Установка потолков - все отзывы на компанию Amelia

Заказал остекление трех балконов в компании Дизайн окно в августе 2020. Перед этим очень долго выбирал, к кому обратиться и читал отзывы. Как всегда, отзывов много и разных. По ценам примерно у всех все одинаково, по крайней мере в базовой комплектации под стандартные проектировки. Остановил свой выбор на этой компании чисто случайно - увидел во дворе брендированный автомобиль диайн-окно, видимо, кто-то из соседей тоже у них заказывал. Решил рискнуть. Это мой первый опыт остекления. В результате остался очень доволен. С самого начала было приятно общаться с менеджером по продажам - Марией. Она очень терпеливо и подробно отвечала на все мои порой глупые вопросы. Договорились о дате замера. Замерщик (Александр) также приехал в оговоренное время. Александру отдельное спасибо, объект у меня сложный, нетиповая планировка балконов. Александр очень скрупулезно все замерил и ответил на кучу вопросов. Посоветовал, на какое количество створок лучше разделить остекление, предусмотрел мелочи в виде того, в какую сторону будет открываться окна и как ими будет удобнее пользоваться. Т. к. у меня еще не были демонтированы старые деревянные окна, то замер получился предварительный, но цену мы сразу зафиксировали. Компания также сделала хорошую скидку за объем. Демонтаж также заказывали в дизайн-окне. Ребята приехали вовремя (работали втроем), работали очень аккуратно и быстро. Порадовала культура общения - никто не матерился, хотя обычно этого ожидаешь от рабочих, дома были дети. После демонтажа Александр сам с нами связался и договорились о повторном замере (бесплатно). Александр все повторно замерил, внесли поправки. Общий объем немного увеличился, но цена осталась прежней, как договаривались. Окна были готовы через две недели. В пятницу окна привезли и мы всё оплатили. Кстати удобно, что можно оплатить картой - сумма немаленькая. Устанавливали в два дня - в субботу и воскресенье. В первый день работали те же трое человек, что и демонтировали окна. На второй день приехал только один, хотя должны были работать вдвоем. Но все равно, все доделал за второй день, хотя вдвоем бы справились за полня, наверное. А так получилось два полных дня часов по 8. В итоге уже уже почти третий месяц радуюсь своему выбору. Окна отличные, работают исправно. Недавно мне позвонил мастер по контролю качества Виталий и сказал, что приедет для контроля (услуга входит в сервис) я сначала пытался отказаться, т. к. нареканий не имел, но Виталий убедил=, что лучше все проверить. В итоге подъехал в назначенный час в тот же день и я не пожалел, что Виталий приехал. Он проверил монтаж всех трех балконов. Отрегулировал по несколько створок, после чего они стали еще лучше закрываться. Рассказал как пользоваться окнами и как за ними ухаживать, как регулировать в случае мелких недочетов. Хотя это все входит в гарантию, иногда проще самому шестигранником подкрутит. И отдельным открытием для меня было наличие на окнах зимнего проветривания - это года ручка приподнята на 45 градусов. Не знал, что такое бывает. Теперь все окна стоят на этом режиме - очень удобно проветривать комнату, когда похолодало. не дует, но свежий воздух поступает. В общем, отдельное большое спасибо Виталию! В общем вся команда компании оказалась профессионалами своего дела. Важным фактором оказалось, что все они штатные работники компании, а не временно нанятые рабочие, которые завтра пропадут без вести.

Заказала установку пластиковых окон в этой фирме. Пришел установщик, целый день ковырялся с этими окнами, но всё-таки поставил. Но что больше всего поразило, примерно через 2 недели мне поступил звонок, представились службой контроля качества. В оговоренное время пришел человек из этой службы, проверил все окна, даже рассказал некоторые вещи по окнам, о которых я не догадывалась. А в конце увидел, что балконная дверь от сквозняка открывается, так он достал инструмент и подрегулировал магнитный замок. Удивлена была уровню обслуживания этой фирмой. Впереди еще балкон стеклить и если уровень цен останется таким же, то с удовольствием воспользуюсь услугами этой фирмы.

Как всегда на высоте. Договорились, замерили, изготовили и установили. Все точно в срок, качественно и аккуратно. После установки обслуживали окна. Рекомендую данную компанию. Спасибо!

вместо 2-ух обещанных дней работы неделя на исходе, работает не бригада, а по одному человеку. и не каждый день. разруха и неудобства ужасно затянулись. кошмар...

При установке окна выяснилось, для установки по ГОСТ чего-то не хватает. ДОлгие переговоры с фирмой привели к предложению- платите 1000 рублей- на такси довезем(( Монтажник уверил, что и так поставит хорошо. Поверили. При демонтаже удалили внутреннюю горизонтальную планку, видимо, поддерживавшую стык уличного отлива по горизонтали. Окно красивое. Начались дожди... И при небольшом дожде капли, отскакивая от края подоконника, рикошетят на стекла- подтеки с середины окна ПОСТОЯННЫЕ. Если не вытирать- по уши в грязи. Со старым окном такого не было. Теперь на отливе лужи, сами не сливаются, помогаем стечь. Обратились в кампанию. Мастер промазал герметиком образовавшуюся за 2 месяца щель между отливом и окном по периметру. Ушел думать, что делать... Сегодня, 10 декабря УРА, проблема решена: поверх старого отлива установили новый, вода стекает вниз... Если хотите монтаж по ГОСТУ- внимательно читайте договор...

Заказал два окна в компании Дизайн окно, позвонил в фирму заказал замерщика, замерщик приехал в этот же день. Всё замерил сказал что через 10 дней окна будут готовы. Всё по изготовлению в срок уложились. Привезли окна в этот же день пришёл монтажник, пришёл один, устанавливал около 10 час два окна. Очень всё хорошо сделал демонтаж сделал чисто без пыли. Я остался очень доволен монтажником, советую всем такого человека на монтаж приглашать с этой компании, не пожалеете. Зовут монтажника Алексей. За такую кропотливую работу как он делал желательно денежку дать не жлобится. Хорошему человеку даже не жалко.

Да, правы те, кто написал, что это не фирма, а сплошное безобразие! Окна изготавливали больше обещенного срока, но даже не это самое страшное, а те, кто их устанавливал! Этим трём мужчинам просто руки оторвать, за их работу, если ЭТО вообще можно назвать работой даже язык не поворачивается. За один день они решили сделать окна вместе с балконом в трёхкомнатной квартире и результат на лицо. Это про ужас! Ни у кого из наших соседей по дому, ни у кого нет такого: щели, дыры, разбиты все боковины,окна выставили неровно, всё тяп-ляп, а ведь людям жить и не один день с этими окнами, и далеко не два рубля заплачено за всё это "удовольствие". Люди, пожалуйста прочитайте отзывы и не ведитесь не на что, как это сделали мы, к сожалению по своей неопотности. П.с: а этих трёх чудо-мастеров зовут: Виктор, Сергей, третьего к сожалению не помню! Такого скотского отношения к людям и за свои деньги я просто не ожидала!Ведь мне пришлось ждать ещё неделю,чтобы они приехали и доделали свою работу. Очень много нервов потрепали,прежде чем приехали.

Всем добрый вечер. Пишу отзыв, третий раз в жизни, и конечно же положительный. Очень приятно испытать такое качество обслуживания на КАЖДОМ этапе работы. Договор ХХХ-N-271641 от 17.06.2020. 1. Менеджер ОЛЬГА. Приятная девушка. Отлично проконсультировала, рассчитала стоимость. При первичном расчете цена на замере не изменилась. Мы долго принимали решение, Ольга нас сопровождала, была на связи, записала на замер. Благодаря ее звонкам мы все таки решили не затягивать этот вопрос:) 2. Замерщик ПАВЕЛ. Обоятельный мужчина. Качественно замерил, быстро, четко. Все объяснил. 3. Служба доставки, логистики. Все четко по времени. Доставщик ГЕННАДИЙ отзвонился, проговорил сумму к доплате, приехали вовремя. Четкий доставщик. Ребят было двое. 4. Монтаж. ДМИТРИЙ. Поджарый Дмитрий один отлично справился с 2 окнами и 1 балконным блоком. Все супер. 5. Далее просто вишенка на торте, мы были в шоке. Отдел качества!!! ВИТАЛИЙ. После монтажа приехал Виталий, грамотный специалист. Он рассказал как регулировать фурнитуру, как после истечения срока гарантии мы сами можем это сделать. Проверил качество установки окон. Подарил набор для ухода за окнами. Вот так нужно профессионально оказывать услуги! Именно качество выполнения каждого этапа работы даёт такой результат, каждый сотрудник хорошо отработал. Про качество окон не пишу, это rehau, окна разумеется хорошие, проверенные годами. Спасибо, будем ещё обращаться!

Поставили окна около года назад. Качеством работы, окон полностью довольны! Установку провели быстро, без проблем. Недавно был мастер из контроля качества Виталий. Профессионал своего дела, все быстро проверил, исправил мелкие недочёты которые были.

Много мониторили рынок изготовления и монтажа пластиковых окон, читали отзывы и решили воспользоваться услугами компании «Дизайн-окно». Разочарований нет придела! Заказали не дешёвые ламинированные окна в двух комнатную квартиру и балконную раму. Ждали заказ - месяц. Привезли все оцарапанные, профиль сломан, многого не хватало. Довозили три дня, но так и не доделали до конца!!! Даже не заделали шов между балконом и козырьком, пришлось вызывать альпиниста за свои деньги и решать эту проблему!!! Приехал Контроль качества от этой компании, мы оставили свои претензии, обещали все устранить и сделать скидку при слудующем заказе. Так как нам надо было изготовить и смонтировать портал на балконной проем, мы согласились. Через месяц, как положено, портал нам привезли, но смонтировать не смогли, не подошёл по размеру, хотя замерщик от их компании всё замерял. Забрали. Пришлось нам ждать ещё двенадцать дней. Вчера привезли и смонтировали и снова история повторилась, как при первом заказе:- портал оцарапанный, заглушки на саморезы не поставили. Ответ был прост, нет в наличии, но самое главное предложили купить самим и поставить!!!! Для вашего понимания я пишу цены на их услуги: два окна и балконная рама-154500, портал (со скидкой, как они говорят)+откосы-195500!!!

это просто ДНО. не стоит обращаться в эту компанию по установке окон. Цены очень и очень дорогие видимо очень мало клиентов поэтому пытаются высосать с одного клиента за двоих., а если видят женщину то разводят по полной. После того как отдал предоплату то разговоры будут только в их пользу и ваши слова просто не имеют смысла. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.

Редко бывает но с этой фирмы Дизайн-Окно сам контролер качества позвонил, пришел и всё проверил и сделал все так хорошо, что не придраться. Смело рекомендую всем.

Мне эту фирму порекомендовали друзья. Я ничуть не жалею, что сделала заказ у этой фирмы. Замерщик Юрий чётко и грамотно помог мне выбрать нужную модель. Чётко в назначенное время приехал, сделал быстро и качественно монтаж из 248 бригады Дмитриев. Всё замечательно. И теперь я буду рекомендовать моим друзьям оконную фирму Дизайн - окно! Спасибо!

В целом сделали всё в срок. При возникновении проблемы с защелкой окна, мастер по контролю качества довольно быстро произвёл замену и дал консультацию по эксплуатации.

Компанию выбирал долго. Наверное как многие, решившие поменять окна и не разбирающиеся в этом рынке. Очень частая ситуация при выборе, звонке и при получении ответа на мой запрос: "У нас договор стандартный, менять его не будем." Некоторые компании совсем не хотят высылать договор без выезда замерщика. Про такие я сразу забывал. В Дизайн Окно посоветовал обратиться товарищ, который ставил у себя окна из этой компании. 2 раза и оба раза удачно. Созвонился, сразу спросил про договор и возможность внесения в него правок. Ответ положительный. Хорошо, давайте с Вами поработаем :) Номера моих договоров 269286(окна) и 269694(лоджия). Много деталей писать не буду, скажу только что договор мы с ними согласовали только в 4й или в 5й версии, но теперь это был договор персонально под меня, со всеми моими хотелками и пожеланиями. Очень порадовало, что те вещи, которые обещает компания, она же не боится прописать в договоре. В отличие от других, которые на словах обещают много, но как только доходит до внесения правок в договор или подписания доп. соглашения, сразу сдуваются, типа договор стандартный и неизменный. Здесь не так. Здесь договор с ТОБОЙ и подход, соответственно, персональный. Теперь о деле: после подписания договора и внесения предоплаты стал ждать исполнения. Ожидание длилось ровно столько, сколько прописали в договоре. В назначенный день позвонил сотрудник из отдела логистики (уточнить детали доставки), и потом позвонил сотрудник отдела монтажа (уточнить детали по установке). Доставили, разгрузили полностью все что было обещано по договору. Сфоткали, оставили лист комплектации для монтажников. В тот же день пришли монтажники (Михаил и Андрей) и начали демонтаж и установку новых окон. Все действо длилось 2 дня и результат очень порадовал. Красивые окна, прекрасно смонтированные и настроенные. Пара мелочей, на которые я обратил внимание были исправлены сразу, и одно замечание было передано в гарантийный отдел (мне не понравилось как лежал уплотнитель в окнах). На следующий же день мне перезвонил сотрудник гарантийного отдела и уточнил, когда можно приехать и исправить недочеты. Согласовали дату и в оговоренный день приехал сотрудник. Снял стеклопакет, поправил уплотнитель, вставил стеклопакет обратно. Я был приятно удивлен. Поскольку это замечание касалось внешнего вида и на качество работы окна не влияло. Но то, что я не получил отказа типа: "Да ладно, это на теплопроводность не влияет", уже вызвало радостные чувства - о клиенте заботятся и после того, как получили целиком оплату. Второй договор - на облицовку и остекление лоджии. Мне ее переделали полностью. Закупили материалы, что я просил для стен (в их каталоге не нашлось подходящего мне), все привезли и смонтировали. Все четко, в срок, прозрачно, честно. Чего ожидаешь, то и происходит. Приятно иметь дело. Под занавес подарили необходимых мелочей (набор для ухода за окнами и т. п.), еще раз проверили настройки окон и распрощались. В процессе остекления балкона выявили один стеклопакет с битумом внутри - отправили в гарантийный отдел. Через неделю приехал сотрудник гарантии, старый стеклопакет забрал, новый поставил. Теперь все совсем идеально :) Огромное спасибо всем сотрудникам, кто принимал участие в работе по моим договорам. И отдельное спасибо Евгении (менеджер договора), которой удалось выстроить правильную коммуникацию между всеми участниками данного проекта. Сижу вот сейчас, любуюсь на окна и обновленную лоджию и радуюсь :)

Делали теплое остекление лождии. В целом работа полностью устроила, окна очень качественные, с хорошей фурнитурой, на лоджии стало теплее в разы. Единственное, что мне не понравилось, так это работа колл-центра. Не могли точно сориентировать по срокам приезда замерщика, а потом и бригады. В остальном все хорошо.

Никаких нареканий к работе ребят нет)) Спасибо, что балкон мне остеклили на хорошем уровне качества, теперь даже оттуда лыжи убрал. Жена там теперь цветы разводит)) По кошельку это все не сильно ударило, качеством остался доволен, так что могу вам рекомендовать, как проверенное на себе.

Замерщик (Андрей К.) произвел менее приятное впечатление, чем Юлия по телефону. Впечатление было совершенно испорчено качеством монтажа (г-ном Гусаковым). Данный специалист считает ниже своего достоинства отвечать на задаваемые вопросы, отшучивается и отмечает, что люди, заказывающие окна не имеют права его судить, а он имеет право делать так, как считает нужным не отчитываясь ни перед кем. Принять окно нормально возможности не было, т. к. мастер засиликонил швы и не разрешил открывать окно. Нужно отметить, что работал неаккуратно, криво прикручены держатели для сеток, криво обрезаны уголки на откосах, плохо обработаны внешние монтажные швы — торчит пена. Сутра на профиле образовался конденсат. Температура по ночам плюсовая! Конденсат рядом со створками и прямо по шву рамы, где стыки профиля — не исключаем брак или некачественное изготовление конструкции. Ну и самая песня — компания не отвечает на претензии, не берет трубки от заказчиков, у которых работы завершены (они прекрасно видят, кто им звонит, и «Нежелательные» звонки от тех, кто уже заплатил, фильтруют). Будем писать во все инстанции и требовать устранения всех недостатков вплоть до судебных инстанций.

Довольна работой Окна быстро и аккуратно установили. Приятно удивило, что, через некоторое время после установки, приехал специалист(Виталий), для проверки качества проведенных работ(установки), и эксплуатации окон. Рекомендую, , Дизайн Окно"

Получилось так, что, сделав заказ на теплое остекление лоджии, наткнулась в интернете на критические отзывы о компании и напряглась. Пришла СМС о доставке, слегка начала нервничать, потому что в отзывах люди жаловались, в частности, что доставка опаздывает на 6-8 часов. Таки нет, уложились в двухчасовой интервал, все занесли и аккуратно поставили. Через несколько часов отзвонились монтажники и на следующий день приехали ровно в 9:00, как и обещали. Установили окна, все четко слажено, убрали за собой мусор, приятно посмотреть! Консультант на телефоне, замерщик и монтажники - все были доброжелательны и приветливы, работу приняла с удовольствием!