Ремонт квартир - все отзывы на компанию Ремонт Экспресс
Бегите от этой компании
Договор: АВДс 23857151 от 27 ноября 2024г
9 марта 2025 провела подробный осмотр квартиры, материалов, собственного инструмента (который был упакован и спрятан на балконе).
Вызвала аудитора для проведения анализа электромонтажа и другого аудитора для проведения аудита черновых работ.
По итогам:
0. МОЙ ЛИЧНЫЙ ИНМТРУМЕНТ, который был упакован и спрятан - перерыт и украден (пропали: шуруповерт акамуляторный, набор бит к нему и кувалда).
Звонила рабочему, он потом перезвонил и подтвердил, что инструмент у них. Свидетели разговора есть. Если не вернёте все наше, что забрали ваши работники, заявление в полицию не заставит ждать.
1. С 10 февраля в работах никакого существенного прогресса не было. С 12 декабря 2024 года по 10 марта 2025 года сменилось 3 прораба, предыдущий прораб не передавал будущему прорабу ни чертежи, ни планы, ни договорённости.
2. Прораб номер 2 откровенно врал о выполняемых работах и планах. Кормил обещаниями и завтраками. Прорабов видимо никто не контролирует, никто не проверяет работы на соблюдение НОРМ СТРОИТЕЛЬСТВА и СРОКИ.
3. При подписании договора уверяли, что работают преимущественно русские мастера и на каждый вид работ свой специалист (сантехник, маляр, разнорабочий, электрик), а по итогам работал один Дильшод (есть ли у него вид на жительство, разрешение на работу, трудовой договор и профильное образование электрика, тк разводку по квартире делал он) - большой вопрос, который можно задать в миграционную службу и в труд.инспекцию.
4. Электромонтаж проведен мягко говоря халтурно, при том человеком, который вообще не знает СП, СНИПы, ГОСТы и тд: к каждой розетке идет от счётчика свой провод - хотя должен заходить в каждое помещение свой провод и через распред коробку уже разводиться, провода не соответствуют нормам использования в квартире, подрозетники не установлены, провода просто торчат из дыр, про счётчик и его монтаж и внутреннее наполнение я вообще молчу - учитывая что в доме нет земли, в счетчике она предусмотрена, а все это зря потраченные не малые деньги и место). Демонтаж старого счётчика не произведён.
5. Электромонтаж до конца не произведён, не соответствует направленным прорабу номер 1 и 2 планам, не соответствует договорённостям.
6. Стены зашпаклеваны в 1 слой, но настолько отвратительно, что все нужно переделывать (ошкуривать, ровнять и по новому кругу)
- стены гардеробной вообще не тронуть
- стены ниши тоже не тронуты
7. При подписании договора оговаривали, что черновые/чистовые материалы закупаются по оптовым ценам, а по факту стоимость материалов существенно дороже чем в леруа и петровиче
8. Каждую накладную по закупу материалов нужно было проверять тщательно и въедливо. В накладные совали лишние материалы, запредельное количество по килограммам и нормам, а зачем оно надо не пояснили ни разу
9. Акты по выполненным работам выставляли на работы, которые не были выполнены, на вопросы по актам отвечали хило или вообще не отвечали. В акты были вписаны лишние работы прорабом номер 1, которые он не спросив меня (заказчика) он сказал сделать рабочему. После очной приемки, проверки каждой строчки, акт конечно был скорректирован, но в итоге между комнатой и коридором дверной проем так и не был сделан, стены не все в один слой зашпаклеваны, штробы не все сделаны.
10. После подписания договора ни у прораба, ни у руководителей, которые в чате есть нет никакой заинтересованности:
- в клиенте,
- в соблюдении прописанных в договоре СП, СНИПов, ГОСТов и тд,
- в соблюдении сроков
- в качестве
За что я платила?
Одно могу сказать, что лозунг компании видимо "халтура, халтура, халтура и ещё раз халтура, авось прокатит".
Мне очень жаль тех клиентов, кто ничего вообще не смыслит в ремонтах, тк мало того, что его обдерут как липку в вашей компании, так ещё и сделают кучу ненужной работы, которая не соответствует нормам и качеству.
Зря потраченные деньги, зря потраченные нервы и зря потраченное время - вот все, что я могу сказать о взаимодействии с вашей шарашкиной конторой.
9 марта 2025 провела подробный осмотр квартиры, материалов, собственного инструмента (который был упакован и спрятан на балконе).
Вызвала аудитора для проведения анализа электромонтажа и другого аудитора для проведения аудита черновых работ.
По итогам:
0. МОЙ ЛИЧНЫЙ ИНМТРУМЕНТ, который был упакован и спрятан - перерыт и украден (пропали: шуруповерт акамуляторный, набор бит к нему и кувалда).
Звонила рабочему, он потом перезвонил и подтвердил, что инструмент у них. Свидетели разговора есть. Если не вернёте все наше, что забрали ваши работники, заявление в полицию не заставит ждать.
1. С 10 февраля в работах никакого существенного прогресса не было. С 12 декабря 2024 года по 10 марта 2025 года сменилось 3 прораба, предыдущий прораб не передавал будущему прорабу ни чертежи, ни планы, ни договорённости.
2. Прораб номер 2 откровенно врал о выполняемых работах и планах. Кормил обещаниями и завтраками. Прорабов видимо никто не контролирует, никто не проверяет работы на соблюдение НОРМ СТРОИТЕЛЬСТВА и СРОКИ.
3. При подписании договора уверяли, что работают преимущественно русские мастера и на каждый вид работ свой специалист (сантехник, маляр, разнорабочий, электрик), а по итогам работал один Дильшод (есть ли у него вид на жительство, разрешение на работу, трудовой договор и профильное образование электрика, тк разводку по квартире делал он) - большой вопрос, который можно задать в миграционную службу и в труд.инспекцию.
4. Электромонтаж проведен мягко говоря халтурно, при том человеком, который вообще не знает СП, СНИПы, ГОСТы и тд: к каждой розетке идет от счётчика свой провод - хотя должен заходить в каждое помещение свой провод и через распред коробку уже разводиться, провода не соответствуют нормам использования в квартире, подрозетники не установлены, провода просто торчат из дыр, про счётчик и его монтаж и внутреннее наполнение я вообще молчу - учитывая что в доме нет земли, в счетчике она предусмотрена, а все это зря потраченные не малые деньги и место). Демонтаж старого счётчика не произведён.
5. Электромонтаж до конца не произведён, не соответствует направленным прорабу номер 1 и 2 планам, не соответствует договорённостям.
6. Стены зашпаклеваны в 1 слой, но настолько отвратительно, что все нужно переделывать (ошкуривать, ровнять и по новому кругу)
- стены гардеробной вообще не тронуть
- стены ниши тоже не тронуты
7. При подписании договора оговаривали, что черновые/чистовые материалы закупаются по оптовым ценам, а по факту стоимость материалов существенно дороже чем в леруа и петровиче
8. Каждую накладную по закупу материалов нужно было проверять тщательно и въедливо. В накладные совали лишние материалы, запредельное количество по килограммам и нормам, а зачем оно надо не пояснили ни разу
9. Акты по выполненным работам выставляли на работы, которые не были выполнены, на вопросы по актам отвечали хило или вообще не отвечали. В акты были вписаны лишние работы прорабом номер 1, которые он не спросив меня (заказчика) он сказал сделать рабочему. После очной приемки, проверки каждой строчки, акт конечно был скорректирован, но в итоге между комнатой и коридором дверной проем так и не был сделан, стены не все в один слой зашпаклеваны, штробы не все сделаны.
10. После подписания договора ни у прораба, ни у руководителей, которые в чате есть нет никакой заинтересованности:
- в клиенте,
- в соблюдении прописанных в договоре СП, СНИПов, ГОСТов и тд,
- в соблюдении сроков
- в качестве
За что я платила?
Одно могу сказать, что лозунг компании видимо "халтура, халтура, халтура и ещё раз халтура, авось прокатит".
Мне очень жаль тех клиентов, кто ничего вообще не смыслит в ремонтах, тк мало того, что его обдерут как липку в вашей компании, так ещё и сделают кучу ненужной работы, которая не соответствует нормам и качеству.
Зря потраченные деньги, зря потраченные нервы и зря потраченное время - вот все, что я могу сказать о взаимодействии с вашей шарашкиной конторой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Самая конченая из всех компаний, осуществляющих ремонт помещений. Договор на ремонт однокомнатной квартиры заключен 19 сентября 2021. Два, так называемых мастера приступили к работам через месяц. После этого 2 месяца делали вид, что работали, по итогу изнахратили всю квартиру, купленное мною оборудование и материалы. Пришлось с помощью других специалистов заново шпаклевать всю квартиру, переклеивать обои, перезатирать плитку, переделывать сантехнику и электрику. По хорошему плитку тоже надо снимать, но уже ни денег ни времени ни нервов не хватает. В общем вредители. Прораб за всё время на объекте не более двух раз появился, никакого контроля за рукожопыми «мастерами». НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Быстро и вежливо
Не удобно, что на сайте нельзя самому рассчитать стоимость ремонта (или я просто не нашел). Но замерщик приехал по вызову быстро, был в маске, все вежливо рассказал. Бригада приступила к ремонту уже на следующий день. Мне нужно было сделать как можно скорее, я их об этом предупредил. В итоге управились с моей небольшой однушкой за 25 дней. Так что я всем доволен, рабочие приятные ребята, делали все на совесть, старались.
Срыв сроков. донное качество. Рост цен
Демонтаж (комната, коридор, туалет и ванная) длился больше месяца вместо обещанных трех дней (у соседей трешку с окнами и дверьми за 3 дня разобрали). Сам ремонт должен был закончиться за 3 месяца, так что можете судить о том, как парни эффективно обращаются со временем.
При демонтаже повредили стены в комнате и ванной настолько, что пришлось и их сносить.
Разбирая стены снесли стояк холодной воды. Разруливать с аварийкой и платить пришлось мне.
Смета только на этапе демонтажа выросла на 30%.
Оценка компетенций мастеров - для стен в ванную купили не влагостойкие материалы, а "пьющий" воду газобетон, накинув на будущее себе статью работ по гидроизоляции. Вместо пазогребневых устойчивых блоков для стен купили обычные, что тоже вызывает вопросы при высоте стен 3 метра, т.к. обычной арматурой тут не сильно жесткости добавишь.
При знакомстве первый из двух прорабов, которых мне меняла эта организация, посмотрел на сталинку и уверенно сказал, что это хрущевка. В общем с порога и в каждом из моментов доказывали свою высокую экспертизу.
Но есть плюс - расторгли договор без особого гемороя.
Сроки - не соблюдают. Квалификация - вам решать. Цены - ждите, что то, что вам насчитал приятный и обходительный сметчик, вырастет по ходу работ процентов на 30-40.
При демонтаже повредили стены в комнате и ванной настолько, что пришлось и их сносить.
Разбирая стены снесли стояк холодной воды. Разруливать с аварийкой и платить пришлось мне.
Смета только на этапе демонтажа выросла на 30%.
Оценка компетенций мастеров - для стен в ванную купили не влагостойкие материалы, а "пьющий" воду газобетон, накинув на будущее себе статью работ по гидроизоляции. Вместо пазогребневых устойчивых блоков для стен купили обычные, что тоже вызывает вопросы при высоте стен 3 метра, т.к. обычной арматурой тут не сильно жесткости добавишь.
При знакомстве первый из двух прорабов, которых мне меняла эта организация, посмотрел на сталинку и уверенно сказал, что это хрущевка. В общем с порога и в каждом из моментов доказывали свою высокую экспертизу.
Но есть плюс - расторгли договор без особого гемороя.
Сроки - не соблюдают. Квалификация - вам решать. Цены - ждите, что то, что вам насчитал приятный и обходительный сметчик, вырастет по ходу работ процентов на 30-40.
Любите лотерею? Тогда вам в СК «ремонт-экспресс»! Не верьте положительным отзывам и обратите внимание на то, что отрицательные отзывы из интернета постоянно удаляют! «Ремонт экспресс», они же «ренессанс ремонт», возможно, есть и другие названия. Единственное, что умеют делать в этой компании хорошо это позитивно общаться. Сделанный ремонт оцениваем на «тройку», потому что: на обоях остались пятна, по потолку уже через месяц пошли трещины (пока небольшие, но прошел всего месяц!!!) На уложенном ламинате небольшие сколы, одна доска прогибается. Электрика доделана вообще не была, в итоге у нас болтается шнур для интернета через всю комнату, розетка для интернета вообще не работает, много других «мелочей». Но «тройка» это только оценка за ремонт, сам процесс ниже всякой критики, за него и «кол» поставить много.
Компания на наши жалобы не реагирует!!! Хоть бы электрику доделали!!! Нет, молчат! Какие там гарантии! Мы больше месяца ждали, когда же закончится этот ад! Расскажу о наших мучениях с этой компанией. Единственное, что заслуживает удовлетворительной оценки это срок: сдача была где-то на неделю позже, чем по договору. Все остальное: УЖАС, УЖАС, УЖАС!!! Опишу самые яркие моменты.1. Залили соседку!!! Причем, ремонт делали не в ванной, а в комнате! При укладке цементной стяжки грубо нарушили технологии, в итоге у соседки закапало с потолка в комнате! Напугали ей ребенка, который был дома один. 2. Испортили электрику у соседки! У нее верхняя электрика как раз под нашим полом, в результате залива «вырубило» весь верхний свет! (Я читала много отзывов о ремонте, но ТАКОГО никогда!!) «Что вы переживаете? успокаивал нас прораб Павел Поздеев. У нее же нет нового ремонта!» - то есть, следуя его логике, со «старым» ремонтом соседку можно заливать! Хотели сразу после этого разорвать договор, но терпеливо ждали, пока возместят ущерб соседке. Пошли они красить потолок соседке сделали еще хуже, чем было: разводы по потолку! Электрика она уже сама вызывала. Словом, лишь к концу нашего ремонта разобрались они с соседкой, и возместили ей ущерб, но чего нам это стоило!! Сколько раз мы туда звонили, сколько писали!!! Сколько отправляли фотографий! Сколько нервов на это ушло описать невозможно! Реагируют каждый раз с пятого-десятого раза напоминаний! Сами «не чешутся». Обратной связи долго-долго вообще не было! ЭТО УЖАС!!! При этом прораб не стесняется приезжать и требовать деньги за проделанную «работу»! 3. Невменяемый электрик дедушка Николай Волков это вообще нечто! Сначала он забыл про две точки из восьми, хотя ему был дан чертеж! Потом он доделал эти две точки, но потом… он взял и перерезал все провода, которые он сам же провел!!! Это из-за него мы теперь лишены разъема для компьютера. В итоге вся электрика переделывалась заново, уже другим человеком! Причем это делалось после штукатурки стен, уж не знаю, штробили их заново или нет, но переделывать пришлось не только электрику, но и стены! Причин такого поведения этого «Николаши» никаких: электрику мы оплачивали сразу отдельно! Он просто больной на всю голову человек! Написали на него заявление в полицию. 4. «Постоянный штат» о котором говорил менеджер (ну о-очень позитивный), видимо, состоит лишь из прорабов и подобных невменяемых сотрудников, все остальные приходящие рабочие нанимались буквально накануне. Берут кого попало! Рабочие менялись постоянно. Один раз пришел какой-то вчерашний школьник укладывать ламинат, и, потупив очи, честно сознался, что делает это в первый раз. Естественно, у него ничего не получилось! Другие не сознавались, но по результату работы видно. На фотообоях на самом видном месте оставили огромное пятно клея! Потом его оттирали, но так до конца и не удалили, как назло оно осталось в самом центре! Прораб не следил ни за чем, накупил ненужных материалов, естественно, ничего не возместил! Организация рабочего процесса просто чудовищная!!! Когда мы попросили заменить производителя работ, то второй вообще оказался «не в теме». Мой муж (инженер-оптик, отнюдь не строитель!) на строительном рынке терпеливо объяснял ему, какие нужны для ремонта инструменты, и почему те, которые хотел закупать прораб, не годятся! За все время было лишь двое нормальных мастеров, но их тут же забрали на другой объект! Видимо, мы с нашей комнатой в 21 метр для них неинтересные клиенты, а хорошие рабочие страшный дефицит, вот их и увели. 5. Испортили нам дверной косяк, оставили краску на плинтусах (не оттирается!), поцарапали обои в прихожей. Вся площадка была завалена строительным мусором полторы недели (бедные соседи!), хотя за вывоз мусора было заплачено! В итоге «пинками» заставила мастеров пригласить дворников-таджиков, которые все убрали. Это я еще кратко все описываю, если писать все подробности, целый день потребуется! Времени было потрачено нами на этот ремонт с разборками очень много, муж брал дни отпуска! А ведь мы клиенты, мы вообще не должны были тратить свое время! Результат: низкокачественный ремонт, испорченные нервы, недоделанная электрика (так и болтаются «сопли» из проводов»), потраченные отпускные дни, никакого возмещения ущерба, никакой реакции на наши жалобы! Мы боялись, что дойдет дело до суда, в том числе с соседкой! Позорная организация! Может кому-то и везло у них с ремонтом, но это чистая лотерея! Буду писать про них, где только возможно!
Компания на наши жалобы не реагирует!!! Хоть бы электрику доделали!!! Нет, молчат! Какие там гарантии! Мы больше месяца ждали, когда же закончится этот ад! Расскажу о наших мучениях с этой компанией. Единственное, что заслуживает удовлетворительной оценки это срок: сдача была где-то на неделю позже, чем по договору. Все остальное: УЖАС, УЖАС, УЖАС!!! Опишу самые яркие моменты.1. Залили соседку!!! Причем, ремонт делали не в ванной, а в комнате! При укладке цементной стяжки грубо нарушили технологии, в итоге у соседки закапало с потолка в комнате! Напугали ей ребенка, который был дома один. 2. Испортили электрику у соседки! У нее верхняя электрика как раз под нашим полом, в результате залива «вырубило» весь верхний свет! (Я читала много отзывов о ремонте, но ТАКОГО никогда!!) «Что вы переживаете? успокаивал нас прораб Павел Поздеев. У нее же нет нового ремонта!» - то есть, следуя его логике, со «старым» ремонтом соседку можно заливать! Хотели сразу после этого разорвать договор, но терпеливо ждали, пока возместят ущерб соседке. Пошли они красить потолок соседке сделали еще хуже, чем было: разводы по потолку! Электрика она уже сама вызывала. Словом, лишь к концу нашего ремонта разобрались они с соседкой, и возместили ей ущерб, но чего нам это стоило!! Сколько раз мы туда звонили, сколько писали!!! Сколько отправляли фотографий! Сколько нервов на это ушло описать невозможно! Реагируют каждый раз с пятого-десятого раза напоминаний! Сами «не чешутся». Обратной связи долго-долго вообще не было! ЭТО УЖАС!!! При этом прораб не стесняется приезжать и требовать деньги за проделанную «работу»! 3. Невменяемый электрик дедушка Николай Волков это вообще нечто! Сначала он забыл про две точки из восьми, хотя ему был дан чертеж! Потом он доделал эти две точки, но потом… он взял и перерезал все провода, которые он сам же провел!!! Это из-за него мы теперь лишены разъема для компьютера. В итоге вся электрика переделывалась заново, уже другим человеком! Причем это делалось после штукатурки стен, уж не знаю, штробили их заново или нет, но переделывать пришлось не только электрику, но и стены! Причин такого поведения этого «Николаши» никаких: электрику мы оплачивали сразу отдельно! Он просто больной на всю голову человек! Написали на него заявление в полицию. 4. «Постоянный штат» о котором говорил менеджер (ну о-очень позитивный), видимо, состоит лишь из прорабов и подобных невменяемых сотрудников, все остальные приходящие рабочие нанимались буквально накануне. Берут кого попало! Рабочие менялись постоянно. Один раз пришел какой-то вчерашний школьник укладывать ламинат, и, потупив очи, честно сознался, что делает это в первый раз. Естественно, у него ничего не получилось! Другие не сознавались, но по результату работы видно. На фотообоях на самом видном месте оставили огромное пятно клея! Потом его оттирали, но так до конца и не удалили, как назло оно осталось в самом центре! Прораб не следил ни за чем, накупил ненужных материалов, естественно, ничего не возместил! Организация рабочего процесса просто чудовищная!!! Когда мы попросили заменить производителя работ, то второй вообще оказался «не в теме». Мой муж (инженер-оптик, отнюдь не строитель!) на строительном рынке терпеливо объяснял ему, какие нужны для ремонта инструменты, и почему те, которые хотел закупать прораб, не годятся! За все время было лишь двое нормальных мастеров, но их тут же забрали на другой объект! Видимо, мы с нашей комнатой в 21 метр для них неинтересные клиенты, а хорошие рабочие страшный дефицит, вот их и увели. 5. Испортили нам дверной косяк, оставили краску на плинтусах (не оттирается!), поцарапали обои в прихожей. Вся площадка была завалена строительным мусором полторы недели (бедные соседи!), хотя за вывоз мусора было заплачено! В итоге «пинками» заставила мастеров пригласить дворников-таджиков, которые все убрали. Это я еще кратко все описываю, если писать все подробности, целый день потребуется! Времени было потрачено нами на этот ремонт с разборками очень много, муж брал дни отпуска! А ведь мы клиенты, мы вообще не должны были тратить свое время! Результат: низкокачественный ремонт, испорченные нервы, недоделанная электрика (так и болтаются «сопли» из проводов»), потраченные отпускные дни, никакого возмещения ущерба, никакой реакции на наши жалобы! Мы боялись, что дойдет дело до суда, в том числе с соседкой! Позорная организация! Может кому-то и везло у них с ремонтом, но это чистая лотерея! Буду писать про них, где только возможно!
За свою жизнь пережил 5 ремонтов, но такого беспредела как в Ремонт Экспресс, нет ни в одной компании. На своём сайте дают недостоверную информацию. Говорить и обещать работники этой конторы умеют, а вот работать - нет.
1. Капитальный ремонт квартиры 50 кв. м. выставили смету за работы 650 тыс. руб.!
2. Материалы у них дороже на 20-30%, чем в Леруа.
3. В договоре п. 9.2 нарушает ст.16 Закона, следовательно, является недействительным. По закону, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы.
4. Никакого четырехступенчатого контроля качества работ нет и в помине. Даже прораб не следит за качеством работ, сроками, не способен организовать работу. В результате, переделывали свою работу по два-три раза. Пришлось мне самому выполнять работу производителя работ и ходить с рулеткой и с уровнем.
5. Отдел "по контролю качества" звонят еженедельно - пустые звонки. Их, по большому счету, не интересует наше мнение о качестве, т. к. никакие действия не предпринимаются. Волнует их только № квитанции и оплаченная сумма. Из чего сделал вывод, что таким образом руководство контролирует своих прорабов, чтобы деньги дошли до офиса.
6. Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у них нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. Мастер говорит "меня перебросил нач. участка". Нач. участка- "я никого не перебрасывал". В результате ремонт стоит. Сами работники говорят, что в такой неразберихе работать невозможно, что в Ремонт Экспрессе каждый второй объект с проблемами как у нас и еще хуже.
7. Выставление претензии, смена производителя работ ситуацию не улучшили. Коробку с автоматами поставили криво, подключили к одному автомату три эл. прибора : духовой шкаф, стиральную и п/моечную машину. ????, подоконники скошенные, не по уровню, наливной пол волной, на него положили фанеру кое-как... строительный мусор своевременно не вывозится и мнооого чего еще...
8. Сорвали сроки доставки мебели, дверей и бытовой техники, т. к. в ремонт это все привезти не возможно.
9. По договору начало ремонта 05.09.17г.- окончание 05.12.2017. Терпение моё закончилось 30 декабря 2017г. Выставляю фото КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПОД КЛЮЧ ОТ РЕМОНТ ЭКСПРЕСС на 18 января 2018г. За работы уже выплатил 600 тыс. Как видите и "конь не валялся". Потолков нет, обои не наклеены, не покрашены, пол не уложен, откосов нет...(((( Готовлю документы в суд. Люди, будьте внимательны в выборе строительной компании! Берегите свои нервы и деньги! Уверен, что положительные отзывы или проплачены или пишут сами в Ремонт Экспрессе.
1. Капитальный ремонт квартиры 50 кв. м. выставили смету за работы 650 тыс. руб.!
2. Материалы у них дороже на 20-30%, чем в Леруа.
3. В договоре п. 9.2 нарушает ст.16 Закона, следовательно, является недействительным. По закону, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы.
4. Никакого четырехступенчатого контроля качества работ нет и в помине. Даже прораб не следит за качеством работ, сроками, не способен организовать работу. В результате, переделывали свою работу по два-три раза. Пришлось мне самому выполнять работу производителя работ и ходить с рулеткой и с уровнем.
5. Отдел "по контролю качества" звонят еженедельно - пустые звонки. Их, по большому счету, не интересует наше мнение о качестве, т. к. никакие действия не предпринимаются. Волнует их только № квитанции и оплаченная сумма. Из чего сделал вывод, что таким образом руководство контролирует своих прорабов, чтобы деньги дошли до офиса.
6. Квалифицированных, грамотных мастеров с руками и головой у них нет. Никто не за что не отвечает. Мелькание лиц бесконечное, один начинает, не заканчивает, его сдергивают на другой объект. После простоя в несколько дней, приходит другой... И это бесконечно... и каждый косячит. Все врут. Мастер говорит "меня перебросил нач. участка". Нач. участка- "я никого не перебрасывал". В результате ремонт стоит. Сами работники говорят, что в такой неразберихе работать невозможно, что в Ремонт Экспрессе каждый второй объект с проблемами как у нас и еще хуже.
7. Выставление претензии, смена производителя работ ситуацию не улучшили. Коробку с автоматами поставили криво, подключили к одному автомату три эл. прибора : духовой шкаф, стиральную и п/моечную машину. ????, подоконники скошенные, не по уровню, наливной пол волной, на него положили фанеру кое-как... строительный мусор своевременно не вывозится и мнооого чего еще...
8. Сорвали сроки доставки мебели, дверей и бытовой техники, т. к. в ремонт это все привезти не возможно.
9. По договору начало ремонта 05.09.17г.- окончание 05.12.2017. Терпение моё закончилось 30 декабря 2017г. Выставляю фото КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ПОД КЛЮЧ ОТ РЕМОНТ ЭКСПРЕСС на 18 января 2018г. За работы уже выплатил 600 тыс. Как видите и "конь не валялся". Потолков нет, обои не наклеены, не покрашены, пол не уложен, откосов нет...(((( Готовлю документы в суд. Люди, будьте внимательны в выборе строительной компании! Берегите свои нервы и деньги! Уверен, что положительные отзывы или проплачены или пишут сами в Ремонт Экспрессе.
Начну с того, что это одна и та же контора имеющая еще одно название «русский ремонт» и «экспресс ремонт». Так вот мне кажется, положительные отзывы пишут сами работники, потому что ничего положительного в качестве их работ нет.
Смету занизили, хотя ценник далеко не низкий по Москве. И это мелочи, по сравнению с тем как они делают ремонт. Своих мастеров у них вообще нет, нет ни своих электрикрв, ни сантехников, ни строителей. У них есть только свои прорабы, которых они находят непонятно где. У нас на объекте работал прораб Сергей Товкач, люди не связывайтесь ни с этой фирмой ни с ним лично. Мастеров он находил на каких то наверно сайтах типо авито, самых дешевых наверно, который первый раз видели его как и он их, которые ужасно выполняли свою работу, а он даже не следил за качеством того что они делают, работа прорабов в этой фирме заключается просто в том чтоб собирать деньги. На материалах обманывают, привозят не то что заказывали, по ценам завышенным, поменять ничего не возможно, за все попросят доплатить. Если вам чтото не понравится, они предложат переделать но возьмут за это денег с вас дополнительно. Откажешься, тебя пошлют и ничего не возмесят и не переделают. Итог электрика вся под замену после их рабочего, сантехника вся течет, трубы установлены неправильно, сливы не работают, стены кривые, не по проекту размеры. А фирма не хочет отвечать за это и просто посылает куда подальше. Не связывайтесь, потом в три раза больше заплатите переделывая их косяки. Обманщики они и их прорабы.
Смету занизили, хотя ценник далеко не низкий по Москве. И это мелочи, по сравнению с тем как они делают ремонт. Своих мастеров у них вообще нет, нет ни своих электрикрв, ни сантехников, ни строителей. У них есть только свои прорабы, которых они находят непонятно где. У нас на объекте работал прораб Сергей Товкач, люди не связывайтесь ни с этой фирмой ни с ним лично. Мастеров он находил на каких то наверно сайтах типо авито, самых дешевых наверно, который первый раз видели его как и он их, которые ужасно выполняли свою работу, а он даже не следил за качеством того что они делают, работа прорабов в этой фирме заключается просто в том чтоб собирать деньги. На материалах обманывают, привозят не то что заказывали, по ценам завышенным, поменять ничего не возможно, за все попросят доплатить. Если вам чтото не понравится, они предложат переделать но возьмут за это денег с вас дополнительно. Откажешься, тебя пошлют и ничего не возмесят и не переделают. Итог электрика вся под замену после их рабочего, сантехника вся течет, трубы установлены неправильно, сливы не работают, стены кривые, не по проекту размеры. А фирма не хочет отвечать за это и просто посылает куда подальше. Не связывайтесь, потом в три раза больше заплатите переделывая их косяки. Обманщики они и их прорабы.
Заказывала здесь ремонт ванной комнаты. Во-первых, большое спасибо, что взялись! В нескольких других фирмах мне в лоб заявили, что им моя "мелочь" неинтересна. Во-вторых, качество работы шикарное! Просто не на что жаловаться. Отдельное спасибо прорабу Максиму за всестороннюю помощь и поддержку.
Наконец-то дошли у меня руки до кухни и ванной с туалетом. Долго думала, кому доверить ремонт, в итоге выбрала Ремонт Экспресс. И не прогадала! Сделали очень красиво - да вы посудите сами:)) На работы ушло полтора месяца и порядка 120 тысяч рублей. Ванную с туалетом полностью капитально, а в кухне обошлись косметическим ремонтом. Очень довольна работой!
Я хочу поблагодарить компанию "Ремонт Экспресс" в лице прораба Михаила и рабочих Юрия и Алексея. Отделали ремонт мне ванную комнату и туалет. Хочу отметить, что работа была сделана вовремя, за пределы сметы не вышли. Сотрудники вежливые и учтивые, спокойно относятся к вопросам и замечаниям. У меня за время ремонта недовольство возникло только один раз, когда вовремя не вывезли мусор из подъезда и мне высказала за это соседка. В остальном все было хорошо. Я жила в квартире во время ремонта, мне создали комфортные условия. Договор №КМВ-364/194042.
Очень порадовала работа сметчика и прораба, сам ремонт вышел хорошо. Но вот на сайте обещали рабочих-славян, а работали люди из стран СНГ. Это поначалу напрягло, потом я с ними поговорил и оказалось, что у них опыта от 10 лет у каждого. Окончательно отлегло, когда увидел ровнехонькие полы и стены:) Но все же было бы хорошо, если бы меня сразу предупредили и обошлось бы без переживаний.
Хочу сказать большое спасибо компании "Ремонт-Экспресс" за сделанный мне ремонт однокомнатной квартиры в новостройке г.Звенигород.
Требовалось сделать штукатурку стен,сантехнику,электрику,стяжку пола. Со всеми работами мастера под руководством прораба Павла справились на отлично, от составления сметы до сдачи.
Прораб Павел своевременно,профессионально и добросовестно подготавливал намеченные этапы работ к их выполнению, а мастера хорошо и квалифицированно выполняли их.
Результатом ремонта я доволен. Время проведения ремонта считаю тоже при-
емлемое 3 месяца.
Требовалось сделать штукатурку стен,сантехнику,электрику,стяжку пола. Со всеми работами мастера под руководством прораба Павла справились на отлично, от составления сметы до сдачи.
Прораб Павел своевременно,профессионально и добросовестно подготавливал намеченные этапы работ к их выполнению, а мастера хорошо и квалифицированно выполняли их.
Результатом ремонта я доволен. Время проведения ремонта считаю тоже при-
емлемое 3 месяца.
Мне все понравилось, особенно работа прораба Тараса - такой он спокойный, рассудительный, организованный и вежливый. У меня в квартире работали Игорь и Мария, замечательные мастера, работящие и с золотыми руками. Отлично сделали ремонт, я заказывала косметический.
Мне приятно, что к бюджетному ремонту моей 6-метровой кухни, отнеслись с таким же вниманием и участием, наш прораб Антон Трофимов- замечательный человек и толковый специалист. Все мастера очень доброжелательные, много молодежи- это очень приятно, в общем- спасибо за ремонт!
Мне нужно было довольно быстро отремонтировать гостиную до отпуска, чтобы в отпуск ничего не раздражало и голова не болела. Обратилась в эту фирму. Сделали! Ремонт комнаты занял всего неделю. Переклеили обои, заменили пол, натянули потолок. Светильники там, розетки. За 16 метров отдала 54 тысячи плюс материалы. Получилось красиво. Спасибо, "Ремонт Экспресс"!
Хочу похвалить фирму "Ремонт Экспресс" за хорошое и своевременное выполнение работ. Когда сняли обои и напольное покрытие, выяснилось, что черновой пол и штукатурка на стенах уже совсем плохи. Сметчик меня предупреждал, что такое может быть, но все же я рассчитывала на косметический ремонт, в том числе и по деньгам(( Выручила рассрочка от компании. Квартиру сдали в идеальном состоянии, я ее с момента въезда 15 лет назад такой не видела. И денег теперь не так уж жалко, зато про ремонт еще лет 10 не вспоминать, а то и дольше))
Мне понравилось, как работал наш прораб. Он заезжал сам 3-4 раза в неделю, плюс мы с ним раз в неделю договаривались и заезжали в квартиру, смотрели что там и как. Он как-то при нас принимал плитку, и одна коробка оказалась битая. Очень довольно быстро со всем разобрался, мы были приятно удивлены. Вообще каких-то загвоздок было мало во время ремонта, все решалось на раз-два. Въехали уже, пока все обои и ламинат на месте:)
Добросовестные, профессиональные - это о "Ремонт Экспресс". Чудо, а не квартирка теперь! Единственное, что не очень понравилось - то, что задержали материалы и из-за этого неделю был простой. Больше ни одной проблемы не было за два месяца. Считаю, что для ремонта это мелочь, и организовано было практически идеально.
Низкое качество работ, несоблюдение первоначально утвержденной сметы и сроков исполнения договора № ПАА-45/208299 от 03.01.2018 г.
Заказаны работы:
- Грунтовка и покраска стен;
- Расшивка плиточных швов и затирка плитки.
Итог: Стены загрунтованы ли? и окрашены неравномерно, швы кривые, строительный мусор не убран.
Фотографии сделаны сразу после сдачи работ прорабом.
Закупка материалов была по списку от прораба. В процессе выполнения работ потребовалось трижды докупать материалы.
Сроки исполнения договора переносились дважды и вместо, первоначально утвержденных, 3 дней, составили 2 недели.
Из плюсов: наличие клиентского сервиса, который оперативно находит периодически теряющихся мастеров.
Повезло, что заказали косметические работы. Катастрофа могла бы быть, обратись мы в Ремонт-Экспресс с капитальным ремонтом.
Заказаны работы:
- Грунтовка и покраска стен;
- Расшивка плиточных швов и затирка плитки.
Итог: Стены загрунтованы ли? и окрашены неравномерно, швы кривые, строительный мусор не убран.
Фотографии сделаны сразу после сдачи работ прорабом.
Закупка материалов была по списку от прораба. В процессе выполнения работ потребовалось трижды докупать материалы.
Сроки исполнения договора переносились дважды и вместо, первоначально утвержденных, 3 дней, составили 2 недели.
Из плюсов: наличие клиентского сервиса, который оперативно находит периодически теряющихся мастеров.
Повезло, что заказали косметические работы. Катастрофа могла бы быть, обратись мы в Ремонт-Экспресс с капитальным ремонтом.
Мне хорошо отделали ремонт ванную и туалет. Всем довольна, и мастерами, и ценой, и сроком. Все стандартное, плитка, сантехника и прочее. Из наворотов - поставили систему от протечек на холодную и горячую воду, так что теперь можно не переживать, что затоплю соседей из-за протечки (уже было дело). Так что компанию рекомендую.
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 227
173
33
1
3
17