Договор 1242.11/13
Рахметова ГюзельНаконец-то, после смены руководства гарантийным отделом, мне в течении недели поменяли и основной запор, и уплотнитель. Руководитель гарантийным отделом Лина Тазетдинова лично проследила чтобы доставили комплектующие МАСО, а сервис мастер Леонид быстро и аккуратно всё поменял. Окно теперь ПРЕКРАСНО открывается и закрывается, моё отношение, естественно, к компании изменилось. Всё таки лицо компании - это не только продукция, которую производят, но и люди , которые занимаются гарантийным обслуживанием. Если к произведённым окнам у меня теперь нареканий нет, окна из лиственницы сделаны качественно, монтаж был ,в своё время, произведён в срок и аккуратно. То история с гарантийным ремонтом несколько подпортила впечатление. Но...хорошо всё то, что хорошо кончается. Моя история закончилась благополучно...)...Спасибо за это Лине и Леониду, ну и руководству компании, которое сделало правильные оргвыводы, почитав отрицательные отзывы и убрав с ключевых должностей людей, которые откровенно вредили компании своим "пофигизмом" и безответственностью, компрометируя её в глазах клиентов. Спасибо за вашу работу и окна...)