Установка окон - все отзывы на компанию Русокон

Договор №437.09/15. Заказывали балконную дверь без замены окна в балконном блоке. После монтажа двери увидели, что установочная деталь - "импост", на которой стоит дверь не дотягивает до уровня пола не менее 4см, т.е. между полом и этой деталью щель и будет виден, так же импост, который нужен для установки порога( а это значит сквозняк и отсутствие соответствующего внешнего вида), но порог я не заказывал, целью замены двери было ровный пол между кухней и балконом без порога и ступеньки!(о чем четко было сказано замерщику) а значит и импост не нужен.Через монтажников удалось связаться с замерщиком Павлом Инюниным который предложил опустить ниже дверь и окно, но тогда вылезает щель над балконным блоком , он сказал монтажникам "запеньте эту щель и прикройте пену чем-нибудь" , но чем....? и за чей счет..? даже монтажники были удивлены! ведь пришлось бы тогда срезать еще и стену, на которой держится окно, да и опять ... за чей счет?Павел сказал: "пусть монтажники это сделают , а я с ними рассчитаюсь" . Т.е. замерщик Павел сделал неправильные замеры двери. а чтобы не изготавливать за свой счет новую дверь, готов оплатить работы по " принудительному впихиванию этого изделия в проем, при чем не думая о том, что внешний вид моего жилого помещения будет испорчен. Тогда я потребовал заменить дверь по правильным размерам , на что менеджер сервисного отдела Юрий Лобачев(который разговаривал грубо) сказал, что они должны связаться с замерщиком Павлом, который очень занят, у него много работы, когда он найдет время, он решит мой вопрос, на это уйдет дней 5. Получается такой итог....., что в этой компании все решает замерщик... Но прошло 6 дней , про меня просто забыли, пришлось о себе напомнить. Удалось переговорить только с тем же менеджером Юрием, он сказал, что мне отказано "департаментом розничной торговли", хотя на горячей линии дали информацию, что по моей заявке приедет их эксперт для составления акта и дальнейшего рассмотрения вопроса, но видимо решили "отказать" заочно, не видя размеров моего бедствия , я спросил контакты сотрудников этого департамента, ответ - контакты не предоставляются. И еще он сказал, что мне нужно заказать порог, и тогда щель не будет видно, но... на чем порогу держаться?на воздухе? да не хочу я порог! не надо навязывать мне ничего лишнего! Мне нужна дверь, которая будет вставлена в проем без щелей и без порогов! Но деньги мной оплачены в 100% объеме и значит я , заказчик, уже не нужен этой компании! Хотя, что можно ожидать от организации, у которой в договоре прописано, что "ООО Русокон Трейд " в лице менеджера Тихонюк Евгения Андреевна, с одной стороны и заказчик с другой стороны заключили договор...."Здесь все решают замерщики, а договора заключаются от лица менеджера, а не от лица Генерального директора. Ну, тогда иск в суд!Кузнецов В.А.

Спасибо монтажной бригаде: Игорю, Юрию, Александру за оперативное и качественное выполнение работ- от точно проведенного замера до завершения сложного монтажа и проведения отделки.

Компания очень хорошая , делает все быстро и качественно. Замечательная команда монтажа и доставки . Рекомендую.

Здравствуйте, меня зовут Елена, хотелось бы выразить благодарность компании Русокон. Производителей окон и компаний по их продажам на рынке очень большое количество, и самая большая проблема состоит в том, как выбрать самую лучшую. У меня это получилось. В 2014 году после покупки трехкомнатной квартиры передо мной встала задача выбрать качественные окна, которые смогут защитить мой дом от пыли и шума( дом находится в 300 метрах от мкад, плюс не так далеко аэропорт).Начитавшись отзывов в интернете я решила обратиться в компанию Русокон и не пожалела. Все сделали качественно и главное соблюдались все сроки указанные в договоре. Через год заказала у них же остекление балкона и снова меня порадовали сделав огромную скидку как постоянному клиенту, да еще приятный бонус в виде заказа подарка на сайте озон.ру. К сожалению отделку балкона финансово я на тот момент не была готова сделать, но теперь как только накоплю нужную сумму я уже знаю точно к какой компании я обращу свой выбор. Еще раз спасибо за вашу работу и профессионализм! и отдельный комплимент девушкам операторам, всегда милые и очень отзывчивые, всегда звонили предупреждали когда конкретно будет доставка и установка и после монтажа тоже интересовались все ли меня устраивает.

Договор №884.08/13. Ставили окно в Вашей фирме 27.08.13Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, участвовавшим в этом процессе: менеджеру Наталье, очень квалифицированному и тактичному замерщику Юрию Коршинскому, прекрасным ребятам- монтажникам - братьям Жене и Ярославу Стецким. Все сделали качественно и аккуратно, окно "работает" нормально. Большое спасибо !

Пишу свой отзыв о работе Русокон, а именно их монтажников. Ребята молодцы! Следила за работой от и до, принимала все придирчиво (деньги-то уплачены!), но придраться реально не к чему. Все очень добротно и надежно, никаких щелей, подоконник как влитой, ручки легко работают, царапин нету. Поэтому всем готова Русокон рекомендовать, обращайтесь не пожалеете!Меня зовут Валентина Альфиренко, договор 238.08. 13.

Русокон!Знаю о компании изнутри... работал 4 года в Русокон и видел как все там происходит...Полное неуважение к сотрудникам!у Русокон не т своего производства как расхваливали покупателям, было год назад, но всех там распустили, а заказывали окна в течение года совершенно у другого поставщика. Они как дилеры! А сколько они врали клиентам, что что-то случилось на складе, потом профиль не поставили и одни отговорки...нервируя клиентов.. на самом деле окна не делали даже..т.к руководство все уже заранее знало как всех "кинут"....23 ноября всем сотрудникам написали что компания прекратила свою деятельность и сказали написать заявление на увольнения по собственному желанию, при этом не выдавали расчета!!! Говоря тем, что денег нет! Хотя... до 22 ноября компания работала и принимались заказы, даже клиенты были, которые платили предоплаты...а в последствии сайт заблокировали на 2 месяца,телефоны отключили ,а в январе 2017 г все включили ,как ни в чем не бывало! Если не хотите быть обманутыми и "кинутыми" не обращайтесь в эту компанию! Компания даже своим сотрудникам задолжала на тот период зарплату за 2.5 месяца! и до сих пор не выплатила зарплату...Если такое отношения у руководства к своим сотрудникам, то подумайте какое отношение к заказчикам...Хотя многие сотрудники работали с открытия, большинство сотрудников работали долгое время 8-10 лет...и были преданы Русокон, а что в итоге....руководствупросто все равно на таких сотрудников ..никому не выплатили зарплату за 2,5 месяцаНе рекомендую эту компанию

Компания абсолютно необязательная. Делали балкон под ключ. Приезжал замерщик (он же продавец), опрятный, вежливый, в бахилах, расписал все идеально. На пол выбрали цвет венге, сказал, что ламинат будет один в один как у нас. Мы все оплатили вовремя и 100%, со своей стороны все обязательства выполнили. Они же в четверг обещали привезти материалы, в пятницу установить конструкцию, в субботу сделать отделку. В четверг отпросились с работы, приняли материалы. В пятницу взяли выходной, приезжают рабочие(без бахил, курят на твоём балконе, через слово мат): 'а у вас вот это не довезли, мы без этого делать не будем, звоните сами в компанию, разбирайтесь'. И уехали. А кто виноват, что нам не довезли? Мы? День за свой счёт на работе пропал. Все сдвинулось на неделю (и то, потому что мы возмущались, а хотели перенести на три недели, а мы с огромными материалами посреди квартиры должны были бы жить). Снова в четверг отпрашиваемся, принимаем недовезенные материалы, а пятницу берём второй выходной, в субботу целый день привязаны к дому, пока делают отделку. И какого же было наше удивление, когда вместо цвета венге нам устанавливают ламинат орех (для сравнения, это как сильно тёмный коричневый против серо-коричневого). И сделать ничего нельзя. Продавец-замерщик цвет показал один, а в бумажку записал буквенное обозначение и он оказался другой. Ошибка замерщика, а страдаем мы, оплатившие компании сразу Всю сумму и без задержек. Вот такая 'шарашкина контора', не верьте их суперположительным отзывам на сайте. Теперь ещё заплатим, чтобы докупить материал и переделать пол.

Договор № 390.07/16. Установка два окна с балконной дверью. Подошла к выбору компаний по установке окон внимательно. Заказала замер у двух компаний. В итоге мой выбор пал на РУСОКОН. Замерщик Николай Носков опытный, вежливый знающий и любящий свое дело. Приезжала в офис РУСОКОН сотрудники, которые там работаю очень доброжелательны, внимательны. Показали весь ассортимент окон и все комплектующие к окнам. По срокам без претензий. Все в срок и доставка и установка. Довольна демонтажем и монтажом окон. Компания РУСОКОН внимательно подходит к своим клиентам. Не завышает тарифы на продукцию и при этом качество товара (окна) замечательное. Спасибо Вам большое за работу!!!

Мне не понравилась эта компания.Я поменяла через эту компанию окна во всей квартире.В том числе и балконный блок.Установка началась с того что мне привезли окна с пометкой треснутое стекло в балконной двери.И сказали приедут завтра монтажники и все решат.Когда приехали монтажники то они были не в курсе этого и сказали это не их проблемы.Операторы в сервисной службе разговаривали в таком тоне как будто я не заплатила и платить не собиралась.А на мой вопрос кто и когда решат вопрос по поводу стекла ответили что в течение двух дней.Но при этом по просили деньги за окна отдать сразу а не после установки.Окна я поставила в октябре.И уже первой зимой они себя показали.В большой комнате у нас появился грибок.Когда обратилась в управляющую компанию они пришли замерили и оказалось что окна не качественные.При этом до этого я обращалась в сервисную службу и мне приезжали и подтягивали их.И мастер сказал что если и дальше будет дуть и будет появляться конденсат то скорее всего придется менять прокладку на рамах.( И это сказал МАСТЕР из компании) А дальше когда стало холоднее на улице у нас на стыке на балконном блоке появилась наледь.Ужасное обслуживание и общение с клиентами.Не советую никому менять окна через эту компанию там окна.

Благодарю монтажную бригаду Курекуру Станислава за выполненную ими работу всё очень классно сделали лождий, окна на кухни, мои и родителей,порекомендовали вашу компанию многим нашим знакомымБольшое спасибо!!!!Рустам

Мне Русокон ставили окна в декабре. Все выполнено в срок (доставка, монтаж). Довольны работой монтажников. Спасибо особое замерщику Павлу и монтажникам Пушкареву Игорю и Судакову Сергею. Знакомым своим Русокон посоветую обязательно! Марина, договор 1115 11/13

Ишутина Светлана — договор 665.08.13 и договор 395.08.13 Договор 665.08.13 и договор 395.08.13 Хотим всей семьей поблагодарить всех сотрудников,кто работал с нами.Огромное спасибо за работу.Мы очень довольны.В двух квартирах сделали в один день.Замечательная бригада,профессионалы.Спасибо Рубцову А. и всем кто общался по телефону.Смотрю на окна других фирм,наши лучше всех.Очень аккуратно и красиво.Качество на высшем уровне.Всем рекомендую.Не пожалеете.

Желающе получить море негатива и сожалеть о куче испорченных нервов за собственные деньги могут смело обращаться именно в эту шарагу.На официальном сайте можете отзывы не читать - там все заказное, другие сообщения жёстко модерируется.Задумали с супругой заменить оконные блоки в квартире и имели неосторожность обратиться в данную конторку. Хорошо, что хватило ума заказать сначала одно окно для определения качества предоставляемых услуг.Специально заказали срок установки через две недели после замера, чтобы быть первыми с самого утра . Естественно, мы не угадали. Установку назначили на 13.00., но ни в час, ни в два, ни в три так никто и не приехал, звонка от диспетчера, конечно не дождались. Повонили сами в 18.00 Диспетчер информацией не обладает, что-то там выясняла и наконец отзонилась, что установщики скоро будут.Но! Приехал один человек (не русский) и сообщил, что у него заявка на установку откосов, потом позвонил напарнику, тот приехал и они потребовали с нас деньги за установку. Это фишка видно у них такая. т.е. можно накосячить, ведь деньги уже в кармане. После препирательств мы всётаки на предоплату согласились. В результате словесной перепалки по этому поводу, рабочие нам нагрубили в жёсткой форме и отказались устанавлиавать окно. Сидим с супругой и радуемся, что заказали всего лишь одно окно. В понедельник будем просить замены бригады, а пока ищем новую фирму для оставшихся других окон.

Всех уволили, зп за два месяца зажали, как белую, так и черную. Контору банкротят. Все переводят в Евроокна и Панораму

Ставил окна две недели назад – в принципе, работа на хорошем уровне. У меня работала бригада Лебедев Иван и Доманчук Игорь. Единственное пожелание – работать порасторопнее в момент, когда старое окно уже вынуто, ибо не май месяц. Больше нареканий нет никаких – окна стоят ровно, открываются четко без перекосов, аккуратно сделали откосы с подоконником. Спасибо ребята!

Хочу сказать спасибо за качественную работу. Мне устанавливали два окна и балконный блок – по моей личной просьбе всю работу разбили на два дня, так как на работе требовалось постоянно мое присутствие и отлучиться надолго я не мог. По качеству претензий нет – окна теплые, не потеют, не текут. Все сделано на совесть.

если хотите за свои деньги получить испорченное настроение и нервы,то вам в эту компанию.Заказала окна,менеджер все перепутал,окна установили не так как хотелось.

Договор 1242.11/13
Рахметова ГюзельНаконец-то, после смены руководства гарантийным отделом, мне в течении недели поменяли и основной запор, и уплотнитель. Руководитель гарантийным отделом Лина Тазетдинова лично проследила чтобы доставили комплектующие МАСО, а сервис мастер Леонид быстро и аккуратно всё поменял. Окно теперь ПРЕКРАСНО открывается и закрывается, моё отношение, естественно, к компании изменилось. Всё таки лицо компании - это не только продукция, которую производят, но и люди , которые занимаются гарантийным обслуживанием. Если к произведённым окнам у меня теперь нареканий нет, окна из лиственницы сделаны качественно, монтаж был ,в своё время, произведён в срок и аккуратно. То история с гарантийным ремонтом несколько подпортила впечатление. Но...хорошо всё то, что хорошо кончается. Моя история закончилась благополучно...)...Спасибо за это Лине и Леониду, ну и руководству компании, которое сделало правильные оргвыводы, почитав отрицательные отзывы и убрав с ключевых должностей людей, которые откровенно вредили компании своим "пофигизмом" и безответственностью, компрометируя её в глазах клиентов. Спасибо за вашу работу и окна...)

Мой номер договора 1123.11/12.ставили окна 19 декабря 2012 года,отравила себе существование,начитавшись плохих отзывов и как оказалось напрасно.Всё прошло на 5+ от замерщина Андрея Никандрова до монтажника Петра Юдина! Великолепная работа!очень вежливые,приятные в общении люди! Прошу руководство фирмы "Русокон" отметить этих людей достойной премией! Буду рекомендовать вас знакомым и друзьям!!!