что раз в год, но на самом деле грязниться она намного раньше, поэтому для себя я установила раз в 6-7 месяцев полировать. Есть нюансы, которые я зная заранее, сделала бы по-другому: под варочную панель лучше установить духовой шкаф, потому что ароматные запахи из духовки, не вытягиваются вытяжкой достаточно хорошо, так как шкаф на противоположной стороне кухни. Ещё всё-таки стоит закрывать нижнее пространство под шкафами, хотя бы потому что туда активно заваливаются все игрушки, застревает и царапается робот-пылесос. Ручки лучше не с такими острыми углами, ребёнок часто близко подходит и бьётся об уголки головой (зато уже знает, что там "боля-боля").
















Обязательно в новую кухню выбирайте дверцы с доводчиками, чтобы не стучали шкафы, это удобно и современно, а в молодых семьях с детьми еще и бережет сон малыша от лишних стуков.
Про широкую столешницу под окном, меня сразу предупреждали - на неё не будет распространяться гарантия, потому что из-за оконного конденсата она может размокнуть и это не будет дефектом предприятия. В принципе так оно и случилось, через год-полтора я заметила, что она немного поднялась, хоть и щель между столешницей и окном было засиликонена. Это не бросается сильно в глаза, но немного расстраивает. Здесь я не знаю какой мог бы быть выход, потому что кроме столешницы под самое окно я не рассматривала никаких других вариантов.
В остальном кухня замечательная, мастер обрезал её под все изгибы труб, все сложности строения нашей кухни спрятаны удачно. Недавно сходила в тот же офис дозаказала шкафчик спрятать трубы под газовым котлом. Он обойдётся нам примерно в 35 долларов из того же акрила что и вся кухня.



Ещё один плюс, что кухню ЗОВ можно взять по льготному кредиту, который рассчитан на молодых специалистов, так как это Белорусское производство, а там можно кредитовать только белорусские товары.
Стоимость представленной кухни 1350$. Оно того стоит!
Спасибо за внимание к моему отзыву!

После ремонта возник вопрос о покупке кухни. Решили заказать в фирменном салоне "Кухни Зов" в г. Балашиха, ул. Ленина 15/7. С нами работала дизайнер салона Лариса. С теплотой и благодарностью вспоминаем общение с ней, так как мы просто не знали, какую кухню хотим. Лариса сделала проект, который полностью нас устроил. Мебель была готова в те сроки, которые были указаны в договоре (51 день). Доставка и сборка тоже были сделаны в оговоренные сроки, спокойно и качественно. Особо хочу отметить, что Лариса держала на контроле все этапы и была с нами на связи. В итоге, уже больше года мы наслаждаемся нашей красивой кухней. Большое спасибо и производителям и специалистам салона.

Закзала кухню 29ноября 2017г. Заказ МШ641 за 200т руб, менеджер сказала, что вероятнее всего привезут к Новому году, чему мы нисказанно обрадовались, ускорили темп ремонта и убрали старую мебель. В итоге нам привезли 25января, т. е. новый год в пустой кухне без удобств и раковины, сами понимаете.




Оказывается срок 30рабочих дней менеджер опустила, зачем было наводить смуту в сроках? Просрочили с учетом праздников с неделю примерно в итоге. Это еще полбеды. Привезли не ту столешницу, совершенно других размеров, я не беру в счет мелкие недоработки-цоколь, отбортовка, крепежи и тд. Составили рекламацию на доработку. Менеджер опять сказала-в течение пары недель привезут. Прошло 1,5месяца !!!! Целая семья, включая маму-инвалида с 29.11.17 без кухни до сих пор! Ходим в ванную за водой и посреди кухни с впритык натянутым шлангом стоит газовая плита. Звонила в фирму, ответили, ждите через неделю примерно-обманули. Писала на почту на фабрику - сказали ошибка продавцов-они изготавливают то, что им говорят! Как можно так халатно относиться к работе? Всегда неисправности стараются исправить в ближайшие сроки. Неужели так не волнует, что о вас будут думать потребители? Какое мнение о фирме сложиться на рынке? Вот мне нужно дозаказать на другую сторону мебель еще, я посчитала уже все, но скажите мне, работнички, вы вот посоветуете мне у вас делать еще один заказ? И главный вопрос-когда вы исправите все недочеты и установите эту долбаную столешницу? Не каменная ведь, самая простая. Неужели все-таки идти и судиться? Испортили все впечатление от всего ремонта, так обидно, слов нет просто. Мама так нервничала по этому поводу, что попала в больницу. Будьте людьми, не умеете работать слаженно-просто не беритесь .

Добрый день, долго выбирали кухню, остановились на фирме Зов в БЦ Румянцево номер нашего договора АЛ338. Это была огромная ошибка. С начало нас принял очень хорошо менеджер Максим, сказали свои пожелания, нам сделали план кухни, все было здорово, пока мы не оплатили ВСЮ стоимость кухни.




Обешали сначало привезти кухню к началу февраля, по факту получили в апреле (все это время нас кормили завтраками) но все это пол беды, наконец то привезли кухню (до этого приезжал замершик все замерил) и началось самое страшное когда приехал сборщик Андрей, тот еще "мастер". Кухня у меня большая 18м и буквой П. По нашей задумке вместо подоконника у нас столешница, но оказалось что замеры сделаны не правиоьно! Следовательно столешница выше чем нужно и окна не открывались, у меня началась паника, но тут подключился сборщик и предложил нам за свой счет поменять окна!!! Почему я должна менять что то из за их ошибки!!! Позвонил он Максиму этому, тот что то непонятное пробурчал и отключился! Начали ломать голову как выйти из ситуации (ломали мы, а не Максим, ему то все равно, деньги уже на счету компании, поэтому можно плевать, на клиента) Еще одно предложение поступило от сборщик, можно вообще не открывать окна! У меня не то что паника началась, а полились слезы, от их так называемого "сервиса", и предложений этого безумного сборщика. Вышли из ситуации, решили опускать кухню(все это ща наш счет опять!!) так как подгон мебели платный. Переплплатили мы за ИХ ОШИБКУ около 15тысяч!!! Собрал Андрей сборщик с горем эту кухню, спустя время пошли косяки. Верхний шкаф он повесил без планки(держался он за счет соседнего шкафа) а на этот просто не хватило планки. Из за этого начала провисать боковая стенка шкафа! Шкаф мог просто упасть, всего лишь. Далее не правильно этот Андрей отрезал плинтус под фартук (коротко отрезал). Хорошо что муж, сам все это смог поправить. Не советую обращаться вообще в фирму ЗОВ, обходите фирму стороной.

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Сегодня я хочу вам рассказать о своих впечатлениях о белорусских кухнях ЗОВ. Но все по порядку. Итак, начну свой небольшой отзыв с того, что после рождения младшей дочки перед нами встал вопрос о расширении жилплощади. После всех походов по банкам, регпалатам, оценщикам, риелторам и тому подобных приключений покупателей жилья, мы наконец то получили ключи от нашей квартиры в новом доме. Ремонт, это тема животрепещущая, и все шутки про то, как его сделать и не развестись, это далеко не шутки. Порой за свою правоту супруги готовы стоять до покраснения. Если вопросы плитки, обоев и унитаза решаются хоть не совсем просто, но совместно, то обычно кухонный гарнитур полностью отдаётся на откуп хозяйке. И вот тут то наш семейный союз поджидает подвох, которого мы не ощущали за все время ремонта. Дело в том, что практически все мои задумки в новом доме реализовывались с полного согласия мужа, потому как он понимал, что мне важно создать свой неповторимый уют. А вот с кухней все совсем не все так просто. А все потому, что главный на кухне он. Да, да, мой муж готовит в семье. И не учесть его пожеланий я не могла. Пришлось крепко подзадуматься с его пожеланиями, своими понятиями эргономики и удобства, но и про себя не забыть. Выбирала я кухню не очень долго. В фаворитах была известная шведская корпорация и белорусские кухни ЗОВ. Съездила я к обоим претендентам, приценилась, после начала изучать вопрос качества. В итоге отдала свое предпочтение белорусам. И осталась своим выбором очень довольна! Во первых, это огромное внимание со стороны салона и менеджера, которая ушла все все мои пожелания, пошла на встречу, когда уже при полностью подтвержденном и предоплаченом заказе внесла изменения (мне очень понадобилась мойка именно с крылом ), подготовила несколько вариантов проекта, спровождала нас до последнего болтика. Во вторых это сборка. По стечению обстоятельств никто из нас не смог присутствовать во время этого процесса, собирали ребята одновременно с работой нашей ремонтной бригады, но в их обязанности контроль не входил. Увидела я кухонку нашу только спустя пару недель после установки. И... просто влюбилась! Красота, качество исполнения, качество сборки, аккуратность крепления фурнитуры. Я как Алиса в стране чудес, открывала каждую дверцу, ящик и ахала. До чего же мне понравилось. Внимание к мелочам, основательность, красота. Она вписалась сюда настолько органично, что другого гарнитура мы себе представить здесь не можем. Огромное спасибо салону ЗОВ на Ильинской и Елене за внимание к нашим пожеланиям, красоту конечного результата и готовность помочь, команде за качество сборки

Покупали кухню ЗОВ. Делали расчет несколько раз у других, но в итоге выбрали эту по нашему мнению с лучшей соотношением цена-качество.
Читал большое количество отзывов перед покупкой и слышал что у многих бывают проблемы с доставкой. Обычно что-то не довозят или привозят один фасад без стекла и подобные проблемы. По времени если что-то довозить, это как минимум месяц. Хотя и у других производителей такое бывает.



Но у нас слава Богу, все было нормально.
Привезли довольно быстро. Уложились в срок меньше месяца, но у нас акрил. Если брать поверхности крашенные эмалью, срок сразу увеличивается до 45 рабочих дней.
Почему мы не взяли эмаль? С эмалью есть одно но, цвета на заводе делают только в цветовой гамме RAL, а расширенные, красивые, металлик и т. д., делают не на заводе и не все дилеры берут на них заказ. Так как это дополнительные риски.
Нас не устроили цвета RAL и мы взяли акрил, о чем и не жалеем. По деньгам даже выходит дешевле.
Все фасады пришли в пленке. Доставили, уже на следующий день пришел сборщик, правда один(напарник в отпуске был). Собрал все нормально, не считая небольших косячков. Списываю это на то, что он был один и к вечеру сильно устал. Собирал целый день, с утра до 10 вечера, не разу не присев, к тому же ещё и некурящий.
Через неделю приехали установщики столешницы, привезли, подняли и все отлично сделали довольно быстро.
Угловая секция длина 2520, ширина 1820. Вторая сторона где-то 1800, точно не помню
Цена была 194000 с столешницей(иск. камень) в подарок. Это была такая акция. Был вариант без столешницы, но с 50% скидкой. Там все время проходят какие то скидки!
Оснастили мы свою кухню по полной. Все дверцы с доводчиками, снизу выдвежные ящики - квадробоксы они чуть дешевле тандемов, рещили чуть-чуть сэкономить. Выдвижная двойная корзина(бутылочница), сверху на больших шкафах подъемные механизмы Blum. Полки верхние 92см. Четыре радиуса, что обходится сильно дороже простых угловых. Сборка +8%. Доставка бесплатно.
Мы делали заказ в офисе на м. Добрынинская.















Всю технику, а это варочная панель, духовка, мойка, ПММ и фильтр устанавливал я сам.
Есть вариант установки техники при оформлении заказа на кухню за отдельные деньги.
Кухня вышла очень красивая и функциональная. В новой квартире живём уже четыре года, все механизмы работают исправно. Царапин вроде не появилось.
Кухней очень довольны, могу смело её рекомендовать. Из минусов могу только отметить, что радиусные дверцы не совсем той формы что прилегающая поверхность самого стола. Из-за этого в этих местах есть щели или образуется больше шов с соседней дверцей.

Здравствуйте! Хотел выразить благодарность компании Белорусские кухни "Зов". С данной компанией знакомы мы еще с 2016 г. Заказывали кухню из массива родителям.




На удивление, наш заказ пришел дней на 10 раньше озвученного срока. Ни по качеству, ни по комплектации нареканий не было ни каких. Монтажникам отдельное спасибо за аккуратность и скрупулезность ко всем мелочам ( на которые мы бы даже не обратили внимание). К Новому Году 2017 мы сделали уже себе подарок, купив кухню в "Зов"-е. Мы с супругой хотели бы выразить благодарность менеджеру Галине, которая нас обслуживала в ТЦ Принц Плаза. Настолько легко и приятно работать с такими профессионалами. Каждое наше желание было услышано, на каждое наше еще не до конца осознанное и не полностью сформулированное видение нам было предложено решение, которым мы до сих пор не налюбуемся. В общем наша семья довольна компанией и желает ей процветания!!!

Не советуем обращаться в салон по адресу:г. Москва 25 км МКАД, ТЦ «Конструктор», Павильон 3-13, «КУХНИ ИТАЛИИ и БЕЛАРУСИ». Замер производил Эдуард, рассчет делала Наталья.




Более безграммотных людей не встречали. Поняли это только тогда, когда с опозданием более, чем на месяц, нам привезли кухню. Или... часть ее :в комплекте не было части фурнитуры(ручек, газ-лифтов), угловой шкаф был меньшего размера, чем заказан, не было некоторых фасадов, карниз был сделан под другую кухню... Ждать снова пришлось месяц, но и после этого привезли не все и... пересорт. Снова ждем еще месяц. Кухня заказана в июне... Сейчас конец ноября. Кухня полностью оплачена. Удивляет еще и подход Эдуарда, который, видимо, по совместительству выполняет роль управляющего салона: как только деньги получены( мы выполнили в срок условия договора) отвечать на вопросы, брать трубки отказывается. Эта кухня будет стоить Вам дороже красивых фасадов: повышенное давление, потраченные нервы, отсутствие желания в принципе иметь эту кухню. Не сооветуем. Однозначно.

Заказали кухню, не прочитав отзывы об этой компании. Кухня из массива делается у них 75 рабочих дней. Ключевое слово-рабочих. Так как дело было осенью, то все новогодние праздники добавились к этому сроку. В итоге по прошествии полугода я начала звонить в эту компанию в панике, что у меня не будет ни кухни, ни почти 100 тысяч, которые я за нее заплатила как предоплату. Каждый раз мне обещали перезвонить но не звонил никто, на следующий день я сама же и перезванивала. С горем пополам недели через 2 после моих звонков приехал установщик. Как выяснилось, привели не все элементы, а некоторые из них не подошли по размерам. Сказали ждать еще 3 месяца! Я в шоке, не рекомендую эту компанию ни в коем случае, поберегите свои нервы!

очу высказать свое отрицательное отношение и никому не советую связываться с компанием ЗОВ особенно в офис на Соколе. Заказывала кухню из массива, ждала 2 месяца. После того как пришла смс, прыгала до потолка, только меня приземлила межеджер, которая смогла меня принять чуть ли не в последний день оплаты (оставшейся части).




Да, из-за которой в результате доставку задержали. И еще не очень приятно, после того как ты оформляешь кредит, тебе звонят из офиса и говорят что деньги не пришли и пока доставить кухню не можем! Великолепно! Вот нервишки то и потрепали! отлично кухню привезли, собрали, только вот незадача, шкафчик то не по размеру! Блин! что делать? на что менеджер гововорит, там должны быть доборы. На минуточку, какие добры нафиг?? на рисунке не указаны, и вообще должны быть из фасада как по нормальному, Фальш-панели. И сборщики ничего не нашли. составила претензию, на что мне написали: если вы их у себя дома найдете, то установим! отлично! вот сервис! а если не найду? - заказывайте за свой счет. Вообщем, подводя итог, могу сказать им глубоко наплевать на вас, после того как вы оформили заказ. Менеждер предлагал самому связаться и договориться со сборщиками. Неграмотность, незнание не освобождает от ответсвтенности.

Выражаем благодарность кухонной студии зов за отличную кухню. Как и многие люди в наше время обратилась к дизайнеру на отрисовку кухни. Потом месяца 3 я ходила по разным салоном и мало какая компания готова была взяться за Мой проект. Абсолютно случайно проезжала мимо Варшавского шоссе 72. И видимо так же случайно попала на менеджера Наталью Завьялову. Со словами это сложно но возможно Она сказала что может сделать То что на картинке. Хочу высказать ей благодарность за те хлопоты при которые мы ей принесли. Наталья сразу сказала что делается такая Кухня будет месяца 3. Но это не страшно. Теперь стоит и нас радует.

Ремонт, очередной ремонт, полная переделка самой "вкусной" части любой квартиры - кухни. Так много ожиданий, а в итоге подорванные нервы и обрыв телефона. Но, обо всём по порядку.
Кухня у нас большая, но не квадратная, а вытянутой формы (4 на 2,7 метра). Решили, что стандартная кухня нам не подойдет, т. к. в углу на стене имеется короб с трубами. Пересмотрев множество контор, приценившись, решили остановиться на фирме "ЗОВ". Отзывы хорошие, цены, конечно по выше, но качество обещали отличное, да и на сборку тратиться не нужно, она "бесплатная". В других фирмах стоимость сборки кухни составляет порядком 10% от её стоимости.




Вот наша кухня до ремонта:




После оформления всех документов и 100% предоплаты нам выдали на руки документы и, конечно же, цветной план нашей кухни (до оплаты Вам на руки никто ничего не даст, даже в чёрно-белом цвете):








На пол на предварительно залитую стяжку положили ламинат, стены прошли шпатлёвкой, поклеили обои, натянули потолок и стали ждать. Ждали, а кухня всё до нас не могла доехать: то её делали, то её проверяли, то ещё что. Спустя почти 1,5 месяца нам всё же позвонили - всё готово, выезжаем)

При поступлении кухни (в разобранном виде разумеется), первое, что бросилось в глаза - это стекло: пескоструйный рисунок должен заполнять всю поверхность, оставляя лишь небольшие веточки и цветы, пришло всё с точностью да наоборот: стекло чистое - немного пескоструйных рисунков. Возврат. Ждём дальше.
То стекло, которое мы заказывали пришло спустя 2 недели, его нам привез мастер-сборщик. Сборщик очень аккуратный и кропотливый, т. к. кухня большая, то собирать пришлось её очень долго (с утра и до 2 часов ночи).

Первые этапы сборки:







Кухня очень интересная, например шкафчик (для документов), который располагается над холодильником без ручки, а открывается простым нажатием:




Все выдвижные шкафчики с доводчиками, обычные створки так же очень легко открываются:




Но, всё же в одном из шкафчиков дизайнер "промахнулась", а именно в шкафчике, который предназначен для микроволновки (см. видео). Он открывается откидыванием створки вниз, а внизу находится выключатель, который мешает полному открыванию. Следовательно, выключатель пришлось немного перенести.

А теперь ещё один очень неприятный момент: некоторые панели просто не подошли! Как?? Т. е. последующий (практически месяц!) мы провели в ожидании, а то, что не подошло покорно ждало в углу:




Дальше - больше. Пришли панели, не подошли направляющие. Опять ждём. Кухня в "почти" собранном состоянии, пару шкафчиков не доделанных, всё это бросается в глаза. Пока гостей на смотрины не приглашаем.

Но, и ожидание оказалось не самым страшным в нашем случает. Что, кажется может быть ещё хуже? А вот и может: в один прекрасный момент из горизонтального отрытого шкафчика чуть ли не на голову вывалилось стекло! Хорошо, что обошлось без травм (в квартире были дети). Ну, что после этого можно сказать о данной фирме?

Опять звоним, обрываем телефон, жалуемся. И опять ожидание, теперь ещё и стекла.

В итоге, вот наша многострадальная кухня (спустя почти 3 месяца!):







Выглядит, конечно, очень эффектно и красиво. Совсем другой интерьер, цвет насыщенный, больше ничего не "вываливалось" и не подводило. Всё подошло просто идеально:




Есть еще один нюанс, о котором следует знать при заказе кухне - мы сделали очень большую ошибку, т. к. заказали там же (где заказывали и кухню) всю встроенную бытовую технику. А именно: вытяжку, газовую панель, духовой шкаф и посудомоечную машину. Техника пришла фирмы Beko (или Teko). В нашем городе данная фирма не обслуживается, по цене вышло на порядок дороже, ежели мы сами выбирали и покупали всё по отдельности.

И здесь не обошлось без косяков: некоторые инструкции были без русского языка, а в интернете найти и распечатать на "нормальном" языке так же не сразу удалось и всё из-за фирмы.








Опять звонки, опять жалобы. Всё бы ничего, но из-за таких мелких нюансов, которые превращаются в огромный снежный ком, что стоит посреди горла, всё ощущение радости и эйфории от дорогой покупки улетучилось на нет.

Хороших Вам покупок, без надорванных нервов и здоровья!