Румсилинг - отзывы клиентов, стоимость услуг

Не первый раз заказываю окна, все было хорошо, но в этот раз Заказали окно. 16.08.2017 должна была быть доставка с 8 до 21. В 18 часов оказалось что заказ забыли загрузить, но девушка сказала что привезут обязательно, даже уточнила, если что сможете ночь принять. Ждали, но безрезультатно, не привезли и не позвонили. 17.08.2017 в 8:30 позвонила в доставку и... опять не загрузили, машина уехала. Ждите привезём во второй половине дня, класс, а установка когда теперь? То есть вчера день потерян, сегодня сидеть целый день дома и еще один день на установку. Качество доставки оставляет желать лучшего. Да еще и не спешат информировать. Молодой человек из службы доставки сказал, когда сама перезвонила через 30 минут, я вам обещал перезвонить в течении часа. Получается плевать, я уже все узнал, но вы же вчера целый день ждали, так и сейчас час подождите, я как надумаю, вам позвоню, все равно мы про заказ опять забыли. Посмотрим что будет дальше... Договор 2847/54

доброго времени суток!договор номер:732/110 ,от 19.10.2016 ни знаю кто вам пишет хорошие отзывы,я остался крайне НЕДОВОЛЕН, окна покупаю не в первый раз,но с такой ХАЛАТНОСТЬЮ сталкиваюсь впервые,(в этой конторе купил в ПЕРВЫЙ и в ПОСЛЕДНИЙ раз).Начну с начала.Решили застеклить балкон, долго выбирал,остановился на компании ЭКООКНА Т.К. компания большая,а значит давно и профессионально этим занимается(подумал я).отзывы не читал(это была моя ошибка).Меня сразу насторожили,что замеряет один,привозит другой,а установку производит третий,ну ладно думаю,пусть так.В ИТОГЕ одно окно не подошло,но акт о приемке подписать заставили,при том ,что даже не продемонстрировали, как работают окна,а в попыхах собрались и до свиданья.КОСЯКИ В РАБОТЕ ; подоконник до стены не достает(зачем мне эта щель между стеной и подоконником в 7-10 см я так и не понял)верхний отлив сделали с 2-Х сторон,а с 3-ей стороны пусть вода фигачит мне на балкон(при том ,что я на это указывал, когда они работали)нижний отлив тоже сделали короче положенного на несколько см.,(устранял самостоятельно т.к.внешнюю отделку делал сам).Через некоторое время привезли переделанное окно,поставили, я настоял что бы верхний отлив установили с 3-ей стороны,ну думаю все,отмучался.НИ ТУТ ТО БЫЛО.Я работаю и проживаю в Москве,дело происходит в подмосковной квартире ,где постоянно проживает пожилая мама.приезжаю погостить в конце мая,обнаруживаю ,что из 4-х створок работает только 1,и то через раз(не закрываются)балкон первого этажа,залезай ни хочу.сразу звоню,девушка принимает заявку,уверяет что в течении 10 рабочих дней должны подъехать.хорошо.я уехал на работу и тишина как будто так и надо.....Проходит почти месяц,вспоминаю,опять звоню,на этот раз через неделю приезжает мастер,(дома мама,звонит мне)мол так и так произведен НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ МОНТАЖ.ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО???????НЕПРАВИЛЬНО ,Я И САМ МОГ ИХ ПОСТАВИТЬ!!!!!!!Хорошо что я не успел сделать внутреннюю отделку!проходит несколько дней в понедельник звонят говорят ,что акт получили ,выезд монтажников запланирован на эту неделю,прошла неделя и снова тишина,с 17.07.2017 запланирован отпуск собирался заняться внутренней отделкой,если ситуация не изменится придется заняться судебными тяжбами.Буду делать второй балкон в этом году ,но уже явно ни в этой КОНТОРЕ "НИКАНОРА".ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ ПРОБЛЕМЫ НА РОВНОМ МЕСТЕ,ТО ВАМ В ЭКООКНА .С ЭТОЙ ЗАДАЧЕЙ ОНИ СПРАВЛЯЮТСЯ НА 5+.

Поставили быстро и без проблем, заказ у меня был небольшой, меняли одно окно двухстворчатое на кухне и ставили балконную дверь в спальне. Из дополнительных опций заказывали москитную сетку и все, откосами самостоятельно занимался супруг, благо он это умеет. Понравилось, что замерщик из экоокон приехал на следующий день, когда в двух других фирмах, куда мы еще звонили нам пришлось о себе напоминать по несколько раз.

Выбрали холодное остекление на лоджию, по длине лоджия у нас достаточно длинная почти 8 метров, сначала думали, что хотим поставить теплые окна, но решили, что в этом нет необходимости, еще меняли два балконных блока в комнатах, которые выходят на эту лоджию. Довольны и выбором компании Экоокна и тем, как нам сделали монтаж, изначально вопросы по парапету были, так как в одном месте немного выше уровень идет, но все сделали без зазоров. Заказывали дополнительно москитные сетки, которые ездят на полозьях.

Ставили самый бюджетный вариант окон, меняли окна на даче. Было сложно согласовать время, так как практически все рабочее время на работе и я, и муж. Но кое- как пришли к компромиссу. Окна неплохие, по словам знакомого, который в окнах разбирается, профиль должен прослужить долго. Но для дачи не хотелось выбирать дорогие окна, и так замена окон в наш годовой бюджет не входило. Заказывала окна в центральном офисе, Экоокна себя хорошо показали, сроки не срывали, но цены чуть выше среднего по городу. Монтаж провели в один день, сделано все отлично.

договор № 251 от 29.09.2016 (заказ № 650/316 от 01.10.206) Обходите стороной компанию Экоокна: работу выполнят криво и еще втюхают что-нибудь не нужное или не то что должны были. Но если вы сами не имеете отношение к установке окон, то поймете это уже когда будет поздно. Вот как было у меня. Мне нужны были окна с профилем покрепче, так как оконные проемы кривые и стеклопакеты нужны посветлее так как квартира в самой темной части Г-образного дома 1) 3-х створчатое окно на кухню: 1 створку полностью на правую часть окна и 2 створки на левую часть окна, то есть сверху створка и снизу створка, ну и на левую часть окна белую сетку "антикошка". 2) окно и балконную дверь в комнате. Позвонил по бесплатному телефону, чтобы примерно ценить стоимость и позадавать разные вопросы. Вроде как все устроило и далее порекомендовали мне по остальным вопросам обращаться в офисы. Обратился в офис в Железнодорожном, но при этом мне начали названивать из офиса в Москве на Марксистской. При звонке на бесплатный номер, свой номер я не оставлял. Видимо фирма очень продвинутая и решила, что имеет право использовать определитель номера. Но тем не менее, узнав что я уже сделал заказа в Железнодорожном после 2 звонка отстали от меня. Первое посещение офиса в Железнодорожном прошло нормально, но только зачем то менеджер нарисовала что на каждую маленькую створку нужно делать отдельную антимоскитную сетку. Ну ладно, подумал я, профиль такой. Пригласил замерщиков, спросил у них можно ли поставить на левую часть окна цельную сетку, а не делить на 2 части. Сказали что можно. Определились с шириной подоконников и проч. Пошел на следующий день в офис оформлять договор. Менеджер убеждала меня, что нужно ставить стеклопакет с i-стеклом, так как он самый светлый, лучше всего свет пропускает и вообще зашибись будет для темной квартиры. На сайте Экоокон записано что устанавливается немецкая фурнитура GU Uni-Jet, мне же в спецификацию записали GU Euro-Jet Plus. Заплатил аванс и пошел во свояси. Через 10 дней привезли окна. i-стекло это все таки стекло с тонировкой методом напыления и свет пропускает заметно хуже обычного стекла и стеклопакета без напыления. Москитную сетку привезли не на 2 створки, а на все окно и не белого цвета, а темно-серого. Звоню менеджеру. Она мне начинает рассказывать, что i-стекло все-таки такая замечательная штука, пусть его установят а там, если все-таки не понравится, то что-нибудь придумаем. Под белой сеткой у них оказывается понимается белая металлическая рамка вокруг сетки, а что сетка сделана на все окно а не наполовину, так это она в спецификациях написала "на весь проем", но все-таки готова перезаказать сетку и через 10 дней мне привезут сетку нужных размеров. Теперь про монтаж (в другой день). Ну не посчитал я что мне нужно знать ГОСТы по окнам и монтажным швам а зря. Но далее буду писать так, как если бы я уже на тот момент был знаком с ГОСТами. Вообще переустановка окон дело грязное. Нужно все хорошо укрыть от строительной пыли, иначе потом все перемывать и перестирывать придется. Сняли старые окна аккуратно, отнесли их в подъезд, а затем и за отдельную плату на улицу. Вставили новое окно в комнате. Спрашиваю почему зазоры между рамой и проемом большие. В ответ - нормальные. На самом деле однозначно превышение ГОСТа и теперь световой проем уменьшен и из подоконников много монтажной пены торчит. Ушел кухню от пыли закрывать, но перед уходом сказал монтажником чтобы старую ступеньку балконной двери сняли, там просто ламинат был наклеен с металлическим уголком на краю. Возвращаюсь - дверь уже стоит, все уже запенено, ступеньку не демонтировали. Влагоизоляции никой не сделали, пароизоляции никакой не сделали, хотя по ГОСТу должны были. Проделали то же самое и в кухне, этим же вечером поставили подоконники, отливы, откосы, заделали стыки жидким пластиком. Время позднее, надо уборкой заниматься. Беглый осмотр показывает, что вроде все ОК. Расплатился, монтажники уехали. На следующий день вижу, что жидкий пластик отошел от подоконника, присмотрелся еще внимательнее - одна запорная цапфа на балконной двери болтается и не прижимает дверь, створки на кухне перекосились, из всех верхних петель дует, откосы и f-профиль сделаны криво, причем каждый со своей кривизной (на такое бы наверно не обратил внимания, если бы не все остальное). После этого решил изучить информацию про "немецкую" фурнитуру GU Euro Jet Plus, которую мне поставили вместо GU Uni Jet. Выясняю, что это фурнитура более низкого ценового диапазона и качества и производится она в Китае. Звоню менеджеру, она мне сообщает, что на неделе мастер будет, все осмотрит, все зафиксирует и тогда решим что делать. Еще через пару дней похолодало и из под подоконников обеих окон задуло, да так что спать теперь можно только с бирушами. Еще похолодает, так свист будет такой что и бируши не помогут. Опять звоню менеджеру и опять те же сказки, что мастер уже спешит ко мне на этой неделе. Еще пару раз звонил и мастер все спешит, а прошло уже 3 недели. Звонок в центральный офис ничего не дает. Претензию записывают и передают тому же самому менеджеру. Вот такая замечательная фирма, замечательные экоокна с встроенной вентиляцией. Хорошо что не заказал воздушные клапаны - оказывается вентиляция уже предусмотрена! В итоге, Экоокна самая замечательная фирма, потому что: 1. Вам будут названивать 2. Вам впарят не те стеклопакеты, что вам нужны 3. Вам поставят не ту фурнитуру 4. Фурнитура будет бракованной 5. Фурнитуру никто регулировать не собирается 6. Размер окон будет не тот, что должен быть 7. С москитной сеткой обуют 8. Работа выполняется не по ГОСТу, шаляй-валяй 9. Под подоконниками вам сделают слуховые проемы на улицу 10. Деньги уплачены, какая там гарантия, кому вы нужны.

Обращалась в офис в Балашихе. С менеджером не сразу пришли к варианту, который мне бы хотелось увидеть, но все же с нескольких попыток у меня получилось донести свою мысль. В квартире меняли два окна, подоконники и москитную сетку ставили. Доставка окон бесплатная, все остальное вплоть до разгрузке указывают в смете. Это удобно, конечно, можно четко проследить за что платишь. Профиль оконный выбрала Евролайн от Века, монтаж делают хорошо, аккуратно. Прошло больше месяца после установки окон, нареканий нет. В квартире тепло, стало заметно тише.

Меняли окна на даче, выбрали летний вариант, так как на даче не живем зимой и если приезжаем, то на пару часов, чтобы проверить или все в порядке. Дача находится в Подмосковье, вызов замерщика был бесплатный в Экоокнах, в других фирмах, куда я звонила хотели от 1000 руб минимум до нескольких тыс.. Это немного удивило. Сразу отсеяла те варианты на этапе замеров. В заказе было 4 окна шириной 150 см, поделены на две створки поворотно-откидные и одна пластиковая дверь. Ширина 2м, дверь самая простая распашная. Поставили все оперативно за несколько часов, старые окна демонтировали и аккуратно сложили. В доме сразу стало на несколько градусов теплее. Москитные сетки и фурнитура были включены в стоимость.

Заказывали два окна, фирму нашла самостоятельно без всяких рекомендаций, так как исходя из своего опыта по рекомендации может получиться еще хуже, чем если сделать так как я. По конфигурации два окна одинаковых, меняли окна в спальне, профиль века евролайн. Окна поделены на две створки, одна из них поворотно-откидная, а вторая просто открывается. Доставка была бесплатная. Москитная сетка у нас на двух окнах. Два окна с сейткой вышли по стоимости около 18 тыс рублей. Монтаж около 6 000 и еще за материалы (отливы, откосы) тоже около 6 тыс. Можно было сделать немного дешевле, но совсем экономить не хотелось, монтажники тем более очень хорошие на самом деле. Установили ровно через две недели от приезда замерщика.

Редко хочется похвалить фирму, но Экоокна исключение из правил. Заказ у нас был небольшой. Квартира в старенькой пятиэтажке на 5 этаже. Одновременно меняли маленькое окно на кухне оно у нас одностворчатое. Второе окно в комнате, тоже небольшое, но уже две створки. И остекление на балкон заказывали. Балкон крошечный. Удивило, что даже на замер не хотели приезжать из некоторых фирм к нам. Тут замер полностью бесплатный, было много вопросов по балкону, так как крепление старое и боялись, что просто не выдержит. Но замерщик заверил, что решить этот вопрос можно. Монтажники все укрепили дополнительно и только тогда ставили окна. Теперь на балкон можно выходить спокойно осталось его зашить. Один из нюансов откосы нам делали только на следующий день, но так как мы были дома никаких неудобств это не доставило нам. А так со своей работой справились очень и очень хорошо. По срокам 11 дней ровно все заняло.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв о вашей "хорошей" компании. Во-первых, менеджер Елена ошиблась в составлении заказа в стеклопакетах (должны все быть однокамерные, а одну раму привезли двухкамерную). Во-вторых, доставка была оформлена менеджером Еленой на 20.05.16, а о том, что привезут 21.05.16 сообщили после обеда 20.05.16. В-третьих, доставщики окон повредили нашу входную дверь балконным блоком (при заносе). В-четвертых, как можно ОДНОГО монтажника отправлять на установку окон (одному человеку требуется большее кол-во времени для выполнения работы+физическая сила)?! К тому же монтажник приехал на работу в классических туфлях, устанавливать окна.P.S. После того, как нам повредили входную дверь ДВОЕ мужчин, то мы не хотим чтобы ОДИН испортил нам всю квартиру после ремонта. Вывод: работать надо лучше и соответствовать своей рекламе.

Я очень расстроена сотрудничеством с Эконоокнами уже на первых этапах. общение с этой компанией доставляет мне кучу неудобств. повелась на рекламу по тв, позвонила - менеджер пришел с замерами быстро. заключили договор - и тут понеслось. срок изготовления окон самый продолжительный из всех (более 3 недель!), когда либо встречающихся мне когда-либо! а потом и вовсе позвонили и сказали:"Завтра привезут окна, готовьте в своей квартире угол под них". вот где в квартире с грудным ребенком я должна ставить без предупреждения при заказе окон два достаточно объемных изделия ( лоджию и балконный блок), а потом еще и ждать установки больше недели (это на данный момент и еще неизвестно окончательный срок)!!! это просто невероятный случай! хочется отказаться от всех окон и услуг. считаю, что раз я оплатила 100% - я имею право знать точную дату установки этих изделий, тем более при таких неудобствах.и не надо ссылаться на условия договора, все компании ставят увеличенные сроки в документах, но мы поверили персоналу, что будет все оперативно, наше доверие не оправдалось в этом случае. обман в сроках постоянно. но в этой компании не интересует удобство/неудобство клиента. никому не рекомендую. на все мои просьбы связать с менеджерами логистического отдела мне отказали, обещали перезвонить- про меня забыли, устала ругаться. если в организации проблемы с персоналом (а они там явно есть,начиная с установщиков, заканчивая менеджментом), то нечего рекламу давать - ВЫ ТАКИЕ ОБЪЕМЫ ЗАКАЗОВ НЕ ТЯНЕТЕ, РЕБЯТА!!! № договора 00000914

Компания Экоокна мне очень не понравилась. Мой номер договора 000-00769. При вызове замерщика он сразу настаивал на заключении договора при этом давал некоторую скидку. Когда я посоветовалась с близкими и пошла в офис заключать договор скидку эту не дали. Предупредили, что изготовление займет примерно месяц. У меня была балконная рама. Привезли поставили в квартире, установку делали через 5 дней. Заказывала профиль "Веко" привезли неизвестно что, такого профиля я не знаю. Сами окна выполнены не плохо, но монтажники по установке делают не качественно. Фурнитуру поставили перекошено все. Набросали мусора за окно. Поведение их было дерзковато грубоватым. Свою работу не предложили посмотреть, а потребовали подпись в акте выполненных работ.

Очень не довольна компанией, мало тога что окна мы ждали месяц, так теперь вторую неделю ждем установку, и как сказали менеджеры ждать еще долго будем!!! Никому не советую обращаться в эту компанию!

Добрый день! в начале мая Заказали оконный блок на балкон. Замерщик приехал очень быстро, заказ по 100% оплате заключили день в день, доставку тоже согласовали в удобное для всех время на 11 мая...а потом началось:стали проверять документы, оказалось недокомплект, позвонили менеджеру, действительно недокомплект, извинились и привезли его с собой в день установки. После установки мусор не убрали, остались окурки и пачки от сигарет и т.д. Мы люди не гордые убрали сами. В день установки и всю ночь после шел дождь, и на утро мы увидели,что и потолок и пол сырые,что раньше не наблюдалось никогда, хотя балкон ранее был застеклен застройщиком. Сразу пришли в офис 17 мая описали ситуацию, консультант сказала,что сегодня выходной у монтажников, позвоним вам в понедельник. В итоге сегодня среда и тишина... Просьба решить этот вопрос в короткие сроки. Очень огорчены происходящим, хотя все так хорошо начиналось.. P\S: до монтажа спрашивала у консультанта, как и чем будет заделываться щель между подоконником и рамой с внутренней стороны, сказали каким-то пластиком и точно не герметиком. Нас это устроило. В итоге вообще не заделано, и если присмотреться по всей длине подоконника, то где-то подоконник прилегает вплотную и вообще не нужно заделывать, а где-то щели 1-2 мм. Со слов монтажников, ее вообще заделывать не нужно. Так кто же из сотрудников не информирован????

Заказывали предварительно расчет одного окна и лоджии, по лоджии не заметили ошибки в размерах, менеджер из экоокон нам перезвонила и попросила уточнить размеры. Просчет сделали примерно в течение часа, замерщик приехал на следующий день. Одно окно трехстворчатое, средняя створка с микропроветриванием, а остальные поворотные, на лоджии решили делать раздвижные окна, так как по ширине она достаточно узкая (1,2м), чтобы хоть как-то сэкономить пространство, утепление дополнительно не заказывали, так как утепляли сами год назад. По срокам уложились в 10 дней ровно, единственный момент, окна привозят в один день, а на следующий монтируют, конечно лучше было бы, чтобы все в один день делали, но как есть

Спасибо Дмитрию и его бригаде. Остеклили балкон на отлично. Замерили,привезли окно через неделю после заказа и как только у меня появилось свободное время позвонил им, сразу пришли и вставили, без задержек и проволочек. Чувствуется профессионализм. Качество окна радует, всетаки по немецкой технологии и завод-изготовитель серьезный.

Сказать, что я в шоке-не сказать ничего... Начиналась всё красиво... 19.12.2014г. заключили договор (1195/60) в офисе г. Раменское, заказали остекление балкона от пола до потолка почти на 82 тыс! Немного предыстории - у нас крохотная квартирка на 3х человек. И шмоток, естественно до потолка. Соответственно все велосипеды-шины-коробки-ёлки и пт на балконе... Доставка была 25.12... Привезли 8 (!) окон + фурнитура + "сендвичи". Куда это девать в однушке с маленьким ребёнком-на балкон! Пришлось с балкона вещи все "размещать" по квартире. Колёса на входе в кухню, велосипед подпирает холодильник, коробки свалены у входной двери, ну и что что новый год, потерпим же 2 дня, да? Привезли 25 декабря... Устроили склад (договорились, терпим). На следующий день, как положено приходят монтажники. Ура! Распаковывают все 8 окон, сдирают плёнку, упаковку мусор кругом (ладно, уберусь ради благого дела). И.... Размеры окон не те... Как не те? Замерщик Антон просто неправильно посчитал! Ну бывает же. Как??? Посмеиваясь и кокетливо извиняясь, монтажники сообщили мне, что лоджии у меня ни сегодня, ни в ближайшие дни не будет... Заберут, как смогут... В итоге, мне привезли чужой балкон (то есть не наших размеров), свалили его (напоминаю + 8кон +сендвичи+ профили), заберут своё барахло минимум на 4й день, как им удобно, а новая доставка будет только недели через 3 теперь!!! Сказать, что я в трансе, не сказать ничего! Никаких попыток что-то предпринять! А потом начнутся крещенские морозы и остекление будет невозможно из-за погодных условий! Вот такое "с новым годом". Безграмотный замерщик, использование нашей квартиры под склад, задержка всех сроков недели на 3 (минимум), что будет дальше, ещё неизвестно! От себя я гарантирую заявление в суд о Защите Прав Потребителей и правдивые отзывы, чтоб люди знали, с кем не нужно связываться. Мы планировали заказать ещё 4 окна (себе и маме). Но теперь это будут точно не Экоокна... И самое поганое, что всем всё равно, абсолютное отпинывание и кивание друг на друга

Месяц назад заказывал окно на кухню в офисе на таганской улице. Пришел как оказалось за 10 минут до закрытия офиса, тем не менее менеджер была любезна и мы быстро подобрали необходимую конфигурацию и профиль. Все действо замены окна в общем прошло нормально (доставка опаздала на час). В 12000 рублей обошлось окно, монтаж и сетка.

Очень довольны работой компании Эко-окна. Подход к работе и обслуживанию, вежливость, уровень подготовки мастеров, сами окна – все нам понравилось. Быстрый замер, хороший монтаж, окна без неприятных сюрпризов (правда, пока только по результатам 2-недельной эксплуатации). Всё, чего мы ожидали, получили за относительно небольшую сумму и с положительными эмоциями от общения с менеджером Чулпан и вежливыми мастерами