Установка дверей - все отзывы на компанию Дверишоп

Давно хотели поменять межкомнатные двери, но возможность появилась как назло только сейчас, когда условия мягко говоря не благоволят. Но все таки решили плюнуть и идти напролом к желаемому несмотря ни на что. Сначала выбирали полностью самостоятельно на сайте, потом решили все таки оставить заявку и пообщаться с менеджером. Тут наш выбор кардинально поменялся (менеджер в общем имел логичные аргументы, претензий к нему не имеем) и наша уверенность в затее серьезно пошатнулась.А когда приехал замерщик с образцами, мы поменяли выбор в третий раз - на этот раз хотя бы в рамках того же модельного ряда, который нам по телефону советовали. Причина проста и очевидно - ощущения от фото и ощущения от реального материала в плане цвета и фактуры кардинально отличаются. Соответственно, уверенности в выборе у нас стало еще меньше, плюс добавилось сомнение - если так отличаются впечатления от фото и образца, то не будет ли таких же отличий между образцом и реальной дверью? Забегая вперед скажу, что к счастью это не оправдалось, но мы тогда этого не знали и поэтому от этого было не легче конечно. Так что дистанционный выбор по фото/образцам без возможности лично потрогать и осмотреть двери это для людей, четко знающих чего они хотят, я вас предупредил.С установкой слава богу проблем не возникло, цена немного кусается конечно, но была четко оговорена перед работой и монтажник не темнил, сделал все честно и качественно. Новые двери понравились, так что от сердца отлегло - по дизайну, цвету или качеству фурнитуры вопросов нет. В косяке стоят ровно, щелей нет, скрипов нет качество материала судя по приличному весу как минимум нормальное. По крайней мере, просто пальцем на ней вмятину не оставишь как на прошлых, это уже прогресс

Не знаю, насколько хороший сервис, так как познакомиться с ним не удалось. Посмотрела двери в магазине (мало входных, жаль, к тому же бюджетных ни одной не выставлено), сразу заказывать не стала. Позвонила в магазин минут через 15, заказала замер. Обещали, что замерщик позвонит. Никто так и не позвонил

Сроки сорваны все и неоднократно, самое возмутительное, что сначала обещают одно, а потом сами морозятся и не выполняют обещаний. Крайне не советую, если цените свое время и нервы

Хотите получить долго, дорого и некачественно? Отправляйтесь в ДвериШоп. 4 июля сделал заказ на 6 дверей за 100 т.р. Предварительная дата доставки была 11 августа. До 13 августа со мной никто не связывался, пока я сам не стал названивать. Как итог: двери готовы привезти 17 августа, но фурнитуры не хватает - она будет после 20 августа. А монтаж - 27 августа. Получается, я должен жить в квартире с 6 дверьми и всеми комплектующими 10 дней. Милая конторка. И вместо обещанного 11 августа двери могут быть установлены 27 августа. Добавление: 19 августа приехала доставка, в которой отсутствовали 15% заказа. Доставили на следующий день после многократных звонков по всем возможным телефонам. Добавление. 22 августа. Как оказалось замеры сделаны неправильно. Коробка не вмещается в дверной проем по высоте. Пришлось ломать проем и нести дополнительные расходы. Добавление: 28 августа двери установлены силами нормальной компании. В сухом остатке: неправильные замеры на 3 дверях. 2 по высоте - пришлось расширять проем, 1 по ширине на целых 10 сантиметров меньше проема, наличниками даже закрыть не получилось, пришлось восстанавливать отделку. И в добавок посчитали 1 лишнюю ручку, а она стоит 2500 рублей. Вывод: это не компания, а недоразумение. Минус нервы и деньги

Когда делаешь ремонт, надо постоянно что-то выбирать. Целую недели с мужем выбирали двери, самый нормальный сайт из всех с большим выбором оказался только дверишоп. Но не все бывает идеально, понравившихся дверей не было в наличии, поэтому пришлось ждать.Установили быстро, качеством довольны. Еще понравилось, что срок гарантии - 10 лет

Делал ремонт и менял все двери, посоветовали этот магазин. Зашел на сайт и был удивлен огромным выбором. Выбрал, вызвал замерщика, через 2 дня двери установили. Сервис на высшем уровне. Буду рекомендовать всем

Хочу выразить свою благодарность компании, так как осталась очень довольна сотрудничеством.Тут невероятно большой ассортимент дверей на разный бюджет, было сложно сразу определиться, но продавец очень помог в выборе. Мне нужны были замеры, всё сделали бесплатно и через неделю двери уже были у меня. Есть гарантия,качество отличное. Я очень довольна

Сотрудничал с этим магазином, когда делал ремонт в квартире и нужно было оперативно поставить межкомнатные двери. В целом всем очень доволен, начиная от консультации продавца в магазине (хочу отметить достаточно большой ассортимент дверей), бесплатного замера, сроками установки, заканчивая конечным результатом. Единственным недостатком оказалось то, что монтажники не убрали за собой мусор, но я до конца не уверен, входит это в их обязанности или нет

Приобрела здесь межкомнатные двери. На сайте присмотрела один вариант. Хорошо, что были в наличии. Продавец проконсультировал. Установка состоялась через день. Монтажники не самые приветливые, зато быстро и качественно выполнили свою работу. Претензий нет. Есть гарантия

Заказала две двери и один портал 11 июня, сегодня 21 октября и мои приключения вокруг 2,5 дверей не закончились На вопросы в вотсап (именно так оформлялся заказ) мне перестали отвечать сразу после предоплаты, решил даже не напоминать о внесении остатка Заказ привезли, через пару дней пришли монтажники, вскрыли и оказалось, что оба полотна бракованные. При этом они проверили погонаж, сказали, что все хорошо. Оформили рекламацию. Новые полотна пришли уже в начале сентября. Следом за дверьми пришел монтажник. Он долго раскладывал все детали по общему коридору, вынул фурнитуру из упаковки и разложил там же, инструмент подготовил, попросил обмерный лист. Я решила продублировать устно нюансы, он сказал, что с таким настроем работать не будет, занес обратно в квартиру почти все (часть мелких деталей от фурнитуры я позже нашла в, напомню, общем коридоре) и ушел. На вопрос "почему" и просьбу объяснить он отвечал демонстративным молчанием Третий монтажник пришел через неделю. Поставил две двери. И сказал, что погонаж для портала заказан неверно. Немало его времени в процессе монтажа ушло на телефонные переговоры. Причем дошло до того, что он говорит: "нужны доборы другого размера, они есть в ассортименте, это стандарт", ему подтверждают, что есть. Звонят мне и говорят, что нет, это нестандарт. Я лезу на сайт производителя - есть, стандарт. Нашли решение, нужно перезаказывать наличники Через месяц приходят...не того размера. Два дня идет выяснение причин почему и кто виноват. Я прошу перезаказать мне наличники и оформить портал так, как оговаривалось в июне. Планируемая дата очередной поставки 5 ноября, спустя почти 5 месяцев после заключения договора Видимо, я - самый удачливый клиент, но к сервису у меня тоже масса вопросов

Будущие покупатели! Обязательно обращайте внимание на срок возврата лишнего товара!!! Продавцы всячески пытаются убедить взять с запасом, на монтаж огромная очередь (не менее 3-х недель), а время на возврат товара 14 дней С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА! Если уж приобрели товар, то лучше сначала запишитесь на монтаж, а уж потом принимайте товар. И ещё один момент: то что к Вам приедет замерщик не означает, что всё будет посчитано правильно в плане необходимой комплектации. При оформлении заказа у менеджера Романа в магазине на пр. Большевиков 11 - будьте особо внимательны. Очень много слов, мысли в голове путаются и по факту в заказе абсолютно не те позиции и не в том количестве, что вы просите. А ещё он путает клиентов и звонит по чужим заказам

Пришлось самой заниматься ремонтом, а знаний в этом деле мало. Коллеги посоветовали обратиться в Дверишоп. На сайте подобрала несколько интересных моделей межкомнатных дверей и обратилась в магазин за консультацией. Продавцы очень компетенты, помогли мне определиться и рассказали все в подробностях. Замер и установка 3 дверей по срокам составили около недели. Стоимость хорошая. Монтажники сделали все качественно. Красиво, я довольна

Не буду говорить за все магазины сети, но отдельно хочу выделить пр. Славы, 40! Либо в этом магазине работают недобросовестные менеджеры, либо они целенаправленно разводят на деньги. - Сначала были проблемы с RAL-палитрой. При первом посещении магазина, менеджер сказала, что есть отдельная палитра белого цвета, но найти ее не смогла. Сошлись на том, что палитру возьмет с собой замерщик. В итоге он ее забыл. Созвонились с менеджерами, и они предложили взять палитру в другом магазине, поближе к нам. Я несколько раз повторила, что нам нужна именно отдельная палитра белых оттенков. В итоге по приезду в магазин, оказалось, что есть только палитра общих оттенков (белого, коричневого, черного и т.д.), отдельной палитры белого не существует. Я просто так каталась в магазин. - В день заключения договора, нам сообщили о том, что завод фирмы Estet не врезает обычные петли в эмалевые двери, поскольку при врезке в эмаль образуются сколы. В итоге было два варианта: либо мы берем петли скрытого монтажа, которые в три раза дороже обычных, либо обычные петли врезают монтажники магазина за отдельную плату, но гарантий от сколов не дают. Было не приятно выяснить это в день заключения договора, на всем этапе обсуждения деталей ни один менеджер не удосужился об этом сказать, хотя проблема уже существовала! - Но самым вопиющим стало то, что мы заключили договор и уехали домой. По пути менеджер написала сообщение, что в договоре была допущена ошибка. Изначально внесли 10 наличников, а нам нужно 20. Нам еще надо было доплатить 7000 руб. Договор считался 3 раза: при первом посещении, после замера и в день заключения договора. Но ошибка выявилась только после того, как мы подписали договор и внесли предоплату Менеджеры на пр. Славы предложили сделать нам бесплатную доставку (1000 руб.), а то, что это была ошибка магазина, а мы рассчитывали на другой бюджет никого не беспокоило. В итоге мы расторгли договор, и вернули предоплату. Но деньги за замер, нам конечно же никто не вернул!

Так вот 25.07.20 заказали 5 дверей и 1 портал (номер заказа 4701), со 100% предоплатой (подумали зачем парится с раздельной оплатой, двери же скоро будут, на складе не было только одной с черным стеклом), предварительная дата готовности была 27.08.20. ближе к сроку начали звонить и говорить что нет машины, доставить двери от производства не могут, потом уже полотна для производства не оказалось, так время шло вплоть до 23.10.20, сегодня я должен получить двери (на данный момент не получены). При этом зная что доставка дверей заняла почти 3 месяца, монтаж назначали на 11.11.20. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! При отказе от заказа удерживают 40% от стоимости, так что с этого корабля ни куда не деться, при этом прошло 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ, что уже превысило гарантийные сроки в рамках 45 дней . Продолжение пишу 09.11 Двери привезли ночью (ночь с 23.10 на 24.10) , в пол первого принимал двери, но и тут напутали, оказались две двери с другим остеклением. Двери заменили быстро, так как остальные были на складе и уже 03.11 был монтаж Да, повезло и монтаж состоялся раньше назначенного. По монтажу могу сказать что бригада работала хорошая, аккуратно и с пониманием, это безусловно лучик света во всей это истории. К сожалению на двери с черным остеклением оказалась царапина стекла (не всего дверного полотна, а именно всех стеклянных вставок, видимо на производстве было повреждено стекло) Так что уже одна оставшиеся дверь зависает еще на 45 календарных суток

Заказывали межкомнатные двери - 3 штуки. Ассортимент хороший, мы хотели цвета графит - было из чего выбирать. После снятия замеров ждали 10 дней доставки, из трех дверей у одной были повреждения, ждали замены еще неделю. Задержка доставки не критична, менеджеры магазина всегда вежливо сориентируют по срокам доставки. Монтажники все установили быстро и качественно. Мы остались довольны. На следующий год будем менять входные двери в квартире родителей, планируем обращаться в эту же компанию

Не понравилось, ВСЁ. Всё началось с замеров, с обсуждения, замерщик обсуждает одно, записывает то что ему нужно ( ошибка супруги ,доверять людям. Не прочла написанное) Доставка, не того что заказывали длилась на 40!!!! да на сорок дней позже. Привезли то, что не подходит, и не поставить. Не знаю, насколько ведает руководство о " достижениях" своих сотрудников, но рыба гниёт с головы. Ах да, ещё. Это второй опыт заказа . В прошлом, меняли трижды дверь!! Чтобы двери подходили, по этому и было обращение к горе мастерам. Юрист готовит обращение с жалобой

Делаю ремонт. Решила по попробовать заказать двери здесь по совету приятеля, и ни капли не пожалела. Очень приятное общение с менеджером, всё доходчиво объяснил, благодаря этому я быстро определилась со всеми критериями заказа и вызвала замерщика. Двери пришли быстро. Отличное качество и установка

Я заказала двери в этом магазине . Выбранные двери были в наличии , поэтому монтажники уже через день привезли и установили их. Дают гарантию на свои товары. Спасибо приятно было сотрудничать

Заказывали 5 дверей с доставкой и сборкой от Дверишоп. Одна дверь оказалась с браком, две очень сильные царапины. При Доставке представитель компании сообщил, что можно не вскрывать и не проверять качество дверей, если мы будем делать установку этой же компанией, что все недочеты будут лучше видны при сборке и что в случае брака дверь также можно будет заменить. В итоге при распаковке во время сборки обнаружилось, что одна дверь царапанная. Компания отказалась заменять бракованную дверь, аргументируя тем, что нужно было проверять качество при доставке. Таким образом, доставщики Дверишоп дают ложную информацию, убеждая, что вскрытие при получении необязательно в случае сборки от Дверишоп. В результате мы потеряли около 30 тысяч и 2 месяца времени.