Установка окон - все отзывы на компанию Окна стар

Обратилась в компанию через официальный сайт Рехау, там дали их контакты. Проверила сертификат, мониторила отзывы, смотрела цены, выбирала и сравнивала с другими компаниями. Цену предложили примерно одинаковую как у остальных, с учетом акций посчитали. Консультант сказал у них свое производство в Подмосковье, своя доставка и монтажники. Замерщик приехал как договаривались, цену подтвердил, сразу оформил договор и взял предоплату. Монтаж после доставки на следующий день. Провозились с балконом весь день. Остекление устроило.

Заказывал в этой компании изготовление и установку окон, дверей и москитных сеток в загородный дом. Перед замером я приезжал в офис, чтобы посмотреть образцы стеклопакетов и ламинации. Выбирал между 2 профилями. Мои рекомендации однозначно!

Здравствуйте. Так унизиться за свои же деньги, я думала нельзя. Заказала сначала одно окно заказ номер Г14460. Приехала за окном с машиной мне было по пути. Поэтому не оформляли доставку. 40—50 минут шатались у Вас там и пытались не то,чтоб забрать, а уже хоть узнать, где заказ? Вышел какой то мужчина с пакетиком и дает нам его,якобы это все, что есть от заказа. Не пойму, а окно???? Вообщем два дня названия в контору мне каждый раз говорили- мы перезвоним..... Ладно успокоили бесплатной доставкой. И спасибо за терпение сотруднице, которой явно было не по себе уже(Галина или Вера,не помню) Но я не дождавшись еще результата и готовности того заказа, простите с дуру заказала еще окна на всю квартиру(другую)заказ номер кв14792. Вот тут вообще началось веселье.... 12 октября должны были приехать окна. 12 октября конец рабочего дня,звоню сама узнать, где доставка(оплаченная).. И как всегда после никто не перезвонил, хотя обещали!!! Дальше… Окно одно разбито, привем 17 октября… 17 октября звоню сама, где мои окна???? Опять перезвоним. Опять сама названиваю… Ну что связаться сложно???????? Ладно 18 октября обещали привезти часов в 18—19… И чтоб я не расстраивалась,сразу после демонтажа,повторюсь-сразу!!! Вывезут старые окна… И так 18 октября время почти 22.00 -ура приехали.... Я в шоке....поленились за два захода поднять,засунули все в лифт и конечно застряли от перегрузки.... Жду когдаж перезвонит хоть кто то из тех, кто обещал перезвонить и сказать,когда демонтаж. Ладно сами уже связались. 19 октября. Ставят окна! Да лаааадно????? Дождались. Говорю, а вывезти старые??? Кто мы? Мы нет… Звоню опять в Вашу контору Дмитрию Владировичу тел который обещал увезти окна. И что Вы думаете?????? Очередной завтрак мне в спину- завтра сказал он… Последним рейсом добавил он… Что??? Вы ведь обещали, я специально не договорилась с рабочими, чтоб вынесли, у меня на этаже не пройти!!!! Время поздно никого нет… Завтра 20 октября, завтра обещали вывезти окна. От себя добавлю,сколько дней я потеряла и не получала деньги сидя дома, ожидая «Ваших». и почти все разы надо было ехать на квартиру. Будучи в положение и с тремя детьми, Вы правы, мне больше нечем заняться, как только ждать у моря погоды. Кошмар, никому не посоветую такое отношение. Посмотрим, как окна вывезут… Обещание от ОкнаСтар............ Надеюсь хоть, какой то ответ получить. Хоть на этот раз!!!

Сервисом обслуживания очень сильно страдает. Хамское отношение сотрудников компании, в частности тех кто занимается непосредственным монтажом, сорванные сроки установки окна! Звонишь разбираться: никто ничего не знает! Больше всего поразило: при монтаже окна установщик курил! Но приятный менеджер который принимал заказ.

Долго выбирал в интернете, по итогу решил остановить свой выбор на этой компании. Сильно смущали отзывы в интернете, но жадность победила и я решил рискнуть. Как оказалось на деле, совсем не зря! Всем доволен, за исключением сроков. Пришлось ждать четыре недели. Замерщик сказал, что это из за высокого сезона. А так все вовремя, все как договаривались. Оцениваю на 5 из 5. Оно того стоит. Смотрю и радуюсь на свой новый балкон!

Окна установлены год назад. Все быстро и качественно. Зимой тепло, конденсата нет. Хотя окна выходят на детскую площадку, с закрытыми окнами можно отдохнуть в тишине. Моются отлично. Профиль качественный, ничего не скрепит. Наша семья очень довольна.

Купили одно окно. Первая зима и сразу же запотевание по нижней части стеклопакета. Договор я потерял после ремонта. Обратился к ним по гарантии и попросил восстановить договор. 1. Без номера договора -они не разговаривают 2. Договор не восстанавливают- хотя есть фио адрес телефон и дата заказа. Вот и весь сервис.

Когда приняли решение поменять окна долго выбирали компанию в которую обратиться, рассмотрели множество вариантов, в итоге по рекомендации знакомых обратились в Окна Старс, компания порадовала сразу, общались очень вежливо, дали полную консультацию по окнам, стеклам, фурнитуре и тд., помогли с выбором, дали несколько полезных советов, цена устроила очень даже, за такое качество многие компании просили денег больше. В общем приняли решение заказывать окна в «Окна Старс» и не пожалели! Сначала к нам приехал замерщик, отличный парень, работал быстро, помог все рассчитать, ответил на миллион наших вопросов, после общения с ним казалось что я уже сам разбираюсь в окнах на уровне профи. Итак замеры сделаны, расчёт произведён, договор заключён, ждём изготовления. Окна мы меняли в самый сезон, так что изготовление заняло около 30 дней, но это того стоило. В указанные сроки наши окна были доставлены, на следующий день приехали монтажники. Ребята как и замерщик оказались очень вежливые и приятные, сразу приступили к работе, демонтировали наши старые окна, очень быстро и аккуратно, что снова порадовало)) установили новые, все быстро и четко (проверил по уровню ). Прошёл уже почти месяц, все отлично, мы довольны! Компанию рекомендую к сотрудничеству, только положительные эмоции, молодцы ребята, спасибо вам!

Остались только положительные впечатления. Сделали все в срок: на замену 2х оконных блоков, 1 оконно-балконного блока, холодное остекление балкона, теплое остекление двух лоджий и отделку одной из них понадобилось 3,5 дня (с 9:00 до ~21:00). Качество оконных конструкций (rehau) и их монтажа понравилось, все сделали красиво, все стыки промазали герметиком. Одну лоджию сделали частью комнаты, что значительно увеличило ее площадь. Пол и потолок отделали профессионально - красиво и надежно. По утеплителю я попросил сделать вместо пеноплекса минвату (она не горит). Мне очень понравился сервис этой компании. По цене получилось, на мой взгляд, ниже среднего. После всех работ стало значительно тише, немного светлее и теплее, а так же появился режим щелевого зимнего проветривания, который оказался очень полезен. Отдельное спасибо мастерам монтажной бригады. ps Был небольшой косяк с монтажем одного порога, но после указания на него - все исправили.

Заказал у данной организации остекление балкона с эркером rehao grazio. 1. В договоре очень много пунктов которые противоречат закону, много нюансов против заказчика. 2. Предоплата 100% за оконный блок! 3. Доставка окна приехала не в согласованное время. 4. Монтаж окна, также в не согласованное время, опаздали на 1,5 часа 5. Сама рама оригинальная REHAO, а вот стекла вызывают сомнения. 6. При монтаже используют деревянные колодки, это не правильно они со временем наберут влагу. 7. Добор с низу установлен узкий не 70! мостик холода. Вообщем компанию не рекомендую!!!

Хотел в поблагодарить сотрудников компании! Все сделано профессионально и четко. Работа по остеклению балкона проходила в стесненных условиях, а также семья при этом находилась в квартире (у нас двое маленьких детей). Работали сотрудники "ОКНА STARS" слажено и аккуратно, на наши вопросы отвечали честно и охотно. Мы благодарны за проделанную работу и рекомендуем обращаться. Владимир и Елена.

Договор №106/1219 на установку 2-х окон заключен 04.12.2019. Менеджер/замерщик Антон адекватный, компетентный специалист. Помог сделать выбор, дал исчерпывающую профессиональную консультацию. Доставка окон осуществлена своевременно. Хорошее впечатление произвели монтажники Сергей и Алексей: вежливые, доброжелательные, аккуратные. Ответили на вопросы, вынесли старые окна на лестничную площадку. Представители компании общались безупречно на каждом этапе оказания услуги; условия договора не нарушали; окна внешне выглядят аккуратно; цены средние. Результат: После замены "родных" деревянных окон на новые окна от Компании "Окна Stars" температура в помещении снизилась на 3-4 градуса. В комнате воздух не прогревается выше 23 градусов - норма в жилом помещении, но для меня это оказалось неприятной неожиданностью, привыкла к теплой квартире. Термометр, положенный на подоконник, показывает 16 градусов (на улице +2, +4). Ещё хуже в ветреную погоду: по комнате гуляет сквозняк, табачный дым от курильщиков с лестничной площадки теперь у меня в квартире, трехкамерные стекла с внутренней стороны ледяные, у окна воздух стылый, температура соответствующая. Так же не заметила улучшения звукоизоляции (новогодние салюты заглушают телевизор). Возможно, окна плохо установили. "До" было лучше и теплее, зря поменяла.

Из многочисленных компаний по установке окон в Москве, остановились на этой, основываясь на отзывах клиентов. Договор был заключен 07.08.2019г., однако установили окно только 04.09.2019г. Замерщик и установщик произвели благоприятное впечатление, поначалу мы были довольны всем и даже рекомендовали двоим друзьям компанию к обращению. Стали проживать мы в квартире только с Нового года и за две недели обнаружили недостаток: самопроизвольное открывание окна, поставленного на проветривание. Полагая, что такой недостаток устраняется сразу, 15.01.2019г. я обратилась в фирму за помощью. Вначале очень долго искали договор, выяснив, что номер его почему то отличается от моего, затем предложили подождать... до 31.01.2019г. до появления на работе директора ( только он решает эти вопросы). Сегодня позвонил технический директор и предложил "окошко" только на 8.02.2020г. Такая вот очередь с 15.01.!!!! Теперь будем ждать устранения ошибок. Впечатление о компании испорчено.

Здравствуйте!! Наш домик:) И окошки от компании Окна Старс! Ставили 1 год назад по договору за номером 043/05.19. На прошлой неделе позвонили из контроля качества. Приятная девушка Светлана интересовалась как дела у наших окошек. У них всё отлично!) Про заказ... В офисе не были, но заказывали выезд замерщика здесь по телефону. Антон хороший мастер! Спасибо ему!! Помог подобрать цвет ламинации и ручки. Окошек много!) Всё ставили с нуля. Окошки замечательно вписались в дизайн. Вы сами видите на фото как удачно получилось:) Это Рехау серии 70 и 2-х камерный стеклопакет. Делали под ключ с подоконником. Монтажная бригада сработала выше всех похвал! Быстро, чисто, аккуратно. Очень довольна качеством монтажа!! И качеством работы компании тоже довольна! Рекомендую!! Спасибо:)

Заказывал в данной компании установку остекления на балкон. Остался доволен. Менеджер Ульяна, доступно все объяснила. Поскольку не могли определиться с формантой неоднократно пересчитывала размер и стоимость. Работа только по договору, который пока не подписал дистанционно не смог оплатить по реквизитам. Все договоренности соблюдены. Что особенно удивило - пунктуальность доставки и установки. Во сколько сказали -во столько привезли. Установщики тоже молодцы. Сказали два часа - через два часа окно было установлено!!! (Правда мусор самим пришлось выносить - но это мелочи)) В целом оставили приятные впечатления!!

Обратилась в эту компании по рекомендации сестры, которая уже заказывала у них окна и осталась довольна. Нужно было поставить окна в ограниченный срок, перед ремонтом, я готовила квартиру под сдачу как можно быстрее. Поэтому даже не рассматривала другие варианты. Устанавливали окно и балконный блок в комнате, и окно на кухне. Что особенно понравилось - вынесли весь мусор, для меня это было очень важно, потому что его было очень много. Когда демонтировали старые деревянные окна, то я расстроилась, проемы были на мой взгляд в ужасном состоянии, и казалось в них ничего не будет держаться. Монтажник Денис успокоил и заверил, что все будет отлично! Так и вышло и я очень довольна результатом! И теперь тоже рекомендую Окна Старс. Если надумаю остеклять балкон -то только к ним!

Какая жалость, что я не почитала отзывы перед заказом. Повелась, как и многие на "Семейную фирму". Мало того, что окна я ждала месяц, хотя в других фирмах их делают за неделю. Настал долгожданный момент, и мне попытались отменить монтаж. Через скандал, добилась того что монтажник приехал. Тут же выяснилось, что окно сделали меньше чем нужно. Телефон который указан на сайте 8 (499) 877-57-37, даже не зарегистрирован. По второму телефону +7 (495) 162-02-14 совершенно хамски, мне оборвали разговор. Сказав, что я подписала документы по замеру, и они ни за что не отвечают. То есть я как клиент, должна знать все особенности установки окон? Мне предложили самостоятельно забетонировать или заложить зазор кирпичами, мне милостиво не будут пенить, и закреплять окна, и я должна доделать это сама. В итоге сейчас решили сделать добор из пластика. Единственное могу сказать положительно о монтажнике Владимире, который хоть как-то пытается решить проблему. Чем закончится дело, и что получится из данного эксперимента с доборами - обязательно напишу продолжение. Но люди! не ведитесь на "семейный фирмы" - по факту оказывается, что это просто шарашкины конторы... Договор №132/08.20

Все понравилось. Случайно заказали на Москворецком рынке и не пожалели. Приехал замечательный обмерщик, все рассказал, объяснил, подсказал как лучше. Ребята монтажники асы своего дела. Все сделали за 4 часа, мы в шоке. В общем рекомендую!

Устанавливал окно в комнате. Окно большое 210/150. Все обязательства компания выполнила в срок. Вечером привезли, на утро приехали монтажники и за пару часов установили. Все сотрудники вежливые. Устанавливал в феврале 2018. Год спустя в окне нет ни скрипов, ни течи, ни продуваний. Огромное спасибо за отлично выполненную работу.

Наконец-то руки дошли написать отзыв про наш балкончик. Нам не так давно его установили. Мы заказывали остекление и отделку сразу, чтобы самим не заморачиваться. Сейчас он нас очень выручает, потому что каждый день приходится гулять на нем с ребенком. Уехать на дачу не получилось, а гулять где-то надо. Специально поставили автокресло, чтобы сидеть малышке было удобнее. Балкон очень хорошо сделали. Приехали ребята и демонтировали старый балкон, как я поняла, чтобы точнее было потом замерщику все измерить. Мы с ним обговорили все детали и заключили договор. Через пару недель приехали монтажники и все установили. У нас раньше был деревянный балкон, все делали сами лет 20 назад. Крышу балкон не предусматривал, так что ее тоже делали сами. На новом балконе тоже пришлось делать крышу. Получилось классно, даже сама не ожидала. Балкон полностью утеплили. Отдельно напишу про наши окошки. Профиль выбрали Рехау. Два окна глухих по бокам и два открывающихся в центре. Москитная сетка на одном окне была обязательным условием, так как летом открываем окна постоянно. Мыть пластиковые окна на балконе одно удовольствие, до этого с деревянными окнами приходилось помучиться. На окна мы решили поставить замки от детей, так как в доме маленький ребёнок. Они у нас закрываются ключиком, так что ребёнок сам не откроет. Так что у меня огромная благодарность компании Окна Старс. Замерщик классный, монтажники отличные! Очень хорошо все установили, быстро и чисто работали. Грязь не разводили. Да и вообще, вся работа была организована на уровне, есть с чем сравнивать. Нам все понравилось! Если ещё будем обращаться, то только к ним! № договора 86/12.19